物业清洁机械操作规程制度汇编（15篇范文）

有哪些

1. 设备准备与检查

2. 操作流程与步骤

3. 安全规定与注意事项

4. 维护保养与故障处理

5. 应急措施与事故报告

标准

1. 设备准备与检查：

- 每日工作前，操作员应确保清洁机械处于良好状态，包括但不限于检查油位、电池电量、刷头磨损情况。

- 操作前需确认机械无异常噪音，各部件紧固无松动。

2. 操作流程与步骤：

- 按照制造商的操作手册启动设备，确保熟悉所有控制装置的功能。

- 在空旷区域试运行，确认设备运行正常后，方可进行清洁作业。

3. 安全规定与注意事项：

- 操作员必须穿戴适当的防护装备，如安全帽、防护眼镜、防滑鞋等。

- 清洁过程中，避免在有人区域使用高速模式，防止意外伤害。

4. 维护保养与故障处理：

- 按照制造商建议定期进行保养，包括清洁、润滑和更换磨损部件。

- 发现故障时，应立即停机，并报告给维修部门，不得擅自修理。

5. 应急措施与事故报告：

- 遇到突发情况，如机械失控，操作员应立即按下紧急停止按钮，并通知相关人员。

- 任何事故或接近事故的情况都应及时记录并上报，以便分析原因，预防类似事件发生。

是什么意思

物业清洁机械操作规程制度旨在确保清洁工作的高效、安全和设备的持久耐用。它明确了从设备准备到维护保养的每个环节的具体要求，强调了操作员的安全防护和应急处理能力。通过严格执行这一制度，可以减少机械故障，降低事故风险，提高物业环境的清洁质量和员工的工作满意度。操作员应理解并遵守这些规定，以确保个人安全和团队的整体运营效率。

物业清洁机械操作规程制度范文

第1篇 物业清洁机械操作规程制度

洗地机操作规程

1.0 洗地机操作前检查机器配套工具是否齐全。

2.0 将洗地机控制杆调整到合适的高度方可使用。套上底盘针座、百洁刷、保持机身在水平位置。

2.1插上电源,按动机身电源开关,使底盘针座、百洁刷移动。在操作时打开水箱内的控水开关,让水箱内清洁水自然的淋在地面上。

2.2熟悉和掌握方向控制,让它往右时,左手提起,往左时右手提起,往前时顺着转动的动力稍微往前推便成。清洗地面的时候一定要按顺序进行,做到无重无漏,不然造成清洗的效果不佳。

3.0在使用洗地机时必须安排熟悉的工人操作,同时注意操作安全。

高压冲洗机的使用

1.0 将机器推到工作现场,将水管与连接器相接,将高压管与高压出口相连,保证螺帽拧紧;(建议用直径至少13mm织物加厚水管)先开进水开关,再打开枪开关,待排空水管中的空气后,然后再打开水泵开关,即可正常工作。

2.0 枪柄开关关闭时,请勿将机器开动超过5分钟,因加热后的水会损坏管子。

3.0 根据工作需要,工作压和流量压按标准精确地调整。

3.1 当机器使用结束后,请先将进水管拨掉,再将机器空开半分钟至1分钟,排出机器内的存水。存放地保证有足够的空气流通,勿覆盖机器,且勿在不够通风处操作机器。

吸尘吸水机的使用

1.0 检查吸尘吸水机内置桶是否有遗留灰尘及污水。把吸尘吸水用的软管接在机身上,插入220伏电源。开动机身电源开关,开始操作。

2.0 吸取地面水份时使用带软胶的吸耙,清洗地毯时吸取水份应使用铁耙。在操作时如内置桶水份积满,会发出不同的声音,应马上清倒桶内灰尘与污水。

3.0 清吸完之后,倒干净桶内污水,并用清水清洗干净,用干布抹干净电源线并绕好,放回工具房保存。

4.0如机内吸入酸性清洁剂,用后即刻清洗干净,以免日久金属部分腐蚀。

抛光机的使用

1.0安装抛光垫:手握把手用力按动机体,使机体头部向上倾斜,然后在抛光机底部转盘针座正中安上百洁垫。把机体放平,将控制转 盘手柄提上,使转盘连同百洁垫紧贴地面。

2.0启动机器:先启动电源开关绿灯亮时,再扭动扶手手柄开关,当转盘开始转动时就可以进行地面抛光。抛光时速度不可太快,应保持在5平方米/分钟的速度。行与行之间要重叠1/3,以免漏抛造成不良后果。

3.0 操作完之后,卸下底盘针座与百洁垫,用清水冲洗干净放好待以后再用。

第2篇 物业区桌椅清洁操作规程

物业园区桌椅清洁操作规程

1.目的:确保桌椅干净。

2.适用范围:适用于桌椅的清洁。

3.职责:保洁员负责清洁桌椅。

4.内容:

4.1备毛巾、水桶、必要时备中性清洁剂。

4.2将毛巾放在配有清洁剂的水里面洗干净拧干,折叠好,依次擦试椅子、桌面、椅架。

4.3从椅向桌顺序依次擦试,横杉缝隙要求无浮尘、污渍。

4.4毛巾及时换面、清洗,用相同方法擦试桌面。

4.5从上到下,擦净桌架和椅架,靠近地面的部位不应留有泥土。

4.6桌椅清洁的频率由服务中心视情况确定,但需确保桌椅干净无尘、无污渍。

5.记录:无

6.附件:无

第3篇 物业清洁开荒管理作业规程制度

物业清洁开荒管理标准作业规程

1.0目的

规范清洁开荒工作程序,确保清洁开荒质量。

2.0适用范围

适用于小区物业管理公司自己做清洁开荒工作的管理。

3.0职责

3.1家政管理员负责清洁开荒工作计划的制定,并组织实施和质量监控。

3.2家政员负责依照本规程进行清洁开荒工作。

4.0程序要点

4.1清洁开荒工作计划制定。

4.1.1清洁开荒工作计划制定应包括以下内容:

a)清洁开荒的工作区域;

b)清洁开荒的工作方式;

c)清洁开荒的准备工作;

d)清洁开荒的组织与实施;

4.1.2清洁开荒的工作区域告知。

a)现场查看:根据工作量按规定价格核价;

b)物料准备;

4.1.3清洁开荒的组织与实施:

a)人员安排

b)室内的开荒清洁;

c)洗手间的开荒清洁。

4.2开荒时应注意:

a)高空作业时注意拿牢作业工具,防止摔落,不准在高空上传递工具或投掷物品;

b)注意墙面附着物,避免碰损或伤害自己,作业时不要做大的悠荡工作;

c)高空作业时监控人员必须监控到位,严禁离开;

d)水磨石、大理石、木质地板等,禁用强酸强碱的清洁剂;

e)在洗刮玻璃窗时,注意不要刮花玻璃窗;

f)员工在使用清洁剂时必须戴胶手套;

g)移动物品时,严禁拖拉,必须双手抱物移动。以免划伤各种台面。

4.3作业完毕,应收拾好作业工具、清洁用品。

4.4开荒检查标准;

4.4.1检查室内玻璃,门窗地面、墙身无污渍、油漆,无灰尘污垢,无附粘物,无划伤;

4.4.2检查室内家具、无污渍、无灰尘污垢,无附粘物,无划伤;

4.4.3检查洗手间无杂物、泥沙、污垢,设施完好,地面干净无异味,无积水;

4.5开荒的管理与检查;

4.5.1开荒工作前,家政管理员必须详尽地告诉作业人员工作时应注意的安全事项。

4.5.2家政管理员应每次检查清洁开荒工作进行情况;

4.5.3现场跟踪检查,确保操作正确。

4.5.4家政管理员质量抽查表连同相关工作记录应由部门归档保存一年,作为员工绩效考评的依据之一。

5.0记录

5.1《家政服务钟点工派工单》

6.0相关支持文件

6.1《清洁剂使用标准作业规程》。

第4篇 z物业小区清洁部亲情服务操作规程

物业小区清洁部亲情服务操作规程

一、服务员对业主收集垃圾亲情服务程序:

1、到规定收集垃圾时间去为业主屋里门口按门铃,按三声后停下来。

2、若业主提起显示门铃系统话筒接听时,你应面部带着笑容回答业主“对不起,我是清洁服务员来帮你们收集垃圾的,请问你现在是否方便。

3、如业主打开门时,应主动带着笑容提起业主姓氏向业主问好。

4、提垃圾准备离开时,应主动向业主说声“打扰你了”

二、服务员对业主做有偿服务清洁卫生亲情服务程序:

1、跟业主约好做清洁的时间。

2、到所规定的清洁时间到业主家门口按门铃,按三声后停下来。

3、若业主提起显示门铃系统话简接听时,你应面部带着笑容回答业主“对不起,我是清洁服务员来帮你们家里做清洁卫生的,请问现在是否方便做。

4、如业主打开门时,应主动带着笑容提起业主姓氏向业主问好。

5、服务员进入业主家里工作时,必须携带鞋套进入室内。

6、在清洁过程中尽量轻拿,轻移需要的清洁物品。

7、在清洁过程中手中的毛巾、水桶要保持干净进行清洁卫生给业主有一种舒适感。

8、清洁过程中要懂清洁程序,先做什么后做什么

9、业主跟你说工作时,你停下手中的工作,耐心倾听业主的话;如有不懂的地方应找领导答复业主,绝对不能以“不知道,不清楚”作回答,回答要负责任,不能不懂装懂,胡乱作答。

10、若做完卫生后,你应面带笑容告诉“业主我们已做完卫生了,请你验收一下,是否还有其它需要帮助”。

11、等业主验收后,你面带笑容告诉“业主请你在这个验收单上签名”,业主签名后,你应该说“谢谢你”。

三、业主带着小孩进入会所游乐场玩乐时,服务员对业主亲情服务程序:

