
【第1篇】s公司员工考核管理制度怎么写2700字
公司的员工管理可能是目前企业管理的最关键管理所在,员工管理好了,整个公司的运营也会变好,而对于员工来说,有一个好的并且公平的考核制度才能让员工满意,下面是制度职责大全为大家提供的公司员工考核管理制度。
一〉分为主管干部和一般人员两种考核,主管干部依据该主管部门绩效衡量其
1.部门工作专业能力。
2.对工作的计划推动能力。
3.对工作的组织能力。
4.对工作上团队运用之协调能力。
5.对工作问题上的改善能力。
6.对平日工作主动积极,负责尽职的责任感
7.自我开发能力
〈二〉一般从业人员考核其
1.作业效率。
2.作业品质。
3.作业配合性。
4.服从管理度。
5.出勤状态
6.行为状态
〈三〉考核等级通常分a.b.c.d.四等,原则上依比率分配
〈四〉考核结果再并入出勤状况,作最后核定考核等级。
〈五〉考勤扣分:
1.有下列情形。不得为a等
a.旷工记录。b.除公假外有其他请假记录者c.警告三次以上者(含)
2.有下列情形。不得为a.b等
a.请假两日(含)以上的或迟到.早退两次(含)以上,b.记小过一次(含)
3.有下列情形。不得为a.b.c等
a.旷工一天以上三天内的,b.记小过三次者。
底分为50分
奖励种类区分如下:
评分项目及分数如下:
项目嘉奖小功大功工资上调晋级
10分20分30分.
在以下情况中,可以加10分:
a.能按时完成领导交办的各项任务,且没有差错
b.良品率指标稳步达标以上
c.拾金不昧呈转交公司
d.积极参与公司各项活动,表现突出的
e.爱护公司财物,并有具体事迹者。
f.积极主动维护公司制度并有具体事迹者
g.主动参与各项援助工作,精神可嘉者,
在以下情况中,可以加20分:
a.对于主办业务有重大进展或改革绩效者
b.执行临时紧急任务能按时完成,表现优秀者
c.检举重大违反规定或损害公司权益事项者
d.参与紧急救援工作,主动承担,并处置得宜者
职工有下列情况之一者,可以加30分:
a.对主办业务有重革新,提出方案,经采用后成绩卓越者
b.对于舞弊或有危害本公司权益事情,能事先举报或防止,使公司避免重大损失者
c.遇意外事件或急变,能随机应变,措施得当,不顾自身安危,勇敢救护而保全人身及公物而减少损害者。
d.研究改善工程制办法,提高产品质量,降低成本有显着功效者
e.对于生产技术管理制度,提出具体方案,经采用后的确具有成效者
惩罚的种类
惩罚项目及惩处罚分如下:
项目警告小过大过降级违纪辞退
扣10分20分.30分.
对于有下列行为之一的职工,经批评教育不改的应当给予警告并扣10分
a.上班忘记带识别证或工作时间不按规定佩挂识别证,发现一次即以警告处分(识别证一律挂在左胸前)
b.在工作场所赤足,赤膊,穿拖鞋者
c.上班时间聊天,嬉戏或从事工作以外之工作者。
d.在车间吃东西者
e.破环车间,厂区,住宿区域的环境卫生者,乱丢纸屑、随地吐痰等。
f.各人工作机台及工作环境欠整洁,经指正后而不知整理者
g.因疏忽造成工作错误,情节轻微者
h.不按规定填写报表或工作记录者
i.上班时间私自接听私人电话者
j.检查或督导人员不认真执行任务者
k.下班后在厂内大声喧哗者
l.浪费材料或不爱护公物,属情节尚轻者
m.不按规定乱粘胶带者
n.上班时坐姿或站姿不端正者
o.不按规定报不良或废料者
p.涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者
q.违反其它规定,情节尚属轻微者
对于有以下行为之一的职工,应当给予记小过并扣20分:
a.对上级交待的任务,执行不力或处理不当者
b.办事拖拉、积压文件、影响工作处理不当者
c.在工作场所喧哗,妨害他人工作情节严重者
d.未经许可擅自带人入厂者
e.对同事恶意攻击、诬陷、作伪造,制造事端者
f在工作时间偷懒,睡觉,阅读书报或做其它私人事情
g.违反上级指示,情节尚属轻微者
h.在非工作时间未经许可擅自进入工作场所者
i.言行失检、态度傲慢、经劝导仍不服从者
j.被指派加班,加点,借故推脱不办理请假手续者
k.非机械故障或原料不足因素,故意降低产量标准者
l.携带物品出入工厂拒绝警备人员查询检查者
m.放长流水,开长明灯,并与管理干部顶撞者
n.擅自利用公司电打私人电话者
o.故意拖延或借口搪塞上级指派的工作者
p.属警告事项,但拒绝认错者
q.遇到意外重大问题而隐瞒真相,不向上级报告者
r.下班铃及休息铃未响前擅自停工者
对于有以下行为之一的职工,应当给予记大过并扣30分:
a.在上班时间喝酒者
b.上班时间擅离岗位,影响本职工作者
c.报告不实,蒙蔽上级者
d.违反工作方法,严重影响生产或产品质量者
e.捏造不实记录,报表或口供蒙蔽上级者
f.投机取巧,牟取非份利益者
g.接受与职务有关的馈赠者
h.造谣生事,散播流言,使公司蒙受重大损失者
i.利用公司设备制作私人或委托他人制造
j.拒绝服从主管人员合理指挥,督导或无理取闹者
k.破坏设备,工具或浪费原材料能源造成经济损失者
l.违反技术操作规程,或未完成卫生规定,使公司蒙受经济损失者
m.作精神散漫又是故意不按规定时间完成生产或工作任务者
n.故意撕毁工厂的公告,文件者
o.在禁烟区内吸烟者
p.未经许可者,擅自进入管制区域者
q.有小过行为之一,经记过处分仍不知悔改且重犯错误者
r.有本条款行为一,如情节较轻,且事后知道悔改的可减为记过处分
s.故意怠工作者
职工在同一年度累计有二个大过(含)以上者,可给予降级,降职处分
