值班工作规程15篇

是什么

值班工作规程是企业日常运营中不可或缺的一部分，它定义了在非正常工作时间内的工作流程、责任分配和应急处理机制。这种规程旨在确保企业的持续运营，预防和应对突发情况，保障员工安全，并维持服务质量和客户满意度。值班工作规程不仅规定了值班人员的职责，还涵盖了信息传递、决策权限、问题解决及汇报机制等多个方面。

模板

1. 值班人员选拔与培训

- 选择责任心强、熟悉业务的员工担任值班任务。

- 提供专门的值班培训，包括紧急情况处理、沟通技巧和决策制定。

2. 值班时间与班次安排

- 明确值班时间段，如早晚班、周末和节假日值班。

- 设定合理的轮班制度，确保员工休息和工作效率。

3. 值班职责

- 监控日常运营状况，及时报告异常情况。

- 处理突发事件，如设备故障、客户服务问题等。

- 维护安全环境，执行安全检查和预防措施。

4. 信息传递与沟通

- 设立有效的信息传递渠道，如电话、邮件、企业通讯软件。

- 定期向管理层汇报值班情况，必要时进行实时更新。

5. 决策权限

- 确定值班人员在特定情况下的决策权限，如授权进行小额开支或临时调整工作计划。

- 对超出权限的问题，制定明确的上报流程。

6. 应急响应

- 制定详细的应急预案，涵盖各种可能的紧急情况。

- 进行定期演练，提升值班人员的应急反应能力。

7. 记录与审计

- 记录值班日志，详细记载发生的重要事件和处理结果。

- 定期审计值班工作，评估执行效果，提出改进意见。

标准

1. 清晰性：规程应简明扼要，易于理解，避免使用专业术语过多导致混淆。

2. 全面性：覆盖所有可能出现的情况，包括正常和异常状况，确保无遗漏。

3. 灵活性：允许根据实际情况调整，适应变化的业务需求。

4. 可操作性：每个步骤都应具备实际操作性，避免过于理论化。

5. 合规性：符合行业标准和法律法规要求，确保企业运营合法性。

6. 责任明确：每个角色的职责清晰，避免责任推诿。

7. 反馈机制：设有定期评估和反馈环节，持续优化规程。

通过上述模板和标准，企业可以构建一个有效且实用的值班工作规程，确保即使在非工作时间也能保持高效、安全的运营状态。每个员工都应该理解和遵守这些规程，共同维护企业的正常运行。

值班工作规程范文

第1篇 消防值班人员工作规程

1.消防值班人员应每日对消防报警主机进行检查。

2.检查联动模块的同时,应对正压风口、防火阀等阀体进行检查,观察机械机构的转动是否灵活,检查电动控制部分的动作是否正常,发现问题及时处理。

3.对探测器应不定期进行检查。发现误报警和不报警的探头,应及时更换,保证报警系统运行正常。

4.值班人员应检查消火栓、楼层显示器、消防电话、手动报警器等是否有异常,发现问题及时处理。

5.应定期进行消防演习,让每一位工作人员熟练掌握火场逃生技能,同时应对各联动设备进行测试,发现问题及时处理。

6.应不定期对疏散指示灯进行检查,是否运行正常,检查各安全出口是否畅通,防火门是否损坏,发现问题及时问题处理。

7.每月联动实验一次,分别在手动与自动的条件下。

8.消防值班室保证24小时有消防值班人员值班,不得离岗、脱岗,并作好人员值班记录.

第2篇 某学生公寓值班员的工作规程

学生公寓值班员的工作规程

(一)、开关门管理规定

按学校作息时间做好开关门管理工作。一般公寓楼早6:00开门,晚11:00关门。节假日按服务中心安排时间开关门。认真详细做好学生晚归登记。

(二)、夜间值勤管理规定

值班员实行24小时值勤制度,每晚按时关锁楼门。关锁楼门后,到各楼层检查有无违章用电、有无留宿外来人员、楼道各窗户是否关好等情况,经常提醒学生插好房门、注意夜间安全。对夜班安全要高度警惕。

(三)、人员进出管理规定

1、工作人员进出公寓,必须佩戴工作证。学生须佩戴校徽或持学生证以及出入证等有效证件出入公寓。

2、来访人员在经过服务中心同意后,到值班室登记,留下个人有效证件,之后在指定的会客区与学生见面,会客完毕后到值班室领回个人证件。值班员必须认真登记来访人员进出楼时间及会客对象。

3、原则上男士不准进入女生公寓,女士不准进入男生公寓,特殊情况须经服务中心允许。

(四)、调换班管理规定

值班员在调换班的前一天,必须向楼长和社区办提出申请并说明原因,批准后方可调换班次,严禁私自调换班。在调换班时必须与换班人履行交接手续,并对调换后出现的问题承担部分责任。

