物业保洁管理规定8篇

第1篇 zz物业保洁安全作业管理规定

物业保洁安全作业管理规定

一、目的

正确使用保洁用品及机械,以保护保洁员在工作中的人身和设备安全。

二、适用范围

适用于保洁工作中的人身和设备安全管理。

三、作业规程

(一)安全保护

1、保洁员工作中使用具有腐蚀性的清洁剂时,须佩戴橡胶手套;

2、为了保护员工安全,清洁工作超过2米以上时为高处作业,必须两人相互保护作业;

3、为了保护员工身体健康,夏季室外作业员工在工作中配发遮阳帽;

4、为了员工身体健康,冬季外围保洁员在工作中配发防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品。

(二)使用洗地机

1、操作前应先放置好警示牌;

2、检查机器有无故障,插头是否完好,电线是否漏电;

3、把机器横向倒放,装上毛刷(毡盘/针盘)再把机器扶正;

4、调整好自己操作机器的角度,使用机器时不要用自己的力量强行操作机器,根据机器本身的移动进行操作;

5、根据机器出水管的方向使用机器,以免出水管留有水印。一般从左向右洗;

6、操作机器应成横向'一'字形操作并一行压一行,操作人员往后退洗;

7、靠近墙壁或玻璃时可以掉转方向工作;

8、操作当中避免电线缠入毛刷中;

9、工作完成后拔掉插头,卸掉毛刷(毡盘/针盘)将整个机器擦拭干净,电线擦干净后缠在机器手柄中,不要过紧,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后继续使用。特别是毛刷要平放且刷毛朝上,以免将刷毛压坏;

10、机器水箱盖不宜盖的过紧,应留有一定间隙,使其留有的清洁剂异味及时散发;

11、不定期检查机器,使其能随时正常工作。

(三)使用吸尘器

1、首先检查机器有无故障,插头是否完好,电线有无裂痕、漏电处,过滤部分有无破洞或堵塞等情况。

2、吸公共区域地面尘土时,应及时提醒往来客户注意安全;

3、不同的区域换上适当的吸嘴;

4、不要让吸嘴碰到墙壁或家具上,不要让电线缠绕在家具腿上以免损坏家具;

5、吸尘时不要吸入过大的异物(如纸团、砖块、针头、木片等);

6、不要吸水也不要湿手操作,以防触电;

7、发现有异味,及时换尘袋,必要时检修;

8、定期清洁机器及时清除积存的垃圾灰尘。

(四)为了保护行人安全,用水清洗路面时,要摆放警示标志牌,以免行人摔倒;

(五)在使用机械设备进行清洁工作时,要熟悉机械性能和正确的使用方法,同没有结束 、接线板和机械设备有无漏电现象,防止触电事故发生。

四、相关文件和记录

无

第2篇 _d物业保洁员工作管理规定

物业保洁员工作管理规定

1、统一要求,分片管理,责任到人。

物业服务中心保洁员日常具体工作由保洁主管负责,保洁主管全面负责项目公共设施及区域的清洁卫生的管理控制。根据项目区域合理安排,制定《清洁区域分工一览表》,明确责任分工,责任落实到人。对保洁员实施绩效考核 ,奖优罚劣。保洁主管需对辖区清洁卫生对照《保洁员作业标准》检查每天不少于两次,物业管理员每周不少于两次,物业服务中心主任每周不少于一次,并认真填写《保洁员工作检查表》。

2、对公共区域的清洁

2.1备用工具、材料如:吸尘机、尘推、扫把、抹布、水桶、垃圾铲、鸡毛掸、清洁剂等。

2.2工作程序:

到达岗位后先用扫把清扫清理大堂地面,清理烟盅杂物。将干净的尘推或拖把平放在地面上,直线来回推尘,除去地面尘土。擦拭云石台面、玻璃门窗、各类标牌、开关、休息椅子、花盆、花架、防火门、消防栓柜,保持以上各处干净无积尘。留意空调风口、天花板、灯罩、射灯、边角位是否有蜘蛛网和积尘,及时用鸡毛掸扫除,每月擦拭天花、灯罩、空调风口一次。每3小时内对大堂进行2-3次保洁,用尘推或拖把进行去尘,及时清理烟箱内烟头、纸巾等杂物,视污渍情况及时进行擦拭、清洗。

