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一、指导思想
随着公司厂区建设初具规模,冀东水泥渝川大区的后勤管理和服务工作面将愈来愈广,后勤的服务理念是为你做得多一点,细一点。强化素质求生存,规范管理树形象,抓住机遇谋发展,集思广义创效益,团结协作争一流,为广大员工提供优质的服务,为冀东水泥渝川大区提供有力的后勤保障。
二、工作目标
1、以食品卫生安全为中心,强化食品卫生安全管理,提高员工对食堂的满意度,尽量满足不同地区员工对食堂的要求,保证员工吃好、吃饱。同时,确定员工食堂新的经营方案。
2、以员工宿舍管理为重点,做好防火、防盗的宣传工作,保证宿舍内不发生重大安全事故。及时处理维修宿舍的水、电、气。确保员工宿舍的正常供电、供水、供气。使员工宿舍管理水平上一台阶。
3、以办公室管理为主要任务,做好办公室安全、卫生管理工作,及时处理各种安全隐患,做好办公室日常用品采购,保证办公室清洁卫生,按时完成领导安排的其他任务。
4、以公司员工满意为目标,树立行政后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较以前有一定的提高。
三、主要工作
(一)食堂管理
1、通过蔬菜采购渠道的建立,降低食堂采购成本。8月中旬完成对蔬菜供货商的考察,8月下旬完成蔬菜供应链的建立。菜品购买是注意荤素搭配,尽量满足员工的口味。保证菜品的数量、质量。听取员工对食堂的建议和意见。
2、8月底完成粮油供货渠道的建立。
3、8月初完成七月份食堂成本核算,劳务人员考勤、上报工作。
4、8月初食堂设备的检修工作,以及柴油的运输工作。
5、8月底完成餐补发放工作。
(二)宿舍管理
1、加强对宿舍固定资产的管理,对增减的固定资产及时作账务处理,对损坏的固定资产及时索赔;期初及时做好宿舍、食堂、办公室和其他财产登记,年末做好这些财产的清查工作;加大对水、电、气的管理力度,及时处理供电隐患和漏水、漏气现象,号召大区各个管理部门齐抓共管,节约用水、用电用气现象,把浪费现象压到最低限度;做好宿舍的维修及保养工作,按时对宿舍的卫生检查,设备(空调、洗衣机、热水器)的检修工作。及时处理各种安全隐患、解决水、电、气的维修工作,为公司员工营造一个良好的住宿环境。
2、8月中旬完成各宿舍水、电、气费用的缴纳,费用报销工作。
3、8月下旬完成员工宿舍物业管理费的缴纳,报销工作。
4、8月下旬完成车库费用缴纳,报销工作。
(三)办公室管理
1、加强对办公室卫生检查,日常用品的购买,做好周末值班人员的安排,为公司员工提供一个良好的工作环境。
2、8月下旬完成办公室物业,水电费用的收缴,报销工作。
3、8月中旬做好日常用品采购清单。
(四)招待用品管理
1、加强对招待用品的管理,建立完善的招待用品支领手续。及时采购招待所需品,保证招待用品的质量与数量。及时更新台账,按时完成招待用品的报销手续。建立新的招待用品供货渠道,降低采购陈本。
2、8月中旬完成7月招待用品的报销手续,
3、8月中旬完成对招待用品供货商的考察,
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今年以来,后勤服务公司一如既往牢牢把握安全生产、各项制度制定、提案整改、精益创新等重点工作,强化责任分工,层层落实指标,提高管理水平、组建高素质团队、提升职工幸福指数等指示和希望渗透到后勤服务各项工作中去,抓重点、攻难点、出亮点,努力建设“标准高、反应快、服务优、效果好”的大后勤服务新局面。通过全体干部职工的努力实现后勤安全生产服务上台阶。主要工作汇报如下:
1.停车住宿、市场化管理全面推行
为认真贯彻落实集团公司及公司年度工作会精神,树牢“过紧日子”的思想,深入推进全员、全要素、全过程效益核算与目标管控的全面市场化,后勤服务公司对公司内停车、住宿实行市场化管理。该管理办法现已在公司范围内规范运行。
2.精益管理持续推进
为进一步深化地面精益管理,加强文明卫生治理,打造清洁舒适的矿区环境,保障职工身体健康,后勤服务公司开展“清死角、治四乱、灭四害”环境综合治理活动,强化了工广环境清理整顿,规范了矿区工作生活秩序,打造了安全文明、整洁有序、干净卫生的工作生活环境,对精益管理水平全面提升助力显著。
为迎接精益现场会召开,做好地面保洁和精益标识,后勤联合精益市场办对公司办公室、公寓、垃圾桶、绿化带等地点统计、设计标识牌5000余个,现已确定数量、规格并联系公司开始制作。
3.完成后勤服务公司制度汇编初稿
为响应企业市场化管理形势,提高后勤服务质量,确保公司安全生产和建立良好的生活准则,降低企业经营成本,经过2个多月的撰稿、编稿、审稿,2019年3月《后勤服务管理制度汇编》经完成初稿编写。
该制度中主要针对公司卫生保洁管理、地面维修管理、内部治安管理、工广绿化管理、职工食堂管理、低值易耗品的日常管理等后勤业务进行详细的职责划分,明确后勤服务各项工作的基本标准及违规行为处罚,涵盖全面,突出细节,清晰易懂,较为具体地囊括了后勤管理工作的方方面面。该制度的印发将成为公司今后工作中强有力的工作标准及执行依据。同时也将为精细化服务职工、市场化运营工作的有条不紊开展提供有利的制度保障。
4.钢结构构筑物安全管理
后勤服务公司联合其他部门对栈桥内部设施、外部桁架、支撑杆件、连接杆件、连接支撑节点、牛腿等部位进行外观检查。每月进行一次风险和隐患排查,对排查出的风险隐患及时采取有效管控措施。加强对钢结构厂房的周期性除锈防腐及维护工作,确保钢结构厂房正常使用寿命。
5.加大矿区治安管理力度
护卫大队全天24小时不间断对宿舍、食堂、煤场等重点区域和场所进行巡逻,利用我矿治安监控“天网”系统,对各重要场口进行全天候监控巡查,6月份我们按照矿主要领导指示,在煤场装载机上新安装记录仪11个,矿区新增安装了17处监控探头。严格执行人员出入证和物资出门证管理制度,保障了矿区内物资和人员的安全,确保了全矿治安和谐稳定。
按照我矿《消防安全管理制度》的要求,做到了对重点场口一日一巡检、一周一检查的要求,确保了矿区消防安全零隐患,按照规程要求开展了上半年灭火器校验工作。严格执行爆炸物品装卸警卫警戒制度,确保运输安全可靠,每周对井下火药库发放和回收台账进行检查,安排巡逻人员对每班爆破作业人员上井检身,杜绝了爆炸物品流失。
6.“人脸识别售饭系统”助力“智慧食堂”建设
拟与农业银行联合在不投入资金的情况下上智能人脸识别售饭系统,该系统具有先进、智能、无风险等特点。后勤服务公司与农业银行工作人员联系,经过多次商讨,农业银行为我公司免费提供一套人脸识别售饭系统。该系统实现后将提供一个就餐方便、成本可控、服务迅捷的现代化食堂就餐环境,藉此实现“智慧食堂”管理。该系统现已进入安装阶段,预计10月份可投入使用。
7.内部挖潜见效 成本控制稳定
为了加强成本控制,在日常工作中严格控制各类维修费、材料费、绿化费等各类费用的支出,把过“紧日子”的理念深入到每个职工思想。上半年后勤公司利用废旧材料自制挡车棍90余个,拖把池4个,小推车5个,自行育苗扦插的花卉16个品种20000余棵,并大面积移栽养护成活;
自行组织人员修建运煤路东侧停车场36个停车位,用洗矸替代沙子、石子铺垫停车场底层节省了材料投入,该停车场自7月21日开始投入使用,大大缓解了矿区内车位压力,将降本提效落实到了每个工作细节中。
8.着力提升职工幸福指数
职工是企业的主体,职工幸福指数的提升将为企业发展带来无穷的活力和创造力。卫生所上半年为提高职工健康保健知识和自我防护意识,利用安全宣传月活动在篮球场发放防暑知识宣传单2百余份到各区队职工手中,并结合季节发病特点,在副井口就预防中署和肠道疾病及健康的生活方式等知识,举行知识讲座,受到了职工的欢迎。
针对署夏高温季节,为了做好职工防暑工作,卫生所为井下各区队及时发放了防暑药品,累计发放霍香正气水6140支,风油精1036瓶,确保防暑药品储备充足,为防治职工中暑发挥了较好的作用。针对夏季腹泻病多发特点,加强腹泻病管理,上报工作,配备充足药品。
食堂在加大了食品原材料市场调研力度,对使用频率较高的46种原材料进行了价格调整,做到了价格公道合理。制定免费玉米粥、免费绿豆水供应时间,保证二十四小时不断档,为职工送达温馨的企业关怀。
存在问题:
1. 后勤公司职工队伍平均年龄较大,年老且体弱者居多,缺乏创新精神。
2. 矿区内地面建筑使用年限长,每逢雨季各处屋顶、墙体漏水严重。
3. 地面制冷管网和地下供排水管网多年来锈蚀严重,突击抢险修补任务较多,建议更换。
下一步工作打谱:
1.计划530采区塌陷地治理工程一期南区回填完成80%,田间道路开工,北区回填完成50%;智慧矿山井口调度中心改造工程计划9月上旬必须竣工。
2.计划130、230塌陷地治理工程进行竣工验收。
3.迎接安排好集团公司在我公司举办的智慧矿山推进现场会;完成地面交通标线、标识重新划线,针对我矿职工自备车日益增多的实际情况,对各停车场进行规范化划分,最大程度的满足各车型停放需求。
4.配合完成集团公司在我公司举办的技能大赛比赛项目。
5.抓好公共安全检查和重点监控,做好矿区维稳安定工作。
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食品安全关系着广大人民群众的身体健康和生命安全关系着经济健康发展和社会稳定。这里给大家分享一些关于2021食品培训计划,供大家参考。
食品培训计划1一、培训目的:
为了进一步提高我县学校管理食堂人员、食堂从业人员的综合素质,做到文明、守纪、爱校、爱生、安全、卫生、有序、规范。尤其是:对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作、安全工作,应预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水平一流服务的目标而共同努力。通过培训,要提高我县学校食堂管理人员、食堂从业人员的素质,加强他们的安全意识,使他们高质量地为教育、教学服务。在日常操作中更加严谨、规范,工作水平更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、开心,为我县校的食品安全工作提供有力的保障。
