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2025年工作总结--物业篇怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-20 热度:69

物业

2025年工作总结--物业篇怎么写 【篇1】1350字

XX年的工作在物业公司的正确领导下、在全体职工的共同支持和帮助下,以党的“xx届四中全会”精神作为指导思想,认真落实“科学发展观”。严格按照新城区区委、区政府及长乐西路街道党工委的文件精神,围绕着物业公司XX年的总体目标和要求,做了大量的工作,圆满完成了社区各项工作任务,现将XX年个人的主要工作汇报如下:

一、劳动保障工作情况:

今年社区共登记失业人员103人、安排“灵活就业”42人;组织失业人员参加新城区人力资源中心组织的招聘会12次、职业技术培训班6批次;为8名失业人员办理了“40、50”社保补贴。

去年7月份至今年11月份共办理《西安市城镇居民医保》627人(今年新办理医保36人);完成医药“零星报销”10人,计4万余元。

二、低保工作情况:

春节期间,社区慰问5户低保特困家庭,发放了米、面、油及慰问金,并为1户低保家庭发放冬季取暖补贴;为低保户陈文斌申请了300元西安市孤儿救助金;实施医疗救助特困家庭9人;并为2户低保困难家庭办理了廉租房。

全年低保新办理5户、6人、1004元,XX年低保复审中停发2户、5人、603元,调整4户、减5人、500元,共发放29户、42人、计6375元。

三、残疾人工作情况:

社区组织残疾人参加各种免费培训班5批次,参观西安野生动物园游园活动1次;为15名残疾人更换了第二代残疾证,同时为5名残疾人办理了残疾证。

四、“老龄委”工作情况:

“重阳节”来临之际,为社区63对金婚夫妇举办庆典活动1次,并为358名65岁以上老年人办理新的《西安市老年人优待证》。全年完成发放“90”岁以上老年人“保健”补贴4人,计2400元。

五、人口与计划生育工作情况:

在育龄妇女中开展优生优育知识讲座4次;免费为育龄妇女体检身体4次、b超三查2次;同时为12名孕龄妇女发放12瓶叶酸片;全年没有1例计划外生育,较好地完成了XX年的人口与计划生育工作。

六、文体工作情况:

全年社区组织志愿者开展各种文体、文艺活动5次;举办“非遗”文化知识讲座1次,挖掘“非遗”文化项目2个。 今年“8.8”全民健身日,社区全体工作人员积极参加新城区举办的“第二届全民健身运动会”,并获得了优异的成绩。

七、司法、综治工作情况:

(1)、全年组织群众开展安全知识讲座2次,消防知识讲座1次;为40名流动人口办理了暂住证;在XX年“国庆”期间,社区全体人员全天候加班加点地进行“安保巡逻”,确保了辖区内的稳定,为长乐西路地区的“平安创建”工作做出了一定的贡献。

(2)、今年3月份,社区配合街道办事处综治办,在社区东门口开展“平安创建惠万家,温馨提示你我他”法律服务活动,向过往群众发放法律科普教材30本,法律宣传单4000多份。社区获得新城区社会治安综合治理“平安社区”和新城区平安创建“示范小区”的荣誉称号。

(3)、全年社区共调解各类矛盾56起。特别是对17、21号楼48户群众所反映的“基建扰民”和原“五.七”加工厂68名职工因生活费“集体上访”等问题的成功调解,从而保证了社区全年没有大的群众集体上访事件,为我公司的稳定、发展做出了贡献。

XX年的工作取得了一些成绩,都是领导支持和同志们帮助的结果。自己在XX年工作中也有着不少问题和不足:工作主动性差,工作标准低,经常有得过且过的思想,忧患意识差,社区群众对有些方面的工作还有意见。在XX年的工作中请领导和同志们多批评、多指正。同时我也深信,在物业公司班子的正确领导下,在全体职工及社区群众的支持下,XX年的工作一定能干的更好。

篇1写作要点225人觉得有用

____年工作总结--物业篇怎么写

这一年的工作,物业这一块确实有不少事得好好梳理一下。先说说日常管理,小区环境这块儿,绿化养护算是抓得比较紧,花草树木的修剪频率提高了,还专门请了专家来指导病虫害防治。不过有些地方还是做得不到位,比如东区那几棵树,可能因为施肥量没掌握好,导致叶子发黄掉得厉害。这事后来找人补救了,但总觉得有点被动。

