银行年终总结表彰大会怎么写 【篇1】5450字
银行年终总结表彰大会
各位领导、各位同事:
大家好!
很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会,我在此向大家致以最真诚的问候,祝:大家元旦愉快!身体健康!万事如意!新年大发!
回顾到公司以来的日子,风风雨雨与公司经历了短短几月的路程,在这些日子里,不管老元帅还是新同事,我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐,也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患,与公司共荣发展。首先,我从这几个月对公司行政工作的细心观察,只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。如果总结得不好,还望大家见谅!
行政部在最近几个月结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其它部门的协调与沟通,使行政部基础治理工作实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好的条件。一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案等,出台了《员工手册》、《新员工培训方案》、《各岗位人员职责》、《员工花名册》、《消防安全紧急预案》等各种大小方案和制度,日常工作基本能落到实处,但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。这几个月以来收发文件20几件,并对领导批示的公文做到及时处理,从不拖拉;及时完成各类报表及总结;办公用品领用与办公用品采购坚持精打细算的原则,办公用品领用从节省出发,减少公司不必要的开支;组织和协助组织召开各种会议20多场,做到会前有准备,会中有记录,会后有总结;组织全体员工户外活动1次,做到活动前有方案,活动后有总结。二是健全了人事资料,各类报表及总结。三是完善了部门组织职能,入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范;对返货监督实行人人监督,奖惩分明。当然,之所以取得这些好的成绩,主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。在此,我以无限的真诚向大家说声:“谢谢!”谢谢大家对我工作的支持与鼓励!
在行政工作取得一定成绩的同时,行政工作还存在着诸多问题:一是在公司原有的企业文化中,工作开展得不是很顺畅,工作开展难度是时出不穷,甚至在某些时候没法主动性去开展工作。二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。三是各职能部门未执行到位,不能发挥各部门职能作用,导致工作起来没有层次感,没有执行力度,没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。
针对行政工作的种种问题,行政部门将在来年积极、主动加强与各部门领导沟通,协调好组织工作,起到承上启下的作用,解决“三难”问题。把行政部职能工作发挥到更大、更强!
最后祝公司在新的一年虎虎生财,万事大吉!
谢谢大家!
范文二:
各位同仁,大家下午好。
充满挑战的2025年已经过去,充满希望的2025年已经到来。首先我代表公司领导向各位同仁、各位员工一年来的辛勤工作表示衷心的感谢!
2025年是明麓公司全面总结以往的经验,不断探索发展新路,努力寻求新的发展的一年;也是公司在面对严峻的经济形势下和建筑市场低迷、萎缩、恶性竞争加剧的情况下在寒冬中不懈努力“打基础、练内功、强管理、谋发展”,为尽快实现走上大发展的关键性一年。一年来,在公司董事长的正确领导下,在社会各界的大力帮助下,在公司全体员工的共同努力下,公司对内继续深化和完善企业内部改革,强化施工现场项目管理,提高企业管理水平,增强企业核心竞争力;对外根据市场形势的变化,积极调整经营发展战略,走多种经营化道路,使企业得到了较好较快的发展。
下面,将201x年公司所作的主要工作和各项指标完成情况向大家做个汇报:
一、全年完成指标情况:
截止2025年12月底,公司累计完成产值 19712.61 万元(未包含海外分公司产值),工程施工面积 256134 ,竣工面积43208 ;新开工程产值5.5亿元,新开工程面积 155876 ;其中南京地区完成产值 14458.44 万元,连云港公司完成产值 2080 万元,装饰公司完成产值 744 万元,联营单位完成产值 2430.17万元。