2.3卫生标准:

地面无烟头、纸屑、杂物、污渍,地面、墙面干净有光泽。公共设施表面无明显灰尘,不锈钢表面光亮、无污渍。立面没有'牛皮癣'及乱涂乱画字迹。

3、住宅区卫生管理规定

为保持住宅区干净、整洁、使业主享有优雅舒适的生活环境。物业服务中心按照国家颁布的有关法令和《武汉市公共卫生管理条例》及公司标准进行清洁卫生服务。

3.1 本辖区的垃圾清运及消杀工作由物业服务中心负责。积极配合环卫、环保、卫生防疫部门,采用多种形式开展环境卫生宣传,使大家树立人人爱清洁,个个讲卫生的良好风气。

3.2 为了加强卫生管理,全项目业主监督,物业服务中心制定清洁卫生责任条例。

3.2.1 保洁员作时间:

7:00-11:00、14:00-18:00由每个保洁员清扫划分的责任区域。

3.2.2 每天清扫住宅区道路、绿化带二次,并随时保持住宅区各公共场所没有纸屑、烟头、痰迹、污迹等。

3.2.3 每天16:00-17:00清运垃圾一次。

3.2.4 每天清扫一次楼梯间。

3.2.5 每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盗门、并保持干净。

3.2.6 每周检查楼道灯、住宅区道路灯、开关、消防栓、防盗门、玻璃门、玻璃窗、内墙等完好情况。

3.2.7 根据不同季节,经常用药物喷杀蚁、蝇、虫、鼠,主要在垃圾池、明暗沟、渠污水井等周围。

3.2.8 每年疏通下水道、化粪池二次。

3.3保洁员是保持本区清洁卫生工作的直接责任人,凡是物业服务中心员工均有维护本区卫生的义务,对不卫生现象视而不见,见而不管的将被视为失职,物业服务中心视其情节轻重给予警告、罚款、甚至辞退。

3.4本区业主、居民和进入本区的访客等均有责任和义务维护本区卫生,严禁下列不卫生不文明的行为:

3.4.1随地吐痰,随地丢果皮、烟头、废物、杂物,随地倾倒垃圾(业主的生活垃圾须装入袋中放在指定地点)。

3.4.2随地大小便。

3.4.3饲养小鸟和家禽。

3.4.4乱竖广告牌,乱贴(写)标语、广告、启事。

3.4.5乱堆建筑垃圾和建筑材料。

3.4.6搭建各类违章建筑。

3.4.7在公共场地、花木间拉绳晾晒衣物。

3.4.8攀登、涂污园林雕塑小品。

3.4.9从楼上往下抛洒杂物、泼水。

3.4.10在楼梯间、通道、屋面、平台等处堆放杂物。

3.5项目内商业网点不得在公共场所、走廓堆放物品或占用公共场地扩大营业场地,经营店主须做好 '门前三包'的卫生工作。

4. 物业服务中心接待来访投诉定期回访工作制度

为了加强物业服务中心与广大业主的联系,及时为业主排忧解难,把管理工作置身于业主监督中,从而集思广益,及时总结经验、教训,不断改进管理,提高服务质量,将建立接待来访投诉定期回访制度。

第3篇 物业保洁员奖惩管理规定

物业保洁员奖惩管理规定

(三)为了提高保洁人员的服务质量,加强员工的考核管理,确保奖惩分明,特对保洁人员的奖惩作以下规定:

1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。

其中基本工资全额内保600元、外保700元;

全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录,并按标准完成工作任务,发放全额工资;2、绩效奖金(奖金为20-80元),按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。

部门负责人实行每日检查,每周抽查。

一次未能按照操作标准达标者,将给与当事人口头警告;

三次仍未能达标者,将处以罚款5-20元不等;

