客户经理职责描述15篇

第1篇 售后客户经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、异常处理:来料异常处理，协助品管及生产对来料检验及生产过程中和客诉出现的原材料品质异常进行处理。

2、协助质量部门对供应商进行索赔;针对严重不良，向供应商提出8d要求，并跟踪纠正措施有效性及供应商纠正与预防措施的追踪。

3、协助研发、生产等部门对新产品的相关验证。

相关文件的编写，如供应商绩效考核作业办法，供应商原材料品质异常处理流程等。

4、新品开发阶段：参与产品开发过程，评审、监控、解决开发过程中质量问题。

5、量产后产品维护：解决客户端客诉问题，零公里及售后问题。

职位要求：

1、本科及以上学历，汽车或相关专业、熟悉产品质量。

2、有3年以上汽车行业质量或售后服务管理工作经验。

3、熟悉汽车行业售后服务模式及业务流程。

4、掌握丰富的汽车理论知识和售后体系建设。

5、具有一定的解决突发事件的能力，能积极主动地思考解决问题。熟练掌握产品品质相关知识，如qc七大手法及九大步骤，、8d。

6、熟悉了解iatf16949质量体系五大工具：apqp，fema， ppap， spc， msa 。

第2篇 ka经理/大客户经理/现代渠道经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、岗位职责：

1.负责ka.餐饮等渠道重点客户开发管理，制定渠道发展规划和管理规范，完成渠道销售任务指标；

2.与客户建立良好合作关系，并不断利用资源，开发新客户，扩大销售；

3.做好费用控制，做好预算.客户回款等工作。

4.组织检查商超.卖场的货品陈列，维护品牌形象。

5.组织收集市场动态.竞品动态.当地政策的市场相关信息，制定相关的促销计划以促进销售的提升；

二、岗位要求：

1. 8年以上快速消费品行业工作经验，5年以上快消品ka或餐饮渠道营销管理经验；有菌菇类或生鲜果蔬类产品销售经验优先考虑；

2.市场营销.销售管理或相关专业本科及以上学历；

3.有一定ka或餐饮渠道资源。

第3篇 汽车金融 客户经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、 负责公司合作汽车经销商以及4s店的汽车金融业务签单服务，建立客户档案，并保持密切联系，定期向主管上报拜访情况；

2、 为客户进行顾问式服务，帮助客户解决需求，提供专业的培训和讲解；

3、 完成销售目标，努力进取不断超越自我，不断开拓渠道，扩大客户网络；

4、 完成风控部门相应要求。

岗位要求：

1、积极热情，善于与人沟通，爱岗敬业；

2、对汽车金融有一定的了解，从事销售工作1年以上，有良好的销售技巧；

3、具良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力；

4、工作积极、主动、有高度的责任心和职业操守。

第4篇 汽车金融/融资租赁客户经理(网约车)岗位职责描述岗位要求

职位描述：

技能要求：

汽车金融，融资租赁，汽车分期，网约车

岗位职责：

1、负责网约车渠道的拓展、签约、管理，完成车辆销售指标，提升车辆销售数量。

2、掌控区域内竞争对手销售政策，时刻把握市场动向并做出调整策略

3、负责当地商户开发，入网及入网手续的办理，保持维护与车商的合作关系；

4、通过各种方式，提升渠道商与公司的粘性，促进渠道商持续与公司合作

5、开拓新市场，发展新加盟商，增加产品销售范围

6、负责客户贷款的指引，跟进车商、客户完成交易流程及手续的对接；

7、负责对接所融资车辆面签、保险、gps个环节的衔接，确保放款环节的高效性和安全性；

8、针对不同车型，制定不同的金融方案，并能掌握竞争对手的金融方案。

9、上级领导交代的其他事宜。

岗位要求：

1、以现网约车公司或平台人员或租赁公司销售、运营管理经验优先考虑。

2、积极热情，善于与人沟通，爱岗敬业；

3、对汽车金融有一定的了解，具备网约车城市开拓经验。

4、熟悉网约车商业模式，具有市场分析的能力。

5、工作积极、主动、有高度的责任心和职业操守。

第5篇 欧洲旅游销售/客户经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、专注为客户提供欧洲地区，商务旅行，会展会奖，游学教育等旅行等解决方案；

