住宅操作规程10篇

有哪些

住宅操作规程

一、日常维护

1. 定期检查房屋结构，包括墙体、地板、天花板的完整性。

2. 检查水电设施，如水管、电线是否老化、破损。

3. 维护厨房和卫生间的排水系统，防止堵塞。

4. 清理空调、暖气设备，确保其正常运行。

5. 定期更换烟雾报警器和一氧化碳探测器的电池。

二、安全措施

1. 安装防盗门窗，确保锁具牢固。

2. 确保消防设备齐全，如灭火器、灭火毯等。

3. 存放危险物品（如清洁剂、油漆）时要远离火源。

4. 定期检查天然气管道，预防泄漏。

三、环保节能

1. 合理使用电器，避免长时间待机。

2. 节约用水，修复漏水问题。

3. 垃圾分类，遵守社区垃圾处理规定。

4. 利用自然光，减少白天室内照明。

四、邻里关系

1. 尊重邻居的生活习惯，避免噪音干扰。

2. 参与社区活动，促进邻里和谐。

3. 遵守小区规定，如停车、宠物管理等。

五、物业沟通

1. 及时向物业报告房屋问题，请求维修。

2. 参加业主大会，了解小区动态。

3. 对物业服务质量提出合理建议。

目的和意义

住宅操作规程旨在确保住宅的安全、舒适和可持续居住，提高生活质量。其重要性体现在以下几个方面：

1. 保障家庭成员的生命财产安全，通过定期检查和维护，预防事故的发生。

2. 促进资源的有效利用，节约能源，降低生活成本。

3. 保持良好的邻里关系，构建和谐的社区环境。

4. 提升物业管理效率，解决住宅问题，提高居民满意度。

注意事项

1. 执行操作规程时，务必遵守当地法规和标准，确保合规性。

2. 进行电气操作时，务必断电，以防触电。

3. 处理化学物品时，要穿戴防护装备，避免直接接触皮肤和眼睛。

4. 遇到复杂问题，如管道严重堵塞或电力故障，应寻求专业人员帮助，切勿自行处理。

5. 对于物业规定和社区活动，理解并尊重，积极参与，共同维护小区秩序。

6. 保持与邻居的良好沟通，尊重他们的隐私，避免因小事引发纠纷。

以上住宅操作规程旨在提供一个基本的操作框架，具体实施时应根据个人住宅状况和生活环境进行适当调整。持续关注住宅状况，适时更新维护计划，是确保住宅安全和舒适生活的关键。

住宅操作规程范文

第1篇 住宅装修工程安全技术操作规程

(1)施工安全要求

①施工前应进行设计交底工作,并应对施工现场进行核查,了解物业管理的有关情况。

②各工序、各分项工程应进行自检、互检及交接检。

③施工中,严禁损坏房屋原有绝热设施。严禁损坏受力钢筋。严禁超荷载集中堆放物品。严禁在预制混凝土空心楼板上打孔安装埋件。

④施工中,严禁擅自改动建筑主体、承重结构或改变房间主要使用功能。严禁擅自拆改燃气、暖气、通信等配套设施。

⑤管道、设备工程的安装及调试应在装饰装修工程施工前完成,必须同步进行的应在饰面层施工前完成。装饰装修工程不得影响管道、设备的使用和维修。涉及燃气管道的装饰装修工程必须符合有关安全管理规定。

