医院服务工作总结怎么写（精选6篇）

医院服务工作总结怎么写 【篇1】1350字

医院服务工作总结

2025年工作总结

一年来在院部的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的十七大会议精神,学习党的路线方针政策，学习法律法规，遵纪守法，遵守各项规章制度，认真学习“八荣八耻”，积极参加反商业****活动，结合医院管理年和作风建设开展医疗卫生法律法规.部门规章及管理年指南知识的学习。

一、按照管理年医疗服务质量的要求，坚持以“病人为中心”，以社会满意为导向，牢固树立“以人为本”的服务理念。完善和深化“满意度工程”，及时完成满意度考评任务。注重顾客意见建议建立病友意见征求意见工作制度，定期收集病友对医院医疗、护理服务、行风等工作的意见及建议，每月对门诊和病区及内部相关医务人员发放满意度调查表全年共 8311 张，做好回收、统计。加强医患沟通，与病友及家属交流，及时听取病友的意见和需求，并将医疗服务行为中存在的问题及时反馈，结合实际情况加以整改落实。

全年各项满意度调查结果（因计分方式改变，与去年同期无法对比）

1、住院病人对病区工作人员的平均满意度93.67%

2、住院病人对辅助科室工作人员满意度88.91%

3、门诊病人对门诊各科室的满意度84.79%

4、临床医务人员对相关辅助科室满意度89.78%

5、临床对行政后勤部门满意度87.37%

6、思想汇报专题行政后勤相关科室满意度79.76%

二、充分发挥投诉职能作用,建立完善投诉处理制度,明确接待投诉程序,做好来电、来信、来访等投诉接待工作，受理病友和职工投诉，做到有记录，并及时调查、核实、调解、妥善处理，尽量避免矛盾激化，根据反映的真实情况落实整改,做好投诉汇总分析。全年共受理投诉118 件，其中医疗投诉67件，占56.78%，服务投诉44件，占37.29%，收费1件,占0.85,其他6件，占5.08%，去年同期165 件，下降28.48%。

三、出院病人回访，通过电话向出院病友了解出院后的健康状况和住院期间医院提供的医疗服务质量，对出院后的需求加以指导延伸的关怀有利于增进病友对医护人员情感交流，1—9月份出院病友总人数15039 人，实际电话回访人数12286,回访率80.50 %，满意度 98.94 %，专科回访总数283 人，回访率2.30%,做的好的科室是内一科占26.86%,泌尿科占25.44 科,心内科占23.32%,呼吸科占15.90%。

四、小编配合临床做好临床一线的帮手，做好部门之间的协调沟通，经常深入和关注门诊重点窗口，指导改进服务流程，做好高峰期的疏通协调,改变病人看病难、看病烦现象。坚持“热心、耐心、诚心”，一切从病人角度出发,围绕病人和职工满意的服务宗旨,方便群众就医尽量为病人和职工着想，尊重关爱病人.注重诚信服务,坚持首问负责任,有问必答一办到底。推出方便举措，满意职工，为职工办好事、办实事,方便员工及实习生探亲，外出旅游为职工代购火车、汽车、飞机票及联系旅游,代购生日蛋糕及其它事项只要有需求从不推辞。

职工生日祝贺825人，生育贺喜41人，住院慰问26人，安排职工赴海南、云南丽江、桂林.张家界.九寨沟等地疗休养133人。年三十慰问住院病人330人，每逢节日首先想到关心和慰问病友，重阳节慰问住院老人,六一儿童节与小病友一起欢度佳节。

五、方便群众就医，减小病人看病等待时间，提高专家预约挂号，针对专家经常因种种原因不能到位，减少病人投诉和抱怨现象，，做到及时与专家联系落实，提高病人满意度，全年专家预约共606人 仅12月份预约161人。

