银行柜员年度总结报告实例怎么写 【篇1】600字
虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员任务很艰巨。
工作方面,认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
xx年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一年,作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。
在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:
(1)严格规章制度,把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,较好的完成了柜面各项业务。
篇1写作要点180人觉得有用
写总结这事,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要把事情理清楚,条理分明地表达出来。开头部分得把背景交代明白,比如今年咱们银行柜员的工作情况如何,有哪些重要的任务或者目标,这一步要是漏了,后面就可能显得头重脚轻。
说到具体工作内容,就得好好梳理一下。哪些事做得比较好,哪些地方还有提升空间,这些都是需要重点说的。比如柜面服务这一块儿,有没有遇到什么特别棘手的问题,解决办法是什么样的,这些都值得详细记录下来。还有那些日常的操作流程,是不是存在优化的空间,这也是一个不错的切入点。
数据这块儿也不能忽视,毕竟数字最有说服力。去年和今年的数据对比一下,看看增长了多少,下降了多少,这样不仅能体现成绩,也能反映出工作中存在的不足。不过这里有个小细节需要注意,有些数据可能不是特别精确,但只要大致方向是对的就行,不用太纠结于细枝末节。
除了工作本身,团队合作也很重要。大家在这一年里互相帮助的情况怎么样,有没有形成良好的协作氛围,这也是总结里应该提到的部分。如果部门内部有开展过一些培训或者活动,效果如何,这些都可以拿出来讲讲。
总结里不能光说好话,问题还是要提的。尤其是那些影响工作效率的事情,比如系统运行速度慢,客户投诉多,这些问题都需要认真分析原因,并提出相应的改进措施。有时候这些问题可能是由于制度上的漏洞导致的,所以建议管理层能重视起来,及时调整策略。
最后别忘了给未来定个小目标。新的一年即将到来,咱们得提前想好接下来的工作重点是什么,是继续提高服务质量,还是加强风险防控能力,这些都是值得深思熟虑的方向。不过要注意的是,目标不能设得太笼统,得具体到某个点上去,这样才能便于执行。
银行柜员年度工作总结怎么写怎么写【篇2】 1300字
银行柜员年度工作总结怎么写
尊敬的xx领导:
时间飞逝,转眼间我们就迎来了____年。回顾去年的工作,一年的时间,在行领导以及党支部的带领下,积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作,在各方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下:
1、加强学习,努力提高政治与业务素养。
一年来,我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了正确价值观,人生观。思想上,我时刻了解时事动态,学习理论知识,用先进的理论武装自已的头脑。通过认真的学习xx大和xx届三中全的重要精神,领会其重要思想,并将其灵活运用到指导我的工作和学习中。
一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“的服务的宗旨,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同,我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识,不断充实自己,提高自己。
一年前的我对自己或许还有些疑惑,半路出家,对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间,通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习,让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高,对于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。
