保洁员管理规定8篇

第1篇 物业保洁员奖惩管理规定（3）

物业保洁员奖惩管理规定(三)

为了提高保洁人员的服务质量,加强员工的考核管理,确保奖惩分明,特对保洁人员的奖惩作以下规定:

1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保600元、外保700元;全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录,并按标准完成工作任务,发放全额工资;

2、绩效奖金(奖金为20-80元),按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。部门负责人实行每日检查,每周抽查。一次未能按照操作标准达标者,将给与当事人口头警告;三次仍未能达标者,将处以罚款5-20元不等;全月累计未达标次数五次以上者,将予以辞退。

3、本规定最终解释权在物业办公室。

第2篇 物业保洁员奖惩管理规定

物业保洁员奖惩管理规定

(三)为了提高保洁人员的服务质量,加强员工的考核管理,确保奖惩分明,特对保洁人员的奖惩作以下规定:

1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。

其中基本工资全额内保600元、外保700元;

全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录,并按标准完成工作任务,发放全额工资;2、绩效奖金(奖金为20-80元),按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。

部门负责人实行每日检查,每周抽查。

一次未能按照操作标准达标者,将给与当事人口头警告;

三次仍未能达标者,将处以罚款5-20元不等;

全月累计未达标次数五次以上者,将予以辞退。

3、本规定最终解释权在物业办公室。

第3篇 前期物管保洁员保安员宿舍管理规定

为了给大家一个卫生、有序、良好的作息环境,而编制本规定,请有入住资格的保安员和清洁员相互监督、共同遵守:

1、禁在宿舍内赌博、嫖娼、提供他人过夜、偷窃他人物品;(发现开除处理)

2、禁擅自接驳电线及使用明火炊具(电饭褒、电炉、电开水器、电热壶、煤气炉、煤油炉);(违反取消住宿权,并支付总电费10%处理);

3、严禁非当班时间深夜回宿舍(凌晨0点后)、在宿舍内大声喧哗、深夜唱歌、出入地下大门不锁门的、制造不必要的噪声,打扰他人休息(违反每次罚款20元,月超3次取消住宿权);

4、杜绝浪费,人离请关灯、关风扇、关水制和煤气制。自觉爱护宿舍内的环境卫生,保持各房间清洁良好,大小便要及时冲水,将个人垃圾投入公共垃圾桶内,不得向窗外抛垃圾不得将未晾干的衣服挂在房间内;(违反每次罚20元处理,属同室而又没有明确对象的,四人平分罚款每人5元,月超5次取消住宿权并支总电费10%);

5、未经同意不得擅自调动房号和床位,不得串门有意制造混乱,不得破坏宿舍物品和所有设备/设施以及进行更换,不得阻止领班进入室内进行检查。(违反取消住宿权处理并按价赔偿)

6、宿舍进行月度检查、季度评比,对卫生、秩序评优秀房间进行奖励40元/次。

-完-

编制人: 审批人/核准人:

维护人: 生效日期:

抄报::李总经理、公司办公室各一份

下发:__半岛物业员工一份

第4篇 某商城保洁员劳动纪律管理规定

商城保洁员劳动纪律管理规定

1、按时上下班,提前10分钟到岗;

2、服从领导,听众安排,积极主动完成任务;

3、保洁员工之间互相团结,共同完成工作;

4、不准无故请假,严守作息时间;

5、工作时间应注重仪表、不准吃东西、吸烟;

6、工作中严格按照操作程序、工作、标准进行工作;

7、当班工作时间按规定完成,不准以各种理由推脱工作,造成顾客的投诉;

8、工作时间不准大声讲话,乱丢、乱碰物品发出不必要的响声;

9、工作时间不许脱岗,造成不良影响;

10、严格巡视检查,发现问题及时处理,不准许有卫生达不到标准的情况发生;

11、发现设施、设备损坏及时报修,不许有拖延;

12、严格控制各种物品的使用,严禁浪费,严禁违反操作规程,造成不必要的损失,造成一切后果由保洁员负责赔偿;

13、保洁人员应热情、大方、周到细致的服务,严禁在顾客面前留出厌烦冷淡的态度;

