车管工作制度6篇

制度包括哪些内容

工作制度通常包括以下几个核心部分：

1. 组织架构：描述各部门的职能和相互关系。

2. 岗位职责：明确每个职位的工作内容和责任范围。

3. 工作流程：详细阐述业务处理步骤，确保流程顺畅。

4. 时间管理：规定工作时间、休息时间及假期安排。

5. 行为规范：设定员工行为准则，包括职业道德、礼仪等。

6. 考核评估：建立绩效评估体系，激励员工提高工作效率。

7. 培训与发展：规划员工的职业发展路径和培训机制。

8. 纠纷处理：设定处理内部矛盾和冲突的程序。

注意事项

在制定工作制度时，需注意以下几点：

1. 法规遵从：确保制度符合国家法律法规，不侵犯员工权益。

2. 平衡公平：制度应公平对待所有员工，避免产生歧视。

3. 沟通反馈：广泛征求员工意见，确保制度的接受度。

4. 定期审查：制度需定期更新，以适应组织变化和发展。

5. 易懂易行：语言简洁明了，便于理解和执行。

制度格式

工作制度的格式一般包括以下几个部分：

1. 封面：包含制度名称、制定日期、修订日期等信息。

2. 目录：列出制度的主要章节和子项。

3. 引言：简述制度的目的和重要性。

4. 正文：详述各项规定和流程。

5. 结尾：注明解释权和修订权归属。

6. 附件：如有必要，可附带示例、表格或其他补充材料。

良好的工作制度是企业运营的基石，它不仅规范了员工行为，还为企业的发展提供了稳定的基础。在制定工作制度时，我们要注重其实效性、公正性和合规性，确保制度能够引导员工高效地完成工作任务，共同推动组织的持续进步。

车管工作制度范文

第1篇 车管员工作规程制度

1、目的:确保停车场(库)的车辆安全、整齐、有序。

2、范围:小区停车场(库)的管理。

3、操作规程

(1)岗位要求

a.属走动岗位,规范走姿,站姿与骑车姿态。

b.对讲机佩带右腰间右侧。

(2)礼仪

a.遇公司领导或公司车辆时,须立正并举手礼。

b.检查纠正违章车辆,须敬礼。

c.与公司同事、业主及外来人员相遇时,需点头示礼致意。

(3)车辆进场

a.当有车辆驶进小区停车场(库)应立即跟进指引。

b.指引车辆缓行安全停放在车位上。

c.属于到公寓、会所消费的车辆,指引停放在会所停车场,其它没有车位的车辆停放在临时车位。

d.提醒司机关好车门窗,并检查是否漏水漏油。

e.每小时巡视检查一次车辆是否正常,如有车辆被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应立即通知车主处理,未通知到车主的,做好记录,同时上报值班领班或客户中心。

f.清查停车场(库)内车辆,与门岗《车辆出入登记表》上是否一致。

g.严密注视车辆情况和驾驶行为,若遇酗酒驾车者应立即劝阻,并报告领班或客户中心处理。

(4)车辆出场

a.当车辆驶进小区停车场,应首先仔细核对出场车辆和驾驶员。

b.核查对无误后,并做车辆指挥。

c.若对出场车辆有疑问时,应立即到车前,向司机行礼,再向司机盘 问核对有关情况。

d.在盘问和核对中发现问题,应立即扣留车辆,机智地应付司机,并用对讲机报告领班或主管赶到现场。

第2篇 运输车管理人员及驾驶员定期教育、工作例会制度

1、公司每月对运输车辆管理员及驾驶员定期进行安全、文明施工教育,并在每个工程开工前实行现场例会制度。

2、严禁酒后开车。

3、行驶中,必须贯彻“一安、三严、四慢、五掌握、六不开”的原则:

一安是:树立“安全第一”的思想;

三严是:出车前、途中、回场后对车辆做到严格检查,严格保养;

四慢是:情况不明时慢;视线不清时慢,起步、会车、停车时慢;