⑥施工人员应遵守有关施工安全、劳动保护、职业健康、防火防爆、防毒防尘的法律、法规。

(2)施工现场用电安全要求

①电气设备线路的安装、拆除必须由电工完成,电工按特殊工种的要求必须做到持证上岗。

②施工现场用电应从户表以后设立临时施工用电系统。

③安装、维修或拆除临时施工用电系统,应由电工来完成。

④临时施工供电开关箱中应装设漏电保护器。进入开关箱的电源线不得用插销连接。

⑤临时用电线路应避开易燃、易爆物品堆放地。

⑥暂停施工时应切断电源。

(3)文明施工要求

①施工人员应服从物业管理或治安保卫人员的监督、管理。

②施工中应控制粉尘、污染物、噪声、振动等对相邻居民、居民区和城市环境的污染和影响。

③施工堆料不得占用楼道内的公共空间,封堵紧急出口。

④室外堆料应服从物业管理的规定,避开公共通道、绿化地、化粪池等市政公用设施。

⑤不得在未做防水的地面蓄水。临时用水管不得有破损、滴漏。暂停施工时应切断水源。不得堵塞、破坏上下水管道、垃圾道等公共设施,不得损坏楼内各种公共标识。

⑥工程验收应将施工现场清理干净。

(4)施工现场防火安全要求

①施工单位必须编制施工防火安全管理制度,施工人员必须严格执行。

②住宅装饰材料的燃烧性能等级要求应符合现行国家标准《建筑内部装修设计防火规定》的要求。

③易燃物品应相对集中放置在安全区域并应有明显标识。施工现场不得大量积存可燃材料。

④易燃易爆材料的施工,应避免敲打碰撞、摩擦等可能出现火花的操作,配套使用的照明灯、电动机、电气开关等应有安全防爆设施或装置。

⑤使用涂料等挥发性材料时,应随时封闭其容器,擦拭后的棉纱等物品应集中存放且远离热源。

⑥施工现场动用电气焊等明火时,必须清理周围及焊渣滴落区的可燃物质,并设专人监管。

⑦施工现场必须配备灭火器、砂箱或其他消防灭火工具。

⑧严禁在施工现场吸烟,必须制定严格的禁烟制度,并认真贯彻执行。

⑨严禁在运行中的管道、装有易燃易爆的容器和受力的构件上进行焊接和切割作业。

(5)消防设施的安全保护要求

①住宅装饰装修不得遮挡消防设施,疏散指示标志及安全出口,并且不应妨碍消防设施和疏散通道的正常使用,不得擅自改动防火门。

②消防栓门四周的装饰装修材料颜色应与消防栓门的颜色有所区别。

③住宅内部火灾报警系统的穿线管,自动喷淋灭火系统的水管线应用独立的吊管架固定,不得借用装饰装修用的吊杆和放置在吊顶上固定。

④当装饰装修重新分割了住宅房间的平面布局时,应根据有关设计规范针对新的平面调整火灾自动报警探测器与自动灭火喷头的布置。

⑤喷淋管线、报警器线路、接线箱及相关器件宜暗装处理。

第2篇 住宅、地下车库电气安装工程送电操作规程

住宅及地下车库电气安装工程送电操作规程

第1章 概述

电气安装工程是一项既讲求技术和工艺,又讲求安全的工作,为了保证安全送电和用电的质量,特编制总体送电操作规定,适用于10kv及以下的高、低压供配电系统。

第2章 送电程序

2.1送电前的准备工作

(1)复核材料和组件的检验报告及合格证书

(2)电气设备的复核与调校。

(3)安装工艺的检查与测试。

2.2送电保证措施

n名持证电工,其中两名电工必须具有较丰富的送配电知识和处理故障的经验,还需值班电工的密切配合下进行工作。

2.3送电技术措施

(1)配备责任心强、技术熟练、有较丰富的二次控制知识的供配电人员和监护人。

(2)认真做好每一个回路的绝缘电阻检测和耐压试验。

(3)正确无误地做好模拟试验。(假动作试验)。

(4)严格质量检测程序。

2.4送电管理措施

(1)影响质量因素的人、机、料、方法、环节等,视为保证的有机整体,严格控制和管理。

(2)整个送电程序,按照pdca循环,贯彻于送电的全过程。

(3)做好各项检测记录和送电期间有关参数的记录,并妥善保存。

(4)各回路检测合格后,采取有效的保护措施。

第3章 安全措施

(1)变压器房、配电房应通风、光亮、无杂物、无积水门窗完善,有防止小动物和远水的措施,操作及维修信道应符合规范要求,变压器房、配电房、开关房、电缆井道房和母线槽井道房应保持清洁,不准堆放易燃品和杂物,要符合防火要求,有防雨和防漏水措施。

