慢病管理中心总监/经理的角色是复杂而关键的,他们需要在医疗健康领域中扮演多重角色,包括领导者、协调者、策略制定者和问题解决者。以下是对这个职位的一些基本职责和要求:
1. 患者服务:确保中心为慢性疾病患者提供全面、高质量的护理服务,包括病情监测、治疗建议、健康教育和心理支持。
2. 团队管理:领导并培训一支由医生、护士、营养师和其他专业人员组成的团队,以提高工作效率和团队协作。
3. 项目规划与执行:制定和实施慢性病管理项目,如预防计划、康复方案和长期跟踪服务。
4. 资源分配:根据预算和中心需求,合理分配人力、物力和财力资源。
5. 合作与协调:与医疗机构、社区组织和其他合作伙伴建立并维护良好的关系,共同推进慢性病管理。
6. 数据分析:监控中心的运营数据,评估服务质量,提出改进措施。
7. 政策合规:确保所有服务符合医疗法规和行业标准,保证患者权益。
8. 创新推动:探索新的技术和方法,提升慢性病管理的效率和效果。
在撰写慢病管理中心总监/经理的职责时,新手可能会犯一些小错误,比如将“领导团队”写成“引导团队”,或者在描述职责时过于笼统,没有具体到行动步骤。这些都是正常的,但作为专业的职责描述,应力求准确和具体。
在制定管理职责时,要注意以下几点:
突出关键职责,避免过于冗长的描述。
使用行业术语,体现专业性。
描述应具体,可操作性强,避免模糊的表述。
确保职责与职位级别相匹配,不过于宽泛或过于狭窄。
考虑到实际工作环境,包括团队规模、资源限制等因素。
慢病管理中心总监/经理的工作职责书写格式通常包括以下几个部分:
1. 职位概述:简短介绍该职位的主要目标和作用。
2. 主要职责:详细列出该职位的主要任务和责任,每个职责应清晰独立。
3. 资源管理:描述如何管理和优化人力资源、财务和物质资源。
4. 关系管理:阐述与其他部门、团队和个人的关系处理。
5. 成功标准:设定衡量工作绩效的关键指标。
遵循这样的格式,可以确保职责描述的全面性和针对性,为招聘和绩效评估提供明确的依据。
职位描述:
职责描述:
1、负责推广复制慢病管理中心协助谈判与跟进协议回款;
2、执行落地门特项目送药区域建立慢病管理服务;
3、非门特送药区域开展慢病管理合作的推广复制;
4、负责培训慢病管理标准流程、会员管理标准、服务标准的工作;
5、负责落地慢病会员的征集方案并跟踪执行;
6、落地慢病会员增值服务转化成增值销售并跟踪执行;
7、负责落地与第三方合作项目:第三方包括社区医院、二级以上医院、其他跨界领域;
8、按照公司管控要求做定期汇总和通报业务的管理、执行进度和详细情况。
职位要求:
1、大学本科及以上学历;
2、医药学、临床及管理学相关专业;
3、具有慢病健康管理行业同规模企业高级管理者工作两年以上经验;
4、熟悉医药行业背景及相关法律、法规。
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