通过交叉路口、厂区弯道、险路车站及繁华区时慢。吸取“十次事故九次快”的教训,坚持“宁停三分,不抢一秒”,转变做到“减速靠右行”;

五掌握是:掌握车辆技术情况,掌握道路情况,掌握气候变化,掌握场地特点,掌握行人动态;

六不开是:不开英雄车,不开赌气车,不开冒险车,不开带病车,不开与证不符车,不开超载车。

第3篇 购物中心车管员工作规程制度

购物中心车管员工作规程

1.目的

确保停车场的车辆安全、整齐、有序。

2.适用范围

各管理处车管员。

3.工作程序

3.1车辆进场

3.1.1当有车辆已办理完进场手续驶入车场时,应主动上前指引车辆缓行安全停放在指定的车位上,无固定车位的车辆不得停放于固定车位上。

3.1.2对车辆外观进行检查发现问题应及时提出请司机(车主)予以确认。

3.1.3提醒司机关、锁车辆门、窗,并检查是否漏水漏油,要求司机调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品随身带走。

3.2保管

3.2.1每半小时巡视检查一次车辆是否正常,如发现有车辆被损坏,车门未关,车未上锁,漏油漏水等情况应立即通知班长,并通知业主前来处理,未通知到业主时,由班长负责协调有关事宜,车管员做好相应记录,对此车严加看管。

3.2.2清点车库内车辆,随时与收费岗联系,以核对车辆数量,确保安全。

3.2.3发现无关人员或可疑人员到车库时要立即令其离开,防止发生意外事件。

3.2.4每班至少检查一次防火卷帘门、消火栓、灭火器、喷淋头等设施,发现异常立即上报。

3.2.5维护好车场的清洁卫生,保持车场整洁。

3.3车辆出场

3.3.1当车辆驶出车场时,应仔细核对出场的车辆和驾驶员。

3.3.2严密注视车辆的情况和驾驶的行为,若遇醉酒车者应立即劝阻,并报告班长前来处理。

3.3.3若对出场车辆或司机有疑问时,应立即到车前向司机敬礼,再向司机盘问核对有关情况。

3.3.4在盘问和核对中发现有问题,应立即扣留车辆,机智地应付司机,并同

收费岗一道制止其出车行为,并汇报班长。

3.4值班所发生的情况应及时记录,在下班前应做好交接班记录。

4.质量记录表格

qr/sh-01-20值班交接班记录

qr/sh-01-21车辆出场登记

qr/sh-01-22地下停车场收费单

qr/sh-01-23停车场日报表

qr/sh-01-24停车证发放登记

第4篇 安全行车管理工作制度

为贯彻落实《道路交通安全法》,坚持“安全第一、预防为主”方针,增强运行工区驾乘人员安全行车的责任意识,确保人身和车辆安全,制订本制度。

1 安全行车规定

1.1 驾驶员安全行车规定

1.1.1 工区所有车辆的驾驶人员(含操作队值班车辆)均应由公司批准的具有驾驶资质的人员担任,其他人员不得驾驶工区机动车辆。

1.1.2 驾驶人员应认真执行《道路交通安全法》,严格遵守交通法规,自觉谨慎驾驶,做到依法行驶、文明行驶、安全行驶。

1.1.3 操作队值班车辆驾驶人员应服从驾驶班班长、操作队队长、当值值班长的统一调度和管理,做到出车及时、驾驶安全;工区生产用车驾驶人员应服从驾驶班班长的统一调度和管理,不得私自出车;

