1. 职位概览
健康管理服务经理,或称高级经理,是一个关键的角色,负责策划、实施并监督一系列健康促进项目,以提升客户或员工的健康状况。这个职位需要对健康管理有深入的理解,同时具备出色的领导和沟通能力。
2. 工作职责
(1) 设计和执行健康管理计划:根据客户需求,制定个性化的健康管理方案,包括预防疾病、改善生活方式和提升整体健康水平。
(2) 团队管理:领导一支由健康顾问、营养师、运动教练等组成的团队,确保他们高效协作,提供优质的健康服务。
(3) 客户关系管理:维护与客户的良好关系,定期收集反馈,以优化服务并满足不断变化的需求。
(4) 预算与资源管理:有效地分配和监控预算,确保项目的财务可持续性。
(5) 数据分析:分析健康数据,评估项目效果,为决策提供依据。
3. 职位要求
(1) 教育背景:通常需要相关领域的学士或硕士学位,如公共卫生、健康科学或营养学。
(2) 经验:至少5年的健康管理或相关行业经验,其中包含团队管理的经验。
(3) 技能:具备良好的组织能力、人际交往能力和数据分析技能,熟悉健康领域的最新趋势。
(4) 认证:持有相关的专业认证,如注册健康教育者或注册营养师证书。
(5) 热情:对健康和福祉充满热情,致力于提升人们的健康生活质量。
4. 新手可能遇到的挑战
新手在编写职责描述时,可能会忽视具体的工作流程,或者对职责范围界定不清。例如,“负责健康项目”,应详细说明项目类型、目标人群和预期成果。此外,新手可能对职位要求的表述不够精确,如“良好的沟通能力”应具体化为能够有效传达复杂信息、解决冲突等。
在制定管理职责时,应注意以下几点:
具体性:职责和要求需具体明确,避免模糊的描述。
实用性:职责应与实际工作内容紧密相关,避免过于理想化。
可衡量性:设定可量化的目标和评估标准,便于绩效管理。
适应性:考虑职位的发展和行业动态,确保职责与时俱进。
一份有效的管理职责书写格式可能包括以下几个部分:
1. 职位概览:简要介绍职位的基本信息和重要性。
2. 工作职责:列出具体的工作任务和责任,使用动词开头的短句。
3. 职位要求:明确列出所需技能、经验和资格。
4. 挑战与成长:对于新手可能面临的挑战和学习机会进行说明。
遵循这些指导原则,可以编写出既专业又符合实际需求的健康管理服务经理/高级经理工作职责与职位要求。
职位描述:
工作职责:
1.开展市场需求调研,提出产品服务建议,制定客户健康管理方案。
2.配合落实健康管理业务或服务的组织实施和协调。
3.面向内外部合作渠道及销售人员开展健康服务产品、销售和服务流程等培训。
4.收集客户服务反馈,处理服务投诉,管理客户关系。
5.其他公司交办的任务。
职位要求:
大学本科及以上学历,医学类相关专业优先
3年以上工作经历,有健康管理销售、服务经验,保险销售经验优先
良好的业务开拓能力及沟通能力,具有一定英语能力(能力要求排序:写、读、听、说)
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