(五)、交接班管理规定

1、交接班前当班人员必须填写好各项登记记录,并做好在岗期间的工作日记。

2、交接班时,下班人员要把本班的工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。

3、钥匙、工具等物品要交接清楚,并在交接班记录上签名。

4、对出现的问题,交接双方必须当面说明,若交班人离开后,接班人才发现属于上一班责任的问题,必须立即上报告大学生公寓服务中心处理。

5、需要交班人在岗继续处理的问题,接班人应积极协助完成。

6、必须按时交接班,无特殊情况不得超时接班;交班人未到,交班人不得擅自离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。

第3篇 冷水机房值班工作规程

1目的

规范空调系统运行及冷水机房的管理工作,明确空调系统运行的工作内容。

2适用范围

适用于yk大厦空调系统及机房管理。

3职责

工程部运行班值班员负责空调系统运行及机房管理工作。

4工作流程

4.1空调系统及机房管理

4.1.1严格管理按运行、调控、检查和维护保养等规程操作,保障空调系统的正常运行;

4.1.2严格按设备启动、关闭时间操作,每日定时巡视检查,做好记录,发现问题及时维修,遇到重大问题及时通知工程部主任或总工程师,并积极进行抢修,保证设备正常运转;

4.1.3机房平时应上锁,钥匙由运行班保管,未经许可禁止非工作人员入内;

4.1.4保持机房内的清洁以及良好的通风和照明;

4.1.5机组运行时,值班人员应按时巡查,检查各项运行参数、状态是否正常,看、听、闻、摸,感受现场气氛,如有异常,应及时调整处理,并做好记录;

4.1.6严格按保养规定对机组及系统进行保养、维修工作;

4.1.7定期对机组及系统进行清洁工作,保证设备表面无灰尘;

4.1.8定期清洗系统的过滤网和过滤器,保证送风管道和水管道的畅通;

4.1.9每年对机组进行一次全面检查保养,确保机组的良好运行;

4.1.10认真做好运行记录。

4.2空调技术安全管理

4.2.1运行

4.2.2空调运行工应严格执行本制度;

4.2.3运行参数应符合机组规定范围,任何一项不符合要求都会对机组运行造成影响;

4.2.4机组停机,必须保持总电源开关闭合以保证油加热器正常工作;

4.2.5未经工程部主任或总工程师许可,禁止任何人改变机组参数的设定值。

4.3检修

4.3.1在不停电或部分停电的机组上工作,对容易接触或小于安全距离的带电部位将采取可靠的隔离防护措施,并设专人监护;

4.3.2在停电的机组上工作,必须完成保证安全的各项技术措施,将机组总电源断开、验电,在总开关手柄上悬挂禁止合闸,有人工作的标示牌;

4.3.3在验电前,应将验电器在带电设备上检查确定完好;

4.3.4在更换油时,应先将机组总电源开关断开,避免油槽内加 热器烧坏;

4.3.5外委单位维修机组时,空调工应协助、监督其工作,未经工程部主任或总工程师许可,不得更换或带走电路控制板;

4.3.6维修完毕,应检查和清理工具,确定无误后方可送电、试运行。

4.4空调系统维护管理

4.4.1冷水机组开机前的检查规程

4.4.2确认所要运行机组、冷却泵、冷冻泵的管道阀门处于打开状态;

4.4.3保证冷却、冷冻水泵系统有足够的循环水流量;

4.4.4机油油位不低于视窗规定的刻度;

4.4.5检查电源电压在380v,三相不平衡误差不超过±5%。

4.4.6机组的启动操作规程

4.4.7通知中控室启动冷却塔;

4.4.8启动冷却泵,待冷却泵电流稳定,运转声音正常;

4.4.9启动冷冻泵,待冷冻泵电流稳定,运转声音正常;

4.4.10按下start启动按钮,启动主机;

4.4.11根据实际需要通知中控室开启相应的空调风机和新风机。

4.4.12机组的停机操作程序

4.4.13按下stop停机按钮待主机完全停止;

4.4.14五分钟后通知中控室停冷却塔,然后按下冷却泵停止按扭,冷却泵停止运行;

4.4.15主机停机后20分钟停冷冻泵;

4.4.16检查主机、水泵、机房等有无异常情况,停机结束。

4.5异常情况处理

4.5.1当主机出现故障时,应记录故障代码;

4.5.2根据故障代码查明故障原因,排除故障后方可重新开机;

4.5.3若故障无法排除,需启动另一台机组时,及时通知运行班长。

4.6空调设备的保养

4.6.1每月检查冷却塔冷却水是否清洁;

4.6.2每两月清洗一次冷却水塔及塔盘;

4.6.3每两月清洗一次冷却水管上的过滤器;

4.6.4每月在冷却水中加入缓蚀剂;

