项目管理处消防演习应急方案【16篇】

第1篇 项目管理处消防演习应急方案

项目管理处消防演习(应急)方案

火警火灾发生时,应急分队仍是各负其责,不必慌乱,听从现场责任人的指挥。

⒈迅速扑灭,及时报警。发生火警,现场人员立即扑火,尽快将初起的会员扑灭,在无能力扑灭的情况下应尽力控制火势蔓延,同时报警求援。

⒉值班员或报警者按照火警火灾报告程序迅速报警、除报告火警地点外,还应说明燃烧物品的特性(或名称)。

⒊指挥组负责全体火灾现场指挥。

⒋机电组人员迅速返回岗位点视情况给予配合,失断起火门栋电源,燃起阀,启动发电机,保障消防设备正常。

⒌保安组接到报警立即奔赴'现场'救火,保安当班者必须坚守岗位,防止坏人混水摸鱼,大门口保安人员引导消防车进入'现场'。

⒍管理组全体人员维护公共秩序,保障通道畅通,引导人员疏散。

⒎扑灭火灾后,保护好受灾现场配合市消防主管机构清查,协同主管门查明火灾原因,确定责任,等候处理。

**新园管理处

第2篇 物业项目机动车停放管理方案

物业项目机动车停放管理方案为维护项目交通秩序,加强机动车辆停放管理,方便客户车辆保管,预防交通事故和盗窃事件发生,特制定本方案:1.概述

1)停车场简介电视中心地下停车场,车场面积

6.58万平方米,拥有停车位982个,其中地上停车位90个,地下停车位892个。

以先进的设施、设备和专业的管理技术水平为电视中心工作人员及中外宾客提供便利、整洁、安全的停车服务。

2)停车场管理指导思想电视中心拥用设施先进的现代地下停车场,物业管理处通过派遣、选聘高素质的物业从业人员应用先进的计算机管理系统,组建一支装备精、素质高的管理队伍。

进而体现'以人为本,零距离对客服务'的宗旨。

3.)停车场管理整体目标

(1)地下停车场的管理目标是通过科学的手段和专业化管理经验,来实现社会效益、经济效益、环境效益的统一。

(2)保障停车场各项设备、设施的正常运行,为员工、宾客提供安全、整洁、便利的停车环境。

(3)以相对低廉的成本,提供最佳的物业管理服务,逐步树立良好的企业形象。

2. 管理人员配置及岗位设置:

1)停车场区域保安主管1人,负责停车场日常人员、设施、环境的车辆管理工作,办理车辆通行证,停车场车位出租业务,停车管理费的收取工作。

2)停车场保安领班3人,负责停车场各班次人员、设施、环境的车辆管理工作,办理车辆通行证,停车场车位出租业务,停车管理费的收取工作。

3.)停车场管理员:24人岗位设置:4个(停车场入口岗、停车场出口岗、地下车场管理员、地面车场管理员)3.管理制度

1)停车场安全管理制度

(1)车主在办理长期使用车位手续时,须向保安部提供车主/驾驶员姓名、身份证、联系电话、车牌号码及车辆必备的合法手续。

(2)车位使用人领取停车卡后,登记资料如有更改,需及时通知项目保安部。

(3)车位使用人的停车卡如有遗失,需到保安部声明作废,补办新卡,并交纳相应的工本费。

(4)地下停车场严禁超高车辆进入(限高米),车辆进入地下停场后应慢速行驶(限速5公里/小时),不能抢行或高速行驶。

(5)在本停车场内发生的车辆、物品被盗事件,保安部应协助车位使用人向公安机关报案和履行保险索赔手续。

(6)车主/驾驶员须严格按照停车场内的行驶路线行驶。

车辆不得停放在车位范围之外,也不得在非停车区域内停车。

(7)进入停车场的人员应爱护停车场内一切公物及设施设备。

如因车主/驾驶员在停车场内行驶或停车过程中造成设施设备损坏,肇事者应按价赔偿。

(8)车位只限停放车辆使用,不得改作其他用途或存放杂物。

(9)车辆在驶入正确位置后,车主/驾驶员在离开车辆前,应检查门窗是否锁好。

贵重物品、机密文件、有纪念价值的物品等不得放置在车内。

(10)车主/驾驶员严禁携带易燃、易爆等危险品或非法物品进入停车场。

(11)停车场内严禁加油或动用明火,严禁吸烟。

(12)如因漏水、维修、油漆、清洁等工作需要临时改变停车位置,车主/驾驶员应予以配合。

管理部门对此安排不会给予补偿。

(13)有固定车位者必须将车辆停放在指定车位内,无固定车位者不得占用固定车位的空间。

(14)不得在车位上加建任何临时或永久性建筑物,亦不可私自加放标牌,或在墙、柱及天花板上打孔,或在其空间张贴、书写或悬挂任何东西。

(15)车主/驾驶员需保证车辆报警器处于工作正常状态,避免车辆引起误鸣。

(16)在停车场内,车主/驾驶员不得离开已经启动引擎的车辆。

(17)本停车场仅供车辆停放使用,车主/驾驶员不得在停车场内洗车、修车。

(18)如在停车场内发生轻微交通事故,车主/驾驶员必须相互登记对方资料,管理部门在现场拍照后,即须将车辆靠边停放,不得阻塞通道。

(19)车主应购买各类有关保险。

因天灾与不可抗力所带来的车辆损坏,物业管理公司不承担责任。

2)地下停车场管理员岗位制度

(1)详细记录出入车辆的车牌及出入时间;

不得遗漏登记;

妥善保存车辆登记表;

(2)注意检查进入车辆的车况,发现车辆损坏应及时与车主确认,并进行记录;

(3)注意检查进入车辆是否有物业公司核发的'车辆通行证',无'通行证'车辆不得进入地下停车场;

(4)在未经物业管理公司负责人允许下,任何无关车辆不得在停车场停放;

(5)发现可疑人员在停车场内徘徊或逗留,需查明其身份来历;

(6)车主在停放车辆时,应提醒车主停车入位,不影响其他车辆停放;

(7)停车场发生交通刮蹭等事故时,应及时上报相关领导,并暂留肇事人员;

(8)检查发现车辆有漏油等危险情况时,通知相关岗位人员协助进行及时处理,并报客服中心通知车主,将车辆开出停车场;

(9)发现车辆有被盗,被撬痕迹及时报告安保部主管及值班负责人,如发现盗窃破坏分子及时通知相关岗位抓捕和扣留犯罪嫌疑人。

(10)提醒车主,请勿在车辆内存放物品, 好车门、车窗;

(11)对进出地库出入口车辆安全检查后,进行登记;

(12)工作期间对车辆随时进行安全检查,发现未关门、窗、后背箱未锁车辆,报客服中心通知客户。

夜间对停放车辆安全检查后,进行登记。

(13)与保安班长,保持联系每小时对车场情况报告一次。

(14)对停车场内的物业设施、设备,机房门状态定时检查,如发现问题及时上报;

(15)值班期间应保持服装整洁,仪容仪表合乎公司标准;

不得从事与工作无关事宜;

(16)妥善使用对讲机等值班器械,保管好值班用品;

(17)在行使管理过程中,应以理服人,礼貌待人,不得与对方发生争执;

(18)地下停车场属于重点保卫区域,当值管理员不得以任何理由擅离岗位。

3.)收费岗管理制度

(1)值班人员应忠于职守,努力工作,严禁迟到早退。

(2)接班人员因故不能按时到岗,当班人员应主动顺延工作时间直到接班人员到岗,或请示主管安排替班,不得擅离职守。

(3)值班人员如有特殊原因需要暂时离开,必须有人替岗后方可离开。

(4)因故因病不能出勤者必须提前向主管请假,并应在事后提交相应证明以说明情况。

因故需要倒班者,应提前24小时征得主管同意后方能安排实施。

(5)爱护收费机以及室内一切设施,严禁私自拆卸和不按程序操作,严禁磕碰、损坏设备,严禁无关人员触动、使用室内设备。

(6)收费机存储、打印的文字材料、特定指示及内容均属保密范围,值班人员无权向他人透露或外借。

(7)值班电话系处理情况、应急联系之用,必须保持线路通畅,任何人不得因私事占用。

(8)非工作需要,不得在值班室接待、容留任何外部人员。

(9)定期检查、保养收费机系统设备、通讯器材,保证所有设备、设施的完好、有效和畅通。

(10)自觉维护室内卫生,努力营造洁净整齐的工作环境。

4)停车场防火安全管理办法:为了加强地下停车场的防火安全管理,根据国家和市公安局有关法规,制定本管理办法。

(1)机动车停车库是楼宇防火重点部位。

进入本停车库的车辆和人员,应执行物业机动车停车库防火安全管理办法。

(2)机动车停车库管理人员,应按本办法的要求,逐级落实防火责任,加强防火安全管理,维护停车场正常秩序。

(3)车辆按顺序停放,不得阻塞消防通道和堵压消火栓,车辆之间保持一定的安全疏散距离。

(4)严禁载有易燃易爆化学危险品的机动车在车库停放。

(5)严禁在停车库加油、修车。

(6)严禁在停车库吸烟和动用明火。

(7)严禁在停车库放汽油、柴油等燃料以及其他易燃、可燃物品。

用过的油棉纱等废弃物,需及时清理,不准存放在停车场内。

(8)出现火警时应及时报警、扑救并采取应急措施予以妥善处理。

(9)凡违反以上管理办法者,将按照国家消防法、市防火安全责任制的相关规定予以警告或处罚。

4. 应急预案

1)火灾参照《火灾处理程序》。

2)水浸参照《水浸事件处理程序》。

3.)车辆被盗处理预案

(1)发现有车辆被盗事件发生时,当班人员要立即通知保安主管或经理赶赴现场处理。

(2)经证实确实发生案件,应立即向项目经理报告。

(3)记下被盗车辆的相关情况。

(4)细致的了解现场情况,逐一询问与案件有关人员当时的情况。

(5)协助车主向公安局报案。

(6)公安人员抵达现场后,应积极配合其开展工作并随时关注事件进展情况。

4)车辆事故导致项目设备损坏处理预案

(1)当车辆在物业管理区域内发生意外事故导致设备损坏时,发现者应立即通知保安主管或经理,并记录驾驶员详细资料,包括车辆号码及驾驶执照牌号等同时保护现场。

(2)保安主管或经理接到报告后,迅速到达现场处理,了解肇事车辆情况,设备、设施损坏情况,与肇事者协商赔偿事宜,有关损坏设备、设施的价格问题应听取工程部和厂家意见。

(3)损坏设施需紧急处理的,应尽快通知工程部处理。

(4)保安主管或经理应根据事态发展情况,及时向项目经理报告;

如与肇事者不能协商解决,可向公安机关报案解决。

(5)公安人员抵达现场后,应积极配合其开展工作并关注事态发展。

第3篇 黑龙江省老年人健康管理项目实施方案

根据卫生部、财政部、国家人口计生委《关于促进基本公共卫生服务均等化的意见》和卫生部《国家基本公共卫生服务规范（2023年版）》要求，结合我省实际，制定本实施方

案。

一、项目目标

通过实施老年人健康管理服务项目，对城乡老年人进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导，减少主要健康危险因素，有效预防和控制慢性病和伤害，逐步使老年人享有均等化的基本公共卫生服务。

二、项目实施范围和人群

在全省范围内65岁及以上常驻居民。

三、项目服务内容

（一）严格执行国家项目相关规定。

按照卫生部《国家基本公共卫生服务规范（2023年版）》中《老年人健康管理服务规

范》，认真做好老年人健康管理各项工作。

（二）控制老年人健康管理技术培训。

对从事老年人健康管理人员进行培训，重点加强社区卫生服务中心和乡镇卫生院老年

健康管理人员的培训，县（市、区）卫生部门要在3年内对社区卫生服务中心、乡镇卫生院老年健康管理技术人员应轮训一遍。培训内容按卫生部《老年人健康管理服

务规范》要求进行。

（三）免费提供老年人健康管理服务内容及其流程。

按照卫生部《老年人健康管理服务规范》要求，确定老年人服务对象，每年免费为老

年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和毫克状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。

1.生活方式和健康状况评估。通过问诊及老年人健康状态自评了解其基本健康状况、体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况。

2.体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查，并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。

3.辅助检查。包括血常规、尿常规、肝功能（血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素）、肾功能（血清肌酐和血尿素氮）、空腹血糖、血脂和心电图检测。

4.健康指导。告知健康体检结果并进行相应健康指导。

（1）对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。

（2）对体检中发现有异常的老年人建议定期复查。

（3）进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防跌倒措施、意外伤害预防和自救等健康指导。

（4）告知或预约下一次健康管理服务的时间。

（四）加强老年人健康管理信息的管理

进一步建立健全社区信息管理网络，参照国家有关标准，全省将统一开发使用社区卫

生信息管理软件。有条件的地市可先行利用电脑网络管理老年人健康管理信息，提高老年人健康管理信息的管理水平。

四、项目组织与管理

（一）各县（市、区）卫生局具体负责本辖区项目的组织管理，对项目实施进行监督

和绩效考核，推进项目各项工作的开展。省及市（地）卫生行政部门要定期对项目实施进行技术指导和监督考核。

（二）各级疾病预防控制、妇幼保健机构、卫生监督和公立医院为技术指导单位，承

担项目技术指导和信息管理工作，配合卫生行政部门进行项目师资培训与绩效考核。

（三）社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院、村卫生室负责为辖区65岁及以上老年

人提供健康管理服务，并及时将有关信息录入健康档案，有条件的地市实行电脑管理。社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院分别负责辖区内社区卫生服务站、村卫生室建档工作的指导与管理。

五、项目实施要求

（一）、开展老年人健康管理服务的乡镇卫生院和社区卫生服务中心应当具备服务内容所需的疾病设备和条件。

（二）加强与街道办事处、村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。

（三）预约65岁及以上城乡居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）接受健康管理。对行动不便、卧床居民可提供预约上门健康检查。

（四）每次健康检查后接受将相关信息记入健康档案。具体内容见《城乡居民健康档案管理服务规范》健康体检表。对于已纳入相应慢性病健康管理的老年人，本次健康管理服务可作为一次随访服务。

（五）积极应用中医药方法为老年人提供养生保健、基本预防等健康指导。七、执行时间

六、项目执行时间

每年4月1日至次年3月31日为一个周期年度。

七、项目监督评价

（一）在当地政府的领导下，各级卫生行政部门要将老年人健康管理项目作为重点卫生工作年度目标考核项目，纳入基层医疗机构的工作绩效考核内容。对考核不达标者限期整改，如限期整改仍不达标者，取消定点服务机构从事项目工作的资质。

（二）各级疾病预防控制、妇幼保健机构、卫生监督、公立医院配合卫生行政部门对项目进行督导考核。县（市、区）级每年不少于2次，省、地市级每年不少于1次。考核结果与评优和经费安排挂钩。

（三）督导考核主要内容：项目实施、计划制定、组织管理、资金管理、人员培训、服务数量、服务质量、信息管理、服务效果、居民满意度等。

（四）主要评价指标

1.老年人健康管理率＝接受健康管理人数/年内辖区内65岁及以上常住居民数×100％。

2.健康体检表完整率＝抽查填写完整的健康体检表数/抽查的健康体检表数×100％。

第4篇 某某住宅项目物业管理实施方案

某住宅项目物业管理实施方案

一、项目分析

根据所提示数字,管理面积约为14.5万平方米,其中,高层建筑约占总数的50%,其余为小高层建筑或别墅区。小区包含变电站、换热站、二次加压水泵房、以及电梯、电子监控系统等大型公共设备,其设备数量不详。住宅约10万平米,绿化面积约1.7万平米,地下车库约2.9万平米,其中涵盖25部电梯、217个车库、264个车位等。

二、主要管理方案内容

根据上述数字显示,做出对该项目的物业管理方案如下:

1、管理机构设置及人员配置

根据管理服务的总体设想及小区的特点,本着'以人为本、服务至上、精干高效、以岗定人'的原则建立物业管理机构,管理实行项目经理负责制。该项目设项目经理1人和客户服务部(以下简称客服部)、维修部、安防部、环境部等四个职能部门,共需配置约39人。每个部室分别设立一个主管,协助项目经理完成小区日常的各专项服务工作。并制定个部门主管及员工的岗位责任书(附后),在公司检查时,可依照岗位责任书内容进行对员工的bi行为规范和工作质量进行检查。员工薪酬待遇和假期福利等由物业公司办公室根据本公司薪酬制度决定。

至于服务人员的服务标准要求,如客服部的维修处理及时率、回访率,维修部的维修及时率、设备设施完好率,安防部对项目的巡查频次以及环境部对园区的打扫频次和标准,则依照公司所提供的服务等级为准。

1.1客服部

根据管理面积和国际质量体系标准,客服部安排5名管理人员。其中包括:

客服主管一名,主要负责项目客服部的日常管理工作,检查客服人员的日常行为规范、服务质量及工作完成情况,处理客户的投诉和下属员工的绩效评定及培训,并参与小区各项费用的收取工作。