二、指导思想:
通过深入开展食品安全法律法规和案件警示教育,增强学校食堂管理人员、食堂从业人员的法律意识和诚信责任。广泛普及食品安全科普知识,提高食品安全的辨假识假和预防应对风险的能力,提高监管人员的责任意识、业务素质和管理水平。营造人人关心、人人维护食品安全的良好氛围。
三、工作要求:
一是认真组织,切实落实。食品安全是民生的重中之重,我们一定要认清其重要性,认真组织、落实方案,严格按照计划执行,将食品安全深入人心,将食品安全工作落实到位;
二是科学分工,层层落实。有分工的进行落实方案,把每项培训任务分工到科室,有序的进行组织,做到点面结合,统筹进行,立培训评价机制;
三是把培训内容、实际效果、平时抽查情况多点结合作为培训成果检验标准;
四是确保培训的实效性。倡导、鼓励开拓创新,积极推动开展食品安全教育培训示范点创建活动,总结经验,逐步推广。
四、培训安排:
五、培训对象:全县中小学校(幼儿园)
六、培训内容:
食品培训计划2一、指导思想
通过深入开展食品安全法律法规和案件警示教育,增强食品经营者的法律意识和诚信责任。广泛普及食品安全科普知识,提高食品安全的辨假识假和预防应对风险的能力,提高监管人员的责任意识、业务素质和管理水平。营造人人关心、人人维护食品安全的良好氛围。
二、工作重点内容
(一)对我县区域内酒类、肉类生产经营企业、商户集中进行食品安全生产、警示教育、相关法律知识的培训,主要从事生产经营活动的人员保障每人每年不少于40小时培训时间,确保生产源头食品安全。
(二)商务综合执法大队人员集中进行食品安全监管专业培训,每人每年不少于40小时的培训时间,确保执法的准确性和实效性。
(三)食品安全宣传教育,重大节假日前将酒、肉类食品安全管理的《条例》、《办法》以宣传单、牌匾的形式进行发放和公示,并设立展位现场讲解酒、肉类食品安全的相关法律法规,以及酒类真伪辨别的相关知识。使食品安全深入人心。
三、教育培训进度安排
(一)工作部署阶段。结合我局职责,制定具体的教育培训工作实施方案,明确20--年食品安全教育培训工作重点内容和意义。
(二)工作实施阶段。7月21日至11月31日,认真组织实施教育培训工作方案,按照计划安排开展教育培训工作。
(三)工作总结阶段。12月1日至12月12日,对食品安全教育培训工作开展情况,尤其是本辖区或监管领域内是否完成20--年工作目标及取得的成效进行全面总结。
四、工作要求
(一)认真组织,切实落实。食品安全是民生的重中之重,我们一定要认清其重要性,认真组织、落实方案,严格按照计划执行,将食品安全深入人心,将食品安全工作落实到位。
(二)科学分工,层层落实。有分工的进行落实方案。把每项培训任务分工到科室,有序的进行组织,做到点面结合,统筹进行。
(三)建立培训评价机制。把培训内容、实际效果、平时抽查情况多点结合作为培训成果检验标准。确保培训的实效性。
(四)倡导、鼓励开拓创新,积极推动开展食品安全教育培训示范点创建活动,总结经验,逐步推广。
食品培训计划3一、总体要求
各学校要从贯彻落实科学发展观的高度出发,从保证正常的教育教学秩序、维护社会稳定的政治大局出发,深刻认识《中华人民共和国食品安全法》颁布施行的重要意义,增强做好学校食品安全工作的责任感和使命感,把学习宣传《中华人民共和国食品安全法》作为一项重要工作列入议事日程,切实抓好《中华人民共和国食品安全法》的学习宣传贯彻工作。深入学习,全面掌握《中华人民共和国食品安全法》的主要内容,准确把握《中华人民共和国食品安全法》的精髓,切实增强学校对食品安全监管力度和水平;充分发挥校园广播、板报、专栏、升旗、班会等宣传阵地的作用,采取多种形式,广泛宣传《中华人民共和国食品安全法》的立法宗旨和主要内容,做到全员知晓,进一步增强师生、食堂、小卖部从业人员的食品安全法制观念和守法意识,为《中华人民共和国食品安全法》的贯彻实施营造一个学法、懂法、用法、维权的良好氛围。在学校构筑起保障食品安全坚实的法律屏障。
二、学习、宣传活动要求
在这次开展学习、宣传《中华人民共和国食品安全法》活动中,各学校要开展好“三个一”活动,即:组织学校食品卫生安全领导小组召开一次学习《中华人民共和国食品安全法》专题会,二是对学校食堂、小卖部从业人员进行一次《中华人民共和国食品安全法》普法培训;三是要采取多种形式对全校师生进行一次专题宣传活动。
三、贯彻实施《中华人民共和国食品安全法》步骤和内容
(一)动员准备阶段(6月2日一6月5日)
1、各学校结合本校实际,制定具体的实施方案。
2、布置《中华人民共和国食品安全法》的学习宣传和贯彻实施工作。
3、安排学习、宣传《中华人民共和国食品安全法》的时间、形式及内容。
(二)培训阶段(6月8日一6月12日)
1、各学校分别开展对食堂、小卖部从业人员和师生进行《中华人民共和国食品安全法》培训工作。
2、对参加《中华人民共和国食品安全法》培训的食堂、小卖部从业人员进行考核。
(三)自查阶段(6月15日—6月19日)
学校食品卫生安全领导小组对照《中华人民共和国食品安全法》的条款,对本校食堂、小卖部进行认真清查。并根据自查结果制定整改方案。(将整改方案于6月19日前上报保健所,以便对照检查)
(四)整改阶段(6月22日—8月24日)
以此次贯彻实施《中华人民共和国食品安全法》为契机,抓住暑期时机,全面开展学校食堂软、硬件整改、建设工作。严格落实《中华人民共和国食品安全法》各项细则,加强学校食堂食品卫生安全管理体系建设,使其真正发挥作用,确保学校食堂食品卫生安全落到实处。
(五)检查阶段(8月31日—9月11日)
教育局食品卫生安全领导小组将开展对学校学习贯彻实施《中华人民共和国食品安全法》进行全面检查。
(六)总结阶段(9月14日—9月25日)
各校按照学习宣传贯彻实施《中华人民共和国食品安全法》方案,将完成此项工作情况进行全面总结。
四、工作要求
(一)加强领导,精心组织。各学校要充分认识开展《中华人民共和国食品安全法》学习宣传活动的重要意义,加强领导,积极筹划,精心组织实施,结合实际,制定具体的实施方案,确保学习宣传活动落到实处。做到领导重视,严格把关,组织严密,不走过场,形式多样内容丰富,全员参与,宣传到位。
(二)加强协调,增强宣传力度。各学校要加强各部门协调配合,及时沟通,增强宣传教育的针对性和有效性,提高全员的参与意识和自我保护意识。
(三)突出重点,确保学习宣传实际工作效果。各学校要将学习《食品安全法》列入重要议事日程,做到领导干部带头学,全体师生参与学,学校食品管理人员和食堂小卖部从业人员重点学,确保学习效果。宣传活动要突出主题,贴近生活,采取丰富多彩的形式,抓住师生关心的热点问题展开宣传教育,确保宣传效果。
食品培训计划4一、培训目标
为了提高员工专业操作技能和安全防范知识,增强员工综合素质,在原有知识面的基础上不断向员工灌输新知识、新理念,以拓宽员工的知识面,从而更好地工作。现依据工作目标、工作职责、员工需求等制定20--年度培训计划。
二、培训项目
1、国家法律法规培训学习;
2、标准、卫生等文件知识培训。
3、安全、沟通、虫控、等方面的培训。
三、培训大纲表:
序号 培训目的 培训内容 培训人 培训地点 受培训人
1、掌握食品安全、公共场所卫生知识
食品安全学、健康饮食、公共场所量化分级管理 ------ 待定 新入职员工
2、认真学习食品验收规范和食品安全操作规范,提高员工的对食品安全知识的掌握度,确保不发生食物中毒食品安全法、采购索证索票规定、餐饮服务企业食品安全操作规范等
------ 待定 厨房新入职员工、部分老员工
四、培训方式
1、组织人员集中书面培训;
2、现场实际教学等方式。
五、培训考核方式
1、现场提问评估;
2、实际操作评估;
3、考试。
食品培训计划5一、目的 提高员工素质,保证食品安全安全。
二、适用范围 适用于公司各部门和所有员工。
三、权责划分
人力资源部
1、评估员工的培训需求。
2、制定公司的整体培训计划。
3、编撰有关的培训计划。
4、按计划组织、实施培训计划。
5、考核、总结、上报培训实施情况,并提出改进方案。
6、研究拟订、执行其它的人力开发方案。
各部门权责
1、制定员工培训需求的分析报告。
2、制定、修改、呈报本部门的专项培训计划。
3、按计划实施内部培训。
4、编撰专门的培训教材。
5、检查、上报本部门的专项培训结果。
四、培训类别
1、新进人员的培训:岗前的公司、部门、班组培训。
2、公共性培训:由人力资源部制定并组织实施的针对全体员工的共同培训内容。
3、专业性培训:根据各部门计划实施的培训,指在提高员工专业水平。
4、个人进修申请办法:
(1)申请程序:凡公司认可之外界培训课程,由本人填写个人进修申请表,并附相应文件呈核。核准者,应预先垫付培训费用,事后凭毕(结)业证及发票交财务处报销。
(2)进修人员在结业三日内呈交心得总结。
(3)培训部应主动收集相关培训课程信息,以供各部门人员选择。
五、培训计划的制定
1、各部门从实际情况出发,于每年12月前拟定下年度的培训计划,报人力资源部汇总。
2、各部门依客观需求,拟定专项培训计划,报人力资源部备案。
3、人力资源部合理安排各部门上报的培训计划,汇编成表,提出预算,并上报之。
4、人力资源部应以最快的效率安排各部门不定期培训计划的实施。
六、培训的实施
1、定期培训:依年度计划,由人力资源部安排。
2、不定期培训:依具体情况,由人力资源部与各部门共同完成。
七、培训考核
1、考核依据:测试(考试)结果、个人心得、直接上级的评定。
2、考核结果由人力资源部建档存查。
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计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划。下面小编就和大家分享后勤部门工作计划模板3篇,来欣赏一下吧,希望能够帮到你们!
