企业的成功在很大程度上取决于有效的管理制度。它是企业运营的基石,为员工的行为设定明确的规范和预期。管理制度旨在确保公平、透明,并促进团队协作与效率。
管理制度涵盖了多个方面,包括但不限于:
1. 员工职责:清晰定义每个职位的职责和期望,使员工明白自己的工作目标。
2. 考勤制度:规定工作时间、休假政策,确保员工的工作生活平衡。
3. 行为准则:确立职业道德标准,如诚实、尊重和专业行为。
4. 绩效评估:定期评估员工表现,为晋升、奖励或改进提供依据。
5. 培训与发展:提供持续学习机会,支持员工的职业发展。
规章制度是管理制度的具体化,它们是执行策略的工具。例如:
1. 保密协议:保护公司敏感信息,防止泄露。
2. 报销政策:明确费用报销的程序和标准,防止滥用。
3. 冲突解决机制:设立公正的纠纷解决流程,维护和谐工作环境。
4. 安全规定:确保工作场所的安全,预防事故的发生。
管理规定的实施是管理制度的核心。这包括:
1. 监督与反馈:管理层需定期检查制度执行情况,及时给予反馈。
2. 公平执行:所有员工都应受到同样标准的对待,消除偏见。
3. 制度更新:随着业务变化,制度应及时调整以保持其相关性和有效性。
4. 员工教育:确保员工理解并遵守规章制度,通过培训和沟通强化这一意识。
请注意,制度的制定和执行应灵活适应不同情况,同时保持公正和一致。只有这样,管理制度才能真正成为推动企业发展、提升员工满意度的强大工具。
第1篇 z城物业员工基本管理制度
名城物业员工基本管理制度
一、目的:
规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。
二、适用范围:
__名城物业管理公司所有工作人员。
三、职责:
3.1__名城物业管理的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4.1进公司必须穿好工作服;
4.2工作服要干净;
4.3进公司须戴工作证;
4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;
4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;
4.6不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理;
4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;
4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5.1时间为上午8:30----12:00下午2:00----18:00
5.2不得无故迟到、早退、外出;
5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);
5.4严禁无故旷工;
5.5上、下班必须签到;
5.6不许代别人签到;
5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件
6.1设备、备件要小心使用,应保持设备整洁美观;
6.2注意整理整顿;
6.3道路要保持畅通,不许摆放东西;
6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;
6.5节约用水,用电,不得浪费;
6.6凡故意破坏设备、设施,从严处理;
6.7凡盗窃本公司财物,从严处理;
6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导,不得擅动机器。
七、其它
7.1服从上司的命令;
7.2发生事情必须立即上报、联络;
7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾;
7.4严禁在花园内吸烟;
7.5不准喧哗、赌博;
7.6不准盗窃他人或公司内的东西;
第2篇 公司员工基本守则处罚制度(2)
公司员工基本守则与处罚制度(二)
1、员工必须认真负责的工作,及时正确地完成领导布置的工作,力求做到优质、高效,为完成工作计划,提高公司效益尽职尽责,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压,做到工作“日清制”。
2、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
3、员工必须严格遵守工作制度、纪律,工作期间自觉做到“六不”:一、不消极怠工二、不做私活三、不在岗位上自由散漫四、不妨碍他人工作五、不私自外出六、不说闲话。若有违犯者罚款10元。屡教不改可予以开除。
4、为了不影响他人工作,在工作区活动应做到“四轻”:一、脚步轻二、说话轻三、开关门轻四、拿放轻。
5、工作期间精神饱满,仪表端正;言谈举止文明,不说粗话、脏话。
6、爱护本公司财物,不浪费,不化公为私,做到轻拿轻放,不经同意不得移动或搬离设备,不得随意使用打印机、复印机。
7、员工之间应以诚相待,相互协助,待人接物要态度谦和,以争取同仁的合作,注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
8、每位员工应具有良好的卫生习惯,不随地制造垃圾、保证办公桌面整洁、不乱拉乱放,卫生清洁工作要彻底,洁具使用后要归位存放,保证办公环境的清爽、整洁、美观。
9、切实增强节约意识,全体员工要充分认识到节电、节水、节办公用品、节客源的重要性和紧迫性,强化节约意识,养成节约的良好习惯,做到人人有责,人人有为。
10、要采取强有力、有效措施,努力节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一件办公用品,树立勤俭节约的传统美德。人走灯灭,即中午吃饭离开公司时请随手关闭办公大厅灯。
11、员工不得擅自带公司以外的人员进入办公区域。
12、保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
13、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任。
14、为了保证公司运营正常进行,若违犯以上任一款,公司将采取强有力的处罚措施。根据情节程度,罚款10―200元不等。
第3篇 家居广场商场员工基本管理制度
家居广场(商场)员工基本管理制度
1、新进员工试用期不超过三个月,试用期满由部门经理依据个人表现,提交是否转正、延期或辞退报告,由人事部报总经理审核批复;
2、转正员工需与公司签订劳动合同。劳动合同一经签订,不得随意解除,双方必须严格执行;
3、员工离职分为辞职、解雇、开除、自动离职四等(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇,而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续但必须提前7天以书面形式申请批准);
