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工程部管理制度十汇编【16篇】

更新时间:2024-11-12

工程部管理制度十

包括哪些

工程部管理制度主要涵盖以下几个核心领域:

1. 项目管理:包括项目启动、计划制定、执行监控、变更控制和项目收尾。

2. 团队建设:涉及人员配置、技能培训、绩效评估和团队沟通机制。

3. 设计与施工管理:涵盖设计规范、施工流程、质量控制和安全规定。

4. 设备与材料管理:包括设备采购、保养维护、材料入库及领用管理。

5. 合同与风险管理:涉及合同签订、履行监督及风险识别与应对策略。

流程

1. 项目立项:由工程部负责人审批项目建议书,确立项目目标和预算。

2. 项目规划:制定详细的工程进度计划,明确任务分配和责任归属。

3. 设计阶段:依据项目需求进行设计,通过内部审查和外部审批后执行。

4. 施工阶段:按照设计图纸进行施工,定期进行质量检查和安全巡查。

5. 质量控制:设立质量检查点,确保每个环节符合标准,不合格项及时整改。

6. 安全管理:实施安全培训,严格执行安全规程,预防事故的发生。

7. 设备管理:设备采购需经过审批,使用和维护遵循设备手册,确保设备良好运行。

8. 材料管理:材料采购需符合规格,入库验收,领用登记,防止浪费和丢失。

9. 合同管理:合同条款清晰,执行过程记录完整,处理好合同纠纷。

10. 风险管理:定期进行风险评估,制定应对措施,降低潜在影响。

重要性和意义

工程部管理制度的建立和完善,对于企业运营至关重要:

1. 提升效率:明确的工作流程和职责分工,有助于提高项目执行效率,减少不必要的延误。

2. 确保质量:严格的质量控制和安全管理,保障工程项目的质量和安全,提升客户满意度。

3. 降低成本:有效的设备和材料管理,可以减少资源浪费,控制成本,提高经济效益。

4. 促进协作:良好的团队建设和沟通机制,增强团队凝聚力,提升工作效率。

5. 防范风险:科学的风险管理,帮助企业提前预知和应对潜在问题,降低业务风险。

工程部管理制度是企业实现规范化、标准化运作的重要基础,它不仅规范了工作流程,也为企业的发展提供了稳定性和可持续性。在实际操作中,我们需要不断根据实际情况调整和完善制度,以适应市场变化和技术进步,确保工程部始终处于高效、有序的状态。

工程部管理制度十范文

第1篇 工程部管理制度十

工程部管理制度(十)

工程部工作职责

一、根据公司领导的指示和要求,工程部全面负责**房地产有限公司所有开发项目的管理协调。

二、配合进行开发项目的可行性研究工作。

三、组织对开发项目的方案设计进行评估、确认;对开发项目的初步设计和施工图设计进行跟进、落实。

四、协助进行土地定界、规划放线、验线工作。

五、配合进行场地“三通一平”、文勘、地勘和桩基检测等工作。

六、负责技术文件资料管理,参与图纸会审。

七、负责对设计、承包商、监理公司、供货商的考察评选,组织项目招标工作,负责协议、合同起草,核定工程概、预算。

八、负责拟定开工报告,协助办理各项报批申请。

九、负责管理承包商施工过程,监控工程成本、质量、进度及安全文明施工等,处理施工过程出现的问题;负责协调管理各参建单位的工作;监督监理公司工作。

十、负责各种工程款支付的合理批复。

十一、负责组织工程竣工验收,及时办理各项移交手续。

十二、配合主管部门进行商品房面积测绘。

十三、负责工程竣工决算、审计工作。

十四、负责做好与物业公司进行工程的交接工作。

十五、负责督促承包商对未交验的物业资产、设施设备进行维护保养。

十六、完成领导交办的其他任务。

工程部日常管理规定

一、日常办公:

1、工作期间应认真工作,不得妨碍他人工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的报刊,不得在工作时间上网聊天、玩游戏。

2、桌面只可摆放电话、电脑设备、笔筒、水杯等物品;待处理文件和已处理文件要及时存放在文件架内,桌面用品要摆放有序,整齐美观。

3、重要文件、资料要随时存放,并注意保密工作。

4、节假日应组织做好清洁、安全、防盗、防火等工作。

二、通讯联络:

1、要求各相关人员要保持通讯畅通,以确保遇到紧急情况时与公司及时联络,如有紧急情况发生应及时通报上级主管领导。

2、因个人原因造成通信中断,与公司无法保持联络,致使公司指令无法传达,如造成不良后果,将视情节轻重给予行政处分及相应的处罚。

三、现场管理规定

1.要求各专业工程师仔细对图纸进行理解、审核设计图纸,尽可能提前发现图纸设计中的不合理之处,尽量减少施工返工。

2.要求各专业工程师深入施工现场,对施工中遇到的问题现场解决。

3.对施工单位和监理公司没有发现的质量问题应及时下发工程联系单进行提醒、督促,必要时进行拍照或录像存档。

4.要积极、主动协调各参建单位各项施工工作。

5.对施工现场的安全、质量事故要及时上报公司领导,并做好相应的现场保护工作,必要时进行拍照或录像存档。

四、内部配合

1.积极、主动配合公司销售部的楼盘销售工作,对销售部和购房客户提出的问题要尽快解答。

2.对客户的说词要尽量结合工程实际情况与销售人员对外宣传保持一致。

3.要积极配合公司其它部门相关工作。

五、工程资料的收集整理:

1.工程部资料实行分类、分级收集整理。工程部内控资料分为一级管理资料、二级管理资料。一级文件要求长期保存。

2.工程部一级资料:相关制度、相关会议纪要、外来文件、对外传真、联络单等各类图纸、技术变更单、工作联系单、合同及协议、工程签证、相关制度等重要文件资料;二级资料:外来文件、相关会议纪要等其他资料。

3.总工办对外的图纸、文件及各项变更的发放要进行登记备案、存档

第2篇 物业工程部设备运行管理制度

物业工程部设备运行管理制度:安全用电

1)严禁各部门私接或移动电气设备和设施。确因生产或改善服务质量需要,应经所在部门经理批准,报请工程部核实,并由工程部登记注册;各部门需架设临时线,应由工程部派电工安装。使用结束后应立即通知工程部拆除。临时线路应符合低规要求,时间一般不超过一星期。如使用后确需长期固定,在安全和不损害美观条件下,由工程部派电工正式安装,并登记备案。