在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强,兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里,我们积极地开展工作,取得了一定的成绩。我深知:信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计,过去的几年,在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下,整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长,现在上市工作也在积极的筹划当中,我们更不能因为我们的原因而拖了整个成都银行的后腿。
3、从严律己,积极发挥党员在群众中的表率作用。
作为一名共产党员,我深知自己的言行举止,不仅关乎我自己、更关乎党组织的形象。党员的表率作用发挥得越好,我们整个支部的向心力,凝聚力,战斗力也就越强,方针政策的贯彻执行也才能落实得越好。
因此,在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之处,能主动向领导和同事请教,不足之处能虚心接受意见。团结同事,互相帮助,相互勉励,共同促进。回顾一年的工作,我也还存在着以下几点的不足:
一是工作中还有时还不太放得开手脚,主观能动性发挥得还不够;
二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。
总的来说,在过去的一年里,经过上级的支持和指导,再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大进步,并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在以后的工作中,一定积极的总结自己的经验,吸取教训,发现不足,弥补缺陷,不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁,努力进取,取得更大的成绩,为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。
篇2写作要点54人觉得有用
银行柜员的工作涉及面广,涵盖日常业务处理、客户接待及各类报表统计等,年度总结是对全年工作的回顾和梳理。写好这类总结,既要体现专业性,又要展现个人成长,同时还要突出团队协作的重要性。
在动笔前,得先把一年来的业绩整理清楚,哪些指标完成了,哪些没完成,这些都需要列出清单。比如存款任务完成情况、新开账户数量、服务投诉率等等,这些都是关键数据。当然,光有数字还不够,还得结合具体事例来说明。比如,某次遇到复杂业务时,如何通过团队讨论找到解决办法,这种例子能很好地展示你的工作能力和态度。
接下来就是提炼亮点了。每个人都有自己的闪光点,比如对新政策的理解特别快,或者擅长处理棘手的客户问题。把这些亮点挖掘出来,用具体的案例来支撑,能让总结更有说服力。不过这里有个小细节需要注意,有些柜员可能觉得自己没什么特别的贡献,其实不然,哪怕只是每天坚持微笑服务,也是一种值得肯定的态度。
说到服务,这是银行柜员的核心职责之一。总结里应该提到自己在提升服务质量上的努力,比如参加了哪些培训,学到了什么新技能,这些都能为总结加分。还有,客户满意度调查的结果也是个不错的参考,如果分数有所提高,记得提一下,这表明你的工作得到了认可。
至于存在的不足之处,也别藏着掖着。比如有时候因为业务量大,难免会出现小疏忽,这种情况可以坦诚地说出来,但重点是要说明已经采取了哪些措施去改进。比如加强了晨会的学习,提高了自身的业务熟练度之类的。这样既体现了自我反省的能力,又展示了积极向上的工作态度。
小编友情提醒:
别忘了带上一些计划展望。新的一年里打算怎么继续提升自己,是考取某个资格证书,还是参加更多培训课程,这些都是可以写进去的内容。当然,这个部分不用太具体,大概勾勒一下方向就行,毕竟未来的事情谁都说不准。
银行柜员年度总结怎么写【篇3】 1250字
时光飞逝,日月如梭,转眼____年已悄然过去,在新的一年即将到来之际,我也怀着喜悦的心情对自己的工作做一个简单的总结,以求不断丰富自己、完善自己、充实自己。 自____年7月至今,我一直在营业部实习,作为一名新员工,在专业技能和理论方面,基础都是十分薄弱的。但是在营业部领导的带领和会计主管的耐心指导下,我在这里学到了很多,也进步了很多。点钞由起初的十分钟只能点九把,到现在十分钟点十二把以上。中文打字和翻打也达到了行里的要求。理论方面,行里组织参加了银行从业资格考试和货币识别师的考试,通过这些考试,我对银行的规章制度,都有了初步的了解。
