调度中心工作制度3篇

制度包括哪些内容

工作制度通常包括以下几个核心部分：

1. 组织架构：描述公司的部门设置和汇报关系。

2. 工作流程：详述各项业务的处理流程和决策权限。

3. 职责描述：明确各职位的职责和权力。

4. 时间管理：规定工作时间、休息时间和假期安排。

5. 行为准则：提出员工的行为规范和道德标准。

6. 培训与发展：制定员工培训计划和职业发展路径。

7. 绩效管理：设定绩效指标和评估周期，以及与之相关的晋升和薪酬调整机制。

8. 员工福利：包括保险、福利待遇等具体内容。

9. 纠纷解决：设立投诉和纠纷解决的渠道和程序。

注意事项

在制定工作制度时，应注意以下事项：

1. 合法合规：确保制度符合国家法律法规，尊重员工权益。

2. 实用性：制度应切合实际，避免过于理想化或难以执行。

3. 公平透明：制度应公开透明，让所有员工知晓，避免产生误解或不满。

4. 可持续性：随着公司发展，制度需适时更新，保持其适应性和有效性。

5. 参与度：鼓励员工参与制度制定，增强其认同感和执行力。

制度格式

工作制度的格式一般包括以下几个部分：

1. 封面：包含制度名称、发布单位、发布时间等信息。

2. 目录：列出制度的主要章节和子节。

3. 引言：阐述制度的目的和背景。

4. 正文：详细阐述各项规定和流程。

5. 附则：包括解释权归属、修订条款等。

6. 签署页：由制定和批准制度的相关负责人签字。

以上内容旨在为各个单位提供制定工作制度的参考，实践中应结合自身实际情况进行调整和完善。每个组织都有其独特的文化和需求，因此，工作制度的制定应当充分体现组织的特色和战略目标。只有这样，工作制度才能真正发挥其应有的作用，推动企业的健康发展。

调度中心工作制度范文

第1篇 平安医院120调度中心工作请示报告制度

中心医院120调度中心工作请示报告制度

调度工作中遇到下列情况,必须向行政总值班、中心主任、带班领导直至卫生局总值班报告。

1、获得重大突发事故或灾害信息及呼救时。

2、救护烈性传染病、爱滋病、吸毒等患者时。

3、出车途中发生交通事故或违反交通法规受到处罚和扣车时。

4、救护车辆故障或因道路堵塞以及其他原因致使超过正常往返时间时。

5、救护分队发生医疗差错、事故时。

6、急救过程中与病人或其他人员发生争执或病人不配合治疗及意见不统一时。

7、接到“亚洲紧急救授中心”等国际急救任务和我国救援中心电话时。

8、执行外地、市、县等长途急救任务时。

9、接到与医疗急救任务不相符时。

10、调度人员行使调度有困难时。

第2篇 区医院120调度中心工作制度

中心医院120调度中心工作制度

1、调度中心人员要以急救医疗为中心开展工作。处理各种急救信息、实施急救调度,做到及时迅速、准确无误。

2、120通讯调度岗位实行24小时值班制,全天候分秒不得缺岗和关机。

3、通讯调度室要保持良好的工作秩序和整洁的工作环境,严禁闲杂人员入内。

4、通讯调度室实行不脱产的调度班长负责制,当班调度员必须服从班长的领导和安排,坚守工作岗位、集中精力、遵循调度规范、履行调度员职责。

5、调度员接到呼救电话后,要做到反应迅速、语言简练、口述清楚、询问内容重点突出、用语文明,并详细准确地做好记录。

6、各类人员当班不得随意离岗,不准看与业务无关的书刊,不准收听录音机、看电视。

第3篇 a医院120调度中心资料统计工作制度

医院120调度中心资料统计工作制度

1.调度室负责调度信息技术情报资料的收集整理统计建档等工作。

2.调度室应设立专人进行统计工作,准确地掌握、记录、统计急救中心及各急救站每天的出诊次数、病种分类、病员分布以及费用情况。

3.当班人员应统计出当天24小时内出车次数、接回人数、住院人数、病种分类及病员去向情况。

4.统计日报时间规定为上午九时之前,必须将汇总、统计情况进行登记,并将结果向调度室负责人汇报。

5.规定每月初五日前,必须将上月统计资料(包括接听呼救信息次数、出诊工作量、抢救危重病人人数、收住各院各科住院人数、留观人数、费用、外县出诊及病员分布地区等),汇总制表,上报中心办公室。

6.急救中心领导或有关科室需要的各种调度工作数据资料应及时予以提供。

7.严守统计工作保密制度,未经领导允许不得外泄。

8.各种数据报表准确无误,绝不允许弄虚作假。