六、及时完成院部交办的各项工作任务。

病友服务中心

2025.12

医院“送健康进社区为民服务”主题实践活动总结怎么写【篇2】 850字

2025年3月17日，我院由党委书记张培琴同志，院长朱广旗同志，党委副书记蒋新华同志率领，组成医疗队，参加由贵州省卫生厅、贵州电视台、贵阳市云岩区政府联合组织的“送健康进社区为民服务”主题实践活动。我院领导重视，各部门科室通力配合，广大医务工齐心协力开展了卓有实效的工作：

一、领导重视，身为表率。

我院领导在此次主题活动中，高度重视，把此次活动作为进一步巩固党的先进性教育成果，践行“三个代表”重要思想以及“八荣八耻”社会主义荣辱观教育的良好契机，努力树立八个方面的良好作风，展示我院广大医务工的良好精神风貌。同时，亲身参与到活动中来，以实际行动为广大医务工作出了表率。

二、部门配合，通力合作。

在此次主题活动中，我院进行了广泛的动员，组织了针灸科、内科、外科、骨科、妇科、儿科、五官科、药剂科、党委办公室、临床一系学生办公室等十余个部门科室，共计30余名医疗及机关人员，参与进来。同时，专门设立活动经费以及医疗药品，为活动的成功开展提供了前提和保障。

三、广大参与者齐心协力，认真开展工作。

我院医务工，从专家学者，到在校学生，在工作中都体现了相互协作的集体主义精神。大家冒雨克服了天气寒冷以及户外作业的种种困难，为前来问诊的民众开展了细致周到的服务，以实际行动，实践“三个代表”重要思想，对社会主义荣辱观教育进行了深刻的践行。

四、为民服务，成效斐然。

在此次活动的过程中，我们的医务工始终牢记救死扶伤的高尚职业道德和以人为本的人文关怀，竭尽所能的为广大前来问诊的民众提供服务，现场诊断总计260多例，向病人免费发放了100余件医疗药品，折合价值1000余元。

开展这次活动，提高了我院广大医务工的职业技能和道德素养，以实际行动实践了“三个代表”重要思想以及“八荣八耻”社会主义荣辱观教育。向广大市民宣传了我院的医疗水平及医疗人员的医德医风，展示我院广大医务工的良好精神风貌，和高尚的职业道德。同时，通过组织和开展此类活动，在实际工作中检验与磨合了我院的统一管理及协调能力，为今后开展大型活动，处理重大突发事件进行了实战性演练。

医院志愿者服务活动总结怎么写【篇3】 3800字

医院志愿者服务活动总结

重庆市黔江区____年红十字会志愿服务工作总结会于2025年1月10日在黔江区红十字医院6楼会议室隆重举行，黔江区红十字会专职副会长兼秘书长宋巧玲、区委宣传部文明办副主任冷雪松及部分志愿者代表等参加了会议。

黔江区红十字志愿服务队队长吴永富对____年区红十字志愿服务队工作进行了总结。他说，自红十字志愿服务队成立来，在黔江区红十字会对志愿服务队的业务指导和监督管理下，志愿者们利用自己的休息时间做了大量的有意义的工作，将点滴爱心奉献社会。这一年，共为特困群众募集捐款30余万元;在城市主要交通路口开展了“礼让斑马线文明我点赞”文明交通劝导志愿服务，并将此活动编导成为情景剧登上区委宣传部、区精神文明办、团区委主办，区青少年活动中心承办的黔江区“两城同创”城乡社区市民学校交流展演活动舞台，为黔江区“两城同创”助力;为癌症乖乖女邹霞完成了她“想穿上漂亮的婚纱，举办一场浪漫的婚礼”的遗愿;帮助黔江区首例器官捐献者李小庆年迈的父母收割稻谷;开展“心手相连，走进特殊教育学校”活动，为特教孩子们过生日、过节等;为自小被亲生父母遗弃、被残疾父亲收养的16岁白血病女孩刘福林充当临时妈妈，并陪伴该女孩在医院走完他最后的生命历程;为父母双亡的帅家兄妹担起了做父母的责任;为重症肌无力患者安思琦、谭娅小朋友购买学习用品，培养她们绘画、唱歌等爱好，带她们参加户外活动;定期帮扶88岁的龚正碧老人和她64岁的瘫痪儿子庞益清老人，并为他们解决生活上的困难......