对于有下列行为之一的职工,应当给予开除
a.对上级领导及其家属或其它职工施加暴行或有重大侮辱之行者
b.被法院判有徒刑以上的或确定被判劳动教养者
c.厂内聚众闹事酗酒,同事间争吵打架或以煽动怠工罢工,影响生产或工作秩序者
d.利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受名誉或经济损害者
e.侵占公款公物者
f.故意泄露公司技术上的秘密或未经许可擅自翻阅、抄录、影印资料者
g.故意破坏设备、工具原材料、产品或其它公物者
h.在厂内聚赌或重大伤风败俗之行为者
i.伪造或盗用公司账单,伪造公司文件者
j.在同年度内记大过三次者
k.偷窃公司或他人财物者
l.在外从事第二职业或其它也非经营活动者
m.伪造工作证或借用他人的工作证或将工作证借给他人蒙混入厂者
n.无正当理由拒绝领导的工作分配调动者
o.违反技术操作规范或安全卫生分配调动者
p.有记大过各款行为之一,经记大过处分后,仍不知悔改并重犯错误
q.有本条各条款行为之一,如情节较轻,且事后尚知悔改的商议处分
奖惩案件的公告提报
a.受奖励或被惩罚的职工,应当按上列标准调整发当月份的工资
b.对于弄虚作假,骗取奖励的职工,应当按照情节轻重给予必要的处分
c.对于滥用职权,利用处分职工进行打击,报复或对应处分的职工包庇的人员,应当从严处置
本办法与其它办法合并执行(出勤状态等)
本办法未涵盖的方面,由管理部根据情节之轻重适当处理
所有奖惩处理按相关层级核准,并经管理部正式公告
奖惩案件者须由人事登记录入个人档案
本办法如与有关法律法规相抵触时,以国家法规为准
职工违反《治安管理条例》或其它法律法规的,送当地执法部门处理
考核分等
等级得分分配比例奖金系数备注
a90以上10%须于考核表内注明理由
b75-9060%
c60-7525%
d60以下5%须于考核表内注明理由
*c级不变.d级辞退
书写经验2人觉得有用
在制定s公司的员工考核管理制度时,得考虑到实际情况,毕竟每个企业的运作模式都不一样,直接套用别人的模板未必合适。比如,有些企业在考核员工的时候会特别看重业绩完成情况,而另一些企业则可能更关注团队协作能力。所以,起草这份制度的第一步就是明确你们公司的核心需求是什么,这一步很关键。
接着就是具体的操作细则了,这部分需要细致一些。比如,绩效评估周期可以定为季度或者半年,但这里有个小问题需要注意,如果定得太频繁,可能会增加管理层的工作量,影响工作效率;要是间隔太长,又可能导致反馈不及时,员工可能不知道自己的问题在哪。所以,最好能结合公司业务性质来决定。
关于考核指标的设计,建议从多维度入手,既包括定量的数据,也涵盖定性的评价。定量的比如销售额、客户满意度调查结果之类的,这些数字直观明了,便于比较。定性的部分就相对复杂一点,像工作态度、创新能力这类软指标,虽然不好量化,但也很重要。这里有个小细节,要是考核标准设置得过于主观,可能会引起争议,所以在制定的时候,最好能让相关部门负责人参与讨论,确保公平公正。
书写注意事项:
考核的结果应用也是不可忽视的一环。考核的目的不是为了挑毛病,而是为了让员工知道自己的不足之处,并且有针对性地改进。因此,考核结果出来后,应该及时与员工沟通,帮助他们分析原因,给出改进建议。不过有时候,领导在沟通过程中可能会忽略掉这一点,只顾着强调问题,却忘了给员工提供具体的解决方案,这就有点本末倒置了。
对于考核制度的执行监督,也需要有人专门负责。可以成立一个小组,定期检查制度落实情况,看看有没有人钻空子,或者是不是有人利用职务之便搞特殊化。当然,这个小组成员的选择也很讲究,要是选错了人,反而会适得其反,变成内部斗争的工具。所以,挑选成员的时候一定要慎重,最好是从不同部门抽调人员组成,这样既能保证公正性,又能促进各部门之间的交流。
小编友情提醒:
别忘了每隔一段时间就要回顾一下现有的考核制度,看看它是否还符合当前的发展状况。毕竟市场环境在变,公司也在发展,当初制定的制度可能已经不再适用了。要是发现问题,就得及时调整,这样才能让制度真正起到应有的作用。
【第2篇】物业公司员工考核制度11怎么写1000字
物业公司员工考核制度(十一)
为了加强公司的内部管理,确保公司绩效目标的实现。激发员工的工作热情,公正、客观、合理地评价员工的工作绩效。同时根据考核成绩决定对员工的使用,晋升,奖惩等提供客观依据,从而完善公司的激励机制。为此,特建立如下考核制度:
一、考核对象
z市z物业管理有限公司全体员工
二、考核形式
考核形式分为试用期考核、不定期考核和年度考核。考核实行百分制,90分以上为优秀,85-89分为良好,75-84分为合格,74分以下为不合格。
1、试用期考核
聘任员工试用期满由试用部门负责考核,如部门主管认为有必要延长试用时间或解雇员工,应附试用考核表,说明员工实际表现情况;如试用部门认为可以转正;应附转正审批表,经部门主管审核报总经理审批。
2、不定期考核
由行政管理部不定时对员工进行考核,考核结果纳入当月考核内。
3、月度考核
由员工所在部门内部组织考核,并把考核结果报行政管理部结合不定期考核成绩,作为计发当月工资的依据。
4、年度考核
结合月度考核,对员工进行综合能力的评定,决定员工是否继续使用、晋升、晋级、奖惩等,并根据考核结果计发年终奖等。
5、考核标准
为确保科学设计考核项目,直观、准确显示考核各项数据,有效、客观、公平、合理考核员工的工作业绩,同时公司根据不同工作岗位设计相应的考核标准,具体考核标准分为八类:部门经理、部门主管、物业助理、维修技工、保安领班、保安员、保洁员、绿化工;各岗位的具体考核实施执行《员工岗位考核标准细则》。