1.1.4 操作队值班车辆应履行车辆每日交接手续,确保油料充足,车况良好,不符合车辆交接条件的,接班人员应及时指出,并向驾驶班班长汇报。

1.1.5驾驶人员应积极参加公司、工区、操作队组织的安全教育及有关活动,牢固树立安全第一意识。

1.1.6 自觉爱护养护车辆,认真做好“三检”(出车前、出车中、出车后车辆检查),确保“四良”(制动、转向、灯光、信号良好),“两洁”(车容整洁、车内整洁)。

1.1.7严格遵守安全驾驶操作规程,随带驾驶证、行驶证及相关有效证件。驾车时不准闲谈、吸烟、吃零食、接(打)手机,不准穿拖鞋驾驶车辆,严禁酒后驾车。

1.1.8驾车时系好安全带,自觉做到礼让三先。

1.1.9禁止将车辆交给外单位驾驶员驾驶,严禁将车辆交给非驾驶人员驾驶。未经批准,不得随意驾驶外单位车辆。

1.1.10按规定对车辆进行年检年审。

1.1.11 加强对灭火器具的保护管理,确保其性能良好,并做到器随车走。

1.1. 12禁载易燃、易爆和腐蚀性物品。

1.1.13 车辆的出行执行派车单制度。

1.1.14 驾驶班应建立健全行车安全管理基础台账,不得漏记、误记,保证安全管理的严肃性和完整性。

1.1.15 执行行车任务时,任何人不得擅自改变工区规定的行车路线,驾驶途中不得做与工作无关的事情。

1.1.16不准酒后驾车,驾驶中不准打手机,不准吸烟,不准与同车人说笑、聊天。

1.2 乘车人员安全规定

1.2.1 乘车人员有提示、督促驾驶员安全行车的义务。

1.2.2 乘车人员应提前告之驾驶员的行驶目的地,并不得要求驾驶员私自改变行车路线。

2安全行车标准(“六无”)

2.1车况完好,无磕碰挂擦和丢损;

2.2遵纪守法,无违章纪录和违法违纪现象;

2.3服从调度,无误时误事现象;

2.4文明服务,无用车投诉;

2.5服从管理,无私自出车或擅自改变行车路线;

2.6安全服务,无大小责任事故。

3 安全行车奖惩

执行公司及工区的《经济责任制考核制度》。

第5篇 小区（大厦）车管员工作规程制度

小区(大厦)车管员工作规程

一、目的:通过对小区车辆进出、停放的控制,确保小区的安全有序。

二、适用范围:车管员。

三、职责:负责对小区内车辆的统一管理

四、相关文件:

五、操作规程:

1.当车辆入库时,应记下车牌号码,停放车位,进库时间,并认真填写《车辆出入登记表》。

2.每半小时巡视检查一次车辆,如有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应立即通知车主处理,未通知到车主时,做好《交接班记录》,同时报告队长或管理处。