后勤部门工作计划模板1
一、个人定位
根据自身条件及公司发展需要,本人定位于后勤部门。
1、自身条件:
我借_提出的唐僧团队的概念,定位自身。本人拥有唐僧的意志坚定,拥有八戒和沙僧的忠心耿耿,却缺少孙悟空的业务本领,所以归属行政部门。
2、公司发展要求:
公司前期运作为构建商务团队、招聘加盟商及公司人员的补充。根据需求,前期工作则为招聘。因本人亲自并独立参与过招聘工作,熟悉招聘工作的整个流程。具体如下:
(1)参与网上招聘工作的整个流程。
(2)招聘前期工作:与人才市场联系,预约展位及招聘时间,招聘内容电子版的转发,招聘费用的申请,交纳。
(3)招聘现场工作。
(4)招聘后期工作:个人简历电子档案存根,人才库的建立,电话通知通过初试人员其复试时间等程序。招聘费用收据报出纳处。
二、目标
在快乐的工作和不断的学习中,提高自身能力及时顺应公司发展需求,做好行政工作。
1、从个人目标来说,全面熟悉并着手行政工作,具备担任行政总裁助理的资格;
2、从公司角度来说,与公司成长与发展,出一份微薄之力,实现招聘招商工作计划和会馆的建立,共同打造_x世界。
三、工作内容(职责)
结合以上两点,定位职责为三点:
(1)配合市场部门进行初步招聘招商工作及后勤人员(前台、财务、文化)的补充;
(2)继续日常后勤工作,培训前台接待员一名;
(3)熟悉后勤工作的整个运程:
1、日常考勤
2、接待工作
3、电话转接、记录
4、办公设备的使用与维护
5、文件的归档工作(公司书籍、专业资料、客户档案)
6、物业:办公室的各项业务管理,与物业公司协调水、电、信函,办公室的照明、植物、家具、钥匙等管理等)
7、学习人力资源规划
8、学习金融知识和财务方面知识。
四、权利
拥有对公司全体员工礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督。
五、方法
后勤人员本着多做事,勤做事,做实事,服务与市场部门和总裁办的基本原则,以遵循日常工作程序和灵活对待突发工作为机动的方法进行工作。如果公司有需求,服从安排和调动。
我可以在公司中很好的工作,可是自己却始终平淡无奇,我也想在公司中有更大的作为,可是竞争的激烈,以及公司中有很多优秀人才,让我觉得很压抑,而我不知道如何才能让领导更好的认识到自己的能力,只能在不断的进步中找到心理的安慰!
相信很多人有和我一样的情况,自己的才华完全的被埋没在人海之中,我只能说,自己的不善表达和遇不到伯乐,之恩那个感叹命运的不济了。不过我相信是金子总会发光,我迟早会在公司中脱颖而出,实现自己的梦想的!
后勤部门工作计划模板2
根据幼儿园园务工作要求,结合幼儿园实际现状,本学期幼儿园总务后勤各项工作在努力提供优质服务的基础上,牢固树立科学发展观和服务意识,求真务实,开拓创新,科学合理安排后勤各项工作。
一、工作思路
全面加强教职工的思想教育,不断提高业务水平,努力提高服务质量。认真落实各项措施,主动、热情、有效地开展工作,牢固树立总务工作服务于教学,服务与师生,服务与幼儿园发展的思想。坚持勤俭节约、勤俭办园的原则,根据幼儿园本期实际情况从经济上、物质上保证教育教学工作的顺利开展,根据幼儿园发展和建设规划有计划地逐步组织实施。抓好校园环境卫生,认真做好美化、绿化的补点及日常的养护管理工作,做好园舍教育教学设备设施的维修添置。努力办好令师生、家长满意的伙食,进一步加强管理,严格规范教育收费行为和执行收费标准,加强财务管理,提高使用效益,严格执行采购审批制度。定期对园舍设施进行安全检查,消除事故隐患,确保幼儿园的每项教育教学活动能够顺利进行,为幼儿园全体师生生活、工作和学习创设优质的校园环境和优质的后勤服务。
二、工作目标
1、全体总务后勤人员必须确立为幼儿园教育教学服务的宗旨,严格遵守幼儿园各项规章制度,不断提高服务质量。
2、落实工作任务,明确各岗位职责,进一步增强总务后勤人员的忧患意识和紧迫感,激励后勤人员爱园、爱岗、敬业、奉献。
3、围绕幼儿园工作中心开展总务工作,抓好常规保障全局,努力提高工作到位率、师生满意率。
(1)加强对园舍设施的安全检查、提高防范意识。始终把师生的安全放在一切工作的首位,加强门卫人员的思想教育,提高认识,严格岗位职责,严格实行外劳人员进出园登记,排除各种不安全隐患。
(2)加强食堂管理,科学合理安排伙食,把饮食卫生放在工作首位,认真贯彻《食品卫生法》,定期对炊事员进行卫生知识培训,提高应知应会率。严格消毒制度、消毒过程、操作过程,严把采购关,严防食物污染、食品中毒的发生。
(3)加强财物管理,不断提高管理人员的思想素质和业务水平,严格执行财务制度,遵守财务纪律,认真执行上级有关收费制度,加强库房物品保管,严格履行采购、领物、审批手续。
(4)加强卫生保健的管理,预防各种疾病的传染和食品中毒的发生。
(5)做好本期和下期的设施设备维修、设备添置计划。
三、具体工作逐月安排
八月:
1、加强暑期间的值班、门卫管理和园舍安全检查等工作。
2、做好暑期2、3教学楼装饰及卫生监理工作。
3、计划购买开学办公用品、卫生清洁用品等。
4、水、电设施设备安全排查、维修,检查新学期开学各项准备工作,确保开学一切工作顺利进展。
九月:
1、教学、办公生活、清洁卫生用品的添置、发放。
2、校园环境卫生的整治工作。
3、按上级要求对相关收费项目、收费标准的公示,做好开学报名的收费工作。
4、做好小班推迟开学的收费及教学设备添置的准备工作。
5、召开后勤人员工作会议,明确工作任务,进一步落实岗位职责,提高后勤服务意识。加强后勤工作宣传,更新后勤网站内容。
6、加强幼儿伙食的质量提高和营养搭配。
7、加强幼儿园资产的管理。
8、庆祝“中秋、国庆”双节,做好“双节”前的安全、卫生大检查工作。
9、暑期装饰工程结算工作。
十月:
1、九月伙食费的月结及公布。
2、加强食堂教师用餐的管理,重点针对饮食卫生、饭菜质量和服务态度。
3、召开后勤人员例会。组织后勤人员根据分工和岗位职责检查和反思工作完成情况及思想动态。
4、做好校园环境整治和绿化、美化工作。
5、迎省级示范园复验的相关准备工作。
6、做好本月伙食费的月结工作。
7、做好临时性的事务工作。
十一月:
1、对十月幼儿伙食费的月结公布。
2、对园内入冬前各类设备、电、谁等安全运作、消除隐患的一次全面排查。
3、加强冬季各班、室空调和取暖器等节约用电的管理。
4、召开后勤人员工作例会。
5、加强饮食操作程序的各环节管理,做好预防疾病及食物中毒的宣传工作。
6、本月伙食费的月结工作。
7、做好临时性的事务工作。
十二月至20_年元月;:
1、十二月伙食费的月结公布。
2、召开后勤部门工作会。
3、总务人员工作总结、绩效考核,第二学期工作计划的拟定。
4、各班教玩具、户外大型玩具的检查与维修。
5、环境卫生、食堂卫生大检查。
6、各班室财物的借还收缴、归整工作。
7、财务和财物保管对园产盘点核对,拟定第二学期购买物品清单,做好物品购置的准备工作。
8、元月伙食费的月结公布及期末结算公布。
9、做好寒假前校园安保和物器设备维修工作。
10、做好临时性的事务工作。
后勤部门工作计划模板3
人事行政部年度行政、后勤工作目标是:狠抓服务意识,提高服务水平和能力,降低成本。建立一支高素质的后勤保障队伍,为提高市场管理水平,创造良好条件及强有力的保证,以下就具体工作计划如下:
一、餐饮服务改善
1、费用精打细算
从原材料采购入手,督促食堂采购员,以最低的价格购买质的原料,确保有限的经费,限度的用到每个员工的餐饮上,在采购中,人事行政部随时抽查菜金的使用情况及原材料物价,及时调整采购策略,降低原材料采购成本,防止各种贪污腐化的现象发生。
2、供应品种花样翻新
在食物供应方面,要制定科学合理的食谱,食谱予以公示,营养兼顾均衡、健康,口味以川、粤、湘菜为主,加强早餐的花样翻新。
3、加强食品卫生管理
在原材料采购中,严格把握好原材料的质量关,决不能采购不新鲜的、变质的、腐烂的原材料,在采购文员验收的时候,对原材料进行第二次检查,对不合格的原材料及时退换,确保原材料的新鲜,在操作过程中要求厨师做到生、熟分开,冷、热分开,各种原材料要严格清洗并消毒。严禁将变质、变味的剩饭剩菜提供给员工食用。食堂人员要定期体检,确保健康。
4、加强食堂卫生管理
加强食堂卫生管理,每周对食堂环境卫生进行检查,重点部位要随时抽查,操作中严格要求做到:“一洗、二清、三消毒”,对烹饪用的器具及时清洗、消毒,确保器具无霉变、生锈。每日对食堂地板进行清洗,做到地板无积水,桌面无油渍。无鼠患、无蟑螂、无蚊蝇等。