(2)备有灭火器材和严密的防火措施。

(3)送电操作范围有防护设施,无关人员不许进入。

(4)参与送电的有关人员,岗位责任明确,统一指挥,一经送电,各回路和开关要做好安全保护,标志明显。

(4)送电后要严格执行专人值班制度。

第3篇 _住宅小区电梯维保操作规程（7）

住宅小区电梯维保操作规程(七)

1.星期一至星期五7:30~18:30分由电梯工负责。

1.17:30分按《电梯巡检记录表》检查机房设备。

1.27:45分进行放梯工作,并随梯检查轿厢内情况。

1.38:30分按《电梯巡检记录表》的日巡检项目巡查各设施。

1.418:30分进行收梯工作,清理地毯卫生。

1.5其余时间,每2小时对轿厢及出入口保洁一次,且随时发现随时处理。

2.星期一至星期五18:30~7:30分,及节假日由保安部负责。

3.每隔一周对未使用的电梯进行轮换,并检查电梯的主要设备机械的可靠性和工作的正确性,并进行必要的修正和润滑。

4. 电梯的大中型修理由外委完成。

4.1每月由电梯维保公司对重要机械和电气设备进行细致的检查。

4.2每3个月对电梯各部分进行检查、清洁、润滑(着重对安全装置可靠性检查)。

4.3每年对大厦内所有电梯进行一次全面综合性检查、清洗、润滑、修理、调整和测试,并及时更换零部件。

电梯运行时间安排表

第4篇 高层住宅楼模板工程安全操作规程

高层住宅楼模板工程的安全操作规程

1、梁及平板模板安装就位时,要在支架搭设稳固,板下横楞与支架牢固后进行。

2、使用电锯前应进行检查,电锯要有尾刀和安全防护罩,锯片要平整不得有裂口或连续缺两齿,螺丝应上紧。电缆接线要绝缘良好,并遵守一机一闸一箱一漏的电保护措施。

3、操作电锯要戴防护眼镜,站在锯片一侧,禁止站在与电锯同一直线上,手臂不得跨越锯片。操作时不得用力过猛,不得将木料左右板动或抬高。遇硬节应慢推。遇铁钉要停机处理。如发生锯线走位,不要强行扭板,应停机纠正。木料将要锯至尾端时,应用推棍,或由接料人员将木料锯完。不足50厘米的短料和厚度超过锯片半径的料禁止上锯。清理木碎糠应停机后用木棍及时清除。

4、遇上六级以上大风时,应暂停室外的高空作业。

5、拆除模板一般就采用长撬扛,严禁操作人员站在正拆除的模板上。严禁猛撬、硬砸或大面积撬落和拉倒。操作者应集中精神,站在有利的位置上。

6、拆模间隙时,应将已活动的模板、立杆、支撑等固定牢固。严防突然掉落,倒塌伤人。

7、在砼楼板上有预期留洞口的要盖严密。

8、已拆除的模板、立杆、支撑应妥善堆放,严防操作人员因扶空、踏空而坠落。并不准堆放于外棚架桥板上。

9、模板工程完工后的材料应由提升机传下,过长的材料由人龙传送。严禁高空抛掷。

第5篇 住宅小区保安门岗操作规程（5）

住宅小区保安门岗操作规程(五)

1.人员进出管理

(1)对熟悉的住户进入小区时

①当值保安员立即起立,并主动问好;

②待往户离开当值保安员岗位后,当值保安员主可坐下;

③及时按《住户出入登记表》认真登记。

(2)当陌生人进入小区时

①当值保安员立即起立、敬礼,并说您好!请问您去哪一栋,哪一座。

②当来人说明是住户时,当值保安员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成),并说不好意思,刚认识您,谢谢您的合作,主请进!