会上，区红十字志愿者朗读了国际红十字与红新月运动七项基本原则，区红十字会主任科员杨晓艳带领志愿者进行了宣誓;区红十字志愿服务队副队长兼秘书长徐华公布了各红十字志愿者____年服务时长;会议还通过了红十字志愿服务队队长、副队长、秘书长、志愿者分队队长人选，设立了文秘部、外联部、宣传部、安保部、后勤保障部五个职能部门并确定了部门负责人;表决通过了《黔江区红十字志愿服务章程》等。

区红十字会专职副会长兼秘书长宋巧玲、文明办副主任冷雪松分别对一年来区红十字志愿服务队所做的工作进行了肯定，并从各自分管的角度对志愿服务过程中怎样加大宣传、提高志愿服务公益形象，完善志愿服务组织机构建设等相关问题提出了相关要求。

医院志愿者服务活动总结

2月19日下午，兰州大学第一医院召开2025年“医二代学雷锋”志愿服务活动总结表彰会，就2025年“医二代学雷锋“志愿服务活动进行总结，对完成志愿服务任务的青年志愿者进行表彰。院党委副书记、纪委书记胡万军，工会、团委、发展规划处、急诊科、门诊部主要负责人，参加活动的志愿者代表及家长代表30余人参加了会议。

胡万军代表医院向关心支持青年志愿者工作的家长们表示感谢，对支持医院建设发展付出辛勤劳动的白衣天使们致敬;希望今后能够有更多的职工鼓励支持子女参与到医院青年志愿者活动中来，将医者无私奉献的精神财富传承发扬;希望青年志愿者们在今后的成长历程中，积极播撒爱心，努力奉献社会，用实际行动帮助身边每一个需要帮助的人，努力学习，全面发展，争做未来栋梁之才。

团委书记魏红斌在会上介绍了我院近年来开展青年志愿者活动基本情况，对13名完成基础服务任务的志愿者工作情况进行了评价。门诊部护士长付晓燕介绍了志愿者们在各自岗位的志愿服务情况。青年志愿者们就参加志愿服务活动的感受进行了交流分享。与会领导为完成志愿服务任务的志愿者们颁发了荣誉证书。

据悉，由兰州大学第一医院团委倡议发起的“医二代学雷锋”志愿者服务活动已连续开展两届，旨在引导“医二代”职工子女通过在院区内部开展志愿服务活动，为广大患者群众提供就诊便利，在不断提升医院服务品质，积极构建和谐医患关系的同时，加深志愿者对医务工作和医院环境的了解，增强对父母从事繁忙医务工作的理解和支持，深切体会患者群众疾苦，共同构建和谐温馨的医患关系和家庭氛围。同时，锻炼提升志愿者实践能力，培养团队协作精神和社会责任感，帮助志愿者们成长成才。

医院志愿者服务活动总结

1月22日上午，百余名志愿者代表齐聚滨江院区大会议室，参加我院召开的____年度志愿者总结暨表彰大会。杜立中院长、章伟芳副院长、龚方戚副院长，浙江英特药业有限责任公司金玉峰总监、杭州市滨江区政协委员杨宇先生以及我院党政工团等相关科室领导出席会议。

