仪容管理规定13篇

第1篇 家园保安仪容仪表管理规定

岭南家园保安仪容仪表管理规定

1.0目的保证保安员具有良好的形象和精神风貌,规范保安员言语行为,提高服务水平。

2. 0适用范围适用于岭南家园管理处全体保安员。

3．0职责

3.1 保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。

3.2 当班队长负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。

3.3 保安经理负责检查和考评。

4. 0工作程序

4.1 着装规定

4.1.1 统一着装,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞。

4.1.2 统一穿黑色皮鞋、深色袜,戴保安帽,系领带,配戴工作牌,服装整齐、干净(凡配带不整齐者,不得上岗)。上岗时必须皮鞋明亮,无灰尘,领带末端不得超过腰带扣,工作牌统一固定在左胸衣袋上方1厘米处。

4.1.3 不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。

4.1.4 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4.1.5 制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,服装衣袋不得装过大、过厚物品。

4.2 行为举止

4.2.1 保安员上岗时举止应文明、大方。

4.2.2 不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过

1.5 厘米,。女性不留披肩发,不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油。

4.2.3 精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;

4.2.4 不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。

4.2.5 注意检查和保持个人及环境卫生,不得随地吐痰,乱丢杂物。

4.2.6 不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

4.2.7 做到'微笑服务',对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

4.3 保安员规范文明用语

4.3.1 1日常用语您好!早晨(早上)好!您请进、您请出、您贵姓、请(您)稍候、请您谅解、(您)慢走、请您留步、对不起、很抱歉、打扰了、不客气、谢谢、晚安

4.3.2 招呼用语先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爷、阿婆、__ 总、__ 经理

4.3.3 职业用语

4.3 .

3.1 遇到进入园区公干的人员时:'先生(小姐)请问您找谁,请您出示证件'查验证件合格后:'谢谢您的合作,请进。'

4.3 .

3.2 遇到没有办理证件,确实需进入园区的人员时:'请问您进园区有什么事''请您与__ __ 部门(人)先联系。''请您填写临时出入登记表。''请您稍候,我和__ __ 联系一下。''谢谢您的合作,请进。'

4.3.3 .3遇到闲散人员进入花园时:'对不起,按规定您不能进入园区,请离开。'

4.3.3 .4遇到住户进入花园时应主动问好。

4.3.3 .5对离开花园的人员必须进行检查时:'请您出示证件,谢谢,再见。''请问您带的是什么东西''给您添麻烦了,谢谢,再见。'敬礼,'对不起,您的东西不能带出,请等候处理。'

4.3.3 .6遇到汽车进入花园时,对有出入证的车辆查验后放行,对没有出入证的车辆,必须查问:'请问您的车辆进入花园有什么事'

4.3.3 .7目的地是业主或公司部门时:'请您与__ __ 联系。''请您登记。''谢谢您的合作,请进。'对看楼客人的车辆往售楼部方向作指引后,快速放行,通知下一岗跟进。

4.3.3 .8对离开园区的车辆进行必要检查时,敬礼'请您停车检查。''谢谢您的合作,再见!'敬礼

4.3.3 .9巡逻执勤进行证件检查时,敬礼,'请您出示证件检查,谢谢。'

4.3 .

3.1 0遇到需要帮助时:'您好,请问您有什么事需要帮助吗'

4.3 .

3.1 1对在花园内摄像或拍照的人员:'先生(小姐),您好,这里摄像(照像)要经市场部批准。''请您与市场部联系。'

4.3 .

3.1 2对有违规违章行为者应说:'请您把车停车位内'、'请您把车放好''请不要破坏绿化''请把垃圾放入垃圾桶''对不起,您已违反了小区管理规定,请予以改正'

4.3 .

3.1 3对驶入停车场的车辆:敬礼,'请您把车停在车位内,谢谢'

4.3 .