6、考核内容
(一)德员工的思想品德,行为规范,职业道德等;
(二)能员工的业务水平和工作能力;
(三)勤员工的工作作风,组织劳动纪律;
(四)绩员工的工作业绩和贡献。
7、考核权限
部门主管考核员工,z物业管辖各物业的物业经理考核部门主管,总经理考核公司各部室经理及各物业的物业经理,行政管理部统计备案。
8、考核要求
a、各级考核者必须认真,细致,实事求是考核所属职工,要求各级考核者认真负责的组织好每次考核工作。如发现弄虚作假,敷衍了事等不良行为,将根据情节轻重做出严肃处理。
b、试用期考核不合格者,不予录用,连续两个月月度考核不合格者给予书面警告,并扣罚20%的工资,连续三个月月度考核不合格者给予辞退处理。年度考核不合格者给予辞退处理。
c、考核表要求各部按指定时间上报即:试用期考核于员工试用期满的次月3日前上报,不定期考核与月度考核于次月3日前上报,年度考核于次年元月15日前上报。
书写经验2人觉得有用
物业公司员工考核制度,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要结合公司的实际情况,不能照搬照抄别人的。比如,每个公司的情况都不一样,有的公司可能员工多,有的公司员工少,员工的职责范围也有大有小。要是考核制度不因地制宜,那肯定不行。
制定考核制度的时候,得考虑到员工的工作性质。像前台接待和维修工,他们的工作性质就完全不一样。前台接待主要负责的是客户接待、信息登记之类的,而维修工则是处理各种突发情况,抢修水电什么的。所以考核标准就不能一刀切,得针对不同的岗位设置相应的考核指标。
还有一个要注意的就是考核周期的问题。有些工作可能需要长期观察才能看出效果,像物业的整体服务质量提升这类事情。但有些工作,比如清洁卫生,每天都有具体的工作量,考核周期就可以短一点。要是考核周期太长,可能会导致一些问题被忽视,影响工作效率。
考核制度得跟员工的薪酬挂钩。这个是挺重要的一点。如果考核结果跟员工的工资没什么关系,那员工的积极性肯定提不起来。当然了,也不能搞得太死板,比如干得好就给高工资,干得不好就扣工资,这样容易让员工觉得不公平。最好是能有个合理的平衡点,既能激励员工,又不至于让他们觉得压力太大。
制定考核制度的时候,最好能听听基层员工的意见。他们天天在一线干活,最清楚哪些地方需要改进。要是领导闭门造车,只顾着自己想当然地设定考核标准,最后很可能不符合实际。不过,有时候领导开会讨论的时候,可能会因为时间紧,就匆匆忙忙定下来,这样的话,难免会忽略一些细节。
考核制度出来之后,还得定期进行调整。毕竟公司的发展不是一成不变的,员工的工作内容也可能发生变化。要是考核制度一直不变,就跟不上形势了。调整的时候要注意不能太频繁,不然会让员工摸不清方向。一般来说,一年调整一次就差不多了。
最后再说一句,考核制度不能光靠书面的东西,还得靠实际行动去落实。要是考核制度写得再好,执行不到位,那也是白搭。所以管理层得带头遵守制度,给员工做好榜样。要是管理层自己都做不到,那员工更不会重视了。
【第3篇】某清洁公司员工绩效考核制度怎么写700字
清洁公司员工绩效考核制度
日常考核
通过《员工工作纪律奖惩条例》进行考核,相关奖励和处罚填写《员工奖励通知单》和《员工过失通知单》,考核结果与当月薪金相结合(月奖月罚)。
现场主管负责本部门员工日常考核工作,考核重点为员工作业的完成情况、质量的达标情况、员工是否遵守《职业规范》和相关操作程序及作业指导之相关规定,针对各级员工日常行为表现做出评价。
奖惩必须以事实为依据,以《清洁作业质量检查标准》、《职业规范》和相关奖惩标准为准绳,严管理,重教育,勤检查,客观准确地进行考核。
如有具体数字的经济损失、法律规定的罚款等,按实际金额进行赔偿和处罚。
季度考核
'季度考核'通过《职工考核表》进行,考核结果与薪酬调整及'星级员工'的评定挂钩。
行政中心负责组织各部门进行员工每月定期考核工作,考核重点偏重于考核员工当月工作绩效、态度、表现、业绩等因素,对各级员工阶段性工作情况做出综合评价。
员工每月考核先进行自鉴、然后经由直属上级、部门经理加签考核意见,送行政中心复审,总经理批准后,行政中心执行考核结果。
年终考核
'年终考核'主要是对管理人员的考核。通过《职员考核评价表》等表格进行,考核结果与年终奖金、职务及调薪相结合。
行政中心负责组织进行各级员工年终考核工作,考核重点偏重考核员工个人绩效、专业技术水平、工作综合能力等因素,参照员工日常考核情况和每月考核结果,为公司人力资源管理做出持续性的综合评价。
每月及年终考核等级
优秀:远远超出职位要求,即90分以上。
良好:略超出职位要求,即80分-89分。
称职:达到职位要求,即70-79分。
基本称职:达到职位最低要求。即60分-69分。
需改进:未达到职位最低要求。60分及以下。
书写经验2人觉得有用
制定一个合理的员工绩效考核制度对于企业管理来说至关重要,尤其是像清洁公司这样的服务型企业。这类企业的核心在于效率和服务质量,因此考核制度既要体现公平公正,又要能激励员工提升工作表现。
首先要明确的是,绩效考核的目标是什么。比如,是希望通过考核提高清洁工作的标准化程度,还是为了增加员工的工作积极性?目标确定后,就可以开始设计具体的考核标准了。这里要注意的是,考核指标不能太笼统,比如“工作态度良好”这样的描述就显得模糊不清。最好细化到具体的行为,比如“每天按时完成分配区域的清扫任务,确保无明显垃圾残留”。
