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2025年**银行员工个人年终工作总结怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-07-29 热度:50

员工个人年终

2025年**银行员工个人年终工作总结怎么写 【篇1】1400字

2025年**银行员工个人年终工作总结

转眼间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。

一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好。

一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

一、在廉的方面:

1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

2.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同____保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。

3.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事

4.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。

5.严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。

二、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。

在外汇管理方面,200*年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促

篇1写作要点88人觉得有用

____年**银行员工个人年终工作总结怎么写

临近年底,写年终总结成了不少人的任务。这不仅是对过去一年工作的回顾,也是为未来打基础的过程。写好总结不容易,尤其是对于刚入行的新手来说,可能摸不着头脑。今天就聊聊如何写出一份高质量的银行员工个人年终总结。

先说说准备阶段吧。要写好总结,得先整理好材料,比如自己的工作记录、业绩报表、客户反馈等。把这些东西都集中起来,心里有个底。有些同事图省事,直接复制去年的总结往上一粘,这样肯定不行。虽说每年的工作内容有相似的地方,但具体到个人,肯定是不一样的。比如今年参与了哪些新项目,处理过什么突发情况,这些都是需要详细罗列的。

接着就是写正文部分了。开头可以简单介绍一下自己的岗位职责,然后重点讲讲这一年的成绩。这里要注意,不要只顾着夸自己,适当提一下遇到的问题和解决办法也很重要。比如,上半年因为新人经验不足,在某项业务上出了点差错,后来通过向老同事请教,调整了工作方法,最终顺利完成了任务。这样的例子能体现你的成长和解决问题的能力。

总结里的数据一定要真实准确。像贷款发放量、客户满意度评分这类数字,最好核对清楚再写上去。如果不确定,可以找相关部门确认一下。毕竟领导看总结的时候,会特别关注这些硬指标。要是数据不对,给人的印象就会大打折扣。

书写注意事项:

写总结的时候,语气要真诚,态度要谦虚。可以多用一些积极向上的词语,比如“努力提升”、“积极探索”。但也不要过度拔高自己,显得不实在。比如,“我始终秉持着高标准严要求的态度,不断追求卓越”,这句话听着就有点空洞。不如改成“我始终严格遵守规章制度,力求每一笔业务都做到尽善尽美”。

写总结的过程中,难免会出现一些小问题。有时候写得太急,句子结构就不太合理。比如“由于市场环境变化,导致我们的业绩受到了一定的影响”,这句话虽然勉强通顺,但“由于……导致……”这样的表达稍显啰嗦。还有些地方,可能会用词不当。像“我们在风控管理方面进行了优化升级”,这里的“优化升级”用得稍微有点大词小用了,换成“改进”可能更合适。

工商银行新员工个人年终总结怎么写【篇2】 1000字

2025年工商银行新员工个人年终总结范文

参加工作已有半年,半年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己半年的工作情况总结如下:

我所在的岗位是xx支行现金服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。xx支行位于市中心繁华地带,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。

由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争能力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的'服务,赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到最好。

xx年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

篇2写作要点107人觉得有用

年终总结对于刚入职的员工来说,是一项重要的工作。尤其是像工商银行这样的大企业,总结写得是否到位,直接影响到个人的职业发展。这里就来谈谈如何写好一份高质量的个人年终总结。

一开始,要把自己的工作职责梳理清楚。这一步很重要,因为只有知道自己具体负责哪些事,才能有针对性地去总结。比如,你是做客户经理的,那就要列出这一年里接触了多少客户,处理了多少业务,其中成功促成的交易有多少。当然,不是每个任务都能顺利完成,也要把遇到的问题写出来,这样领导能知道你在实际工作中遇到的困难。

接着,要分析一下自己的业绩情况。业绩是衡量工作的核心指标之一,需要详细记录。像是完成的销售额、拓展的新客户数量、贷款审批的成功率之类的数字,最好都列出来。不过,数字光摆在那里还不够,还需要结合实际情况进行分析。比如,为什么某些月份的业绩比较好,是不是跟市场行情有关?又或者是团队合作发挥了作用?

