人力服务工作总结（四篇）

【第1篇 镇人力资源和社会保障服务中心工作总结范文

大家新年好！很高兴能有机会向大家汇报本镇的人力资源和社会保障工作。我将从以下两方面进行汇报。

一、__年工作回顾

__年在镇党委，镇政府的大力支持和指导下，我镇人社工作有效推进，取得了一定的成绩：

城乡居民社会养老保险工作在__年的基础上续保缴费人数15911（已减去特殊情况不能续保的人群）人，续保率达到100%，新增扩面359人，扩面率2%；享受待遇的有6336人，待遇发放率100%；__年60岁及以上人员6189人，纸质档案规范整理装成256盒移交到养老局。本年度全力服务企业用工，共转移富余劳动力1847人，组织了450余人参加重点企业招聘，其中参加市内重点企业集中招聘4次，把企业请到家门口举办专场招聘1次；与就业局联合举办创业培训一期，集中参训人员50人，所有学员成绩合格；帮助我镇35名困难人员及其子女申请了免费志、能培训；创业帮扶50人，带动就业220人；新增入库实用人才80名，并免费为13名实用人才申报了初级职称；本年度对辖区23家用人单位进行信息采集，并督促用人单位进行了年检；引导我镇6家用人单位成立了劳动争议调解委员会，构建了较为和谐的劳动关系。

二、__年工作展望

__年，两河人力资源和社会保障服务中心的总体思路是：以十八届三中全会精神为指导，坚持“民生为本、人才优先”的工作主线，不断深化创业就业工作，加快推进城乡社保全覆盖步伐，持续深化人事人才工作，积极构建和谐稳定劳动关系，争取人社工作在新的一年里“工作争先进位，服务再上台阶。”

（一）深化城乡创业就业工作，着力扩大和稳定就业

一是把富余劳动力转移就业放在首位。平时加强对辖区富余劳动力的调查摸底，作好统计登记。结合各时段企业用工需求，有计划，有准备地进行劳动力转移，构建和谐的劳动关系，同时有效发展当地经济。积极拓展思路，充分运用“镇内、镇外”两个市场，把信息“引进来”、让人员“走出去”，不断拓宽就业渠道，在更大范围内促进全镇实现充分就业。

二是做好重点群体的就业工作。进一步完善高校毕业生就业跟踪服务体系，建立高校毕业生就业服务档案，不断强化对高校毕业生就业工作的指导和援助。重点针对离校未就业毕业生和就业困难人员，多方收集就业信息，帮助更多高校毕业生实现就业。继续完善就业援助制度，巩固就业困难人员“出现一人、认定一人、帮扶一人”的长效机制，重点做好对就业困难人员和零就业家庭的登记认定和帮扶工作，鼓励他们转变就业观念，积极参加就业见习和技能培训，确保全镇零就业家庭“动态清零”。

三是深入推进创业带动就业工作。要从落实税收优惠和小额担保贷款政策入手，进一步加强与相关部门的沟通协调，在证照登记、政策咨询、宣传等方面提供服务，不断完善创业工作机制，全面落实鼓励创业的各项优惠政策。

四是大规模开展职业技能培训。因势利导、因地制宜的组织各类人员开展劳动预备培训、志能激发培训、创业培训、专业技术培训等，提高劳动者就业创业能力。

（二）加快完善社会保障体系，实现社会保障城乡全覆盖

一是加强扩面征缴工作，扩大各项社会保险覆盖面。以城乡居民社会养老保险全覆盖为重点，不断加大宣传力度，创新工作机制，扎实抓好各项制度落实，确保年内实现城乡养老续保率100%、适龄人员应保尽保；医疗保险基本覆盖城乡全体人民。