③当来人说明是业主/租客,但无携带业主证/临时出入证时,当值人员成立即报告班、组长前来处理:

--如来人能出示有效证件,礼貌验证后按《来访、施工人员出入登记表》登记完毕后放行,登记在1分钟内完成。

--如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时,当值班、组长应礼貌陪同来人共同进入小区内,直到证实来人确是业主/租客时,当值班、组长方可离开。

④当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:

--当来人说明是访问者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:

--如来人能准确说出去向,则应验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后允许来人进入小区;

--如来人无法说出要访的人姓名或单元号码时,当值人员应说:对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗

--如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进小区时,当值人员应立即通知当值班、组长、应急分队队员前来协助处理。

⑤当来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证,如有,验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后再放行;如没有施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入。

(3)对公司领导或员工进入小区检查或进行工作时,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。

2、物品出入管理

(1)租客、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内。

(2)当值保安员应对施工人员带入小区的施工用具、材料作好登记工作。

(3)租客、来访人员及施工人员携带物品离开小区时,当值保安员应礼貌检查放行手续:

①如已经办理了有效的放行手续时,礼貌该查放行物品与放行条列明的物品是否相符,不相符只放行放行条列明的物品;

②如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行;

③物品经核对无误放行后,当值保安员应及时在放行条上签署姓名及日期。

(4)物品放行后,当值保安员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品放行登记表》上。

当值保安员在具体工作中,言行举止应严格依照《保安人员礼仪礼规》的规定进行工作。

每班下班前,当值保安员应收集所有放行条交班、组长、并由班、组长上交保安部统一保管,《物品放行登记表》及放行条保存期为3年。

第6篇 住宅小区保安门岗操作规程

住宅小区保安门岗操作规程

(五)

1.人员进出管理

(1) 对熟悉的住户进入小区时①当值保安员立即起立,并主动问好;②待往户离开当值保安员岗位后,当值保安员主可坐下;③及时按《住户出入登记表》认真登记。

(2) 当陌生人进入小区时①当值保安员立即起立、敬礼,并说您好!请问您去哪一栋,哪一座。②当来人说明是住户时,当值保安员应礼貌的要求对方出示业主证/临时出入证,经核对证件无误后,将证件交还来人(从验证到将证件交还来人应在30秒内完成),并说不好意思,刚认识您,谢谢您的合作,主请进!③当来人说明是业主/租客,但无携带业主证/临时出入证时,当值人员成立即报告班、组长前来处理:--如来人能出示有效证件,礼貌验证后按《来访、施工人员出入登记表》登记完毕后放行,登记在1分钟内完成。--如来人不能出示有效证件或不愿办理来访登记手续时,当值班、组长应礼貌陪同来人共同进入小区内,直到证实来人确是业主/租客时,当值班、组长方可离开。④当来人说明是来访者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:--当来人说明是访问者,当值人员应首先询问其去哪一栋、哪一座、哪个单元、探访谁:--如来人能准确说出去向,则应验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后允许来人进入小区;--如来人无法说出要访的人姓名或单元号码时,当值人员应说:对不起,请您与您的朋友联系好后,再来访好吗--如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进小区时,当值人员应立即通知当值班、组长、应急分队队员前来协助处理。⑤当来人说明是施工人员,则需核对有无有效的施工证,如有,验证后按《来访/施工人员出入登记表》严格登记完毕后再放行;如没有施工证,则要求其办理有效的施工证后方可进入。

⑶ 对公司领导或员工进入小区检查或进行工作时,当值人员应主动问好,然后在值班记录本上记录姓名、部门、进入时间、离开时间等。

2、 物品出入管理

(1) 租客、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时,当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带入小区内。

(2) 当值保安员应对施工人员带入小区的施工用具、材料作好登记工作。

⑶ 租客、来访人员及施工人员携带物品离开小区时,当值保安员应礼貌检查放行手续:①如已经办理了有效的放行手续时,礼貌该查放行物品与放行条列明的物品是否相符,不相符只放行放行条列明的物品;②如没有办理有效的放行手续时,应要求物主在办理有效放行手续后放行;③物品经核对无误放行后,当值保安员应及时在放行条上签署姓名及日期。