物业强电系统维修时,应该根据不同的危险程度,分为全部停电、部分停电和不停电工作三类。电气检修人员工作时,应遵循下列三项要求:

a)根据工作内容和需要,填写工作票。

b)除特殊情况外,原则上应有两人或两人以上在一起工作。

c)应有完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。

2)安全技术措施

在全部停电或部分停电的电气设备上工作时,必须完成下列保证安全的技术措施:

a)断开电源。在工作场所必须断开电源的设备,包括需检修设备的带电部分的电源、工作范围安全距离小于0.7m(10kv)的带电部分及工作人员后面或两侧无遮栏或其他可行安全措施的带电部分。在断开电源时,必须使检修设备至少有一个明显的断开点,高压柜的手动机均处于断开位置时,都应用锁锁住。

b)验电。检验电气设备上有无电压时,必须使用合格的验电器,验电应在电气设备的两侧的各相分别进行。

c)装设接地线。将检修设备的三相短路并接,可以放掉检修设备的剩余电荷,这也是防止突然来电,保护工作人员安全的唯一可行安全措施。装、拆接地线必须由两人进行,若仅有单人值班,则只允许用接地开关接地。

d)悬挂指示牌和装设遮栏。在工作点四周应安设标示牌和遮栏,有关的操作开关手柄上应悬挂禁止合闸标示牌。

3)安全组织措施

a)工作票制度。在对物业各类电气设备进行检修时,应根据工作需要,填写工作票。工作票的签发人应为电气主管工程师,且签发人应对工作票内容、工作必要性、工作执行者的业务程度进行全面的考虑。

b)工作许可制度。在高压电气设备上进行检修工作,须经过许可手续。许可人应对工作票上的有关内容及安全措施进行检查,并会同工作负责人到现场核对。

c)工作监护制度。完成工作许可手续后,工作负责人(监护人)应向工作者交待工作现场的情况和有关安全措施,并应始终在现场进行监护,及时纠正错误或违反安全的操作。监护人一般不得参加工作班工作(全部停电除外)。

d)工作间断、转移和终结制度。在电气设备检修工作间断或工作人员暂时撤离现场时,所有安全措施应保持不动,工作票仍由工作负责人执存。间断后可继续工作,无需重新通过许可。

e)工作转移是指同一连接部分用同一工作票依次在几个地点工作,开工前的安全措施可一次做完,但工作负责人在转移工作地点时,应向工作人员交待新工作点的有关情况和注意事项。

f)在检修工作完成后,应清扫现场后撤离。由工作负责人会同运行值班人员共同检查,并交待检修项目、发现问题、检修结果和存在问题,然后在工作票上注明工作终结时间,双方签字后方可办理工作票终结手续。在此之前,任何人不得将检修设备送电运行(因检修工作需要试运行者除外)。

第3篇 w物业公司项目工程部交接班管理制度

物业公司项目工程部交接班管理制度

1、值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺勤,也不得私自调班、顶班,如果因为某种原因不能值班,必须提前征得领班同意,按规定办理请假手续,才能请假,以便部门安排合适的替班人。

2、值班人员要做好交接班前的工作,包括按照巡查表认真仔细巡查,做到本班问题本班解决,如解决不了必须马上报告领班或工程主任,并且说明原因,同时要做好记录,并做好环境卫生工作。

3、交接班双方人员必须做好交接班的准备工作,正点进行交班。交接班的准备工作包括:查看运行记录、介绍设备运行情况和运行方式以及设备检修、变更情况,清点仪表、工具、材料,检查设备状况。交班时,交接班双方人员在值班日志上签字。

4、值班人员办完交接班手续后方可下班,若接班人员因故未到,值班人员应该坚守岗位,等待接班人员到达并办完交接手续后才能下班。

5、除值班人员外,其他无关人员不得进入值班室。

6、下列情况不得进行交接班:

(1)、交接班准备工作未完成时。

(2)、接班人数未能达到规定人数的最低限度时。

(3)、领班或由值班主任指定的替班人未来到时。

(4)、接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到合适的顶班人员时。

第4篇 工程部工艺管理制度

制造工程部工艺管理制度

1、制造工程部为公司各项工艺标准、工艺规程等工艺技术文件的主要执行部门,各工序、机台及相关人员应严格遵守公司及本部门制订的各项工艺管理制度。

2、本部门的工艺管理工作由部门分管领导负责,下设工艺员。

3、工艺员负责对各工序的工艺执行情况进行日常检查及监督管理,对违反工艺标准、工艺规程的工序及相关人员有批评、指正的权力;对发现的不符合工艺要求的其它问题有责令相关人员立即整改、解决的权力。日常检查结果将作为内部考核依据。

4、各工序人员在生产操作过程中应严格执行现行工艺标准及工艺规程,严把质量关。对出现的工艺质量问题应及时解决,不能解决的应立即向维修人员、科长、工艺员直至部门分管领导反映、汇报,并在交接班记录上作好详细记录。

5、各工序水份、温度、流量等工艺技术参数的变更,必须严格按以下程序进行:

工艺员将有工艺员签字、部门分管领导批准签字的“工艺变更通知单”下发至相关工序,操作人员见单后按变更后的工艺标准执行。

没有经部门分管领导批准的“工艺变更通知单”,任何人不得擅自对工序工艺参数进行更改调整,工序操作人员有拒绝执行的权力。

6、对于新增加或试验配方:根据市场策划部的生产、工艺要求通知书,工艺员拟订“工艺执行通知单”,经部门分管领导批准后下发至各工序执行。

第5篇 物业工程部值班及交接班制度设备运行管理制度

物业工程部设备运行管理制度:值班及交接班制度

1)值班人员应按规定时间提前15分钟到达工作岗位,进行交接班前工作检查,如接班人未到,当班人员应坚守岗位。

2)交班:第一交设备,即设备运行状况及发现的问题,并作清洁与保养;第二交使用工具;第三交场地,交班前需进行清洗工作:第四交值班记录本。

3)接班:必须接交接班簿上的记录,查看当天公告牌是否有特别任务及安排,核对设备状况,必要时进行空车试运转。对由于不清楚,隐患未查出而造成事故,由接班人员负责;如发现交班者未按交班要求交班,接班者有权拒绝接班,并报告班组或部门领导处理。