接下来要考虑的就是考核周期的问题。一般来说,月度考核比较常见,这样既能及时发现问题,又能给予员工改正的机会。不过也有特殊情况,比如有些岗位需要长期跟踪效果,那么季度考核可能更适合。另外,考核结果的应用也很重要。如果只是单纯地记录成绩而没有后续的奖惩措施,那考核的意义就会大打折扣。可以考虑将考核成绩与奖金挂钩,或者是作为晋升的重要参考依据。
在实际操作中,可能会遇到一些小麻烦。比如,由于某些客观原因导致部分员工的成绩无法真实反映其能力,这就需要管理者灵活处理。有时候,仅仅依靠书面考核可能不足以全面评估一个人的表现,这时候可以通过同事间的互评来补充信息。当然,这种方法也有风险,比如存在人情因素干扰评分的情况。
还有就是数据收集这一块儿,一定要保证信息的真实可靠。有些员工可能会因为担心影响个人评价而隐瞒实情,所以建立信任机制很重要。可以定期召开会议,让大家畅所欲言,同时也鼓励大家互相监督。当然,这需要领导层有足够的魄力去营造开放包容的氛围。
另外一点需要注意的是,考核制度并不是一成不变的。随着企业发展,原有的考核方式可能不再适用,这时候就需要适时调整。但调整的过程也要谨慎,不能贸然改变,以免引起不必要的矛盾。最好的做法是在实施一段时间后再回顾总结,看看哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。
小编友情提醒:
别忘了给员工留有一定的申诉渠道。毕竟每个人对自己的工作都有自己的看法,如果觉得考核结果不公平,应该有机会表达意见。这不仅能让员工感到被尊重,也能帮助管理层发现潜在的问题所在。
【第4篇】公司员工绩效考核制度怎么写2650字
某公司员工绩效考核制度
为了深化公司人事制度改革,建立健全人力资源管理职能,加强员工考核管理工作,从而准确、客观的评价员工履行岗位职责和工作任务的情况,特制定本制度。
一、考核的目的和用途
绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
1、考核的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。
二、考核的原则
㈠“三公”原则
公平:考核标准公平合理,人人都能平等竞争。
公开:考核实行公开监督,人人掌握考核办法。
公正:考核做到公正客观,考核结果必须准确。
㈡“四严”原则
严格考核标准:即考核要素的标准必须明确、具体、客观、合理。
严格考核方法:即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。
严格考试制度:即考核的流程和考核的准则要严格,使考核工作有法可依、有章可循。
严肃考核态度:即考核的思想要端正,态度要认真,反对好人主义和不负责任的态度。
三、考核范围
与公司签订正式劳动合同的在职员工。分为部门经理以上级,一般管理人员及业务人员三个类型进行考核。
四、考核的内容
考核的内容分为成绩考核、能力考核和态度考核三部分:
㈠成绩考核
所谓成绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。其中岗位工作的范围为该岗位职责说明书中描述的工作内容。对岗位工作的考核包括工作效率和工作质量两方面。
㈡能力考核
能力考核,就是对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。能力考核的构成要素是:担当职务所需要的基本能力,即知识、技术和技能;工作中积累和表现出的经验性能力,如理解力、判断力、计划力、表现力、指导和监督力等。
㈢态度考核
态度考核是对工作态度和工作热情的评价,具体包括本职工作内的职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。
不同性质的工作岗位考核的指标不同,具体内容及评价标准见该岗位对应的《绩效考核表》。
四、考核方法及评分标准说明
1. 绩效考核表分三类:部门经理以上级,一般管理人员及业务人员。
2. 部门经理以上级人员的考评由其直接上级、所属下级评定;其他人员的考核分为自行评分、初核、复核三步,初核由该员工的直接上级(可以是一个集团)评定,复核由上级的上级或人力资源部评定。最终考核分数为自评占10%,初核分占60%,复核分占30%。
3.季度考核时使用《绩效考核表》,根据所列考核项目及评分标准将分值填入对应栏中。填写完分数后,各级评分人要填写自己的真实姓名。
4.年度考核时除填写《绩效考核表》外,还要填写《岗位自评表》。个人总结本人一年来的工作职责,言语要简洁明确。同时部门负责人要在个人的《岗位自评表》上填写部门意见,即部门定义的该员工的工作职责和工作完成情况。
5.出勤奖励
迟到 旷工 事假 病假 警告 小过 大过
扣分 1 3 2 1 4 6 10
嘉奖 小功 大功 加分
4 6 10
五、考核结果处理及使用
考核结果作为员工奖金分配、晋职晋级、上岗聘任、在职培训和评选先进的主要依据之一(简称“五挂钩” )。
㈠考核结果与职务晋升
分数 等级 指导
85≤分数 s
可考虑升职并担任更重要的工作;
70≤分数<85 a
在现岗位给予更具挑战性的工作,以利其能力的延展和进一步完善;
50≤分数<70 b
应给予足够的指导、培训,并督促本人考虑改进工作的意见和计划。上级要考虑现岗位是否并不是最适合被考核人的岗位,换一个新的岗位是否更有利于被考核人的培养和发展;