4、试用期过之后,职员辞职必需提前30天以书面形式通知公司,到职日期结算工资,但不结算任何福利;
5、凡无故擅自旷工七天以上者,均作自动离职论,不予结算任何工资、福利
工作期内,员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求,无法胜作本职,公司有权解雇, 届时结算工资及福利;
6、员工因触犯法律,严重违犯公司规章制度或犯严重过失者,即予革职开除,计薪到革职日止;
7、对工作成绩持续不佳及违纪员工,视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分,具体内容如下:
◆违纪内容处罚办法:
1、上班擅离职守、串岗:口头警告
2、上班时睡觉、吃零食、看无关书刊杂志:口头警告
3、未经批准,擅自变动一下班时间或缩短工作时间:口头警告
4、不服从主管指令、工作调动:书面警告
5、未经批准擅自休假:按旷工处理并书面警告
6、虚报冒领,似造证明(或造病假单、发票及虚报加班等)隐瞒事故实情,谎报情报,诬陷他人:书面警告,辞退,或开除并追究经济损失
7、请假期间在外应聘其他工作:辞退或开除并追究经济损失
8、破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑:口头警告,并按公物价值和造成的损失价值赔偿
9、公共场所吵闹,干扰正常工作:口头警告
10、打架斗殴、妨碍执行公务:辞退或移送司法机关
11、盗窃公司财物: 开除并追究经济损失
12、触犯国家法律:开除,追究经济损失并依法惩处
第4篇 公司员工基本守则处罚制度
公司员工基本守则与处罚制度
(二)
1、 员工必须认真负责的工作,及时正确地完成领导布置的工作,力求做到优质、高效,为完成工作计划,提高公司效益尽职尽责,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压,做到工作“日清制”。
2、 服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
3、 员工必须严格遵守工作制度、纪律,工作期间自觉做到“六不”:
一、不消极怠工
二、 不做私活
三、 不在岗位上自由散漫
四、 不妨碍他人工作
五、 不私自外出
六、 不说闲话。若有违犯者罚款10元。屡教不改可予以开除。
4、 为了不影响他人工作,在工作区活动应做到“四轻”:
一、脚步轻
二、 说话轻
三、 开关门轻
四、 拿放轻。
5、 工作期间精神饱满,仪表端正;言谈举止文明,不说粗话、脏话。
6、 爱护本公司财物,不浪费,不化公为私,做到轻拿轻放,不经同意不得移动或搬离设备,不得随意使用打印机、复印机。
7、 员工之间应以诚相待,相互协助,待人接物要态度谦和,以争取同仁的合作,注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
8、 每位员工应具有良好的卫生习惯,不随地制造垃圾、保证办公桌面整洁、不乱拉乱放,卫生清洁工作要彻底,洁具使用后要归位存放,保证办公环境的清爽、整洁、美观。
9、 切实增强节约意识,全体员工要充分认识到节电、节水、节办公用品、节客源的重要性和紧迫性,强化节约意识,养成节约的良好习惯,做到人人有责,人人有为。
10、 要采取强有力、有效措施,努力节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一件办公用品,树立勤俭节约的传统美德。人走灯灭,即中午吃饭离开公司时请随手关闭办公大厅灯。
11、 员工不得擅自带公司以外的人员进入办公区域。
12、 保持公司信誉,不作任何有损公司信誉的行为。
13、 本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时,应负赔偿责任。
14、 为了保证公司运营正常进行,若违犯以上任一款,公司将采取强有力的处罚措施。根据情节程度,罚款10―200元不等。
第5篇 j娱乐场所员工基本规章制度
服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。
(4)头发:应天天洗头,保证无头屑,均贴,不可蓬乱。(男前不过眉,侧不过耳,后不过领、女不披肩)。
(5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6)手机、bp机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范
(1)站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。
(2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)两手自然下垂或交_。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。
4、礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。
(2)熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。
(3)熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。
(4)熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。
(5)掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。
(6)当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。
(7)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8)尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。
(9)与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
5、岗位职责(服务员)
(1)熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2)具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。
(3)负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4)负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5)遵守本部门的规章制度。