3.1 4对不听劝阻,或蛮横无理者应该说:'请尊重自己,也尊重他人。

第2篇 车辆管理员仪容仪表规定

1.着装规定

①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神 抖擞。

②制服统一,穿黑色皮鞋,佩戴员工证,服装整齐、干净、笔挺。

③不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有个人物品。

④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.形象规定

①经常注意检查和保持仪表整洁。

②不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5cm ,胡须要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不超过耳屏,指甲不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔 。

③精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东倒西歪,前倾后_,不得伸 懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边吸烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。

④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

⑤不得随地吐痰,乱丢杂物。

⑥不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服务”,对待车主、业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

⑧上岗前,必须对照整容镜整容,检查衣、帽、领带、鞋带及装备是否穿戴整齐、规范 ,班组长、分队长、房管员在场应检查或予以纠正。

第3篇 山庄物业安管员仪容仪表管理规定

山庄安管员仪容仪表管理规定

1.0目的

保持安管员上岗时的良好形象,展示安管员的精神面貌。

2.0适用范围

zz山庄管家服务中心安全管理部全体员工。

3.0职责

3.1中心经理、安全管理部主管、班长负责对全体安管员仪容仪表进行监督检查。

4.0规定

4.1举止文明、大方、得体,精神抖擞。

4.2穿着统一制服,佩带工作牌,服装整齐干净(凡配带不齐者,不得上岗)。

4.3不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4.4安管员下班后仍穿着工作服的必须遵守仪容仪表规定,离开小区不得穿工作服。

4.5头部毛发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,胡须长不得超过一毫米,鼻毛不得长出鼻孔。女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。安管员不得留长指甲,男士指甲长不超过指尖一毫米,女士不超过指尖三毫米。

4.6精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;不准边执勤边吸烟、吃零食,搭肩挽臂。

4.7上岗前不得喝酒、吃有异味食物。

4.8不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品。

4.9不得哼歌曲、吹口哨。

4.10不得随地吐痰,乱丢杂物。

4.11经常检查并保持良好的仪表,但不得当众整理个人衣物。

4.12不得将任何物件夹于腋下。

4.13不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

4.14打领带时,大箭头以盖住腰带扣为准,领带夹夹在第三、四衣扣之间。

4.15在集体活动时,如训练、紧急集合、外出交流、学习、比赛等,要穿戴整齐统一,必须整队集合,安管员动作要迅速,跑步入队。集合完毕,指挥员要检查队容仪表,下达整理服装的口令,凡未达到要求,精神不振者不能参加集体活动,行进中以齐步或跑步方式前进。

4.16在执勤巡逻中须步姿端正,两人并列行走,三人成行行走;要求执勤人员精神饱满,保持高度的警惕性。

4.17在队列训练和巡逻中,安管员必须保持步伐一致,口令、口号雄壮有力,指挥员的口令要清楚宏亮,富有号召力。

第4篇 某大厦管理处会服人员仪容仪表规定

大厦管理处会服人员仪容仪表规定

仪表:

1、发式:头发整洁,发型大方,不染发(黑色除外),不用异

味发油,短发前不及眉,旁不遮耳,后不及衣领;长发一律盘起;

2、面容:精神饱满,保持清洁,化淡妆;

3、口腔:牙齿清洁,口气清新,上班前不吃异味食品;

4、手:不留长指甲,保持清洁,除手表、结婚戒指外,不戴其它饰物;

5、衣服:上班时统一着工装,衣着得体整洁,端正佩戴工号牌(卡)。衣袖、裤管不得卷起(实际操作需要时除外),衬衣下摆扎进

裤内。腰带为黑色,不在外腰带上戴钥匙链;

6、鞋:会议服务员穿着黑色半高(实心)跟布鞋,大厅接待员穿着黑色半高跟皮鞋,布鞋保持清洁,无破损,皮鞋表面保持光亮,禁止穿着时装鞋;

7、袜子:着肉色长筒袜,抻平整、无破洞,不露袜口(冬季可着深色袜);

8、身体:勤洗澡,无体味,香水清淡。

举止:

1、站姿:抬头、挺胸、收腹、头正、肩平、颈部伸直,面带微笑、两手自然放与西服最后一个纽扣处,并右手握左手,右手在上,左手在下,两腿伸直、加紧,两脚跟并拢,脚尖分开成30o,两腿之间不得有空隙。

2、走姿:上身应保持站姿的要求。行走时,头不要东张西望、左顾右盼,两臂自然下垂,并自然的前后摆动,幅度应适中,迈动的步子应该轻而稳,尽量减轻地面与鞋跟的摩擦声。

3、坐姿:上身与站姿的要求相同。走到椅子的面前,背对椅子,应保持站姿姿势,将两手沿臀部向下轻轻抚平衣(裙)下摆,坐于椅子距前沿的1/3处,两手自然放与两腿之上,右手在上,左手在下,右手握左手,两腿并拢,两膝盖合紧,两脚尖并拢且向里收一下,以保持坐姿的优美。如果客人在你的右侧,应将身子向右轻一下,以方便两人的交流,侧身的同时,两腿稍微侧一下,做到坐姿的优美,上身也跟着向右侧一下,两手应放与右腿之上。