30≤分数<50 c
建议仔细考察其各项能力,另换工作岗位,或找出目前绩效不佳的原因,留岗观察一段时间,如三个月。在此时间段内,令其参加相应的培训;如三个月观察期过后仍无改进,则给予降级、降工资、扣奖金等办法,甚至辞退。
分数<30 d
建议辞退。
㈡考核结果与工资调整
1.工资微调
月基准工资每季度微调一次,微调依据为考核结果及其工资系数。
考核等级 s a b c d
工资等级系数 1.2 1.1 1 0.9 0.8
例:员工a上季度考核等级为c级,则其所对应的工资等级系数为0.9。假定其上季度的工资额为1500元,则下季度的工资额为1500×0.9=1350元。
2.工资升/降级
工资等级每半年升降一次,每1分1级;升级至该等20级为止。
考核成绩 考核成绩含义 薪级调整幅度 备注
s 优秀 上调5-6级
员工薪级调整的上限为员工考核时担任的行政或技术职务的薪级上限。
a 良好 上调3-4级
b 合格 上调1-2级
c 基本合格 上调0级
d 较差 下调1-2级
3.工资晋等
与职位晋升保持一致。[5]
六、考核时间
考核每季度进行一次,原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行,具体时间由人力资源部安排,其中12月下旬的考核即为年度考核。
七、考核的一般程序
㈠一般员工的考核程序
1.人力资源部整理被考核者与考核者资料,决定每个人的初核和复核由谁担任。
2.人力资源部召开考核工作说明会。
3.人力资源部分发考核表给被考核者,被考核人填写《绩效考核表》;年度考核时还要填写《岗位自评表》。
4.主管填写《绩效考核表》,完成初核并填写初核评语;年度考核时还要填写《岗位自评表》上的部门意见。
5.高一级主管复核,填写复核评语。
6.人力资源部汇总考核成绩并加计奖惩、考勤分数,如初核与复核差距10分以上,则需由主管重新考核,转3。
7.人力资源部统计成绩、评等。
8.总经理召集考核协调会确定考绩。
9.直接主管将考核结果告之员工,提出改进意见;员工如对考核结果不满,可向上一级主管申诉,上一级主管的裁定为最终裁定,员工应服从考核结果。
10.人力资源部将考核表归档列入员工资料,并通知薪资管理部门加/扣年终奖金或薪资。
㈡部门经理以上级别考核程序
1.被考核人的所有一级、二级下属填写《绩效考核表》,直接交到人力资源部,对人力资源部主管的考核表则直接交给总经理。
2.被考核人自评。
3.人力资源部统计下属的评分,计算出的平均分数填写到《绩效考核表》中作为下属评分。
4.被考核人的直接上级复评,填写复评评语。
八、其他事项
1.各分公司和职能部门要在本办法的基础上制定符合本单位特点的考核细则,报公司人事部,经批复备案后实施。
2.考核结果只对考核负责人、被考核人、人事负责人、(副)总经理公开;考核结果及考核文件交由人力资源部存档;任何人不得将考核结果告诉无关人员。
3.考核负责人在第一次开展考核工作前要参加考核培训(由人力资源部组织);
4.凡是对考核结果提出异议的人员,所在单位人事部门应予以复查。
5.考核工作严谨弄虚作假,一经发现应给予主要责任者严肃处理。
6.公司及下属各单位领导和人事部门应对本单位的考核工作进行定期检查,发现问题及时解决。
7.公司人力资源部可随时到下属各单位检查指导考核办法的实施工作,对考核制度不健全、考核工作不认真的提出限期整改。
九、本制度自颁布之日起实行。
书写经验2人觉得有用
写公司员工绩效考核制度的时候,得先搞清楚公司的需求,是想突出业绩导向,还是更看重员工的态度和能力。一开始别急着下笔,先找几个部门负责人聊一聊,听听他们对绩效的看法。有些部门可能觉得业绩最重要,另一些可能更关注团队协作。如果一开始就拍脑袋决定,后面执行起来会很麻烦。
制度的内容可以分成几个部分,比如考核标准、考核周期、评分细则之类的。考核标准这部分一定要具体,不能太笼统。比如说销售部,可以用销售额作为主要指标,但还得加上客户满意度这类软指标。要是只盯着销售额,员工可能会为了冲业绩而忽视服务质量。不过有时候写制度的人会忘记这一点,光想着数字好看就行,结果出了问题才后悔。
考核周期也很关键,太频繁会让员工疲于应付,太长又可能导致反馈滞后。季度考核比较常见,但如果是技术类岗位,可能需要月度考核才能及时发现问题。这里有个小地方需要注意,有的写制度的人可能会漏掉这个环节,直接把考核周期定死了,没考虑到不同岗位的需求。
评分细则这部分得尽量量化,最好能给出具体的分数分配比例。像态度分占多少,技能分占多少,都得写清楚。不然到时候打分全凭个人感觉,容易引起争议。不过有时候因为时间紧,写制度的人可能会直接套用其他公司的模板,没仔细调整就用了,这就会出问题。
最后就是奖惩措施了,得跟考核结果挂钩。要是考核成绩好就有奖金,那员工的积极性肯定高。但如果奖励力度不大,或者惩罚措施不到位,制度就起不到激励作用。有时候写制度的人会忽略这一点,只顾着写考核流程,忘了配套的奖惩机制。
【第5篇】公司员工绩效考核制度范例怎么写2100字
公司员工绩效考核制度
第一条 工作绩效考核,8简称考核,目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是,通过这些评价可促使员工有计划地改进工作,以保证公司营运与发展的要求。
第二条 绩效考核原则。
1.考绩不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高;