2、独立与同业客户进行联络，对接沟通欧洲地接资源；

3、维系客户关系，通过与客户的沟通，准确把握客户需求，满足客户出行需求；

4、可以根据客户的需求为客户提供适合的出行解决方案，包括方案制作、报价等；

5、与操作同事配合完成对团组的操作，完美的落实客户需求，提高客户满意度；

6、完成公司制定的年度指标，同时，协助公司开拓目标市场。

职位要求：

1、热爱旅游事业，为饱满的热情为客户提供欧洲目的地产品介绍；

2、用耐心及细心以及自己的专业知识，为客户提供欧洲地区的出行解决方案；

3、2年以上旅游从业经验人员；

4、具有欧洲或其他境外长线销售及操作经验者优先；

5、学习能力，愿意以开放的心态了解目的地知识及为客户提供优质的服务；

6、性格开朗、适度的承压能力、有团队合作精神，具备一定的认同感；

7、如果您与我们一样，对欧洲旅游，会展会奖，教育旅游，有理想、有抱负，欢迎加入，咱们一同前行！

第6篇 二手车渠道客户经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

-调查区域里二手车经销商基本概况，建立所有潜在客户的资料库，掌握市场信息，确保定期更新完善客户资料；

-在公司指定的区域里，按路线进行有计划性拜访经销商，填写客户信息及销售订单；

-拓展公司二手车销售及金融业务，促进公司业务的发展；

-根据渠道经理安排，完成团队及个人绩效目标；

-独立完成当地用户的维护及服务，提高用户黏性；

-对当地用户及周边城市用户提供专业化服务，解决客户需求；

-收集市场信息及用户意见，提出产品及流程优化建议。

职位要求：

-男女不限，大专以上学历，熟悉办公软件操作；

-有“行销”工作经验优先（保险、信用卡）；

-具备良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力，能够快速熟悉二手车行业；

-具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力，能够有效开发客户资源；

-强烈的服务意识和时间观念，灵活熟练的谈判技巧，独立完成各类机构渠道的客情维护工

薪资待遇：基本工资+餐补+丰厚提成+五险一金+带薪年假

面试地点：成都市金牛区蜀西路48号西城国际b座3楼神州优车集团

第7篇 客户经理（境外游）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

负责华为公司各大bg商务出访及旅游活动的构思策划与执行，保障活动效果。

1、项目前期与需求部门沟通，明悉客户所有需求；

2、根据客户需求，与境外供应商联系，独立设计行程并撰写接待策划案（ppt），擅长独立提案；

3、跟进项目交付，把控活动进展，确保客户满意。监督和协助及时有效处理客户在途中遇到的突发事件；重要团组需陪同跟团；

4、负责项目验收、总结及回款。

职位要求：

1、本科及以上学历，英语、旅游与酒店管理、会展等相关专业优先；国外留学经验优先；

2、熟悉欧美旅游市场；熟悉海外信息检索渠道，对高端接待资源了解，具有出境产品操作、出境领队经验或境外游高端定制经验优先；

3、具有良好的人际理解力、沟通能力及问题解决力，思维敏捷和活跃，敏感度强、反应能力强；

4、工作细致认真，具备优秀的敬业精神、执行力，沟通能力和团队协作精神；

5、cet-6及以上，英语口语流利；阿拉伯语、西语等小语种流利的优先。

本职位入职华为全资子公司慧行天下国际旅行社有限公司。

第8篇 大客户经理（定制游）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.针对目标企业客户，开发跟进客户需求（会议或奖励旅游），完成业绩指标；