工程创优方面:方园建设工程材料检测中心工程、南京质量技术检测中心工程荣获2025年南京市“金陵杯”优质工程奖,南京质量技术检测中心工程通过“扬子杯”的验收,成为公司首个获得“扬子杯”奖项的工程;创“南京市优质结构”3项;新兴市政办公楼、祖堂山社会福利院工程通过了南京市文明工地验收,万裕龙庭水岸一期工程获得省级文明工地奖;完成了 8 个qc课题的申报工作; 2 人通过二级建造师考试; 8 人获评工程师中级职称;3 人通过造价员考试。
二、全年开展的主要工作
1、积极开展资质升级工作,为企业发展提供更高的平台。
2025年上半年,在公司的积极努力下,在区建工局的大力帮助和扶持下,公司进一步开展资质增项工作,将市政公用总承包和建筑装饰装修、建筑幕墙、地基与基础、钢结构工程、机电设备安装五个专业承包三级资质晋升为二级资质,为公司的快速发展提供了更好的条件。
2、进一步拓宽经营思路,强化经营工作。
2025年,在国家大的经济萧条和市场竞争日益激烈的形势下,如何打开对外经营局面,加强经营风险防范这一难题摆在了董事长面前,董事长坚持以求真务实的态度,冷静、客观的分析市场,在确定公司自身实力和找准在市场中的位置基础上,寻找机遇,抓住机遇,先后承接了4s店、国网二期、人才公寓、启迪科技园、禄口机场复建房等工程,为历年来承接工程最多的一年,提高了公司的知名度,为2025年的工作创造了一个良好的基础。同时,公司坚持拓展多元化经营,寻求新的经济增长点,在2025年初,公司新成立了装饰公司,大力扶持和帮助装饰公司,在董事长的直接关心和帮助下,先后承接了翠屏国际、东吉谷、蓝湾咖啡等装修工程,并通过装饰公司的辛勤努力,取得了较好的业绩和经济效益。
3、加强项目部和公司部门的管理工作、炼好“内功”。
2025年,公司重点强化了项目部和公司部门的日常管理工作,要求每月工作做到有计划、有落实、有结果,并对项目部和公司部门每月工作情况进行检查与考评,通过自检、互检和考评,在一定程度上增强了管理人员的责任心、压力感、紧迫感,提高了管理人员工作质量和工作效率,提升了技术水平和综合管理经验;同时,通过“传、帮、带”以及相互交流的方式,使项目部和公司部门负责人的遇事分析问题、解决问题的能力以及应变能力有了较大的提高。
同时,加强了工程质量,安全管理工作,特别是加强了对2025年新开工程施工现场管理的过程控制,并多次组织项目部和公司部门相关人员学习与交流,推广好得经验和作法,提高管理人员质量控制能力和安全生产意识,将质量管理与创建优质工程工作结合起来,将安全管理和创建文明工地相结合,增强了质量、安全管理工作开展的针对性和实效性。技术人员也侧重抓好工程施工的技术交底和技术指导,把好质量、安全关,基本做到了检查、指导及时、认真、细致、准确,并对检查中发现的问题提出书面整改要求,有效地保证了工程施工的质量与安全。
同时,重点抓好“突出”工程的建设,特别是4s店工程、东吉谷工程、人才公寓地下室工程,这些工程在项目部和公司相关领导及人员的共同努力拼搏下,通过精心组织与协调、精心施工,都圆满地完成了奋斗目标。不仅为公司创了品牌,赢得了信誉和诚信,拓展了企业生存空间,也为企业争创了经济效益。值得大家学习,值得表彰。
4、注重人才队伍建设,重视科技进步创新在企业发展中的作用。
2025年公司将引进高素质实用性人才和开展员工培训作为全年的工作重点之一,通过内部推荐、老职工回任,网上招聘,现场招聘等多种方式,共引进各类人员38人,充实了公司的人才力量,为公司的发展壮大和提升企业的综合管理水平提供了保障。
人才建设是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才、环环相扣、哪一个环节都不能忽视,不可掉以轻心。企业的竞争归根到底是人才的竞争,人才的竞争又是企业人才管理体制和模式的竞争。
因此,公司成立以来一直着力与创建一个良性的软环境,从“理才”和“留才”上下功夫。触发人才潜能的发挥,建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。
2025年公司的人才建设工作主要从两个方面来考虑和开展工作的:一是从公司现有的有责任心、想干事、对公司有很深感情的人员中去发现人才、培养人才。在培养人才过程中不仅着重于专业技能培养教育,更注重素质培养教育,同时,大胆发现,培养、启用青年人,使之能够成长为适应企业发展、完成企业使命的人才,通过将这些人大胆放到一些关键岗位使用激发其潜能。
二是加快对人才的引进,培养和使用。采取“两条腿”走路,首先以考察、磨合为主,引进成熟人才,其次以培养为主,引进毕业生。提倡“团结、启发、互助、提高”的.工作形式,营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一,我们不仅要对人才的稳定工作做思想工作,更要强调各级业务骨干,各级领导的工作作风和领导方法问题,为人才的更快更好成长搭建好舞台,打造一个有战斗力的管理团队,构建合理的人才梯队。