4.6.5每周检查冷却塔和膨胀水箱浮球阀是否正常;

4.6.6冷水机由外委厂家维修单位每半年全面保养一次;

4.6.7空调水泵保养每年进行一次;

4.6.8空调控制柜保养每年进行一次;

4.6.9冷却塔风叶螺栓检查每半年进行一次;

4.6.10冷却塔齿轮箱、轴承检查加油每年进行一次;

4.6.11空调管道保温层、管道阀门的检查修补每半年进行一次;

4.6.12空调系统的各类保养应做好详细的记录;

4.6.13每年在机组停止运行后确保冷冻机油加热器的正常通电以保证油温在正常范围;

4.6.14每年检查冷冻油的颜色,干净为无色,若变黄或黑色则需更换冷冻油或油过滤器;

4.6.15每年检查压缩机马达绝缘性能。

4.6.16换热器维护保养

4.6.17清洁设备表面;

4.6.18有堵塞现象则清洗换热器翅片;

4.6.19检修冷、暖水切换阀门的灵活性和漏水情况。

第4篇 开拓、掘进工作面值班电工操作规程

1、值班电工必须严格执行交接班制度，详细了解上一班各用电设备的工作情况和存在的遗留问题。

2、值班电工接班后，首先检查风电闭锁是否可靠，确保风电闭锁正常使用。

3、工作面所有电器设备，班班必须检查其防爆性能和各种保护，发现问题及时处理。

4、工作面所设置的设备，在当班正式生产之前必须台台空载试车，发现问题及时处理，保证正常生产。

5、开、掘工作面推进后不准带电搬迁电器设备和电缆。

6、电缆的铺设，设备的安装要符合要求，对设备的过流、短路、漏电、接地保护要灵敏可靠，严禁短接甩掉不用。

7、检修供电设备，严禁带电操作，停送电要实行挂牌留名和专人看守。

8、所有电器设备严禁明火操作，使用普通仪表检测时必须制定安全措施，并经总工程师批准。

9、严格禁止甩掉局扇风电闭锁，煤电钻综合保护装置。

10、严格执行《煤矿安全规程》和有关规章制度，杜绝违章指挥、违章作业，局扇因故障或计划停风后再启动时，首先要让专职瓦检员检查有害气体浓度，以防不测。

第5篇 运行值班工作规程

1目的

确保大厦机电设施、设备的运行、维修和保养工作的有序开展,并能在紧急情况下及时组织人员迅速进行抢修。

2适用范围

适用于yk大厦管理中心运行值班员的值班及设备管理工作。

3职责

3.1运行班长负责指导运行值班员按照规范要求执行各项工作,并对工作的完成情况进行检查和监督。

3.2运行值班员负责按照规程规定的各项要求完成值班任务。

4工作流程

4.1大厦设备、设备房巡视

4.1.1根据yk大厦的设备运作要求,运行班的设备巡视共分以下8种。

4.1.1.1早班值班员8时至9时30分对大厦全部设备、设备房进行一次全面的巡视。

4.1.1.2早班值班员15时30分至17时对大厦已开机运行的设备、设备房(指当日曾开机运行的设备)进行一次检查性巡视,注意检查已投入运行设备的运行状况。

4.1.1.3晚班值班员19时至20时30分对大厦全部设备、设备房进行一次全面巡视。

4.1.1.4晚班值班员22时30分至23时巡视30楼水池、18楼水池、5楼水池、室外装饰灯光及配电房,以保证供水、供电的运作正常。

4.1.1.5夜班值班员6时至6时50分启动空调系统,并巡视配电房,保证大厦供电、供冷、通风系统的运作正常。

4.1.1.6公共设施巡视:每星期三早班值班员负责大厦所有管井、竖井、天台、等公共设施并填写《公共设施巡视记录表》。

4.1.1.7记录设备参数巡视:按照《配电值班记录表》、《中央空调运行记录表》上的时间,抄录有关设备运行参数。

4.1.1.8特殊要求巡视:接到管理中心通知的施工现场安全巡视、夏季高负荷期巡视、新投入运行设备或故障不明显设备的观察性巡视等,由运行班长或管理中心通知后执行。

4.1.2运行值班员的巡视要求

4.1.2.1嗅:放电嗅味及绝缘过热之焦味。

4.1.2.2听:火花放电声,机械振动声,电压过高或电流过大所引起的异常声音。

4.1.2.3摸:设备非带电部分的温度和振动情况。

4.1.2.4看:放电火花、变色、变形、变位、损坏、渗油、继电器、电度表转动,仪表和信号灯指示及其它情况。

4.1.2.5签到:到设备房巡视时应在巡视签到本上签到。

4.1.2.6记录:按照《yk大厦质量表格填写规程》抄录有关设备的运行参数及运行情况等。

4.2值班员异常情况的处理