4)接班人员接班时必须检查以下工作:

5)查看上一班运行记录是否真实可靠,听取上一班值班人员运行情况介绍,交接设备运行记录表。

6)查看上一班巡检记录表,听取上一班值班人员巡检情况介绍,交接系统设备巡检记录表。

7)检查所辖设备之运行情况是否良好,是否与运行记录、巡检记录相符,如有不符,应记入备注栏,并应要求上一班值班人员签字。

8)检查仪表及公用工具是否有缺、损,是否清洁,并按原位整齐摆放,如有问题应要求上一班值班人员进行整理,如有丢失,应记入交接班记录备注栏,并由上一班人员签字。

9)查看交接班记录中是否有上级领班及工程师发布之特别任务或安排,并在交接班记录上签字。

10)在下列情况时不得交班:

a)接班人员未到岗时,应通知上级领班或工程师,须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。

b)接班人员有醉酒现象或其他原因造成精神状态不良时,应通知上级领班或工程师,须在上级安排之接班人员到岗后方可进行交接班。

c)所辖设备有故障,影响系统正常运行时,交班人员须加班与接班人员共同排除故障后,方可进行交接班,此时,接班人员必须协助交班人员排除故障。

d)交接班人员对所辖值班范围之清洁卫生未做清理时,接班人员应要求交班人员做好清洁工作后,方可进行交接班。

e)当发生事故正在处理时,禁止交接班,接班人员应配合当班人员工作,待事故处理完毕后方可进行交接班。

11)必须认真填写交接班记录,双方认可后,共同在记录上签字。

12)值班人员必须有高度的责任心,须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗。

13)值班人员随时对设备、管线进行巡视检修,提高设备完好率。每班必须按规定时间及范围巡检所辖设备,做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活,及时发现并处理设备隐患。

14)值班人员每天要认真填写值班记录、巡视检查表及相关表格。

15)当工作需要离开岗位时,须向主管人员请示并告知去向,完毕后立即回到休息室,值班人员用餐时,必须轮换进行,在早、午、晚和夜餐时间所有运行机房应有人值班。

16)值班电话为工作电话,不得长时间占用电话聊天,不得打私人电话。上班时间内不得喝酒、打牌、做与工作无关的一切活动。

17)须按计划及工程师之安排做好设备日常保养和维修。如有较大故障,值班人员无力处理时,应立即报告上级领班或工程师。

18)当发生重大意外事故时(如火灾等),要冷静处理,即使向主管和保安部汇报。在保证人身安全的前提下,尽力控制事态发展,争取把事故消灭在萌芽状态。

19)值班人员须做好本岗的环境卫生,清洁地面、窗台、门窗、设备表面等所有产生积尘之处,随时保持值班范围内之清洁卫生。

20)值班***大厦内严禁吸烟。

第6篇 物业工程部安全用电管理制度5

物业工程部安全用电管理制度(五)

1.目的 提高员工安全用电意识,规范员工用电安全操作,减少事故的发生。

2.适用范围 适用于园区内全体员工。

3.职责

3.1工程部人员进行电气操作或电气维修工作时,必须严格按照安全操作规定进行。

3.2其他部门须配合工程部的安全用电工作。

3.3工程部及时向客服部反映停电缘由,客服部须及时通知业主停电事宜。

4.内容

4.1严禁各部门私接或移动电气设备和设施。确因生产或改善服务质量需要,应经所在部门经理批准,报请工程部核实,并由工程部登记注册。

4.2各部门需架设临时线路的,应由工程部派电工安装。使用结束后应立即通知工程部拆除。临时线路应符合“低规”要求,时间一般不超过一星期。如使用后确需长期固定,在安全和不损害美观条件下,由工程部派电工正式安装,并登记备案。客用区一般不准加临时线。

4.3物业强电系统维修时,应该根据不同的危险程度,分为全部停电、部分停电和不停电工作三类。电气检修人员工作时,应遵循下列三项要求:

4.3.1根据工作内容和需要,填写工作票。

4.3.2除特殊情况外,原则上应有两人或两人以上在一起工作。

4.3.3应有完成保证工作人员安全的组织措施和技术措施。

4.4在全部停电或部分停电的电气设备或设施上工作时,必须完成下列保证安全的技术措施:

4.5断开电源。在工作场所必须断开电源的设备设施,包括需检修设备设施的带电部分的电源、工作范围安全距离小于0.7m(10kv)的带电部分及工作人员后面或两侧无遮栏或其他可行安全措施的带电部分。在断开电源时,必须使检修的设备设施至少有一个明显的断开点,高压柜的手动机均处于断开位置时,都应用锁锁住。

4.6验电。检验电气设备上有无电压时,必须使用合格的验电器,验电应在电气设备的两侧的各相分别进行。

4.7装设接地线。将检修的设备设施的三相短路并接,可以放掉检修设备的剩余电荷,这也是防止突然来电,保护工作人员安全的唯一可行安全措施。装、拆接地线必须由两人进行,若仅有单人值班,则只允许用接地开关接地。

4.8悬挂指示牌和装设遮挡栏。在工作点四周应安设标示牌和遮栏,有关的操作开关手柄上应悬挂“禁止合闸”标示牌。

4.9电气操作及维修必须执行下列安全组织措施:

4.9.1工作票制度。在对物业各类电气设备进行检修时,应根据工作需要,填写工作票。工作票的签发人应为电气工程主任,且签发人应对工作票内容、工作必要性、工作执行者的业务程度进行全面的考虑。

4.9.2工作许可制度。在高压电气设备上进行检修工作,须经过许可手续。工作许可人为工程部经理,许可人应对工作票上的有关内容及安全措施进行检查,并会同工作负责人到现场核对。

4.9.3工作监护制度。完成工作许可手续后,工作负责人(监护人)应向工作者交待工作现场的情况和有关安全措施,并应始终在现场进行监护,及时纠正错误或违反安全的操作。监护人一般不得参加工作班工作(全部停电除外)。

4.9.4工作间断、转移和终结制度。在电气设备检修工作间断或工作人员暂时撤离现场时,所有安全措施应保持不动,工作票仍由工作负责人执存。间断后可继续工作,无需重新通过许可。