2.严格遵循客户服务的工作流程和工作规范；

3.主导客户项目的提案、策划、报价、跟进及现场执行工作，适时向直接上级汇报项目进度；

4.严格执行公司的开票收款制度，负责对所属项目的开票收款；

5.协调业务部门与创意部门及其他相关部门的关系，确保项目的顺利进行；

6.积极维护客户关系，保持公司与客户的良好合作关系。

职位要求：

1.大专以上学历，2年以上旅游行业相关经验，mice从业者优先，有客户资源者优先；

2.具备英语功底，能应对英文投标以及与供应商谈判，如有客户资源，可放宽；

3.熟悉旅游业务，掌握相关旅游业务知识或熟悉活动管理业务，掌握相关业务知识；

4.具备优秀的职业道德和素养，能承担较大的工作压力；

5.熟练使用各种办公软件，擅长e_cel者更优；

6.有较强的沟通和协调能力，具备发现问题的敏锐洞察力、及时反应能力。

第9篇 海外客户经理/海外客户专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、日常联系和维护铁矿石行业境外客户，包括境外公司和中国办事处人员；

2、针对日常服务的国内外客户，做常规的信息采集、整理和编辑工作，完成团队的咨询内容；

3、维护并开发英文客户，进行日常联系、维护和用户追踪工作，客户覆盖如澳大利亚、巴西、南非以及东南亚等相关国家；

4、跟踪国际矿石供应商、投资银行等企业，帮助了解国内市场，开拓业务需求；负责和产品相关的外籍员工进行工作联络。

岗位要求：

1、大学本科以上，英语专业背景，拥有过硬的英语语言能力，达到专八或相同水平以上；

2、有积极的工作能力，对行业内出现的新情况、新鲜事物有敏锐的洞察力；

3、具有较广的知识面，良好的英文写作、听说能力；

4、完成信息内容日常更新与维护，能够独立开展与海外客户业务方面的合作；

5、积极主动，具备敏锐地感知市场机会的能力和公共活动能力；

ps：海外客户专员，英文要求可以降低到6级。

福利待遇：

1、带薪培训：系统化培训体系，新员工带薪培训；

2、社会保险：按照规定五险一金；

3、各类补贴：享受员工的车贴、饭贴；

4、带薪年假：按照劳动法实行带薪年休假制度；

5、健康体检：每年享受年度员工体检；

6、拓展旅游：优秀员工拓展活动及旅游奖励。

第10篇 客户经理（上市公司+双休）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

（工作地点在江门，中山，珠海。面试地点在江门市蓬江区建达北路3号1栋珠西电商产业园206室）

岗位职责：

1、面向代账中介用户或合作伙伴，提供金财代账产品培训；

2、协助中介用户完成账套数据迁移（导账）

3、辅导中介会计操作使用金财代账产品完成记账、报税；

4、持续帮助代账中介使用金财代账产品，提高账套上线使用比例；

5、负责后续面向代账中介的其他金财产品的引入及服务。

岗位要求：

1、22-32岁，性别不限；

2、财会及相关专业，大专及以上学历；

3、熟悉电脑软件安装以及互联网操作；

4、学习及理解能力强；擅长交流、沟通，表达能力强；

5、有企业做账实操经验，熟练使用一种以上财务软件；

6、熟悉代账业务优先。

福利待遇：

1、薪酬：有竞争力的薪酬体系，我们不止跟你谈理想，钱也必须谈一谈~

2、交通：无论天涯，免费班车直达公司，蓦然回首，公交总站就在公司不远处。。。

3、工作时间：5天7小时工作制，充足的休息让你一整天元气满满！

4、各种福利：五险一金小case，节日礼物福利补贴说不完！

5、团建活动：每天下午茶，每周团队活动，每月部门聚餐，经费充足不差钱，大公司就是这么壕！

6、发展平台：想要升职加薪走向人生巅峰？上市公司晋升发展机会多多~

第11篇 中关村高净值客户经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1、服务于vip客户及高净值个人客户，为高净值个人客户提供全方面金融理财服务