5、做好防暑降温工作
公司市场服务部员工工作条件较为艰苦,为了体现公司的人文关怀,在高温季节,重点对市场服务队员提供防暑降温的食物,如凉茶、绿豆汤等清暑类的汤类,每周不得少于两次。
二、宿舍管理加强
1、从制度上完善对宿舍的管理
对宿舍管理制度及宿舍公约进行检讨,对不适合的部分及时修订,对一些个别的现象,具体要求,让每一位入住公司宿舍的员工遵守公司的宿舍管理制度,绝对禁止各种黄、赌、毒的现象发生。
2、加强基础设施建设
在经过公司批准后,对公司宿舍的硬件设施进行改善,增加一些必要的设施,确保员工住得舒心、愉快。
3、倡导节约
节约是中华民族的传统美德倡导节约的风尚,教育员工节约使用水、电、气,减少铺张浪费。
三、加强资产管理
1、对固定资产管理
人事行政部将积极配合好财务部资产管理员做好固定资产管理、转移、调拨、报废等工作。
2、办公用品管理
办公用品要严格要求交旧领新制度,控制采购量,对在使用中不慎丢失的办公文具,自行负责购买,所有耗材使用要得当,合理,消耗有异常时,人事行政部要查明原因,并采取相应措施。
3、其它物资管理
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一、基本情况
我区是农村义务教育学生营养改善计划实施国家试点县,共有义务教育阶段学校61所,学生32277名,其中,实施营养改善计划的义务教育阶段学校61所,食堂供餐全覆盖,受益学生31258名。
我区逐步探索从企业供餐到食堂供餐,从食材自行采购到政府统一招标采购,从2018年开始,学校食堂供餐全覆盖,执行“4+3”模式(中央财政补助4元,学生自筹3元),每人每天两荤一素一汤一米饭,财政补助4元全部用于大宗食材米、油、肉招标采购。2019年秋学期,公办学校“4+3”全部用于食材招标采购。2020年秋学期开始,公民办学校“4+3”全部用于食材招标采购。
二、主要做法及成效
(一)强化领导机制。高规格成立区学生营养改善计划领导小组,由区委、区政府主要负责人任组长,分管领导任副组长,区财政局、区市监局、卫健委、区农业农村局等相关职能部门主要负责人为成员。建立健全主要领导亲自抓,部门协调会商机制;明确了相关成员单位的工作职责,形成了教育部门全力以赴,领导组成员单位、乡镇街、学校齐抓共管的工作机制;构建了“教育主管、部门联动、学校主体、校长负责”的管理体系。
(二)加强源头把控。针对学校点多面广,食品采购渠道多、乱、杂,食品质量、安全、运输等环节管控困难,从安全保障、便于管理的实际出发,学生营养改善计划所有食材全部统一招标采购,实行“统招、统购、统配、统送”的四统一模式,切实降低采购成本,实现溯源管理。建立教师轮流参与食材验收制度。建立食材定期不定期抽检机制,食材抽检纳入市场局抽检计划,其检测经费由中标企业承担。确保全区学校食堂食品安全和师生健康。
(三)强化资金管理。建立国库集中支付。所有学校(含民办)学生、教职工自缴餐费全部缴存财政专户,实行国库统一管理、统一支出,严格执行收支两条线,杜绝学校坐收坐支,严守资金红线。建立食堂用工劳务派遣制。全区营养改善计划实施学校食堂用工全部实行劳务派遣制,合理规避相关责任。
(四)强化供餐管理。实行食品安全校长负责制。校长是学校食堂食品安全主要负责人,分管校长是食品安全具体负责人,建立由校长领导、后勤管理部门负责人和食堂管理人员组成的食堂管理工作领导小组,全面负责学校食堂管理,明确工作职责。着力打造“云监管”平台。全区各学段公民办学校一体化,全部建设“互联网+明厨亮灶”。打造“透明厨房”,开启“视频厨房”模式,后厨“阳光操作”,建立手机app,实现食堂食品安全全面化、网络化、动态化监管全覆盖。全力打造师生“舌尖上的安全”。
(五)规范操作管理。一是狠抓环节管控。严格落实食品原料采购索票索证和查验制度。食材出入库、教师陪餐、食品留样,餐饮用具清洗消毒等溯源追查。二是严格从业人员管理,建立健康档案,对无健康证的坚决清退,做到安全上岗。三是严把校园、食堂入口关,严审资质,严明公开招标程序,阳光操作。四是严格食堂卫生管理,食堂25米范围内无垃圾堆放、无污水、无异味;就餐大厅和操作间空中无蛛网,地面整洁,操作间及保管室防鼠、防蟑螂、防苍蝇和其它有害昆虫防护措施到位。四是成立膳食委员会。成立由教师、家长、学生组成的膳食委员会,学校定期举办“学校食堂开放日”活动,邀请膳食委员会成员对学校食堂进行实地考察、体验、评议;建立由区领导、教育局相关负责人、学校校长组成的微信、qq群,要求学校在群里上传每天中午的菜品,接受教师、家长、学生和社会的全面监督,形成“政府统一领导、营养办综合协调、学校各司其职、社会公众积极参与”的食品安全网络,切实保障学校食堂食品安全。
(六)突显督查检查。一是学校严格落实“每日一检查、每周一小结”的食品安全检查制度,认真开展自查自纠。二是区教育局按照局领导联系学校工作制度,每年不少于4次入校开展食品安全检查。三是联合区市监局、区卫健委每学期定时不定时地对校园周边环境、食堂和超市进行食品安全检查,发现问题,立即下发整改意见书,督查限期整改到位。
(七)加强宣传教育。一是开展厉行勤俭节约、反对铺张浪费主题实践、爱粮节粮、感恩教育等活动,办节约食堂、树光盘典范,弘扬勤俭节约、艰苦奋斗传统。二是大力加强中小学生优良习惯养成教育,每年3月、9月养成教育活动月期间,集中组织开展“讲卫生、保安全”专题食品卫生安全教育。三是通过邀请专家上食品安全课、召开主题班队会、发放宣传活页、致学生家长一封信等多种形式,宣传食品安全法律法规和防护知识。
(八)强化业务培训。每学期举行一期全区学校校长(幼儿园园长)、食堂分管校长、食堂财务管理人员培训会,安排部署食堂相关工作,开展食品安全和财务等相关知识培训,增强从业人员食品安全和资金安全意识,切实提高全区学校食堂管理水平,保障师生舌尖上的安全。
三、典型经验与做法
一是食材统一公开招标采购。我区学生营养改善计划坚持公民办一体化管理,执行“4+3”模式(中央财政补助4元,学生自筹3元),各校(含民办)营养餐所有食材全部政府统一招标采购,实行“统招、统购、统配、统送”的四统一模式,切实降低采购成本,实现溯源管理。2018年以来,统一招标采购:大米2519955.25公斤,油315312.7升,猪肉约1123621.75公斤,鸡肉约506769.05公斤,牛肉约395312.7公斤,禽蛋+蔬菜每生每天250克。
二是建立食堂用工劳务派遣制。全区营养改善计划实施学校食堂用工全部实行劳务派遣制,由食堂工人和劳务公司签订用人合同,合理规避相关责任。
三是创新宣传方式。跟联通公司合作,利用大数据微信数睿广告在微信朋友圈推送区教育民生宣传简报,累计曝光106196次,收到良好效果。
四是明确学生营养改善计划公办学校食堂教师看护费用。以实际在校就餐学生数为依据,午餐看护费按每人每天15元(含午间餐费)计算。该项经费列入民生工程配套预算。
五是全区“互联网+明厨亮灶”各学段公民办学校全覆盖。
四、工作建议
一是明确机构及编制。我区学生营养办挂靠在学生资助中心,无编制无人员,工作人员均为兼职担任。建议强化顶层设计,明确学生营养办机构及人员编制。
二是定期调整膳食补助标准。受经济发展和肺炎疫情影响,食材价格上涨飞快,国家补助4元标准低,学生吃得饱但吃不好。建议每两年提高一次中央膳食补助标准,每次提升一元,保障学生吃得好、吃得营养。
三是合理分担地方财政压力。实施学生营养改善计划的均为贫困地区,加之食堂工人工资等相关配套经费纳入地方财政预算,使得地方财政更是捉襟见肘。建议将营养膳食补助滚存结余资金由地方政府重新安排,专项用于学生营养改善计划支出,减轻地方财政压力。
五、下一步工作打算
一是确保食品安全。继续狠抓食堂供餐环境、餐具消毒关、采购索证关、验收入库关、烹饪加工关、留样试尝关、废弃油脂去向关;加强餐供饭菜质量、营养搭配等环节的监管;全力推进净菜集中加工配送中心建设,减少中间环节,降低采购成本,确保采购质量,从源头和过程中做好食品安全监管;严格执行供餐“黑名单”制,完善供餐、食品原材料供应企业(单位)准入和退出机制;发挥膳食委员会作用,确保膳食委员会有效运转。
二是确保资金安全。加强营养改善计划实名制学生信息管理系统的勾选工作,实现对学生人数、补助标准、实际受益学生人数等情况的动态监管,高标准推进学生营养改善计划在阳光下运行。让学生们饮食更加丰富,营养搭配更加合理,确保学生们“舌尖上的安全”。进一步强化宣传,实施“营养改善”,而不是“免费午餐”。