(4) 物品放行后,当值保安员应及时将物品的种类、数量等登记在《物品放行登记表》上。当值保安员在具体工作中,言行举止应严格依照《保安人员礼仪礼规》的规定进行工作。每班下班前,当值保安员应收集所有放行条交班、组长、并由班、组长上交保安部统一保管,《物品放行登记表》及放行条保存期为3年。

第7篇 住宅小区给排水系统安全操作规程

为确保水泵房的政党安全运转，特制定好下操作规程，应认真遵守，严格执行。

1、当值员工必须熟悉本规程和运行管理规程，严禁盲目操作。

2、各操作人员必须熟悉各配电柜与各水泵之间的联络操作程序和操作方法，并确认无误后，方可操作。

3、消防泵、生活泵、喷淋泵、加压泵在一般情况下，选择控制开头放在自动位置，所有操作应标志简单、明确、清楚。

4、在调试、维修有关设备时，必须在分管工程有关领导的批示下有人监护才能进行，严禁盲目操作和擅自制度。

5、为防止错误操作，市电与备用电源的联络将采用电气、机械双重联锁，所有投入运行的联锁装置未经领导同意不得退出和解锁。，功能选择开关日常应放在自动位置。

6、水泵房全部设备的起动和停止应在控制屏上进行，严禁违章操作，并必须完成下列工作：

（1）启动前需将控制功能选择开关放在停机位置。

（2）将所需操作设备的主屏电源开关合上。

（3）把控制电源打开。

（4）完成上述工作后在控制屏上选择启动运行方式。

（5）停机时应与之相反。

7、要求当值员工必须全部掌握水泵房各管道的走向、阀门的作用和整个系统的联络运行及日常保养、维护工作。

第8篇 住宅小区清洁卫生操作规程

住宅小区清洁卫生操作规程

1、 工作目标通过清、扫、洗、擦等操作手段,对小区室外环境的日常保洁、保养、治理、防治小区环境污染,以达到所需的清洁卫生标准。

2、 工作职责保洁员依照清洁卫生标准,对小区室外环境进行日常保洁工作。主管或组长依据清洁卫生标准,定期对各岗进行巡检,发现存在问题,立即通知该岗员工处理,并复查结果,同时填写检查记录表。

3、 作业规程

3、 1室外:

3.1.1 、地面保洁a. 每天上午7:00开始对地面(公共场所、道路)保洁,用山枝扫,使地面保持干净、无杂物、无积水。b.每月清理一次雨水槽内杂物。

3.1.2 价石材地砖的清洁a.日常清洁数次,要求做到无垃圾。b.对污染较重部位可以用稀释的盐酸液清洗,操作时注意阶上盐酸腐蚀设施.c.每半月全面清洗一次地面,清洗时注意避开人员流动高峰期。

3.1.3 不锈钢设施清洁a. 先用按标准比例配制的对不锈钢无损坏的稀释清洁水抹不锈钢表面。b.用干净毛巾抹净不锈钢表面的水珠。c.用少许不锈钢清洗剂原液置于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀,全面的拭抹,达到不锈钢表面无污迹,灰尘。

3.1.4 玻璃的清洁a. 用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。b.将毛巾放入配有清洁剂的水中,提起拧除水分(以毛巾湿度拧不滴水为宜),对玻璃进行清洗,擦拭时用力要均匀。c.清洗完毕,用玻璃刮刀均匀刮净玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。d.当刮干净玻璃上的水分后,再用干毛巾将边角上的水抹干。e.在刮镀玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

3.1.5 消杀a.定期进行,以防为主,如垃圾存放点每月用消杀药剂喷洒两次。b.喷洒时要注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,避开行人直接接触的地方。c.根据布粉法检测结果,投放毒饵,毒杀老鼠,可用老鼠屋的毒杀方法。d.定期对排污口,沙井,垃圾桶置放处进行药剂喷洗方式,达到标本兼治之目的。e. 根据需要可适当增加喷洒次数。