(1)服务员见到业主,要面带着笑容提起业主姓氏向业主问好,并说:“欢迎您光临。”

(2)跟着端茶水给业主饮用,并说:“__先生/小姐请用茶水。”

(3)对小孩不会玩游乐场设施时,你要面带笑容,耐心地教导小孩使用设施。

(4)业主跟你交流起工作时,你应该耐心倾听业主的对话,对工作不知道的地方,你应该说:“请你稍等,我去问一下领导然后答复你。”然后找领导尽快答复客人,忌说:“不知道、不清楚、不懂装懂。”

四、业主进入样板房问起我们清洁保养程序,我们怎样做亲情服务呢

如业主进入样板房问起我们清洁保养时,服务员除了做好礼貌服务用语外,还要贯彻实际工作情况作回答。

例如:业主问起大理石地面如何保养,样板房大理石蜡面比较光亮,为何室内大理石蜡面不光亮

对不起,是这样的,因为我们理解大理石性质,并用蜡水进行保护大理石地面,使之灰尘及化学物体不容易侵蚀大理石,能使大理石保持长久的生命力,相反如果不理解大理石性质,每天只懂得用拖把拖地是不保养大理石的规范。随着时间长久,大理石不但是变浅、变质,而且损坏大理石表面,因此建议你家里大理石找我司来做清洁保养,如您们确有需要的请与我管理中心联系。我们会尽最大的能力为你们服务的。

五、对业主、客人亲情服务用语要求:

(1)见到业主、客人要面带微笑、站立服务,员工应先开口、主动问好打招呼,称呼要得当。对于熟悉业主的姓氏要称呼客人姓氏。例如早上见到业主应主动称呼周先生早上好、王小姐早上好,晚上见到业主主动称呼周先生晚上好、王小姐晚上好。

(2)与客人对话时宜保持1米左右的距离,要注意使用亲情礼貌用语,注意“请”字当头,“谢”字不离口,表现对业主客人的尊重。

(3)对业主的话要全神贯注用心倾听,眼睛要望着客人面部,要等客人把话说完,不要打断客人的谈话,客人与你谈话时不要有任何烦躁的表示,要停下手中的工作,眼望对方,面带笑容,要有所应。

(4)对客人的问询应圆满答复,若遇“不知道、不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复客人,绝对不能以“不知道”,不清楚“作回答。回答问题要负责任,不能不懂装懂,胡乱作答。

(5)如业主提出其它部门的问题,你不理解的,你应该跟业主说“请您稍等,我马上联系人跟你解决”而不能说“不关我事”或“不知道”“你去找__部门”,而是应该先承诺业主后去找有关人员或上级领导来解决。

①比如a2栋业主提出她家里天花板脱漆、麻烦你们整理一下,等业主说完后你应该说:“请你稍等,我马上找人来维修”,而不能说“不关你们的事”或者说“不知道”,然后你立即去跟工程部或管理中心联系来解决这个问题。

②比如a3栋业主她家里草地树木有虫麻烦你来治好,等业主说完后你应该说:“请你稍等,我马上去找人来做,而不能说“不关你们的事”或者说“不知道”,然后你立即去跟绿化部或者管理中心联系来解决这个问题。

(6)对业主对话时,如遇另一业主有事,应点头示意打招呼;或请客人稍等,不能视而不见,无所表示,冷落业主,同时尽快结束谈话,招呼业主客人。如时间较长,应说“对不起,让你久等了”,不能一声不响就开始工作。

(7)当业主提出的某项服务要求我们一时满足不了时,应主动向客人讲清原因,并向客人表示歉意,同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。要让业主感到,虽然问题一时没解决,但却受到重视,并得到了应有的帮助。

(8)原则性、较敏感的问题上,态度要明确,但说话方式要婉转、灵活,既不违反公司规定,也要维护业主的自尊心,切忌使用质问式、怀疑式、命令式,要使用询问式、请求式、商量式、解释式的说话方式。

①询问式。如“请问――――”

②请求式。如“请你协助我们”

③商量式。如“你看这样好不好”

④解释式。如“这种情况,公司的规定是这样的”

四、对于业主的困难,要表示关心、同情和理解,并尽力想办法解决。若遇某问题与顾客有争议,可婉转解释或请上级处理,切不可与顾客争吵。另外,在对为主服务中还切记以下几点:

(3)三人以上对话,要用互相都懂的语言。

(2)不得模仿他人的语言、声调和谈话。

(3)不得聚堆闲聊、大声讲、大声笑、高声喧哗。

(4)不高声呼喊另一个人。

(5)不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。

(6)不讲过分的玩笑。

(7)不讲有损公司形象的语言。

第5篇 物业园区砖路面清洁工作规程

物业园区砖路面清洁操作规程

1.目的:保持砖路面干净,整洁。

2.适用范围:适用于砖路面的清洁。

3.职责:保洁员负责砖地面的清洁。

4.内容:

4.1用竹扫把清扫砖路面一遍,将垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋内,对于有沟土之处应用小扫把认真清扫,确保地面无明显沙土。