14、保洁员应遵守集团的各项规章制度。

__物业管理有限公司

第5篇 _d物业保洁员工作管理规定

物业保洁员工作管理规定

1、统一要求,分片管理,责任到人。

物业服务中心保洁员日常具体工作由保洁主管负责,保洁主管全面负责项目公共设施及区域的清洁卫生的管理控制。根据项目区域合理安排,制定《清洁区域分工一览表》,明确责任分工,责任落实到人。对保洁员实施绩效考核 ,奖优罚劣。保洁主管需对辖区清洁卫生对照《保洁员作业标准》检查每天不少于两次,物业管理员每周不少于两次,物业服务中心主任每周不少于一次,并认真填写《保洁员工作检查表》。

2、对公共区域的清洁

2.1备用工具、材料如:吸尘机、尘推、扫把、抹布、水桶、垃圾铲、鸡毛掸、清洁剂等。

2.2工作程序:

到达岗位后先用扫把清扫清理大堂地面,清理烟盅杂物。将干净的尘推或拖把平放在地面上,直线来回推尘,除去地面尘土。擦拭云石台面、玻璃门窗、各类标牌、开关、休息椅子、花盆、花架、防火门、消防栓柜,保持以上各处干净无积尘。留意空调风口、天花板、灯罩、射灯、边角位是否有蜘蛛网和积尘,及时用鸡毛掸扫除,每月擦拭天花、灯罩、空调风口一次。每3小时内对大堂进行2-3次保洁,用尘推或拖把进行去尘,及时清理烟箱内烟头、纸巾等杂物,视污渍情况及时进行擦拭、清洗。

2.3卫生标准:

地面无烟头、纸屑、杂物、污渍,地面、墙面干净有光泽。公共设施表面无明显灰尘,不锈钢表面光亮、无污渍。立面没有'牛皮癣'及乱涂乱画字迹。

3、住宅区卫生管理规定

为保持住宅区干净、整洁、使业主享有优雅舒适的生活环境。物业服务中心按照国家颁布的有关法令和《武汉市公共卫生管理条例》及公司标准进行清洁卫生服务。

3.1 本辖区的垃圾清运及消杀工作由物业服务中心负责。积极配合环卫、环保、卫生防疫部门,采用多种形式开展环境卫生宣传,使大家树立人人爱清洁,个个讲卫生的良好风气。

3.2 为了加强卫生管理,全项目业主监督,物业服务中心制定清洁卫生责任条例。

3.2.1 保洁员作时间:

7:00-11:00、14:00-18:00由每个保洁员清扫划分的责任区域。

3.2.2 每天清扫住宅区道路、绿化带二次,并随时保持住宅区各公共场所没有纸屑、烟头、痰迹、污迹等。

3.2.3 每天16:00-17:00清运垃圾一次。

3.2.4 每天清扫一次楼梯间。

3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盗门、并保持干净。

3.2.6 每周检查楼道灯、住宅区道路灯、开关、消防栓、防盗门、玻璃门、玻璃窗、内墙等完好情况。

3.2.7 根据不同季节,经常用药物喷杀蚁、蝇、虫、鼠,主要在垃圾池、明暗沟、渠污水井等周围。

3.2.8 每年疏通下水道、化粪池二次。

3.3保洁员是保持本区清洁卫生工作的直接责任人,凡是物业服务中心员工均有维护本区卫生的义务,对不卫生现象视而不见,见而不管的将被视为失职,物业服务中心视其情节轻重给予警告、罚款、甚至辞退。

3.4本区业主、居民和进入本区的访客等均有责任和义务维护本区卫生,严禁下列不卫生不文明的行为:

3.4.1随地吐痰,随地丢果皮、烟头、废物、杂物,随地倾倒垃圾(业主的生活垃圾须装入袋中放在指定地点)。

3.4.2随地大小便。

3.4.3饲养小鸟和家禽。

3.4.4乱竖广告牌,乱贴(写)标语、广告、启事。

3.4.5乱堆建筑垃圾和建筑材料。

3.4.6搭建各类违章建筑。

3.4.7在公共场地、花木间拉绳晾晒衣物。

3.4.8攀登、涂污园林雕塑小品。

3.4.9从楼上往下抛洒杂物、泼水。

3.4.10在楼梯间、通道、屋面、平台等处堆放杂物。

3.5项目内商业网点不得在公共场所、走廓堆放物品或占用公共场地扩大营业场地,经营店主须做好 '门前三包'的卫生工作。

4. 物业服务中心接待来访投诉定期回访工作制度

为了加强物业服务中心与广大业主的联系,及时为业主排忧解难,把管理工作置身于业主监督中,从而集思广益,及时总结经验、教训,不断改进管理,提高服务质量,将建立接待来访投诉定期回访制度。