但是,这是远远不够的,对我个人来讲,最大的进步还是在工作中。起初在对公部实习,在师傅的帮助下,我了解了票据和贴现的业务处理,抵质押物品出入库的账务处理,转贴现业务的账务处理,同城,大小额支付系统的业务受理。公司开销户也是对公的一项重要工作,实习期间,我代表营业部随同客户经理到开户企业上门服务,起初我不明白为何要安排营业部人员一起去开户。后来会计主管的培训中,我明白了这样做是为了控制不良贷款的风险,作为营业部要替银行把好关,认真检查企业营业执照,组织机构代码,税务登记证,开户许可证的合法性和有效性。
在储蓄出纳岗位的学习中,我认识到储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位,也是银行第一线、最基础的工作。因此,我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性,就是要坚决按照岗位职责严格要求自己,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄出纳柜员,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
另外,营业部作为恒丰银行苏州分行的窗口,作为一名柜员,我深深的明白自己代表的不仅仅是个人,而是整个恒丰银行的形象,所以,礼仪和礼貌也是自己要提高学习的一个重要方面。对客户的要求和问题,要耐心解答,要做到三声服务和站立服务,对客户的无理要求学会灵活应对,不伤和气。
以上,是我今年入行工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
银行柜员年度总结
篇3写作要点194人觉得有用
银行柜员的年度总结写起来确实需要花点心思,既要体现工作成绩,又得展现个人成长。开头部分得先把这一年的工作概况说清楚,比如处理了多少笔业务、解决了哪些棘手的问题。要是能提到一些具体的数字,比如累计接待客户多少人次,那会显得特别实在。
工作中遇到的新情况也是重点。记得去年我们系统升级的时候,有些老客户的资料格式不兼容,当时我和同事花了好几天时间逐个核对,最后总算顺利完成了更新。这事我觉得挺值得提一下,毕竟这是个不小的挑战,也锻炼了我们的应变能力。
总结里也不能少了对团队合作的感谢。我所在的网点,大家配合得很默契,尤其是高峰期的时候,互相补位,谁都没抱怨过一句。这种氛围真的很重要,能让每个人都能安心投入工作。
不过有时候写总结的时候,容易把话说得有点啰嗦,像是“在日常工作中,我们始终秉持着认真负责的态度去对待每一位客户”。其实这句话完全可以简化成“日常工作里,我们对客户保持认真态度”。虽然意思差不多,但后者更直白。
书写注意事项:
关于提升服务质量和效率的部分,我觉得可以多举几个例子。比如,我们引入了一套新的操作流程后,平均办理一笔业务的时间缩短了近半分钟。这个变化虽然不大,但积少成多,一年下来节省了不少时间呢。
总结里最好别忘了提一下自己的不足之处。就拿我来说,有时候面对复杂业务,还是会有些紧张,反应速度不够快。意识到这一点后,我就主动参加了几次培训,效果还不错。这样写出来,既真实又有改进的空间。
总结这部分,我个人觉得没必要太长篇大论,毕竟大家都很忙,没人愿意看太繁琐的东西。大概千字左右就够了,关键是要条理清晰,重点突出。如果能在字里行间透露出一点积极向上的劲头,那就更好了。
2025年银行柜员年度总结怎么写【篇4】 1500字
我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭,入职六个月的时间并不算长,但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱,包含了太多的支持与帮助。在此,我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意,感谢你们的帮助和支持!总结这期间的工作履职情况,主要体现在以下几点:
在思想上,一方面,我坚定自己的政治信仰,始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护____和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面,在工作上转变思想态度,银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临很多困难,这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解,所以来到这里之后强烈的反差,使我很长一段时间情绪一直处于低谷,看到重重困难,我退缩过,甚至想过放弃,但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里,经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境,而不是环境适应你。