4.2.1发现设备故障或隐患应及时排除,并记录在《设备运行情况记录表》。

4.2.2一般性故障应立即修复,如未能立即修复应及时上报运行班长处理。

4.2.3发现设备发出严重异常声音、气味应迅速判断故障范围,将故障设备退出运行后,再进行详细的检查。

4.2.4出现大面积跑水、管道爆破、电线或开关烧坏应及时关闭阀门或电源,通知维修员协助抢修。

4.2.5如遇火灾、停电、停水、空调主机故障等应立即按照相关应急处理程序进行。

4.3设施、设备故障报告

4.3.1一般性设备故障应先向运行班长报告,由运行班长向管理中心经理汇报。

4.3.2发生火灾、影响大厦正常运作且短时间内无法恢复正常的设备故障应同时向管理中心经理、技术部报告。

5相关文件和质量记录表格

5.1《设备运行情况记录表》

5.2《公共设施巡视记录表》

5.3《配电值班记录表》

5.4《中央空调运行记录表》

第6篇 休息日值班与交接班工作作业规程

休息日值班与交接班工作标准作业规程

1.0目的

规范管理服务处休息日值班与交接班工作,确保向住户提供优质的服务。

2.0适用范围

适用于管理服务处休息日值班交接班工作的管理。

3.0职责

3.1管理处主任负责安排值班与交接班工作及值班抽查工作。

3.2值班人员负责依照本规程进行值班与交接班工作。

4.0程序要点

4.1值班

4.1.1经办管理员月底前编制完成下月《管理服务处值班安排表》,管理员依据《值班安排表》进行组织及实施工作。

4.1.2正常的值班时间为晚6:00―10:00;

4.1.3值班时的主要工作:

4.1.3.1接待住户的有关咨询;

4.1.3.2受理住户的求助;

4.1.3.3协高、调度各部门协同处理突发事件。

4.1.4值班期间处理工作应遵循的原则:

4.1.4.1时效管理的原则;

4.1.4.2控制事态发展的原则;

4.1.4.3及时汇报的原则。

4.1.5管理员值班时的纪律:

4.1.5.1值班视同正常上班,值班员须守岗位,不得擅离;

4.1.5.2值班时发生/发现问题要及时解决,疑难问题应报服务中心主管决定处理措施,重大问题服务中心主管认为应报管理处经理决定的,应即时报告;

4.1.5.3值班人员应在电话铃响三声内接听电话;

4.1.5.4有事不能值班,须向服务中心副主管请假,经批准后,由服务中心副主管安排其他人员顶班,未批准前,不允许私自调班;

4.1.5.5值班管理员应保证通讯设施的畅通。值班热线电话原则上只允许接听,不允许拨打。

4.1.6值班时的权力:

4.1.6.1有权根据事态的发展调动其他部门人员工作的权力;

4.1.6.2有权采取临时有效的防护措施的权力。

4.1.7为确保管理服务质量,管理处经理、服务中心正副主管、保安部主管、机电维修部主管在下班后或假期,不允许关手机或bb机,接到值班管理员的工作汇报后,应及时协助管理员解决问题,必要时要赶回现场处理问题。

4.1.8值班管理员应将值班期间工作处理过程详细的记录在《值班记录》中,《值班记录》不得撕页,记录不得涂改,记录本用完后,由管理处统一保管,保存期3年。

4.2交接班

4.2.1接班:接班人员提前5分钟赶到住户服务中心进行岗位交接工作;

4.2.1.1认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作,应记录以便跟进;

4.2.1.2检查区域内有无异常情况,发现有异常则要求交班人员做出解释,并做好记录;

4.2.1.3交接双方在确认无误后,在上一班值班记录本上签名,并开始值班。

4.2.2交班:交班人员在交班前15分钟将公物摆放整齐有序,桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。

4.2.2.1认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据;

4.2.2.2将未完成的工作如实向接班人员交待清楚;

4.2.2.3互相签名后,方可离岗;

4.2.2.4一般情况下,交班人员应将本班的工作办理完毕后再行交班,重要的工作未处理完毕,不允许交班。

4.2.3服务中心副主管每天上班时检查值班记录并签名确认,值班人员应主动向副主管汇报值班工作情况。

5.0记录

5.1《住户服务中心值班安排表》;