接待员1名,负责项目部服务电话的接听、记录、维修任务传达和客户满意度回访工作以及顾客花名册的管理、更新工作。

收费员(财务)1名,负责项目物业费、水电费的收取,并控制有偿服务费的收缴和管理工作,对所收取款项应在当日做好相关记录后,交总公司财务室保管。并负责相关票据和收费台账的管理工作。(如有水电表查抄工作,可委托维修部门协助完成)

库房管理员1名,负责项目所需物资的采购报表,出入库管理和办公设备的管理工作。

行政文员1名,负责项目日常文件的打印、申报以及对外相关部门的沟通协调工作。

四名员工相辅相成,协作沟通,在完成本职工作的前提下,分别分配相应的收费任务,以便收费工作更顺利的开展。各项工作做到日产日清、及时记录、及时回访,并生成电子文档,以便日后查找。

1.2维修部

根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准,维修部共设维修人员6-8名(如有高压配电室则设值班人员2名,24小时轮流值班,并负责项目大型电力设施的维修保养工作),其中设:

主管1名,主要负责管理本部门员工处理本部门日常报修、日常设备巡检、维护保养和下属员工的培训及绩效评定工作。

其余5人分别为电工2名、水暖工2名、电梯维护人员1名(如电梯维保由专业维修公司分包,则可省去该职务人员),分别负责项目的水电暖日常维修和电梯维保工作。为扩大项目的服务范围,分别对5名维修人员培训学习物业相关的其他技能,例如单元对讲系统维修、土建维修、门窗维修等,使维修人员能够全方位发展。员工薪酬以绩效考核制制定,以激励员工的工作积极性。每天设一名维修人员夜间值班,负责项目夜间报修工作的处理和小区照明系统的检查与维修工作,做好值班记录。

负责辖区内大型设备设施的春秋季检修工作,每年的4月和10月对小区内的大型公共设施(如:配电箱、水泵房、给排水系统等)进行常规性检查,确保设备设施的完好运行(春秋季设备设施维保计划需根据实际另行拟定)。

负责辖区内重大节日期间,社区文化活动的协助实施工作。如节日期间的园区布置及维保工作等。

1.3安防部

根据项目实际情况,安防部设安防人员13名,以8小时三班倒的制度负责项目24小时安全防范工作。其中包扩:

安防部主管1名,主要负责管理本部门员工,处理本部门日常事务,并负责对下属员工的bi行为规范和工作的检查,下属员工的培训及绩效评定工作。

门岗3名,主要负责小区车辆及人员的出入管理和外来人员的检查工作,对出入小区的车辆进行检查登记,如有物品出入时,应在接到客服部的物品放行凭证后方可放行。

巡逻岗6名,分别负责高层区、小高层区和地下车库区的安全防范和车辆疏导工作。

电子监控室3人,以8小时3班倒制度负责24小时电子监控系统的监视,协助安防人员管理小区安防工作,力争在第一时间发现安全隐患,以便及时排除。并负责项目部各部门员工的工作监督。

1.4环境部

根据项目的实际情况,环境部设服务人员12名,负责项目所辖区域的保洁、绿化等工作,其中包括:

环境主管1名,主要负责管理本部门员工处理本部门日常事务和下属员工的工作检查、培训及绩效评定工作。

室内保洁员5名,9栋高层安排3名,6栋多层安排2名,负责项目楼宇内的环境卫生打扫及电梯打扫和脚垫的更换工作。

室外保洁员3名,负责项目楼宇外的环境卫生打扫工作,包括项目水系的卫生维护工作。

绿化工3名,负责项目区域内的花草树木养护、修补、浇水、防寒等工作。

服务标准则根据项目物业服务等级而定。

三、其他管理方案

1、常见突发事件的处理

1.1火灾突发事件处理

1.2水浸突发事件处理

1.3电梯困人突发事件处理

1.4未知停电事件处理

1.5暴力突发事件处理

1.6盗窃以及其他犯罪活动处理

以上各种突发事件均根据小区的实际情况制定详细的突发事件处理流程,防范于未然,确保项目的公共安全。

2、社区文化的开展

服务中心结合项目的实际情况,以'健康、求知、情趣、文娱、公益'为导向,开展丰富多彩的社区文化活动,营造小区特有的文化氛围。主要为重大节日的园区装饰及宣传,有必要的情况下可开展相应的公益娱乐活动,例如由业主参加的节日联欢会、组织社区老年或儿童出行等,以增进物业与业主的友好关系,促进物业公司的发展。

3、增值服务的开展

例如:附表:

序号服务项目服务说明是否收费

1电动车充电在合适的场所设置收费充电设施,方便车辆充电。是

2代收包裹邮件为业主代收邮件、邮包等。否

3代发邮件联系快递公司为业主代发邮件。是

4订购服务代业主订购车票、机票或鲜花礼品、报纸、蛋糕等。是

5家政服务为业主联系指定家政公司上门服务。可收取家政公司费用

6衣物送洗代办服务联络合作洗衣店为住户提供服务可收取洗衣店返点

7生日问候可在业主生日当天发送祝福短信,增进与业主的友好关系。否

8复印、传真服务如有条件,可代业主复印和收发传真是

9其他增值服务可根据实际情况增设

四、主要服务人员岗位职责(略)

第5篇 项目职业健康与安全管理方案

一、项目职业健康与安全管理方案

项目职业健康与安全管理的主要任务是根据建设工程的实际情况，明确项目安全生产方针，制定职业健康与安全管理目标，为实施、实现、评审和保持安全方针和安全目标，建立组织机构，策划管理活动，明确管理职责，遵守有关法律法规和惯例，编制程序职业健康与安全管理方案，实行过程控制并提供人员、设备、资金和信息资源，保证职业健康安全管理目标的实现和持续改进。

（一）项目危险源的辨识和风险评价

组织开展项目职业健康与安全生产的危险源辨识和风险评价是编制项目职业健康与安全管理方案的基础。项目安全生产的风险评价主要包括以下三个方面。

1、项目危险源的辨识

项目经理应组织专门的工作小组，在工程开工前，针对施工关键工序，采购、办公和服务等主要活动，工作场所的设备设施、材料和人员行为等各个环节存在的危险因素进行辨识。一般情况下，建筑施工危险源大概分为以下几类：高处坠落、物体打击、触电、坍塌、机械伤害、起重伤害、中毒和窒息、火灾和爆炸、车辆伤害、粉尘、噪声、灼烫、其他等。

施工现场内的危险源主要与施工部位、分部分项（工序）工程、施工装置（设施、机械）及物质有关。包括：

（1）脚手架（包括落地架，选调价、爬架等）、模板支撑体系、起重吊装、物料提升机、施工电梯安装与运行，基坑（槽）施工，局部结构工程或临时建筑（工棚、围墙等）失稳，造成坍塌、倒塌意外；

（2）高度大于2m的作业面（包括高空、洞口、临边作业），因安全防护设施不符合或无防护设施、人员未配备劳动保护用品造成人员踏空、滑到、失稳等意外。

（3）焊接、金属切割、冲击钻孔（凿岩）等施工及各种施工电气设备的安全保护（如：漏电、绝缘、接地保护等）不符合，造成人员触电、局部火灾等意外；

（4）工程材料、构建及设备的堆放与搬（吊）运等发生高空坠落、堆放散落、撞击人员等意外；

（5）人工挖孔桩（井）、室内涂料（油漆）及粘贴等因通风排气不畅造成人员窒息或气体中毒重大危险源；

（6）施工用易燃易爆化学物品临时存放或使用不符合，防护不到位，造成火灾或人员中毒意外；

（7）工地饮食因卫生不符合，造成集体中毒或疾病等。

在对危险源进行识别时应充分考虑正常、异常、紧急三种状态以及过去、现在、将来三种状态。主要从以下作业活动进行辨识：施工准备、施工阶段、关键工序、工地地址、工地内平面布局、建筑物构造、所使用的机械设备装置、有害作业部位（粉尘、毒物、噪声、振动、高低温）、各项制度（女工劳动保护、体力劳动强度等）、生活设施和应急、外出工作人员和外来工作人员。重点放在工程施工的基础、主体、装饰、装修阶段及危险品的控制及影响上，并考虑国家法律、法规的要求，特种作业人员、危险设施、经常接触有毒、有害物质的作业活动和情况；具有易燃、易爆特性的作业活动的情况；具有职性健康伤害、损害的作业活动和情况；曾经发生或行业内经常发生事故的作业活动和情况。

危险源识别的结果应形成危险源清单（表9-1），并依据危险源导致的风险大小和风险危险进行风险分级，按不同级别制度有针对性的风险控制措施。

项目危险源清单

项目危险源清单
序号	作业活动	危险源	可能导致的事故	风险级别	计划控制措施（a-f）	备注
编制/日期			审核/日期		批准/日期

备注：计划控制措施中，a为制定目标、指标和管理方案；b为制定管理程序；c为培训与教育；d为应急预案与响应；e为加强现场监督检查；f为保持现有措施。

2.项目管理风险评估

针对项目自身管理模式和工程特点，分析项目的合同条款、工期条件、市场资源、分承包模式等影响因素对项目职业健康与安全管理造成的潜在危险或影响，制定对应措施。

3.使用法律法规和其他要求的识别

识别并获取适用的法律、法规、规范和标准，地方行政主管部门的规章和规范性文件，上级安全生产规定及项目所有相关方的职业健康安全要求，形成管理信息输入，并及时更新，以便传达给项目员工和其它有关的相关方。

（二）项目职业健康与安全管理目标的确定

编制职业健康与安全管理方案的目的是确保职业安全健康目标的实现。项目经理应根据企业下达的职业健康和安全管理目标，结合工程实际情况制定本项目的职业健康安全目标，目标一般包括：

（1）杜绝重大伤亡、设备、管线、火灾事故；

（2）安全标准化工地创建目标；

（3）文明工地创建目标；

（4）遵循安全生产和文明施工法律、法规和规章的承诺；

（5）其他需满足的目标。

项目职业健康与安全管理目标的确定应符合以下要求；

（1）目标应符合企业职业健康安全管理的总体规划；

（2）目标应尽量量化，以指标的形式表达；

（3）提出目标时还应考虑：

1）应该考虑符合法规的要求和其他相关方的要求；

2）组织有能力控制并实现；

3）符合财务、运行和经营的要求，合理控制风险；

4）在控制的过程中能方便的实施；

5）包含对持续改进的承诺。

(三)项目职业健康安全管理方案的编制

项目职业健康与安全管理方案可以采用项目施工组织设计中有关职业健康与安全的措施与要求、单独编制专项方案等形式来灵活体现，围绕职业健康与安全生产总目标展开各类安全活动总体安排与策划，至少应包括以下方面的内容：

1、工程概况

包括工程基本情况，施工重点、难点、危险点及关键控制部位等。

2、项目职业健康安全管理目标

制定项目安全生产总目标，以及保证项目安全生产总目标完成而分解的项目部各层、各岗位的安全工作指标。

3、项目职业健康安全管理组织机构

包括项目安全生产领导小组、设置安全生产管理部门、配备专（兼）职安全生产管理人员，开展安全监管的装逼，对项目各岗位管理人员的安全生产责任的描述和管理权限的划分，以及安全生产绩效的考核方法。

4、项目安全生产管理制度

项目安全生产管理制度的制度应遵照法律法规的规定和上级安全管理的具体要求，按照5wih要素，明确每项任务的责任人、时间、方法及对事件处理过程和结果的记录。必要时，可制定工作流程。

5、风险的控制措施

针对危险源辨识和风险评价的结果，结合项目施工组织的过程、场所和产品的控制要求，制定具体的风险控制责任、实施程序和控制方式。风险控制一般遵循以下原则：

（1）极高风险：作为重点的控制对象，制定专项方案实施控制。如危险性较大的分部分项工程，应编制专项施工方案。当危险性较大的工程达到一定规模时，，专项施工方案须经过专家论证。

（2）高风险：为降低风险须配备大量资源，直至风险降低后才能开始工作。当风险涉及正在进行中的工作时，应采取应急措施。在方案和规章制度中制定控制办法，并对其实施控制。

（3）中等风险：通过测定并限定预防成本，努力降低风险，在规章制度内进行预防和控制。

（4）较低风险：当风险减低到合理可行时不需要另外的控制措施，可考虑投资效果更佳的解决方案或不增加额外成本的改进措施，通过监测来确保控制措施的有效实施。

6、项目安全生产应急预案及事故、事件报告程序

编制项目应急救援预案，明确项目应急救援组织机构和职责分工，制定预防、预警机制，发生事故的报告流程和应急响应流程，制定信息发布和后期处置程序，并明确应急队伍、应急物资装备、应急经费等资源配备和保障措施。应急救援预案应规定培训教育和应急演练要求。

7、项目安全生产费用投入计划

8、因本工程项目的特殊性而需补充的安全操作规定

项目职业健康安全管理方案的编制，要突出重点，即对现场关键点与危险点的控制手段和措施，同时，要做到严密性和可操作性。

（四）项目职业健康安全管理的审核

项目职业健康安全管理方案在实施前，应由企业和项目组织安全评审，对方案策划的目标设定、资源配置以及工程安全设施、安全技术、安全管理、安全措施的可靠性进行审核评价后，由企业主管领导或项目经理审批后组织实施。

第6篇 嘉苑项目入住管理方案

丽景嘉苑项目入住管理方案

1.办理入住手续原则:

合理测算--对办理入住时业主需缴纳的各项服务费用进行规范、合理的测算,维护业主与物业公司双方面利益;

事先告知--在业主签订《商品房买卖合同》之前,告知业主办理入住时须准备的材料及相关费用;

有理有据--针对业主签署的文件(如前期物业服务协议、装修管理规定等内容)、交纳的费用,必须符合相关法律法规,持有物价部门颁发的收费许可,避免越权收费;

耐心解释--当业主办理入住手续时遇不理解问题或有疑问时,现场工作人员要热情、耐心的向业主进行解说,不得以'不知道'、'不清楚'之类语言回答,如确有无法解答问题,应立即向上级领导汇报;

礼貌热情--在办理入住手续时,全体工作人员必须整齐着装,做到主动热情、大方得体,注意接待礼仪与技巧。

2.业主入住流程:

1)业主向售房单位/开发商办理售房手续后,签订售房合同并开出入伙通知书;

2)凭售房合同与入伙通知书到物业公司办理入住手续;

3)物业公司在审核资料无误后,协助业主填写物业入住文件;

4)由物业陪同验房人员带领业主验收房屋;

5)若业主验房发现并提出质量问题,经确认,填写《返修单》送交开发商,待房屋整改后,请业主再次验房;

6)业主同意接收房屋后,到物业收款处交纳入住费用;

7)房屋装修开工前,需到物业公司办理相关装修手续;

3.入住作业检查:

为保证'丽景嘉苑'入伙工作正常有序,服务处经理负责对入伙工作的各个环节进行检查以保证工作规范和服务质量。

1)集中入住时服务处经理每天至少两次巡视各个接待环节,发现问题,分析原因立即予以解决,集中入住工作结束后对入住资料记录情况、归档情况、收费情况进行抽查;

2)日常入住阶段,服务处经理每周一次抽查入住工作资料,收费情况、记录情况及归档情况,发现问题通知相应部门并及时整改。

第7篇 某办公楼项目会议服务管理方案

办公楼项目会议服务管理方案

1.会议服务目标

1)结合本项目的特点,制订并实施完整、持续、高标准的员工培训计划,依托日常严谨的督导与管理,使服务水平达到酒店会议服务标准;

2)全面深入的了解客户需求,满足客户期望。

2.会议服务内容

1)会前服务准备

(1)接到会议通知后,根据会议名称、性质、时间、与会人数、级别及布置要求确定台形;

(2)根据会议需要摆放茶叶、开水、面巾纸、鲜花、会议桌签等物品;

(3)协助与会负责人复印或发放会议资料;

(4)通知工程部相关专业人员对会议室的音响、麦克、投影仪、幻灯机、电视、录像、照明等设备进行调试;

(5)会议开始前60分钟,检查各项准备工作是否到位,物品摆放合乎标准,各种物品摆放整齐;

(6)会议开始前30分钟,会服人员要在会议室门口迎接等候与会人员。

2)会议期间服务

(1)与会人员入席后根据其个人需要提供茶水服务。

(2)会议期间要定时倒水,根据需要为与会人员提供小毛巾、果盘,食物、饮料(咖啡、矿泉水和其它饮料等)等其它服务。

(3)会议休息期间,要尽快整理会场,补充和更换各种物品。

(4)会议期间,设备出现问题要请工程专业人员及时处理。

(5)会议期间,会服人员站在会议室门外等候直至会议结束。

3)会后服务

(1)会议结束时,会服人员应站在会议室门口微笑向与会人员道别。

(2)客人全部退场后,通知保洁人员协助整理会议物品(茶杯、毛巾、果盘、鲜花等),音响设备、空调,桌椅的清洁、复位,剩余食物、水果的处理,地地毯的吸尘、清洗,物业品设备的检查(照明、水壶、茶杯等有无破损)。