第5篇 物业保安员仪容仪表管理规定

一、目的保证保安员良好的形象、精神风貌、言语行为规范,提高服务水平。

二、适用范围物业管理公司全体保安员

三、职责

1.保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。

2. 当班保安领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。

3. 保安主任负责检查和考评。

四、工作规范

1.着装规范

1.1保安员上岗时,必须全部着装统一。

应按季节要求进行配套着装,不可从观感上有新、旧之分,或是颜色有深浅之差,以及制服便服混穿。

1.2保安员上岗时必须根据要求佩带相应的装备。

1.3穿着黑色皮鞋上岗。

1.4工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上。

1.5上班着制服应干净、整齐。

纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。

1.6制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。

1.7非当值班时间,除因公或经理批准处,不准穿着或携带制服离开辖区。

2. 行为举止规范2.1保安员上岗时举止应文明、大方。

2. 2穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带。

2. 3不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2. 4头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过2厘米;

不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏。

2. 5精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。

2. 6不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。

2. 7注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。

2. 8不得将任何物件夹于腋下;

不得敲桌椅或玩弄其他物品。

2. 9不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

第6篇 安防员仪容仪表管理规定

__物业服务有限公司

安防员仪容仪表管理规定

一.所有以站姿工作的安防员,其正确的站立姿势应为双脚自然分开,与两肩同宽(体重落在双脚)肩平头正,两眼平视前方,挺胸收腹。

二.所有以坐姿工作安防员,必须坐姿端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得脱鞋。

三.工作时间,身体不得东歪西侧,前倾后靠,不得驼背。

四.上班时间必须按物业管理公司规定穿着制服,并按指定位置佩戴工作证。

五.工作证不得歪歪斜斜,上班时间不能随身佩戴非工作用的传呼机、手机、随身听等。

六.经常保持制服整齐、清洁,衬衫的领子、袖口须常保持干净,个人物品不得显露在制服外面,除结婚戒指外不得佩戴其它首饰。不得梳怪异发型,男员工不得留长发,须经常刮胡子;经常修剪指甲,保持指甲边缘的干净无垢。

七.员工应自觉爱惜公司派发的制服、鞋帽、袜子等,下班后应将制服挂好,避免起皱。

八.制服夏天一天洗一次,冬天三天洗一次,保证干净,如有破损,应立即缝补或更换,不能怠惰。

九.提倡每天洗一次澡,保持清爽,精神奕奕的面貌,每天要刷牙漱口,上班前不吃有异味的东西,保证口腔清洁。

十.任何时候应保持鞋面光洁无尘,无异味如有破损,应立即更换。

十一.提倡站立服务,见到来客应主动打招呼,站立姿势应自然而有精神,不能把手交叉在胸前,更不能把手插在衣袋中或斜立、倚立。

十二.走路时要保持躯体正直,下肢摆动要协调,脚步要轻,步伐不可过慢,也不可勾肩搭背或相互搀扶而行。

安防部

2003年1月26日

第7篇 新世界物业保安仪容仪表管理规定

新世界物业保安仪容仪表管理规定

1.目的

规范治安员言语行为,提高服务水平,保证治安员具有良好的形象和精神风貌,特制定本制度。

2.适用范围

适用于__新世界物业管理有限公司全体治安员。

3.职责

3.1治安员须严格遵照《仪容仪表管理规定》。

3.2当班治安中队长负责督促和检查队员的仪容、仪表及用语规范。

3.3保安主任负责检查和考评。

4.工作程序

4.1着装规定

4.1.1统一着装,举止文明、大方、得体,精神抖擞。

4.1.2统一穿黑色皮鞋、深色袜,系领带,配戴工作牌,服装整洁、(凡配带不整齐者,不得上岗)。上岗时必须皮鞋明亮,无灰尘,领带末端不得超过腰带扣,工作牌统一固定在左胸衣袋上方1厘米处。