4.9.5工作转移是指同一连接部分用同一工作票依次在几个地点工作,开工前的安全措施可一次做完,但工作负责人在转移工作地点时,应向工作人员交待新工作点的有关情况和注意事项。

4.9.6在检修工作完成后,应清扫现场后撤离。由工作负责人会同运行值班人员共同检查,并交待检修项目、发现问题、检修结果和存在问题,然后在工作票上注明工作终结时间,双方签字后方可办理工作票终结手续。在此之前,任何人不得将检修设备送电运行(因检修工作需要试运行者除外)。

5.相关记录

《工作票》 hd**-gc-010-a-01

第7篇 酒店工程部要害部位安全管理制度-4

酒店工程部要害部位安全管理制度4

工程部负责酒店设备的安装,维修,检查工作,涉及的要害部位多,

因此,保证安全对酒店业务工作的正常进行十分重要。

1、各岗位员工对要害部位的设备要做到勤检查,勤维修,严格执行安全责任制,部门负责人要定期巡视,加强督促检查,各班组,机房要成立治保小组,确定治安防范负责人,制定各班组,机房的安全制度及值班,巡视,交接班,设备安全等专项安全措施。

2、所有机房的钥匙要指定专人保管,不得随意放置。

3、机房不准外来人员与工作无关人员进入,机房内严禁吸烟。

4、机记员工下班前要认真填写当班记录,做好交接班工作。

5、加强对所有仓库管理,对备件,器材要建卡,编号。对各种工具要建档。严格出入物品手续,定期进行盘点,查帐,对丢失配发工具的员工要实行经济赔偿。

6、配钥匙机要有专人使用和保管,设专用钥匙工作间,任何人不得私自进入和使用配钥匙机。

7、不得使用配钥匙机为私人配制钥匙或未经允许配制酒店内任何部位钥匙。

8、不得配制万能钥匙。

9、配制公寓客房和重点部位钥匙的程序,由前厅部经理填写配钥匙申请单,写明配制理由,由前厅部经理或总经理批准后,交工程经理审核批准后方可配制.

第8篇 x别墅园区工程部提货盘点管理制度

别墅园区工程部提货、盘点管理

目的:确保所有储存项目按系统方式运行,确保所有存货/成本记录按系统方式运行,将影响物业的不良影响减少到最小,保障给业主租户提供良好的服务。

政策:工程部仓库备件材料购买、存放、补充、提货要依照以下程序,以确保存储/成本记录均有系统的进行并减少不良后果。

执行者:仓库主管/工程部值班工程师

程序:

1.工程库房申请单

当工程部员工需要一些用于维修材料,员工须将所需的货品写在工程库房申请单上,并附上工作单,然后送交值班工程师或主管处。值班工程师或主管批准签字后,库房保管员方可发货。员工收到货物后在申请单上签字。

2.货物存放

a.数量多的或不常用的零件及备用品应分门别类的存放在干净空置的储物室内。

b.数量少的或常用的零件及备用品应存放在工程部库房制定的货架上。

3.补货

按时清点货物贮存量并及时签发采购申请单,以确保充足的库存。由库房主管负责补货。

第9篇 某百货公司工程部报告管理制度

百货公司工程部报告管理制度

1、严格执行公事报告处理程序(员工-主管-部门经理至公司总经理)规定,逐级上报。

2、下列情况必须报告主管(工程师)

(1)、主要设备除正常操作外的调整。

(2)、设备发生故障或停台检修。

(3)、零、部件改造、代换或加工修理。

(4)、运行维修人员短时间暂离岗位。

(5)、维修人员工作去向。

(7)、重点设备除正常操作外的调整。

(8)、采用新的运转方式。

(9)、重要零、部件改造、换代或加工修理。

(10)、领用工具、备件、材料(低值易耗品例外)。

(11)、加班、换班、补修、病假。

3、下列情况必须报告经理

(1)、重点设备发生故障或停台检修。

(2)、影响营业的设备故障或施工。

(3)、系统运行方式较大改变。

(4)、重点设备主要零、部件改换。

(5)、系统及主要设备技术改造或移位安装。

(6)、系统及设备增改工程及外协施工。

(7)、人员岗位调整及班组重大组织结构调整。

(8)、主管(工程师)病、事假、补休、换班。

第10篇 酒店工程部工具管理制度

酒店工程部工具管理制度

(六)1.所有工具分门别类登记造册,并由仓管员管理。

2. 个人领用工具要经主管批示,并经过登记注册后,由领用人签名备案方能发放,若有丢失由领用人负责赔偿。

3. 借用工程仓库备用的工具应尽量当班归还,并要登记记录扣才能借出,归还工具时,将登记记录注销。

4. 常用值班公用工具要列出清单,由领班负责保管,如有丢失或损坏,应由领班负责。

5.非常用公用工具交由仓管员负责保管,为应急情况时借出使用。

6. 对各班组及个人领用之工具仓管员要定期进行检查,如有丢失,要求赔偿或罚款,如有损坏,不能修复,则由主管以上管理人员批示报废注销并重新配备。

如人为损坏,则要求赔偿。

7. 对安全用具及手持电动工具,要符合安全规程有关规定,由专人负责定期保养。

8. 各类仪器、仪表要保证精密、准确,同时由专人定期检查、检修。

第11篇 某工程部要害部位安全管理制度

工程部负责酒店设备的安装,维修,检查工作,涉及的要害部位多,

因此,保证安全对酒店业务工作的正常进行十分重要。

1、各岗位员工对要害部位的设备要做到勤检查,勤维修,严格执行安全责任制,部门负责人要定期巡视,加强督促检查,各班组,机房要成立治保小组,确定治安防范负责人,制定各班组,机房的安全制度及值班,巡视,交接班,设备安全等专项安全措施。

2、所有机房的钥匙要指定专人保管,不得随意放置。

3、机房不准外来人员与工作无关人员进入,机房内严禁吸烟。

4、机记员工下班前要认真填写当班记录,做好交接班工作。

5、加强对所有仓库管理,对备件,器材要建卡,编号。对各种工具要建档。严格出入物品手续,定期进行盘点,查帐,对丢失配发工具的员工要实行经济赔偿。

6、配钥匙机要有专人使用和保管,设专用钥匙工作间,任何人不得私自进入和使用配钥匙机。

7、不得使用配钥匙机为私人配制钥匙或未经允许配制酒店内任何部位钥匙。

8、不得配制万能钥匙。

9、配制公寓客房和重点部位钥匙的程序,由前厅部经理填写配钥匙申请单,写明配制理由,由前厅部经理或总经理批准后,交工程经理审核批准后方可配制.