二是抓好政策落实工作，确保各项社保待遇及时全额发放。认真贯彻落实上级部门的各项社保政策待遇，认真做好社会保障待遇水平的调整提高和发放工作。

（三）加强劳动监督，努力构建和谐劳动关系

加强劳动监察。平时注重对企业的日常巡查和政策宣传，提醒企业规范用工，并负责通知和督促各用人单位及时年检。

加强争议调解仲裁和来访接待工作。积极贯彻“预防为主、基层为主、调解为主”的方针，不断完善基层劳动关系调处机构，继续引导建立企业劳动争议调解组织，推进劳动仲裁，加强劳动关系源头治理。热情接待各种来访，耐心解答老百姓心中的疑惑，力求做到让百姓乘着希冀而来，带着满意而归。

（四）加强自身建设，提升服务水平

加强业务学习，提升中心工作人员整体素质和服务水平。在创业就业、社会保障、劳动就业等方面服务辖区用人单位和群众，最大限度的服务和改善民生。

围绕“六个一流”（一流的精神面貌、一流的工作理念、一流的工作队伍、一流的办公环境、一流的装备设备、一流的服务质量），持续推进队伍建设和作风转变，进一步健全内部管理机制，强化制度落实，密切联系实际，不断创新工作方法，以扎实的服务作风助推本中心服务效能提升，以一流的工作业绩改进和提升单位形象。一是以理论知识学习和业务能力建设为抓手，不断提高干部职工素质素养，深入开展调查研究，增强工作实际性、创造性与预见性。二是积极创新工作方式方法，强化效能意识，推进工作落实，进一步严明工作纪律，加强督促检查，提高工作执行力。三是自觉转变工作作风，简化办事程序，严格落实公开承诺、建立“服务小贴士”，做到温馨服务、微笑服务。进一步提高服务水平，高标准、高质量、高效率完成各项工作任务，确保__年本镇人力资源和社会保障工作争先进位，服务再上台阶。

（编辑：琛哥）

【第2篇 人力社保局2023年度开展志愿服务活动总结

为更好地动员组织全局广大干部职工、团员青年投身于行政副中心建设，创建全国文明城区和本单位创建全国文明单位活动中来，在全社会倡导良好的道德风尚和时代的新风正气，更好地发挥志愿者在社会中的模范作用，2023年度__区人力资源和社会保障局志愿者服务团队...

为更好地动员组织全局广大干部职工、团员青年投身于行政副中心建设，创建全国文明城区和本单位创建全国文明单位活动中来，在全社会倡导良好的道德风尚和时代的新风正气，更好地发挥志愿者在社会中的模范作用，2023年度__区人力资源和社会保障局志愿者服务团队本着服务大局、服务社会、服务群众的宗旨，积极组织并参与了各类志愿服务活动。

现对今年的志愿服务活动开展情况作了总结：

一、志愿服务总体情况

多年来人力社保局高度重视志愿服务活动，将其作为精神文明建设的一件大事，专门成立了志愿服务活动领导小组，由局党委副书记、副局长徐 同志担任领导小组组长，局属各党团支部书记为成员，明确各自责任，相继出台了《人力社保局志愿服务、困难帮扶实施方案》、《“关爱成长 关爱老人”志愿服务工作计划》等文件，做到了认识到位、领导到位、措施到位，形成了齐抓共管的工作格局，推动了志愿服务工作机制化、规范化、常态化。

志愿服务队成立于2023年5月，主要由全局干部职工、党员、团员青年组成。截止年底，在“志愿__”网站上成立志愿团体1个，申请结项志愿项目19个，实名制注册人员255人，占在职职工的77%，服务时长总计9259小时，注册志愿者每年人均志愿服务活动时长已达36小时。（本数据摘自“志愿__”网站数据库）2023年度共开展志愿服务活动10次，参与人员260人，服务11000余人次。

二、特色做法及成效

人力社保局把开展志愿者服务活动作为我局工作的一项重要内容，积极搭建活动平台，不断丰富活动内涵，依托局志愿服务队，积极开展学雷锋“三关爱”“结对帮扶”“志愿服务月”“文明加油站”“人力社保政策宣传”等活动。

关注民生，服务社会。

以“创城”和“春风行动”为契机，组织培训就业、社会保险、人事人才、劳动关系等四方面的业务骨干，积极参加本局组织的大型人才招聘会和政策宣讲活动，为群众解答就业和社会保障的相关政策法规，具体指导群众办理相关社保手续、当面讲解如何持卡就医，面对面指导群众如何参加就业培训、如何结合政策更好的实现就业，受到了群众的一致赞扬。