2.考绩应以规定的考核项目及其事实为依据;
3.考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据;
4.考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。
第三条 适用范围。
本规则除下列人员外适用于公司全员。
1.考核期开始进人公司的员工;
2.因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者;
3.因公伤而连续缺勤七十五日以上者;
4.虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。
第四条 本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。
(一)考核依本公司人事规则规定任聘人员,均应试用三个月。试用三个月后应参加试用人员考核,由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报经理核准。延长试用,不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。
(二)平时考核
1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。
2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以提供考核的参考。
(三)年终考核
1、员工于每年12月底举行总考核1次。
2、考核时,担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录,填具考核表送复审。
第五条 考核年度为自1月1日至12月31日止。
第六条 考核标准
(一)人事考核的种类。
人事考核可以分为两种:
1.能力考核,就是参照职能标准,以员工在一定时间当职务的能力,进行评定。
2.业绩考核,就是参照职务标准,对员工在一定时间务工作完成的情况,进行评定。
(二)人事考核必须把握的能力。
人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力,包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指职工工作中发挥出来的,并表现在业绩上的努力。潜在能力,可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力,则可能通过工作业绩(质和量),以及对工作的态度来把握。具体包括:
知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度
第七条 考评者的职责。
1.第一次考评者,必须站在直接监督的立场上,并且,对于想要特别强调的评分和评语,以及对评定有显著影响的事项,必须予以注明。
2.第二次考评者,必须在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要特别强调的评分和评语,或与第一次评定有明显差别的地方,必须予以注明。
特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下,需要倾听一下第一次考评者的意见,有必要的话,相互商讨,对评定作出调整。
在不能做出调整的情况下。至少应该把第二次评定的结果,告诉给第一次考评者。
3.裁定、拍板者,参考评定经过报告,作出最终评语。
4.在职务级别层次很少的部门,二次考核可以省掉。
5.为了使人事考核公平合理的进行,考核者必须遵守以下原则:
(1)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
(2)必须消除对被考核者的发恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,在自己的信念基础上作出评价。
(3)考核者应根据自己作出的评价结论,对被考核者进行扬长补短的指导教育。
(4)在考核过程中,要注意加强上下级之间的沟通与能力开发,通过被考核者填写自考表,了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议,以便上下级之间相互理解。
第八条 考核结果的运用。
为了把考核的结果,应用于开发利用员工的能力,应用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1.教育培训。
管理者以及教育工作负责人,在考虑教育培训工作时,应把人事考核的结果作为参考资料。借此掌握教育培训,进而是开发、利用员工能力工作的关键。
2.调动调配。
管理者在进行人员调配工作或岗位调动时应该考虑事争考核结果,把握员工的适应工作和适应环境的能力。
3.晋升。
在根据职能资格制度进行晋升工作时,应该把能力以及业绩考核的评语,作为参考资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求规范化的。
4.提薪。
在一年一度的提薪之际,应该参照能力考核的评语,决定提薪的幅度。
5.奖励。
为了能使奖励的分配对应于所做的贡献,应该参照业绩考核的评语进行。