(3)仔细检查会场,是否有客户遗忘的物品等。

(4)检查设施设备是否有损坏,并认真做好记录。

(5)清洗、消毒会议用品(茶杯、茶碟等)。

(6)会议结束后,做好清理会场工作。

4)重大会议接待

(1)接到客户重大活动的通知后,了解客户活动规模、时间及具体活动要求。

(2)及时通知各部门做好协调配合工作。

a.工程部:各种设备的调试,水、电、照明等检查,空调温度,专梯服务(开专梯人员需佩戴白手套,注意仪容仪表、礼貌用语等)。

b.保安部:车位的安排、车辆疏导,活动重点区域的安防检查,现场治安维护,做好安全保卫工作。

c.保洁部:重点部位的清洁(活动会场、卫生间、电梯、大堂的清洁、客人有可能活动的区域)。

d.客户服务中心:做好重要客户接待引导工作,在明显位置放置引导牌,相关事务的协调工作。

(3)制订配合方案,批准后实施。

(4)配合客户对活动现场进行协调,留存相关资料(如照相、摄像等)。

(5)活动完成后进行总结,并对实施效果进行验证。

(6)相关资料整理归档。

3.会议服务程序

1)了解会议信息:

(1)根据会议通知,掌握使用部门名称、使用时间、会议地点、会议主题、会议人数、参会对象、会场布置、座位格局、联系电话、声光电设备及其它特殊要求等相关会议信息;

(2)了解会议负责人;

(3)了解会议客人的其它活动及安排,以便回答客人问询。

2)填写会议登记,并做好相关记录;

3)传达信息:

(1)向各岗位(工程、保安、保洁)传达信息,并通知相关部门做好准备工作;

(2)及时通知管理人员,做好现场督导、检查(重要会议通知项目经理)。

4)会议室布置

(1)根据会议类型(如重要会议、签约仪式、新闻发布会、展览会、茶话会等),布置会场、准备会议物品;

(2)将会议室卫生打扫干净,并检查设备设施情况;

(3)对会议室进行布置,并随时与会议负责人联系,征求对方的意见及临时要求;(桌椅摆放、鲜花/绿植、话筒/音响、条幅、投影等)

(4)会议桌上的物品(包括茶杯、桌签、鲜花、面巾纸、笔、纸等)摆放。

5)检查

(1)会议服务部门负责人对会议室进行全面检查;

(2)请会议负责人检查,对不符合要求处及时整改;

(3)会服人员应提前60分钟到达会场,整理好自己的仪容仪表;

(4)做好各项检查工作,包括会议室的卫生、设施设备状况、用具用品、鲜花/绿植、茶杯、茶叶、香巾、开水、矿泉水、

(5)会议服务部门管理人员在会议开始前30分钟,再次对会议室进行检查,确保万无一失。

6)迎宾

(1)会服人员应提前30分钟在会议室门口迎宾,引领客人;

(2)了解与会人员抵达情况。

7)服务

(1)引客时,为主要客人提供拉椅服务;

(2)客人入座后,为客人上茶,按照先宾后主、先上级后下级的顺序上茶,必须使用托盘,从客人的右侧上茶,先放杯垫,再放茶杯,杯把朝向客人的右侧,司徵朝向客人,并说'请';

(3)待会议开始后,由主宾处顺时针上香巾,要求冬热夏凉,香巾篮放在客人的右手侧;

(4)会议要求每隔10-15分钟上一次水,续水时应左手拿开水瓶,微侧身用右手小指和无名指夹起杯盖,拇指、食指、中指握住杯把,在客人身后加水,再轻轻地将茶杯放在桌上,盖上杯盖,杯把朝向客人右侧。注意续水时不要倒得太满(八分为宜)。如是矿泉水要随时注意客人饮用情况,及时更换;

(5)续水时应慢,以免开水溅到客人身上,如会议时间较长,中途还应为客人更换香巾;

(6)会议进行过程中,细心观察会议室内动静,如发现客人有事招呼,要随时应承,如客人的要求暂时无法满足,要及时通知上级,确实无法满足的应向客人解释清楚;

8)会议结束

(1)门口送客;

(2)对会场进行检查:有无遗留物品;设备设施有无损坏;

(3)收拾整理会场(通知保洁部协助)。

4.会议服务标准

1)会议桌、椅摆放要整齐,在一条直线上。盖杯要放在杯垫上,摆在座位的右上方,杯把朝右侧,摆放位置

要求在一条直线上。烟缸三位共用一个,摆放时与杯子成一条直线。

2)会议开始前30分钟,备好充足开水、调试音响,开启照明、调节空调温度。

3)检查台形是否符合要求,台面要整洁,各种用具干净、齐全,摆放符合标准。

4)根据客人要求,将指示牌放在特定位置。

5)服务员于开会前30分钟,精神饱满地在门口等候。贵宾会议于会前60分钟到岗,精神饱满地在门口迎候。

6)水牌引导,迎送服务(电梯间、会议室门口由会服人员引导)。

7)当客人来到会议室时,会服人员应礼貌热情地向客人问好:'您好,请进!',并以手势示意,请客人进入会议室入座。

8)先到达的客人入座以后,服务员从客人右侧提供茶水服务,会议期间提供茶水服务从主席台或领导开始。

9)会议室更换烟灰杠的频次为:每30分钟为客人更换一次。

10)会议添加茶水频次分别为:会议开始阶段每15分钟添加一次茶水,会议中期阶段每20分钟添加一次茶水,会议尾期阶段每20分中添加一次茶水。

11)添加茶水、更换烟灰杠时应注意:尽量不打扰客人开会,物品须轻拿轻放;询问客人时,音量要控制在最小,以免打断会议的正常进行;特殊情况可按客人要求服务。

12)会议结束时,服务员应站在门口,微笑着向客人道别:'您慢走(各位慢走),再见!',并请会务组人员签单。

13)将会议用具、设备整理好,关闭空调、电灯、窗、锁好会议室门。物品复位。

5.会议用品

准备好茶叶,茶杯,托盘、茶杯垫、小毛巾、面巾纸、水壶、玻璃杯、纸杯、桌签、烟缸、便笺纸、铅笔等。

6.会议预定方式

1)方式一:信息/网络预定

(1)与zz电视中心建立会议服务预定网络平台;

(2)有固定的网络会议申请模板(如会议时间、地点、主题、人数、会议用品、特殊服务要求等);

(3)由会服人员打电话联系申请人进行确认;

(4)提供相关服务。

2)方式二:电话/会议单预定

(1)接听会议预定电话或收到会议通知单后,了解会议要求;

(2)根据会议时间、规模及具体要求准备会议物品;

(3)接听会议预定电话的人员,要及时填写会议预定单,待会议结束前/(后),请会议申请人签字确认。

7.会议服务保障措施

建立健全完善的管理制度,对员工实施系统全面的培训是确保服务目标和作业标准得以实现的重要手段,制订以下主要管理制度:

1)预订管理制度

2)安全操作制度

3)员工仪容仪表及行为规范

4)贵宾接待程序

5)物品破损/丢失控制制度

6)钥匙管理制度

7)视听设备监控室工作制度

8)洗消工作制度

9)食品质量与安全控制制度

10)库房管理制度

11)物料保管制度

12)部门奖惩制度

第8篇 项目管理集团微金融人才引进方案

瑞和安惠项目管理集团微金融人才引进、培养计划

瑞和安惠项目管理集团建于2000年，是集区域（产业）规划、投资预测与分析、前期可行性研究、采购服务、投资控制与项目全过程项目管理、政府投资项目代建、项目后评估、国际项目管理人才培训认证（IPMP）及工程担保、融资担保、小额贷款等微金融业务于一体，立足于推动项目管理与企业发展相结合的现代服务业集团。

多年来，瑞和安惠项目管理集团为政府和社会各界在社会发展、经济建设、城乡建设、文化、环境与生态建设等领域提供了优质的服务，项目总投资逾30000亿元人民币，在行业遥遥领先，经济效益与社会效益成绩显著。

同时，以瑞和安惠项目管理集团为股东和发起人成立的瑞和安惠微金融系统，包括瑞正投资、瑞和担保、瑞惠小贷集聚了来自金融界的多位专家与精英，得到了迅猛的发展。

人力资源是现代服务业企业发展的的动力源泉，一直以来，瑞和安惠都非常重视对人才的吸纳、培养，并努力为人才的成长创造条件，为了加快瑞和安惠微金融业务发展，集团于2023年展开微金融业务人才引进培养计划。具体如下：

面向对象：重点院校大三、研二的本科生、硕士生、博士生

专业要求：财务管理、会计、审计、金融等专业

培养计划：

1、假期带薪实习（暑期、寒假）

2、见习试用（大四、研三期间根据学生课程情况安排到实际岗位开展实际操作见习试用及岗位培训、专业培训等）

引进计划：

1、带薪实习、见习结束后组织考核，通过考核后签署就业协议

2、薪酬：岗位正式薪酬+项目绩效奖励+五险一金及福利

简历投递：[email protected]

电话咨询：0311-86999219，15131632128

附件1：瑞和安惠项目管理集团简介

附件2：实习基地合作协议书（草稿）

附件1：瑞和安惠项目管理集团简介

瑞和安惠项目管理集团有限公司（以下简称瑞和安惠）是经国家工商行政管理总局批准成立的全国性公司，创始于2000年。公司立足于现代服务业拓展，积极与资本市场相结合，投资方向涉及全过程工程咨询服务业与微金融服务、项目管理人才培养，形成了投资金融、咨询、人才三位一体的多元化格局。下辖瑞和安惠项目管理集团和瑞和安惠微金融集团。

瑞和安惠微金融是以瑞和安惠项目管理集团为依托，以数个金融战略投资人为主体发起设立的。集团以解决中小企业融资难为己任，为中小企业特别国家产业政策和银行信贷政策优先支持的中小企业提供金融服务。下设担保公司、小额贷款公司和投资公司。

瑞和安惠项目管理集团是集区域（产业）规划、投资预测与分析、前期可行性研究、采购服务、投资控制与项目全过程项目管理、政府投资项目代建、项目后评估、软件及信息化研发、国际项目管理人才培训认证（IPMP）于一体，立足于推动项目管理与企业发展相结合的现代服务业集团。一直致力河北社会经济投资项目的政策研究与全过程工程咨询与项目管理咨询服务，熟知河北的投资项目热点，在为政府提供产业规划、技改项目规划等宏观研究服务的同时，为项目提供了深度的咨询与管理服务，每年参与的投资项目5000余项，是河北省知名投资项目服务企业。

资质：瑞和安惠拥有完备的资质:具有国家发改委核发的化工、医药、建筑、建材、电子、农业、轻工、纺织、机械九个行业的甲级咨询资质及市政交通、市政给排水二个行业的丙级咨询资质；住房和城乡建设部核发的建设工程招标代理甲级资质、国家财政部核发的政府采购招标代理甲级资质、国家商务部核发的国际招标代理甲级资质、国家发展和改革委核发的中央投资项目招标代理机构甲级资质；国家住房和城乡建设部核发的工程造价咨询甲级资质、建设工程监理房屋建筑甲级资质和市政工程监理乙级资质。

人才实力：人力资源是现代服务业企业发展的的动力源泉，一直以来，瑞和安惠都非常重视对人才的吸纳、培养，并努力为人才的成长创造条件，集团公司公司拥有400余名专业知识、结构合理、实践经验丰富的专职技术人员，80%以上专业技术人员具有注册执业资格或职称；并有一支由1000余名省内各学科知名学者和工程技术人员组成的专家队伍。

组织结构：瑞和安惠依据《公司法》，建立了完善的治理结构，并按照科学化、规范化的企业组织制度和管理制度以及项目管理的主旨，瑞和安惠不断引入项目管理的管理理念，实施项目划管理，建立了适合现代服务业企业的项目管理运行机制——职能式与矩阵式相结合的高效组织结构。集团设有财务部、人力资源部、办公室、项目管理办公室（PMO）、事业发展部等职能部室，同时在全省各地市设有直属分公司或办事处，并在江苏、海南、北京等地设有独立分支机构。

服务领域：随着业务的不断扩展，集团业务已涉及项目投资研究、采购服务、投资控制、工程项目管理、软件与信息化研发建设、电子（政务）商务平台等板块：

n项目投资研究：区域发展规划、产业发展规划、项目投资预测与分析、项目可行性研究、项目建议书、资金申请报告、、评审、评估；环评、地安评、地灾评等项目审批要件的编制等服务；典型客户：河北省重点项目管理办公室、衡水市政府、邯郸市复兴区政府、天威英利、河北钢铁等。

n采购服务：采购前期手续办理咨询服务；协助选择承包商；合同体系建设；合同编制、谈判、争议处理；典型客户：河北省建投、张石高速等；

n投资控制：成本估算、概算编制、预算编制、工程量清单编制、市场材料设备询价、标函分析、资金使用计划编制、投资分析、中期支付审核、结算审核、决算审核；典型客户：万达、勒泰、邯郸艺术中心等；

n工程项目管理：设计及设计管理；监理服务；代建、合作管理、咨询顾问等形式的质量、进度、投资、安全、文明、信息管理服务；后期验收、移交、试车、收尾、后评价综合服务；典型客户：承德市政府、唐山曹妃甸发展投资集团、唐山市政府等

n软件与信息化系统研发建设：电子政务平台、企事业信息化系统、大型群体项目管理信息系统等研发建设；典型项目：河北省重点项目管理信息化平台、投资方项目管理信息化系统等

瑞和安惠坚持以技术为先导，兼收并蓄，博采众长，不断创新，努力提升公司的综合服务实力和核心管理优势，努力用“诚信至高处、服务无限时”的服务理念为客户创造价值，努力成为优秀的现代服务提供商。多年来，瑞和项目管理集团为政府和社会各界在社会发展、经济建设、城乡建设、文化、环境与生态建设等领域提供了优质的服务，项目覆盖了工业、农业、环境与生态、城市改造、水利水电、市政、交通、水利、高新技术、信息、社会公益和房地产等行业，

项目5000多个，总投资逾30000亿元人民币，在省内行业遥遥领先，经济效益与社会效益成绩显著。2023年5月，瑞和安惠荣获“中国项目管理成就奖”（中国项目管理委员会PMRC）,是唯一获此殊荣服务企业。

附件2：实习基地合作协议书（草稿）

实习基地合作协议书（草稿）

甲方：瑞和安惠项目管理集团有限公司

乙方：

为加强校企合作，促进校企交流，发挥各自优势，实现资源共享，按照平等自愿、互惠双赢、相互促进、共同发展的原则，根据相关法律法规及甲方的规章制度和工作需要，乙方可安排其实习人员到甲方实习。现将有关实习事项协议如下：

一、甲方作为乙方财务管理、会计、审计学专业的校外实习基地；乙方作为甲方人力资源培训基地。

二、乙方可派实习学生到甲方顶岗实习，实习人员在上下班途中及休息时间发生的安全责任由实习学生自负。

顶岗实习人员的报酬按甲方现行实习人员管理规定执行。

三、甲方的权利和义务：

1、为乙方学生提供相应专业的教学实践场地和实习岗位，并对学生进行岗前培训、专业技术指导和培训。

2、负责乙方学生实践教学和顶岗实习期间的管理、评价和考核。

3、根据需要，从顶岗实习的学生中择优录用优秀毕业生。

4、负责制作、悬挂“实习实训基地”牌匾。

5、受乙方邀请，甲方可以安排本单位高层管理人员或技术人员向学生讲授相关专业方面的知识、市场对人才的要求及企业文化、企业管理理念等。

6、甲方须培训实习学生遵守甲方的规章制度和安全规定，遵守操作规程，爱护设施设备。如违反国家法规和企业安全规章制度，发生的安全责任事故由实习学生自负，甲方可根据情节轻重给予必要的处分或终止实习。

四、乙方的权利和义务：

1、乙方有义务宣传甲方的企业文化、企业精神。

2、乙方负责推荐学生，供甲方选聘。

3、负责做好实习、实训内容，计划、大纲和实训时间的安排。

五、其它

1、本协议期限为

年，经甲、乙双方签字后生效。

2、如遇特殊情况或其它未尽事宜，双方另行协商制定。

3、本协议一式贰份，双方各执壹份。

甲方签章：

乙方签章：*年*月*日*年*月*日

第9篇 z项目管理处工程员工考核方案

1、总分100分 分值=绩效工资/100

每月绩效工资=分值×实际得分

2、每月得分95分以上,拿全部绩效工资(含95分)

3、打分

①员工:工程部负责人对该员工每月打分10次,员工本月实际得分=100分-扣分(10次累计)

②领班:领班月实际得分=员工平均得分

③工程部负责人

项目负责人每月对工程负责人四(二)次打分,四(二)次打分的平均分×50%+员工平均得分×50%=工程负责人的实际得分。

4、实际得分低于70分,取消本月绩效工资,只发基本档工资;连续两月得分低于70分,则该员工基本工资降低一档;连续三月低于70分,则解除该员工劳动合同或交人事部处理。

