企业培训制度是提升员工技能、推动组织发展的重要工具。评估培训制度主要包括以下几个方面:
1. 目标设定:检查培训是否明确针对企业的战略目标和员工的职业发展需求。
2. 内容设计:评估课程内容是否符合行业标准,是否涵盖必要的知识和技能。
3. 实施流程:考察培训的组织和执行是否高效,包括时间安排、师资力量、场地设施等。
4. 学员参与度:观察员工对培训的参与度和反馈,了解其满意度和实际收获。
5. 效果评估:通过测试、考核或业绩指标来衡量培训成果。
在评估培训制度时,我们需深入分析其核心内容:
1. 课程定制化:是否根据员工的不同角色和能力层次设计个性化课程。
2. 培训方法:结合理论教学与实践操作,确保员工能将所学应用到工作中。
3. 持续性:评估培训是否为持续性项目,是否有定期更新和改进机制。
4. 反馈机制:是否存在有效的反馈渠道,以便收集意见和建议,不断优化培训方案。
5. 成本效益:考虑培训投入与预期收益的比例,确保资源的合理利用。
一个健全的培训制度对企业至关重要:
1. 提升员工素质:通过培训,员工可以掌握新技能,提高工作效率,从而提升整体业务表现。
2. 促进企业文化:培训有助于传播企业价值观,增强团队凝聚力。
3. 人才保留:高质量的培训能吸引和留住优秀员工,减少人才流失。
4. 适应市场变化:及时更新的培训内容能帮助员工适应行业变革,保持竞争力。
5. 满足法规要求:某些行业可能需要特定的培训以符合法规标准,避免法律风险。
评估并完善培训制度是企业管理中的关键任务,它直接关系到企业的长期成功和员工的个人成长。
第1篇 某酒店培训追踪评估制度
酒店培训追踪评估制度
1、培训追踪目的:
检查员工受训情况,提高培训考核成效;巩固培训成果,加速人才成长。
2、培训追踪评估的实施
(1)部门经理及以上人员、中高级专业技术人员、高级技术等级工由总经理与酒店人力资源部共同负责对其进行追踪评估,在本人工作小结和群众评议的基础上,由追踪评估人员对其作出评定。
(2)新进员工岗前培训后,由部门安排有经验的员工带教。员工试用期满后,进行追踪评估,与其定级相结合;
(3)主管和领班、初级专业技术人员和中初级技术工人的追踪评估工作由酒店人力资源部和所在的部门共同负责,在一年内进行培训的追踪评估;追踪评估的形式可分为面试、笔试、现场操作抽查及工作表现评议。
3、追踪评估的资料均归入个人培训档案,供有关人员分析研究,提出意见和建议,需要时通知员工本人。
第2篇 z中心小学校本培训考核与评估制度
中心小学校本培训考核与评估制度
一、学校将校本培训工作纳入学校考核评估的范畴,纳入校长的目标管理中。
二、教师参加培训的成绩将作为职称评定的重要依据。教师参训的情况与教师评优、评先、职称评聘挂钩,做到培训、考核、使用、待遇相结合;开展各培训组、课题组的达标验收和示范课评比活动,对校本培训工作中的先进组及先进个人予以表彰。
三、成立专门的考核评估小组,每学期定期从教师教育理念、课堂教学质量、师生关系、教学基本功、教育科研能力等方面进行考核,并将检查情况及时通报。
1.结合专题讲座内容和教材,进行以案例分析为主要形式的书面考试。
2.全体受训教师分学科听同一名教师的一节课,听后当场写出书面评课意见。
3.开展师生调查、评价教师活动等。
4.理论学习部分,结合教师教育教学实际的落实,进行多种形式考核。
(1)理论知识、专业知识,通过书面测试进行考核。
(2)理论、专业知识应用通过各种校本培训活动的形式进行考核。
5、教育教学研究、教育科学研究通过成果展示,论文介绍考核。
6、现代信息技术应用,以书面测试、实际操作进行考核。
7、学历教育,以取得证书为准。
8、教师参加继续教育的考勤情况,作为考核内容之一。
以上考核合格者可根据“校本培训学时计算方法”,折计成每年校本培训24学时。不合格者要通过相应的培训或自学提高自己,待下一次组织测评合格后方可计入。教师在一个培训周期(五年)内,至少要达到360个学时(包括集中专题培训、技能培训、学术活动与课题研究、主讲公开课、听课、撰写论文)。除完成培训任务外,在竞赛中获奖及发表论文等均算入学分。