2、通过与客户沟通，了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求；

3、根据客户的资产规模、生活目标、预期收益目标和风险承受能力进行需求分析，出具专业的理财计划方案，推荐合适的理财产品；

4、通过调整各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值；

5、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。

岗位要求:

1、本科以上学历，财务、金融或经济专业优先，有afp、cfp等金融相关证书优先；

2、良好的客户沟通、人际交往及维系客户关系的能力；

3、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力；

4、为人诚实守信，认同公司企业文化和价值观，有较强的合规意识。

第12篇 新车渠道客户经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

-负责汽车品牌专营店的招商开拓、签约及建店跟进；

-负责维护对接品牌专营店的日常运营，推动营销策划落地，完成销售任务；

-负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

-管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

职位要求：

-大专以上学历，男女不限；

-1年以上渠道销售及工作经验，具有销售及渠道开发经验者优先；

-主动性强，工作态度积极，热爱汽车渠道销售工作；

-具备渠道拓展经验及实践经验，语言表达能力强；

-有较强的事业心，勇于面对挑战.

第13篇 驻店客户经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、通过在沃尔沃经销商展厅的驻店服务，促进公司个贷业务量增长，完成公司指标；

2、同销售顾问、购车客户沟通，推荐合适的吉致金融金融购车方案，并完成资料收集和贷款上报工作，实时跟进个贷审批情况；

3、完成个贷签约及放款工作，确保经销商提供符合我司要求的请款材料；

4、完成车辆抵押，并收集客户贷后材料寄送运营部；

5、配合完成车辆抵押解除工作；

6、完成公司新产品、新业务的初步培训；

7、同经销售人员保持沟通，传递市场需求，帮助公司改善经销商端服务和产品；

8、完成各类报表及数据统计工作；

9、完成领导交办的其他事项；

职位要求：

1、有吃苦耐劳精神，具有良好沟通能力及语言表达能力；

2、大专以上学历，熟练运营办公软件；

3、有汽车销售或信贷行业经验优先；

4、工作认真细致，能长期稳定工作；

第14篇 汽车销售/客户经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1）负责国内新客户的开发及老客户的维护工作；

2）执行公司营销策略并对市场开拓进行策划；

3）制定个人营销计划、分解销售目标，并在限期内按时完成销售目标；

4）处理客户投诉； 并做好与其他相关部门的对接工作。

本岗位是底薪+提成制，只要你有能力，月薪几万soeasy！

职位要求：

1） 有保险销售、房地产销售、汽车４ｓ店销售经验者优先考虑；

2） 一年以上相关行业市场相关工作优先；

3） 熟悉汽车4s店销售或者汽车后市场销售业务，有良好的客户渠道优先；

4） 具有良好的团队协作精神，良好的协调、沟通和把握全局的能力；

上班时间：10：00-12:00 13:00-18:00

公司福利：购买五险、周末双休、提成高、领导超nice

第15篇 汽车金融/融资租赁客户经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、完成公司下达的零售任务指标（包含：放款单量及放款额）；

2、负责对所融资车辆的人、车、交易、场景真实性的把控，避免资金的使用风险；

3、负责当地商户开发，入网及入网手续的办理，保持维护与车商的合作关系；

4、协助车商完成、解决客户进件系统录入中存在的问题

5、负责客户贷款的指引，跟进车商、客户完成交易流程及手续的对接；

6、负责对接所融资车辆面签、保险、gps个环节的衔接，确保放款环节的高效性和安全性；

7、相关数据报表的提报、分析，提出对应可行性建议；

8、通过高品质的服务提升客户满意度；

9、上级领导交代的其他事宜。

岗位要求：

1、积极热情，善于与人沟通，爱岗敬业；

2、对汽车金融有一定的了解，从事销售工作1年以上，有良好的销售技巧；

3、具良好的沟通影响力、团队合作力和自我激励能力；

4、工作积极、主动、有高度的责任心和职业操守。