第10篇 湖畔项目物业管理实施方案

湖畔丽舍项目物业管理实施方案

为规范小区管理,为业主提供优质的物业管理服务,我公司将采取一系列的管理措施,确保小区品质。

一、管理目标

物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务管理念,对小区物业实施科学的管理、提供优质的服务,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断调整更新,导入先进的管理理念,使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准),确保业主及使用人综合满意率达到90%以上。

二、管理原则

为实现即定管理目标,追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益,在物业管理过程中将始终把握以下原则:

(一)服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨,因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念,从业主及使用人的需求出发,强化服务机能,丰富服务内涵,提供优质、周到、及时的服务。“管理从严”是服务的保障和基础,包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻,建立严格、周全的管理制度,实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。

(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中,要充分发挥两个积极性,即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求,通过服务中心对小区实施专业化的管理,同时努力争取业主及使用人的支持配合,使其能正确使用和维护物业,并自觉遵守业主公约,共同创建文明的办公环境。

(三)物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时,从物业的实际出发,开展一系列服务性的多种经营,既满足广大业主及使用人的不同需求,又增强物业公司的造血功能,增加经济积累,以利于更好地为业主及使用人服务。

三、管理方法

(一)实施全程物业管理,从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议,构筑一个优秀的物业管理硬件环境;

(二)成立物业服务中心,配备专业管理人员,实施专业化管理;

(三)在公司现有管理资源的基础上,充分借鉴行业先进管理经验,积极培养高素质的管理人才,组建一支高素质的物业管理队伍;

(四)制定一套切合实际的规章制度,确定一系列高标准的物业管理行为规范,以制度促管理,寓管理于服务;

(五)严格遵守有关物业管理法规,制定切实可行的管理方案;与业主签订各项协议,依法约束双方行为;

(六)依照市场化、企业化的运作方式,提供全方位服务,开展多元化经营。

(二)物业管理服务项目

1、公共服务项目(全体业主能够享受的服务,费用纳入物业管理费):

(1)房屋公共部位的日常维修与保养;

(2)公共设施设备的维修与保养;

(3)小区内清洁管理,垃圾收集与清运;

(4)公共绿化的养护;

(5)公共秩序维护;

(6)消防管理;

2、有偿专项服务项目

(1)有偿维修类;

(2)代办性服务;

(3)中介类服务;

(三)收费管理物业服务费构成

1、管理服务人员的工资和按规定提取的福利费、社会保险费等;

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;

3、物业服务区域清洁卫生费用;

4、物业服务区域绿化养护费用;

5、物业服务区域秩序维护费用;

6、物业企业办公费用;

7、物业企业固定资产折旧费;

8、法定税金;

9、企业利润。

物业服务费中不含二次加压供水设施设备运行维护费和楼内公共照明费,此部分费用将另行收取。收费内容和标准依照《河北省物业服务收费管理实施办法》、《唐山市物业服务收费管理实施细则》(唐价经费字〖2007〗14号)执行。

(四)入住管理在办理业主及使用人入住手续时,提供方便、快捷、及时、周到的服务,给业主留下良好的第一印象,为后续管理打下基础。

1、管理内容:

(1)准备业主及使用人收房所需资料;

(2)为收房手续提供一条龙服务;

(3)按收房流程办理领房手续:

1)根据业主及使用人持入住通知单和各类必备证明,发放交房资料;

2)收回业主及使用人按规定填写的各类表格,收取应缴纳的费用;

3)陪同业主验房;

4)对验房中发现的房屋质量问题,经业主确认后,填写《业主验房表》,将所有问题提交开发商,并督促解决。

2、管理措施:

(1)制定入住方案,准备各有关所需资料;

(2)按照收房程序,安排工作流程;

(3)策划业主及使用人入住现场布置方案;

(4)按规定办理业主及使用人的入住手续。

(五)档案资料管理 加强档案资料管理,有助于保存物业的历史资料,维护管理的连续性和规范化,便于房屋及设施设备的检查、维护、更新和与业主的沟通、联系。

1、管理内容:

(1)工程档案:从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施设备资料等;(2)业主档案:所有业主及使用人的租房合同(复印件),业主及使用人的基本情况登记表、装修申请表等有关的登记表等;

(3)财务档案:逐年形成的财务收支报表、物业维修基金使用报表等;

(4)文件档案:有关物业管理法规政策、公司文件等;

(5)管理资料:绿化资料、日常巡查(清洁、维修、保安)记录、值班记录,车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。

2、管理措施:

(1)制定档案制度,并严格执行;

(2)专人管理(由负责内勤的管理员担任),专室专柜,编目造册,存放有序并且尊重业主及使用人的隐私,保守秘密;

(3)科学管理,确保档案资料完整、齐全,确保档案完好率达100%;

(4)建立各类资料的电脑管理,计时可靠的掌握相关信息,提高管理水平。

(六)房屋及公共设施设备管理房屋管

理,尤其是共用设施设备的管理,直接影响到物业的使用年限及使用安全,直接关系到业主及使用人的安全,是物业管理的重中之重。

1、管理内容:

(1)房屋公共部位管理:根据现状,分别制定不同管理计划,确保房屋保值增值。

a、已交付房:

1)房屋交付时,及时与业主签订业主公约,书面告知房屋装修管理规定,并建立业主档案;

2)加强装修管理,对违章装修行为及时予以制止,情节严重者,提请有关行政管理部门依法处理;

3)装修期间,应及时进行房屋公共部位的保护,确保房屋的安全、美观。

b、空置房(含业主托管房):

1)定期到空置房查看、通风;

2)对房屋和设施定期检查(包括墙面、管道、门窗、电源线路、水电表),发现问题或尽快处理,或及时通知业主。

c、公共用房

做好公共用房(公共设施用房等)的维护、保养,发现破损,及时维修,确保房屋的安全、美观。

(2)设备设施维护:

1)公共水电设施设备定期巡查,发现损坏,及时维修;

2)水泵、风机房、电梯机房等设备定期巡查;

3)温感、烟感、喷淋等定期抽查,确保正常有效;

4)智能化系统采用日常巡视与定期保养相结合,制实时运行档案;

2、管理措施:

(1)加强装修户管理,督促业主及使用人做好装修前期申报工作,并经常进行现场检查,发现问题及时制止,紧急情况时可采取停水停电等措施防止危害扩大;

(2)对所有的维修人员进行全面培训,清楚各隐蔽线路的具体位置确保谙熟该系统的操作及维护;(3)对系统中所有的器件、配件建立详细技术档案,以便最快的速度查得设备的各项参数,确保系统的最佳运行状态;

(4)对所有的设备几配件建立详细档案,确保最快速度取得所需配件,并能跟踪产品的更新换代;(5)建立维修人员值班制度,确保维修及时,且有回访制度和记录;

(6)采取日常巡视及定期保养相结合的办法,确保房屋及配套设施完好。

(七)绿化保洁管理

绿化保洁直接关系到小区形象及业主生活环境,也是评定物业管理质量的一个重要指标。

1、管理内容:

(1)绿化养护:绿化工应做到管理日常化、养护科学化。

1)根据气候,给花木适量浇水;

2)根据花木长势,给花木适量施肥,适当松土;

3)制定预防措施,防治病虫害;

4)及时清除杂草、枯枝,春秋两季定期修剪花木,对遭受损坏的花木及时扶正,整修或补种合适的苗木、花草;

(2)清洁卫生:通过日常保洁工作,使小区公共环境和公共部位整洁,公共设施洁净、无异味、无破损。

1)楼层公共区域每天清扫;

2)小区道路、小品、绿化带等公共部位每天清洁。

3)每天定时收集垃圾,确保垃圾袋装化,定期对垃圾桶清洁、对垃圾房消毒;

4)对违反环境卫生管理规定的行为进行制止。

2、管理措施:

(1)建立绿化保洁制度,按月制订养护计划,按操作规程规范操作;

(2)加强业务培训,增强专业技能,聘请专业人员指导养护;

(3)落实“三查”(绿化清洁工自查、管理人员巡查、服务中心经理抽查),加强日常监督检查;(八)治安管理

运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性,维护物业和业主及使用人的安全,这是物业管理工作的重要内容,我们采取常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。

1、管理内容:

(1)常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式,协助公安机关维护大厦公共秩序,防止和制止任何危及或影响物业、业主及使用人安全的行为。

a、门岗的任务:

1)维护出入口的交通秩序,车辆按有关规定的停车制度执行,加强机动车、非机动车管理,做到停放有序;

2)对外来车辆和人员进行验证、登记;

3)严禁携带危险物品进入小区;

4)为业主提供便利性服务。

b、巡逻岗的任务:

1)按规定路线巡视检查,不留死角;

2)巡查车辆停放情况,维护道路畅通、车辆安全,做好安全防范工作;

3)对小区内的嫌疑人员进行检查防范;

4)对小区及楼宇安全、防火检查;

5)对装修户的安全检查;

6)防范和协助公安部门处理各类治安案件;

(2)技术防范:

应用安全报警监控系统、周界报警系统,对小区内的治安情况实施24小时监控,以确保安全。1)对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录象措施,并及时通知值班秩序维护员,进行现场处理。2)值班秩序维护员配合公安机关处理治安案件。

2、管理措施:

(1)实行半军事化管理,制定管理和奖惩制度,严格付诸实施,以增强秩序维护人员的工作责任心;

(2)强化内务管理,开展系统化军事素质培训,提高秩序维护人员的思想素质和业务技能;(3)加强秩序维护人员的行为规范教育,服装统一,佩证上岗,语言文明,举止得当;

(4)严格执行巡更点到制度,确保巡逻质量;

(5)监控中心定期检修、保养,确保监控设备完好;

(6)保证监控、值勤记录详细完备,建立安全管理档案。

(九)消防管理

消防管理是物业安全管理的重点,因此要根据消防法规的要求,结合实际,切切实实地做好消防安全工作,确保业主的生命财产安全。

1、管理内容:

(1)建立消防工作站,有健全的消防管理制度及组织;

(2)做好消防监控中心的管理;

(3)做好消防设施、器材的管理;

(4)保持消防通道的畅通;

(5)加强装修期间的消防安全管理;

(6)严禁违章燃放烟花爆竹;

(7)严禁携带、储藏易燃易爆物品;

(8)防止电器短路等引发火灾因素。

2、管理措施:

(1)制订并落实消防管理制度和消防安全责任制,做到责任落实,器材落实,检查落实;

(2)制订消防事故处理预案,防患于

未然;

(3)建立义务消防队,定期组织消防安全学习及消防演习;

(4)定期进行消防检查,预防为主,防消结合,发现隐患,及时消除;

(5)做好消防器材、设备的检查保养,使之始终处于完好状态;

(6)制止任何违反消防安全的行为;

(7)积极开展防火安全宣传教育,定期向业主讲解消防知识;

(8)发生火灾,及时组织补救并迅速向有关部门报警。

以上是我公司拟对湖畔丽舍项目的实施的物业管理方案,我公司将严格按照国家及唐山市有关

第11篇 项目部安全生产管理方案

一、安全生产管理原则:

(1)安全生产是关系到职工的生命安全和国家财产不受损失,全体施工人员贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持“管生产必须管安全”的原则。建立健全安全管理网络,落实安全责任制,认真贯彻执行“企业负责、行业管理、国家监管、群众监督”的安全生产管理体制。严格按jgj59-2022标准组织施工生产,严格遵循文明施工管理有关规定,加强安全施工管理,落实安全生产规程和责任制,杜绝违章指挥和违章作业,保证施工期间符合相关规定要求。

(2)安全管理目标与安全保证体系:

1)安全管理目标:无重大伤亡事故,无等级火警事故,无重大机械事故。

2)安全保证体系:建立由项目经理负责,并由专职安全员和各工种的工长及班组长兼职安全员组成的安全和生产管理体系。

3)安全领导小组全面负责施工全过程的安全检查,安全布置、安全监督和安全奖励,全体管理人员牢固树立起“抓安全生产一刻不忘,管理安全理直气壮”的观念,做到施工现场出现隐患立即整改,发现违章立即制止,确保达到项目安全目标。

二、安全管理部门的职责:

1、贯彻执行本方案及有关安全技术劳动保护法规。

2、做好安全生产的宣传教育和管理工作,总结交流推广先进经验。

3、经常深入基层,指导下级安全技术人员的工作,掌握安全生产情况,调查研究生产中的不安全问题,提出改进意见和措施。

4、组织安全活动和定期安全检查。负责对安全生产保证体系实施情况实施监督、检查。

5、对安全生产保证体系运行过程中,出现不符合要素的要求、施工中出现的隐患,制定纠正和预防措施,并对上述措施进行复查。

6、进行工伤事故统计、分析和报告,参加工伤事故的调查和处理。

7、制止违章作业和违章指挥,遇有严重险情,有权暂停生产,并报告领导处理。

三、各项安全管理措施

1、安全生产技术管理措施:

(1)所有建筑工程的施工组织设施都必须有安全技术措施,临时用电、支模、脚手架等大型特殊工程都要编制单项安全技术方案,否则不得进行施工。安全技术措施、应急预案、安全交底要有针对性,要根据工程特点、施工方法、劳动组织和作业环境等情况提出,防止一般化。

(2)工地现场道路、上下水及管道、电气线路、材料堆放、临时和附属设施的平面布置,都要符合安全卫生、防火要求,并要加强管理,做到安全生产和文明生产。

(3)各种机电设备和安全装置和起重设备和限位装置,都要齐全有效;要建立定期维修保养制度。

(4)脚手架、井字架和安全网,搭设完必须经工长验收合格,方能使用,使用期间要指定专人维修保养,发现有变形、倾斜、摇晃等情况要及时加固。

(5)施工现场、坑、井、沟和各种孔洞,要指定专人设置围栏或盖板和安全标志,夜间要设红灯示警;各种防护设施未经施工负责人批准,不得移动和拆除。各施工阶段必须做到工完场清,切实做到文明施工。

(6)实行逐级安全技术交底制度。开工前,技术负责人要将工程概况、安全技术措施等情况向全体职工进行详细交底;认真做到班前活动,正确使用劳动保护用品,不违章作业,完善安全交接班手续;两种以上施工队或工种配合施工时,施工工长要按工程进度定期或不定期的向有关班组长进行交叉作业的安全交底;班组每天对工人进行施工要求、作业环境的安全交底,并形成记录。

(7)加强施工现场的管理,各施工阶段必须做到工完场清,切实做到文明施工。

(8)严格执行安全检查制度,认真填写检查记录,对查出的问题和隐患,应及时采取三定措施进行处理。

(9)混凝土搅拌、木工车间等作业场所等,都要采取措施,使环境保护达到标准。

(10)加强季节性劳动保护工作,夏季要防暑降温;冬季要防寒防冻;雨季和台风到来之前,应对临时设施和电气设备进行检修,交做好防台工作。

2、安全生产教育管理措施:

(1)每周定期一次安全生产的宣传教育,使各级领导和广大职工群众真正认识到安全生产的重要性和必要性,懂得安全生产、文明施工的科学知识,牢固树立安全第一的思想,自觉地遵守各项安全生产法令和规章制度。

(2)项目部要建立经常性的安全教育和培训考核制度,要把《建筑安装工人安全技术操作规程》作为安全教育的重要内容和考核、评定工人技术水平的重要依据,考核成绩要记入职工技术档案。

(3)新工人(包括合同工、临时工、学徒工)学生必须进行入场安全教育,教育内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项,并经考试合格后,方可进入操作岗位。

(4)电工、焊工、架子工、机械操作工,除进行一般安全教育外,还要经过本工种的安全技术教育,经考核合格发证后,方准独立操作。

(5)采用新技术、新工艺、新设备施工和调换工作岗位时,要对操作人员进行新技术操作和新岗位的安全教育,未经教育不得上岗操作。

(6)班组长必须每天进行班前安全教育,否则不得进行施工。

3、安全生产检查措施:

(1)项目部除应经常进行安全生产检查外,还要组织定期检查。公司每季度、工程处每月组织检查一次,检查要发动是有员工,要有领导干部、技术干部和工人参加,边检查,边整改。

(2)每次检查要有重点,有标准,有评比、记分,列入本项目部绩效考核内容。

(3)对查出的隐患不能立即整改的,要建立登记、整改检查销项制度,要制定整改计划,定人、定措施、定时间完成。在隐患没有消除前,必须采取可靠的防护措施,如有危及人身安全的紧急险情,应立即停止作业。

四、施工现场安全管理方案措施

1、一般施工安全管理措施

(1)施工前,应逐级做好安全技术交底,检查安全防护措施,并对所使用的现场脚手架材料、机械设备和电气设施等进行检查,确认其符合要求后方能使用。

(2)施工立体交叉作业时,不得在同一垂直方向上下操作。如必须上下同时进行工作时,应设专用的防护棚或隔离措施。

(3)在人行道和人员进出口通道等处,应用钢管和竹笆片搭设双层安全防护棚,两层间隔以0.5m为宜,并悬挂明显标志,必要时应派专人监护。

(4)高处作业的走道,通道板和登高用具,应随时清扫干净,废料与余料应集中堆放,并及时清除,不得随意乱放或向下丢弃。

(5)遇有台风暴雨后,对安全设施与现场设施逐一检查,发现异常情况时,立即采取措施。

(6)施工机械安全:塔吊、砼输送泵、电焊机械等施工机械使用极为频繁,必须按安全操作规程操作,防止发生事故。

(7)模板、脚手架体系的安全,模板支撑必须经计算,其强度、刚度稳定性都必须符合要求,脚手架虽然高度并不高,但也要注意严格按施工方案确定的间距、步距搭设,还要重视与建筑物的拉结,并且必须随脚手架的升高而随时拉结。