首先，杜立中院长对志愿者们一年来的无私奉献和辛勤付出表示感谢，____年对医院来说是里程碑式的一年，通过全院职工齐心协力，顺利的完成滨江院区搬迁和试运行工作，在一院两区的管理模式下，各项工作开展顺畅，连创佳绩，这些成绩的取得也离不开我院志愿者们的无私奉献和辛勤付出。在省卫计委深入开展医院志愿者活动的号召下，在医院各个相关科室的共同努力下，我们可喜地看到，我院形成了一支独立的`具有一定规模的志愿者团队，并有了一个响亮的名字 “护佑童心”，志愿者服务体系也得到了日益完善，志愿者活动开展地有声有色，有力地提升了我院服务水平。章伟芳副院长作为我院志愿者工作的开创者，不仅肯定了一年来我院志愿者工作取得的成绩，同时也希望志愿者的服务内涵能够在2025年得到更大的延伸。

接着，门办兼志愿者办公室主任汪天林分别从志愿者招募、培训、开展情况、志愿者风采及2025年的工作计划作了简短精要的汇报。____年由前期加盟“广济之舟”志愿者联盟到正式独立成为“浙医儿院护佑童心志愿者之家”制定了团队logo、徽章 ，更换了团队制服、队旗， 创作了“护佑童心志愿者之歌”，制定了“志愿者服务手册”， 完善了各项志愿者管理制度，形成了完善的服务体系。期间，我院与中国美术学院等7家大专院校签定了志愿者服务合作协议，一年来新招募志愿者766名，服务人次达690181人次，服务时间 27090小时。截止____年底注册志愿者达3293人，志愿者的服务内涵进一步延伸。从单纯的门诊导诊服务，深化至诊间协助叫号，输液室导流，检验中心协助取号，手推车出借，哺乳间彩绘，配合开展自助结算及app上线推广等。____年底，志愿者们的身影从门诊走入病房，志愿者们针对患儿的需求，开展讲故事，做手工，教儿歌，辅导功课等服务内容，为住院患儿减轻治疗压力，缓解疾病痛苦，带去轻松和快乐。2025年，我们将着重在招募志愿者数量与质量上做精做细，并且联动更多部门，进一步延伸志愿者服务内涵，将志愿者精神发扬光大。

随后，中国美术学院青年志愿者协会等2个优秀的志愿者服务团队和胡慧英、陈蔷娟等44位优秀志愿者个人接受了医院颁奖和表彰。陈梦茜等党团、外事志愿者活动优秀志愿者也接受了表彰。这不仅是肯定志愿者们的工作成绩，更是一种真挚的感谢，代表那些因志愿者服务而感到温暖的患儿、家长由衷的对志愿者们道一声：您们，辛苦了!

最后，伴随着大家的歌声“……你说，你是微笑的代言，我就是微笑的诠释……世界因你而美丽”，____年度志愿者年终总结暨表彰大会圆满结束。

医院志愿者服务活动总结

____年，按照市卫计委的统一部署，在社会各界和绍兴文理学院医学院、浙江农业商贸职业学院的大力支持下，通过广大志工的共同努力，我院志愿服务工作取得了新的成就，得到了广大患者、上级领导、医疗同仁和社会各界的肯定和好评。为总结经验、鼓励先进，进一步激励广大志工践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，2025年1月16日下午，医院在行政楼四楼一号会议室举行____年度志愿服务工作总结表彰大会暨志工座谈会。党委书记寿清和、纪委书记屠春雨以及院办、党办、护理部、总务处、公共卫生处、团委负责人和105名星级志工出席会议。会议由公共卫生处陈利坚主任主持。

纪委书记屠春雨作“志愿服务在医院”工作总结报告，全面回顾总结了我院____年度开展“志愿服务在医院”工作的成效和经验，并提出了下一步工作重点：一是完善志愿服务和医务社工工作机制;二是深化志工组织文化建设;三是深化志愿服务工作;四是加强志工宣传工作，扩大医院志愿服务的社会影响力。

会议为年服务时间超过300小时的17名志工颁发“特别奉献奖”，此外还为58名五星级志工、14名四星级志工、16名三星级志工颁奖。寿清和书记和屠春雨书记为不久前荣获第三届“绍兴慈善奖”的陶水娟和荣获“绍兴市优秀志愿者”的孟庆辉颁发奖状和奖牌。

