1. 环境卫生管理:负责社区公共区域的清洁工作,包括道路清扫、垃圾收集和分类处理,确保环境卫生整洁。
2. 绿化养护:维护社区的绿化带,定期修剪、浇水、施肥,保证植物生长良好,为居民提供宜人的居住环境。
3. 设施设备管理:监督和维护社区内的公共设施,如照明系统、健身器材、儿童游乐设施等,确保其安全可靠。
4. 安全保卫:配合保安部门,保障社区的安全,预防和处理突发事件,如火灾、盗窃等。
5. 居民服务:处理居民关于环境问题的投诉,提供咨询服务,提高居民满意度。
6. 节能减排:推行节能措施,减少社区资源浪费,提倡环保生活方式。
7. 法规遵守:确保所有的管理活动符合国家和地方的相关法律法规,如环保法规、物业管理条例等。
在上述职责的基础上,某物业社区环境管理部的职责具体可细化为:
1. 制定并执行环境卫生计划,确保定期清理和消毒,防止疾病传播。
2. 组织和实施绿化项目,提升社区的美观度和生态环境。
3. 定期检查设施设备,及时进行维修和更换,避免影响居民生活。
4. 协调保安部门,制定应急响应方案,应对各类安全问题。
5. 建立有效的投诉处理机制,对居民的反馈做出及时回应。
6. 开展环保宣传,提高居民的环保意识,推动社区形成绿色生活方式。
7. 定期审查法规更新,确保管理活动的合法性,避免法律风险。
在书写这些职责时,应注意以下几点:
1. 语言要清晰明了,避免使用过于专业或复杂的词汇,便于理解。
2. 描述职责时应具体明确,避免使用模糊的表述,如'做好'、'确保'等。
3. 保持职责的全面性,涵盖环境管理的所有重要方面,但也要避免重复或遗漏。
4. 体现人性化,关注居民的需求和感受,让职责更具实际操作性。
一个标准的管理职责书写格式应该是:
1. 职责标题:简洁明了地概括该职责的主要任务。
2. 职责描述:详细列出该职责的具体工作内容,每个任务点应独立成句,逻辑清晰。
3. 行动指南:针对每个职责,提供具体的操作步骤或预期结果。
4. 目标设定:明确该职责的完成标准或期望达到的效果。
遵循这样的格式,可以清晰、准确地描绘出某物业社区环境管理部的职责,方便理解和执行。
基础管理(物业社区环境管理部职责)
一、指导管理处做好'四防'(防盗、防火、防破坏、防自然灾害)工作;
二、负责管理处安全、消防、清洁、绿化工作的教育、培训、监督、检查、指导;
三、负责本部门体系文件的编制与修订,并对执行情况进行督导;
四、负责制定护卫员专业技能训练计划,并组织考核;
五、负责社区安全方面案件/事故调查、分析、处理;
六、负责核定管理处安全岗位编制设置;
七、负责护卫员调配、考核、晋升;
八、负责安全管理人员的储备、培养、选拔、使用;
九、负责管理处护卫员人数变动情况的统计、分析;
十、负责受理护卫员投诉、意见、建议;
十一、负责安全、消防、清洁、绿化及部分采购资料归档工作;
十二、负责清洁、消杀、采购、装修垃圾清运招投标工作,并对其进行监督、检查、考评;
十三、负责管理处保安、消防、清洁、绿化、会所、食堂、宿舍、办公物品的采购与配送;
十四、负责全委项目绿化工程的交接验收;
十五、负责全委托项目前期入伙指导工作;
十六、配合商务部编写安全、清洁、绿化管理方案;
十七、配合顾问管理部做好项目考察工作;
十八、团结协作,密切配合其它部门开展相关工作。
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