3.2 室内

3.2.1 楼道清洁卫生a.楼道清扫、由下而上进行,主要清扫楼梯阶面的泥沙、烟头等杂物,扫除天花板、墙角、路灯等处的蜘蛛网,墙面乱张帖的纸张广告的撕除,清除粘合剂,还表面整洁。b.拖抹楼层楼梯阶面,由上往下,同时对扶手,消防栓等 的擦抹,每日一次。拖楼梯每月二次。c.抹洗单元门进行擦抹去尘及明显污渍一遍。d.完成每栋单元楼道清洁后,要自检自纠,并在日常工作操作检查表,对自己的保洁工作填写质量评估。

3.2.2 垃圾存放点清洁卫生a.每日做到运走垃圾后,用水清洁存放点内外墙及地面。b.垃圾存放点的垃圾隔天清运一次(委派),期间如垃圾较多,影响存放时,员工及时报告主管。由主管通知承运方清运。c.存放点内无散落垃圾,无污水、污渍;墙面无粘贴物,无明显污迹;d.垃圾存放点保持清洁无明显异味,每天定时喷药水,防止发生虫害。e.每月对垃圾存放点消杀两次。

4、 参阅文件《全国物业管理示范小区标准及评分细则》《iso9000环境质量标准》《中华人民共和国环境保护法》《城市环境卫生条例》国务院(1992年101号)《小区清洁卫生质量标准》

5、 质量记录

(1) 清洁工作月总结,计划及问题汇总表

(2) 垃圾清运、垃圾桶清洗检查记录表

⑶ 地面清洁卫生工作检查记录表

(4) 楼梯清洁卫生工作检查记录表附一:常用清洁用品名称,性能和适用范围1 、酸性清洁剂:对水垢,氧化物有极佳清洁效能,但因其有酸腐蚀性,只能用于瓷砖或瓷面物品。

2、 洗洁精:能去除轻微油脂及一般污渍。

3、 洁而亮:能将物体表面洗得洁净又不留下花痕迹,适用于陶瓷、铝、不锈钢、油漆及塑料。

4、 黄粉:主要清除地面上大量油渍。

5、 中性清洁剂:用途广泛,对地蜡无伤害,不会令蜡面失去光泽,无侵蚀性,不损皮肤及机器,能自然分解,不用过水也无异味。

6、 全能水(又称绿水):有轻微杀菌作用,全能清除各种污渍及普通油渍,可免过水,效果比其它清洁剂触感爽洁,是最常用的室内清洁剂。

7、 化油剂:能分解油脂,对于油脂较重的地方清洁效果高。

8、 漂白水:主要起漂白作用,能清洁一般地面污渍,去青苔效果特佳,同时具有杀菌及除臭作用。

9、 晶亮玻璃水:用于玻璃制品,去污力强,不产生泡沫,用后无需过水。

10、 其它常用清洁剂还有;去污粉、洗手液、祛臭剂、静电除尘剂等。

11、 敌敌畏(短效)用于四害消杀。

12、 三氯杀虫酯(长效)用于四害消杀。

13、 氯菊酯 用于四害消杀

14、 奋 纳灭虫剂(高层、公厕用)

15、 喷雾杀虫剂

16、 清洁器械;a、吸水机:消除积水的专用设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分,加快干燥也非常有效。其中吸水吸湛不两用机功能较多。

第9篇 _住宅小区清洁卫生操作规程

住宅小区清洁卫生操作规程

1、工作目标

通过清、扫、洗、擦等操作手段,对小区室外环境的日常保洁、保养、治理、防治小区环境污染,以达到所需的清洁卫生标准。

2、工作职责

保洁员依照清洁卫生标准,对小区室外环境进行日常保洁工作。

主管或组长依据清洁卫生标准,定期对各岗进行巡检,发现存在问题,立即通知该岗员工处理,并复查结果,同时填写检查记录表。

3、作业规程

3、1室外:

3.1.1、地面保洁

a. 每天上午7:00开始对地面(公共场所、道路)保洁,用山枝扫,使地面保持干净、无杂物、无积水。

b.每月清理一次雨水槽内杂物。

3.1.2价石材地砖的清洁

a.日常清洁数次,要求做到无垃圾。

b.对污染较重部位可以用稀释的盐酸液清洗,操作时注意阶上盐酸腐蚀设施.

c.每半月全面清洗一次地面,清洗时注意避开人员流动高峰期。

3.1.3不锈钢设施清洁

a. 先用按标准比例配制的对不锈钢无损坏的稀释清洁水抹不锈钢表面。

b.用干净毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

c.用少许不锈钢清洗剂原液置于毛巾上,对不锈钢表面进行均匀,全面的拭抹,达到不锈钢表面无污迹,灰尘。

3.1.4 玻璃的清洁

a. 用玻璃刮刀铲除玻璃上的污迹。

b.将毛巾放入配有清洁剂的水中,提起拧除水分(以毛巾湿度拧不滴水为宜),对玻璃进行清洗,擦拭时用力要均匀。

c.清洗完毕,用玻璃刮刀均匀刮净玻璃上的水分,并同时用毛巾抹干净刀上的水分。

d.当刮干净玻璃上的水分后,再用干毛巾将边角上的水抹干。

e.在刮镀玻璃时注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

3.1.5消杀

a.定期进行,以防为主,如垃圾存放点每月用消杀药剂喷洒两次。

b.喷洒时要注意做好防护措施,尽量在顺风处喷洒,避开行人直接接触的地方。

c.根据布粉法检测结果,投放毒饵,毒杀老鼠,可用老鼠屋的毒杀方法。

d.定期对排污口,沙井,垃圾桶置放处进行药剂喷洗方式,达到标本兼治之目的。

e. 根据需要可适当增加喷洒次数。

3.2室内

3.2.1楼道清洁卫生

a.楼道清扫、由下而上进行,主要清扫楼梯阶面的泥沙、烟头等杂物,扫除天花板、墙角、路灯等处的蜘蛛网,墙面乱张帖的纸张广告的撕除,清除粘合剂,还表面整洁。

b.拖抹楼层楼梯阶面,由上往下,同时对扶手,消防栓等附件的擦抹,每日一次。拖楼梯每月二次。

c.抹洗单元门进行擦抹去尘及明显污渍一遍。

d.完成每栋单元楼道清洁后,要自检自纠,并在日常工作操作检查表,对自己的保洁工作填写质量评估。

3.2.2垃圾存放点清洁卫生

a.每日做到运走垃圾后,用水清洁存放点内外墙及地面。

b.垃圾存放点的垃圾隔天清运一次(委派),期间如垃圾较多,影响存放时,员工及时报告主管。由主管通知承运方清运。

c.存放点内无散落垃圾,无污水、污渍;墙面无粘贴物,无明显污迹;

d.垃圾存放点保持清洁无明显异味,每天定时喷药水,防止发生虫害。

e.每月对垃圾存放点消杀两次。

4、参阅文件

《全国物业管理示范小区标准及评分细则》

《iso9000环境质量标准》

《中华人民共和国环境保护法》

《城市环境卫生条例》国务院(1992年101号)