4.1.3不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。

4.1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4.1.5制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,服装衣袋不得装过大、过厚物品。

4.2行为举止

4.2.1治安员上岗时举止应文明、大方。

4.2.2不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5厘米,。女性不留披肩发,不得涂脂抹粉,浓装打扮,不涂有色指甲油。

4.2.3精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰。

4.2.4不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。

4.2.5注意检查和保持个人仪表,监控岗位环境环境卫生,不得随地吐痰,乱丢杂物。

4.2.6不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

4.2.7做到'微笑服务',对待客户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

4.3治安员规范文明用语

4.3.1日常用语

您好!早晨(早上)好!您请进、您请出、您贵姓、请(您)稍候、请您谅解、(您)慢走、请您留步、对不起、很抱歉、打扰了、不客气、谢谢、晚安

4.3.2招呼用语

先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爷、阿婆、_总、_领导

4.3.3职业用语

4.3.4遇到进入小区/大厦公干的人员时:'先生(小姐)请问您找谁,请您出示证件'

查验证件合格后:'谢谢您的合作,请进。'

4.3.5遇到没有有效证件,确实需进入园区的人员时:'请问您进小区/大厦有什么事'

'请您与__部门(人)先联系。''请您填写临时出入登记表。'

'请您稍候,我和__联系一下。''谢谢您的合作,请进。'

4.3.6遇到闲散人员进入小区/大厦时:'对不起,按规定您不能进入园区,请离开。'

4.3.7遇到住户进入小区/大厦时应主动问好。

4.3.8对离开小区/大厦的人员必须进行检查时:'请您出示证件,谢谢,再见。'

'请问您带的是什么东西''给您添麻烦了,谢谢,再见。'

致礼,'对不起,您的东西不能带出,请等候处理。'

4.3.9遇到客人驾车进入小区/大厦时,对有出入证的车辆查验后放行,对没有出入证的车辆,必须查问:'请问您的车辆进入小区/大厦有什么事'

4.3.10目的地是业主或公司部门时:'请您与__联系。''请您登记。''谢谢您的合作,请进。'

4.3.11对离开小区/大厦的车辆进行必要检查时,致礼'请您停车检查。''谢谢您的合作,再见!'致礼。

4.3.12巡逻执勤进行证件检查时,致礼,'请您出示证件检查,谢谢。'

4.3.13遇到需要帮助时:'您好,请问您有什么事需要帮助吗。'

4.3.14对有违规违章行为者应说:'请您把车停车位内'、'请您把车放好''请不要破坏绿化''请把垃圾放入垃圾桶''对不起,您已违反了小区/大厦管理规定,请予以改正。'

4.3.15对不听劝阻,或蛮横无理者应该说:'请尊重自己,也尊重他人。

第8篇 百货公司员工仪容仪表管理规定（5）

百货公司员工仪容仪表管理规定(五)

(一)目的和适用范围

1、目的:为了树立企业形象,严肃办公纪律,规范员工仪容仪表,特制定本规定。

2、适用范围:制度适用于__华北区全体员工。

(二)管理规定

1、着装

(1)员工上班着装应整洁、得体、大方,颜色力求稳重。保持服装纽扣齐全,无掉扣,无破洞。

(2)着装要规范,不得挽起衣袖,不得卷起裤脚,(施工、维修、搬运时可除外)。

(3)男员工上班应穿着:衬衣、西裤,打领带,深色皮鞋,衬衣下摆束入裤内。女员工上班应穿着:职业装,鼓励化淡妆,不佩戴过分夸张的首饰。公司规定需着制服的人员应按规定着装。

(4)门店、职能部室驻店员工上班必须着工装。工装外不得着其他服装,工装内衣物下摆不得露出(11月至翌年4月毛衣除外)。非因工作需要,不得在门店、办公场所以外着工衣。

