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门诊操作规程有哪些(9篇)

更新时间:2024-11-20

门诊操作规程有哪些

门诊操作规程有哪些

篇1

康众医院门诊药房操作规程

1. 药品接收与验收

2. 药品储存与管理

3. 处方审核

4. 药品调配

5. 发药与用药指导

6. 库存盘点与报损

7. 数据记录与报告

8. 安全卫生管理

9. 应急处理与投诉管理

篇2

1. 预约挂号:患者可通过电话、网络或现场进行预约。

2. 签到就诊:患者按时到达门诊部,凭身份证或预约凭证签到。

3. 初诊咨询:医生对患者进行初步询问和体格检查。

4. 辅助检查:根据需要开具化验单、影像检查等。

5. 诊断治疗:医生根据检查结果给出诊断,并开具处方或提供治疗建议。

6. 结账离院:患者在收费处结算费用,领取药品或完成非药物治疗后离开。

篇3

附二医院门诊中药房岗位操作规程主要包括以下内容:

1. 药品接收与验收:确保所有中药品的来源合法,质量合格,符合国家药品标准。

2. 药品存储与管理:合理存放,保持药品干燥、避光、通风,定期检查库存,防止过期。

3. 处方审核:对医生开具的处方进行细致审核,确认无误后进行调配。

4. 中药调配:严格按照医嘱配药,保证剂量准确,避免混淆。

5. 药品发放:核对患者信息,正确发放药品,并提供用药指导。

6. 记录与报告:完整记录药品的进出库情况,定期上报相关数据。

篇4

一民医院门诊收费工作站操作规程主要包括以下环节:

1. 病人挂号:接待病人,确认就诊科室,办理挂号手续。

2. 收费结算:收取医疗费用,包括挂号费、诊疗费、药品费等。

3. 退费处理:处理病人退费申请,核实原因,执行退款操作。

4. 票据打印:出具正规医疗收据,确保账目清晰。

5. 数据录入:将收费信息准确录入系统,确保财务记录无误。

6. 系统维护:定期检查和更新收费系统,确保其正常运行。

篇5

附二医院门诊调剂操作规程

一、药品接收与核对

1. 收到药品供应商的配送后,药师需仔细核对药品名称、规格、数量、生产日期及有效期。

2. 核对无误后,将药品存入相应储位,确保标识清晰,便于查找。

二、处方调配

3. 药师接收到医生开具的电子或纸质处方后,进行审核,确认患者信息、药品剂量、用法及禁忌症。

4. 根据处方,从药库提取药品,逐一核对,确保准确无误。

三、药品包装与贴签

5. 将调配好的药品装入药袋,每个药袋内附带用药说明。

6. 在药袋上清晰打印患者姓名、药品名称、剂量、用法及服用时间,防止混淆。

四、发药与咨询

7. 发药时,药师应与患者面对面确认身份,并详细讲解用药方法、注意事项及可能的副作用。

8. 对患者提出的问题,药师需耐心解答,必要时提供书面资料。

五、处方留存与记录

9. 保存所有调配过的处方,以备查询和审计。

10. 记录每日药品调配情况,包括药品种类、数量、调配时间等信息。

篇6

附二医院门诊药房工作站主要包含以下几个操作环节:

1. 接收处方:从医生处接收患者的电子或纸质处方。

2. 核对处方:确认处方上的药品名称、剂量、用法和患者信息无误。

3. 药品调配:根据处方内容,从药库中取出相应的药品。

4. 质量检查:对调配好的药品进行质量检查,确保药品未过期、破损或变质。

5. 包装与标识:将药品进行合理包装,并贴上患者信息和用法说明。

6. 发药:向患者发放药品,并进行用药指导。

7. 记录与归档:将上述操作记录存档,以备查询。

篇7

附二医院门诊西成药核对岗位工作操作规程主要包括以下环节:

1. 接收处方:从医生处接收完整的患者处方,确保处方上的药品名称、剂量、用法、用量清晰无误。

2. 核对药品信息:依据处方,核对药房库存中的西成药品,确认药品批号、有效期、规格与处方一致。

3. 计量与分装:按照处方要求准确计量药品,必要时进行分装,确保患者用药安全。

4. 标签制作:为分装的药品制作并贴上包含患者姓名、药品名称、剂量、用法、用量等信息的标签。

5. 复核检查:由另一名药师进行复核,确保药品配发无误。

6. 交待用药指导:向患者或家属详细说明药品的使用方法、注意事项及副作用,解答相关疑问。

7. 记录与归档:记录核对过程及患者信息,将处方归档保存。

篇8

附二医院门诊西成药配方岗位工作操作规程主要包括以下几个方面:

1. 接收处方:接收医生开具的西成药处方,确保处方清晰、完整,并核对患者基本信息。

2. 药品调配:依据处方,准确无误地选取所需药品,避免混淆相似药物。

3. 核对复审:完成药品调配后,进行二次核对,确保药品种类、剂量与处方一致。

4. 包装标识:将调配好的药品进行包装,并贴上患者姓名、用法用量等相关标识。

5. 用药指导:向患者或家属详细解释药品的使用方法、注意事项及可能的副作用。

6. 记录管理:记录处方调配过程,包括药品名称、数量、患者信息等,以便追溯。

7. 清洁维护:保持工作区域整洁,定期检查设备运行状况,确保药品储存条件符合标准。

篇9

门诊操作规程主要包括以下几个方面:

1. 预约挂号管理:确保患者能够通过电话、网络或现场进行预约,合理分配医生的工作时间。

2. 患者接待流程:从接待、登记到就诊引导,保证患者顺利就医。

3. 诊疗服务规范:包括医生问诊、检查、诊断和治疗过程中的标准操作。

4. 药品发放与管理:确保药品安全、准确地发放给患者,并做好药品库存管理。

5. 医疗记录与报告:规范医疗文件的记录、存储和传递,保证信息的准确性和保密性。

6. 紧急情况处理:制定应急预案,对突发病情及时响应。

7. 卫生与消毒:维持诊疗环境的清洁,防止交叉感染。

8. 客户满意度调查:定期收集患者反馈,持续改进服务质量。

一民医院门诊收费工作站操作规程范文

人民医院门诊收费工作站操作规程

一、每天开始工作前收费员必须做好工作前准备,如:票据整理、零钞对换等。

二、进入收费系统后,系统会自动提示当前发票号码,一定要认真核对无误后在开始计价。

三、收费操作应正确快捷,对门诊医生所开的各种处置、检查及药品处方,认真核对,不清楚地方要问周围同事和开方医生,切不可自作主张,以免发生医疗事故和多收少收费用。

四、在处理退费病人账务时,应保管好退费发票,以免账款不符。病人不能交回原发票的,原则上不允许退费。

五、操作人员不得随意使用他人的用户名和密码进行收费操作,不得随意拿他人发票进行计价。

六、操作人员不得回收病人发票红单,拿回做退款操作,一经发现,按贪污处理,金额达到一定数量,送公安局处理。

七、操作人员不得随意改变病人的收费类别,漏收相关费用,一经发现,按照“漏多少,罚多少”,并对责任人进行相关行政处罚。

八、每日下午四点打印当天报表,上交账款给银行,应认真核对账款是否相符,若不相符千万不要打印报表,自己无法查正时,应通知计算机中心人员协助查正。

九、发生票据错号、漏号时,先进入发票维护程序进行调正,对漏掉票号应补录一些费用然后做废票处理,这样便于票据管理的完整性。

十、下属门诊部因为使用单机收费,应额外学习代码维护模块和门诊报表子系统,能对新增药品和禁用药品做相应处理,能在月底打印本门诊部月报表。

十一、当医院服务器、网络发生故障后,收费员应根据当时病人状况,及计算机中心人员通知,原则上5分钟内网络不能恢复正常,则自行启用单机收费系统,此时切记核对当前发票号码,当网络恢复时,应先将单机系统的数据上载到网络后,再核对一次发票号码是否连续,确定无误后再开始网络收费,切不可慌乱,造成票据混乱。

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