5、加大了对“老”工程的清债工作。2025年,由公司财务部门牵头,梳理了已完工已决算、已完工未决算工程的清债工作,召开多次协调会,分析和解决清债工作中存在的问题,确立债权债务,归整资料,逐一项目落实责任人。为公司追要清欠“老”工程款提供了依据和条件。
三、虽然201x年通过全体员工的辛勤努力,公司取得了可喜的成绩,但是,我们要清醒地看到,公司还是一个年轻成长的企业,还有许多工作需要完善和提高,还存在着诸多需待解决的问题和矛盾,我们必须要加以重视、认真对待、拿出措施,切实很好的解决。
下面我就公司201x年存在的问题简要汇报如下:
1、尚需调整企业产业结构,建立施工总承包运作机制和相关企业,将施工项目的上游链与下游链串联起来,提高企业的综合竞争力。同时,大力发展高技术含量,符合国家政策导向的企业,为企业做大做强提供有力的支撑。
2、完成的工作量不足,利润状况不好。与公司一级企业不相匹配。所创造的产值获得的利润还不够维持公司的正常运转。
3、资金流短缺。2025年建筑市场材料费、人工费、租赁费等上涨幅度较大,行业垫资情况越来越严重,公司虽然靠集资、融资解决了一部分的资金问题,但资金流仍然比较短缺,一定程度上影响了项目工程进度和工程成本以及公司的发展。
4、项目施工质量状况下滑明显。部分在建工程主体和装饰施工质量监管不力、监督与检查不及时、不到位,管理不严,交底不清。同时,没有选择好劳务班组和分包队伍也是很大的因素,过多的注重了价格因素,忽略了劳务和分包队伍的实力,能力和诚信。
5、项目经理部对工程成本控制不重视,公司成本考核机制不完善,不是先算后干,精打细算,过程控制,而是先干后算、先干不算。
6、材料管理存在薄弱环节。一方面由于资金短缺的原因,没能很好地实行材料招标工作,进行货比三家,选择有实力、有供货能力、讲诚信的供应商,增加了项目实际成本;另一方面没能有效地、认真地、仔细地把好材料验收关和使用关,施工现场材料浪费严重,大幅度增大了工程成本。
7、预算人员对项目工程实际造价不能及时、准确提供给项目决策层,以便及时、准确地做出决策。
四、201x年工作计划
一、改革内部机制,搭建集团平台
2025年,公司将在纵向组织结构方面实施扁平化管理,将管理的重点放在项目上,减少管理层次,提高管理实效,重在强化项目经营、项目管理、项目成本核算、项目过程管理、项目考核评估;横向组织结构方面,将逐步实施综合化管理,简化专业分工,突出团队合作和综合部门的协调能力和作用。
同时,公司将由单一的经营方式向集团化管理模式转变,搭建集团平台,实现优势互补,以提高公司的整体综合实力和水平,谋求共同发展。
二、依据市场变化,创新经营模式
2025年,公司将尽可能寻找、选择承接一些资金状况好点的项目,以规避风险。也重点全力承接一些工程对象好、资金状况好,有影响力的住宅工程,作为公司自营完成产值,创造品牌和效益的主“战场”。对一些资金状况不好、对象不好的工程尽量少接,即使承接公司将选择有实力、有能力、易合作、讲诚信的整建制分包队伍进行分包。公司将继续实行和完善总承包、自营、专业分包、劳务分包,寻多种经营模式并存的方法,扩大市场份额和规模,提高项目资金,工程技术和工程管理的集成能力。
三、强化企业管理、创建公司品牌效益和经济效益双丰收
2025年,公司将在提高管理运行质量,着力打造核心竞争力上狠下功夫,由粗放型管理向精细化管理迈进,不断加强公司两级领导班子建设,建立“高效、精干”的员工队伍,切实加强内部管理,提升管理水平,提高执行力和工作效率,干好每个在建工程,从根本上提高公司抵御风险的能力,更好地抓住机遇,促进公司平稳健康的发展,推进公司品牌效益与经济效益的双丰收。
四、继续抓好人才建设
2025年,公司将进一步突出以人为本的发展理念,通过各种渠道,引进公司发展所需要的各类人才,培养和储备后续人才资源,增强公司发展后劲和公司核心竞争力,有计划地组织各专业职业资格考前培训和岗位培训,将职工继续教育和人才培训有机结合,做好企业人力资源的管理、培训、再教育、激励、使用、晋升工作,形成制度化、机制化实施措施,增强员工的发展观、价值观、归属感,谋求人才开发绩效最大化。
五、积极推进项目成本核算工作
搞好项目成本管理机制的建设,使项目管理制度化、规范化,保证项目成本管理责任制落到实处并有效地执行,实现成本管理目标,体现项目施工中责、权、利相结合的原则,体现项目部优化组合,多干多得、少干少得的原则,达到提高经济效益,降低成本,追求利润最大化的目标。
六、强化各项创优工作和科技创新工作。
设定创优工作和技术人员科技创新的硬性指标,加大创优和科技创新的激励机制,调动全员创优和科技创新的主动性。
七、建立能独立运行的劳务公司。
以上是2025年年终工作总结,不足之处请大家批评指正,谢谢大家。最后祝大家在新的一年身体健康,合家幸福,万事顺意!
