市场人员制度汇编3篇

有哪些

市场人员制度是企业管理中不可或缺的一环，它涵盖了多个关键领域，包括但不限于：

1. 职责划分：明确市场人员的职责范围，如市场调研、产品推广、客户关系管理等。

2. 行为准则：规定员工的职业行为标准，强调诚信、专业和团队协作。

3. 绩效评估：设定kpis（关键绩效指标），用于衡量员工的工作表现。

4. 培训发展：提供持续的学习和发展机会，提升员工的技能和知识。

5. 激励机制：通过薪酬、晋升和其他奖励制度，激发员工的积极性。

内容是什么

市场人员制度的内容应注重实效性和灵活性，确保与市场变化保持同步。例如，职责划分应具体到每个岗位，以便每个人都能清楚自己的工作目标。行为准则需强调公司的价值观，鼓励创新和积极解决问题。绩效评估应结合定量和定性指标，以全面评价员工的贡献。培训发展计划应涵盖最新的市场趋势和技术，帮助员工适应不断变化的环境。激励机制应公平公正，以奖励那些超越期望的市场表现。

规范

制定市场人员制度时，应遵循以下规范：

1. 明确性：制度应清晰易懂，避免含糊不清的条款。

2. 公正性：制度必须公平对待所有市场人员，避免偏见和歧视。

3. 可执行性：制度应具有实际操作性，避免过于理想化的规定。

4. 定期审查：制度需定期更新，以反映市场和公司战略的变化。

重要性

市场人员制度的重要性不容忽视，它：

1. 提高效率：明确的职责和流程能提升工作效率，减少混乱和误解。

2. 促进成长：通过培训和发展，员工能不断提升，为公司创造更大价值。

3. 维护文化：制度有助于塑造和维护公司的核心价值观，确保团队的一致性和凝聚力。

4. 激发潜能：公正的激励机制能激发员工的潜能，推动他们追求卓越。

一个健全的市场人员制度是企业成功的关键因素，它不仅规范了员工的行为，还为企业的发展提供了有力的支撑。

市场人员制度范文

第1篇 市场经营人员消防安全教育、培训制度

1、每年进行一次大规模的市场经营户消防安全教育。

2、每季刊出一期有关消防安全教育的宣传窗。

3、结合市场多媒体进行消防知识宣传。

4、经常以广播形式进行消防安全宣传教育，并将安全知识资料以传单的方式发放至市场每个经营户。

5、用横幅、标语宣传，电子显示屏上播放与安全有关的内容，使安全意识渗透到每个人。

6、经营户人手一册经营户手册，手册中明确市场消防安全管理的内容。

7、成立市场义务消防大队，发动经营户，加强教育，使消防安全工作群防群治，齐抓共管。

8、每年进行一次市场全体经营户灭火操作演练。

第2篇 市场部人员管理制度

一、工作原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

二、工作范围

1、公司市场开拓。

2、客户信息管理。

3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。

三、管理范围

1、完善市场管理制度。

2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

3、营销网络的维系，拓展。

4、业务员业务行为与业绩的考核。

◆市场部人员岗位职责

一、部门经理岗位职责：

1、守国家法律及公司的各项规章制度;

2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务;

3、按期对员工进行培训、案例分析;

4、指导监督市场部主管抓好小区管理;

5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性;

6、重点落实团购装修合作事宜;

7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜;

8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向;

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司;

10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络;

11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌

12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地;

13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩;

14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益;

二、市场部主管岗位职责：

1、遵守法律制度及公司的各项规章制度;

2、协助部门经理完成公司下达的各项任务;

3、各小区合作方式的起草协议书的落实;

三、市场部经理助理岗位职责：

1、遵守国家法律及公司的各项规章制度;

2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务;

3、日常工作管理;

四、营销人员管理办法：

1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。

2、高级家装顾问(开发项目负责人)每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

6、员工应遵纪守法。

7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

10、应保持个人仪表，衣着。

11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

12、确保业务机密。

13、不得积压任务。

14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。

15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

16、维护公司权益与信誉。

17、根据平时实际情况，提供合理化建设。

18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

五、营销人员职责：

1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。

3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元(暂不实行)。7、积极帮助客户做力所能及的事。

六、项目开发负责人(高级家装顾问)岗位职责：

1、严格遵守国家法律及公司的规章制度;

2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密;

3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。

◆日常工作管理：

为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

一、日常行为准则：

1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元/次，连续3次以上者，扣除当月底薪;

2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元/次，连续累积3次以上者给予500元处罚;

3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元/次;

4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元/次;

5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理;

6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分;

7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元/次;

二、业务行业准则：

1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元-500元罚款，严重者给予开除处分;

2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元/次警告处分;

3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚;

4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元/次;

三、办公室(市场部经理助理)的工作环境：

1、负责办公室内所有表格的整理及规划;

2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报;

3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作;

4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总;

5、负责每月月底整理员工的述职报告;

6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务;

四、业务管理：

1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作;

2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访;

3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理;

4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实

;5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作;

6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作;

五、小区管理：

1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜;

2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理;

3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性;

六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题;

七、监督小区设计师到岗及出图时间;

八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题(不超过两天);九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决;十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案;

第3篇 美居市场保安人员工作纪律与交接班制度

美居中心保安人员的工作纪律与交接班制度

一、保安人员的工作纪律

1、严格遵守国家的法规、政策及公司内部各项规章制度;

2、坚守岗位,认真负责,忠于职守,严格执行岗位责任制;

3、爱护管辖区内财产,爱护各种警械器具装备,不丢失、损坏、转借或随意携带外出;

4、服从管理,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪行为作斗争;

5、严格执行请、销假制度,有事外出必须请假;

6、上岗坚决做到五不准:不准喝酒、不准聊天、不准留宿外来人员、不准擅离工作岗位、不准迟到早退。

二、保安人员的交接班制度

1、接班保安人员要做好更换制服工作,按规定提前10分钟上岗接班,在登记本上记录接班时间,上岗前领班要召开班前会议,布置当日工作。上、下岗员工交接时,应互相敬礼,以示敬意;

2、交接班时,上、下岗领班先交接,交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材、记事本向接班保安人员交接、移交清楚;

3、接班保安人员验收时发现问题,应由交班保安人员承担责任;验收完毕,交班保安人员离开岗位后发生的问题由当班保安人员承担责任;

4、由领班带领员工至每一岗位,逐一交接,交接时,先查明下岗人员手持对讲机是否损坏,如果损坏及时上报,然后进行岗位遗留问题的交接处理及记事本移交;

5、所有事项交待清楚后,交班保安人员在离开工作岗位前在登记本上记录下班时间并签名;

6、接班保安人员未到,交班人员不得下班,如果接班人员未到,交班人员下班,这期间发生的问题,两人共同承担;即使没有发生问题,两人也将受处理。