在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,我也取得了很大的收获,在这期间接触了个人贷款业务,学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁,但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了以客户为中心的重要性。在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地.
在学习上,认真参加行里组织的各项培训、考试,学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训,同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间,提高自身的理论水平,七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习(cfp),这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化,开阔了视野,丰富了知识,为更好的服务客户打下基础。
不积跬步,无以成千里。在这段时间中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加半岛网举办地宝龙相亲会时,行领导很信任的把这项工作交给我来完成,做了前期的准备工作,却没有实地考察,导致活动组织当天耽误了很多时间,使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路,在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少,想的多行动的少,没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富,因此在今后的工作中,我将坚持多实践的工作作风,宽以待人,严以律己,不断完善和细化自己的工作。
在营销方面,由于计划不清晰、目标不明确,以及思想上未能真正的解放,以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作,今后的营销工作应贯彻到每一天,走出去营销客户,将营销工作作为我的基础性工作来抓,只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月,每星期,每天不断总结,对比。
路还很长,需要努力的事情还有很多,尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式,需要我们共同努力。新的一年,我行的个人业务会不断完善,我将紧紧跟随行的领导,不单单销售我行的业务,让看客户对我行有新的认可。
动力抒写着*,在每一个季节绽放光彩。
篇4写作要点192人觉得有用
____年银行柜员年度总结怎么写
做总结这事,说难也难,说简单也简单。要是没个思路,东拼西凑,肯定写不好。柜员这行当,每天面对形形色色的客户,处理各种业务,一年下来,得记的事不少。总结,就是把这些事梳理一遍,看看哪些做得好,哪些还能改进。
先得明确总结的目的,不是为了交差了事,而是真正总结经验教训。柜员的工作讲究细致,账目清楚是最基本的要求。平时工作中,遇到什么突发情况,是怎么解决的,这些都值得记录。比如说前几天有个客户急着取款,身份证忘带了,按规矩是不能办理的,但人家确实有急事。当时想了个折中的办法,让客户通过视频核实身份,既遵守了规定,又帮了客户。这样的例子,就该好好总结下。
书写注意事项:
柜员还得多跟同事交流,互相借鉴经验。有次我遇到个复杂业务,问了下老员工,才知道有更简便的方法处理。这件事提醒我,平时得多留心别人怎么做的,取长补短。还有些业务流程,可能公司已经优化过,但新员工未必知道,这就需要主动去了解。
写总结的时候,别光顾着说成绩,问题也要提出来。去年年底忙起来,偶尔会出现录入错误的情况,主要原因是时间太紧,注意力分散。今年得想办法避免,比如提前规划好工作节奏,多检查几遍。
写总结时,最好能用具体数字说话。比如今年总共处理了多少笔业务,其中成功率达到多少,客户满意度怎么样之类的。这样不仅显得有说服力,也能看出自己的进步。
不过有时候写着写着,可能会漏掉一些重要的细节。像有一次写总结,把某个月份记错了,写成了另一个月份的事例。虽然不是大错,但回头仔细一看才发现不对劲。以后写的时候得多注意核对日期。