(8)主体结构施工阶段工人劳动强度相对较大,工种繁多,各工种作业将穿插进行,为此工地后勤管理部门负责做好施工人员生活方面的保障工作,避免因劳累过度而发生工伤事故。

(9)由技术负责人及时向有关专业工长、班组负责人交底,同时传达至各有关施工操作人员。

(10)基础施工阶段应注意事项:

①施工场地均为砼硬场地,布置排水暗沟,排水通畅,并确保地面积水及雨水不侵蚀基坑。进出口、洞口周边及基坑周边,设安全防护栏杆,栏杆构造应符合临边洞口作业安全要求。

②挖土须严格按照施工组织设计规定的程序进行,防止损坏桩身。

③拟建筑物范围内不堆土或杂物不得随便堆放。

④做好各级安全交底工作。

⑤装饰施工阶段应注意事项:

ɑ安排流水施工必须科学合理,把安全工作放在首位,在不安全因素的多工种交叉作业应尽量避免。

b立体交叉作业时,上下层操作人员之间必须有安全隔离或防护设施。至少应做到不同时在一垂直面上有上下两人同时作业。

c室内的脚手架,登高工具是安全工作的重点。室内脚手架不能因为临时作业或高度不高而马虎,搭设必须符合规范要求。登高工具的使用必须防止倾倒等事故。

d预埋洞、孔、楼梯边、阳台边等必须做好防护工作,防止发生坠落事故。

e外墙施工过程中应对外挂吊篮等设备进行不定期的检查,安装时应严格按有关操作规程作业,遇大风时不得施工,施工中应安排专人进行安全监护,并随时掌握操作面的工作状况。

2、高处作业劳动保护措施

(1)从事高处作业的职工,必须经过专门安全技术教育和体检检查,合格才能上岗,凡患有高血压、心脏病、癫痼病、 晕症等不适宜高处作业的人(特别对酒后施工人员坚决不得上岗),禁止从事高处作业。

(2)从事高处作业的人员,必须按照作业性质和等级,按规定配备个人防护用品,并正确使用。

(3)现场施工人员集中处,应在操作层的适当位置设置便桶。

3、脚手架安全措施

(1)脚手架搭设人员必须是经过按现行国家标准《特种作业人员安全技术考核管理规则》考核合格的专业架子工。上岗人员定期检查,合格者方可持证上岗。老弱病残者禁止进入工地形成从事作业。

(2)搭设脚手架人员必须正确佩戴好安全帽,系好安全带,穿防滑鞋。

(3)脚手架的构配件质量与搭设质量,应按规范规定进行检查验收,合格后方可使用。

(4)作业层上的施工荷载应符合设计要求,不得超载。不得将模板支架、泵送砼和砂浆的输送管等固定在脚手架上,严禁悬挂起重设备。

(5)当有六级及六级以上大风和雾、雨、雪天气时应停止脚手架搭设与拆除作业。雨、雪后上架作业应有防滑措施,并应扫除积雪。

(6)脚手架应按规定要求进行检查与维护,安全网应按有关规定布置。

(7)在脚手架使用期间严禁拆除主节点处的纵、横向水平杆,纵、横向扫地杆,连墙杆。

(8)在脚手架上进行电、气焊作业时,必须有防火措施和专人看守并必须开动火证。

(9)工地临时用电线路的架设及脚手架接地、避雷措施等,应按现行行业标准《施工现场临时用电安全技术规范》的有关规定执行。

(10)搭拆脚手架时,地面应设围栏和警戒标志,并派专人看守,严禁非操作人员入内。

4、垂直运输和联络措施

(1)各种垂直运输接料平台,必须搭设牢固。在接料平台的两侧,除设防护栏杆外,还必须加扎安全立网或竹笆。平台口应设置安全门或活动防护栏杆。

(2)起吊重物时应绑扎牢固、安放平稳,不得在重物上堆放或悬挂零星物件。零星材料和物件,必须用吊笼或钢丝绳绑扎牢固后方可起吊。标有绑扎位置或记号的物件,应按标明的位置绑扎起吊。

(3)起重吊运作业时,应设警戒线,非吊运人员不得入内,吊臂和重物下方不得有人停留或通过,严禁非载人起重机载乘人员。

(4)遇有六级以上大风或恶劣天气时,应停止露天起重吊装作业。

(5)采用对讲机进行上下联络,必须由指挥人员专用,不得他人随意乱用。遇有紧急情况时,指挥人员必须立即向工地负责人报告,由工地负责人统一指挥,并采取应急措施。

(6)现场塔吊在施工前应制订专项作业规程。

5、洞口临边防护措施

(1)严禁非操作人员任意拆除或变更安全防护设施。若施工中必须拆除时,须经工地技术负责人批准后,方可拆除或变更。施工完毕,应立即恢复,不得留有后患。

(2)预留洞口的安全防护:

1)边长或直径为20~50cm的洞口,可用钢筋砼板或固定盖板防护。

2)50~150mm的预留洞口,可在浇捣砼前用板内钢筋贯穿洞径,不剪断网筋,构成防护网,网格以15mm为宜。

3)150mm以上的洞口,四周应设防护栏杆两道,护杆高度分别为40mm和100mm,洞口下张设安全网。

(3)楼梯口防护:

1)凡楼梯均必须设置安全防护栏杆,并根据施工现场的具体情况张设安全网。

2)栏杆的材料,可选用钢管或质量合格的毛竹搭设,当楼梯跑边空间距离较大时,应张设安全网或设两道防护栏杆,其高度为40mm和90mm。

6、施工机械安全管理措施

(1)施工机械安全防护一般规定:

1)各种机械设备的操作人员,都必须经过专业与安全技术培训,经有关部门考核合格方准上岗,严禁无证人员操作。

2)各种机械操作人员,必须懂得所操作机械的性能、安全装置。熟悉安全操作规程,能排除一般故障和日常维护保养。

3)工作时,操作人员必须穿戴好防护用品,集中思想、服从指挥、谨慎操作,不得擅离职守或将机械随意交给他人操作。

4)交付现场使用的机械设备,必须性能良好,防护装置齐全,生产及安全所需备品配套,并经设备部门和现场负责人认可,方能使用。

5)起重机行驶与停置时,必须与沟渠、基坑保持规定的安全距离。

6)机械设备进入作业点,单位工程负责人应向操作人员进行作业任务和安全技术措施的详细交底。

(2)塔吊起重机安全操作要求:

1)本工程共安装有二台塔吊。

2)塔吊基础必须严格按计算确定施工,,基础旁应有较好的排水措施;塔吊应有较好的接地措施,接地电阻不大于10欧姆。

3)安装完毕,在无荷载的情况下,塔身的垂直偏差不得超过0.3%,压重配重应符合原厂规定。

4)起重机各转动机构应工作正常,制动器应灵敏可靠,夹轨器应完好。钢丝绳应符合起重机设计标准,长度满足使用要求,缠绕在卷筒上应排列整齐,起升机构钢丝绳,当吊钩处于最定位置时,卷筒上应至少保留三圈钢丝绳。

5)起重机控制室内各种指挥灯、电流表、电压表齐全完好。机上应设信号装置,如电铃、喇叭等装置。

6)起重机必须安装小车行走、变幅、吊钩高度、力矩限制器。配备升降驾驶室的起重机,应安装驾驶室上下高度限位及断绳保险装置。各种装置应保证灵敏可靠。

7)作业完毕,臂杆应转到顺风方向,并放松回转制动器。吊钩小车及平衡应转到顺风方向,并放松回转制动器,吊钩升到离臂杆顶端2~3m处。如遇8级以上大风时,塔身上部应拉四根揽风绳与建筑物固定。

(3)、挖掘机安全操作要求

1)施工前应做好地质、水文和地下设施的调查和勘察工作,并熟悉施工方案。开挖作业应从上至下分层进行,禁止超越该机规定的作业高度。挖掘机带到工作面边缘,最少保持1m以上的安全距离。挖掘机停置或下班后应离开工作面,斗子须落地放置。

2)挖掘过程中,抓斗距围护体或立柱至少30cm以上,避免撞击。

3)进出口料处专人指挥,避免发生事故,挖机回转范围工作面范围内不得站人或人工作业,尤其是土方施工配合人员。

4)做好挖掘机安全作业交底工作。

(4)、砼振捣器使用安全要求

(1)作业前,检查电源线路应无破损漏电,漏电保护装置应灵活可靠,机具各部位连接应紧固,旋转方向正确。

(2)振捣器不得放在初凝的砼、楼板、脚手加、干硬的表面上进行试震。如检修或作业间断时,应切断电源。

(3)插入式振捣器软轴的弯曲半径不得小于50cm,并不得多于两个弯,操作时振捣棒应自然垂直地插入砼,不得用力应插、斜推或使用钢筋夹住棒头,也不得全部插入砼中。

(4)振捣器应保持清洁,不得有砼粘结在电动机的外壳上妨碍散热。发现温度过高时,应停歇降温后方可使用。

(5)作业转移时,电动机的电源线应保持有足够的长度和松度,严禁用电源线拖拉振捣器。

(6)电源线路要悬空移动,应注意避免电源线与地面和钢筋相摩擦及车辆的碾压。经常检查电源线的完好情况,发现破损应立即进行处理。

(7)用绳拉平板振捣器时,拉绳应干燥绝缘,移动或转向不得用脚踢电动机。

(8)振捣器与平板应保持紧固,电源线必须固定在平板上,电器开关应装在手巴上。

(9)在一个构件上同时使用几台附着式振捣器工作时,所有振捣器的频率必须相同。

(10)操作人员必须穿戴绝缘胶鞋和绝缘手套。

(11)作业后,必须切断电源,做好清洁、保养工作。振捣器要放在干燥处,并有防雨措施。

7、竖向钢筋电渣压力焊接操作安全要求

(1)电渣压力焊接使用的焊机设备外壳应接零或接地,露天放置的应有防雨遮盖。

(2)焊接电缆必须有完整的绝缘,绝缘性能不良的电缆禁止使用。

(3)在潮湿的地方作业时,应用干燥的木板或橡胶片等绝缘物作垫板。

(4)焊工作业,应穿戴焊工专用手套、绝缘鞋、手套及绝缘斜应保持干燥。

(5)在大、中天时严禁进行焊接作业。在细雨天时,焊接施工现场要有可靠的遮蔽防护措施,焊接设备要遮蔽好,电线要保证绝缘良好,焊药必须保持干燥。

(6)在高温天气施工时,焊接施工现场要做好防暑降温工作。

(7)用于电渣焊作业的工作台、脚手架,应牢固、可靠、安全适用。

8、电焊设备的使用安全

(1)焊接设备上的电机、电器、空压机等要有完整的防护外壳一二次执着线柱处应有保护罩。

(2)现场使用的电焊机应有防雨、防潮、防晒的机棚,并备有消防用品。焊工必须持有效操作证方可作业。

(3)焊接;气割时必须开动火证,配监护人,及随带灭火器,焊接和配合人员必须采取防止触电、高处坠落和火灾等事故的安全措施。

(4)高空焊接和切割时,必须挂好安全带,焊件周围和下方应采取防火措施并有专人监护。

(5)接地线及手把线均不得搭在易燃、易爆和带有热源的物品上,接地线不得接在管道、机床设备和建筑物金属构架或轧道上,接地电阻不大于4欧姆。

(6)雨天不得漏天焊接,在潮湿地带作业,操作人员应站在铺有绝缘物品的地方并穿好绝缘鞋。

(7)长期停用的电焊机,使用时,须检查绝缘电阻不低于0。5欧姆,接线部分不得有腐蚀和受潮现象。

(8)焊钳应与手把线连接牢固,不得用胳膊夹持焊钳。清楚涵渣时,面部应避开被清的焊缝。

(9)焊接人员须经常检查电焊机的温升,如超过a级60°c、b级80°c,必须停止运转并降温。

(10)施焊现场的10m范围内,不得堆放氧气瓶、乙炔发生器、木材等易燃物。

(11)作业后,清理场地,灭绝火种,切断电源,锁好电闸箱,消除焊料余热后,方可离开现场。

9、现场临时用电安全措施

(1)、建立健全电气安装管理制度和各级岗位责任制,应加强施工现场的各类电气设备和线路管理。技术部门和安全部门负责监督检查。现场值班与维修电工应负责管辖各自职责范围内电气设备及线路正常运行。

(2)对施工用电进行专项用电设计。编制的设计方案,须经施工单位技术负责人审批后方可使用,安装完毕后,应由工程施工和动力设备部门验收签字。并送安全部门备案,方可投入使用。

(3)用电设计方案基本内容如下:

1)主要电气设备的名称、型号、功率和平面布置;

2)确定电源进线,变(配)电室、总配电箱、分配电箱的位置及线路走向;

3)进行总用电负荷计算;

4)绘制相应地现场用电平面图,立面图和接线系统图;

5)选择变压器、导线载面以及控制、保护器件的规格;

6)制定现场安全用电技术措施和管理措施;

7)临时用电工程中,线路与设备安装、维修,必须由持证电工完成;

电工等级应同工程技术要求相适应;

8)对于施工现场的电气设施必须达到以下要求。

9)凡是能接触或接近带电体的地方,均应采取可靠绝缘与屏护等措施或保证安全距离;

10)各类导线的选型,应严格保证规定的安全载流量,安装、敷设应保证安全;

11)所有电气设备的工作性能和绝缘强度应处于完好状态,且在漏电电流动作保护器的保护范围内;

12)所有电气设备应有过载和短路保护,对于垂直运输机械还应有上、下限位,零位启动等安全连锁装置;

13)起重机械的照明回路应接在起重机总电源开关的外侧,并单独防护,在总开关切断电源时,照明不应断电;

14)现场重要或危险部位,应有醒目的电气安全标志。

(4)施工现场必须建立健全以下电气安全制度:

1)各内电气设备,设施安全技术操作规程;

2)电气安全值班制和交接班制;

3)电气设备、线路的检查、维修、保养记录制度;

4)各类电气事故的预防及处理办法;

5)考核及奖惩规定。

10、防火安全措施

(1)将消防工作纳入施工管理计划。工地负责人向职工进行安全教育的同时,应进行防火教育。定期开展防火检查,发现火灾隐患及时整改。焊工必须持有效上岗证件方可操作。

(2)严禁在建筑脚手架上吸烟或堆放易燃物品。

(3)屋面、墙面和雨篷钢结构焊接施工时,应严格按操作规程,遵守“十不烧”制度,并派专人了望,焊接设备应集中在设备平台上,不得到处乱放,电源线路不得乱拉乱接。

(4)在脚手架上进行焊接或切割作业时,氧气瓶和乙炔发生器应放置在建筑物内,不得放在走道或脚手架上。同时,应先将下面的可燃物移走或采用非燃烧材料的隔板遮盖,焊接完成后,及时清理灭绝火种,没有防火措施不得在脚手架上焊接或切割作业。

(5)在走道处及每一楼层配备一定数量的消防灭火器材,每隔两层设消防水栓。

(6)现场不设生活区,以最大程度的减少现场防火工作压力。生活区设在距现场一定距离的地方,单独布置消防系统,并制定防火制度。

第12篇 中医药健康管理服务项目实施方案

江苏省2023年国家基本公共卫生服务中医药健康管理服务项目实施方案

根据国家卫生和计划生育委员会、财政部、国家中医药管理局《关于做好2023年国家基本公共卫生服务项目工作的通知》（卫计生发〔2013〕26号），为实施好我毓龙社区卫生服务中心中医药健康管理服务项目，制定本方案。

一、项目目标

到2023年底，我辖区65岁老年人和0～36个月儿童中医药健康管理目标人群覆盖率分别达到35%以上。

二、主要任务

对辖区内65岁及以上常驻居民和0-36个月儿童提供中医药健康管理服务，具体内容为：每年为老年人提供1次中医体质辨识和中医药健康指导；在儿童6、12、18、24、30、36月龄时对儿童家长进行儿童中医药健康指导，包括向家长提供儿童中医饮食调养、起居活动指导，在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法，在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法，在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。

三、实施主体

中医药健康管理服务项目由我社区卫生服务中心及社区卫生服务站具体实施。

四、工作步骤

（一）开展培训

1.基层医疗卫生机构管理人员培训

培训人员：社区卫生服务中心、社区卫生服务站负责人。

培训内容：国家基本公共卫生服务及其有关中医药政策、国家基本公共卫生服务项目有关中医药内容概述、公共卫生的概念及中医“治未病”的理念、老年人及儿童中医药健康管理服务规范。