《小区清洁卫生质量标准》

5、质量记录

(1)清洁工作月总结,计划及问题汇总表

(2)垃圾清运、垃圾桶清洗检查记录表

(3)地面清洁卫生工作检查记录表

(4)楼梯清洁卫生工作检查记录表

附一:常用清洁用品名称,性能和适用范围

1 、酸性清洁剂:对水垢,氧化物有极佳清洁效能,但因其有酸腐蚀性,只能用于瓷砖或瓷面物品。

2、洗洁精:能去除轻微油脂及一般污渍。

3、洁而亮:能将物体表面洗得洁净又不留下花痕迹,适用于陶瓷、铝、不锈钢、油漆及塑料。

4、黄粉:主要清除地面上大量油渍。

5、中性清洁剂:用途广泛,对地蜡无伤害,不会令蜡面失去光泽,无侵蚀性,不损皮肤及机器,能自然分解,不用过水也无异味。

6、全能水(又称绿水):有轻微杀菌作用,全能清除各种污渍及普通油渍,可免过水,效果比其它清洁剂触感爽洁,是最常用的室内清洁剂。

7、化油剂:能分解油脂,对于油脂较重的地方清洁效果高。

8、漂白水:主要起漂白作用,能清洁一般地面污渍,去青苔效果特佳,同时具有杀菌及除臭作用。

9、晶亮玻璃水:用于玻璃制品,去污力强,不产生泡沫,用后无需过水。

10、其它常用清洁剂还有;去污粉、洗手液、祛臭剂、静电除尘剂等。

11、敌敌畏(短效)用于四害消杀。

12、三氯杀虫酯(长效)用于四害消杀。

13、氯菊酯 用于四害消杀

14、奋 纳灭虫剂(高层、公厕用)

15、喷雾杀虫剂

16、清洁器械;

a、吸水机:消除积水的专用设备,主要用于吸取地面积水,对于吸取地毯水分,加快干燥也非常有效。其中吸水吸湛不两用机功能较多。

第10篇 住宅小区保安操作规程（15）

住宅小区保安操作规程(十五)

一、工作时间安排:

1、值班岗保安实行24小时值班制。

2、早班8:00-16:00,中班16:00-24:00,晚班24:00-8:00。

二、小区巡逻:

1、巡逻周期按照公司规定进行,每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。

2、巡逻规律:不制定规定路线,但不留“死角”、“偏角”。

三、检查各岗位执勤情况:

日常巡视检查执勤情况有各班班长或队长负责。

1、要严格执行交接班制度,交接班时,交接双方要检查各岗位,交接是否认真,手续是否办妥,仪容仪表是否符合有关规定,交接物品是否完好无损,是否有待办事项等,发现问题,及时纠正,并做好登记。

2、队长或班长检查巡视每班岗不少于两次,确保各岗位无事故发生。

3、巡视时,发现有不认真或违纪等情况,要及时纠正,并责其改正,做好纪录并上报。

4、本班值勤中遇到疑难问题时,队长或班长应立即到场,按有关规定处理,不能解决的不要擅自做主,要及时上报。

四、重大事件的处理:

(一)重大灾害处理:

1、发生火灾时:保持头脑清醒、冷静、不慌忙,尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119报警。报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报,同时组织现场人员进行抢救性工作:一是断电、断气,转移易爆易燃物品;二是按科学方法处理,如:消防电不能断,电路发生火灾不能用水灭火等;三是指定专人引导消防车进入;四时防不法分子乘机破坏。

2、发生重大交通事故时:一要向交通局通报,二要保持好现场并派专人看护现场,三要控制当事人,四要指挥疏导交通。

(二)遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理:

1、保持镇静、斗智斗勇,能制服立即制服,敌强我弱时想办法稳住并立即通知友邻哨位或取的小区群众取得的支援,设法制服罪犯。

2、犯罪分子逃跑或追不上时,掌握罪证,人证,物证齐全,时间地点清楚,记住人数,相貌特征,衣着,除采取充分人力,快捷的交通工具追逐以外,并及时报告公安部门协助其破案。

3、对于作案留有迹象的要保护好现场,并派专人看管以免现场被破坏,给案件侦破带来难度。

4、如有受伤群众,要及时将受伤者包扎,抢救,对围观群众知情者要录取旁证,并记清姓名,单位,联系方法。

5、业主、住户发生刑事案件,应首先物业公司上报并向公安部门报告并保护好现场。

6、事发后,除上述外,寻问业主,住户是否保险损失的物品及价值,必要时出示证明,以便保险公司赔偿。

(三)聚众闹事、斗殴、打架:

1、劝阻业主,离开现场缓解冲突。

2、防坏人乘机进入,报复或偷盗财物。

3、说服围观群众离开,确保目标安全。

4、分析动向,认清闹事人。

5、监视可疑人物。

6、如果是外来人员进入小区内闹事、斗殴,劝阻无效时,如必要可拨打110报告公安部门。