篇1写作要点135人觉得有用
银行年终总结表彰大会的材料撰写确实是个技术活儿,既得体现专业性,又要兼顾感染力,不然领导看了提不起兴趣,员工也觉得没劲。一般这类总结开头得先亮明主题,比如“回首过去一年,我们携手并肩,共同走过一段充满挑战与机遇的征程。”接下来就该梳理全年工作成果了,这部分别光堆数据,最好结合具体案例讲效果,这样更有说服力。
说到案例,记得去年咱们支行的小李,他那单大额贷款业务办得漂亮极了。当时客户态度特别强硬,说啥都不愿意配合,小李愣是花了三天时间,跑了五趟才搞定。这种故事就适合放进去,能让人感受到团队的努力。不过这里有个小地方需要注意,写案例的时候别把人名写得太模糊,像“某员工”这样的称呼会显得不走心,最好是具体到名字,但又不能太直白,让人一看就知道是谁。
除了案例,还得提成绩。今年咱们行存款余额突破了一个新高度,这个数字肯定得重点标注出来。不过写成绩的时候要注意节奏,别一股脑全倒出来,得讲究层次感,先说大的方向,再逐步细化到具体的项目。比如先说存款增长情况,再说中间遇到的问题,最后再强调解决措施,这中间还穿插着一些关键节点,像哪个季度突破了阶段性目标之类的。
表彰环节也不能少,这可是重头戏。表彰名单最好提前整理好,不能临时凑数。尤其是先进个人和集体,一定要经过反复讨论才能确定。写这部分时,语言要真诚,别老套用“业绩突出”“表现优异”这样的词,可以试着换个说法,比如说“他们以实际行动诠释了什么是责任担当”。不过这里有个小地方要注意,如果表扬对象太多,列名单的时候顺序得讲究,不能乱排,否则容易给人敷衍的感觉。
结尾怎么写?
得给未来留点空间,可以展望一下下一年的目标。比如,“展望未来,我们将继续秉持‘客户至上’的服务理念,为实现更高的经营指标而不懈奋斗。”这话说得不算空洞,但也不能太具体,毕竟计划赶不上变化嘛。
银行会计核算工作2025年终总结及2025年工作安排怎么写【篇2】 1300字
一、加强内控制度建设,防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民
币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、 加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战。
2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。
1、 制定出培训计划,在2025年我们准备对我行股改上市后的会
计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。
3、 好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排,并及时将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务。
4、加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量。
四、做好与企业之间的联系,召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式,加强与客户的沟通,获取各种结算需求信息,更好地为客户解决结算上的难题。
作为会计结算部,还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作,2025年我们将加强与市分行之间的工作衔接,及时将各项工作任务落实下辖各网点,努力完成市分行下达的各项任务。同时,加强与各部门之间的工作配合,共同为工行发展努力。
篇2写作要点65人觉得有用
银行会计核算工作到了年底,总归是要有个总结的,这既是对过去一年工作的梳理,也是对未来工作的铺垫。写这类总结时,得先把账目理清楚,从年初到年末的数据都要过一遍,特别是那些重点业务和关键节点。比方说,今年咱们做了哪些新的项目,有没有遇到什么特别的情况,这些问题后来是怎么解决的,这些都是需要记录下来的。
记得要把数字弄准确,毕竟这是跟钱打交道的工作,哪怕是一个小数点错了,后面牵扯出来的问题可能就大了。有些时候,手头上的资料太多,一时半会儿理不清楚,这就得静下心来慢慢整理,别着急着下笔,先把基础打好。比如,某个月份的账目突然出现了异常波动,就得查清楚原因,是因为政策调整还是因为内部管理出了问题,这些都需要详细说明。
书写注意事项:
总结里还可以提一提团队的表现,尤其是那些表现突出的同事。有时候,一个部门的成功不仅仅靠领导层的决策,也离不开基层员工的努力。当然,这里要注意的是,表扬的时候不要太过夸张,实事求是就好。如果哪位同事确实做出了很大贡献,不妨具体举几个例子,这样更有说服力。
接下来就是关于明年的工作安排了。计划这部分得结合实际情况来制定,不能光喊口号,要脚踏实地。比如,针对今年发现的问题,明年是不是该加强某些方面的培训,或者是优化现有的流程。还有,随着市场环境的变化,咱们的业务方向是不是也需要做一些调整。这些问题都要提前考虑到。
写总结的时候,最好能多参考一下往年的材料,看看别人是怎么写的,从中吸取一些经验。不过,完全照搬肯定是不行的,毕竟每个单位的情况都不一样,得根据自己的实际情况来写。有时候,文字表达上可能会有点小问题,比如句子不通顺之类的,但只要不影响整体的意思就行。毕竟,重点还是在于内容本身,而不是形式上的完美无缺。
小编友情提醒:
写完之后别忘了让同事帮忙看看,尤其是那些对业务比较熟悉的同事。他们可能会发现一些你没注意到的小细节,这样能让总结更加完善。
银行员工年终个人总结怎么写【篇3】 1500字
回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的十八大精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行人员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头人员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头人员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
篇3写作要点163人觉得有用
银行员工年终个人总结怎么写
年终总结这事,说起来简单,真做起来可不轻松。尤其是银行这种地方,工作细节多、责任大,要是总结写得不好,领导看了心里没底,自己也显得不专业。所以,今天就聊聊如何写出一份让领导满意的总结。
开头怎么写?
开头得有点分量。可以直接从全年的工作成绩入手,比如存款任务完成多少、贷款回收率提高了多少百分点之类。这部分最好能具体点,别光喊口号,数字最有说服力。当然了,要是能顺便提一下自己在工作中遇到的一些挑战,那就更好了。比如,“今年面对复杂的市场环境,我所在的团队顶住压力,超额完成了全年任务。”这样的表达既显得谦虚,又能让领导觉得你是个踏实肯干的人。
接下来就是重点部分,也就是对工作的反思和改进措施。这部分千万不能写得太笼统,不然就像空话套话一样。比如可以写,“通过一年的工作,我发现自己的沟通能力还有待提升,特别是在跟客户解释复杂金融产品的时候,有时候会因为措辞不当导致误解。”然后接着说,“为此,我已经开始利用业余时间学习一些沟通技巧,希望能在这方面有所突破。”这样写,不仅展示了问题,还给出了具体的解决办法,显得特别务实。
还有一个小窍门,总结里可以适当加入一些团队合作的例子。毕竟银行工作很多时候不是单打独斗,而是集体作战。你可以写,“在处理某笔大额贷款的过程中,我们团队成员分工明确,互相配合,最终成功化解了一次潜在风险。”这种正面的例子不仅能突出团队的重要性,还能间接展示你的领导能力和协作精神。
不过,写总结的时候也要注意语气。有些同事喜欢用特别正式的语言,什么“本年度本人认真履行职责”之类的,听着倒是挺正规,但可能就少了点人情味。建议大家稍微放松一点,比如“这一年下来,我感觉自己成长了不少,也学到了很多新的东西。”这样的表达反而更容易打动人心。
银行大堂经理年终个人工作总结推荐怎么写【篇4】 1600字
xx年是我在支行工作的第二个整年了,在行领导和同事的帮助下自己无论从服务或专业知识方面都有了很大的提升,并且在领导的支持和鼓励下又接手了许多之前没有做过的工作,可以说xx年是我迅速成长的一年,在这年关之际将xx年的工作情况总结如下:
一.我的服务
两年的经验告诉我,服务是我们的首要工作也是我们必须掌握的技能。xx年我更注重培养自己的服务意识。近几年随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此行里对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。因为我行为社区网点所以每天来办理业务的客户流量都很大,为减轻柜台压力我们大堂人员积极调配及时带客户到自助设备上去办理,进行客户分流。每当客流量较大时,我都会在等候区大声询问:“**客户请到*号柜台办理业务”,做好分流客户的工作,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。