5.2《值班记录》

6.0相关支持文件

第7篇 回采工作面值班电工操作规程

1、值班电工必须经过专业培训,经考试合格方可上岗工作。

2、值班电工要严格执行交接班制度,必须做到人交人,手交手,详细了解上一班电器设备的运行情况和存在问题。

3、根据接班接收的情况全面检查电器设备的各种保护是否齐全完好、可靠,确认无误方可供电。

4、值班电工要监护指导各设备司机操作,启动设备发现违章立即制止。

5、设备全部启动正式生产后,值班电工要巡回检查各设备运转情况,发现异常立即处理,确保生产的正常进行。

6、井下不准带电检修电器设备,也不准带电搬迁电器设备(包括电缆),必须带电搬迁时要制定措施,并经有关部门批准方可搬迁。

7、检修供电设备、电器设备,停送电要实行挂牌留名和专人看守的规定。

8、所有电器设备严禁明火操作,使用普通仪表检测时,必须制定安全措施,并经总工程师批准。

9、确保井下电器设备的短路保护、接地保护、漏电保护完好,严禁甩掉不用。

10、所检修设备要符合煤矿机电设备完好标准,不准带病工作。

11、工作中严格执行《煤矿安全规程》及有关规定。

第8篇 运行值班工作管理规程

1目的

确保大厦机电设施、设备的运行、维修和保养工作的有序开展，并能在紧急情况下及时组织人员迅速进行抢修。

2适用范围

适用于yk大厦管理中心运行值班员的值班及设备管理工作。

3职责

3.1运行班长负责指导运行值班员按照规范要求执行各项工作，并对工作的完成情况进行检查和监督。

3.2运行值班员负责按照规程规定的各项要求完成值班任务。

4工作流程

4.1大厦设备、设备房巡视

4.1.1根据yk大厦的设备运作要求，运行班的设备巡视共分以下8种。

4.1.1.1早班值班员8时至9时30分对大厦全部设备、设备房进行一次全面的巡视。

4.1.1.2早班值班员15时30分至17时对大厦已开机运行的设备、设备房（指当日曾开机运行的设备）进行一次检查性巡视，注意检查已投入运行设备的运行状况。

4.1.1.3晚班值班员19时至20时30分对大厦全部设备、设备房进行一次全面巡视。

4.1.1.4晚班值班员22时30分至23时巡视30楼水池、18楼水池、5楼水池、室外装饰灯光及配电房，以保证供水、供电的运作正常。

4.1.1.5夜班值班员6时至6时50分启动空调系统，并巡视配电房，保证大厦供电、供冷、通风系统的运作正常。

4.1.1.6公共设施巡视：每星期三早班值班员负责大厦所有管井、竖井、天台、等公共设施并填写《公共设施巡视记录表》。

4.1.1.7记录设备参数巡视：按照《配电值班记录表》、《中央空调运行记录表》上的时间，抄录有关设备运行参数。

4.1.1.8特殊要求巡视：接到管理中心通知的施工现场安全巡视、夏季高负荷期巡视、新投入运行设备或故障不明显设备的观察性巡视等，由运行班长或管理中心通知后执行。

4.1.2运行值班员的巡视要求

4.1.2.1嗅：放电嗅味及绝缘过热之焦味。

4.1.2.2听：火花放电声，机械振动声，电压过高或电流过大所引起的异常声音。

4.1.2.3摸：设备非带电部分的温度和振动情况。

4.1.2.4看：放电火花、变色、变形、变位、损坏、渗油、继电器、电度表转动，仪表和信号灯指示及其它情况。

4.1.2.5签到：到设备房巡视时应在巡视签到本上签到。

4.1.2.6记录：按照《yk大厦质量表格填写规程》抄录有关设备的运行参数及运行情况等。

4.2值班员异常情况的处理

4.2.1发现设备故障或隐患应及时排除，并记录在《设备运行情况记录表》。

4.2.2一般性故障应立即修复，如未能立即修复应及时上报运行班长处理。

4.2.3发现设备发出严重异常声音、气味应迅速判断故障范围，将故障设备退出运行后，再进行详细的检查。

4.2.4出现大面积跑水、管道爆破、电线或开关烧坏应及时关闭阀门或电源，通知维修员协助抢修。

4.2.5如遇火灾、停电、停水、空调主机故障等应立即按照相关应急处理程序进行。

4.3设施、设备故障报告

4.3.1一般性设备故障应先向运行班长报告，由运行班长向管理中心经理汇报。

4.3.2发生火灾、影响大厦正常运作且短时间内无法恢复正常的设备故障应同时向管理中心经理、技术部报告。

5相关文件和质量记录表格

5.1《设备运行情况记录表》

5.2《公共设施巡视记录表》

5.3《配电值班记录表》

5.4《中央空调运行记录表》

第9篇 主电室值班工作安全技术操作规程

一、主电室内值班人员,必须严格执行国家能源部颁布的《电业安全工作规程》,并深刻领会,熟悉掌握有关章节。经专业培训,考试合格,取得操作证书后,方准上岗作业。