2.基层中医药服务团队培训

培训人员：从事中医药健康管理服务工作的医师、预防保健人员、注册护士和乡村医生。

培训内容：国家基本公共卫生服务及其有关中医药政策、国家基本公共卫生服务项目设计思路及其有关中医药内容概述、公共卫生的概念及中医“治未病”的理念、老年人及儿童中医药健康管理服务规范，孕产妇、高血压患者、2型糖尿病患者中医药健康管理技术规范。

（二）完成项目任务

10月8日-12月31日：我社区卫生服务中心及各社区卫生服务站按照《中医药健康管理服务规范》，对辖区内65岁及以上常驻居民和0-36个月儿童提供中医药健康管理服务。

（三）组织调研督导

10月8日-10月30日：由中医药健康管理服务领导小组对中医药健康管理服务项目实施情况进行调研督导。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导

各地要充分认识中医药健康管理服务对深化医药卫生体制改革，促进中医药事业发展的重要意义，把中医药健康管理服务列入本地区重点中医药工作，切实加强对该项工作的领导，要指定专人负责，做到任务分工明确、责任落实到人，确保各项工作顺利开展。

（二）强化培训，科学实施

要加强基层医疗卫生机构管理人员中医药政策培训，明确项目目标和任务。要把县级中医医院作为基层中医药服务团队的培训基地，加强基层医疗卫生人员的培训，使其掌握中医药技能，规范提供中医药健康管理服务。要结合当地实际，把项目实施与推进基层中医药服务能力提升工程有机结合起来，在工作中研究切实可行的实施办法，确保各项任务落到实处。

（三）加强督导，做好总结

各地要加强对项目的日常管理和调研督导，要进一步转变作风，深入基层了解项目实施情况，指导基层做好项目实施工作，及时发现项目实施过程中存在的问题，认真加以解决。同时，要努力挖掘、总结基层的好经验、好方法，宣传好典型、好事迹，调动基层提供中医药健康管理服务的积极性，使广大人民群众真正感受到中医药改革与发展的成果。

第13篇 工程项目现场物资设备管理方案

工程项目现场物资及设备管理方案

1、材料质量保证措施

对物资的采购依据建设公司材料管理规定按其重要程度分为a、b、c三类物资。对于a、b类物资原则上选用卫生厅已确认的合格供应商,并经重新评价报业主认可;c类物资的供方评价不需报业主认可,但项目部需货比三家,以材料质量证明资料为依据进行择优采购,并建立供货记录。

对需增加的a、b类物资由器材部组织质保/技术等相关部门人员对供方进行评价,评价合格后报业主认可,方能成为合格供方。

器材部对供方提供的资料和评价记录进行汇总,建档备案,及时修订和建立项目部合格供方名册,并在其中选择采购。

材料、设备的使用部门/队依据图纸/规范和有关技术要求编制'物资需用计划'经总工程师批准后报器材部。

器材部依据'物资需用计划'编制'物资采购计划'施工经理批准后组织采购。

采购合同或协议应明确规定物资品种规格、质量要求、技术标准、验收条件、价格、违约责任及供货期限等,经施工经理审核,报项目经理确认后实施。

2、材料质量控制手段

2.1材料采购过程的流程

1.用料申请单

2.原材料采购计划

3.周转设备材料采购计划

4.分承包方业绩和信誉情况表

5.分承包方选择申报审批表

6.合格分承包方资质评定表

7.合格分承包方名录

8.工矿产品购销合同

9.周转设备材料租赁合同

10.产品准用证

11.产品合格证

12.质量保证书

13.原材料复试报告

14.收料日记

15.原材料质量追溯跟综卡

2.2检验与试验标准流程控制

物资进库前由器材部组织质保部或技术部及监理或业主等有关人员进行外观检查或见证取样,待合格后方能入库。

检验和试验状态标识控制工作流程图见下表:

2.3物资贮存

a) 物资保管

◆ 验收入库的物资,保管员要根据各类物资的化学成份,物理性能和材料的品种、规格进行贮存并建立三级明细账,及时反映物资动态情况。

◆ 库内贮存物资根据仓库的实际条件进行摆放,并及时建立材料卡进行标识,标明物资名称、规格型号、数量、状态、进场日期等。

钢材、木材、水泥及砖、瓦、灰、砂、石的储存,应整齐堆码,实行定位堆放,下垫上盖,并挂有标识牌。

◆ 钢材、木材、水泥的储存。

--钢材必须按不同品种、规格、材质分别堆放,若要露天存放,要选择干燥、平坦又较高的场地。线材采用侧立码放,以一层为宜,鱼鳞式码垛,高不超过1.5 米,圆钢、方钢、扁钢、螺纹钢、带钢、管材应顺码平放一头齐。按一定数量分层,每层垫垛,垛宽不得超过2.5米,高度不得超过1.5米,垛两旁有木桩,以防坍垛;大型工字钢,槽钢应侧立码放,侧码应一头高,一头低,以利于淌水,槽钢、角钢、每层用木条隔开,垛高不超过1米。分层记录数量;钢板应叠放,薄板10张一叠,中厚板垛基随墩面增加,薄板、镀锌板应在库内存放。

--木材、原木按树种,材质等级分别堆放,顺放平堆,垛两端加立柱,并用铁线加固;成材(方材、板材)按材质、品种、规格存放在干燥,通风、排水良好的料场或库房内,注意防火、防腐、防暴晒、防雨淋等。

--水泥按品种、标号、出厂日期的先后分别存放,仓库地面应防潮,库外排水畅通,水泥码高不超过10层,存放期不宜超过三个月,超过三个月应重新翻垛,重新取样试验,按试验后确定的标号发放。

◆ 砖、瓦、灰、砂、石等大宗材料进场,应按施工平面布置及场地划分,合理堆放,砖每200块堆码整齐,便于清点;砂、石堆放整齐不混淆;白灰及白灰膏应选好场地,不能混入其他杂物。

◆ 为防锈、防潮、防腐、防变质,库内物资堆放要求 离墙不少于30公分,离水泥地不低于15公分,离自然地面不低于30公分,料棚和露天堆码场应根据现场情况具体确定,但不能低于库内物资堆放要求的标准。

b) 物资的发放

◆ 物资出库前,由领料单位根据需用计划开具领料单;领料单,调拨单所列内容,必须填写完整清楚,注明工程名称和使用部位。由工长、材料员签字后,经器材部计划员批料,器材部部长审核后,由保管员发料,保管员要按子项工程分类别及时登记'物资出库明细台账'(见附表八)。

◆ 物资发放本着先进先出、易损先发(如水泥在库不超过三个月),发放数量限制在核定之内的原则,做到手续不符,去向不明、白条子未经验收或出现状态标识不清或无标识的物资不出库。物资出库要做到一次完成,一次结算,避免甩头留尾,造成混乱。

◆ 调拨物资的发放,保管员依据计划员开具的调拨单,财务收款后发放。

◆ 各组领用物资后,应建立'三级明细账'(只建数量),便于真实地反映物资的实际用量情况,以利于进行材料成本分析。班组领用材料时,以'领料小票'的形式到器材部领料,领料签字必须齐全;材料组建立 '明细账'时,以领料单作为入库的依据,以领料小票作为出库的依据。及时反映物资入库、出库、库存动态情况,并按子项工程建立'物资出库台账'(见附表八)'物资验收记录台账'(见附表四),并于每月月未27日前编制'物资收发与结存动态报表'报项目部,以便于项目部及时了解和掌握材料实际消耗和库存动态情况。并作好编制物资统计报表的依据。

◆ 焊材的验收,出库、发放、烘干、复试、保管等,按《焊材验收、保管、烘干、发放、回收工作程序》执行。

◆ 器材部发放物资时,如有质保要求,必须将材料质量证明书,复试报告复印件等资料交领料单位,以做交工验收的依据,原件由器材部留存。

c) 物资退库

◆ 各领用单位对已办理领料手续的剩余材料要及时到器材部办理退库手续,减少实领量,器材部保管员按物资入库验收标准办理退库手续,用红字冲减实发量,增加库存量。

◆ 因设计变更退库物资,保管员按物资入库验收标准办理退库手续,器材部应与业主和供应商联系办理物资移交手续。

d) 物资清查与盘点

◆ 对于保管过程中的各项物资,要坚持日清、月结、季盘点,及时登记三级明细账,定期与实物核对,确保账、物、卡三相符,做到四清:物清、账清、资料清、标识清;并与每月月末编报'物资收发与结存动态报表'。盘点后发现盈亏和积压物资,应查明原因,编报'盘盈盘亏报表','多余积压处理报表',经审批后调整库存量,如发现品种、规格

混淆按规定进行调账。

◆ 对有保管期限,存放时间过久及易碎、易蚀、易混等物资作外观查看,必要时通知质保部取样化验,经取样化验不合格后,提出报废,并填写'报废物资申请表',待批准后冲减库存量。

◆ 凡保管过程发生的各种原始记录,如验收单、领料单、调拨单、领料小票、退库单、盘点原始记录,三级明细账、报表、材质化验单等,要分门别类整理、装订、登记、编号、归档。

e) 仓库防火安全

◆ 仓库内、外要配备完好的防火用具,放在明显的位置。保管员要会使用并懂得其性能和操作方法。

◆ 仓库内不准用明火取暖或照明,照明灯泡不得超过60w,并做到人走灯灭。

3、现场施工机械使用及安全管理

3.1资料的管理

建立施工现场的机械设备使用台账,以检测机械设备在施工现场的安全运行是否处于受控状态。

3.2 使用和维护管理

a) 为保障机械设备在施工现场安全运行,首先是机械设备供应方确保以完好的机械设备提供给施工现场使用,带'病'的机械设备缺少安全装置或安全装置失效的机械设备不得进入施工现场。

b) 施工现场负责为机械设备进入现场作业提供道路、水、电,临时机棚或场地等必需的条件,并清除对机械设备作业妨碍或不安全因素,需夜间作业的设置充足的照明。

d) 机械设备进入现场作业的,施工技术人员应向机械操作人员进行施工任务及安全技术的书面交底。

e) 对设备的使用要严格按照安全操作规程和设备使用说明书执行,并按照'十字作业法'进行日常维护保养,保证设备良好的完好状态。

3.3大型机械设备的安全

a) 大型机械设备进入施工现场安装位置与施工现场的现场布置图所示意的位置相等。起重机不靠近架空输电线,如限于现场条件必须在线路旁作业时,采取安全保护措施后方可施工。

b) 大型施工机械设备的安装,拆卸根据原有生产厂的规定,按照机械设备施工组织设计和安全作业技术措施,由专业队伍的队(组)人员在队(组)长的负责统一指挥下进行,并有技术和安全人员监护。

第14篇 ppp工程项目施工管理方案

第一部分建设管理规模

一、项目运作模式

本工程建设运营管理拟采用PPP模式(Public-Private-Partnership，公共私营合作制)，由专门的项目管理公司负责工程的施工和运营管理。

二、建设规模

三、项目公司组织机构建立

1、建立施工组织机构

公司各职能部门按内部业务系统管理要求，重点加强对项目部业务系统的监督、指导，以确保合同的顺利实现。

2、项目工程部组织机构的组成

项目部组织机构由三部一室组成。

(1)工程管理部：主要负责工程的施工、质量和进度以及计划、安全、消防等工作。

(2)机电设备部：负责工程的机电设备的设计、采购、验收、安装工作。

(3)经营核算部：负责合同、预决算、成本以及本工程的成本核算及资金管理等工作。

(4)办公室：负责本工程的劳资、后勤保障及对外接待工作。

四、项目部人员的职责与权限

1、项目经理

(1)执行公司的指令和交办的任务，组织领导工程部人员开展项目管理工作，负责编制工作计划，组织实施，并督促检查执行情况。

(2)保持与工程建设中有关的部门、单位负责人联系，确定工作中相互配合问题。

(3)审查承包单位选择的分包单位的资质。

(4)审查施工单位的施工组织设计。

(5)督促、检查施工单位开工准备工作，会同监理公司总监审核开工报告。

(6)参加设计单位向施工单位的技术交底会。

(7)参加与项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议。

(8)审签监理公司所签发的工程质量通知单，工程质量事故分析及处理报告，返工或停工命令以及往来公文函件及各种综合报表。

(9)签署变更设计审查意见。

(10)检查工程部各业务组的工作情况。

(11)参加竣工验收，审查工程初验报告。

(12)审查工程竣工决算。

(13)分析项目管理工作状况，做好各项工作的年度总结报告。

2、现场工程师

现场工程师是工程部派驻施工现场的专业负责人，在工程部经理的领导下对所分管的项目工作进行管理。

(1)执行工程部经理的指令和交办的任务，编制所分管事项目的工作计划，组织实施并检查落实执行情况。

(2)按工程施工规范和验收标准检查施工单位执行承包合同情况，按监理规划检查监理单位的工作情况并及时提出改进意见。

(3)归口审查各类变更设计，提出审查意见后呈报工程部。

(4)提出本段范围内的返工、停工命令报告，报工程部经理审批。

(5)对分项、分部工程抽验和参加监理公司组织的验收。

(6)现场检查工程质量、进度;复测、检测试验数据，核实所有工程所需材料的采购供应情况，检查进场材料是否符合要求。

(7)关键部位做好旁站监督工作。

(8)收集施工过程中的资料，作好记录。

(9)组织各部门有关人员做好工程计量。

(10)掌握工程质量、进度、施工管理、安全生产、文明施工情况，及时填写工作记录。

五、项目管理的内容

1、施工阶段的质量控制

(1)质量的事前控制

1)掌握和熟悉质量控制的依据。

2)施工场地的质量检查验收。

3)施工队伍的资质审查。

4)工程所需原材料、半成品的质量控制。

5)施工机械的质量控制。

6)审查施工单位提交的施工组织设计。

7)施工环境、管理环境改善的措施。

A.协助监理单位完善项目监理规划和实施细则。

B.协助施工单位完善质量保证工作体系。

C.主动与监理公司、质监站联系，争取工程建设中有关部门的支持和帮助。

D.审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法方案。

E.审核施工单位制定的成品保护措施。

F.协助监理单位完善质量报表、质量事故的报告制度。

(2)质量的事中控制

1)施工工艺过程质量的控制。

2)工序交接检查

严格执行上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检，认为合格后，再通知监理工程师和建设单位现场工程师到现场会同检验，检验合格后签署认可方进行下道工序。

3)隐蔽工程检查验收

隐蔽工程完成后，先由施工单位自检，初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单报监理工程师和建设单位现场工程师检查验收。

4)工程质量事故处理

包括质量事故原因责任的分析、质量事故处理措施的商定、批准处理工程质量事故的技术措施或方案、处理措施效果的检查。

5)配合监理单位行使质量监督权，下达停工指令。

为保证工程质量，出现下述情况之一者，现场工程师有权督促监理单位指令施工单位立即停工整改。

A.未经检验即进行下道工序作业者。

B.工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施或采取了一定措施而效果不好，继续作业者。

C.擅自采用未经认可或批准的材料。

D.擅自变更设计图纸要求。

E.擅自将工程转包。

F.擅自让未经同意的分包单位进场作业者。

G.没有可靠的质量保证措施冒然施工，已出现质量下降征兆者。

6)质量、技术签证

凡质量、技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由工程部经理一人签署，现场工程师可在有关的质量技术原始凭证上签字，最后由工程部经理核签后方有效。

7)行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。

施工单位工程进度款的支付申请，必须有监理工程师和建设单位现场工程师的认证意见。

8)建立质量管理日志

现场工程师应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。

9)组织现场质量协调会

现场质量协调会由监理公司主持，协调会后应即发会议纪要。

10)现场工程师每月向工程部经理报告有关工程质量方面情况。

(3)质量的事后控制

1)单位工程竣工验收

凡单位工程完工后，施工单位初验合格再提出验收申报表，验收程序按照上级主管部门要求进行。

2)审核竣工图及其他技术文件资料。

3)整理工程技术文件资料并编目建档。

2、施工阶段的进度控制

(1)进度的事前控制

做好工期预控，主要工作内容有：

1)编制项目实施总进度计划

项目实施总进度计划为对项目实施起控制作用的工期目标，是确定施工承包合同工期条款的依据，也是审核施工单位提交的施工计划的依据，也是确定和审核施工进度、材料设备供应进度、资金计划是否协调的依据。

2)审核施工单位提交的施工进度计划

主要审核是否符合总工期控制目标的要求;审核施工进度计划与施工方案的协调性和合理性等。

3)审核施工单位提交的施工方案

主要审核保证工期，充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性。

4)审核施工单位提交的施工总平面图。

主要审核施工总平面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。

5)制定甲供设备的需用量及供应时间参数，编制有关设备部分的采供计划。

(2)进度的事中控制

进度的事中控制，一方面是进行进度检查、动态控制和调整，另一方面及时进行工程计量，为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据。工作内容有：