三是强化培训。联合区市监局、卫健委等举办由各校校长、分管校长及食堂工作人员参加的全区学生营养改善计划食品安全及财务管理工作培训班,增强学校食堂“两个安全”管理水平,提高从业人员业务能力,推动学校食堂健康有序发展。
四是做好宣传。加强节粮爱粮宣传,持续开展光盘行动,培养学会节粮爱粮意识;加强“食育”文化教育,继续开展“光盘行动,我在行动”的主题教育活动;开展学生营养改善计划“一月一主题”活动,调动学校积极性;拓展宣传载体,通过网络、电视、微信、qq等多种形式宣传学生营养改善计划,营造良好社会氛围,切实提高社会满意度。
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不久,我实习的广告公司为一家饮品公司做宣传,其中有一项活动是要选拔若干名高校学生参加户外比赛。我建议广告部把这次活动的宣传单发放到校园食堂的餐桌上。广告部经理采用了我的建议。后来,我们随访了报名参加活动的高校学子,竟然有超过70%的参与者是从食堂餐桌上看到这个活动信息的。
能达到如此好的宣传效果,广告部的同事都夸我的建议好。这个想法得到肯定,于是我有了更多的想法:一所大学通常有几个食堂,每张餐桌每日平均入座人次在50次以上,用餐者的视线无论如何都会接触到桌面。在这样的黄金地盘投放广告,受众是非常庞大的。而且在这些餐桌上几乎从来没有人做过广告,如果把这块资源整合起来,开发出餐桌的附加值,使之成为一块块“收视率”极高的广告牌,应该能获益颇多。到时,“餐桌广告”将像公交站牌、车身广告一样铺天盖地而来。
那时,我即将毕业,于是索性把实习工作辞了,开始把自己的想法付诸实践。
想要在校园食堂的餐桌上长期投放广告,得与食堂建立起合作关系。首先,我与母校最大的一家食堂的负责人联系。但我的计划遭到了冷遇,对方告诉我:“餐桌能够额外带来收益自然是好事,但你每天将广告单放在餐桌上,一是部分广告单的内容或许会影响到学生的胃口,二是散乱的广告单会影响食堂的整洁。”在这家食堂遭拒后,我又跑了另外几家,但得到的是同样的结果。
2007年中,在统计就业率时,我将自己的创业计划和遇到的问题告诉班主任。班主任听了,十分支持我的想法:“如果能在不影响学生就餐的前提下将餐桌开发成新型广告载体,无疑有着巨大的发展潜力!”接着,她又帮我分析具体的问题:“食堂方面担心广告内容会影响到学生胃口,你可以在承接广告时把好关,挑选一些适合学生接受的、绿色健康的信息,做到有的放矢;至于散乱的广告单所造成的清洁问题,可以考虑像公交站牌、车身广告那样,直接在餐桌上喷绘上广告内容。”班主任的话让我茅塞顿开,我向她连连道谢后,再次找食堂负责人商谈。
考虑到在餐桌上喷绘广告成本太高,而且投放校园的广告通常投放周期不会太长,所以我决定将广告单制成膜贴的形式,这样广告成本低,广告单又不会四处散落,又能起到保护餐桌桌面的作用。这次,食堂方面对我的提议表现出了浓厚的兴趣。最后,我与三家食堂签订了协议,享有在餐桌上做贴膜广告的权利。我们还签订了“排他性条款”,规定了广告内容的限制,比如与就餐氛围不吻合的治脚气广告就被摒除在外。
签下了广告位,接下来,我得把这些广告位卖出去才能赚到钱。我到之前实习过的广告公司,把我刚刚拿下的“餐桌广告”项目告诉广告部的工作人员。恰好,广告公司承揽了一个进军上海高校市场的体育器材推广工作,正在四处寻找广告媒介。广告部经理与体育器材公司商议后,爽快地答应给我一笔单子。
拿到广告公司设计好的广告图样后,我马上找制作贴膜的厂家,让厂家按照学校食堂的餐桌桌面大小制作一批规格为120cm×60cm的贴膜,并要求贴膜粘贴性要牢,撕下后不留胶痕,防水、无毒。很快,这批贴膜广告被贴在了学校三家食堂的餐桌上。我注意到,学生都会留意餐桌上的广告,有些还一边吃饭一边讨论广告内容或是相关话题。
几天后,在我的母校里,几乎没有人不知道该品牌的体育器材。广告公司告诉我,体育器材商批发给校园商店的货量明显上升。因为广告效果实在好,半个月后,体育器材商决定更新广告图样,再延长半个月的广告投放周期。这样一来,扣除各项费用,这单广告我就赚了将近2万元。
随后,第二笔、第三笔广告业务接踵而来……有的广告投放一周,有的投放一个月,有时还应客户要求将两家公司的广告交叉张贴在餐桌上,以此达到省钱、共赢的效果。我的“餐桌广告”项目进行得如火如荼。
可是,随着“餐桌广告”项目的推广,我便遇到了瓶颈。之前的广告公司因为我曾在那实习过而信任我,其他公司对我这个个人的项目都抱着不信任的态度。好几个公司的企划经理都告诉我,虽然我的宣传模式很好,但是他们只跟有注册的公司合作,不跟私人合作,因为这样存在风险。眼看着几笔大单子到最后都吹了,不得已,我只能跟几家广告公司合作,借用他们的名义跟商家签合同。这样合同虽然签下来了,但款项都打到广告公司的账上,我要把钱取出,还得通过第三方的同意,非常不便。曾几次因为找不到相关签字的人,我的广告款拿不回来,变成白白替别人赚钱。我想自己注册一个正式的工作室,但开支势必会大幅增加,以我目前的广告收入,可以说将是无利可图。
就在我寻思出路时,一家饮料公司的负责人向我提出建议:“你的广告地盘完全符合我们的需求,唯一的不足就是受众面仅限于一所大学,要是你能将这个模式在上海更多的高校中推广开来就更好了!”这话点醒了我:“餐桌广告”能在母校大行其道,自然也能在其他高校推广开来,随着受众群体的扩大,商家针对高校学子的宣传也就更有力度,自己赚的钱自然也就更多,成立一个工作室就变得可行了。
随即,我来到淞江大学城。那儿有十多所高校,我将“餐桌广告”的合作模式向食堂老板们介绍,其中5家食堂与我签订了协议,于是我有了餐桌广告位资源的保障。
2008年8月,我创建的“思科广告”工作室挂牌开业了,并招聘了5位同龄人作为员工。通过我们的大力宣传,仅一个月,就有20多家公司跟我签下了合作意向书,“餐桌广告”的投放期排到了3个月之后。
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一、认真做好物业管理工作
我每月按时缴纳财富广场、羊城国贸、食堂物业管理费和水电费、绿化费,定期更换大门密码,及时通知各部们。定期检查各个部门消防工作,消除消防隐患,为分公司营造良好的工作环境。
二、认真做好固定资产、低值易耗品管理工作
我加强固定资产和低值易耗品的管理,做好相关审批、报批工作,确定保管人,定期和财务人员检查,确保固定资产、低值易耗品不失少。我按规定做好固定资产报废工作,找三家有资质的公司进行报价评估,确定一家后签订保密合同上报给集团并妥善保管。
三、认真做好备品、办公用品管理工作
我及时掌握备品,办公用品库存量,及时提报增补计划,备品采购后及时登记入库,办理好出库手续,每月盘点一次,认真做好每月出入库盘点统计工作。
四、认真抓好食堂管理,保证员工就餐
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以下是今年的主要工作情况:
(一)手续办理情况
项目已开工建设一年之久,部分项目手续不齐全,主要补办环评、安监局备案、规划、国土以及消防备案手续。
1、环评:去年与北京的一家环评单位签订合同后,对方并没有按照合同约定完成环评报告的编制与上报,耽误了手续的办理进程。今年重新在新疆昌吉选择了一家环评单位(此环评单位正在为xx县北三台循环工业园区做规划环评),虽然在资料准备、修改环评报告书的过程中由于种种原因耗费了大量时间,最终于12月18日,将修改稿及所需其它资料上报自治区环境影响评估中心,目前环评中心还未出文件。
2、国土:杨总通过找政府疏通关系,办理了建设用地批准书,由于未给县国土局支付相应的土地款项,目前只拿到了复印件。土地证的办理,需要缴纳土地出让金约**万元,根据xx县有关规定,土地证的核发需要xx县有关部门一同审核项目的投资强度,在基本完成项目建设时颁发土地证,所以目前无法办理土地证。
3、安评:由于该项目的特殊性(制氧车间涉及到危化产品),需要编制两份安全预评价评报告,现已完成一份并且上会评审通过,待完成另一份安评报告通过评审后,即可办理安监局备案手续。
4、规划:联系xx县当地公司补充编制了项目修建性详细规划本子,资料汇总报至县规划局,局长已审核签字批准,待政府领导签字时,以我单位投资强度未达到要求为由,不予签字,指示规划局暂缓办理我单位规划用地许可证。