本次座谈会中，志工们积极发言，围绕医院窗口服务流程、患者财物安全问题以及我院人文建设等方面提出了19条意见和建议，为我院发展建言献策。

党委书记寿清和在会议最后作重要讲话。她首先代表医院党政领导班子和全院干部职工，对志工一年来的无私奉献表示衷心感谢和崇高敬意，对获奖志工表示热烈祝贺，并对我院____年度的志愿服务工作给予了充分肯定。寿书记在感恩志工无私奉献的同时，也希望志工能从第三方视角出发，对我院多提意见建议，医院各职能部门也要更关心、支持志工工作。

据悉，____年我院新招募社会志工294人，有6017人次社会志工在我院服务21993小时，服务患者120余万人次。先后有9家医院来我院学习、交流志愿服务工作经验。“孺子牛”志工服务队被评为省、市优秀志愿服务组织，获“中国青年志愿服务项目大赛”绍兴地区银奖，被浙江省文明办推送至由中央宣传部、中央组织部、中央文明办等九部委联合人民日报等媒体主办的志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动，被推选参评由绍兴日报主办的第四届“风尚绍兴最美人物”，应邀在浙江省医院管理论坛上作专题发言，参加由国家卫计委医政医管局、中国医院协会主办的“____年中国医院社会工作及志愿服务制度体系建设研讨会暨中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会第六届工作会议”， 论文《地市级医院医务社会工作的实践与探索》在大会交流并被评为优秀奖。

医院服务百姓健康行动活动总结报告怎么写【篇4】 1700字

1.医院服务百姓健康行动活动总结报告

根据国家、省通知要求，xx市于x月x日启动“服务百姓健康行动”大型义诊活动周。活动至x月x日结束，在各县(市)区同时展开。

活动包括x项内容：在公共场所开展义诊活动。活动启动当天x时，各县(市)区在x个以上公共场所开展x天义诊活动，组织协调辖区内二级以上医院派出群众需求较大专科的医疗、药学、护理专家，进行常见病和慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治疗，普及医学常识和健康知识。

为红军老战士提供义诊服务。卫生计生部门结合纪念红军长征胜利xx周年，了解当地红军老战士的医疗服务需求和困难，有针对性地安排医院、社区卫生服务机构，主动开展为红军老战士进行体检、送医送药等义诊活动。

到贫困地区进行义诊。卫生计生部门派出医疗队，到辖区贫困村提供免费医疗服务，包括疾病咨询、疑难病例会诊、义诊手术等项内容。

到基层开展义诊活动。卫生计生部门组织协调二级以上医院，派出糖尿病、高血压等领域的专家，在社区卫生服务机构、乡镇卫生院等基层医疗机构开展义诊活动。

举办健康大讲堂。卫生计生部门组织专家走进学校、工厂、建筑工地、社区、党政机关，讲授、传播健康知识，提高广大人民群众的健康意识，使群众掌握适用的健康生活常识和专科防病知识，培养正确的就医和用药理念。各县(市)区每天组织x～x场。

医疗服务进军营。卫生计生部门深入开展专家医疗队赴基层部队送医送药送技术活动，为部队官兵、老干部和军人家属提供优质医疗服务。

xx市卫生计生委相关负责人介绍，本次义诊活动以“传承长征精神，义诊服务百姓”为主题，是推动全市卫生计生系统深入学习贯彻落实“两学一做”学习教育有关要求的具体体现。全市各级卫生计生行政部门、各级各类医疗机构及军队各级医疗部门参加了活动。

2.医院服务百姓健康行动活动总结报告

x月xx日，医院党支部组织了由志愿党员组成的医疗骨干共xx人，来到xx镇凌边村开展了狠抓落实迎亚运、深化服务促发展为主题的创先争优大型义诊活动。本次活动是我院为了为贯彻落实区卫生局、镇党委《关于深入开展创先争优活动的实施方案》精神的一次为民举措。受到当地群众的称赞和热烈欢迎，赢得了良好的社会效益。