第6篇 保洁员入户作业管理规定（4）

保洁员入户作业规定(四)

1.0清洁员工进入客户室内作业时,须身着制服并佩戴胸牌,并保持良好的仪容仪表;

2.0提前准备好所需要的各种工具及清洁剂等;

3.0严格遵守约定的作业时间,并提前5分钟到场;

4.0入户时,先敲门或按门铃。如室内有人则须征得同意方可进入并主动说明来意;

5.0如确认室内无人,但大门未锁,则不得进入,须立即通知物业客户服务部处理;

6.0如客人按约定的时间不在家,等待5分钟后仍未回来,则可离去;

7.0凡在客户区域内无人的情况下作保洁服务,必须两人以上进行作业;

8.0作业时,如需挪动物品,作业结束后应将物品恢复至原有位置和状态;

9.0不得随意拔下户内办公设备上的插销等,防止电脑等办公设备和安防系统出现故障;

10.0不得大声喧哗或坐在室内休息,不得使用客户电话、电视及其它设施。更不得随意翻动客人的物品;

11.0倒室内垃圾时,应注意纸篓内是否有不应扔掉的物品。不明确的物品应暂不处理,待请示报告后再进行决定;

12.0钥匙应妥善保管,切勿遗失,并不得借与任何人;如有特殊需要,须经的同意。如遇意外应立即采取补救措施。

13.0在室内进行清洁作业时,发现有钱包、现金等贵重物品,应立即告诉客户妥善保管;

14.0清洁作业时,不慎将客人的物品损坏,则应主动向客人道歉,并报告上级,由主管同客户协商赔偿事宜。

15.0清洁人员不得向客人索取小费,如客人主动相赠,应表示谢意,同时报告给主管领导;

16.0应尊重客户的风俗习惯,不得议论或泄露隐私。

17.0清洁作业全部完成后,如室内还有客人应主动征求意见并道别。如室内无人,应检查室内水电阀门关闭情况等;然后锁门以确保万无一失。

第7篇 zz小区保洁员清洁安全管理规定

小区保洁员清洁安全管理规定

1.0目的

确保工作人员人身安全。

2.0适用范围

适用于服务中心保洁员。

3.0内容

3.1牢固树立'安全第一'的思想,确保安全操作。

3.2清洁人员在作业时,严禁单脚踏在凳子上,以免不安全因素发生。

3.3清洁人员在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。

3.4清洁人员不得私自拔动任何机器设备及开关,以免发生事故,当需要清洁带电物体时,须确定电源已关或须有电工在场,方可进行。

3.5清洁人员必须熟悉有害药水(浓盐酸等)的使用和防护,严禁用手直接接触。

3.6清洁人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火。

3.7高空作业序由保洁主管统一计划安排,做好安全防范措施。作业时需安排专人监护,并做好作业范围标示。

第8篇 物业保洁员培训管理规定

物业项目保洁员培训管理规定

1. 目的:通过培训,使员工了解、熟悉本职岗位职责,掌握各技术操作,以提高工作效率和质量。

2. 适用范围:各服务中心新入职及在职保洁员培训。

3. 职责

3.1保洁领班负责保洁实际操作的培训。

3.2环境主管负责监督、检查和指导保洁培训工作。

4. 内容:

4.1上岗培训:

4.1.1公司简介、职业道德,服务意识。

4.1.2岗位职责,工作纪律,操作规程,标准。

4.2岗位培训:

4.2.1程序文件中之职责、纪律、工作程序、标准。

4.2.2多项清洁操作规程、实际操作。

4.2.3多类清洁剂、用品、用具的正确使用。

4.2.4其它。

4.3培训安排与考核:

4.3.1新员工上岗培训由领班指导其利用3天时间自学,然后进行口答与实际操作考核,合格后方能上岗。

4.3.2培训时间由每个部门自行拟定,由环境主管组织进行集中岗位培训、采取讲解与实操相结合,每月进行一次考核,考核不合格者,可延长一星期作班后加班培训,延长后经考核仍不合格者,作辞退处理。

5. 记录:《每月培训计划表》由服务中心保存1年。

6. 附件:无