写总结时,语言尽量简洁明了,别啰嗦。有些同事写总结,恨不得把一整年的流水账全搬上去,结果重点反而不突出。最好是把关键点拎出来,条理清晰地表达清楚。
总结不是为了应付上级检查,而是帮助自己更好地成长。如果能把一年的工作认真回顾一遍,找出不足并制定改进计划,那这份总结就值了。
银行柜员年度个人工作总结怎么写【篇5】 3200字
今年来,我行在省市分行党委的正确领导下,在县委县政府的大力支持下,遵照____、国务院一系列重要会议、文件精神,以省市分行年初行长会议精神为指导,深入贯彻科学发展观,认真落实国家宏观调控和“三农”工作的政策措施,积极支持新农村建设、粮棉油购销和加工、水利建设和农村基础设施建设等,不断加强基础管理工作和合规文化建设,积极倡导和宣传以严斌为代表的爱岗敬业、无私奉献的精神,着力提升全行经营管理水平,在支持xx县县域经济发展中发挥越来越重要的作用,出色地完成了半年任务。
一、全行经营管理基本情况
1、加大信贷投放力度,业务实现又好又快发展。上半年累计投放各类贷款2x14.50万元,同比增加2x14.50万元,达历史新高,各项贷款余额9x.65万元。其中,拓展银行承兑汇票贴现业务x万元,推进了信贷产品多元化。
2、及时收回各类贷款,确保按时清场。上半年累计收回各类贷款47330.50元,同比增加343x0.50万元,其中粮食政策性财务挂账贷款16x万元,准政策性贷款2x6.50万元,产业化龙头企业短期贷款70x万元,县域城镇建设贷款1x万元,农业小企业中长期贷款x万元。
3、积极拓展财政性存款,存款工作进一步加强。日均存款13x6万元,同比增加1196万元,增幅达x.34%。
4、加强咨询服务业务,中间业务超额完成。完成中间业务收入x.78万元,占半年计划1x.24%。
5、加大收息工作力度,综合收息率创历史新高。本年应计利息32x万元,实际收息32x1万元,帐面贷款利息综合收回率高达1x.99%,考虑中央财政补贴未到位因素,利息综合收回率进一步达1x.05%。
6、增收节支,赢利水平居历史高位。各项财务收入3x6.38万元,各项支出1x7.51万元,实现账面赢利1xx8.87万元,占全年计划的x%。
7、多方协调沟通,尽可能清收不良贷款。通过与法院、企业等有关方面的沟通,申请强制执行,实现清收不良贷款x万元。
8、精神文明和企业文化建设取得新进展,涌现以严斌为代表的爱岗敬业标兵。严斌事迹被总行和人民日报刊登,严斌精神在农发行系统和湖北省广为传颂。
9、深入开展党风廉政教育,扎实推进合规管理。
10、上半年实现安全运营,无任何责任事故发生。
二、主要工作措施
(一)将传统业务摆在更加突出的位置,始终如一地做好粮棉油收购信贷资金供应与管理,促进农民增收
我行始终把支持粮棉油购销业务作为重中之重,坚决落实总行和省分行制定的各相政策和措施,全力做好收购资金供应与管理。一是严格执行各项购销政策,切实做好2025年度秋季粮棉油收购扫尾工作,及时足额供应政策性收购资金,确保粮棉油储备的增储、轮换和粮棉临时收储计划的顺利实施,确保国家粮油购销政策有效落实。上半年,发放地方储备粮贷款59.50万元,准政策性粮食收购贷款2400万元。二是根据市场行情和企业收购进度,合理把握收购贷款投放节奏,确保了不出现因收购资金断档而出现“卖难”,同时防止收购资金大量入市而哄抬粮棉油收购价的现象。三是加强市场行情分析,深入油脂企业调查和核实企业的经营能力、经营计划和实际资金需求,及时足额拨付收购资金,确保了收购工作平稳有序开展。上半年,发放了油脂收购贷款3000万元。四是强化了库存检查、企业经营情况分析等贷后监管措施,准政策性贷款每月查库不少于4次,政策性库存和商业性库存不少于2次。
(二)积极拓展农业农村中长期信贷业务,大力支持新农村建设和农村基础设施建设,促进县域经济发展
今年我行将新农村建设、水利建设和农业综合开发等中长期信贷业务作为我行业务发展的新增长点,着力加强项目营销,积极支持我县以旧城区改造____新农村建设项目和围绕大别山红色旅游开发的农业综合开发项目,充分发挥农业政策性金融的信贷杠杆作用,促使土地出让收益延伸带动水利等涉农基础设施建设项目和盘活城镇建设,推动现代农业农村经济形态的形成,带动边远的乡镇和农村经济发展。根据项目的情况和建设及运营单位的实力,我们择优支持在建、续建项目,合理地满足其规模资金需要。今年,我行大力营销的xx县旧城改造3亿元贷款项目已由省分行批复,根据目前项目进度,已经投放一二期建设资金共x万元。同时,我行营销的大别山红色旅游x万元农业综合开发项目已经进入贷款申报审议程序。
(三)择优支持和加强维护并举,大力支持中小型企业,活跃地方经济