此次义诊的科目有内科、外科、骨科、五官科、中医科、健康咨询、测bp、血糖等。义诊现场免费为当地村民测bp、血糖;免费进行各专科常规检查;免费赠送药品;免费派发预防甲型hxnx流感、登革热、肠道传染病及各类慢性病防治宣传资料。一个上午，测bp、血糖共xx人次;进行健康知识咨询及诊病xx人次;免费赠送药品价值近xxx元;免费派发各类宣传资料xxx多份。不少村民表示，xx人民医院的义诊活动办得好、办得实在，真正为困难患者解决实际问题。希望今后多举办这样的义诊活动。

本次活动得到镇爱卫办、凌边村委的大力支持，将为今后我院开展社区医疗卫生工作起到积极的促进作用。

3.医院服务百姓健康行动活动总结报告

为深入开展党的群众路线教育实践活动，切实解决人民群众看病就医的。实际问题，县卫生局积极响应国家、省、市卫生计委统一号召，于202x年xx月xx-xx日在全县开展'服务百姓健康行动'义诊活动周活动。

一、领导重视、周密部署、精心安排

为搞好本次宣传活动，卫生局领导对此次活动非常重视，研究制定了《**满族蒙古族自治县'服务百姓健康行动'大型义诊活动周实施方案》，成立了义诊活动工作领导小组，印发了'服务百姓健康行动'大型义诊活动公告，对义诊时间、参加单位、义诊地点均进行了详细安排部署，做到了人员到位、宣传到位、准备到位，为义诊活动顺利开展打下了坚实基础。

二、认真宣传、形势多样、内容丰富

xx月xx日，卫生局分别组织县医院、疾病预防控制中心、中医院、中西医结合医院和妇幼保健院在县城广场和妇幼保健院儿保中心院内开展了为期x天的公共场所义诊活动，各医院均选派其特色专科的专家坐诊，活动通过设立健康咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料、免费测量血压、现场讲解等多种形式，对常见病、慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治疗，普及医学常识和健康知识，倡导健康生活方式，引导群众科学就医，让过往的群众纷纷主动参与其中。全天共发放健康教育宣传资料xxxx份，义诊人次达xxxx人次。

三、深入开展，探索建立长效机制

医院志愿服务活动总结怎么写【篇5】 900字

告别了一个温暖的秋天，天气骤冷得异常。然而今天，却是我们班的志愿服务队在本学期的第一次志愿服务，尽管寒风瑟瑟，阴雨连绵，但是这依然抵挡不住队员们的热情。上午八时，大家在食堂门口集合后便向分成两拨分别赶赴火车站和齐鲁医院出发。

我所在的齐鲁医院小分队的队员们在青志协干事的带领下来到了医院的患者服务中心，首先老师对我们进行了登记，分发袖带。随后进行任务分配，一部分人在患者服务中心打印病历、发票，另一部分则在门诊进行服务满意度调查。而我则被分配在患者服务中心，帮助患者查询病历的打印情况。

上午九时，队员们全部准备就绪。工作人员非常耐心的教会我如何使用病历打印系统来查询，并且详细的向我解释了如何才能拿到病历：“住院病历在大约一个月后才能拿到，可以选择自己回来拿，也可以由医院寄到家里。”其中我的主要任务就是看一下需要邮寄的病历能否打印，以及把情况告知与过来取病历的患者。

随后，我便开始将要邮寄的病历进行分类，期间有患者或者患者家属陆续过来询问病历能否打印，在输入他们的身份证号码或者住院号之后，系统便会显示能否打印，大多数患者的病历可以打印，然而也有部分人的病历仍然无法打印，原因就是间隔的时间太短，需要在10—15个工作日之后才能过来，很多人听成了10—15天之后，导致白来一趟。有一位老奶奶的病历经过查询之后就发现无法打印，但是不甘心的她仍然一遍又一遍的问我：“真的不能打印吗?你再帮我看看，我好不容易过来了。”这给很多患者带来了不便，所以，当有刚出院的患者向我询问何时过来那病历的时候，我便特地强调3个周之后，以免竹篮打水一场空。