贯彻落实结对帮扶活动。

结合文明办开展的“城乡统筹 文明先行”活动，深入人力社保局帮扶单位永乐店大羊村积极开展帮扶工作。先后二次对该村投入帮扶资金40万用于修建村内主要街道和村容村貌的改善。并针对“就业”“培训”“保险”三大内容，组织召开人才交流洽谈会，为村民提供岗位信息和就业机会；组织开展国家就业政策、培训政策宣讲；发挥职业技能培训作用，有针对性的对村民开展职业技能培训。

积极开展爱心助学行动。

自开展领导干部爱心传递活动以来，人力社保局副处级以上领导干部在“六一”、“春节”期间，对玉桥辖区所结对的学生进行走访慰问活动每年不少于2次，为他们送去慰问金和学习文具，鼓励他们成长成才。

积极开展“关爱成长 关爱老人”志愿服务活动。

结合制定的“志愿服务 困难帮扶”实施方案，与玉桥辖区内的2名困难儿童和2名困难老人结成帮扶对子，在新学期来临之际及“九九重阳节”前夕对4名困难人员进行了走访慰问活动，并为他们送去了慰问品和慰问金。社保中心志愿服务分队利用休息日的时间到梨园敬老院，开展志愿服务慰问活动，为老人表演节目送去爱心和大家自发捐款购买的生活物品。

积极开展“关爱自然 义务植树”活动。

为进一步引导全局广大干部职工、团员青年树立绿色环保理念，通过植树活动巩固我区绿植覆盖率，改善生态环境，为创建全国文明城区助力。自2023年起，人力社保局志愿团队连续三年组织单位职工开展义务植树活动。4月份在于家务开展义务植树活动，共栽种树苗3000余棵。

开展“清洁公共自行车，爱护公共环境”志愿服务活动。

利用周末时间组织40名志愿者对运河西大街两侧的14个公共自行车站点进行清洁、常规保养维护及道路两边的垃圾捡拾，通过此举方便了群众，同时营造了良好的公共环境。

开设“志愿服务岗”，为群众提供力所能及的志愿服务。

为迎接国际志愿者日的到来，11月21日至12月12日，组织40名志愿者利用周六时间，分四期在局门口和国税局路口设立的“志愿服务岗亭”，围绕信息咨询、应急服务、交通疏导、文明宣传等内容开展为期一个月的志愿服务月活动。除做好固定动作外，人力社保局志愿者们还结合人力社保的相关职能进行了社会保险、就业培训等相关政策解答和宣传，为来往的群众提供力所能及的志愿服务活动。

除此之外，人力社保局还协助玉桥街道开展了志愿交通维护、参加了区文明办组织的“文明__”—诚信宣传日活动，通过活动的开展，增强了参与者的社会责任感和道德情操。同时规范“志愿__”网站志愿者的注册、志愿项目发布、计时等工作，增加了网站的利用率，通过活动的开展，增强了全局志愿者的志愿服务意识，加大志愿服务宣传力度，并通过《__时讯》、《__人力社保简讯》、单位网站、局内微信群、qq群等各类媒体对开展的志愿服务活动进行报道，提高大家参与志愿服务的热情。

三、存在的问题及下一步想法

缺乏专业知识，培训不到位。

志愿者最希望能够得到志愿服务专业技能的培训，而参加过志愿服务培训的寥寥无几，培训内容也主要是志愿服务的基本知识和理念、志愿者的责任与义务等。希望能够针对区属不同的志愿团体多组织一些有针对性的专业培训，进一步提高志愿者的能力和水平。

缺乏经费，严重制约着志愿服务的发展。

虽然志愿服务是非营利性质的服务性活动，但在志愿服务的组织运行和管理、志愿服务活动的实施等各个方面都离不开资金的支持，资金不足是制约志愿服务发展的主要资源“瓶颈”问题，使志愿服务的发展缺乏有力的物质支撑。人力社保局曾开展过志愿服务捐款活动，但不得不承认，这样的捐款活动不适于长期进行，特别是在慰问困难群体这方面，车辆费用、慰问品、慰问金费用是必不可少的。