5、消防:办理消防备案,需要消防设计文件、施工许可证及审图文件等资料。目前存在的问题时这三项资料都不全,首先要委托消防设计单位;审图文件的办理审图中心要求图纸设计单位要有进疆备案证(生活区的建筑由济南方圆设计,无进疆备案证);施工许可证的办理欠缺的资料太多,除了施工单位、监理单位、设计单位提供相应的资料外,还要缴纳各种保证金的证明文件,目前能准备的材料少之又少。
存在的问题:
环评方面:合同约定由我方负责提供监测数据,在提供监测报告的过程中,存在多次委托监测的情况,既耗费了时间,又增加了委托的费用。签合同的初衷是为了降低合同额,节省公司支出,我方负责提供监测报告可通过找关系疏通以降低自己委托监测的费用。由于环评单位业务不熟练,在出具监测方案时没有与评估中心提前沟通,到评审时评估中心对监测报告提出了异议,以致重新做监测报告,在重新委托的过程中因资金不到位,没有及时委托监测。
消防、规划方面:由于该项目前期未委托设计院设计,在办理规划手续时需要提供项目修建性详细规划,这就需要委托一家有资质的编制项目规划。对于消防备案手续的办理,存在更多的问题,例如消防设计文件需要委托消防设计单位,审图要求厂房、生活区宿舍楼的设计单位有进疆备案证……欠缺的资料太多。
影响手续办理进程的因素太多,需要我们齐心协力共同克服困难:一是资金的支持,很多手续的办理需要提供资料、报告书,没有的只能花钱委托相关单位补充编制;二是公司领导同事之间的相互配合协作,材料的汇总大多需要跨部门跨专业,这就需要不同部门的同事在最短的时间内提供,办公室的催促力度如果不够,还需要公司领导开会强调,有些时候由于级别不对等的原因,必须需要公司领导出面协调解决问题;三是办事人员要及时向领导汇报办理情况,说明哪些地方比较顺利,哪些地方卡壳,以便领导更好地决策部署;四是要明确分工,责任到人,限定时间,必要时可多人共同出面跑不同的部门,加快办理速度。五是全力以赴的工作态度,做到不拖延、不敷衍,一个人两个人的积极性主动性影响不了全局,在整个环节中,有一个环节卡壳,全局就会受到影响,耗费的就是宝贵的时间。
(二)后勤管理服务工作
1、考勤管理
购置了考勤机,完善请假、出差登记制度,使考勤管理规范化,严肃工作纪律,有效避免了去年部分职工早上睡懒觉的情况。由于冬季工程停工,大部分职工放假,年底几个月上班就餐时间未严格要求。
2、生活福利
按照集团公司规定,向每月全勤的项目部职工发放福利用品。每逢职工生日,为员工订做生日蛋糕。
3、车辆管理
加强车辆用油管理,每辆车一张油卡,加油时按照要求填写相关数据,每月初核算上月油耗情况。
4、食堂管理
印制了食堂待客通知单,食堂招待用餐按照相应的标准执行,根据员工的就餐情况扣除个人生活补助。月底核算食堂费用时,食堂购买菜、面食等单据费用=员工生活补助扣除总和+食堂招待、改善伙食费等。
5、春节值班
春节期间安排z1、z2留守项目部工地值班,待遇补助按照相
更 多建筑学堂
建材公司办公室2017年年终工作总结提要:办公室的工作比较琐碎,涉及面广,下一步工作会根据实际情况,将各方面的工作具体到人,例如车辆定期保养、人事工作、卫生纪律检查等
存在的问题:
人事工作方面:一是人员变动较大,2017年项目部人数最多时共计38人,今年年底剩余21人,有16名职工离职(其中2012年新招青海、甘肃学生离职15人,z3以请假为由回家没有再回公司),2人调往其它公司(z4去乌鲁木齐,z5去库尔勒),项目部新增1人(z6)。就目前情况看,档案室、化验室人员出现空缺,磅房剩1人。二是社保缴纳,大部分员工的社保在其它单位,项目部处于建设期,我单位还未到当地社保局备案,有少部分新入职员工还未办理社保。
车辆管理方面:一是违章情况严重,多以超速为主。二是执行油卡管理制度后,存在不按规定记录、给其它车辆加油及油卡用作它用的现象。三是存在未经领导同意或者办公室未安排,随便动用车辆的现象,这方面办公室存在管理失职的问题,相应的处罚规定未执行到位,敲响警钟。
食堂方面:由于在项目施工期,食堂比较简易,办公室监管方面不到位,暴露出很多问题。一是食堂卫生方面,餐具摆放比较随意,清洗不彻底,存在招待用餐时临时进行清洗的情况。二是招待标准不明确,未能形成相对固定的招待菜谱,由于招待用餐时还要顾及其他员工,招待时饭菜量较大,加大了招待用餐的费用。三是食堂人员对招待用餐的细节问题不够重视,例如餐具酒杯的摆放,很多时候等就餐时才“临时抱佛脚”。这些方面与其他公司相比差距较大。
其它方面:春节放假、上班时间不够明确,缺少提前订票意识,待确定放假、上班时间时会出现飞机票较贵、火车票不容易买到的情况,在购票方面费用会增高;个别员工缺乏爱护公共财物的意识,在使用电热水器(电热水器不用时仍然保持通电状态,不仅浪费电而且存在用电安全隐患)、洗衣机(用完不断电、不放水,不关塑料盖)及其它物品时表现的较为明显;财务库房管理不到位,很多物品的领用没有严格执行相关制度,很多物品用完后未能及时入库,造成了物资的损坏、丢失,例如拉水的水桶,鸟粪、鸡粪堆积桶内影响以后使用;狗的喂养太随意,2017年、2017年冬季连续两年丢了4只狗,表明2017年没有总结教训,也没有采取措施应对,没有将喂养狗纳入日常管理中,缺乏制度的约束;存在乱丢垃圾的现象,影响办公生活环境。
二、下一步工作思路及计划
针对2017年暴露的一系列问题,办公室要改进工作思路,采取一定措施,解决问题,提高后勤管理及服务水平。
(一)外部工作
1、加强与园区周围企业的沟通联系,汲取其它企业在手续办理过程中的经验,少走弯路,不做无用功,加快手续的办理进程。
2、对于每项手续的办理,根据实际情况应制定相应的计划,对于办理的进程情况及时向领导汇报,对于遇到的问题,理清解决思路,绝不能拖延敷衍。
(二)后勤工作
1、完善制度,加大执行力度
针对存在的问题,完善相关制度规定,通过制度进行约束,加大监督惩戒力度,保证制度的贯彻执行。
2、根据公司发展需要做好员工招聘培训工作
可以参照**公司的经验(**公司已争取到人才扶持资金约10万元),考虑职工的稳定性,可从新疆籍员工招聘入手,充分利用新疆有关用工培训的扶持政策,同时根据项目建设进度向集团公司人力资本部上报人员需求计划;定期开展员工培训,除技能培训外,加强对公司制度及企业文化理念的培训,让每一位员工谨记公司制度要求,增强员工的主人翁意识和企业的凝聚力。
3、合理分工,责任到人
办公室的工作比较琐碎,涉及面广,下一步工作会根据实际情况,将各方面的工作具体到人,例如车辆定期保养、人事工作、卫生纪律检查等。将工作细化,使办公室每个人明确自己的职责,出现问题追究相关人员责任。
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下课高峰期我们总会在食堂看到拥挤的人群还有徘徊犹豫的身影,总是因为人太多或者不知道吃什么而发愁,所以我们团队要创建一个微信平台,然后跟学校食堂的相关负责人进行商议,将商家,也就是我们学校食堂的各个就餐窗口入网链接进我们的平台,与商家商讨降低我们拿饭的价格,从中获取利益。将各个就餐窗口当做一个商家,进行各种食品的展示,方便学生浏览和订餐,学生们可以将自己想吃的饭菜拍下,可以网上支付,拍下食品时会有一个自主编码的序号,我们会在收到序号时通知食堂师傅将饭菜打包,学生下课之后去食堂凭借序号领取自己的饭菜,我们的平台主要是想为学生提供便利,节约时间,消除烦恼。
二、市场分析
1,计划背景分析
大学校园富裕着青春与活力,充满着激情与热烈,在这里我们看见优雅的景色,高大的楼宇,整洁的道路,还有忙碌、穿梭于校园的莘莘学子。伴随着旭日东升,我们整装出发,步入学习的殿堂;迎着晚霞西下,我们尽情遨游,开展丰富多彩的课余生活。伴随着我们的是每日不可缺少的一日三餐,而课程的不断增加,致使我们同一时间上下课的人数量持续增加,在食堂打饭吃饭也颇为浪费时间,而人多所带来的不止这些,在食堂出现的财务失窃案件屡见不鲜,不少人丢失手机,钱包等物,让原本美好的就餐时间变的心情阴郁而没有胃口吃饭,而结果势必在学业上造成困扰。而且在本来就少的午休时间更是少的可怜,而浪费在打饭上的时间也就显的尤为珍贵。部分同学为节省时间,选择预定外卖,但是校园外的外卖食品安全性得不到保障,部分商家甚至不顾及学生的安全,用过期,变质的食品和材料,对我们学生的身体健康造成威胁。这个时候,为学生节省时间,并提供安全健康的餐饮就很有必要了,而学校食堂一直有学校把关,其安全性可以保障,而且在校园内,吃饭也变的格外方便。我们可以吃的安全、放心。
2,产品分析