还有一位妈妈想要打印自己孩子的病历，说孩子没带身份证，问我能打印吗，我说可以，只要带着家长的身份证就行，然后指引她去打印的地方，她非常感激的对我说：谢谢你啊小姑娘。这让我的心里瞬间充满了成就感和幸福感。

就这样，一上午在忙碌中不知不觉结束了，我觉得我收获的不仅仅是一份历练与成长，更重要的是懂得了人与人之间多一份微笑，多一点耐心，就会减少很多不必要的纠纷和争吵，就会让千里迢迢赶来的患者心中感到一丝丝温暖。

医院计划生育技术服务工作总结工作总结怎么写【篇6】 1400字

安全的现代意义在于它伴随着人类的稳定、繁荣、发展和进步，安全是人民生存和发展最基本的条件，“关爱生命、关注安全” 就是以实际行动学习实践“三个代表”的重要思想；“安全责任重于泰山”就是要按照“三个代表”的要求，强化各级领导的安全责任意识，落实安全生产责任制。在医疗行业安全生产主要体现在医疗质量和医疗安全方面，安全生产关系到职工、患者生命和医院财产的安全等多方面，还关系到医院改革发展和稳定的大局。加强安全生产管理工作，是医院管理的基本任务。我院的安全生产工作在“三个代表”重要思想和党的xx大精神指引下，按照全区安全生产工作会议的部署要求，坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观，坚持“安全第一，预防为主”以及“谁主管，谁负责”的方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。为了推动本年度医院安全生产各项工作的有效落实，我院制定了XX年综合治理、安全生产工作计划。

一、提高认识，加强领导，层层落实。

领导小组： 组长——xxx

成员——xxx xxx xxx

安全生产工作是否抓好，责任制是否落实，关键在于领导。为此，我院设立由院长为安全生产直接责任人的领导小组。安全责任重于泰山，我院自去年以来，院领导高度重视安全工作，始终把它列为“一把手”工程，摆在重要议事日程。有计划、有步骤、有重点地开展学习、宣传、贯彻活动，做到分工明确，责任落实。

二、针对上一年度安全工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面落实安全生产责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。

三、本年度工作目标

（一）坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故，杜绝集体上访事件。

（二）在今年住院楼施工现场的安全管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。

（三）加强院内的安全学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律安全教育，组织职工学习《______安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，不断增强职工的法律安全意识。

（四）继续将综合治理、安全生产纳入各科室的季度考核，并直接影响到当月的奖金，并要求各科室每季度召开工作会议，分析查找不稳定、不安全因素，针对具体问题制定出相应的措施，及时消除隐患。为了进一步落实安全生产责任制，层层落实责任，医院与各科室负责人要分别签定安全生产目标责任书，使职责明确，责任到人

（五）为了加强院内的安全防范工作，严格落实值班制度，节假日有领导带班，无脱岗、漏岗现象，认真做好值班记录。

（六）加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到情况明，底数明，管理规范。

（七）根据谁主管，谁负责的原则，抓好各类安全生产的检查工作。各科室要切实履行责任，各司其职，各负其责，通力合作，做好各项专项检查工作。

（八）及时报告本单位发生的重、特大安全问题，不瞒报、漏报。

回顾过去、展望未来、在新的一年里，我院要紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展安全工作。努力创建关注安全、关爱生命的良好氛围，一定要收到明显的效果，这为医院在今年及今后相当长的时间里确保生产安全提供了保证，也为医院顺利实现新一轮的发展奠定了基础。我们坚信，同时我们也有信心，在新的一年里，在区卫生局的领导下，我们定能完成本年度的工作目标。