第12篇 工程部管理制度范文16

工程部管理制度范文(十六)

(一)工程部岗位管理规定

1、岗位设置的原则:

(1)依据精干高效的原则

(2)灵活弹性、相对稳定的原则

(3)因事设岗的原则

(4)岗位相关尽量复合的原则

2、工程部岗位管理规定

(1)工程部目前在只有一个项目的情况下共设岗位四个,即工程部经理一兼土建装饰工程(兼小区环境、市政相关工程管理)管理岗位一个;水、电工程(兼小区环境、市政相关工程管理)岗位各一个;资料管理岗位一个。

(2)随着项目的增加,工程部岗位随之增加,每增加一个项目工程部增加四个岗位,分别为各个专业工程管理及资料管理岗位。

(3)随着项目的完工,工程部的岗位随之减少,每完工一个项目工程部相应减少两个岗位。

(4)工程部的岗位评价根据项目的开展情况和任务量的不同而有所区别:

a、工程部经理:根据项目的数量进行岗位权重的调整。

b、专业管理人员:根据项目的开展情况和任务量的情况进行岗位全重的调整。具体可分为三种情况:a、项目前期项;b、目施工阶段;c、项目收尾阶段

(5)工程部岗位的增加与取消:随着项目的开展和工程量增加,或项目的完工和工程量的减少工程部的岗位会随之增加或减少,工程部对实际情况作出全面评价后向主管副总提交工程部岗位申请,批准后进行变更。

(二)工程部人员及劳动纪律管理规定

1、工程部的人员变动和调整遵循严进严出的原则

2、工程部人员的考核遵循公开、公平和公正的原则

3、工作时间的规定:有关工作日及节假日的时间规定参见公司总体管理制度。

4、不准迟到早退,如有特殊情况需提前请假,并填写请假单,以备记录并将记录纳入绩效考核中。

5、工作中严禁聊天和从事其他娱乐活动,影响他人工作。

6、必须维护工作环境的整洁,爱护公共设施与财物。

7、办公物品的领用进行统一管理,要先计划、批准,后统筹安排领用,避免浪费。

8、不论在工作中还是在工作之外,不得作出有害和影响公司及部门利益和形象的行为,遵守法律和社会公德。

(三)工程部工作目标管理规定

1、工程部工作目标、计划的制定

a、工程部经理根据公司的总体情况和上级领导的要求制定工程部的年度工作目标和计划、季度工作目标和计划、和月度工作目标和计划。并将工作目标、计划进行分解,落实到工程部和工程项目的工作上。

b、项目经理根据工程部的工作目标、计划制定项目的总体目标、计划和年度、季度、月度工作目标、计划,并将目标、计划进行分解,落实到各单项工程和分部分项工程的工作上。

c、各单项工程和分部分项工程主管根据项目的工作目标、计划制定单项和分部分项工程的工作目标、计划,并将目标、计划进行分解,落实到个人或监理单位、施工单位。

d、工程部工作目标、计划的制定采用相对民主的办法,即上级的目标、计划摊派和下级答辩的办法。上级目标、计划摊派后,下级在两个工作日内就目标、计划的合理性和可行性提出自己的意见,并就目标、计划的情况达成一致,并上报主管副总或总经理审批使目标、计划生效。目标、计划生效后,作为工作绩效的考核依据。

3、工程部工作目标、计划的考核

a、工程部各级工作目标生效后,工程部按时组织相关人员对工作目标、计划的完成情况进行监督检查。

b、工程部定期组织相关人员对工作目标、计划的完成情况进行分析,找出影响目标、计划完成的主、次要因素。

c、将工作目标与计划的考核结果纳入绩效考核之中。

d、工程部将工作目标、计划分析结果形成纪要,并上报主管副总或总经理审阅。

4、工程部工作目标、计划的调整

工程部经理根据工作目标、计划的分析结果和主管领导的意见对工程部的工作目标、计划和下级目标、计划进行相应的调整,并将调整的结果上报主管领导审批。

5、工程部工作目标和计划的种类:

a、工程进度目标和计划

b、工程质量目标和计划

c、工程安全与文明施工目标、计划

d、工程施工投资目标与计划

e、工程部总体目标与计划

f、工程部资料与文件管理计划与目标

g、工程部岗位与人员编制目标、计划

(四)工程部工程进度、质量、投资管理规定

1、工程部进度、质量、投资管理以进度、质量、投资计划与目标及签定的合同、协议为依据。

2、工程部进度、质量、投资管理采用上级监督检查、抽查与下级汇报相结合的办法

3、工程部每周、月、季度组织一次工程进度、质量、投资检查并听取项目相关人员、监理单位、施工单位的相关汇报。并将检查结果形成记录上报主管领导。

4、将进度、质量、投资检查结果纳入绩效考核。

5、工程部每周、月、季度根据检查结果和主管领导的意见召开一次工作例会,对工程的进度、质量、和投资情况进行总结和调整。并将调整结果形成会议纪要上报主管领导审批。

(五)工程部工程现场管理规定

1、工程部工程现场管理以签定的承包与合作合同、协议及制定、审批的目标与计划为依据。

2、工程现场管理必须贯彻公司的形象宣传策略,有利与扩大公司的影响力和无形资产的提升。

3、具体管理办法同进度、质量、投资管理。

(六)工程部资料与文件管理规定

1、工程部工程资料与文件的收集整理与归档严格按照iso9001规定的管理程序进行。

2、工程部工程资料和文件必须体现工作责任的可追溯性,如出现追溯性不强或资料上分不清责任的情况,资料管理人员与相应工作环节的负责人员对资料工作和资料反映的相关工作环节负全责。

3、工程部的工程资料与文件必须具有真实性、准确性和及时性,如出现资料失真或不准确、不及时的情况,资料管理人员与资料反映的工作环节负责人和相关环节的负责人对该工作负全责。

4、工程部按月、季度、年度和以工程项目为单位对工程资料进行检查,并将检查结果纳入绩效考核。

(七)工程部工作信息管理规定

1、工程部的信息管理工作遵循及时、透明的原则

2、工程部的信息管理工作可分为工程部内部与工程部外部两个部分,所有工

程部人员必须建立信息系统的概念,即公司是一个整体信息系统,而工程部是公司的一个信息子系统。为使公司整体良性运作,必须使公司与外部、工程部与公司及工作相关部门的信息流动及时、准确,从而引起良好的组织行为,减少消耗,提高效率。