作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。而且还要处事机智,能及时处理一些突发事,避免投诉。我们团队经常在一起沟通如何配合好彼此提升我们整个团队的服务水平。
优质的服务不能仅仅停留在行为规范等方面,应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。为了更好的提高自己的服务水平,和业务水平,支行在今年的每个月都召集大堂人员进行考试,这样的测试督促了我在平日要加强学习以便为客户提高更专业的服务。
二.我的专属工作
今年年初我接手了行里信用卡联络员的工作,恰逢信用卡业务最忙的时段,那时行里几乎每周都要出去外展,我便在周五晚上做好所有的准备工作,例如:分派礼品以及各组外展用品,周日晚上做好外展工作的情况通报,每天登记行内所有员工的信用卡完成情况并在当晚发送简单简报至全行,当然也要与支行联络员做好沟通,及时检查申请表的填写、及时寄出整理好的信用卡资料,现在回想,那段日子大大增强了自己的责任心和协调团队的能力!使自己在工作中更有了一股子韧劲与耐心。
今年行里进入大量实习生,作为一名“老”大堂,我也有幸当了多次师傅,在平日带徒弟的过程中对自己的工作有了更深的认识、对自己的工作状态也有了积极的影响。新人的注入也给了我们这些老大堂一定的压力,当然这样的压力会随之转化为工作的动力,带动新人做好大堂日常工作也是我明年的必修课,四季度我被黄行长引荐参加了支行的服务督导管的竞聘,并很荣幸当选。现在我要学会怎样引领全行做好我们的服务工作,我想这也是我明年的工作重点之一。除此之外,11月我还负责了大堂团队的管理工作,与之前不同现在是要在做好自己的本职工作之外还要协调好我们整个团队的工作,如今刚开始两个月我想自己做的还远远不够,需要完善的工作也还有很多,这些都是我明年的工作中心。
当然自己在大堂的工作中还有很多可以提升的空间,今年自己也曾出现过工作上的失误,但在黄行长和周行长每次的耐心教导下我又重获信心继续起航,感谢领导在工作和生活上的关心与帮助,使我不断成长,也要感谢同事们特别是大堂的姐妹们对我工作的支持与帮助,我想在2025年我会以新的面貌迎接新的挑战!
篇4写作要点184人觉得有用
银行大堂经理年终个人工作总结推荐怎么写
银行大堂经理的工作涉及方方面面,年终总结需要梳理全年工作情况,为下一年打基础。首先得明确总结的核心,就是把这一年干了什么、怎么干的说清楚。开头部分可以简要回顾一下全年工作背景,比如宏观经济形势、本行经营目标之类的,这样能让读者有个大致了解。
接着就该谈具体工作了,这部分要分条列出,但不是死板地罗列任务,而是结合实际工作场景去写。比如,面对客户咨询时,你是如何快速解答并引导他们办理业务的;遇到突发状况,又是怎么处理的。这里要多用专业术语,像“风险防控”“客户分流”之类,显得更有说服力。不过有时候可能会忘记补充一些细节,比如某次重要活动的具体时间点记不太清了,这时候不妨大致描述一下背景,避免漏掉重点。
还有很重要的一点,总结不能只讲成绩,也要适当提到存在的不足。比如,今年在客户满意度调查中某些指标偏低,分析原因可能是服务流程有些地方还不够优化。当然,光发现问题还不够,还要提出改进措施,像加强员工培训、调整排班制度之类的。这一步很关键,能体现出你的思考深度。
书写注意事项:
数据也很重要。像每月接待客户数量、业务完成率、投诉处理效率等,把这些量化指标放进去,能让总结更具客观性。不过有时可能会遗漏一些关键数据,比如某项业务的增长幅度记得不太准,这时候可以做个估算,毕竟真实的数据比模糊的印象更有价值。
小编友情提醒:
总结最好能结合自身成长谈体会。可以聊聊这一年学到了哪些新技能,比如掌握了更多金融产品知识,提高了沟通技巧等。不过这里需要注意的是,不要写得太虚,要把重点放在实际行动上,比如通过参加培训提升了某方面能力,从而更好地服务客户。
2025银行话务员年终总结怎么写【篇5】 1100字
在这次大会上王涤总经理对加强职工队伍建设教育活动的意义及目前营业部干部职工在“思想作风”、“学分、”“领导作风”、“工作作风”、“生活作风”方面存在的问题做了重要讲话,以下就是银行话务员年终总结。
赵总宣读了作风教育学习实施方案并提出了学习要求。我部按照学习动员,提高认识。对照检查,认真剖析。发扬民主开展评议,制定措施认真整改。
一、集中组织学习,充分认识加强作风建设的必要性和紧迫性