再说维修保养方面,设备维护这块儿基本做到定期检查,电梯维保记录齐全,消防设施也按要求每月检测一次。可是有个小插曲,有一次接到住户投诉电梯速度慢,当时以为是电梯内部线路问题,结果检查下来发现是顶楼的配电箱接线松了。这个情况挺意外的,因为平时配电箱都是重点检查对象,没想到还会出这种疏漏。

安全保卫这一块儿,门禁系统更新换代后,进出人员登记流程规范了不少。不过也有不足之处,夜班巡逻频次虽然增加了,但个别时段监控盲区的问题依然存在。有一次晚上巡逻队员没注意到角落里堆放的杂物,后来被业主反映说影响通行,还得重新整理一遍。

客户服务方面,业主反馈渠道一直保持畅通,投诉建议都能及时处理。但有时候沟通方式需要调整,比如有位业主反映家里漏水,维修人员上门后态度倒是挺好,但解释原因的时候用词太专业,业主听不明白,就又打电话来问。看来以后在沟通技巧上还需要加强培训。

财务收支这一块儿,今年的预算执行情况总体良好,各项开支都在可控范围内。只是有次采购清洁用品时,因为时间紧迫,临时决定从新供应商进货,结果发现质量比原来的好,价格却贵了些。虽然不影响整体预算,但还是觉得事先考察工作做得不够细致。

物业管理处的总结怎么写【篇2】 1750字

物业管理处的总结范文

____年对于xx物业管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了军创园1#、2#住宅楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。公司提出“紧抓目标、服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。

为了使物业管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。xx年初,物业管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,xx年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展。

为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进xx年客服部工作再上一个新台阶,现将xx年工作总结如下:

一、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点

军创园是集团公司开展较早的.一个项目。小区面积不大,入住率虽不高,物业客服部通过这一年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式,业主对物业公司也给予了认可。军创园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。xx年中旬客服部整体思路做了调整,作为军创园管理处客服部,即要保持客服部各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的收缴,使业主感受到物业提供的超值服务,便于对设备设施不完善的弥补及管理处对费用适时进行上调。

二、开源节流,降低成本,提高效益

1、加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止12月未管理处收费率达到80%以上。

2、厉行节约、降低成本

今年管理处全体员工,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。通过管理处全体员工的汗水浇灌,军创园上半年的工作扎实而富有成效。

目标策略

制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。

xx园管理处进驻石家庄市已近一年之余,规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益目标策略。蜂巢物业管理网收集整理,更多物业管理范文请访问官方的网站。

巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我处制定了零缺陷的目标,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷,在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:

1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。

3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验常

4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。

5、强化培训:对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查:实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。

7、循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。

8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善“第一责任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。

9、规范操作:进一步完善操作规范。

内部建设

物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。

一、人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工“后教育”的使命,使员工“一专多能”,圆满的完成了公司今年的任务。目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。

二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。严格按照有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束生活中影响群体利。

篇2写作要点129人觉得有用

物业管理处的总结该怎么写?平时大家可能觉得总结就是把事情堆在一起说一遍,其实不然。写总结得先想清楚几个问题,比如这一段时间干了什么,干得好不好,还有哪些地方没做到位。

先说说这段时间都做了什么吧。要是刚接手一个小区,那肯定得提提基础工作,像设备维护啦、环境卫生啦、住户沟通之类的。如果时间长了,就该把重点放在改进的地方,比如上次维修管道的经验,或者是社区活动的组织情况。这里有个小窍门,写的时候别光顾着记流水账,要把关键点拎出来,比如这次活动搞得好,是因为跟住户提前商量好了,还是因为有专业人士帮忙指导。

再说说成果和问题。成果这部分得实事求是,不能吹得太离谱。比如说绿化做得不错,就具体说说种了多少树、养了多少花,而不是简单地说环境变好了。至于问题,得老老实实承认。比如说某次维修拖了几天才完成,就得分析下原因,是人手不够还是流程出了问题。这里要注意,写问题的时候语气得诚恳,不能太自责,也不能轻描淡写。