除了业绩,个人能力的提升也是总结的重点。刚入行的时候,肯定有很多东西需要学习。这一年里,你参加了哪些培训,学到了什么新技能,这些都可以写进去。尤其是那些对公司业务有帮助的知识,比如最新的金融政策、产品知识等。写这部分的时候,可以稍微多花点笔墨,毕竟领导也希望看到员工的成长。

总结不能只顾着说自己干得好,还得反思一下不足之处。每个人都有短板,关键是要坦诚面对。比如,有没有因为沟通不到位而影响了工作进度?有没有在时间管理上出了问题?这些问题都要认真思考,并提出改进措施。这样不仅能让领导看到你的自我反省能力,还能为下一年的工作打下更好的基础。

小编友情提醒:

总结不能只是罗列事实,还要有点展望。新的一年即将到来,大家可以想想接下来的目标是什么。是想在业绩上有更大的突破,还是希望在某项专业技能上更进一步?目标要具体,这样才能有方向地努力。

2025中国工商银行员工个人年终工作总结格式怎么写【篇3】 1900字

xx中国工商银行员工个人年终工作总结格式

工行的xx年,是很特别的一年,与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。

年初,在全行进行了《精细化管理》的培训,然后,是在工行的网络大学里进行考试。我有幸被推荐参加考试,与支行领导一起坐在电脑前,一人答题一人查书,不仅把自己的考过了,还把同事的考过了,答题过程还是很紧张的。

5月,参加了《金融风险与监管国际认证》考试,努力看书,行里答应能通过,就给报销。还好,考试结果出来不久便报销了考试费。只是报销考试费还有一个条件:签合同,要求几年不得离开工行。

接着,又参加了分行的现金与结算专业的比赛,还有参加了综合柜员的业务比赛,无功而返。

一天下午,领导电话找我,告诉我明天去分行参加牡丹卡知识比赛。听了这个消息,头都大了,晕,晕,什么都没看,就去比赛?可能是临到比赛时,他们才想起这事吧。不管怎么样,去吧。试卷分中文,分英文,还是晕啊,没办法,也只好静下心来,认真答题,会多少答多少吧。过了不知道多长时间,我已经把这个比赛忘记了,领导告诉我,让我去领奖:一床多元的鹅绒被,比赛得了二等奖。

牡丹卡知识比赛完没多久,领导又通知要进行个人客户经理业务比赛,还说前几名能涨工资,要求自愿报名。我没报名,因为,第一、我在分行没有认识人,这样的比赛一定会有许多内幕,第二、我也不相信我能取上前几名,第三、我也不相信银行能说话算数。领导打电话找我,说我们已经给你报名了,准备一下,过几天去比赛。我听了,只能无语了。我认真看了比赛规则,一共有四个细项:有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的比赛,我选择了理财经理的业务比赛。这个比赛有初赛段和复赛段,初赛是笔答,前几名进入复赛,复赛就有点复杂了,有必答题,有抢答题,还有做ppt演讲。我看到要做ppt,我就请领导帮我问问,到决赛时,能不能自己带笔记本,因为我的用极点五笔打字的,领导很热心,很快就回复我说,可以。后来,想想,我也真是的,还没比赛,就想着决赛了,有点过分啊。

那天考试的人真多,考试之后不久,笔试的成绩也出来了:分,是我们这个组的第一名。看到这个成绩,我非常高兴,心怦怦的跳:我是某市分行理财经理笔试

第一名,太棒了!太意外了!接下来,就要进行决赛了,我的压力也来了,而复赛的时间也是一拖再拖,最后,终于定下来在月日进行复赛,临比赛前一周,我却一点都没有考试的状态,紧张不起来了,也看不进书,再说,也没书可看。为了调整自己的心态,我先找领导,告诉他们我没有状态,大脑一片空白,请求帮助,把我的紧张心情传给他们,他们紧张了,我的紧张就缓解些了,我又找了几个朋友,分别请他们帮助,最后,是一个同事的话,让我完全放松了,进入了比赛状态中,他说:你笔试第一,说明你的业务是最棒的,不过,复赛是必答抢答和制做幻灯片,这就不是你自己能做的事了,有许多运气的成份,运气好,你能抢上题,你就行,运气不好,那就完了。