4.2拔除砖缝间杂草,刷洗砖面的青苔。

4.3地面停车位上如有汽车漏油应及时清洗;如砖块高低不平应将砖底刨低重新放置砖块。

4.4巡回保洁,及时扫除路面杂物。

4.5路面定期冲洗,保持表面无明显灰尘、泥土、污渍。

5.记录:无

6.附件:无

第6篇 物业区灯具清洁操作规程

物业园区灯具清洁操作规程

1.目的:确保灯饰干净、明亮。

2.适用范围:适用于灯具的清洁。

3.职责:保洁员负责灯具的清洁工作。

4.内容:

4.1高杆路灯的清洁:

4.1.1准备梯子、抹布、胶桶、鸡毛扫。

4.1.2关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手扶住顶盖,另一手拿毛巾擦试,先擦盖,后擦内部灯泡。

4.1.3抹完顶部,然后从上到下抹灯杆。

4.1.4抹灯泡时,必须使干毛巾,严禁用湿毛巾,以免漏电。

4.2草地灯的清洁:

4.2.1备湿毛巾。

4.2.2关闭电源,湿毛巾要拧干水迹,按从上到下的顺序清洁。

4.2.3清洁时须仔细、认真,底部与草地接触处要抹到位。

4.3壁灯的清洁:

4.3.1备毛巾、梯子、胶桶。

4.3.2清洁时应关闭电源。

4.3.3清洁低位灯饰时,只需用湿毛巾拧干水迹即可,从上往下擦试。

4.3.4清洁高位壁灯时,人必须站在铝梯上,一手托住灯具,一手抹,从上到下,从内到外清洁。

4.3.5清洁壁灯灯泡,需用干毛巾擦试,且动作要轻。

4.4日光灯的清洁:

4.4.1备梯子、螺丝刀、抹布(含无绒毛巾)、胶桶。

4.4.2关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。

4.4.3先用湿抹布擦抹灯罩内、外污迹和虫子,再用干抹布抹干水份。

4.4.4置少许不锈钢油于无绒毛巾上,擦抹金属灯罩,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及底板。

4.4.5将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

4.5应急灯的清洁:

4.5.1备毛巾、胶桶、铝梯(必要时)。

4.5.2关闭电源,用拧干水的湿毛巾抹试,用干毛巾擦去表面留下的水痕。

4.5.3清洁墙壁高位应急灯时,需架好铝梯,站在铝梯上清洁。

4.6射灯的清洁:

4.6.1备毛巾、胶桶。

4.6.2关闭电源,用拧干水的湿毛巾从上到下清洁。

4.6.3清洁完后需将射灯恢复原来的位置。

4.6.4清洁草地射灯时,应仔细清洁射灯底部。

4.6.5清洁高位射灯时,人必须站在铝梯上,一手扶住灯盖,一手擦试。

5.记录:无

6.附件:无

第7篇 物业区域地面清洁操作规程制度

物业区域地面清洁操作规程

1.0 人员配备:地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。

2.0 保洁地点:住宅小区红线范围内(含绿化带、汽车道、人行道、消防通道)保洁时间:早上6:00--晚上九点(十月份之二月份保洁到晚上八点)。

3.0 每天早上6:00-7:30对地面彻底清扫一遍,并协助清运公司清运垃圾,清扫垃圾房内积水与垃圾。

4.0 每日6:00--21:00每隔一小时巡回清扫一次。

5.0 保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

6.0 每日将地面的警语牌、指示牌等公共设施每天擦抹一次(雨过之后立即擦干表面水份)。

7.0每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。

8.0每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。

9.0地面喷水池的清洗,夏季半月进行清洗一次,冬季每一个月清洗一次。

第8篇 物业区域墙面清洁作业规程怎么写

物业区域墙面清洁作业规程

1.0程序要点

1.1瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁

1.1.1 操作要领:a、先备用桶水,一桶清水、另一桶放入少量的(约200ml)洗洁精;

b、用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍;

c、把毛巾浸入放有洗洁剂的水里,拧干后沿着墙壁从上往下来回擦;

d、瓷砖缝要用小刷子刷洗;

e、用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍;

f、用拖把拖干净地面;

g、墙面清抹应每周进行一次,墙面清洗应每月进行一次。

1.1.2 清洁时应注意:a、用铲刀刮除墙面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面;

b、严禁使用强碱、强酸类除污清洁墙面,以免损坏墙砖表面的光泽;

c、大理石、仿石墙面应先除旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡(封蜡程序参照《地面清洁标准作业规程》)。

1.1.3 保洁标准应达到目视墙面干净无污迹,室内墙面清洗后用纸巾擦试50cm无明显污染。

2. 1乳胶漆墙面的清洁

2.1.1 操作程序:a、 要清洁之处的门窗,在地面洒上一点水;

b、用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘;

c、用干毛巾清擦墙面污迹,擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉;

d、用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹;

e、扫干净地面灰尘,再用拖把拖干净地面;

f、上述工作每月重复做一次。

2.1.2 清洁时应注意:a、使用砂布和铲刀作业时力度要轻,以免损坏墙壁;

b、作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜,并扎紧工作服的领口和袖口。

2.1.3 保洁标准应达到:目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。

3. 1木质墙面清洁3.