1)建立反映工程进度的施工日志

逐日如实记载每日形象部位及完成的实物工程量。同时，如实记载影响工程进度的内外、人为和自然的各种因素。

2)工程进度的检查

审核施工单位每周、每月提交的工程进度报告，审核的要点：

A.计划进度与实际进度的差异。

B.形象进度、实物工程量与工作指标完成情况的一致性。

C.按合同要求及时进行工程计量验收。

D.有关进度、计量方面的签证。

进度、计量的签证是支付工程款、计算索赔、延长工期的重要依据，必须由现场工程师会同公司有关部门参加。

E.工程进度的动态管理

当实际与计划进度发生差异时，应分析产生的原因，并提出进度调整的措施和方案，并相应调整施工进度计划，材料、设备的进度计划，必要时调整工期目标。

F.为工程进度款的支付签署进度、计量方面认证意见。

G.组织现场协调会。

H.每月向工程部经理报告有关工程进度情况。

(3)进度的事后控制

1)制定保证总工期不突破的对策措施。

2)制定总工期突破后的补救措施。

3)调整相应的施工计划、材料、设备、资金计划。

3、施工阶段的投资控制

(1)投资的事前控制

该阶段的控制目的是进行工程风险预测，并采取相应的防范性对策，尽量减少预算外的投资及施工单位提出索赔的可能。

1)协助预算部审核施工图预算，明确投资控制的重点。

2)按合同要求，如期提交施工现场，保证施工单位正常施工。

3)按合同要求，如期按质按量供应由建设单位负责的设备到现场。

4)按合同要求及时提供设计图纸等技术资料。

(2)投资的事中控制

1)按合同规定，及时答复总包单位提出的问题及配合要求，不要造成违约和对方索赔的条件。

2)施工中主动搞好设计、材料、设备、土建、安装及其它外部协调、配合。

3)工程变更、设计修改要慎重，提醒公司有关部门作好事前的经济合理性分析。

4)严格经费签证

凡涉及经济支出的停窝工签证、用工，使用机械的签证，以及材料调价等签证，必须由工程部经理最后核签后方有效。

(3)投资的事后控制

1)审核施工单位提交的工程结算书并报预算部审定。

2)协助监理公司处理施工单位提出的索赔。

第二部分对总包、分包及监理单位的管理规定

一、对总包单位的管理

(1)总包单位应经常同建设单位项目经理、监理单位沟通，在工作流程上、质量控质、进度控制上主要参考第三部分。对于工程的其他分包单位的管理原则上由总包单位统一管理，对于建设单位直接分包的工程，建设单位给总包单位一定的管理费(具体费用根据分包工程项目在施工合同中约定)，总包单位应在施工过程中在技术质量等方面配合分包单位。

(2)分包单位进场前建设单位项目经理、监理单位应对分包单位资质、施工合同、施工方案等进行审查，合格后分包单位方可进场。

(3)施工过程中总包单位应对分包单位在技术、质量、进度、协调进行管理，建设单位付给总包单位一定的管理费用，具体价格在总包合同中双方约定。

二、对分包单位的管理

(1)总包单位分包的工程必须由建设单位、监理单位审查批准。

(2)总包单位分包的工程由总包单位负责组织三家以上的分包单位进行招标(选择的分包单位须经建设单位认可)，建设单位、监理单位参与，通过开标价格及各家的综合势力最终确定分包单位。

(3)分包单位确定后，建设单位对总包单位的分包工程确认单价，列入总包单位的工程结算中。

(4)分包单位进场前建设单位项目经理、监理单位应对分包单位资质、施工合同、施工方案等进行审查，合格后分包单位方可进场。

(5)总包单位对分包工程的进度、质量及投资控制负全面责任，并履行保修责任。

(6)建设单位、监理单位随时监督分包工程的履行合同情况，如建设单位拨款到位，而总包单位未按照合同的约定及时拨款，并影响了工程进度，建设单位有权直接拨付工程款给分包单位，此款从下次总包单位的应付款中扣除。

三、对监理单位的管理

工程施工过程中应以监理单位的管理为主，建设单位授予监理“三权”(停工权、复工权、拨款权)，监理单位应熟悉图纸及现场情况，并为工程的质量、进度、投资控制负责。若监理单位在施工过程中为建设单位提供的合理化建议被采纳，并为建设单位节省了资金，建设单位将给予监理单位一定的奖励。建设单位应严格按照监理规范及监理合同的要求监督监理单位，具体的考核及管理办法按《施工监理合同》，建设单位每月组织施工单位对监理单位的当月表现进行考核。

第三部分工作流程规定

一、现场施工工程例会：

1、现场施工工程例会一般由监理工程师主持;

2、现场施工工程例会一般每两周举行一次，特殊情况举行专题协调会议;

3、现场施工例会规定参加人员：监理单位驻工地代表;施工单位项目经理、技术及经济负责人、施工员;建设单位项目经理、工程师及其它相关分包单位;

4、现场施工工程例会内容：听取各总包单位关于本阶段工程项目的施工进度、施工质量等完成情况、下一步工作安排计划及施工存在问题的汇报;监理工程师总结评价，指出总包单位施工中的不足和总包单位存在的问题，提出下一步工程项目的工作要点和要求;建设单位提出意见和要求，并对各单位提出的问题做答复。

5、现场施工工程例会在完成后的24小时内，监理工程师必须编写会议纪要，会议纪要要有各总包单位负责人、总监理工程师、建设单位项目经理签字认可;

6、总包单位根据现场施工协调例会要求，完成工程进度计划的编制，报送监理工程师审核、建设单位审查、审定、批准。

二、现场专题技术会议：

1、现场专题技术会议一般由监理工程师主持;

2、现场专题技术会议根据工程项目的实际情况不定期举行;

3、现场专题技术会议规定参加人员：监理单位驻工地代表;施工单位项目经理、技术及经济负责人、施工员;建设单位项目经理、相关承包商;

4、现场专题技术会议内容：听取总包单位就工程项目某特定技术问题的解决办法、施工措施的处理意见;监理工程师根据合同约定、国家规程规范要求提出的解决办法措施;建设单位项目经理的决定意见;建设单位、监理工程师、总包单位就工程项目某特定技术问题经协商后达成一致意见;

5、一般现场专题技术会议在完成后的24小时内，监理工程师必须编写会议纪要，会议纪要由各承包方负责人、总监理工程师、建设单位项目经理签字审核。

三、现场经济签证：

1、办理经济签证原则：凡属设计施工图纸修改或变更引起的工程量增加、减少或变更等合同约定之外的工作内容均应办理现场经济签证;

2、办理现场经济签证程序：(1)由总包单位提出现场经济签证内容，(2)经专业监理工程师及项目总监理工程师认可，(3)建设单位项目经理确认签名。

3、办理经济签证的相关单位负责人签字顺序：总包单位代表、监理单位总监、建设单位项目经理。

4、现场签证单填写要求：所有工程量必须经现场测量后填写，到场人员必须当场在现场签证单上签字或当场在记录的原始数据上签字，后补签签证单。现场签证单一式四份，建设单位工程项目部两份(一份自留、一份送审)、监理单位一份(进度结算用)、总包单位一份，现场签证单必须在一个星期之内签字(或盖章)完毕，否则签证单视同无效。签证原则上不允许签计时工，如有特殊临时用工情况，必须列明用工人数及用工时间。

5、签证的效力：总包单位应予提报签证的文件，但未经建设单位签证的，均属无效。已实施未经签证所产生的经济责任由总包单位承担。总包单位对建设单位的指令确有异议，在建设单位坚持要求执行时，总包单位应予以执行，因指令错误发生的费用和给总包单位造成的损失由建设单位承担，延误的工期相应顺延。因拒不执行指令而造成的损失则由总包单位承担。总包单位应如实填写签证单，经查实不符合实际的，监理、建设单位有权拒签。

6、合同约定之外的工作内容：必须附有设计修改或变更图纸、技术要求、施工措施、施工计划等书面资料，相关资料必须符合国家规程规范的要求及合同的约定;

四、现场技术核定单：

1、办理现场技术核定单原则：凡属设计施工图纸技术要求的变更均应办理现场技术核定单;

2、办理现场技术核定单程序：由总承包单位提出现场技术核定单内容，并事前经设计同意，经监理工程师、建设单位项目经理共同现场核定确认;

3、现场技术核定单必须严格遵循国家规程规范、行业标准和经建设单位批准的设计图纸、技术要求，必须严格遵循国家建设工程的相关规定和要求;

4、办理现场技术核定单的时效性：现场技术核定单必须在事发前现场核定。

五、材料价格确认单：

1、办理材料价格确认单原则：凡属设计施工图未明确的材料设备、工程未计价材料设备、按合同规定允许调差的材料设备、其它特殊材料设备;

2、办理材料价格确认单原则：根据批准的现场材料，建设单位材料员在一周时间内做好市场询价工作，对该现场认质单的材料(设备)的规格、型号、型号、品牌、材质要求按照市场平均价格水平进行认价工作，交项目经理签字确认;

3、办理材料价格确认单原则：现场认价单必须在总包单位采购实施前签字确认;

4、办理现场认价单的规定：材料价格必须通过建设单位项目经理签字确认，事后补办及未经批准均不能作为结算依据;

六、设计变更：

1、设计变更的原则：

(1)、施工中发现设计有错误或有严重不合理的地方;

(2)、因建设单位的要求更改或调整设计;

2、因设计有错误或有严重不合理的地方设计变更：

(1)、总包单位应以书面通知监理工程师、建设单位项目经理;

(2)、监理工程师应在两个工作日内提出设计变更的审核意见;

(3)、建设单位项目经理作出设计变更的审查意见;

(4)、需设计单位作出修改或变更设计意见的应在三个工作日内与设计单位确定，;

(5)、由监理工程师下达设计变更通知给总包单位;

3、因建设单位的要求修改、更改或调整设计：

(1)、建设单位工程师下达修改、更改或调整设计要求;

(2)、由工程项目部在三个工作日内与设计单位商定，设计单位作出修改或变更设计意见;

(3)、由监理工程师下达设计变更通知给总包单位;

七、施工图纸自审和会审：

1、施工图纸自审：

(1)、根据合同约定、国家规程规范、行业标准，总包单位进场前或单项工程施工前，总包单位应自行主持施工图纸自审，写出施工图纸自审记录;

(2)、总包单位的施工图纸自审记录，报送监理工程师、建设单位项目经理;

(3)、监理工程师对总包单位的施工图纸自审记录提出审核意见;

(4)、建设单位项目经理施工图纸自审记录提出审核意见;

(5)、建设单位项目经理安排图纸会审时间。

2、施工图纸会审：

(1)、施工图纸会审由建设单位工程项目部组织，设计单位、监理工程师、总包单位共同参加;

(2)、施工图纸会审由监理工程师负责进行现场记录汇总整理工作;

(3)、形成施工图纸会审纪要，由公司正式行文，四方共同会签并加盖公章，作为指导工程施工和工程结算的依据;

3、施工图纸自审与会审内容：

(1)、施工图纸是否完整和齐全，施工图纸是否符合国家有关工程设计和施工的规程规范;

(2)、施工图纸是否与其说明书在内容上是否一致，施工图纸及其各组成部分间有无矛盾和错误;

(3)、建筑图与其相关的结构图，在尺寸、坐标、标高和说明书方面是否是一致，技术要求是否明确;

(4)、熟悉建设、施工、安装目的施工生产工艺流程和技术要求，掌握配套施工的先后次序和相互关系，审查设备安装图纸与其相配合的土建图纸，在坐标和标高尺寸上是否一致，土建施工的质量标准能否满足设备安装的工艺要求;

(5)、基础设计或地基处理方案同建造地点的工程地质和水文地质条件是否一致，弄清建筑物与地下构筑物、管线间的相互关系;

(6)、掌握拟建工程的建筑和结构的形成和特点，需要采取那些新技术;

(7)、复核主要承重结构或构件的强度、刚度和稳定性能否满足施工和使用要求;

(8)、对于工程复杂、施工难度大和技术要求高的分部分项工程，要审查现有施工技术和管理水平能否满足工程质量和工期要求;

(9)、建筑设备和加工定货有何特殊要求;

(10)、防火、消防是否满足;

(11)、材料的来源有无保证，能否代换;

(12)、新材料、新技术的应用有无问题;

(13)、施工安全、环境卫生有无保证;

(14)、图纸是否符合建设单位要求;

4、由监理工程师将批准的施工图纸会审意见送达总包单位实施执行;

5、施工图纸会审意见原件应一式四份：设计单位、总包单位、监理单位、建设单位项目经理存档;

八、施工组织设计

1、根据合同约定、国家规程规范、行业标准和经建设单位批准设计施工图纸，总包单位进场二周内编制完成工程项目施工组织设计;

2、施工组织设计内容：

(1)、工程概况;

(2)、施工部署和施工方案;

(3)、施工准备工作计划;

(4)、施工进度计划;

(5)、总包、分包的分工范围及交叉施工部署;

(6)、施工进度计划包括网络计划、横道图计划;

(7)、技术经济指标等;

3、监理工程师在三个工作日内提出审核意见;

4、建设单位项目经理在收到施工组织审计三天内提出审核意见;

5、监理工程师将批准的施工组织设计送达总包单位实施执行;

6、施工组织设计原件应一式三份：总包单位、监理工程师、建设单位项目经理存档;

7、施工组织设计一经批准，是工程项目管理质量控制的目标计划，必须严格监督管理实施，确保批准的施工组织设计的实现。

九、工程进度计划：

1、编制原则：根据合同约定、施工设计图纸;

2、工程项目进度计划根据批准的施工组织设计编制实施;

3、总包单位根据批准的工程项目进度计划编制月度计划或单项工程项目进度计划;

4、月度工程进度计划内容：月度工程项目计划的文字形象进度说明、分部分项计划安排及完成工程量、完成计划完成投资;

5、报送监理工程师在二个工作日内提出审核意见;

6、建设单位项目经理在一个工作日内审查完成;

7、监理工程师送达总包单位实施执行;

8、月度工程进度计划原件应一式三份：总包单位、监理工程师及建设单位项目经理存档;

9、施工总进度计划一经批准，是工程项目管理进度控制的目标计划，必须严格监督管理实施，确保批准的施工总进度计划的实现。

十、施工预算书

1、编制原则：

(1)、为加强工程项目预结算管理，规范预结算编制与审核，合理、有效控制工程造价;

(2)、工程项目预算系指招标标底、施工图预算、承包合同价;

(3)、工程结算系指根据合同、合同的调整条件、施工组织设计、设计变更、经济签证等工程资料所办理的工程项目竣工结算;

(4)、凡进行工程项目预结算编制审核工作，应遵守国家法律法规及公司制度、建设单位现场管理工作手册，遵循客观、公正、诚信原则;

(5)、严格审核工程项目造价，确保工程项目造价的误差控制在合理范围内;

2、工程项目施工预算书由总包单位进场十五日内编制完成;

3、由工程审计事务所进行审查，审查后的施工预算书不作为最终的结算依据;

4、审查后的施工预算书原件应一式三份：总包单位、监理工程师、及建设单位项目经理;

十一、甲供机电的采购及进场管理程序：

1、采购程序：

(1)施工图纸出齐后，工程项目部应要求施工单位上交材料设备使用计划，同时考虑生产周期，由建设单位工程师根据工程节点需求和设备制造周期等因素编制《申报采购计划》和《招标技术规格书》。

(2)建设单位根据总公司《采购管理办法》规定，进行报价招标采购。

(3)工程项目部定《采购合同》及各供货商的入围资格请建设单位项目经理审批。

(4)工程项目部按经审批的入围资格要求，邀请三家以上的供应商进行招投标。

(5)由公司有关人员实施招投标。

(6)工程项目部按《采购管理办法》及招投标结果，与供货厂商签订采购合同并报请审批。

2、申报程序：

(1)总包单位对建设单位提包的设备计划应包括以下内容：工程名称、材料设备名称、规格型号、需用数量、需用时间、技术质量等级、供货地点、编制时间。

(2)总包单位提报的计划应先提交监理单位，由总监签订后转建设单位项目经理采购。

2、进场管理程序：

(1)进入工程现场的设备签约之前，建设单位项目经理和监理单位总监必须检查供货厂商的法人委托书、地址、营业执照、资质证书、准用证、合格证、检测报告及其技术指标等资料是否符合《合同》和入围资格要求。

(2)检查进场设备的尺寸、规格、型号等是否符合设计及合同要求。

(3)进场设备的检查、验收工作必须做到100%，由工程项目部负责会同监理公司、总承包公司等有关单位共同参与进行，验收合格后方可支付设备款。

十二、施工用水电的管理：

1、所有施工及配合施工单位用电、用水均由工程项目部统一管理，用电单位必须持用电方案经工程项目部审核批准，用水单位必须挂表，并严格按批准方案认真组织施工。

2、水、电费的收取。抄表日期按当地通知收费日期，按照供电局电费单及自来水公司的水费单据收取，在每月进度款中予以扣除。

3、各用电、用水单位对各自的线路、管路负有维护管理责任，应经常对所属线路进行检查，发现安全隐患，立即整改。若用电线路存在安全隐患，而不能得到及时整改，工程项目部将停止供电;发现水管有漏水现象，工程项目部将停止用水，直至整改完后供水。

4、当水、电的总表数于分表总值出现差量时，按照各施工单位的总用水、用电量对差值部分进行公摊。

十三、工程项目检查验收：

1、隐蔽工程项目检查验收：由监理工程师组织安排，建设单位工程项目工程师参加验收签字确认;