3、工程部信息的接受:

a、工程部外部信息的接受原则上以工程部经理为接受入口,防止信息的过滤效应和信息的不必要扩散。工程部内所有工作人员接受外部信息后,必须及时向主管领导汇报,以便主管领导作出决策和汇报。由于接受信息人推委和延误造成的损失,由接受信息人负全责。

b、工程部接受公司或其他部门的信息指令后回复要及时。

c、工程部接受公司外部信息后要汇报给工程部经理,由工程部经理进行分析后汇报给公司主管领导或相关部门。

4、工程部信息的发布:

a、建立健全工作汇报制度,工程部执行每周、月度、季度、年度工作汇报制度,及工程部所有人员必须按上述时间向主管领导汇报工作,并形成记录。工程部经理根据公司要求定期向公司领导汇报工作。

b、工程部各级主管必须深入实际,了解收集信息。如上级得到的现场信息,下级还没有得到,经分析由工作安排或责任心及工作态度引起见给予相应的处罚,并纳入绩效考核。

c、工程部根据工程开展情况及时向公司相关部门传递相关信息,以便形成良好的分工与协作。

5、程部信息工作的考核:工程部每月、季度和年度组织相关人员对信息工作监督检查和总结,形成记录,并纳入绩效考核。

第13篇 工程部安全运行管理制度

工程部安全运行管理制度

(六)1.目的 提高员工安全服务意识,规范员工施工安全操作,减少事故的发生。

2. 适用范围 适用于园区内全体员工。

3. 职责3.1工程部人员须定期检查设施设备的安全性,对存在安全隐患的设施设备必须及时处理,处理时必须注意自身安全,严格按照安全操作规程进行操作。

3. 2 安管部人员负责监管施工人员安全操作情况。

4. 内容

4.1工程部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置,执行有关规定,协同安管部认真做好安全保卫工作。

各专业均应有专人任安全员,负责监督检查安全操作施工情况。

4.2各岗位值班人员,必须严守岗位职责,必须对本岗值班范围内进行安全检查,如发现有安全隐患,应随时消除不安全因素,并须立即上报本专业主任、工程部副经理或工程部经理。

4.3应根据劳动局有关规定,组织对电工、电梯工、司炉工、电(气)焊工等特殊工种工作进行技术考核,持有操作证的才能上岗。

4.4根据劳动安全规程,制定各工种维修操作规程和安全检查制度。

4.5加强劳动安全教育,在进行高危险性的设备设施检修、工作时,主任(值班工程师)或经理应亲自到场指挥。

4.6在进行有危险的设备设施检修、操作时应放置明显的警告标志,防止无关人员误操作或误入正在维修的设备设施。

如电梯检修时应在所有电梯出入口放置“请勿使用”标志等。

4.7对变配电、锅炉、电梯及压力容器,必须按规定时间进行年度检验。

4.8对中央空调、变配电、锅炉的压力表、安全阀等,必须定期送有关单位进行校验。

4.9易燃、易爆物品必须存放在危险品仓库,并应控制最大存放量。

4.10水箱、蓄水池的入口处,机房、技术设施层、配电室等均应上锁,在无人时必须将门窗锁好,灯光调至合适程度,保持室内清洁。

钥匙应由专人保管,无关人员不得借用。

4.11各机房门、设备门(盖)、仓库门之钥匙的配制,必须向工程部经理提出书面申请,经批准后方可配制。

4.12重要机房如变配电室、锅炉房、冷冻机房、电梯机房等应设警戒牌,严禁非工作人员入内。

所有设置于公共区域内之设备、设施等必须锁好,并应设置围栏及警示标志。

4.13木工作业场地严禁吸烟,并要每天清除木屑。

4.14避雷装置必须在雨季前进行接地测试检查,对锈蚀部分要敲铲上漆。

4.15对各配备设施的接地设施,要定期检查保养;

其接地电阻值应符合规范要求。

4.16物业内进行电、气焊,必须取得动火施工证。

4.17电梯维修保养时应遵守安全规定,维修人员必须互相配合并应注意联络。

4.18有毒物品的处理

4.1

8.1对怀疑有毒、有害的物品应注意保管,与其他物品分开单独放置,并设置明显的危险品标志,并严防泄漏。

4.1

8.2要积极联系有关部门确认该物品性质,掌握其特点及应急处理方法,以便于日后正确的保存及使用该种物品。

4.1

8.3建立完善的保管领用制度,随时掌握库存量,防止有毒物品的散失。

4.1

8.4使用剩余的危险品必须及时退回库房,所产生的废弃物严禁随意抛弃,须收集包装交回库房统一处理,以保证环境的安全。

4.1

9 密闭地方的工作规定

4.1

9.1当欲进入密闭的场所进行工作时,严禁未经安全测试而直接进入该地方。

4.1

9.2可采用火焰试验、活性生物试验或使用气体分析仪来检测该密闭场所是否含有有害气体。

但对可能含有可燃气体、可燃物的地方严禁采用火焰试验。

4.1

9.3若检测发现该密闭地方含有有害气体或环境恶劣,则不能允许任何人员进入。

应利用适当设备进行处理直至安全检测合格,如采用风机强制通风为热力管沟降温、清除有害气体。

4.1

9.4工作过程中应随时注意环境的监测,一旦发现异常立即将撤离,确保人员安全。

4.1

9.5工作照明应选用36v安全电压,工作进行中要注意用电安全,防止触电。

第14篇 酒店工程部安全管理制度-机房安全

酒店工程部安全管理制度:机房安全管理制度

1.本制度机房是指酒店的锅炉房及油库、配电室、空调机房、电话机房、卫星机房、电脑中心和酒店消防控制中心。

2.各机房工作人员实行严格的交接班制度;未经工程总监/经理或总经理的批准,任何人不得私自带领外人进入参观,无关人员不得进入,因工作需要进入机房,必须登记。

3.各机房工作人员必须通过上岗测试,取得上岗证,方可独立工作.