1.1操作程序:a、用掸子掸净墙壁的灰尘;

b、用微湿的布擦试墙壁;

c、木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上,轻微用力涂抹在墙面上;

另用一条清洁布用力地擦试,达到抛光效果。

3.1.2木质墙面保洁注意事项:a、不要用太湿的毛巾擦试木墙,以免木墙受潮发黑;

b、木质墙面上蜡前应先用起蜡水加百洁布起蜡后用清水清洁后再上蜡,将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁,清洁后再封蜡。

4.1墙毯清洁

4.1.1清洁前,先用吸尘机对墙毯吸尘:a、用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍;

b、擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》),连接喉管手刷接通电源;

c、启动打泡箱的电源开关,手拿毛刷待泡沫从喉管内排出,然后对墙毯进行刷洗;

d、吸水机的水箱装满清水,连接喉管、吸头,接通电源;

e、启动吸水机电源开关,吸头紧贴墙毯,一边喷水一边吸水,反复进行,把水大部分吸干。

4.1.2挂式墙毯清洁:a、将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘;

b、用地毯除渍剂对特殊脏的地方进行除迹;

c、地毯清洁剂稀释后,(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》),装入喷壶内,将喷咀调至雾状,将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上;

d、擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗;

e、机器刷完后待30分钟左右,用吸尘机吸去泡沫,用上述方法清洁墙毯,不会使墙毯因潮湿而引起收缩,适用于羊毛等高档的墙毯。

4.1.3清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点、毡毛松软、色泽光鲜。

5.1墙纸清洁

5.1.1用掸子掸净墙纸上的灰尘。

5.1.2将全能水(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭)。

5.1.3洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。

5.1.4另用一条湿布擦试墙纸两遍。

5.1.5最后用干布擦干。

第9篇 物业园区不锈钢设施的清洁工作规程

物业园区不锈钢设施的清洁操作规程

1.目的:确保不锈钢设备表面光亮。

2.适用范围:适用于不锈钢制品的清洁。

3.职责:保洁员负责不锈钢设施的清洁。

4.内容:

4.1备半干湿毛巾、干镜钢布、钢油喷壶(必要时)。

4.1.1用干湿布抹净镜面,用干镜钢布抹净水痕印。

4.1.2用干镜布抹试时要用柔力,不可以大力抹擦以免擦花不锈钢面。

4.2哑钢的清洁:

4.2.1备水桶一个(加少量中性清洁剂,6成水),干湿毛巾一条,钢油喷壶。

4.2.2洗净毛巾,拧干,叠成8面抹净钢表面污渍,用干布抹净水印。

4.2.3用喷壶把少量钢油均匀喷在另一条毛巾上面,由外向外抹试钢面。

4.2.4用干净的干毛巾将钢上多余的钢油抹净,钢面上不可留有干毛巾的毛碎。

4.2.5抹钢油的毛巾和干布一定要专用,不可混用。

4.3不锈钢垃圾筒的清洁:

4.3.1备干、湿毛巾各一条。

4.3.2对于垃圾筒表面深度渗透的污渍,先用湿毛巾擦干净,再用干毛巾抹去表面水痕。

4.3.3垃圾桶清洁顺序:由内到外,从上到下全面清洁。

4.3.4掀起垃圾桶上盖,清洁其四周边缘及底部污迹。

4.3.5靠墙处垃圾桶必须搬开清洁,清洁完后应搬回原位。

4.3.6对于有烟灰缸的垃圾桶,要及时清理,保持干净,换好石米。

5.记录:无

6.附件:无

第10篇 物业区儿童乐园清洁操作规程

物业园区儿童乐园清洁操作规程

1.目的:确保游乐场所及设施整洁。

2.适用范围:适用于住宅小区内的游乐场所清洁。

3.职责:保洁员负责辖区内儿童乐园的清洁工作。

4.0内容:

4.1备抹布、胶桶,扫把等工具以及清洁剂。

4.2用抹布干净秋千,翘翘板上的灰尘。

4.3倒少许清洁剂在污渍处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净。

4.4用扫把将少坑外的沙扫入坑内,同时清扫游乐场所及周围的纸屑,果皮等垃圾。

4.5每天将设施场所至少扫一遍,不定时循环保洁,目视游乐场周围整洁干净。

4.6滑梯每月清洗一次,儿童乐园的其他设施每天抹一次,保持无灰尘、污渍。

5.0记录:无

6.0附件:无

第11篇 物业辖区地面清洁标准作业规程3

物业辖区地面清洁标准作业规程(三)