二、上岗前,要穿戴好劳动保护用品,认真掌握本职工作内的设备情况及工作环境。

三、值班工作人员不得从事检修工作,不得调整控制板,不得乱动控制线路,对现场出现的设备问题及时通知有关人员,以便及时处理。

四、巡视检查设备时,不得少于两人,必须一起工作,检查主电室外的电气设备时,应有充足的照明方可工作。

五、人与带电设备应保持安全距离,10kv以下距电气设备为0.35米。

六、检查整流柜设备时不得打开整流柜门。

七、非工作人员未经上级主管部门允许不得进入主电室。

八、进入主电室的工作人员应保持好现场,值班人员遇要监护好设备,并对检修质量进行验收,室内严禁烟火。

九、做好主电室的防火工作,防火器具要完好。

十、主电室的门窗要关严、门要上锁。

十一、值班人员不得在室内就餐,以防引入老鼠。

十二、主电室现场应整洁、设备保持干净。

十三、严格执行各项安全管理制度。

十四、严格执行停送电制度。

第10篇 学校消防值班室工作操作规程

学校消防值班室操作规程

第一条 接火灾报警,应立即携带消防电话等通讯工具,迅速到报警点予以确认。

第二条 如未发生火情,应查明报警原因,采取相应措施,并认真做好记录。

第三条 如确有火灾发生,应立即向消防控制室报告,利用现场灭火器材进行扑救。

第四条 消防控制室值班人员根据火灾情况启动消防设备,组织人员到现场灭火,报告单位值班领导,并拨打“119”火警电话报警。通知保安检查通道是否开通。维持治安,疏散人员,检查应急电原是否开启。

第五条 情况处理完毕后,恢复各种消防设备于正常运行状态。

第11篇 s管理处机电维修值班工作规程

管理处机电维修值班工作规程

1.0目的

规范值班管理,确保值班质量。

2.0适用范围

适用于物业管理公司管理处机电维修值班工作。

3.0职责

3.1机电维修部主管负责对值班工作的监控。

3.2机电维修部班组长负责值班工作的具体安排和检查。

3.3机电维修部值班人员负责按此规程进行值班工作。

4.0程序要点

4.1交接班操作

4.1.1交接班人员提前20分钟做好交班准备:

a)检查设备并确保运行正常;

b)搞好值班室和设备房卫生工作。

4.1.2接班人员提前15分钟到达值班岗位。

4.1.3值班人员首先认真仔细地检查各设备的运行情况:

a)发现异常情况应立即采取有效措施,并通知交接班人处理,接班人协助;

b)确认无异常情况在回到值班室进行交接班程序。

4.1.4交班人员主动、简要地向接班人介绍值班和设备运行情况,重点讲明操作注意事项;接班人应认真聆听,如有疑问可向交班人提问,直至双方清楚。

4.1.5接班人查看上班地《机电运行值班记录》,检查仪器、工具等物品是否齐全完好。

4.1.6交接双方认为无误后共同在《机电运行交接班记录》上签名确认。

4.1.7交接完毕后所发生地问题由接班人负责。

4.1.8有下列情况之一不能交接班:

a)上一班运行情况未交代清楚,记录不规范,配电室、值班室、操作室不清洁;

b)接班人未到岗,交班人不准下班;

c)接班人醉酒或其他情况而未找到接班人;

d)在倒闸操作和事故处理过程中;

e)若交接班过程中发生故障,应停止交接,由交班人负责处理事故,接班人协助。

4.2值班操作要点

4.2.1值班人应提前15分钟到达值班岗位,按交接班程序进行交接班。

4.2.2坚守岗位,不得串岗。

4.2.3按有关运行管理标准作业规程对空调设备、电梯设备、供水、供电设备进行巡查、保养、维修。

4.2.4如遇特殊事件,应按突发事件处理程序进行处理。

4.2.5值班人员特殊情况需要调班时,必须事前填写调班表,并经机电维修部主管同意并签字方可调班。

4.3停送电操作要领

4.3.1正常情况下的倒闸操作:

a)机电维修部主管提前两天书面通知运行组停、送电范围(包括变压器报停、启用);

b)运行组接到通知后,一天内完成以下工作:

--立即通知供配电专业人员即到现场,根据负荷分布情况实地考察其可行性;

--若不可行应立即汇报情况,并说明原因;

--若可行,则应明确停送、电时间、范围,填好操作票后,由主管经理审批,同时将停、送电情况书面通知公共事务部。

c)公共事务部接到通知后,提前一天贴处停电通知以告知住户;

d)倒闸操作前,运行人员要做好相应地准备工作,电梯降至首层,如有必要可将发电机操作开关置于停机位置;

e)在确定时间,在监护人的监护下,操作人员按操作票进行倒闸操作:

--停电:先停负荷开关,后停隔离开关;