4.机房的各项操作,严格按照操作规程进行,任何违反常规的操作必须请示工程总监/经理,紧急情况下,操作后,必须在值班记录上详细登记,注明操作原因、操作时间和步骤,并立即上报工程总监/经理。

5.机房内的临时电气设备使用,必须由申请人写出使用要求,配电领班制定方案,经工程值班经理或工程总监/经理批准,并严格遵守临时电气使用安全管理制度。

6.机房内动用明火或动焊,必须由保安部、工程总监/经理共同制定出施工方案,报工程总监/经理批准后施行,并严格遵守动焊动火安全管理规定。

7.严禁将易燃易爆等危险物品带入机房,如因工作需要,需写出书面报告和防范方案,报请工程总监/经理批准,用完后,立即带出机房。

8.发现机房系统运转存在安全问题,工作人员有权力紧急停机,事后写出书面报告;发现隐患及时处理,及时报告,如设备属缺陷状态运行,工程总监/经理或值班经理责成动力主管制定缺陷运行方案。

9.机房的消防设施设备和其他安全装置,单独制定维修检查计划,列入重点维修检查项目。

10.机房内严禁存放无关物品,保证机房内卫生环境良好,各种器械摆放有序。

11.机房值班员必须具有高度的责任心,按规定时间检查巡视机房设备运行状况,并根据要求做好记录,填写有关表格。

12.机房值班员不得擅自离岗,离开工作岗位需向当值领班或以上级别人员请假,安排好其他人员替岗,并与替岗人员做好交接,方可离岗。

13.值班员之间换班需通过机房主管的批准,不得私自换班。

14.值班人必须填写值班日志,说明本班次设备的运行情况和特殊事项,交接清楚需交接器械,交接完毕后,方可离岗下班。

15.机房值班员不得拒绝加班要求,事后当值主管可安排换休或补薪。

16.机房钥匙由工程部经理值班室保管(消防控制中心和电话机房的钥匙由部门保管),行政办保管备用钥匙;值班员每日到值班经理室领用钥匙并登记,或由上下班次交接,注明领用或交接时间,下班前,必须将钥匙交回,或交接,否则不予下班。

17.机房钥匙值班员随身携带,不得借与他人,如钥匙丢失,立即报告,不得私自配制钥匙;其他人员因工作需使用机房钥匙的。需由工程总监/经理批准,用毕立即归还。

第15篇 x物业公司工程部物品管理制度

物业公司工程部物品管理制度

前 言

为确保物业管理公司对设备进行正常的维修保养,给业主/租户提供良好的工程服务,物业管理处需采购、储存各种工具、备品、备件、材料和原料等货物(以下统称为物品),特制定物品的申购、采购、入库、储存、出库、借用、归还、使用及报废程序。

1 物品申购制度

物品申购制度是为了确保以最少的物品储备来满足物业维修保养和工程服务的需要,尽可能地压缩库存防止积压,提高资金和仓库的利用率。

1.1 根据库存情况和日常维修的消耗记录,设立常用消耗物品库存量,一般以一个季度的消耗量的二倍库存。

1.2 各班组所需的物品,均须按年分季做出计划,经工程经理/主管批准后,知会财务部,并经总经理批准。

1.3 物业公司可设立维修零用金,金额为人民币1000元,主要用于工程维修和日常维修所需物品的采购,需动用维修零用金采购物品,必须提前二周上报公司,待公司批准后,费用在1000元之内,可从零用金内支取,1000元 以上的由公司统一开具支票或转帐。

1.4 若遇设备/系统故障急修需要采购物品,费用在人民币200元之内,可先支取零用金后再上报公司。

2 物品采购制度

物品采购制度是为了在保证质量的前提下,采购价廉物美实用的物品。

2.1 日常采购额度超过200元,每年内第一次采购需找三家供货商比价,同样的品牌的物品,选择价格较低,信誉较好的供货商采购,跨年度采购必须重新比价。

2.2 在紧急情况和得到物业公司经理同意下,可临时豁免。

2.3 若是业主指定或安排的采购,需得到业主负责人的书面指令,并保存归档 备查。

2.4 凡购进物料、工具等,尤其是定制品,应先取样品,征得使用人同意后, 才可进行采购或定制。

3 物品入库制度

物品入库制度是为了确保采购物品的质量,办理完备的入库手续。

3.1 入库时需登记的内容为:日期、时间、名称、数量、品种、重量、有效期及类别等于入库本上,并要与明细、发票相吻合。

3.2 入库时需开箱/合查验物品的质量,若仓库管理员无法把握时,可请使用人协助,并对查验的物品签字认可。

3.3 仓库管理员需将验收入库的物品分别堆放、编号。

3.4 所有设备可不进入仓库,

但入库、出库的手续而参照物品的同样办理。

3.5 采购的设备开箱后若有技术数据和随机文件,需交工程档案管理人员统一归档,安装和使用人员需阅用这些数据,可办理借阅手续。

4 仓储管理制度

仓储管理制度是为了确保仓库储存物品的质量。

4.1 物品在仓库内储存,应按不同种类分别堆放,并设置品种代码与之对应,设立“物品的进、出、存货卡,物品要先进先出,定期翻堆,当提货时可快捷的提出。

4.2 要节约仓容,合理使用仓容,对干货、温货、轻重、危险品需区分,重载物品与轻抛物品不要混堆,有挥发性物品与吸潮物品不要混堆。

4.3 仓库管理员要留意仓房的温湿情况,注意防火安全,确保所有物资的安全存放。

4.4 仓库管理员对仓储的物品应经常检查,对滞存在仓库时间较长的物品要主动向部门领导反映滞存情况,对仓储中发现霉变、破损或超保管期的物品 应及时提出处理意见。

5 仓库管理制度

仓库管理制度是为了确保仓库储存物品的安全。

5.1 仓库系物品保管重地,除仓库管理人员和因业务、工作需要的有关人员外 ,任何人未经许可不准入仓库。

5.2 因业务、工作需要进入仓库的人员,在进入仓库时,必须办理入仓登记手续,记录进入仓库的时间、人员、事由及离开时间等,进仓要有仓库管理员或工程部经理/主管陪同,不得独自进入,凡进仓人员工作完毕,出仓时应主动请仓库管理员检查。