对于农业产业化企业,我行坚持区别对待、有保有压、择优扶持、严控风险的原则,实施差异化的信贷策略,审慎发展新客户,坚决退出劣质客户,积极维护好现有优质客户,为优质客户提供更换贷款品种、合理增加贷款额度、提供银行承兑汇票业务等更多元化的金融支持,促使农业产业化经营业务理性发展。在支持传统产业化企业发展方面,湖北力达纺织公司就是一个典型例子。我行根据企业的情况,主动上门服务,积极营销x万元产业化龙头企业循环贷款,切实为企业解决了资金需求,合理地满足了企业对资金需求时限的要求。在支持非粮棉油产业化龙头企业发展方面,湖北五瑞生物工程有限公司也是一个典型。该企业更是在我行的大力支持下一步步发展壮大起来,上半年获得了4x万元产业化龙头企业畜牧业短期贷款,为企业进一步发展壮大插上了腾飞的翅膀。
我行严格按照“稳健发展、择优扶持、差别管理、严控风险”的原则,合理支持农业小企业发展,积极培育农业小企业做大做强。今年,我行围绕现代乳业有限公司扩大养殖规模的项目,积极开展前期营销工作,并与省市分行进行了多次沟通。
(四)紧盯市场行情,合理引导企业销售,确保按计划收回贷款
一是密切关注棉花期现货市场行情,引导和督促棉花企业利用有利时机适时销售,积极倡导现款现货,防止不当赊销所带来的风险。2025年棉花价格波动巨大,三级棉从的3x0元/吨一直跌到前期x00元/吨,我行始终关注棉花市场行情,并根据形势于2月份、4月份、5月份三次邀请棉花企业开座谈会,督促企业利用有利时机加快库存销售,减轻了企业市场价格下跌的损失,并进一步制定市场风险防范措施以保障贷款本息安全。二是多次与企业进行沟通,严格执行清场计划,切实做好上年度油菜籽收购贷款的清场工作,及时收回了全部贷款本息,为2025年油菜籽收购打下了坚实的基础。三是认真执行粮食购销政策,加强收购资金回笼工作,确保约期收贷。截止6月底,我行收回贷款x.50万元,清收准政策性不良贷款x万元,实现准政策清场2x6.50万元,其中粮食收购贷款收回x万元,收回率达x.86%;油菜籽收购贷款收回3x万元,收回率达1x%;棉花收购贷款收回x万元,收回率x.61%。
(五)双管齐下,加强存款营销和中间业务工作,提高经营效益
由于去年存款工作未完成计划,对我行考核排名起了较大的影响。这激发了全行上下的工作积极性。我行在年初职工大会中明确了,将今年的存款工作作为重中之重贯彻始终,并从两点着手:一是严格落实企业销售归行制度,并考核到每个客户经理,保证企业一般存款全部归行;二是利用“银政对接会”召开有利之机,大力营销财政存款。经过半年的努力,取得了一定的成效。6月末全行各项日均存款139x万元,比去年同期增加x万元。6月末存款余额1x.85万元,比年初增加2x9.85万元。
在中间业务工作上,落实省分行《投融资顾问业务管理实施细则》,将评估费收入、保险收入、信用等级评定收入纳入企业投融资顾问费统一计算,逐企业地做好了解释工作,并与企业签订《公司投融资顾问协议》。经过半年的努力,中间业务任务完成情况较好。元至六月,全行实现中间业务收入x.78万元,完成半年计划1x.24%,其中咨询顾问费收入x.04万元;专业协作服务收入x.58万元;人民结算收入x.72万元;代理保险费x.2万元;银行承兑汇票承兑收入x.15万元;其他中间业务收入x.09万元。
(六)夯实基础,切实加强信贷基础管理和合规文化建设,促进业务规范化建设
认真组织开展合规教育,培育合规文化氛围。上半年,通过“合规管理月”活动,利用板报、警言和事例教育等形式,大力宣传“尽职免责、失职追责”等文化理念,使之深入了员工内心。同时,在全行开展了自查自纠活动,加强检查整改,取得了一定成效:一是对工作中存在的问题,不查清不放过,切实纠正了以往存在的一些小毛病;二是及时制止各类不合规苗头。
篇5写作要点186人觉得有用
银行柜员在年底写年度个人工作总结时,需要特别注意内容的条理性和专业性。这类总结不仅是对自己工作的回顾,也是对未来规划的重要参考。开头部分可以简述一下自己负责的主要业务类型,比如储蓄、转账、现金收付等日常操作。接着就可以详细描述工作中的具体事项,包括处理了多少笔业务、解决了哪些常见问题。比如,今年我在柜台办理了超过五千笔业务,其中大部分是客户的存取款服务,这部分工作让我对现金管理有了更深的理解。
在总结中,除了列出完成的工作量,还应该提到一些具体的案例。例如有一次,一位客户因为忘记密码无法取款,我通过仔细核对信息后帮助他顺利解决问题。这样的例子能够展示你的专业能力和服务态度。另外,也可以谈谈工作中遇到的一些挑战,像高峰期客户多、系统偶尔出现故障等情况。对于这些问题,可以分享你是如何应对的,比如提前做好准备、加强与同事的合作等方法。