接下来就是下一步打算了。这个部分很重要,得有点新意,不能总是老一套。比如说针对上次维修慢的问题,能不能引入新的管理模式?或者针对住户反映的意见,能不能设计个更高效的反馈机制?这里得结合实际情况来规划,不能纸上谈兵。

写总结的时候,还有一个容易忽略的地方,就是数据。数据能让人信服,但也不能乱用。比如住户满意度提高了多少,这个数字得有依据,不能凭空捏造。还有,写总结时得注意格式,不能一会儿用阿拉伯数字,一会儿又用汉字数字,这样看起来就很乱。

小编友情提醒:

总结得让人看得进去才行。这就得靠语言了。要是写得太枯燥,人家看一眼就扔一边去了。所以适当用些通俗易懂的话,再配上一两句幽默的句子,效果会好很多。当然,幽默归幽默,千万别过头,毕竟这是工作汇报,不是讲笑话。

写总结这事看似简单,其实挺考验人的。既要条理清晰,又要内容实在,还得让人愿意看。要是哪天领导看完你的总结后,觉得你说得很在理,还能学到点东西,那你就成功了。

物业客服述职报告总结怎么写【篇3】 1700字

物业客服述职报告总结

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地,而物业员工就是在这些地方工作,那么物业员工述职报告要怎么写呢?下面是小编为大家带来的物业员工述职报告范文,希望可以帮助大家。

物业员工述职报告范文

自今年6月份调入××××物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。

一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手××××管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。

对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。

按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合××××的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,xx年全年的服务费已全额到账。

四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,××××的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的`工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

在××××工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,xx年的工作存在以下不足:

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

针对xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;

(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。

篇3写作要点257人觉得有用

物业客服述职报告总结怎么写

在撰写物业客服述职报告总结时,需要明确几个关键点。开头部分要概述工作范围和主要职责,这部分要具体到日常接待业主咨询、处理投诉以及跟进维修进度等方面。接着描述工作中的亮点,比如成功调解了几起复杂的邻里纠纷,或者优化了报修流程,使得响应时间缩短了近三分之一。

在叙述过程中,应当结合实际案例展开。例如,某次接到一位业主关于噪音扰民的投诉后,通过多方协调,最终促成住户间达成友好协议。这样的细节不仅能够体现工作的成效,还能让读者感受到工作的细致程度。同时,也要提到一些具体的数字支撑,像是今年累计处理了多少件投诉,满意度调查结果如何等。

至于遇到的问题,可以适当提及,但重点在于解决方案。比如,曾因人手不足导致部分紧急情况未能及时处理,后来通过调整排班制度和加强员工培训,逐步改善了这一状况。这样既展示了问题的存在,也表明了积极应对的态度。

书写注意事项:

语言表达上要注意得体大方。避免使用过于生硬的术语,同时也不要显得太过随意。比如,“我们团队共同努力下,终于克服了诸多困难”,这里的“克服”一词就比较恰当,既体现了挑战,又表达了成果。

有时候,为了突出某些重要事项,可以在正文中穿插一些小标题,帮助梳理思路。例如,“提高服务质量的关键举措”,“面对突发状况的有效策略”之类的,这会让整个文档看起来更有条理。

在写总结的时候,偶尔会出现一些不太严谨的地方,比如将“客户反馈”误写为“用户反馈”,虽然意思差不多,但还是建议仔细检查,确保用词准确无误。还有些地方可能因为疏忽而产生语法上的小问题,这类情况最好在完成初稿后再仔细校对一遍。

小编友情提醒:

记得附上相关的数据图表或图片资料作为补充说明。这些直观的材料能够更好地辅助文字内容,增强报告的说服力。同时,也可以借此机会回顾一下过去一年的工作轨迹,看看哪些地方还可以进一步改进,为未来的计划打下基础。

物业客服年度总结2025怎么写【篇4】 1500字

暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 20xx 年对于xx物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,以下就是为您提供的物业客服年度总结

在这之中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下:

一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 20xx”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。 20xx 年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。