5.3 一切进仓人员不得携带火种、背包和手提袋等物进入仓库。

5.4 仓库周围、办公地点不得会客,其它部门的职工不得围聚闲聊。

5.5 仓库内堆放易燃易爆物品需采取相应的措施,符合消防规范。仓库内不得 存放私人物品。

6 工具借用制度

工具借用制度是为了确保正常使用。工具借用按时间分可分为临时借用和长期领用,长期领用又可分个人领用和公共领用。

6.1 临时借用工具,由使用人填写临时借用工具表,经批准后,向仓库管理员申请领取,并在员工工具借用登记本上登记。在交还时仓库管理员亦要在该表上写明交还时间并签收,签收时应检查工具及其附件是否完好无损,若发现问题立即记录并向主管反映。

6.2 个人领用工具的品种根据需要配备,由使用人提出申请,经工程经理/主管批准后到仓库领用,并办理领用手续,领用后个人负责使用保管,离开公司时交还,仓库管理人需作签收记录。

6.3 公共领用工具由主管/领班申请,经工程经理/主管批准后,到仓库办理领用手续,领用后由申请人或指定专人负责保管。

6.4 工具调换原则上以旧换新,发生丢失和毁损,由保管者写明原因,向上一级领导报告,不属人力不可 抗拒的丢失和毁损,由责任人按该工具现市场价格赔偿;属长期使用正常磨损或损坏,金额在500元以由工程部领导批准办理报废手续,超过500元需物业经理批准同意。

6.5 工具一律不得带出物业,特殊情况经由部门领导批准同意,办理正式手续后方可借出。

7 物品领用制度

物品领用指除工具以外的备品、备件、低值易耗品及设备等领用。

7.1 工作人员到仓库领料之前,先要填妥一份物品领料单,注明数量、规格、名称、施工内容、安装位置等,经工程部经理/主管批准后到仓库领取。

7.2 物品领用一般原则上以旧换新,但在实施过程中可先领后交,若发生多领 ,应主动归还。

7.3 若项目中确需新增的物品,被盗或遗失的物品,需在领料单上注明,经工 程经理/主管批准后备案。

8 物品报废制度

物品报废制度是为了明确物品报废程序。

8.1 工程部对所有设备除加强日常运行、维修和保养等工作外,还应认真做好设备、材料的更新工作。

8.2 工作人员以旧换新的旧料,如灯具、阀门和矿棉板等集中到一定数量作报废处理,对有回收利用价值的金属、塑料可集中送至废品回收站,所得款 项交财务入帐。

8.3 申请设备报废,经工程经理/主管同意后,填写“固定资产报

废鉴定书,经财务部和物业经理同意后方可报废,若设备价值超过人民币5000元,还 需报业主/业主委员会审核后方可报废。

8.4 设备报废需符合下列情况之一:

8.4.1 经预测,继续大修后技术性能仍不能满足工艺(工作)要求,并且大 修需要费用相对更新设备较多的;

8.4.2 严重影响安全,又无法改造,继续使用可能引起事故的;

8.4.3 严重污染环境,危害人体健康,进行改造又不经济的;

8.4.4 其它需淘汰或更换的设备;

8.4.5 对仓库中发现因过期、损坏和老化不能使用的物品,仓库管理员应按年度报工程部领导批准报废,价值超过500元,需报经物业经理批准,有关人员应吸取教训,在以后的采购中加以避免。

9 物品盘点制度

物品盘点制度是为了确保仓库内储存的物品与账面物品余额相符,并为采购提供依据。

9.1 为及时反映库存物品的数量配合编制采购计划,节约使用资金,仓库管理员应每月编制“仓库物品申请表送交工程部领导,每季盘点一次,校核实物和仓库存货记录卡的余额数量是否相符。

9.2 仓库管理员应定期盘点库存,发现升溢或损缺,应寻找原因,并写出盘盈、盘亏报告,若差额严重,仓库管理员应承担相应的责任。

9.3 仓库管理员应制订最高储备品和最低储备量的定额,数量上不能把握的需请有关

人员协助。根据库存情况及时向工程部领导提出申购计划,避免物 资积压或短缺而影响物业的维护保养。

第16篇 小区工程部管理制度7

小区工程部管理制度(七)

值班制度:

1、必须坚守岗位,不得擅自离岗,如因工作需要临时离岗,必须有符合条件的人替岗并交代离岗时间及去向。如需调班应经主管同意。

2、根据操作规程及岗位职责的要求,密切注意所管设备的运行情况并按规定做好相关记录。

3、如发生设备故障,一时不能处理及时报告上级领导。

4、应按统一班次值班,不得迟到,早退,无故缺勤。

5、接到报修时,及时通知有关班组,安排人员前往维修。

交接班制度:

1、值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺勤,不能私自调班、顶班。因故不能值班者,必须提前征得相关领导同意,按规定办理请假手续,才能请假。

2、交班人员必须做好交接班的准备工作,提前15分钟进行交班。交接班的准备工作包括:查看值班记录、听取交班人员介绍当班情况、清点交接工具、设备等其它物品。交接班时,双方人员在值班日志上签字。

3、在下列情况下不得交接班,并向上级汇报:

(1)在事故未处理完或重大设备启动或停机时;

(2)交班准备工作未完成时;

(3)交接班人数未能达到规定人数时;

(4)班组长或由相关领导指定替代班组长的人未到时;

(5)接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到顶班人时。

(6)值班日记上字迹不清或乱写乱画现象。

维修服务规范;

1、上门维修,应轻按门铃或敲门,说明自己身份,业主认可后,套上干净鞋套进屋。

2、维修过程中必须移动有关物品时,应征得业主同意,并小心轻放。

3、维修完毕,应当清场。请业主验收,得到业主认可后,礼貌告退。

工程部岗位职责检查制度:

1、部门负责人逐级督查各级员工严格遵守岗位职责,切实保障设施设备的安全运行。新员工上岗前必须进行安全教育,经考试合格后方能上岗。

2、投入运行的主要机房,部门负责人每周至少巡查3次,一般功能机房,每周至少巡查2次。

3、每次巡查,应将巡查情况记录于工作日志。

4、非办公时间除由值班负责人督促外,部门负责人应不定时检查。

设备使用的三好要求:

1、管好:设备使用人要管理好设备,未经相关部门同意,不得随意转由他人操作。

2、用好:严格执行操作维护规程,杜绝不文明操作。

3、修好:及时排除故障,使设备保持良好。

《工程部管理制度十汇编【16篇】.doc》
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