(6)与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。
按公司规范内容,对新进员工进行传帮带工作
第6篇 酒店员工基本福利制度
酒店员工的基本福利制度
1.医疗制度
(1)员工当班时间因病需要就诊,应先向其直接上司汇报,并征求上司同意后方可到医务室就诊。
(2)员工就诊时应配合医生,不得与酒店医务室医生发生冲突,或与医生纠缠,以要求医生索取病假条或要求外出就诊。
(3)员工当班时间因病外出就诊,必须有酒店医务室的证明方可,否则部门不得擅自作主让员工外出就诊。
(4)经医务室诊断需要外出就诊的,需到酒店指定的医院就诊;否则,酒店不予报销相关费用。外出就诊后,需及时将相关的证明交回医务室予以确认。
(5)员工外出就诊或急诊,应在当日上班时间前通知部门主管并征得其同意,无论病休时间长短,均需于每天回酒店复诊,并将相关的病历证明交医务室予以确认。若有特殊原因者,也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。
(6)所有已确认的病假证明,由部门在月底同考勤表一起送交人力资源部。
(7)员工外诊,如病情经医务室诊断无需住院时,其医疗费自理。
(8)员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。
(9)经医务室诊断需要外出就诊的,需到指定的医院治疗,否则所有医疗费自理。
(10)住院仅限酒店医务室指定的医院,住院时只能住普通病房,住院治疗病情稳定后,医院方认可可以离院的,应立即出院;否则自医院通知之日起,所发生的医疗费不给予报销。
(11)酒店员工一年内的限额报销医疗费用为3000元,超出部分自理,每年的限额不能累积。
2.假期制度
(1)法定假期
酒店每位员工可享受国家规定的一年七天法定假期:元旦1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节2天。
(2)婚假
①符合国家规定婚姻法的,在酒店服务满1年的员工,婚假为3天,晚婚者,另增加10天晚婚假,共计13天。
②员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请,经本部门主管批准后方可休假,半年后申请无效。
(3)丧假
丧假为3天,申请条件为申请者直系亲属去世,即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。
(4)产假
符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工,怀孕7个月后,可视其工作需要及其本人的身体状况,凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假,休产假期间只能领取每月固定工资部分。
(5)工伤假
员工工伤假期享受全薪待遇。但员工的工伤需经酒店医务室及指定医院的确认。
(6)年休假
根据酒店不同级别的员工可享受不同时间长短的年假,主管级(包括主管级)以下的人员每工作满1年的,可享受1年8天年休假;主管级以上的员工每工作满1年的,可享受1年12天的年休假;每工作超过1年的,增加1天年休假。但最终不得超过15天。
员工休年假期间,如遇法定假日的,不可增加在年假内。年休假应尽可能一次休完,这要视酒店的营业状况来决定。
申请年休假必须提前15天,经所属部门与人力资源部门审核后方可有效。同时年休假不可以累积。不经总经理批准而未按规定休假的,视为其自动放弃休年假的权益。
(7)探亲假
①探亲假适用于在酒店服务满1年的员工。探亲假的对象必须是本市以外的人员。
②探亲假为15天,在享受探亲假期间,如遇法定假期,不可增加在探亲假内。
③员工探亲假属于有薪假期,但往返路费自付。
④休探亲假的具体时间由员工本人与所属部门协商,由员工本人提出申请,部门根据工作需要给予安排,并交人力资源部确认备案。
(8)病假
①试用期内员工不享受有薪病假,月病假超过3天的,按试用不合格作劝退处理。
②试用期满的员工每月可享受2天有薪病假,但不可累积。
(9)事假
①员工没有特殊理由不得申请休事假。
②员工确有特殊原因需要休事假的,需提前填写“事假申请单”,向所属部门经理申请,3天以内由所属部门审批,3天以上5天以内由所属部门与人力资源部共同审核批准,5天以上需经总经理批准。
③休事假期间,扣除休假期间工资。
第7篇 某物业公司员工基本管理制度
物业公司员工基本管理制度
一、目的:
规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。
二、适用范围:
__物业有限公司所有工作人员。
三、职责:
3.1__物业有限公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4.1进公司必须穿好工作服;
4.2工作服要干净;
4.3进公司须戴工作证;
4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;
4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;
4.6不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理;
4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;
4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5.1时间为上午8:30----12:00下午2:00----18:00
5.2不得无故迟到、早退、外出;
5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);
5.4严禁无故旷工;
5.5上、下班必须签到;
5.6不许代别人签到;
5.7不得涂改签到表。
六、关于小区设备和设施
6.1设备、设施要小心使用,应保持设备整洁美观;
6.2注意整理整顿;
6.3道路要保持畅通,不许摆放东西;
6.4严禁对小区内的设备乱涂、张贴;
6.5节约用水,用电,不得浪费;
6.6凡故意破坏设备、设施,从严处理;
6.7凡盗窃本公司财物,从严处理;
6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导,不得擅动机器。
七、其它
7.1服从上司的命令;
7.2发生事情必须立即上报、联络;
7.3严禁在花园内吐痰或丢垃圾;
7.4严禁在花园内吸烟;
7.5不准喧哗、赌博;
7.6不准盗窃他人或公司内的东西;
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