现在网络比较发达,大学生上网是非常平常的事,手机控也是越来越多,可以说都到了一个“不玩微信都不好意思出门”的时代,还有就是经院里在学校吃饭的学生还是占了大部分,常出去吃饭的大学生毕竟是少数,我们的购餐平台刚好可以为多数学生提供便利,不仅方便,而且适应时代需求。
3,竞争分析
3.1,竞争对手
微信购餐的竞争对手主要是学校周边的一些外卖餐饮行业。学校周边餐饮行业优势:与学校食堂的饭菜不一样,容易引起学生们的新鲜感
有专门的配送团队,提供送货上门服务,节省学生时间。
学校周边餐饮行业劣势:饭菜卫生难以保障
饭菜价格比食堂贵出几倍
饭菜量少,难以解决学生温饱
3.2,解决方案
建议食堂定期增加一些新的菜品提高学生们在食堂吃饭的积极性
逐渐将团队实力发展壮大,后期逐渐形成自己的配送团队,本校学生可免费享受送餐上床的服务。
4,营销分析
市场营销策略
目标市场:在校大学生
价格:采取渗透定价策略,以低价吸引顾客,迅速占领市场。
产品定位:大众型,经济型,便捷型的服务
4.1,市场可行性分析
每当下课铃响起,收拾书包,奔向食堂,然后便在拥挤中渡过打饭的时光。如果你慢了那就十分抱歉,你想要的餐饭就与你无缘了。食堂中的餐饭有一部分卖的快,当你去买饭时它已经没有了。高中时,学习紧张而且就餐时间有限,这就更加突出了时间的重要性。我们的食堂订餐服务就在一定程度上节约了时间。在餐前通过app预先定下自己喜欢的餐饭,下课时就可以直接过去领取自己预定的餐饭,还可以吃到自己喜欢的餐饭,不会出现没有想要的这种情况。所以从理论上讲,开设餐饭预定服务的基本条件已经具备。
中国有一千多所高校,上千万在校大学生,其潜在市场规模是相当可观的。根据调查显示,超过半数以上学校的就餐时间是有限的,而我们学校食堂的饭口以及餐量都是有限的,因此出现了时间的虚度。我们的预订服务却减少了在就餐时虚的光阴,在下课后的第一时间
可以享用到热腾腾的饭菜,并且没有拥挤打饭的烦恼。如此一来我们就可以节约出更多的时间去学习或者做一些其它有意义的事情。因此,我们这项餐厅预订服务具有相当的可行性。
三、宣传形式
随着高等教育大众化的快速发展,校园内大学生的人数越来越多,加上用餐时间比较集中,学校食堂同时容纳就餐人数有限,造成就餐拥挤,排队等候时间较长等一系列问题。
然而我们的微信购餐平台就可以解决长时间费时费力的在校园食堂等候排队买饭等一系列问题。在这个维度,我们认为这是一个比较值得做的方向,一个足够大的需求,我们的微信购餐平台会把学校食堂每天要出的菜品以照片的形式发放到我们的平台上,供大家选择。另外,我们还会在每个宿舍楼下设定固定的取餐点方便同学们下了课直接去取餐。
1,线上宣传
1.1微信公众平台
组建专业的技术团队(或外包给其他专业团队)制作微信购餐平台的微信公众平台服务号,除实现基本功能外,还要拥有外卖预订,微信相册,lbs回复,二维码扫描等多项功能。
1.2,微博宣传
建立微信购餐平台的微博公众账号,实时有关购餐平台的最新资讯;
进行线上微博推广增加关注粉丝数量增加关注度,让更多用 户了解购餐平台;
另外举办微博抽奖活动增加粉丝互动。
1.3,网站宣传
组建专业的网站技术团队(或外包给其他专业团队)制作购餐平台的官方网站,将所有最全最新的咨讯呈现在网站上,此外网站还应具有在线预订,在线交易,在线互动等功能;
2,线下宣传
2.1,海报画册宣传
征召两名具有较强绘画能力和书法能力的高校学生作为宣传人员,宣传人员必在第一时间制作出海报与画册,以确保宣传的时效性。也可由公司提供海报。
2.2,外场宣传
派遣数名公司内部口才较佳,仪容仪表较好的员工在用餐密集区域开展一个或多个产品推介活动,运用丰富多彩的活动内容吸引周围人群 的眼球,并分发宣传单。
2.3,校园推广
征召数名有一定口才能力且有丰富社交能力的高校学生在校园内进行推广微信购餐活动。
①外联部门
与宣传部门合作邀请更多的人群参加本次活动,并负责租借包括外场活动中能够用到的有价值的道具用品,并负责妥善保管,联系与本次活动有关的人员及部门。
②组织部门
由组织人员安排好进行活动的会场布置人员及统计客户反馈问题的人员。维持好现场纪律,安排好管理人员。
③活动细则:
【1】文明宣传,保证现场秩序;
【2】要求工作人员一定要到场,而且要提前到场;
【3】要求工作人员一定要到场,而且要提前到场;
四、公司管理机构
1.策划部
该部门主要负责我公司的一切活动的策划,为公司的所有活动提前做好详细的安排,保障公司的一切活动有序进行。
其主要负责项目的定位与策划报告的撰写,制定各个活动各阶段的推广计划,制定相应的推广方案及其措施,负责项目的服务管理,制定相关的服务措施及相应的管理制度。譬如我公司如何运营才可以和我公司的合作伙伴(旧食堂,惠馨园,惠丰园等)达到利益最大化,实现双赢。
2.财务部
该部门负责公司日常财务核算,参与公司的经营管理。
根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转。
搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议,定期向总经理报告。
负责公司现有资产管理工作。
我公司是一家使用手机app网上定餐的服务型餐厅,其支付方式有现金支付,支付宝支付,信用卡支付,财务部实现统筹资金,保证我公司的资金周转正常。实现资源的合理化使用。
3.宣传部
主要负责我公司的新产品的宣传,负责企业活动的宣传布置工作。我公司会为提高知名度,定期在校内进行一系列的宣传活动。
建立和完善对内对外宣传报道网络,组织对外宣传报道。
负责企业内部报刊编辑和出版的工作,做好相关上报材料的工作。
4.市场部
制定年度营销目标计划
建立和完善信息收集,处理,交流及保密系统。
做出销售预测,提出未来市场的分析,发展方向和规划。
根据餐厅各种饭餐的价格,制定我公司产品的价格。
处理客户问题,调查客户的需求,拓宽市场。
5.采购部
作为一家餐饮公司,食品安全最为重要,我公司的采购部主要负责根据客户所下订单到不同的食堂采购价格优惠,质量最好的饭菜,确保客户的饮食安全,实现我双赢。
5.实践部
主要负责我公司订单的配送,由于学生居住比较远,不方便取餐,我公司成立实践部,专门负责为有需要的学生上门送餐。
五,创业风险
微信购餐计划无可避免的会遇到学生买过饭但是没过来拿产生退款的现象,这样的话就会有一部分饭菜砸在自己的手中,产生一部分不必要的资金浪费。另外,也或许会有购餐人员购餐不及时的现象,导致学生拿饭不及时,对团队创业计划的实施产生负面影响。
六,解决方案
微信购餐学生产生退款现象的解决办法:制定一份服务协议,如果订餐之后再产生退款,系统会自动扣除百分之三十的手续费,这样既可以在一定程度上阻止学生产生退款,给团队造成不必要的麻烦,也可以在产生退款的时候回收一定成本,缓解资金浪费,能够使更多的资金投入到财务循环当中去。
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聪明的企业总是能想出新的办法。最热闹的要属硅谷,美食作为一种福利已经成为很多技术公司的另一种特殊的logo。google总部拥有20多个食堂,涵盖了日料、中餐、印度菜、意大利菜等各种风味,厨师则都是从各个星级餐馆高薪聘请来的;facebook的餐饮,除了一家外来餐馆,其他都由公司自营,并免费向员工提供食物,种类也不输给google,甚至在早上还能吃到油条、包子这样很典型的中式早餐。在中国,比如万达北京总部的食堂,有自己的菜园,每天3时有专门的人员前去采摘,并在9时将新鲜食材送到食堂。
除了改善饮食,让员工吃得更好之外,用餐体验也越来越被重视重视。万达通过与各部门前台的数据共享,可以准确预测用餐人数,当员工抵达食堂的时候,餐具就已经准备到位。奇虎360专门为食堂开发了一款app,员工能在上面提前看到中午的菜式,在去食堂前就想好自己的选择,节约了在食堂里选择的时间。
更多时候,食堂还被赋予“沟通”的功能,雇主希望自己的员工不仅仅是在这个空间里快速解决食物,还能留出一些时间与别人交流,这样的想法也体现在空间设计上。比如twitter餐厅外那个著名的露天阳台,就是员工们一个重要的交流场所;西门子的食堂也将空间设计成一个更适合social的区域,无论是商务宴请还是私人会议,各种需求都可以在这个食堂里满足。
如今很多企业已经将员工食堂作为体现公司福利和企业文化的途径。我们采访了3家各有特色的员工食堂,来看看别人的公司是怎么解决吃货问题的吧!
