物业保安管理工作规程7

有哪些

物业保安管理工作涉及多个方面，主要包括以下几个核心内容：

1. 岗位职责设定：明确保安人员的日常巡逻、出入管理、应急处理、安全检查等职责。

2. 培训与考核：定期进行保安人员的技能训练和职业素养提升，建立严格的考核制度。

3. 设施设备管理：确保监控系统、门禁设备、消防设施等安全设备的正常运行。

4. 应急预案：制定应对突发事件的预案，如火灾、盗窃、自然灾害等。

5. 协调沟通：与社区居民、物业其他部门、外部执法机构保持良好沟通，协同处理问题。

6. 法规遵守：遵守相关法律法规，确保保安服务合法合规。

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一、岗位职责 1.1 保安人员应定时巡逻，确保小区公共区域的安全。 1.2 对进出人员进行身份验证，防止未经授权的外来人员进入。 1.3 定期检查消防设施，确保其处于良好状态。 1.4 发现可疑情况及时上报，并采取必要措施。

二、培训与考核 2.1 每季度进行一次保安技能培训，涵盖防卫技巧、紧急疏散知识等。

2. 2 定期进行职业道德和客户服务培训，提升保安人员的服务意识。

2. 3 设立月度考核，评估保安人员的工作表现和技能掌握程度。

三、设施设备管理 3.1 每日检查监控摄像头、门禁设备，确保其正常运行。

3. 2 定期维护消防设施，如灭火器、消火栓等，确保在紧急情况下能有效使用。

3. 3 对损坏的设备及时报修，确保安全无隐患。

四、应急预案 4.1 制定详细的应急预案，包括火灾、医疗急救、自然灾害等场景。

4. 2 定期组织演练，提高保安人员的应急反应能力。

五、协调沟通 5.1 与物业其他部门保持密切联系，共同解决安全问题。

5. 2 定期收集居民意见，改进保安工作。

5. 3 与当地警方建立合作关系，确保在必要时能得到及时支持。

六、法规遵守 6.1 熟悉并遵守《物业管理条例》等相关法律法规。

6. 2 保障业主的隐私权，不得滥用监控设施。

标准

物业保安管理工作应以提高小区安全水平和居民满意度为目标，遵循以下标准：

1. 保安人员应具备专业技能，能有效执行岗位职责。

2. 培训与考核机制需科学合理，激发保安人员的工作积极性。

3. 设施设备运行良好，能及时响应安全需求。

4. 应急预案完备，能在突发事件中迅速行动。

5. 协调沟通顺畅，形成良好的工作氛围。

6. 法规遵守无误，确保服务合法合规。

通过以上规范的实施，物业保安管理工作将更加有序、高效，为小区营造安全和谐的生活环境。

物业保安管理工作规程7范文

物业保安管理工作规程(七)

一、工作准则与态度

(一)工作准则

1.服从领导―不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配;

2.严于职守―坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗;

3.正直诚实―对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违;

4.团结协作―各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。

5.勤勉高效―发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作;

(二)工作态度

1.礼貌―这是员工对客户、供应商和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字不离口;

2.乐观―以乐观的态度接等客户;

3.友善―“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接客户及与同事相处;

4.热情―尽可能为同事和客户提供方便,热情服务;

5.耐心―对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理;

6.平等―视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼;

二、仪容仪表修养

(一)着装

1.保安员着装按公司保安统一服装着装。

2.上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖、领带必须正。

3.制服外衣衣袖、及领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大厚物品。

(二)仪容仪表

1.精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下央头发不得超过1.5cm。

2.着装整洁,帽子戴正,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷袖挽裤腿、内衣不得外露,手机、锁匙扣。

3.物品不得露于衣服处,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。

4.执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。

(三)举止修养

1.举止文明、大方、端庄、稳健。

2.用语文明,谈话自然。

3.精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。

4.不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。

5.不得随地吐痰,乱丢杂物。

6.注意检查和保持仪表,但不得当众整理人上衣物。

7.不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

三、纪律要求

1、按时上下班,不迟到不早退,不擅离职守,因故暂离岗位的应请假,直至有人接替才能离开;

2、上岗前10分钟到岗,并检查个人服装、仪容、仪表,保持着装整洁、仪表端正,佩带整齐,执勤时精神饱满,自然大方;

3、上岗时不准抽烟、吃东西、打私人电话,不准做与工作无关的事,不准聚众说笑,打闹、不讲闲话,严禁上岗时睡觉;

4、上岗时做到定岗定人,在岗人员须做到不脱岗、不离岗;

5、严禁私自换岗;

6、服从指挥,忠于职守,坚守岗位,提高警惕,圆满完成自己承担的治安保卫任务;

7、值班室内,严禁非本岗位人员逗留;

8、对客户有礼貌,语言亲切,无论是劝解或干预,都应做到态度和蔼,说话有分寸,在不是需要强行执行保卫任务的情况下,不得与客人发生争吵;

9、员工无条件服从公司的工作安排、调度,按规定完成任务,不得以任何借口拒绝、拖延,如果不满,事后可越级反映。

二、五要五不准

五要

要服从命令,听从指挥;

要遵守法纪、遵守公司规章制度;

要说话和气、礼貌待人;

要办事公道、以理服人;

要团结互助、爱护公物。

五不准

不准打人骂人;

不准包庇坏人;

不准乱摸乱拿别人财物;

不准贪污受贿,私自接受馈赠;

不准在上岗前喝酒。