总结里还可以涉及一些培训经历和技能提升的部分。如果这一年参加了相关的业务培训,记得写上培训的主题和收获。比如参加了一次反假币培训,学到了识别新版人民币真伪的方法,这不仅提高了工作效率,也增强了职业素养。此外,如果有参与过内部竞赛或者获得表彰的经历,也可以适当提及,这不仅能体现个人价值,也能为团队增光添彩。
需要注意的是,在书写过程中,尽量保持语言平实,避免过于华丽的辞藻。毕竟这是工作性质的总结,重点在于真实反映工作情况。有时候,为了突出某些关键点,可以适当用数字说话,这样更有说服力。例如,“全年累计减少客户等待时间约两小时”,这样的表述比单纯的叙述更能直观地展现成绩。
书写注意事项:
写总结的时候,最好能结合自身的实际情况来谈,不要盲目套用别人的模板。每个人的职责范围和工作内容可能有所不同,所以总结的内容也要有针对性。比如有的柜员可能侧重于对账单审核,而另一些则更多关注于现金清点,这些都是工作中的重要环节。因此,在总结时应突出自己的特色,这样才能让领导看到你的独特之处。
最新有关银行新柜员年度工作总结怎么写【篇6】 900字
xx年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在xx银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:
一、勤奋努力,爱岗敬业。在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近xx笔,日均业务量近xx笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。
二、团队协作,共同进步。银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习,进步本身综合素质。我积极参加金融业相干各项考试,考取了xx。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉”。
固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。
总而言之,在这一年工作中,我严格遵守xx银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系***,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在xx年的工作中再接再厉,与xx银行共同成长,谢谢!
篇6写作要点168人觉得有用
银行新柜员的工作总结,其实和很多岗位的总结差不多,都是要把一年来干的事情梳理一遍,看看哪些做得好,哪些需要改进。对于刚入行的新柜员来说,总结更像是一次自我检视,帮助自己理清思路,明确未来的方向。
先说说总结的基本框架吧。开头部分可以简单回顾一下这一年的工作情况,比如接待了多少客户,处理了多少业务,遇到过什么特别的情况。这部分不用写得太复杂,把大概的情况交代清楚就行。比如我刚入职的时候,每天面对各种各样的客户,有的客户脾气急,有的客户问的问题很专业,刚开始有点手忙脚乱,后来慢慢适应了节奏,效率也提高了。
接下来就是重点了,要把自己的工作成绩列出来。这可不是吹牛,而是实事求是地总结。比如,这一年里,我在办理业务时没有出现过重大差错,客户满意度达到了百分之九十五以上,还获得了几次表扬。这些数字不一定非要精确到小数点后几位,但得让人觉得可信。另外,如果有一些具体的事例能体现你的能力就更好了,比如有一次帮一位老年客户解决了复杂的转账问题,得到了客户的感谢信。
然后就是找出不足的地方。这个部分很重要,因为总结不只是炫耀成绩,还要反思不足。比如,我觉得自己在应对突发状况时反应还不够快,有时候客户着急,我反而显得有些慌乱。还有一次,因为对某些政策理解不到位,给客户造成了不便,虽然及时改正了,但还是留下了遗憾。这些问题都需要记录下来,为下一年的工作做准备。
至于具体的改进措施,可以根据自己的实际情况来制定。比如加强业务培训,多向老员工请教,平时多留意一些典型案例。我去年就是这样做的,通过参加分行组织的业务培训班,学到了不少实用的知识,工作效率明显提升了。
总结这部分最好还能结合单位的整体目标和个人的职业规划。比如,今年我们支行的目标是提升服务质量,我个人也希望能在服务态度和业务技能上都有所进步。这样写既符合单位的要求,也能展示出个人的积极性。
小编友情提醒:
记得把总结写得真实一点。虽然总结是一种汇报,但要是写得太过完美,反而会让人觉得不踏实。比如,我去年写总结的时候,一开始想把自己描述得很厉害,后来想想还是改成了实事求是的写法,结果领导反馈说这样的总结更有说服力。
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