ge:与员工健康计划挂钩
食堂小档案
面积:5600平方米
可容纳人数:1200人
人均:午餐15元,茶餐厅25元
美食:营养套餐、麻辣香锅、铁板烧、西式简餐、港式下午茶等
ge内部一直在实行一个叫“健康我先行”的项目,帮助员工解决健康问题,里面包括体育锻炼、心理健康、疾病预防等元素,而员工食堂就是这个健康计划里的重要部分。
如果留意看ge食堂样品菜旁边的标签,会发现上面标注了很多关于这道菜品的信息:卡路里、碳水化合物含量、脂肪含量、蛋白质含量等等,对于想要减肥或是对饮食有特别要求的员工来说,这些信息能更好地帮助他们选择。而更省力的做法是,直接选择专业营养师每日搭配的三菜一汤营养餐。为了鼓励员工食用营养餐,公司规定,如果吃够4份,可以补贴员工再选购一份营养餐。
ge的员工食堂分为两部分。一楼1300平方米的就餐区域里,根据员工的年龄和地域来源确定了8个不同风味的档口,主要以套餐、面食和简单的西餐为主。二楼2200平方米的食堂则是2015年刚刚完成的区域,增加了沙发和卡座的设计,让就餐氛围柔和了许多,同时为了兼顾不同国家和地区员工的口味,这里提供蒸品、披萨等种类更为丰富的食物。
在决定谁来承包二楼餐饮区域的问题上,ge把选择权交给了自己的员工。公司内部有个团体叫做food committee,成员来自ge内部的各个事业部门,可自愿报名参加。“他们是对食物有热情,又很讲究的一类人。”ge大中华区资产运营总监白云松对《第一财经周刊》说。在选择过程中,这些成员在现场对每一家入选的供应商进行评选,最终以投票方式,选出性价比最高的一家。
ricky负责ge食堂的运营和管理,她最常做的就是和团队商量怎样让员工更多地参与到食堂建设上。公司不仅举办了美食节,还创建了一个微信服务号。通过这个平台,所有ge的员工都可以看到总部食堂的菜品和排行榜。“许多同事来总部出差,都一定要来食堂吃一吃。”
当员工对菜式提出意见时,ricky和她的团队也会及时调整和改良。比如最近,不少员工反映食堂的菜整体偏咸。团队便在食堂推出了低盐日活动。厨房里的量杯被标注了刻度,厨房中的显眼位置还张贴了“控盐计划”的内容。
改造后的食堂,人流量变得多起来,下午2时满座的景象也很常见。这个制造型企业一直认为,物理场所的改变是员工文化变化的开始,要留住员工,先得满足他们的胃,当然,健康是最关键的。
西门子:一个空间解决所有用餐功能
食堂小档案
面积:5000平方米
可容纳人数:2000人 人均:50元
美食:沙拉、甜点、西餐、阿拉伯菜、新派川菜、粤式煲汤、中式粥品等
德国老牌企业西门子严谨的德系公司文化也体现在了它的员工食堂上。
2014年12月,西门子计划开始翻新二层食堂。由于其北京总部园区拥有3000多名员工,食堂的翻修会给他们的就餐带来不便,这让负责此次翻新的西门子房地资产管理集团高级项目经理刘志民感到了压力,如何最有效率地完成工作成为了他需要思考的问题。
好在西门子食堂的装修有一个全球统一的标准,改造之后,食堂的空间被设计成无死角的布局,每一个空间都与其他空间相互连接,这很好地满足了不同的用餐需求―私人宴请的时候可以独立出一些小的空间,部门聚餐的时候,则可以打开中间的隔断,形成一个更大的空间。
细节上,西门子还根据不同的功能区隔出相应的区域,例如普通宴请、自助餐、下午茶等,并根据不同区域的实际情况配以合适的软装:宴请区域中采用了中式木椅,让用餐环境显得更加正式;下午茶区域则放置了沙发,让员工能更舒适及放松地在这里进行交流;团队就餐区域,吊灯让整体环境更加明亮。
“我们是一家具有德国背景的中国企业。”西门子房地资产管理集团中国北区及外蒙总经理王润捶锤辞康髯耪饩浠啊k试图在食堂的更多细节上将德国的气质与中国的精神融合在一起,所以在这次翻新中,西门子的食堂融入了更多的中国元素。比如以中国的8个节气来命名8个包间,椅子也选用了深色木制的中国老式椅,甚至包间中还摆放了整套茶具。此外,大厅的一处墙壁采用了故宫的图片,这也成为很多外宾在食堂拍照留念的背景。
这次的食堂翻修让王润捶浅b意。“西门子的主要元素就是沟通。让员工在很舒适、很有美感的地方进行沟通,这会让工作更有效率,也更容易创新。”王润此怠
奇虎360:将用户思维引入食堂
食堂小档案
面积:3500平方米
可容纳人数:1000人
人均:20元
美食:瓦罐汤、陕西面食、水饺、麻辣烫、西式简餐、烤冷面、低脂营养餐等
奇虎360的员工食堂位于其总部大楼的二层,因为临街,所以有不错的视野和采光,两个食堂总共能容纳1000人同时就餐。为了保证总部5000人的用餐,如何合理地利用资源成为保障员工顺利就餐的关键。尽管都是互联网公司,但和twitter鼓励员工交流不同,360的食堂竟然会追求翻台率,因为地方有限就餐人数又太多。不过360的员工似乎也很少在就餐时间社交,基本上吃完饭就会赶回去工作,这倒是帮了食堂运营的忙。
但这并不能完全解决问题,这时,技术公司的优势就体现了。奇虎360内部一个叫做水滴的团队想到了一个办法。以往员工去食堂就餐,会先到专门的展示区域看看样品菜,再决定选择哪种套餐,当人多的时候极易发生拥堵。这个开发了360智能摄像机的团队决定将自己的产品用在食堂管理上,通过摄像头实时直播摆放样品菜的区域。当员工在办公室通过app就能提前决定中午吃什么,到了就餐时间就能直接去窗口排队。“有了这个app,排20分钟吃不上饭的情况减少了。即使是最受欢迎的瓦罐汤,10分钟就可以拿到。”食堂负责人董学英说。
除了节奏快,高强度的工作也是奇虎360这种互联网企业的特点,深夜系统出现故障,员工必须及时处理。为了兼顾晚上加班的员工,奇虎360食堂的营业时间长达16个小时。即使在凌晨零时到第二天早上7时之间,食堂仍有3到4位师傅驻守,员工可以打电话订餐,虽然提供的餐食种类不如白天多,但基本的面食,比如水饺,都可以供应。
除此之外,尽量让每个员工都能找到喜欢的菜品也是董学英的目标。奇虎360的团队中南方员工偏多,为了满足地区性的口味,食堂专门开设了“江西瓦罐汤”档口,麻辣烫、面条和饺子也颇受欢迎。
年轻的员工对新食物有尝鲜的热情,为此街边流行的烤冷面、手抓饼都被引入了食堂。同时,两个食堂各配备一个厨师,他们的任务不是炒菜,而是专注开发新的菜品,保证菜单的及时更新。每个月举行的美食节也很受欢迎,比如在最近举行的山陕美食节期间,裤带面、肉夹馍等特色食物成为出单最多的菜品。“在菜式上做出颠覆式的改变太难,只能时常制造惊喜。”董学英说。