2、分部分项工程项目检查验收：由监理工程师组织安排，建设单位工程项目工程师参加验收签字确认、备案;

3、单位工程项目验收：由监理工程师组织安排，建设单位项目经理参加验收签字确认、备案;

4、工程项目初验：由总包单位提出工程项目初验工作报告和计划安排，报监理工程师审核同意，建设单位批准，由监理工程师组织实施，严格按照工程建设备案制管理规定要求进行;

(1)内部初验参加单位：总包单位、监理工程师、建设单位项目经理;

(2)正式初验参加单位：总包单位、监理工程师、设计单位、质检站等相关单位，建设单位项目经理;

5、工程项目竣工验收：

(1)由总包单位提出工程项目竣工验收工作报告和计划安排，报监理工程师审核同意，建设单位批准;

(2)工程项目竣工验收由建设单位组织实施;

(3)参加单位：总包单位、监理工程师、设计单位、质检站等相关单位，建设单位项目经理;

6、一般工程验收资料由总包单位按照工程建设备案制管理规定要求整理准备，监理工程师、建设单位项目经理参加现场检查评定，通过检查评后签字确认;

7、单位工程验收、工程项目初验、工程项目竣工验收按照规定要求相关部门参加检查评定，通过检查评定后签字确认;

6、工程项目竣工验收资料：按照工程建设备案制管理规定要求，总包单位提交经监理工程师、建设单位签字确认的工程项目系统技术资料、全部竣工图和工程技术档案。

十四、工程竣工移交：

1、根据批准的工程项目竣工验收报告，总包单位提出工程项目移交报告;

2、监理工程师审核同意，报建设单位批准实施;

3、总包单位提供经批准的工程项目竣工验收资料一式四套;

4、办理移交手续，总包单位、监理工程师、建设单位项目经理进行正式移交;

4、同时建设单位和运营公司正式办理交接手续，参加交接的人员：建设单位项目经理及分管公司领导，相关工程竣工验收资料交二套给运营公司。

十五、工程款支付：

1、工程进度款支付：

(1)根据审核批准的工程月报表，由总包单位提出支付申请单;

(3)监理单位、建设单位项目经理签字确认工程量，审计部门对结算进行核定;

(4)监理工程师对工程进度款提出具体审核意见，并签字确认;

2、工程支付申请单三份，分别由总包单位、监理单位、建设单位保存。

十六、工程项目结算：

1、工程项目结算原则：合同约定、工程竣工验收报告、工程竣工移交报告、竣工验收资料;

2、总包单位提出工程结算报告，经监理工程师，建设单位项目经理会签同意后，送至审计部门;

3、审计部门在完成总体审查工作;

(1)严格按照合同、设计图纸、规范进行竣工结算审核，审核竣工结算是否控制在工程项目预算之内;

(2)审核竣工结算与工程项目预算差异，严格审核工程变更价款的真实性、合规性、合理性;

(3)审核完成工程量是否真实、经济签证是否确认、工程计价是否严格按照合同约定;

4、工作总监审定同意;

5、建设单位项目经理在结算上确认签字：

(1)建设单位项目经理必须审核工程量的准确性;

(2)建设单位项目经理必须审核工程量、经济签证、合同变更、材料价格确认单等是否严格按照现场管理的签字程序确认，对不符合规定的工程量、经济签证、合同变更、材料价格确认单坚决不允许进入工程结算中;

6、工程项目结算书一式四份：总包单位、监理工程师、建设单位工程项目部及公司;

7、工程结算付款办法严格按照工程款支付办法的程序确认，严格审核工程项目各阶段工程付款的正确性，对最后一次工程结算付款必须按照合同规定抵扣工程预付款、工程质量保证金及水电费、定额管理费等，并由财务主管人员做付款清单备查。

第四部分工程资料管理

一、工程项目资料分类：

1、文字资料：

(1)工程项目合同;

(2)监理工程师大纲、规划、条例，监理月报，指令，通知，函件;

(3)总包单位报告、函件;

(4)建设单位指令、通知;

(5)设计图纸和设计文件;

(6)会议纪要;

(7)工程质量事故核查处理报告;

(8)施工组织设计;

(9)施工进度计划;

(10)工程报表;

(11)经济签证;

(12)现场技术核定单;

(13)现场材料价格确认单;

(14)工程款支付申请单;

(15)工程竣工资料;

(16)工程检查验收资料;

(17)公司内部文件资料;

2、图片图象资料：工程项目照片;

3、电脑部份：现场项目管理资料;

二、工程项目资料的管理职责：

1、建设单位项目经理负责现场的资料管理;

2、现场工程管理人员应及时做好现场资料的收集、整理、归档，确保工程项目资料的完整、正确和安全;

三、工程项目资料管理规定：

1、工程现场每周必须进行工程项目资料整理归档工作;

2、现场档案资料管理员负责审查档案资料，整理齐全后保存;

3、借阅工程资料必须履行手续，不得遗失，更换;

4、工程项目资料必须建立资料台帐、资料目录。

四、工程项目文件资料的签收传递规定：

1、设立文件发文签收登记本，一切文件资料发送、送达时必须要求签收;

2、公司内部指令，通知、报告必须采取书面形式，均具实名;

3、对监理工程师、总包单位所有文件资料必须采取书面形式，均具实名;

4、所有对内对外文件资料必须按职责规定权限审查签发。

5、工程项目竣工移交后，现场的文件资料按有关规定和要求进行交接。

第15篇 项目物业管理岗位编制用人方案

物业管理方针为:人性服务、培养人才、科学管理、走向市场。根据以上方针,特制定以下用人方案。

1.综合管理部

(1)由1 名综合管理部经理和 名员工组成。

(2)综合管理部经理 名,要求具有多年丰富的社会经验和行政管理工作经验,组织协调能力强。

(3)文员兼仓库管理员 名,负责本部门文字处理工作和物品入库保存、发放、领用工作。

(4)资料管理员名,负责工程资料及人员档案资料的收集、整理工作。

(5)业户接待员名,负责咨询及商务、票务的有偿服务工作及信件、报纸、杂志的接收、分发工作,要求个人素质较好,是本物业楼宇的形象服务窗口。

2.物业管理部

(1)由 1 名物业经理和 名员工组成,负责大厦清洁、会所等项的物业管理工作。

(2)清洁班由 名员工组成,分白班和夜班。白班 人负责维护所辖物业内外的公共场所及男女卫生间的常规清洁,要求个人素质较好;夜班 人,负责全面清洁楼宇内外的公共场所及男女卫生间,要求按清洁程序进行操作,对人员个人素质要求可适量放低些。

(3)员工餐厅服务由 名厨师及 名工作人员组成,上班时间为,要求员工个人素质较高。

(4)业户服务员 名,开展业户文化交流,接待介绍物业工作,要求形象素质较好。

(5)会所服务人员 名,负责健身、洗浴、美容等场所的接待服务工作,要求形象、素质较好。

3.安全管理部

(1)由1 名安全管理经理和 名安全管理员组成,24 小时负责大厦的安全管理工作。

(2)安全管理经理 名,要求有多年物业管理经验的转业军人担任,具有带领全体安全管理员完成所辖物业安全管理工作的能力。

(3)文员兼资料员 名,负责部门文字处理和档案管理工作。

(4)主管 名,分三班,全面负责所辖物业的安全防范、监督检查工作。

(5)监控值班由 名员工组成,分三班,负责监控中心值班工作。

(6)大堂值班由 名员工组成,分三班,负责楼宇大堂值班工作。

(7)外围值班由 名员工组成,分三班,负责外围值班工作。

(8)商场值班由 名员工组成,分二班,负责商场值班工作。

(9)停车场值班由 名员工组成,分三班,负责地下停车场出入口的值班工作。

(10)巡逻值班由 名员工组成,分三班,负责巡逻值班工作。

4.工程管理部

(1)由1 名工程管理部经理和 名员工组成。

(2)工程管理部经理 名,要求多年物业工程管理经验的工程师担任,具有较强的管理能力。

(3)文员兼资料管理员 名,负责工程管理部文字处理工作及文档资料保管工作,并同时兼任管理处仓库管理员的工作。

(4)强电值班由 名强电技工组成,全天 24 小时值班,负责大厦强电设备的使用与维护,确保大厦用电系统正常工作。

(5)空调值班由 名空调技工组成,全天 24 小时值班,负责空调设备的正常运作与管理、维护。

(6)消防值班由 名弱电技工组成,全天 24 小时值班,专职负责消防设备的正常运作与管理、维护。

(7)电梯值班 名,负责电梯设备的正常运作与维护。

5.财务管理部

(1)由1 名财务主管和名员工组成,负责物业管理收缴各项费用。

(2)会计由主管兼任。

(3)出纳员名。

(4)停车场收费员名。

第16篇 项目争创市物业管理示范住宅小区实施方案

项目争创市物业管理'示范住宅小区'实施工作方案

20**年按**物业年度规划要求及e花园项目物业管理品质提升的需要,提请开展**市物业管理'示范住宅小区'创建工作,旨在进一步完善小区的硬件设施,推动小区物业管理服务更加规范化、专业化、精细化、职业化,加强行业交流,多方面吸收物业管理行业发展的创新成果,全面提升小区物业管理服务品质,营造更加和谐的小区生活环境,使业主能享受到**物业更加优质的物业管理服务。

为保障创优工作质量,成功取得**市物业管理'示范住宅小区'称号及奖牌,根据《国优标准》,结合e花园项目的实际情况,制定本创优工作实施方案。

一、方案依据

建住房物[2000]008号文《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》及**市物业管理'示范住宅小区'创建申报要求。

二、创优目标:以较好的成绩通过**市'示范住宅小区'的检查考评,获得市'物业管理示范住宅小区'称号及奖牌

物业公司已从入住办理开始连续坚持对e花园项目投入资金,不断进行小区硬件设施的整改完善,提升小区硬件标准和养护品质,打造高尚、精品、和谐小区品牌。

本年度创优经费包括项目整改完善费用、资料印刷费、接待费、增加维修材料费等项目,详见《20**年度e花园项目创优费用预算》。

三、组织机构及职责

1、**物业针对e花园项目市优创建工作成立了'e花园创优工作小组',负责市优创建领导、支持与督导工作:

工作小组成员如下:

组长:z(**市**物业服务有限公司总经理)

副组长:z(**市**物业服务有限公司副总经理)

z(e花园项目经理)

组员:z

2、创优工作小组工作职责:

1)按照公司创优工作要求,负责制定小区《创优工作实施方案》,及时向公司申报审批同意;

2)负责组织实施小区《创优工作实施方案》;

3)组织创优工作自查自评,组织各级检查发现缺陷的整改完善工作;

4)按照《创优工作考评标准》,制定完善物业服务中心档案资料体系,编制小区《迎检资料目录》;

5)组织国优标准及创优工作规划的员工培训;

6)负责按预算使用创优经费,提高创优工作效益;

7)制订服务中心创优工作绩效考核激励规定,兑现考核奖惩结果;

3、'创优工作小组'下设四个工作组,分别为资料完善达标组(含财务)、环境养护达标组、设备养护达标组和安全防范达标组,各达标工作组的人员构成及工作职责如下。

管理组

组长:z

组员:z

资料完善达标组

组长:z

组员:z

工作职责:

1)对照《标准》及小区《迎检资料目录》,收集、整理、完善、汇编、装订全部迎检资料;

2)对照小区《迎检资料目录》,负责档案资料管理质量达标;

3)组织实施社区文化活动,宣传小区创优工作及创优工作成果,发动小区住户积极参与创优活动,大力营造和谐社区氛围。

环境养护达标组:

组长:z

组员:z

工作职责:

1)负责小区清洁服务品质和绿化养护服务品质达标,为资料组提供符合iso9000质量体系、规范的清洁服务和绿化养护服务质量记录资料。

设备养护达标组

组长:z

组员:z

工作职责:

2)负责实施小区硬件设施整改完善项目;

3)负责小区机电设备、设备房、公共设施及房屋外观的维修养护质量达标;

4)为资料组提供符合iso9000质量体系、规范的设备设施养护服务质量记录资料。

安全防范达标组

组长:z

组员:z

工作职责:

1)负责小区治安防范服务、消防监控服务和车辆停放服务质量达标;

2)负责完善小区安全防范网络和群防体系建设,持续确保小区零案件发生;

3)负责准军事化的护管队伍管理及宿舍内务卫生达标;

4)负责为资料组提供符合iso9000质量体系、规范的安全防范服务质量记录资料。

四、工作阶段及任务

小区市优创建工作自20**年*月*日开始,*月初'市优示范住宅小区'考评完毕、公司组织总结后结束。分四个实施阶段,具体安排如下:

1、宣传动员及准备阶段(*月*日--*月*日)

1)公司召开物业服务中心主管级以上员工会议:发布公司创市优工作规划,组织《国优标准》培训,部署公司创市优工作总体安排,明确公司职能部门与物业服务中心的分工协作,要求各部门团结互助、齐心协力、分工合作、全身心投入创优工作。

2)公司品质部负责《创优资料汇编目录》的拟定及创优工作培训。

3)行政人事部通过内部培训向全体员工宣传创优工作意义,物业服务中心利用小区宣传栏、温馨提示栏及致小区住户的公开信等形式,向小区住户宣传'创优工作',广泛动员住户积极参加小区创建工作,赢得小区广大住户的支持与配合。

4)物业服务中心根据《国优标准》,制定小区《创优工作实施方案》,及时申报公司审批同意。

5)物业服务中心召开全体员工动员大会,发布小区《创优工作实施方案》,安排布置小区创优工作,激发员工创优工作热情和创造性工作。

6)物业服务中心组织全体员工认真学习《国优标准》和小区《创优工作实施方案》。

2、重点难点突破阶段(*月*日--*月*日)(详见附各小组工作计划)

1)环境养护达标组完成清洁服务及绿化养护服务的季度、月度的定期作业项目。

2)设备养护达标组负责小区设备、设施及重点项目改善工作

3)安全达标小组此阶段完成小区治安、车辆、消防防范的改善工作

4)资料完善达标小组,对照创优资料目录完成资料的规档工作及创优资料汇编、创优汇报材料。

5)物业服务中心负责制定并组织实施重点难点工作推动计划,力争在2月28日前全面完成;物业服务中心无法解决的问题,须及时申报创优工作领导小组协调解决。

6)创优工作领导小组,须保障小区省优创建经费落实到位,满足小区使用;

3、品质

巩固提高阶段(*月*日--*月*日)

1)公司创优工作小组组织职能部门,于*月上旬按《国优标准》对参加创优小区进行首次检查,查出存在的问题与不足,并发布首次《创优工作检查报告》。

2)物业服务中心根据首次《创优工作检查报告》及自检结果进行全面整改,整改工作主要集中在日常的、容易解决的问题上,对于难点问题或物业服务中心无法解决的问题提交领导小组统筹研究解决。

3)在6月5日前组织第二次模拟检查,发布第二次《创优工作检查报告》;对各小区的创优工作,提出具体的巩固、提升意见。

4)物业服务中心根据领导小组发布的第二次《创优工作检查报告》及巩固、提升意见,组织细致的完善工作;对容易出现差错而又易忽视的问题,须制定有应急措施。

5)资料完善达标组在*月*日前,完成迎检资料的编制装订工作。

6)环境养护达标组须提前完成季度、月度清洁服务及绿化养护服务的定期作业项目,达到较高的现场服务品质。

7)公司创优工作领导小组完成自查自评,给出自查评分结论。

4、市优迎检阶段(*月*日-市优检查)

1)物业服务中心提前召开全体员工大会,总结小区的创优工作和成绩,进行市优迎检接待工作培训,调整员工的精神状态至最佳;组织清洁公司、绿化公司适当增加服务人员,保持最佳的环境服务品质;完成市优检查接待准备工作,营造小区迎检氛围。

2)公司创优工作领导小组审查小区《创优工作汇报材料》及汇报幻灯片,到小区现场办公,巡回检查,督导迎检准备工作。

五、创建市优工作总结

创市优检查考核结束后,物业服务中心将组织专题总结,向公司汇报小区创优工作总结报告,申报创优工作先进个人及事迹,为公司后期项目创优工作提供经验。

公司在*月份组织召开创市优工作总结表彰大会,对创建工作中涌现出来的先进个人和事迹进行表彰,兑现奖惩结果。

物业服务中心对考评达标项目加以维持和完善;对考评发现的质量缺陷,制定有效的整改措施,在考评结束后半个月内全部逐项落实整改完毕。

六、纪律保障:

创优工作小组成员在创建期间,一律服从工作小组的安排和调配,并严禁擅自调休、请假,如有特殊情况,确需请假或调休的,须征得物业服务中心创优工作小组组长同意后方可。如有违返以上规定,按公司相关规定从严处理。

附:《e花园各业务创优工作计划》

**市**物业服务有限公司

e花园物业服务中心

二0**年*月*日

注意事项:

1、工作阶段中的工作任务,须进一步优化细化,详细排列未达标项目的整改完成时间,,并将其作为附件。