--送电:先送隔离开关,后送负荷开关。

f)倒闸操作完成后,运行人员要检查电梯的运行情况,发电机操作开关置于自动位置;

g)做好各项相关记录。

4.3.2紧急状态下的倒闸操作:

a)发现配电房有冒烟、短路等异常情况或发生火警等重大事故时,运行人员应当立即进行全部或部分负荷停电操作;根据情况立即断开低压配电柜上电源开关,或断开高压柜高压开关;

b)停电后立即通知机电维修部主管,主管到现场后立即检查事故原因,在查出确定的原因后方恢复部分或全部供电。对损坏部分应尽快修复,以恢复正常供电;

c)做好各种记录,重大事故应立即报告管理处经理。

4.4值班房、设备房卫生管理制度

4.4.1各值班人员负责该班次值班室的卫生清洁工作,并保持值班室卫生。、

4.4.2各专业值班人员负责各自专业设备房的卫生清洁工作:

a)水电工负责配电房、水泵房卫生清洁工作;

b)空调工负责空调机房卫生清洁工作;

c)电梯工负责电梯房卫生清洁工作。

4.4.3接班人负责检查上一班的清洁工作,对不合格卫生清洁工作可要求返工,直至合格。

4.4.4各专业早班值班人员为该专业设备房安全卫生责任人。

4.4.5机电维修部主管负责本部卫生清洁工作的日常检查和督导。

5.0记录

《值班记录表》

6.0相关记录文件

《机电维修部员工绩效考评实施标准作业规程》

第12篇 值班室/岗亭保洁工作规程

1.0目的

保持值班室、岗亭的整洁干净;

2.0适用范围

小区内值班室、岗亭;

3.0工作职责

3.1保洁领班负责值班室/岗亭保洁工作组织实施和质量监控;

3.2保洁员负责依照本规程进行值班室/岗亭具体保洁工作。

4.0工作程序

4.1按从上到下、由里到外的程序进行清洁;

4.2用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网,再扫去桌椅上的灰尘;

4.3用扫把打扫地面,用湿抹布擦抹值班桌椅,洗干净抹布,再抹门、窗及岗亭外墙,玻璃窗用玻璃刮刮净玻璃表面的水珠;

4.4用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃;

4.5::用洗干净的拖把拖抹地面及过道;

4.6值班室如有其他办公设备时同时清洁,注意电脑不能湿毛巾进行擦抹;

4.7清洁岗亭后用抹布擦抹道闸;

4.8有污迹时,倒少许洁而亮用毛巾擦洗干净;

5.0工作标准

地面无杂物、纸屑等垃圾,门窗、玻璃无明显灰尘;

6.0常用工具及物料

(1)毛巾(2)拖桶(3)拖把(4)玻璃刮(5)鸡毛掸(6)扫把(7)垃圾铲

(8)洁而亮

7. 0环境因素控制

7.1关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;

7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪音影响;