(5)上班时间内严禁穿牛仔裤、休闲服、短裤、运动鞋等非正式服装,严禁穿超短(膝盖上10cm以上)、超薄、露胸、露脐、露腰、露背、吊带裙、吊带背心等服装。

(6)门店快餐厅、面包房及生鲜熟食区员工上班时间必须戴帽,并将头发束入帽内。其他人员非因工作需要上班时间禁止戴帽。

(7)员工上班时间应穿皮鞋,鞋应保持干净。禁止穿家居拖鞋、雨鞋上班。门店海鲜档员工、雨天场外值勤防损人员等特殊岗位人员因工作需要可以穿雨鞋。

(8)总部职能部室员工在节假日前最后一个工作日或出差当天可着与工作场合相适应的轻便服装或休闲装。

(9)遇公司有公关、庆典等重大活动时,应根据公司要求和场合不同,恰当着装。

2、发式

(1)员工上班时间内保持头发梳理整齐、干净、无异味。

(2)男员工不得留长发,不得剃光头。

(3)女员工的具体发式不限,以符合个人形象、气质为宜,但不得篷头散发,不得戴夸张的头饰。

(4)员工染发允许染黑色、褐色等暗色,不得染过于夸张的颜色,如:大红色、蓝色、白色等。

3、工牌

(1)员工进入办公区域需佩戴工牌,总部职能部室员工工牌应垂直悬于胸前,正面朝外,不得有遮挡。门店员工工牌应端正佩带在左胸适当位置,非因工作需要不得在门店、办公场所以外佩带工牌。

(2)工牌如有遗失或损坏,应立即到人力资源部办理工牌补发或维修。

(3)不得在工牌上乱贴乱画,保持工牌的整洁

(4)严禁将工牌转借他人作任何用途。

(三)附则

(1)员工应严格按规定着装,人力资源部将进行不定期抽查。如有违反者,将按相关规定进行处罚。

(2)本规定自颁布之日起执行,其修改和解释权归__区人力资源部。

第9篇 s家园保安仪容仪表管理规定

岭南家园保安仪容仪表管理规定

1.0目的

保证保安员具有良好的形象和精神风貌,规范保安员言语行为,提高服务水平。

2.0适用范围

适用于岭南家园管理处全体保安员。

3.0职责

3.1保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。

3.2当班队长负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。

3.3保安经理负责检查和考评。

4.0工作程序

4.1着装规定

4.1.1统一着装,要求举止文明、大方、得体,精神抖擞。

4.1.2统一穿黑色皮鞋、深色袜,戴保安帽,系领带,配戴工作牌,服装整齐、干净(凡配带不整齐者,不得上岗)。上岗时必须皮鞋明亮,无灰尘,领带末端不得超过腰带扣,工作牌统一固定在左胸衣袋上方1厘米处。

4.1.3不得戴饰物,口袋内不宜装过多物品。

4.1.4禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4.1.5制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,服装衣袋不得装过大、过厚物品。

4.2行为举止

4.2.1保安员上岗时举止应文明、大方。

4.2.2不准留长发、蓄胡子、留长指甲。头发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得超过1.5厘米,。女性不留披肩发,不得涂脂抹粉,不涂有色指甲油。

4.2.3精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰;

4.2.4不准哼歌,吹口哨,听收(录)音机,看书报。

4.2.5注意检查和保持个人及环境卫生,不得随地吐痰,乱丢杂物。

4.2.6不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

4.2.7做到'微笑服务',对待业主(住户)友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

4.3保安员规范文明用语

4.3.11日常用语

您好!早晨(早上)好!您请进、您请出、您贵姓、请(您)稍候、请您谅解、(您)慢走、请您留步、对不起、很抱歉、打扰了、不客气、谢谢、晚安

4.3.2招呼用语

先生、小姐、太太、女士、阿姨、阿叔、阿伯、阿爷、阿婆、_总、_经理

4.3.3职业用语

4.3.3.1遇到进入园区公干的人员时:'先生(小姐)请问您找谁,请您出示证件'

查验证件合格后:'谢谢您的合作,请进。'

4.3.3.2遇到没有办理证件,确实需进入园区的人员时:'请问您进园区有什么事'

'请您与__部门(人)先联系。''请您填写临时出入登记表。'

'请您稍候,我和__联系一下。''谢谢您的合作,请进。'

4.3.3.3遇到闲散人员进入花园时:'对不起,按规定您不能进入园区,请离开。'

4.3.3.4遇到住户进入花园时应主动问好。

4.3.3.5对离开花园的人员必须进行检查时:'请您出示证件,谢谢,再见。'

'请问您带的是什么东西''给您添麻烦了,谢谢,再见。'

敬礼,'对不起,您的东西不能带出,请等候处理。'

4.3.3.6遇到汽车进入花园时,对有出入证的车辆查验后放行,对没有出入证的车辆,必须查问:'请问您的车辆进入花园有什么事'