自 20xx 年 7 月开始交房以来,园区整体一期工程已完工 23 栋,共计 1158 户住宅,共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋,共计 __ 户住宅,共 __ 单元。总体上已收楼 __ 栋,办理入住 __ 户,其中具备办理入住条件共 __ 户,未办理入住手续为 __ 户。闲置房屋共计 __ 户,其中空置房 __ 户,样板间 10 户,工程抵款 5 户,施工单位办公借用 2 户,具备办理入住条件未办理入住 __ 户。

自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患 154 起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2.负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到 98% 以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有 __ 户业主家相关问题未得到妥善处理。

5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展 20xx — 20xx 年 b 区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内), b5 已到期 __ 户,现已催缴收取 __ 户, b2 已到期 __ 户,现已缴纳 __ 户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质。

业主的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下,尤其是丁经理的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”。

篇4写作要点247人觉得有用

物业客服年度总结____怎么写

物业客服年度总结其实并不难写,但很多人总觉得无从下手,要么觉得太正式显得生硬,要么就写得过于随意缺乏重点。其实,写总结的核心在于抓住关键点,既要有数据支撑,也要有点个人观察,这样才能让领导看到你的工作成绩和改进思路。

先说说开头部分吧。有些人喜欢直接罗列数字,比如接待了多少客户、处理了多少投诉之类的,但这可能有点枯燥。建议可以从一个具体事件说起,比如说今年某次突发停电,你们是如何快速反应的,这样会显得更有故事感。当然了,这部分也不能太啰嗦,两三句话点到为止就好,目的是引出后面的重点内容。

正文怎么写?

这里要分几个模块来写,比如日常管理、客户反馈、团队协作等等。日常管理这部分可以详细一些,包括你们是怎么优化流程的,比如去年客户报修需要三天才能解决,今年缩短到了一天半。至于客户反馈,最好能举几个例子,比如有位业主对小区绿化提出建议,后来你们采纳了,现在大家都说环境更好了。还有团队协作这一块,可以写写大家是怎么互相配合完成任务的,比如有一次紧急维修,几个同事一起加班,最终按时完成了。不过这里要注意,别光顾着夸自己,适当的自省也很重要,比如某些环节是不是还可以再优化一下。

还有一个容易被忽略的地方是数据分析。写总结的时候,数据是很重要的佐证材料。比如投诉率下降了多少个百分点,客户满意度提升了多少,这些都是很直观的成绩。但千万别只列出一堆数字,最好结合实际情况分析原因,比如投诉减少是因为新制度实施了,还是因为员工服务态度改善了。要是能把这些讲清楚,总结就会更有说服力。

书写注意事项:

关于写作风格,我觉得可以稍微活泼一点。毕竟这不是学术论文,适当用些轻松的表达会让整篇总结看起来不那么死板。比如,“今年我们的工作就像一场接力赛,每个环节都离不开大家的努力。”这样的句子既表达了团队合作的重要性,又不会显得太正式。

物业保安队长年终总结怎么写【篇5】 1950字

总之,多年来财务部关于为公司化解财务风险、合理避税的例子还有很多,这里就不在一一列举。我作为公司主要财务负责人,在组织企业会计核算中,在处理一系列税务关系中,采取灵活机动的战略战术,避重就轻,随机应变,充分发挥和运用会计知识的专业技巧,努力把帐做巧做活,尽力让税务检查时顺利通过。凡是存在的都是合理的,凡是合理的都是存在的。以上的税务问题都通过了税务检查,他将永远写在了xx公司财务工作的历。同时,在这方面我从来未向公司领导伸手要过奖励。敢于承担责任,不计个人得失。我自己心里经常这样想:干的是xx的活,操的是xx的心,吃的是xx的饭,应该为xx多出力述职报告,把xx的事当作自己的事来干。

第三部分:多年来的一点工作想法、做法及体会

1、财务管家,地位重要。企业管理从通俗上讲,就是协调人、财、物的关系。财会部门就是企业资金财力的管理部门,相当于工厂的总装车间。财务信息,是企业经济信息的综合反映,企业越发展,理财越重要。所以,如何保证企业资金周转正常,运营高效、运转安全和依法办事,企业财务负责人显得十分重要,在企业领导班子中就是具体的资金运作人和理财人。对下要组织好会计核算,对上要当好领导的助手和参谋,在企业管理中处于十分重要的地位。