按照作风建设教育活动的实施方案我部于3月21-22日,集中组织学习了xx在中央纪委第七次全会上的讲话及郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话,通过学习讨论,大家进一步明确了此次教育活动的必要性和紧迫性,深刻认识到加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求;是构建社会主义和谐社会的必然要求;是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求;是做好新形势下反腐__工作的必然要求。领导干部的作风状况,是衡量一个政党是否具有较高执政能力、能否始保持先进性的重要标志,也是人民群众评判一个政党是否值得信赖、能否只好政的重要依据。不但领导干部要不断加强自身作风建设,员工队伍整体的作风状况,也是我部能否具有和谐的团队精神,能否不断开创新形势下“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”新局面的重要保证。
二、开好民主生活会,认真开展对照检查。
通过学习xx在中央纪委第七次全会上的讲话和郑辉行长在农发行纪检监察会议上的讲话后大家于3月23日-25日期间深刻领会作风教育的意义,对照自身的不足,找出了存在的问题并进行了认真剖析,形成书面报告。
3月27日召开了民主评议生活会,总经理和副总经理也到会参加了我部室的民主评议。会议中大家敞开心扉,认真找出自己的不足,分析存在问题的原因,通过交心通气,开展批评与自我批评。大家本着不搞评功摆好,不搞一团和气,主要讲存在问题,分析原因,找出解决办法的原则展开评议。通过这次评议,我部总结了大家共同存在问题,主要有以下几点:
(一)、干部职工工作作风散漫。我部青年职工较多,由于自我约束能力较差,对待工作缺乏责任心和进取心;有时候有逃避工作的思想,不能积极主动的去完成领导安排的工作;
(二)、缺乏创新意识。我部日常工作量较大,干部职工很少花时间去思考、去研究,看别人怎么做自己就怎么做,上头怎么做自己就怎么做,缺乏自我创新能力。
(三)、基础工作不扎实。信贷工作是一项严谨的工作,必须要做到事无巨细,并且信贷工作有一定的风险,任何一个小的错误都可能给自己和营业部造成不良后果。但是,我部经常会在分行信贷检查或总行信贷检查时出现不该出现的基础性错误,上报的报表出错率较高。
篇5写作要点184人觉得有用
____银行话务员年终总结怎么写
年末到了,不少话务员开始为年终总结发愁。说实话,这事确实让人挠头。既要回顾一年的工作,又得提炼成绩和不足,还得规划未来,真是费脑子。不过,这总结要是没个思路,很容易就写得空洞又啰嗦。今天就来说说怎么才能写出一份既专业又有条理的总结。
开头怎么写?
开头不用太花哨,简单点就行。可以先把全年工作概况带一下,比如总共接了多少通电话,处理了多少投诉,客户满意度怎么样之类的。这部分数字很重要,能直观反映工作量。但别光堆数字,最好能结合具体事例,比如某个特别复杂的案例是怎么解决的,这样显得更有说服力。
接着就是重点了——工作中的亮点。这个部分要突出你的贡献。比如,今年有没有推出什么新的服务流程,或者优化了哪项业务环节。这些改进不仅提升了效率,也可能给客户带来了更好的体验。记得用事实说话,别光喊口号。像“通过优化话术,客户投诉率下降了15%”这样的描述就挺好的。
然后聊聊问题。任何工作都不可能完美无缺,总结的时候也要正视自己的短板。比如接听电话时偶尔会遇到情绪激动的客户,这时候可能处理得不够耐心,导致沟通效果打折扣。还有,有时候忙起来就会忽略细节,比如忘记记录某些重要信息。这些问题不是大事,但得提出来,不然显得避重就轻。
接下来就是下一年的打算了。这部分可以稍微展望一下,比如想提升哪方面的技能,或者计划参加哪些培训。目标不要设得太虚,像“提高服务水平”这样的说法太空泛,不如具体点,“争取明年客户满意度达到95%”。当然,目标定高点也没关系,关键是看能不能一步步实现。
小编友情提醒:
别忘了感谢同事和领导的支持。毕竟团队合作很重要,大家平时互相帮忙才让工作顺利开展。一句简单的“感谢大家的帮助和支持”就能体现出你的态度。
写总结的时候,最好保持真实,别为了显得厉害故意夸大成绩。当然,也不要因为怕暴露缺点就全盘否定自己。实事求是才是关键。另外,写完之后最好多检查几遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。话说回来,有时候写着写着,可能不小心把“客户”写成“用户”,但只要不影响理解,问题不大。