4.3.3.7目的地是业主或公司部门时:'请您与__联系。'

'请您登记。''谢谢您的合作,请进。'

对看楼客人的车辆往售楼部方向作指引后,快速放行,通知下一岗跟进。

4.3.3.8对离开园区的车辆进行必要检查时,

敬礼'请您停车检查。''谢谢您的合作,再见!'敬礼

4.3.3.9巡逻执勤进行证件检查时,敬礼,'请您出示证件检查,谢谢。'

4.3.3.10遇到需要帮助时:'您好,请问您有什么事需要帮助吗'

4.3.3.11对在花园内摄像或拍照的人员:'先生(小姐),您好,这里摄像(照像)要经市场部批准。''请您与市场部联系。'

4.3.3.12对有违规违章行为者应说:'请您把车停车位内'、'请您把车放好''请不要破坏绿化''请把垃圾放入垃圾桶''对不起,您已违反了小区管理规定,请予以改正'

4.3.3.13对驶入停车场的车辆:敬礼,'请您把车停在车位内,谢谢'

4.3.3.14对不听劝阻,或蛮横无理者应该说:'请尊重自己,也尊重他人。

第10篇 保安部仪容着装管理规定

保安部仪容着装管理规定

1.0目的:使保安员上岗时保持良好形象。

2.0适用范围:全体保安员。

3.0职责:保安员严格遵守、认真执行,树立公司良好形象。

4.0基本内容:

4.1仪容:

4.1.1穿着统一服装,佩带员工证件,整齐干净。

4.1.2不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

4.1.3脑后头发不过衣领,两鬓头发不超过耳屏,不蓄胡须;不烫发,鼻毛不得长

出鼻孔,头发梳理伏贴。

4.1.4常剪指甲,保持干净,指甲缝无污垢,指甲边缘长不超过1厘米。

4.1.5不准佩带饰物。

4.2仪表:

4.2.1不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。

4.2.2不得随地吐痰,乱丢杂物。

4.2.3注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。

4.2.4不得将任何物品夹于腋下。

4.2.5客户面前不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔、剔牙、打哈欠、伸懒腰等。

4.2.6值勤中禁止吸烟、吃零食等不雅动作。

4.2.7坐立时精神振作,姿态良好,不弯腰驼背、不东倒西歪、不前伏后仰。

4.2.8站立时不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋,按军姿标准站立。

4.2.9行走时,用正规的齐步,步速、步幅摆臂按军训要求去做,两人同行时不勾肩搭背。

4.2.10一人靠边行走,两人行走时并肩同步行走,三人行走时自行列队成纵队行走,保持步伐一致。

5.0支持性文件和记录:无

编写:审核:批准:日期:

第11篇 丰华物业保安员仪容仪表管理规定

盛华物业保安员仪容仪表管理规定

1. 目的

规范保安员仪容仪表,提升物业品牌,更好为业住服务。

2. 范围

适用于盛华物业保安员仪容仪表管理工作。

3. 职责

3.1 保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。

3.2 安管部主管、领班、巡逻队负责督促和检查保安员的仪容仪表和规范用语。

4. 工作内容

4.1着装规定

4.1.1 保安员统一着装,服装整齐、干净、大方;

4.1.2 保安员执勤着装统一,戴贝雷帽、白手套、腰带、系领带(服装已配置的)、配戴工作证;

4.1.3 不得佩戴饰物,口袋内不宜装过多物品;

4.1.4 禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤脚。

4.2 行为举止

4.2.1 保安部上岗时,举止文明、大方、精神振作、姿态良好;

4.2.2 抬头挺胸,不得弯腰驼背,东倒西歪;

4.2.3 不得伸懒腰,不袖手、背手、插入衣袋;

4.2.4 不准在执勤时吸烟、吃零食、看书报、哼歌、吹口哨、听收录音机、接打与工作无关的电话等;

4.2.5 不得随意吐痰、乱丢杂物;

4.2.6 不挖耳、抠鼻孔、不敲桌椅、跺脚或玩弄其它物品;

4.2.7 仪容仪表整洁,不准留长发(帽檐下头发不得超过1.5厘米)蓄胡子留长指甲(指甲不超过指头1厘米)。

5.质量验收标准

5.1 安管部队员在执勤中或参加集体活动时,统一着制服,整队集合,动作迅速,跑步入列,着装按规定穿戴;