8.0支持性文件和记录

8.1《清洁剂使用操作规程》

8.2《玻璃质材物品保洁操作规程》

第13篇 大厦运行值班工作管理规程

1目的

确保大厦机电设施、设备的运行、维修和保养工作的有序开展,并能在紧急情况下及时组织人员迅速进行抢修。

2适用范围

适用于yk大厦管理中心运行值班员的值班及设备管理工作。

3职责

3.1运行班长负责指导运行值班员按照规范要求执行各项工作,并对工作的完成情况进行检查和监督。

3.2运行值班员负责按照规程规定的各项要求完成值班任务。

4工作流程

4.1大厦设备、设备房巡视

4.1.1根据yk大厦的设备运作要求,运行班的设备巡视共分以下8种。

4.1.1.1早班值班员8时至9时30分对大厦全部设备、设备房进行一次全面的巡视。

4.1.1.2早班值班员15时30分至17时对大厦已开机运行的设备、设备房(指当日曾开机运行的设备)进行一次检查性巡视,注意检查已投入运行设备的运行状况。

4.1.1.3晚班值班员19时至20时30分对大厦全部设备、设备房进行一次全面巡视。

4.1.1.4晚班值班员22时30分至23时巡视30楼水池、18楼水池、5楼水池、室外装饰灯光及配电房,以保证供水、供电的运作正常。

4.1.1.5夜班值班员6时至6时50分启动空调系统,并巡视配电房,保证大厦供电、供冷、通风系统的运作正常。

4.1.1.6公共设施巡视:每星期三早班值班员负责大厦所有管井、竖井、天台、等公共设施并填写《公共设施巡视记录表》。

4.1.1.7记录设备参数巡视:按照《配电值班记录表》、《中央空调运行记录表》上的时间,抄录有关设备运行参数。

4.1.1.8特殊要求巡视:接到管理中心通知的施工现场安全巡视、夏季高负荷期巡视、新投入运行设备或故障不明显设备的观察性巡视等,由运行班长或管理中心通知后执行。

4.1.2运行值班员的巡视要求

4.1.2.1嗅:放电嗅味及绝缘过热之焦味。

4.1.2.2听:火花放电声,机械振动声,电压过高或电流过大所引起的异常声音。

4.1.2.3摸:设备非带电部分的温度和振动情况。

4.1.2.4看:放电火花、变色、变形、变位、损坏、渗油、继电器、电度表转动,仪表和信号灯指示及其它情况。

4.1.2.5签到:到设备房巡视时应在巡视签到本上签到。

4.1.2.6记录:按照《yk大厦质量表格填写规程》抄录有关设备的运行参数及运行情况等。

4.2值班员异常情况的处理

4.2.1发现设备故障或隐患应及时排除,并记录在《设备运行情况记录表》。

4.2.2一般性故障应立即修复,如未能立即修复应及时上报运行班长处理。

4.2.3发现设备发出严重异常声音、气味应迅速判断故障范围,将故障设备退出运行后,再进行详细的检查。

4.2.4出现大面积跑水、管道爆破、电线或开关烧坏应及时关闭阀门或电源,通知维修员协助抢修。

4.2.5如遇火灾、停电、停水、空调主机故障等应立即按照相关应急处理程序进行。

4.3设施、设备故障报告

4.3.1一般性设备故障应先向运行班长报告,由运行班长向管理中心经理汇报。

4.3.2发生火灾、影响大厦正常运作且短时间内无法恢复正常的设备故障应同时向管理中心经理、技术部报告。

第14篇 开拓掘进工作面值班电工操作规程

1、值班电工必须严格执行交接班制度,详细了解上一班各用电设备的工作情况和存在的遗留问题。

2、值班电工接班后,首先检查风电闭锁是否可靠,确保风电闭锁正常使用。

3、工作面所有电器设备,班班必须检查其防爆性能和各种保护,发现问题及时处理。

4、工作面所设置的设备,在当班正式生产之前必须台台空载试车,发现问题及时处理,保证正常生产。

5、开、掘工作面推进后不准带电搬迁电器设备和电缆。

6、电缆的铺设,设备的安装要符合要求,对设备的过流、短路、漏电、接地保护要灵敏可靠,严禁短接甩掉不用。

7、检修供电设备,严禁带电操作,停送电要实行挂牌留名和专人看守。

8、所有电器设备严禁明火操作,使用普通仪表检测时必须制定安全措施,并经总工程师批准。

9、严格禁止甩掉局扇风电闭锁,煤电钻综合保护装置。

10、严格执行《煤矿安全规程》和有关规章制度,杜绝违章指挥、违章作业,局扇因故障或计划停风后再启动时,首先要让专职瓦检员检查有害气体浓度,以防不测。

第15篇 小区大堂值班工作规程（5）

小区大堂值班工作规程(五)

1. 目的

规范管家及助理工作,为业主提供更优质的服务。

2. 适用范围

f天下个单元管家及管家助理。

3. 职责

3.1 熟悉本单元业主情况。

3.2 维护大堂内环境卫生。

3.3 维护大堂出入口的正常秩序。

3.4 严格执行物品搬迁管理制度。

3.5受理业主咨询、投诉、报修。

3.6按管家中心服务内容为业主提供服务。

3.7引导业主进电梯间并为其按电梯门。

3.8做好值班记录工作

3.9出入人员的管理

4. 工作程序

4.1 人员出入管理

4.1.1 管家、管家助理上岗1个月内,须熟悉本责任区业主的基本情况。包括:姓名、楼层、相貌特征、常规出入大厦时间等。

4.1.2 当业主进入大堂时,应及时为业主开门及按梯。

4.1.3 当发现双手提(拿)重物的业主进入大门时,主动提供帮助。

4.2 来访人员管理

4.2.1谢绝推销或闲杂人员进入。

4.2.2 对于进出大堂的来访客人须指点其填写设于大堂服务台《来访人员登记表》。

4.2.3 有效地监督大堂内的清洁工作,若发现有任何不清洁处,必须在第一时间通知保洁员或自己清洁。

4.2.4 如发现大堂内工程方面问题,如照明灯损坏等,应及时按照报修程序通知管家服务中心,以便迅速报到工程维修。

4.2.5此岗代表物业管家部形象,要求必须服饰整洁,仪表大方,站立端正。

4.2.6若遇到蛮横无理者,应耐心做好解释工作,尽可能的消除其不满情绪。

4.3 物品搬迁

4.3.1 当有物品搬迁的时候,管家助理应首先通知当值管家到场。

4.3.2由当值管家协助业主进行物品的搬迁,同时注意保护大堂及电梯。

4.4定期回访

4.4.1对业主的投诉处理结果进行回访

4.4.2对业主的报修结果进行回访

4.4.3业主满意率回访

管理助理工作流程图