1. 质量标准制定与执行
质量管理高级工程师需负责制定和实施质量管理体系,确保产品或服务的生产过程符合行业标准和公司规定。这包括编写和更新质量手册、程序文件,以及监督日常的质量控制活动。
2. 问题解决与改进
在生产过程中遇到质量问题时,该职位需要迅速分析问题,提出解决方案,并跟踪改进措施的执行情况,确保问题得到根本性解决。
3. 内部审计与培训
组织并参与内部质量审计,评估各部门的质量管理效果,同时提供培训,提升员工的质量意识和技能。
4. 供应商管理
与供应商建立并维护良好的合作关系,对供应商进行质量审核,确保原材料或外购服务的质量满足公司要求。
5. 数据分析与报告
收集、分析质量数据,定期生成报告,为管理层决策提供依据,同时也为质量改进项目提供数据支持。
6. 风险管理
预测并评估潜在的质量风险,制定预防措施,降低不良品率和客户投诉。
7. 协调沟通
与各部门沟通协调,确保质量目标与业务目标的一致性,推动跨部门合作,共同提升产品质量。
尽管上述职责描述相对清晰,但作为新手可能会在表述上出现一些小瑕疵,如“在分析问题时,需要快速找出‘原因’并制定‘改善办法’”,这种表述略显生硬,但也能反映出初入岗位者可能存在的语言表达不熟练。
在制定管理职责时,应注重以下几点:
具体性:职责描述应明确具体,避免使用模糊或通用的词汇。
实用性:职责应与实际工作紧密相关,能指导员工日常操作。
完整性:涵盖所有关键任务,无遗漏或重叠。
可衡量性:每个职责都应有可量化或可观察的成果指标。
发展性:职责应随着公司发展和员工成长而调整。
管理职责书写通常遵循以下格式:
1. 岗位名称
2. 直接上级
3. 主要职责(列出5-7点)
4. 工作关系(与哪些部门或人员的互动)
5. 权限与责任
6. 工作条件(如有特殊环境要求)
撰写职责描述时,应兼顾专业性和人性化,让读者能感受到背后的人为智慧,而非冷冰冰的机器语言。
职位描述:
工作内容:
1、负责研发管理流程的建设,负责组织相关流程的推行
2、负责对产品的研发运营质量进行度量,分析和考核
3、负责在产品运营过程中发现、收集、暴露质量问题并推动/跟踪问题的解决
4、负责组织及试点流程及质量保障实践活动的开展,并对活动的效果进行评估
5、对已颁布流程进行监控以保证其执行,反馈执行情况,并对此过程中发现的问题给出解决建议
6、帮助所负责的产品项目整理输出其缺失的流程并跟进落实流程的执行,帮助产品项目团队提升质量
职位要求:
1、热爱质量管理工作,并有志于在产品质量领域深入学习和实践
2、对质量保障体、it服务管理、软件工程等有深入了解
3、具备独立思考能力,能独立完成工作并达到甚至超越期望要求
4、具备组织能力,和较强的推动力,能够根据情况需要制定和调整质量实施策略并推动落地
5、具备较强的数据分析能力,问题解决能力,能独立给出产品质量问题的解决建议
6、在注重团队精神的同时,有能力独立完成相关工作,注重主动性和有效性,坚持原则但不固执
7、具备较强的沟通能力,协调能力,和高度的责任心
8、计算机或相关专业本科以上学历
9、具有过程改进、质量保障、测试等相关工作经验者优先
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