3.清点车库内车辆,与《车辆出入登记表》是否一致。

4.当车辆出库时,应首先仔细核对出场的车辆和驾驶员,若有疑问时,应立即到车档前向司机敬礼,并盘问核对有关情况。若有问题,应立即扣车,并用对讲机报告保安队长。

5.出现车辆事故时,车管员不得放行肇事车辆,保护好现场,并通知保安队长前来处理。

6.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。

7.对临时停放的车辆要安排好车位,并记下进出场时间。

8.负责地下停车库的消防工作,做好值班室的清洁工作。

9.检查停放车辆状况,发现漏油、漏水、未关车窗、门,应立即通知车主,并报告上级领导。

10.定期(每月)检查车库内消防设施、设备量否完好、有效,如有损失,及时报告保安队长或管理处。

六、相关记录

1.《车辆出入登记表》

2.《交接班记录》

第6篇 小区车管员工作方法技巧与程序制度

小区车管员工作方法、技巧与程序

一、车辆管理应急处理措施

1.停电处理措施

(1)立即将停电区域及详细情况报告保安部经理/主管/领班或消防中心当值人员,报告工程部并了解停电的原因。

(2)立即启动紧急照明,保证各通道照明。

2.火警处理措施

(1)以最快的方式通知消防中心及保安部领导,说明起火的确切地点和起火的性质。

(2)疏散起火现场一带的客人,报告客服部人员通知车主移走车辆。

(3)运用就近的消防器材尽快地将火焰扑灭或控制火势蔓延,等候消防人员到场。

(4)保护起火现场,等候专业人员进行调查。

(6)如火势扩大,难以控制,车场员工应协助指导车场客人以最快捷的途径离开车场到安全地点。

(7)如出现人员受伤,应积极抢救。

3.盗窃及破坏事件处理措施

(1)应以最快方式报告监控中心或主管领导,简要说明现场情况(地点、人员数量、人员财物损失情况等)。

(2)留意匪徒的容貌.人数.着装.颜色有无武器和汽车接应,接应车辆牌照号码及逃走方向等。

(3)查看现场是否仍有匪徒。

(4)照顾受伤者。

(5)保护现场不受破坏,以待有关单位调查取证。

4.交通事故应急处理规程

(1)无人受伤的交通事故

_维持秩序,使现场交通恢复畅顺。

_记录事件。

_如有需要,拍照以作记录。

_如物业部分因意外可能危及其它人,应将该范围封锁。

_如有需要,通知物业维修人员到场采取行动。

_如有需要,张贴警告标志。

_保安主管应将事件详细记录在“物业日常管理记录薄”内,并向管理处主任做出书面报告。

(2)导致有人受伤的交通事故

_指挥交通,给予尾随车辆警告。

_在适当情况下将伤者移离危险位置。

_致电“110”.“122”.“120”报警急救,等候支持。

_记录事件及拍照。

_通知主管或物业。

_事后记录在“物业日常管理记录薄”内,呈交详尽报告给物业中心。

二、车辆管理员工作程序

1.目的:对进出停车场的机动.非机动车实施管理,保证车辆安全和道路畅通。

2.范围:小区机动.非机动车停车场.停车库及各岗位。

3.职责

(1)保安主管负责停车管理的纠纷.事故.车辆丢失处置.对不规范服务的车辆管理人员的处理;

(2)保安主管.班长负责车管员的检查.监督及协助解决停车管理问题;

(3)车管员负责停车管理的实施.情况报告及临时停车和非机动车辆保管的收费;

4.机动车管理程序

(1)交接班

_提前10分钟到达指定的集合场地待命;

_自行检查服装.仪表.仪容等要求,确保符合规范要求;

_逐项交接物品.车辆状况.停车管理设施,发现问题立即报告领班处理;

_接班人员对交接事项.交接物品无异议签字后,交班人员方可离开;

_交接过程中不得影响车辆管理过程。

(2)车辆进入的验证和登记等控制

_车辆进入停车场时,应对车辆停车证下列内容进行核实,发放停车卡,记录进入时间:

车牌号与停车证的相符情况;

停车证的有效期限;

保安部的印章;

_车辆停车证验证相符,应对车主的配合表达谢意,开启道闸,示意请进,并协助指挥;

_报告巡视车管前往进行检查;

_停车证期限届满超过1周以内,应督促其续交费用,发放缴费通知单,暂允许进入;时间超过1个月或办公文员事先通知拒绝该车辆进入的,应拒绝其进入,协调领班前往处理;伪造或停车证不符的应劝阻其进入,并报告主管前往处理;

_临时停放的车辆应监督车主领取停车磁卡.凭条,防止误操作和发生事故;

_出现会车时应组织疏导,坚持先出后进的处理原则,制止逆行的车辆;

_劝阻超高.大型.非轿车.行人.非机动车辆由车场入口进入车场。

(3)车辆的停放指挥和检查

_巡视车管员应迅速到达车辆所属车位,协助、指挥车辆停入车位,并确保车辆停放整齐.到位;

_对车辆的车身进行检查,发现损伤应当面或报告领班报告车主并签字确认,登记到车辆损伤档案中;

_发现车辆车窗.车门.车灯未锁.未关,漏油.漏水.漏气,应报告车主处理;

_发现车主物品丢失应交还车主或交保安部处理,督促车主将停车证.读卡器.停车凭条随身携带好;

