供电所营销管理专责职责工作标准

供电所营销管理专责职责工作标准怎么写

1. 职责范围：营销管理专责需负责供电所的市场开发和客户服务，包括但不限于制定营销策略、维护客户关系、处理投诉和建议。有时，他们可能对某些条款理解不透彻，如“市场开发”可能被误解为仅仅增加销售，而忽视了提升品牌知名度和满意度。

2. 营销策略：应制定并执行有效的营销计划，这可能涉及到推广活动、优惠政策的设定。新手可能会在制定策略时过于理想化，忽视了实际操作中的困难和成本。

3. 客户服务：确保提供优质服务，包括解答客户疑问、处理故障报告。这里可能存在的问题是，新手可能忽视了及时性，需要强调快速响应客户的重要性。

4. 数据分析：收集和分析销售数据，以评估市场表现和客户需求。新手可能对数据分析的复杂性感到困扰，需要指导如何使用简单的工具进行初步分析。

5. 团队协作：协调内部各部门，确保营销活动的顺利进行。新手可能在沟通协调上遇到挑战，需要培养良好的团队合作精神和沟通技巧。

6. 合规性：遵守电力行业的法规和标准，保证业务的合法性。新手可能对法规理解不全，需要定期培训和更新知识。

7. 持续改进：不断评估和改进营销策略，以适应市场的变化。新手可能忽视了市场环境的变化，需要培养敏锐的市场洞察力。

注意事项

在制定此类职责工作标准时，应注意以下几点：

明确具体：职责描述应具体、明确，避免模糊不清。

实际可行：考虑实际操作的可行性，避免设置过高或过低的标准。

完整全面：涵盖所有重要任务，无遗漏。

动态调整：随着业务发展，职责应适时更新。

书写格式

管理职责书写格式通常包含以下几个部分：

1. 职位概述：简要介绍职位的主要任务和目标。

2. 主要职责：详列每一项具体的工作任务，清晰明了。

3. 工作权限：明确该岗位在执行职责时享有的权力和需要承担的责任。

4. 衡量标准：设定完成任务的质量和时间标准。

5. 培训和发展：列出必要的技能和知识，以及提升这些能力的途径。

这样的格式有助于确保职责描述的全面性和专业性，同时便于员工理解和执行。

供电所营销管理专责职责工作标准范文

1 范围

体'>本标准规定了本岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核。

本标准适用于本局供电营业所经营管理专责。

2 引用标准

下列标准所包含的条文,通过在本标准中的引用而构成为本标准的条文。在本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

gb/t 15498—1995企业标准体系管理标准工作体系的构成与要求

3 职责

3.1 在供电营业所所长和上级业务主管部门的领导下,负责本所经营指标统计分析及管理工作。

3.2 组织经济活动分析,开展电力负荷预测,并提出改进经营管理的措施并督促整改。

3.3 对供电营业所的经营管理工作进行监督、指导和检查,并提出奖惩意见。

4 岗位人员基本技能

4.1 具有高中及以上文化程度,并取得本岗位培训合格证书。

4.2熟悉电力系统基本知识和电力营销专门知识。

4.3熟悉国家有关电力的方针、政策、法规和规章。