1、目的

规范大理石、仿石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作

2、适用范围

适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作

3、职责

1)保洁部主管负责制定地面清洁保养计划、组织实施和质量检查

2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作

3)清洁工负责依照本规程进行地面清洁保洁工作

4、程序要点

1)地面清洁保养计划的确定

a.保洁部主管应根据季节、气候、客流量等情况制定地面清洁保养计划

b.地面清洁保养计划应包括以下内容

_不同季节、气候地板清洁保养频率

_节假日客流量频密时地板清洁保养频率

2)大理石地面的清洁保养

a.大理石地面的每日例行清洁保养

_扫净地面后,将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘,该方法适用于日间循环保养。

_洗地:

--将全能水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)用擦地面配合百洁垫轻轻擦洗地面

--用清水拖净地面,待地干后再准备进行打蜡抛光

_地面打蜡、抛光

--进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡,再开动机器进行打蜡,具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;

--打蜡时落蜡要均匀,上下互叠10厘米,每推100米距离喷蜡一次

--地板落蜡完成后,用抛光机、百洁垫进行地面抛光,具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;

--上述方法适用于每天夜间清洁保养

b.大理石地面的定期保养

_大理石地面打蜡每2至3个月1次

_地面起蜡:

--起蜡前将暂停使用告示牌放在工作现场出入口或周边位置

--将起蜡水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)注入擦地机的水箱中

--套好针座,洗地百洁垫

--接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水均匀擦在地面上

--控制机器保持50米/分钟的速度,由左至右回走动2至3次进行刷地起蜡工作

--上、下行距之间互叠10厘米

--用吸水机吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖净地面

--待地面吹干后再进行封蜡

_封蜡:

--将落蜡拖头套在落蜡架上;

--把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干(约两下);

--将蜡水均匀涂在地面上;

--操作时应一层一层将蜡水均匀拖在地面上,待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作;

--封蜡层数一般3-5层,3层底蜡2层面蜡。

_两天后待最后1层蜡干透后再用抛光机进行抛光,直至光亮为止。

c.大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘、光洁明亮,可映出物体轮廓。

3)仿石地面的清洁保养。

a.日常清洁保养:

_扫净地面后将全能水稀释(1:30)后用拖把将地板拖干净,每天拖抹3次;

_将吸尘器喷在尘推上对地板进行推尘,每天数次;

_对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。

b.每半月1次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。

c.操作时应注意:

_使用稀释盐酸清洁时应注意防止盐酸腐蚀金属设施;

_全面清洗地面应在晚上进行。

d.仿石地面清洁保养标准应达到:目视地面色泽透明光鲜。

4)木质地面的清洁保养。

a.木质地面日常清洁保养:

_扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹;

_将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘;

_每天晚上擦干净地面后用清洁剂磨光蜡进行抛光。

b.木质地面的周期保养。

_起蜡:

--将擦地机套上针座和钢丝棉垫;

--电源接通擦地机,按动机身电源开关;

--控制机器保持在40米/分钟的速度,由左至右来回走动2-3次进行刷地起蜡工作;

--上下行距互叠10厘米;

--将地面的旧蜡和钢丝棉垫用洗尘机吸干净,再用干布擦干净地面;

_封蜡:将木地板蜡均匀地涂在地面上,具体操作方法参照本规程的大理石地面的封蜡程序;

_抛光时:用擦地机和百洁垫进行磨光,直至地板光亮;

_木质地板封蜡应每季度进行1次。

c.木质地板封蜡应每季度进行1次。

5)注意事项:

a.在操作机械时应按操作规程操作,以免损坏机械。

b.上蜡应均匀,层与层之间上蜡相隔时间较长为宜。

c.打蜡前在适宜的地方安放告示牌。

6)地板清洁保洁工作的检查。

a.保洁部主管应按计划检查地板的清洁保养质量,并将检查情况记录在工作日记中。

b.保洁班长按照主管订出的地面清洁保养计划,依照本规程标准跟踪检查清洁工的工作质量和实施作业情况。

c.本规程执行情况作为员工的绩效考评依据之一。

5、记录

6、相关支持文件

1)《清洁设备操作与保养标准作业规程》。

2)《清洁剂使用标准作业规程》。

十三、墙面清洁标准作业规程

1、目的

规范墙面清洁工作,确保各类墙面清洁、干净。

2、适用范围

适用于物业公司项目部所管辖各类的墙面清洁。

3、职责

1)保洁部主管负责对墙面清洁工作的质量检查与监督。

2)保洁部领班负责依照本规程进行组织实施清洁工作。

3)清洁工负责依照本规程进行具体清洁工作。

4、程序要点

1)瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁。

a.操作要领:

_先备两桶水、一桶清水、另一

桶放入少量的洗洁精;

_用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍;

_将毛巾浸入放有洗洁精的水里,拧干后沿着墙壁从上往下来回擦;

_瓷砖缝要用小刷子刷洗;

_用清水及毛巾将墙面彻底清擦两次;

_用拖布拖净地面;

_墙面清擦应每周进行1次,墙面清洗应每月进行1次。

b.清洁时应注意:

_用铲刀刮除墙面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面;