第3篇 培训效果评估方法制度
近年来,企业对员工的培训越来越重视,通过对员工的各项培训以提高企业的竞争力,从而实现企业的可持续发展。但员工培训后所学到的知识、技能有多少被转化到工作中培训的质量和效果如何评估面临的这项问题迫切需要解决。
定义:培训效果评估就是指针对特定的培训计划及实施过程,系统地搜索资料,并给予适当的评价,以作为筛选、修改培训计划等决策判断的基础。
那么如何才能让企业乐于培训并确实看到培训本身给企业带来的经济效益呢科学的培训效果评估体系的建立,对于企业了解培训投资带来的经济效益、界定培训对企业的贡献、证明员工培训做出的成绩是非常重要的。下面就企业的培训情况介绍几种培训效果评估方法及在实际培训中的应用。
一、闭卷考试法
主要通过闭卷测试学员对知识的了解和吸收程度以及叙述技能的操作要点与程序的能力,有一定的实际意义,但也有一定的局限性,因为在工作中太多的能力与技巧是无法用试卷“考”出来的,因而常常出现培训考试成绩不错的员工,回到工作岗位后的工作绩效并没得到明显改善的现象,因此这种方法只适用于培训时间较短,如一、两天的培训,具体如公司一些重要文件、制度、作业指导书等以书面知识教学为主的培训。
二、现场评估法
培训结束后,针对培训活动内容、讲师授课技巧、课堂活跃气氛、组织工作等进行现场调查。主要形式为提问式和现在操作式,如集体学习、现场操作技能演示等。
三、柯克帕特里克培训四级评估模型
1、反应层,即学员反应。在培训结束时,可通过问卷、面谈、座谈、电话调查等形式要求学员对培训内容、讲师、方式、场地、报名等程序进行总体评价。
2、学习层,即学习效果。确定学员对原理、技能等培训内容的理解和掌握程度。如采用闭卷考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式考核学员对所学内容的掌握情况,这个层面的评估对学员有一定的压力,会督促他们认真学习;当然对讲师也有压力,这样会督促他们认真准备每一节课。
3、行为层,即行为改变。确定学员培训后在实际工作中行为的变化,如培训结束后在工作岗位的工作态度、工作热情、工作效率的变化以判断其所学知识、技能对实际工作的影响。这一层面的评估可以通过对学员的调查跟踪,如:观察学员培训后的表现,主管领导及同事、下属对该培训学员培训前后的评价,来了解学员对培训内容的掌握及应用情况。
4、结果层,即产生的效果。可以通过一些指标来衡量,如在培训结束后的三个月至半年左右时间里,将企业关心的产品质量、数量、安全、事故率及工作积极性、顾客满意度等指标与培训前进行对照,拿出令人信服的调查数据,以此来评估培训效果。
最后将四个层面的评估结果汇总形成培训评估总结报告,它主要由三个部分组成,一是培训项目概况,包括培训目的、培训时间、培训主题、培训内容、参加人员、培训地点等;二是受训员工的培训结果,包括合格人数及不合格原因分析及处置建议;三是培训项目的评估结果及处置办法,效果好的项目保留,效果不好的取消,并将此评估报告送给受训学员、其直接领导、培训教师及培训组织管理层传阅,这样有利于对今后培训工作的改进。此项评估有很强的系统性,评估所耗费的成本也相对较高,主要应用于外聘培训师及外送培训等专业课程的评估。
下面将列表概括以上评估方法及适用的《培训效果评估表》
表(一):
序号
评估方法
适用的培训方式
备注
1
闭卷考试法
重要文件、制度、作业指导书等的培训学习
2
现场评估法
集体学习、现场操作技能演示等的培训
3
柯克帕特里克培训四级评估模型
外聘培训师、外送培训等专业课程
表(二):
培训效果评估表
说明:此表是为了评估员工培训工作的效果,进而为我们培训工作的持续改善提供参照,请完整而诚实地回答,并在相应的数字上划圈。
评分标准:5=非常同意 4=同意 3=中立 2=不同意 1=非常不同意
项目名称
培训日期
举办单位
培训地点
课程目标
这个课程目标与我工作的相关
5
4
3
2
1
课程内容达到我的期望程度
5
4
3
2
1
课程设计与安排
课程内容组织符合逻辑,易于学习
5
4
3
2
1