下一步，结合全区创城，人力社保局创建全国文明单位和创建全国青年文明号活动，对标达标，继续加强志愿服务活动，并以民生、助残、助老、助学、助困为主题，充分利用重阳节、春节等重大节日深入结对社区和村，为残疾人、空巢老人、孤寡老人和困难儿童送去了节日问候，并积极开展人力社保相关方面、心理辅导等志愿服务活动。

【第3篇 人力资源服务中心工作总结

半年来，在局领导的关怀下，各兄弟股室的大力配合下，紧紧围绕年初下达的工作目标任务，股室全体人员团结一致，齐心协力，坚持用好政策、用活政策、用足政策，发扬传统，突出重点，创新亮点，确保了各项工作的协调、持续、稳步发展，按照分工职责范围，回顾上半年的工作，我从以下几个方面向各位领导和同志们作一个简要总结：

五、上半年经济目标任务完成情况。

六、存在主要问题。

技能计划培训与就业是紧密相连的，培训的目的为了就业，而目前我县技能培训与就业密切相对少些，培训最多的专业不一定就业，比如说暑期初高中毕业生培训，可以说现在独生女增多，初高中毕业后，直接进入社会就业的人越来越少，绝大多数都是进高层次学校深造，就业机率更少，即使是其它能就业，培训后好就业的，有组织就业的越来越少，相返自主择业，自谋职业呈上升趋势，因此，作为就业服务机构，既不是单纯的服务还要与经济紧任务密联系在一起，难度越来越大，任务越来越艰巨。

七、下步打算。

一如继往地抓好县内外就业，是本职工作，结合县情，我想重点应该在县内就业上，抓住我县几大工程完工大好机遇，例如说高速公路很快通车，无疑是全英山人民的一大喜事，同时还给我县人民带来厚礼，这份礼物就是给予了我县富余劳动力多个就业岗位，我想应该与培训中心联合，抓住这个大好机遇，无论是服务区，加油站，还是进出口收费站，都是我们目标区域，只要这项工作能拿下，无论是培训还是就业，我想在下半年工作中毫不疑问又是一大亮点。

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人力资源工作总结

【第4篇 人力资源服务中心上半年工作总结

半年来，在局领导的关怀下，各兄弟股室的大力配合下，紧紧围绕年初下达的工作目标任务，股室全体人员团结一致，齐心协力，坚持用好政策、用活政策、用足政策，发扬传统，突出重点，创新亮点，确保了各项工作的协调、持续、稳步发展，按照分工职责范围，回顾上半年的工作，我从以下几个方面向各位领导和同志们作一个简要总结：

五、上半年经济目标任务完成情况。

六、存在主要问题。

技能计划培训与就业是紧密相连的，培训的目的为了就业，而目前我县技能培训与就业密切相对少些，培训最多的专业不一定就业，比如说暑期初高中毕业生培训，可以说现在独生女增多，初高中毕业后，直接进入社会就业的人越来越少，绝大多数都是进高层次学校深造，就业机率更少，即使是其它能就业，培训后好就业的，有组织就业的越来越少，相返自主择业，自谋职业呈上升趋势，因此，作为就业服务机构，既不是单纯的服务还要与经济紧任务密联系在一起，难度越来越大，任务越来越艰巨。

七、下步打算。

一如继往地抓好县内外就业，是本职工作，结合县情，我想重点应该在县内就业上，抓住我县几大工程完工大好机遇，例如说高速公路很快通车，无疑是全英山人民的一大喜事，同时还给我县人民带来厚礼，这份礼物就是给予了我县富余劳动力多个就业岗位，我想应该与培训中心联合，抓住这个大好机遇，无论是服务区，加油站，还是进出口收费站，都是我们目标区域，只要这项工作能拿下，无论是培训还是就业，我想在下半年工作中毫不疑问又是一大亮点。