第九条 考核结果的反馈,部门经理通过面谈形式,把考核的结果,以及考核的评定内容与过程告诉被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培养和发展的要点,以及相应的期待、目标和条件等等。
第十条 考核表的保管与查阅
(一)考核表的保管。
1.保管者。
考核表由规定的保管者加以保管。
2.保管期限
考核自制成之日起,保存十年。但是,与退休、退职人员有关的考核表,自退休、退职之日起,保存一年。
(二)表内容的查阅。
管理者在工作中涉及到某员工人事问题,需要查阅有关内容时,可以向考核表的保管者提出查阅要求。
第十一条 考核者的培训
(一)在取得考核者资格之后,必须经过考核者培训。
(二)培训包括:
1.理解考核制度的结构;
2.确认考核规定;
3.理解考核内容与项目;
4.统一考核的基准。
第十二条 人力资源部负责考核考绩的计划和具体组织工作。
书写经验2人觉得有用
在制定公司的员工绩效考核制度时,得考虑很多方面,比如公司的业务性质、人员构成、发展目标等。首先得明确考核的目的,是为了激励员工还是为了调整岗位配置,这个方向不对的话,后面的流程就容易出现问题。通常来说,考核标准应该既能让员工看到努力的方向,又能体现公平公正的原则。
设计绩效考核制度的时候,最好能结合部门的具体工作内容来设定指标。比如说销售部门,业绩目标可以细化到销售额、回款率等具体数字上,这样比较直观。但要是办公室后勤这类岗位,就得另想办法,像办公设备维护及时率、投诉处理效率之类的指标也许更适合。不过有些管理者可能会直接套用其他企业的模式,结果发现并不适合自己公司的情况,这就需要多花点心思去调研了。
在考核周期的设计上也有讲究。有的企业喜欢一个月一评,觉得这样能及时发现问题并改正,但也有人认为太频繁会让员工产生焦虑感。其实这要看企业的文化氛围,如果大家习惯了高压的工作节奏,那一个月一评可能没问题;但如果企业文化偏宽松,可能三个月甚至半年一次会更合适。当然,这里头也可能存在误解,以为考核周期越短越好,实际上未必如此。
考核结果的应用也是关键。不少企业在考核结束后,只是简单地将分数公布一下就算完事了,这样的效果很有限。正确的做法应该是将考核结果跟薪酬调整、晋升机会挂钩,这样才能真正起到激励作用。当然,也有一些企业在这部分做得不到位,比如明明某位员工表现很好,却因为某些原因没能得到应有的奖励,这就容易引发内部矛盾。
书写注意事项:
考核过程中需要注意收集反馈意见。员工对于考核制度的感受是很重要的,尤其是那些被扣分较多的同事,他们往往会有不同的看法。这时候就需要耐心倾听他们的声音,看看是不是考核标准本身存在问题,或者是执行过程中出了偏差。要是忽略了这部分工作,制度再完善也难以达到预期效果。
还有就是考核者的培训问题。负责打分的管理人员如果不熟悉考核流程,很可能导致评分失准。比如有个别主管在给下属打分时,总是习惯性地给自己关系好的人多加分,这种现象虽然不常见,但确实存在。所以定期组织相关培训很有必要,让大家明白如何客观公正地进行评价。
最后要说的是文档管理这块。绩效考核相关的资料必须妥善保存,包括考核表、评分记录、申诉处理结果等等。这些文件将来可能是解决争议的重要依据。不过有些公司在这一点上做得不够好,档案管理混乱,一旦出现问题就很难追溯原因。
【第6篇】物业公司员工员工培训考核发展制度怎么写2400字
物业公司员工手册:员工培训、考核与发展
一、培训
1、基本政策
(1)公司积极创建学习型组织,根据业务发展需要,进行多层次、多渠道、多形式、有重点、全方位的员工培训,确保员工的职业能力适应岗位要求,不断提升人力资源的竞争优势。
(2)员工有参加学习培训的权利,也有接受学习培训的义务,任何人不得无故放弃和拒绝参加员工培训。
(3)培训是公司对于具有潜力并表现出色的员工进行激励和奖励的一种手段。
(4)培训的内容应与公司的整体业务发展有直接的、密切的联系。获得培训机会的员工应该将从培训中学到的知识学以致用,不断提高工作质量,为公司发展作出贡献。
(5)综合管理部是公司培训工作的全权负责部门,负责培训政策的拟订和推进。
(6)各部门是培训工作的配合部门,负责培训需求的提供、培训的推动以及对于培训结果的跟踪。
(7)工作外的培训占有了员工的业余时间,将不被视为加班,如需出差,其应享受差旅政策。
(8)公司原则上鼓励员工继续深造,提高个人的业务素质,并在时间以及教育费用上给予照顾。
(9)公司将逐步建立起完备而系统的培训档案,包括员工接受工作外的培训以及工作中重要的培训,培训的成绩将作为员工职业发展及薪酬考核、晋升和使用的重要依据。
(10)公司鼓励员工在业余时间阅读专业书籍,如确因工作需要而购买专业书籍时,须经部门经理同意并报综合管理部备案后购买。
(12)公司的培训资源,例如:书籍、文件、讲义、录像带等,由综合管理部统一保存,培训资源共享。
2、培训的目标
(1)提高员工的工作技能和职业素质。
(2)培养员工的团队意识和职业精神。
3、培训方式
(1)岗前培训:公司根据各部门新进员工的入职情况,统一对员工组织培训,使新员工尽快了解公司的基本情况和规章制度,熟悉公司的基本礼仪和基础知识,掌握处理业务的原则、技术、程序和方法。
(2)在岗培训:公司定期或不定期的对员工进行分类分级进行岗位技能培训。
①工作中培训:指员工在日常工作中,直接上级对部属实施的个别业务指导的培训。对下属进行培训是每一位中高级管理人员的工作职责,日常工作中,应不断对下属实施个别业务指导,同时他们自身的行为也是员工效仿的榜样。