2、摆正关系,当好参谋。在企业领导班子中,董事长总经理是当家人、决策人、核心人。财务总监是理财人、策划人、参谋人。这个基本关系财务总监一定要摆正。在这方面,我一直注意当好领导的助手和参谋,对于董事长和总经理的经营决策,我坚持要从财务角度服从命令,听从指挥,同心同德,周密筹划,尽力完成。

3、不说大话,求真务实。财会工作整天跟数字打交道,通过数字来说话。数字工作,讲究真实准确,有凭有据,有条有理。因此,我担任财务负责人多年来,始终坚持实事求是的基本原则,扎扎实实工作,认认真真理财。用事实说话述职报告,通过会计帐务、会计报表和财务分析等,利用企业财会经济杠杆,向公司领导提供真实可靠的财务信息,反映公司财务状况和经营成果。提供的每一份财务数据,都能经得起财务审计和税务检查的考验。对此,多年来七八次的财务审计和十几次的税务检查的顺利通过都充分的证实了这一点。

4、工作具体,容易惹人。财会工作,算帐报账,资金划拨,计划预测,检查分析,既具体又繁琐。要求规范准确,照章办事,在这方面,我深有体会,例如在日常财务监督费用报销方面,资金收付方面,公司整体任务及各个部门任务分配下达方面,上涉及公司领导及部门经理,下牵扯到普通员工。会计规章制度又受国家法规的制约,部门之间的摩擦在所难免,计划任务完不成经济效益下滑公司领导不满意,费用报销严了惹人,宽了违规,资金短缺,给谁付钱慢了谁有意见。总而言之,财务负责人很难做到领导满意,经理高兴,自己舒心。但是,财务总监干的就是财务监督检查工作,得罪人的工作,只能是与人为善,理解万岁,有气自己消,有泪肚里流,再苦再累工作一点也不能含糊。

5、灵活机动,理财策略。在社会主义市场经济条件下,市场竞争激烈, 瞬息万变,错综复杂,多年来,我作为公司理财管家,在资金收付方面,在与国家财政法规冲突不大的范围内,灵活处理各种会计实际问题,在会计核算方面,灵活运用书本理论知识,既要考虑国家税收法规,又要兼顾企业经济利益。统筹兼顾,全盘谋划,巧妙周旋。特别注意灵活机动,把钱管好,把工作搞活,人尽其才,才尽其用。尽量多做些有利于公司和员工利益的事。例如:为偿还“xx”债务,让员工集资的的建议,被公司领导采纳,并受到了广大员工积极的响应和大力支持。

6、勤奋好学,争当排头。社会在发展,时代在挑战,知识在更新,要当好财务总监,就要随时注意运用当前社会与工作有关的新知识来武装自己的头脑,特别是要注意学习和掌握财务会计税收新知识,跟上社会经济发展的步伐,站在行业队伍的前列,这样才能扬长避短,指挥得当,搞好企业财务管理工作。

7、心态平衡,廉政自律。干着理财事,保持平常心,君子爱财,取之有道,这是我时刻铭记在心的行为准则。财务总监虽然权力有限,但仍然要警钟长鸣,时刻提醒自己,防止权力滥用,抵制金钱诱惑,杜绝腐败行为。平心而论,在这方面对自己要求还是比较严格的,平时注意不公车私用,大手大脚,铺张浪费,滥用公款。注意不给领导出瞎点子,一直坚持没有设立“帐外帐”,关于这一点,在以后的公司帐务审计中可以清楚的看到。

以上就是本人多年来我所获得的一点成绩和经验,是自己主观努力的结果,也是和与我一起工作的同志们共同配合支持的结果,特别是和历届公司领导对我工作的信任、重用和栽培是分不开的。在这里我对多年来一直重用和支持我工作的公司领导和职工表示衷心的感谢,感谢公司领导对我工作的高度信任,才让我有了施展才华的工作平台,使我能为xx公司的发展和繁荣做出一点贡献。