5.2 按执勤着装要求,所有上岗执勤人员必须扎腰带,戴贝雷帽、手套、佩工卡、缓带等,凡一样不齐备不得上岗执勤;

5.3 制服必须整烫,保证裤线挺括,服装整洁,不准少钮扣,衬衣应扎进裤管,下摆不得外露;

5.4 制服口袋不得装过厚物品或穿着臃肿,外衣不得佩带与工作无关的饰物;

5.5 执勤时不得戴戒指、手镯、项链、耳环等;

5.6 手套保持洁白,制式皮鞋保持锃亮;

5.7 执勤时只充许穿黑色皮鞋,必须穿袜子;

5.8安管人员不准留长发,不准留胡须,不准留长指甲;

5.9 执勤中,不准摘帽,脱手套,不准背手,抄手或将手插入口袋;

5.10 文明执勤,保持面部表情生动,微笑服务,不得表情怪异,冷漠麻木。

6.0 相关文件

无

7.0 记录表格

无

第12篇 物业保安员仪容仪表管理规定-3

物业保安员仪容仪表管理规定3

一、目的

保证保安员良好的形象、精神风貌、言语行为规范,提高服务水平。

二、适用范围

物业管理公司全体保安员

三、职责

1.保安员应遵照'仪容仪表要求'执行,并使用规范用语。

2.当班保安领班负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。

3.保安主任负责检查和考评。

四、工作规范

1.着装规范

1.1保安员上岗时,必须全部着装统一。应按季节要求进行配套着装,不可从观感上有新、旧之分,或是颜色有深浅之差,以及制服便服混穿。

1.2保安员上岗时必须根据要求佩带相应的装备。

1.3穿着黑色皮鞋上岗。

1.4工作证写明单位、姓名、职务、编号等,端正佩带在左胸上。

1.5上班着制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正,武装带扎紧。

1.6制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处,不得显露个人衣物,制服外不得显露个人物品,如纪念章、笔、纸张、手机、锁匙扣等,服装衣袋不得装过大过厚物品。

1.7非当值班时间,除因公或经理批准处,不准穿着或携带制服离开辖区。

2.行为举止规范

2.1保安员上岗时举止应文明、大方。

2.2穿着统一服装,佩戴工作证,扎系武装带。

2.3不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2.4头发要整洁,男的不留长发、大包头,蓄发不得露于帽檐外,帽檐下发长不得超过2厘米;不得留长鬓角,鬓发长不超过耳屏。

2.5精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背,不得东歪西倒、前倾后靠,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准在执勤时吸烟、吃零食。

2.6不得哼歌曲、吹口哨、跺脚,不得随地吐痰、乱丢杂物。

2.7注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。

2.8不得将任何物件夹于腋下;不得敲桌椅或玩弄其他物品。

2.9不准酒后值勤或在值勤中饮酒,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。

第13篇 保安员仪容仪表管理规定

为保证保安管理员具有良好的形象和精神风貌,言语行为规范,提高服务水平,特制定本规定。

一.适用范围:

管理公司全体保安管理员。

二.职责:

1.保安管理员应遵照“仪容仪表规定”,并使用规范用语。

2.当班班长负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范。

3.保安部督导队负责检查和考评。

三.着装规定:

1.统一着装,要求制服应干净、整齐。纽扣要全部扣好,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖、领带必须结正,工作证戴在胸前左上角。

2.不得戴饰物、口袋内不宜装过多物品。

3.制服不得擅自调换或穿出丽江花园。

四.形象规定:

1.头发要整洁,不准留长发、蓄胡子、留长指甲。

2.精神振作,姿态良好(跨立),抬头挺胸,不准弯腰驼背,东倒西歪,前倾后靠,伸懒腰,不袖手、叉腰或将手插入口袋中。

3.执勤中不准吸烟、吃零食,不勾肩搭背,不准哼歌、吹口哨、听收(录)音机,看书报。

4.不得随地吐痰、乱丢杂物。

5.不挖耳、抠鼻孔,不敲桌椅、跺脚或玩弄其他物品。

6.员工上班前不得饮酒。

7.做到“微笑服务”,对客户友善、热诚,严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

五.礼貌用语规范按照《礼貌用语及专业服务用语规范》执行