全月累计未达标次数五次以上者,将予以辞退。

3、本规定最终解释权在物业办公室。

第4篇 物业保洁用具用品管理规定

物业保洁用具、用品管理规定

一、目的

规范保洁用具、用品管理,控制保洁用具、用品合理分发使用,降低保洁用具、用品费用支出。

二、适用范围

适用于公司内所有保洁用具、用品的管理与分发使用。

三、管理规定

(一) 每月按实际需求数量进行采购。

1、每月5日前各班长将所需保洁用具、用品数量报环境主管,环境主管审核后填写《物资采购计划》。

2、在《物资采购计划》得到审批后,每月10日前,环境主管会同行政人事部进行市场采购。

岗位

用具标准

用品名称多层保洁高层保洁广场、道路保洁售楼处、办公区地下车场

条帚2个月1把2个月1把2个月1把2个月1把2个月1把

拖布1.5个月1把1.5个月1把2个月1把2个月1把1.5个月1把

撮子无法维修后更换无法维修后更换无法维修后更换无法维修后更换无法维修后更换

塑料桶损坏后更换损坏后更换损坏后更换损坏后更换损坏后更换

毛巾1.5月1条1.5月1条1月1条1月1条1.5月1条

洗衣粉3个月1袋3个月1袋2个月1袋1个月1袋2个月1袋

洁厕剂1月2瓶

尘推损坏后更换损坏后更换损坏后更换

橡胶手套1月1付1月1付1月1付1月1付1月1付

线手套2月1付2月1付2月1付2月1付2月1付

扫帚3月1把3月1把每年1把

扫帚毛1月100g

(二) 按核准的数量发放保洁用具、用品。

保洁班长按各岗位需求量和发放频次要求进行发放。填写《保洁工具、用品分发记录表》,领取人签字确认。

(三) 保洁用具、用品发放标准

(四)保洁用具、用品使用与保管。

保洁用具、用品发至保洁员个人,由个人专用并负责保管,非自然损坏、丢失由其个人负责。自然损坏且可以修复的,应主动到工程部综合维修工处送修。

(五)垃圾收集专用手推车由垃圾清运保洁员负责保管和送修。

四、相关记录

1、《物资采购计划》

2、《保洁用具、用品分发记录表》

第5篇 s大厦物业保洁部员工工服管理规定

员工工服管理规定(如有工服房按以下规定执行)

公司根据岗位要求,为员工配备工服,办公室负责工服制作管理。

(一)工服配置标准:

员工工服按季节换发,每年五月换发夏装,十朋换发冬装,每季服装两套。

(二)工服使用年限:

1、外衣二年。

2、皮鞋、衬衣半年。

3、领带、领花、领结一年。

4、袜子一月(男袜1双,女袜3双)

(三)工服领用程序:

1、统一换装,由办公室申报数量,款式,费用,总经理批准,办公室联系厂家制作。工服制好后,由办公室入库。工服房出库发放,建立个人领用卡,并做好日常洗涤及管理。

2、新到岗员工(含临时工),需交纳工服押金200元,持办公室签发的员工调入通知单和工服押金收据到工服方领取岗位工服。

3、岗位变动须变更工服的员工,持办公室签发的员工调动通知单换领工服。同时,将原工服交回工服房。

4、员工领工服时,先试穿合适后,在工服上填上本工号,防止工服冒领或丢失。

5、因工作需要须借用其他部门工服时,应填写《工服借用申请单》,由办公室签字后方可借用。

6、因工作需要,经总经理批准自购工服者,需到办公室登记,同时办理出入库手续,持发票和办公室签字的入库单,方可到财务报销。

(四)工服折旧:

1、自购工服因某种原因离开公司应交纳制服折旧费,即工作未满三个月交纳80%。未满十二个月交纳50%,未满十八个月交纳30%。

2、普通员工因某种原因离开公司应交纳皮鞋衬衫折旧费,即工作未满一个月交纳80%。未满三个月交纳50%,未满六个月交纳30%。

3、员工蓄意破坏或不正确使用工服造成破损,应填写《工服损坏赔偿单》报办公室,由其按工服价格及使用期限进行赔偿,赔偿标准为使用期限1/4以内赔80%,使用期限1/2以内赔50%,使用期限3/4以内赔30%。

4、因个人原因,需补做工服时,应填写《工服补做审批表》,经办公室及总经理批准后,方可补做,由责任人承担成本费。

(五)工服退库:

1、员工调离公司时,须将工服退回工服房,由工服房验收并计算工服折旧费用。

2、员工持工服房开据的工服折旧单到财务部交费,并办理工服押金退款手续。

3、员工持财务部开据的工服折旧款收据,到办公室办理工资结算。

4、此规定在下发之日起执行,解释权在物业办公室。

第6篇 物业保洁员培训管理规定

物业项目保洁员培训管理规定

1. 目的:通过培训,使员工了解、熟悉本职岗位职责,掌握各技术操作,以提高工作效率和质量。

2. 适用范围:各服务中心新入职及在职保洁员培训。

3. 职责

3.1保洁领班负责保洁实际操作的培训。

3.2环境主管负责监督、检查和指导保洁培训工作。

4. 内容:

4.1上岗培训:

4.1.1公司简介、职业道德,服务意识。

4.1.2岗位职责,工作纪律,操作规程,标准。

4.2岗位培训:

4.2.1程序文件中之职责、纪律、工作程序、标准。

4.2.2多项清洁操作规程、实际操作。

4.2.3多类清洁剂、用品、用具的正确使用。

4.2.4其它。

4.3培训安排与考核:

4.3.1新员工上岗培训由领班指导其利用3天时间自学,然后进行口答与实际操作考核,合格后方能上岗。

4.3.2培训时间由每个部门自行拟定,由环境主管组织进行集中岗位培训、采取讲解与实操相结合,每月进行一次考核,考核不合格者,可延长一星期作班后加班培训,延长后经考核仍不合格者,作辞退处理。

5. 记录:《每月培训计划表》由服务中心保存1年。

6. 附件:无

第7篇 物业保洁员奖惩管理规定（3）

物业保洁员奖惩管理规定(三)

为了提高保洁人员的服务质量,加强员工的考核管理,确保奖惩分明,特对保洁人员的奖惩作以下规定:

1、保洁员薪金分为基本工资和绩效奖金。其中基本工资全额内保600元、外保700元;全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录,并按标准完成工作任务,发放全额工资;

2、绩效奖金(奖金为20-80元),按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。部门负责人实行每日检查,每周抽查。一次未能按照操作标准达标者,将给与当事人口头警告;三次仍未能达标者,将处以罚款5-20元不等;全月累计未达标次数五次以上者,将予以辞退。

3、本规定最终解释权在物业办公室。

第8篇 __物业保洁工具用品使用管理规定

物业保洁工具用品使用管理规定

为规范保洁用品的管理工作,有效地控制成本,节约开支,更合理地使用保洁用品,特制定以下管理办法:

一、申请、领用、发放:

1、每月30日前由清洁绿化班长根据下月工作计划,将所需要的报仓管员处。

2、仓管员根据当月库存盘点情况及清洁绿化班长申报的保洁用品填写物资申请单,报清洁绿化主办审核,部门经理审批。

3、采购员根据审批后的物质申请单进行统一采购,入库时应由仓管员和清洁绿化主办同时对采购的用品进行验收(包括数量、质量)。

4、由清洁绿化班长负责清洁用品,工具的统一领用和发放,并做好质量记录,保洁员未经允许不得私自到仓库领取任何物品(特殊情况除外)。

二、使用、保管:

1、保洁组长负责对保洁工具使用的检查工作,发现问题及时向班长、主办汇报,并及时处理,由于人为损坏或遗失的工具、物品应按原价赔偿。

2、保洁工具、用品在每次使用后应清洗干净统一存放在指定地点,以免丢失。

3、保洁工具、用品未经管理处经理或行政管理员许可不允许外借非管理处人员,管理人员借用时须征得清洁绿化主办同意且做好登记。

4、保洁班长在申领、发放物品时应参照下表加以控制。

名称使用人使用期限备注

胶扫把外围保洁员半个月

芦苇扫楼内保洁员半个月

垃圾斗楼内、外保洁员二个月

卫生桶楼内保洁员三个月

鸡毛掸楼内保洁员一个月

毛巾楼内保洁员半个月

垃圾车楼外保洁员拟定三年

农药消杀人员每星期2-3瓶每月用量控制在8-12瓶

老鼠药消杀人员每月一次(20盒)针对实际情况可以适当调整

垃圾袋外围保洁员垃圾桶每二天更换一次垃圾袋