_严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洗墙面,以免刮伤墙表面的光泽;

_大理石、仿石墙面应先除去旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。

c.保洁标准应达到目视墙面无污迹,室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污染。

2)乳胶漆墙面的清洁。

a.操作程序:

_关闭要清洁之处的门窗,在地面洒上一点水;

_用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘;

_用干毛巾清擦墙面污迹,擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉;

_用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹;

_扫净地面灰尘,再用拖把拖净地面;

_上述工作每月重复做1次。

b.清洁时应注意:

_使用砂布和铲刀作业时动作要轻,以免损坏墙壁;

_作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜,并扎紧工作服的领口和袖口。

c.保洁标准应达到:目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。

3)木质墙面清洁。

a.操作程序:

_用掸子掸净墙壁的灰尘;

_用微湿的布擦拭墙壁;

_木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上,轻微用力涂于墙面上;另用一条清洁布用力地擦拭,达到抛光效果。

b.木质墙面保洁注意事项:

_不要用太湿的毛巾擦拭木墙,以免木墙受潮发黑;

_木质墙面上蜡前先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁,清洁后再封蜡。

4)地毯清洁

a.清洁前,先用吸尘机对墙毯吸尘:

用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍;

_擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂连接喉管毛刷接通电源;

_启动打泡箱的电源开关,手拿毛刷待泡沫从喉管内排出,然后对墙毯进行刷洗;

_吸水机的水箱装满清水,连接喉管、吸头,接通电源;

_启动吸水机电源开关,吸头紧贴墙毯,一边喷水一边吸水,反复进行把水分大部分吸干。

b.挂式墙毯清洁:

_将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘;

_用地毯除渍剂对特别脏的地方进行除迹;

_地毯清洁剂稀释后,装入喷壶内,将喷嘴调至雾状,将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上;

_擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗;

_机器刷完后待30分钟左右,用吸尘机吸去泡沫,用上述方法清洁墙毯,不会使墙毯因潮湿而引起收缩。

c.清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点,毡毛松软、色泽光艳。

5)墙纸清洁。

a.用掸子掸净墙纸上的灰尘。

b.将全能水喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭。

c.洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。

d.另用1条湿布擦拭墙纸2遍。

e.最后用干布擦干。

6)本规程的执行情况,做为保洁部员工绩效考评的依据之一。

5、记录

6、相关支持文件

1)《清洁剂使用标准作业规程》

2)《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。

第12篇 物业小区房屋天面清洁规程制度

物业小区房屋天面的清洁规程

一、目的:保证房屋天面的清洁。

二、适用范围:本公司管辖小区房屋天面的清洁作业

三、职责:责任保洁员应按清洁频率定期做好房屋天面的清洁工作。

四、相关文件:

五、操作规程:

1.作业程序

1)备梯子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条。

2)将梯子放稳,人沿梯子爬上天面,先将天面的垃圾打扫清理装入编织袋,将袋提下倒入垃圾桶内,将较大的杂物下放并搬运上垃圾车。

2.工作标准

1)每周清扫1次。

2)目视天面:无垃圾、无积水、无青苔,无杂物。

3.注意事项

1)梯子必须放稳,清洁人员上下时应注意安全。

2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,以免砸伤行人,损坏工具。

六、相关记录:清洁记录表

第13篇 物业区标识牌的清洁操作规程

物业园区标识牌的清洁操作规程

1.目的:确保各类标识牌干净、清晰。

2.适用范围:适用于标识牌的清洁。

3.职责:保洁员负责标识牌的清洁。

4.内容:

4.1不锈钢标识牌的清洁:

4.1.1备抹布、胶桶、不锈钢油(必要时)。

4.1.2有广告纸时先撕下纸,用湿抹布从上往下擦试一遍,将污渍擦干净后,再用干抹布抹净水痕。

4.1.3清洁不锈钢标识牌需用干净抹布,以免划伤表面,且不能使用酸、碱性清洁剂。

4.1.4对镜钢标识牌只需擦干净即可,对哑钢标识牌需打不锈钢油进行保养。

4.2塑料标识牌的清洁:

4.2.1备抹布、胶桶、清洁剂。

4.2.2用拧干的湿毛巾将塑料标识里、外周边全面擦抹一遍。

4.2.3塑料标识不能使用酸、碱性清洁剂清洁。

4.3有机玻璃标识牌的清洁:

4.3.1备:抹布、胶桶。

4.3.2清洁有机玻璃时,湿毛巾必须拧干水迹,以免清洁完后留下水痕。

4.3.3如遇玻璃上面有污渍时,应用中性清洁剂清除,禁止用刀片去清除。

4.4玻璃标识牌的清洁:

4.4.1备干、湿毛巾、水桶。

4.4.2先把湿毛巾拧干净水迹,按顺序从上到下,从边开始清洁,清洁完后,再用干毛巾擦试水痕。

4.4.3遇玻璃表面有污渍时可采用中性清洁剂清除。

4.5镀钛金的标识牌清洁:

4.5.1备:鸡毛掸子、抹布、胶桶。

4.5.2较少灰尘的情况下用上好的鸡毛掸子,轻轻掸几次即可。

4.5.3在厚灰、油灰的情况下,用纯水喷洒,视情况可不擦或用柔软的绒布巾擦去厚灰、油灰。

4.5.4当只有用药水才能保洁的情况下,一定要使用无腐蚀中性药水。

4.6紫铜标识牌的清洁:

4.6.1通常情况先用清洁紫铜中性药水,再用柔软的布巾擦净,最后使用铜亮剂。

5.记录:无

6.附件:无

第14篇 物业清洁设备操作日常保养标准规程制度

物业清洁设备操作和日常保养标准规程

1.0目的

确保安全、正确使用清洁设备,延长机器使用寿命。

2.0适用范围

适用于物业管理公司有关清洁设备的操作。

3.0职责

3.1保洁中心主任负责清洁设备的操作培训和督导工作

3.2保洁中心领班负责协助主管做好检查,实施督导工作

3.3保洁员负责按本规程进行清洁设备的操作和保养工作

4.0规程要点

4.1吸尘器的操作与日常保养

4.1.1吸尘器的操作

a、按下列步骤操作

--套上吸尘耙杆

--插上电源并按下机上开关

--吸尘

--操作时不要使用太重的力压迫耙杆,应顺着耙头的平面前后推拉,金属物和玻璃及大于2厘米的物体应先清理后,再吸尘。

b、使用后按下列步骤操作

--关闭电源

--取下吸尘耙杆

--拨下电源,将电源线绕好挂在机身上

c、注意事项

--每次使用前检查电线是否有破损、裸露现象

--耙头、耙杆内是否有堵塞现象

4.2保养

4.2.1每周清理尘袋1-2次,清洁方法如下:

--把桶耳打开,取出尘隔尘袋

--将尘袋底部的固定套拉开倒出垃圾

--开动另一部尘机,用软吸管将尘袋内外尘隔吸干净

4.3抛光机操作与保养

--把机放倒,然后在机器底部装上百洁垫

--机器放平,使转盘连同百洁垫紧贴地面

--启动电源开关,来回进行抛光

--抛光速度应保持50分/分钟来回抛光3-5次

--行与行之间要重叠1/3,以免漏抛

--用完之后,关闭电源开关,卸下百洁垫清洗

--将电源线绕好挂在机身上

4.4保养

--每次使用后,应将机器擦干净

--应检查线是否破损、裸露

--对轮子活动部分每月加油润滑一次

--收藏于干燥的地方

4.5擦地机的操作与保养

--在机体底部逆时针方向安装针座或刷子

--洗平滑地面时,应装针座压紧百洁垫

--洗不平滑地面时,应装上刷子

--插上电源按开调节开关,将手柄杆调至便于操作的高度

--抓稳操纵杆,控制机器左右移动

--工作结束后,拨掉电源线,卸下针座或刷子,清洗刷子或百洁垫

4.6保养

--每次清洁完把机身擦试干净

--检查电源线是否破损

--检查针座和刷子固定情况

--放于干燥的地方保管

4.7洗地毯机的操作与保养

--打开泡箱将配好的清洁剂倒入箱内

--调节好地毯机耙头高度

--插上电源按下开关

--抓住操纵杆,平稳顺直的向后拖动

--清洗完一路压10厘米左右,再清另一路,避免未清洗到

--使用后拨掉电线杆头,卸下泡箱,将清洁剂倒出

--排出污水后将清水倒入,清洗干净

4.8保养

--使用清洁剂和装入清水时,注意不要让水弄湿马达和插头

--每月定期检查转轮、加油

--检查电线和软管部分是否破裂

4.9吸水机操作与保养

--使用吸水机将软管插入机身的进水口

--插上电源,按动机身电源开关

--将吸水扒头前后移动吸水

--当水满时,关掉机上电源,将去水软管放下,拨出活塞开关,把水箱里的水倒掉

--使用完毕后,拨掉电源线和进水软管

5.0日常保养

--每次使用完毕,应将水箱放放清水洗后放掉,并用干布抹干净

--检查机器电源线和软管是否有破损情况

--放置于干燥的地方保管

6.0上述设备如出现异常情况应立即填写报告,通知设备技术中心及时维修

第15篇 物业清洁设备三速吹风机使用操作规程

物业清洁设备使用操作规程:三速吹风机

三速吹风机操作规程

1)目的

为正确使用作业保证设备的正常运行,以满足服务要求,特制定本规程。

2)适用范围

a.本规程适用于三速吹风机的操作

b.操作运行或停止运行每月保养一次。

3)职责

由保洁员操作设备并进行保养。

4)操作程序

a.首先使用前检查设备的状况有无异常,确认无异常后,再按要求作业。

b.检查电源插头是否破损,漏电。

c.根据作业需要需用最高风速就调到最大风速(1档),依次类推。

d.使用完后,将电源拔下,线缠好后放回库里。