_发现车主将设施或他人车辆撞坏,应要求车主签字确认,并报告保安主管处置;

(4)车场及车辆的巡视及情况的处理

_定期对车库及车辆进行巡视,做好巡视记录,发现问题及时处理;

_巡视方法:眼观.耳闻.鼻嗅

_制止.劝阻下列违反停车管理规定的行为并报告领导协助处理:

在停车场试车.练车.修车.逆行.超速行驶;

吸烟.动用明火.加油.使用.加工易燃.易爆危险物品;

故意损坏车场内设施或其它车主的车辆;

车辆停放于行车道.出口.压占他人车位或公共区域的违反规定停车的行为;

_发现下列行为或物品应密切监视,报告主管处理:

徘徊的可疑人员;

试图撬车.或使用钥匙打不开车门.在车辆周围徘徊;

_发现设施损坏.失效.丢失,应报告相关部门处理,发现环境卫生不符合要求应协调保洁人员清理;

_按要求开关灯具.采暖设施.停车管理设施;

_督促车主缴纳停车费用。

(5)车辆的盘点

_夜间0点后,由领班带领对地下车库车辆的如下情况进行盘点.核对;

车辆与车位的相符情况,车辆在位情况;

车辆车身完好和车辆停放状况;

车场交通秩序.交通安全和违章停车的情况;

车辆车窗门锁闭及停车证.读卡器.停车凭条保管情况;

_发现问题后应视时间的适当性,由保安领班向车主报告协助处理;

_盘点应做好相关处理记录,并于次日由保安班长向主管报告盘点结果。

(6)车辆的驶出的验证.登记和收费

_核对车辆停车证如下情况,收取停车卡,表达谢意,开启道闸,示意请出;

车牌号与停车证的相符性;

停车证的有效期限的有效性;

保安部印章的有效性;

_按停车时间.收费标准收费并开具发票;

_发现下列不符合车辆驶出车场的情况,应劝阻车辆离开车场,报告保安主管处理,并疏导车辆停放于不影响车辆出场的部位,报告入口车管防止车辆由此驶出:

停车证与车辆牌照号不相符,未携带停车证;

未携带停车卡,停车凭条;

未携带读卡装置,读卡装置失效或不能使用。

_不交纳临时停车费用的车主,应暂时劝阻车辆离开,报告保安主管处理。

5.非机动车的管理

(1)办理停车收费手续

_收费时车管员应向车主明示车辆收费标准,与车主约定存车期限,但不低于1个月,收取相应得费用,并开具收据;

_办理存车.取车证,告知车主使用方法和存取车制度,在车辆车把处张贴存车证;

_每月或应收现金超过500元时,应交予保安主管保管;

_登记车辆车主.单位.楼层号及车辆牌照.颜色.品牌等基本情况。

(2)交接班

_遇有交接时应认真交接下列事项,明确交接双方责任,做好登记和交接手续;

现存车辆.交接时实际停放的车辆.停放未动用的车辆;

应收.实收费用和上交费用金额;

存取车凭证数量和实际数量的相符情况;

非机动车设施.配件和相关器具;

各种记录.收据

(3)存车

_车主到来时,应主动起身问候,检查停车证,发放存车证;

_登记车主停放时间;

(4)巡视检查

_应每隔2小时对车场进行检查1次,并做好如下工作:

摆放自行车,保证车辆停放有序.车辆通道畅通;

维护.检查车辆停放标志.照明灯设施,发现问题及时上报协助修复;

发现车辆未锁.车筐或其它部位存放有物品,应报告保安主管(主管)协助处理;

(5)取车

_车主取车时,应收取.核对存取车证相符情况。记录车辆出场时间;

_发现存取车证不相符时,应要求车主出示出入证件.办理登记手续后方可放行,必要时报告保安主管(主管)处理;

_发现车主需要对车辆充气时,应积极主动予以帮助;

_督促租期届满或逾期未交纳停车费用的车主交纳相关费用。