②工作外培训:指职位外或离开工作单位的培训。具体包括:
*技术及技能培训:即帮助员工掌握工作中不可缺少的专业知识和技能的培训,这些知识和技能将有助于员工把工作做的更好;
*拓展知识及增加技能的培训:帮助员工拓展知识,了解业内最新发展动态、了解新材料、新工艺、新设计及前瞻性技术等。公司将在不同时期根据业务发展的需求,采取业务研修、实地考察、专题讲座等形式,增加员工多方面技能,并为他们今后肩负更重要的责任做准备;
*专业管理技能培训:为了使公司中高级管理人员开拓思维、进一步提高业务管理水平,同时加强企业内外的交流,公司将根据业务需求选送一定人员到有关专业机构进行短期培训。
③员工个人申请的培训:员工可根据自身发展及工作的实际需要,申请与个人业务相关内容的培训。
4、培训管理
(1)指导思想
员工培训坚持培训需要有针对性、培训流程规范科学、人员晋升标准明确,建立管理人员的储备体系,造就一支工作技能高、工作质量好、职业素质强的员工队伍。
(2)相关程序
①根据培训需要而制定“年培训计划”:
*综合管理部根据各部门提供的培训需求(或综合管理部与部门经理讨论培训需求),依据个人以及部门意见,认真分析,明确要求,制定全公司“年培训计划”;
*综合管理部将“年培训计划”呈主管领总经理审批;
*综合管理部依据“年培训计划”寻找合适的培训资源,协助制定培训目标,确定培训内容和方式,建立培训效果跟踪方案,组织、协调完成每一次培训;
*综合管理部对每次培训进行效果评估,检验学习结果,衡量工作表现,并不断根据培训跟踪结果、以及新的需求情况,修正此“年培训计划”,但必须得到总经理的批准。
②员工个别培训申请:
*培训需求人根据培训需求填写“培训申请表”;
*部门经理及业务副总对其工作业绩、工作态度、个人发展潜质以及培训内容与工作相关程度作评价及审批;
*将“培训申请表”呈送总经理审批;
*综合管理部协调培训人及其部门为其制定培训目标、培训结果跟踪方案,并且协助其完成此次培训。
(3)目标与考核:
①所有工作外的培训都必须制定培训目标,即培训结束后应达到的最终结果。没有培训目标的培训是资源的浪费。目标的实现与否,除培训结束后的测试以外,全方位的跟踪也是评估目标达成的重要手段;
②综合管理部门协助业务部门确定受培训者的培训目标,对培训进行多种形式的考核,业务部门对受培训者的培训效果进行跟踪,评价;
③对于曾经享有工作外的培训,但经过培训结果跟踪,而没有达到培训目标,又没有合理原因的员工,公司将不再考虑提供培训机会。
二、绩效考核
1、公司按照客观、公正、注重实际的原则有计划地对所有员工进行绩效考核,考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面。
2、绩效考核的结果是全面衡量和反映员工素质和工作业绩的基本依据,是员工薪酬分配、职务等级升降、奖惩等的重要依据。
3、绩效考核包括:个人工作总结、部门考核和综合管理部的综合考评,分为月度考评和年终考评。
4、绩效考核成绩分不同档次,综合管理部根据考核结果提交人员调级方案,经执行总经理审核后,对相应员工办理晋级或降级使用手续。
(1)月度考核不合格者,扣除当月工资100-500元;
(2)年终考评不合格者,可给予二次考核机会,再次考核不合格者,立即予以辞退,公司不做任何赔偿;
(3)年终考核作为年终奖评定的依据,考核不合格者,不计算当年工龄。
5、晋升机制
(1)公司鼓励员工不断发展、进步、并建立了相应的晋升制度。在出现职位空缺的前提下,工作努力、表现出色、能力出众的员工将优先获得晋升和发展的机会;公司将在一定程度上执行竞争上岗制度。
(2)如果符合下列条件,员工将有机会获得职务晋升,薪金也将随之增加:
①具备良
好的职业道德;
②工作绩效显著;
③个人工作能力显著;
④年度考核成绩处于部门中上水平;
⑤充分了解有关职务工作内容,具备其他与职务要求相关的综合能力;
⑥已参加过拟晋升职务需接受的系列培训,成绩合格;
⑦达到对该职务要求的工作能力及综合素质要求。
书写经验2人觉得有用
物业公司员工培训考核发展制度怎么写
做制度的时候,得结合公司的实际情况。有些公司规模大,员工多,就需要一套详细的培训和考核办法,这样能让员工知道自己的努力方向。像我们这行,物业,服务态度和服务技能都很重要,所以制定制度的时候,要把这两点考虑进去。
培训这部分,可以从入职培训开始说,新员工进来后要有个基本的了解,包括公司的规章制度、服务标准之类的。接着就是定期培训,每个月或者每个季度搞一次,内容可以是业务知识,也可以是沟通技巧,这得看员工的短板在哪里。像我刚进公司那会儿,就参加过几次这样的培训,感觉挺有用的。不过有时候写的时候容易漏掉一些细节,比如具体的培训时间安排,这就需要反复检查几遍。
考核这块,得有明确的标准。比如,每个月都会有一个评分表,从服务质量、工作效率、客户反馈等方面打分。分数出来后,低分的就得接受再培训,高分的可以考虑升职或者加薪。但有时候写制度的时候,可能忘了加上考核结果的应用部分,这可是很关键的,不然员工会觉得考核没什么意义。
再说发展制度,这主要是给那些表现优秀的员工准备的。可以通过内部竞聘的方式,让有能力的员工走上管理岗位。当然,这个过程也要有严格的流程,比如资格审查、面试、试用期观察之类的。有一次我在写这个部分的时候,就把“内部竞聘”写成了“内部竞争”,虽然大家都知道说的是什么,但仔细一看确实不对劲。
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