希望这些建议能帮到大家。总结其实没那么难写,只要思路清晰,条理分明,再结合实际工作情况,肯定能交出一份满意的答卷。
银行员工年终总结范例精选怎么写【篇6】 1100字
时光荏苒,岁月如梭,转瞬间,我们就即将迈过____年,对于刚从大学毕业,进入建设银行这个大家庭的我,在通过个人的努力以及领导和同事们的深切关怀下,更是有了比较可喜的进步,在业务水平上也有了较大的提高。
随着对本职工作的深入了解和不断学习中,本人深刻的体会到,只有不断的学习和进步,才能在工作岗位上发光发热,才能为建行这个大家庭添砖加瓦。也需要自我的积极总结,才能提高自身的水平。本人总结如下:
1.努力提高自身业务水平,以期能跟上新时期、新方向的银行改革步伐
在前两个月,进入建行中桥储蓄所后,通过积极的学习和领导及同事们的帮助,我的业务熟练度,有了较大提高,渐渐的能够赶上老员工的工作速度,对自己的业务办理流程也是慢慢的驾轻就熟,并且能够在每天的工作完成后,进行自我总结,发现自己的不足,以及重新思考自己的工作方式。在除了做好本职工作以外,还能帮助同事完成一些自己力所能及的业务。在掌握了自己的工作流程和范围以后,还能积极的学习新知识、新业务等,在领导和同事的帮助下,本人对这些知识及业务也有了初步的认识和掌握。
2.以全新的姿态进入新的岗位,在各个岗位上发光发热
自从十一月初,服从领导的安排和岗位的需要,本人从储蓄所调整到了对公业部门,在全新的工作岗位上,面对一些没有接触过的工作层面,我更加意识到自身的不足。对公业务一般交易金额较大,客户更需要优质和细致的服务。因此,我也对自身的提高有了更严格的要求,在不影响办理业务进度的同时,更加仔细的核对好各种单据,以零错误的工作原则严格要求自己,并且始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质服务,以赢得客户对我行业务的支持,为客户做到了微笑服务和优质服务。在进入对公业务部短短的两个月时间里,我已经较为清晰的掌握了自己的工作流程和业务范围,能够较为轻松的面对各种业务需要。
3.在进入建行的这几个月,本人积极参加公司以及部里组织的各种活动,与同事之间的关系也更加和谐,在团结同事的同时,也能尽自己的努力帮助同事做一些杂务,与同事之间做到了互助互信。自身也通过各种渠道努力去宣传公司的各种业务及活动,以吸引更多的客户到建行来进行业务的办理。
在这几个月,本人也深切的体会到了我公司改革的步伐在加快,前进的速度在提升,随着这些一步步前进的改革步伐,我更应该在随时的自我总结和进步中,提升自我的业务水平,不断的努力、不断的学习新的业务知识,才能顺应到公司改革的洪流中去。
篇6写作要点233人觉得有用
银行员工年终总结怎么写,咱们得明白,总结不是流水账,也不是单纯地罗列事情。要是光堆砌那些干巴巴的数据和事件,那就像做一道没放调料的菜,看着挺全,吃起来却寡淡无味。
写总结的时候,得先理清思路,知道要表达什么。比如,这一年里头,工作上遇到过哪些难题,又是怎么解决的,还有就是有哪些经验教训,这些都是可以写进去的。当然,把这些东西写出来的时候,不能太直白,最好能用点专业术语,这样显得更有水平。像什么“风险防控意识增强”、“业务流程优化”之类的话,听着就挺正式。
不过,有些人在写的时候可能会因为着急,把一些细节给忽略了。比如,明明是个项目进展的情况,却忘了提具体的成果,这就有点欠妥了。还有的时候,可能会把两个完全不同的事情混在一起说,结果让人摸不着头脑。就像写到客户满意度提升的时候,顺便提了一下内部培训的事,虽然都是工作相关,但放一块儿总觉得不太对劲。
书写注意事项:
写总结的时候,字数也要控制好。既不能太短,显得敷衍了事,也不能太长,让人看了眼花缭乱。最好是能在一页纸左右搞定,把重点都拎出来,让领导一眼就能看明白你的成绩和不足。要是觉得内容实在多,也可以分点来写,比如业绩部分单独列出来,问题分析也单独成段。
再有就是格式的问题了。虽说格式不是最关键的,但整洁的排版能让总结看起来更专业。比如标题用稍大一点的字号,正文稍微缩进一点点,段落之间空一行,这样既方便阅读,也能给人留下好印象。
最后想说的是,写总结的时候,态度得端正。这是对自己一年工作的回顾,也是对未来工作的展望。如果敷衍了事,不仅浪费了自己的时间,也可能影响到上级对你的评价。所以,用心去写,把该说的都说清楚,这才是最重要的。
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