课程的程度安排妥当
5
4
3
2
1
课程难易适中
5
4
3
2
1
课程讲授的时间安排
5
4
3
2
1
所学知识能在工作中应用
5
4
3
2
1
培训讲师
课前的准备
5
4
3
2
1
专业水平
5
4
3
2
1
讲课亲切度
5
4
3
2
1
课程内容表达
5
4
3
2
1
课程中使用技巧、案例分析的有效
5
4
3
2
1
有机会让学员参加
5
4
3
2
1
学员参与度
本人很认真的参与了
5
4
3
2
1
其他学员积极参与了
5
4
3
2
1
您对这次培训的整体评价
5
4
3
2
1
您觉得此次培训最有价值的三点是什么
您觉得此次培训最不喜欢的三点是什么
您建议我们以后的同类培训作哪些调整
第4篇 培训质量评估考核制度
1.评估分内部评估和外部评估。内部评估可采取听课评教、考试考核成绩分析、学员问卷调查、教师自我评价等形式;外部评估可采取学员跟踪调查、用人单位满意度、召开学员座谈会等形式。
2.领导评估、教师评估可利用听课评教的方式,主要从教学内容、讲课技巧、课时安排、教学手段创新、师生互动等方面进行综合评价,并认真填写表格。
3. 为了保证培训质量,提高培训回报率,培训后培训教师要对学员进行考核、评价。考试是考核、评价培训质量的又一重要环节。内培一律采用闭卷考试,考题要坚持密切联系实际,并严格监考及改卷制度。
4.考试考核分析,即对学员综合成绩进行定量或定性分析评价,从中找出学员对基本知识的掌握程度,存在共性缺陷,制定可行性措施。
5.学员评价可采取课后问卷调查的方式,内容包括课程设置、教学内容、教学态度、教学管理等方面,对教师授课情况进行定性综合评价。
6.培训科对学员采取跟踪调查的方法。跟踪调查一般每季度进行一次。组织专人到学员所在部门进行现场调查。
7. 跟踪调查方式采取集体座谈、填写调查问卷、个别交流等方式,调查记座谈的内容为:通过培训给学员工作提供的帮助,所学知识在实际工作中发挥的作用,是否出现“三违”现象,科室、队组对培训工作的意见和建议等。
8.调查人员及时将调查表交送培训科负责人审阅,重要问题请示分管领导帮助解决。
9.在内部、外部评估的基础上,授课教师根据师生评教评学、考试考核成绩分析学员所在部门信息反馈情况,及时进行教学小结,总结经验,查找问题,制定措施,及时解决处理。
10.培训科应积极采纳被调查人员的合理化建议,提出整改措施,认真落实,不断改进培训教学管理工作。调查人员应将调查及整改资料及时存档。
第5篇 某酒店培训评估制度
酒店培训评估制度
1.为提高培训质量,每次培训活动结束后,培训活动负责人应组织相关人员对培训效果进行量化打分,填写《培训学员评估表》、《培训师培训课程评估表》,由培训活动负责人根据评分结果做出评估报告。
2.《培训学员评估表》及《培训师培训课程评估表》的填写,应充分体现客观、公正的原则,培训活动负责人在组织评估活动前,应做反复强调,并现场解答填写人中提出的有关问题,但不得指导填写人员填写或提前灌输个人意见、施加个人影响。
3.《培训学员评估表》的评分结果在评估报告形成后,应与被评估人员及其直接主管人员、部门负责人员见面,《培训学员评估表》的正本及副本分别由培训部门及所属部门保管留存。
4.《培训师培训课程评估表》的得分结果在评估报告形成后,应告知被评估人员;培训师为内兼职培训人员的,评估结果还应告知其直接上级和部门负责人员;《培训师培训课程评估表》仅供人力资源部查阅。
5.培训活动组织人员在做出评估报告前,应做好充分的调查,充分掌握一手资料,根据培训教案、宾客意见调查、受训人员意见调查、受训人员访谈记录等资料做出全面客观的分析总结,报告言语需切中要害、言简意赅,尽可能使用量化的分析方法,避免模糊表述,切不可以偏概全,有失偏颇。
6.评估报告(各类评估表)应严格遵循逐级呈报的原则,上报人力资源部经理;如属重大培训活动,需上报酒店总经理。
7.评估报告及评估表应作为培训档案留存相关部门,未经批准,不得供无关人员查阅。
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