篇5写作要点91人觉得有用

物业保安队长年终总结怎么写

物业保安队长年终总结写起来还是有点讲究的,要是没个思路,写出来的东西可能就乱七八糟,看着都费劲。先得弄清楚总结是干啥的,它可不是随便堆砌一些事就行的,得把一年的工作好好梳理一下,看看哪些做得好,哪些还有待改进。

写之前,手头得有东西,就是平时的记录,像巡逻情况、处理的事件、队员的表现等等,这些都是宝贝。要是没有这些材料,想写出靠谱的总结,那几乎是不可能的事。别想着凭空捏造,这不光是不负责,还容易露馅,领导一看就知道你在糊弄事。

开头怎么写?

得先把这一年的工作背景说一下,比如说小区治安状况如何,有没有什么大变化之类的。然后就可以切入正题了,把主要工作内容摆出来,记得分点写,这样看起来条理清晰。比如,日常巡逻的任务完成情况,突发事件的应对,还有和业主沟通的情况等等。

说到突发事件,去年我们小区发生过几次小偷入室的事情,当时真是挺紧张的,好在大家反应快,最后都控制住了。这种事就得重点写,不仅要把事情经过写清楚,还得总结下经验教训,下次遇到类似情况该怎么处理,这样才能让领导看到你的专业能力。

再说说队员管理这块儿吧。我带的这支队伍整体表现还不错,但也有一些问题,像是个别队员责任心不太强,有时候值班的时候打盹儿。这个问题我觉得得想办法解决,不然会影响整个团队的士气。给队员做培训的时候,除了讲技术,还得强调责任心的重要性,让他们明白这份工作的意义。

还有就是跟其他部门的合作情况。物业保安队不是孤立存在的,跟保洁、维修等部门都得配合得好好的。去年有一次消防检查,我们跟维修部门一起排查隐患,合作得很顺畅。这样的例子可以多写几个,能体现团队协作的效果。

最后就是总结经验教训这一块了。这一年下来,我感觉自己的管理水平还有提升空间,尤其是在应对复杂情况时,有时候反应不够快。这个部分不用写得太长,点到为止就好,主要是给领导一个印象,表明自己有反思,有进步的空间。

写总结的时候,字迹得工整,这虽然是个小细节,但也能反映出一个人的态度。如果字写得乱七八糟,给人的感觉就不够认真。当然了,写完之后最好能找同事帮忙看看,有时候自己看不出来的问题,别人一眼就能发现。

物业出纳月工作总结(二)怎么写【篇6】 1350字

对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(xx年—xx年):初学阶段;

xx年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗

第二阶段(xx年—xx年):发展阶段:

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xx年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。

第三阶段(xx年—现在),不断提升阶段:

xx年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。

篇6写作要点222人觉得有用

物业出纳月工作总结(二)怎么写

物业出纳月工作总结这个东西,它不是那种随随便便就能应付过去的,得下点功夫才行。每个月的账目都得清清楚楚,不能糊里糊涂就交差了事。要是账目不清,领导问起来,那场面肯定不好看。

月初的时候,我一般会先把上个月的账单拿出来,看看有没有遗漏的地方。这一步很重要,因为如果漏掉了什么,后面补救起来就麻烦了。有时候忙起来,一不小心就把某张发票给忽略了,结果月底对账的时候才发现少了这么个东西,这就挺尴尬的。

收付款这一块儿,我都会仔细核对每一笔交易。不管是现金还是转账,都不能出一点差错。有一次,有个同事把金额输错了,多打了一笔钱出去,后来费了好大劲才追回来。这种事情要是经常发生,那对公司来说损失可不小。

库存现金这块儿,我每天都会清点一次。毕竟手里拿着公司的钱,得负起责任来。有时候清点的时候,可能会发现零钱多了或者少了那么一点点,这时候就得好好查查原因,看看是不是哪里出了问题。

月末对账的时候,我习惯把银行流水和公司账本对照一下。这样能确保所有的收支都在账上反映出来。有时候银行那边的记录和公司的记录不太一致,就得花时间去核实,看看是哪一方弄错了。

《2025年工作总结--物业篇怎么写(精选6篇).doc》
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