最后的几天,我反复练习ppt的制作,分钟的演讲我也是对着镜子练了又练。终于进入了比赛场地了。先是二个小时做理财规划的ppt,拿来题,我就蒙了,我准备的是对群体做的ppt和演讲,比赛要做的是对个人!!!这时候,我想起了我的笔记本,幸亏我带了自己的笔记本,这本子里面有我学习afp的课件啊。最后,我完成了ppt。下面选手抽号,一共个人比赛,我是第五个抽号的,我竟然抽了一张“”号,我大叫:我太不幸了,怎么会是号?考试人员告诉我们:必答和抢答按照从号开始,而ppt的演讲,是从号开始。哈哈,我运气不错嘛。

比赛开始了,必答题,我第一个抽取,打开一看,非常简单,我严格按照规则进行回答,评判长给了我满分。到了抢答题时,我告诉自己,一定不要着急,沉着稳定。还好,一共道抢答题,我竟然抢上了二道题,而且全部正确,我也只好对没抢着题的人说抱歉了。最后是我的ppt演讲,分钟,我又是比较圆满的完成了。最后的总分是分,获得了第一名,比第二名高出了分。出了比赛场地,给领导打电话,告诉领导,我完成了任务,领导听了,非常高兴,我觉得,比我还高兴。

比赛得了第一名,我却没有太多的高兴,只是觉得很累很辛苦。比赛获得了一个证书,一个奖杯,还有晋升一级工资,这工资是从年月开始,到现在,我还不知道我能涨多少钱。不管怎么,这个比赛的第一名确认了我的业务知识和能力,也是工行这个中国最大银行对我工作的肯定。

还参加了什么比赛和考试呢?同事说我成了比赛专业户了。哦,对了,还有啊:建国周年的知识比赛,要求全体员工都参加,我便答了十几份试卷,在工行的网络大学

里答的,没有答案啊,要一边答一边找。还参加了月的内控制度的考试。还有一个,是证券从业资格的考试,都通过了。

篇3写作要点137人觉得有用

____中国工商银行员工个人年终工作总结格式怎么写

在年末的时候,很多职场人士都需要完成一份个人年终总结,这不仅是对自己一年工作的回顾,也是对未来规划的一种铺垫。对于工行的员工来说,写好这样的总结尤为重要,因为它是领导评估工作的重要依据之一。下面我就结合自己的经验,给大家讲讲怎么写出一份合格的个人年终总结。

开头怎么写?

这部分主要是交代背景,简要说明一下这一年的工作环境和任务目标。比如说“____年,我所在的部门面临了较大的业务挑战,公司提出了更高的业绩指标”,这样就明确了工作的大环境。接下来就是主体部分,这一块儿是重点,得具体列出自己完成的主要工作和取得的成绩。记得要多用数字说话,像“全年累计处理客户贷款申请超过2000笔,较去年增长了25%”,这样更有说服力。不过有时候写到这儿,可能会忘记加上一些细节描述,比如具体的案例,这就有点遗憾了。

然后是关于问题的部分,每个员工在工作中都会遇到各种各样的难题,这里就要如实反映出来。比如说“在推广新业务时遇到了客户接受度低的问题”,接着再说明采取了哪些措施去解决这个问题,最终效果如何。如果能举个例子就更好了,比如某个客户的成功转化经历,能让总结显得更加生动。

最后是未来展望,这部分可以稍微简略一点,主要表达下对明年工作的期待和计划。比如“希望能在新的一年里进一步提升服务质量,争取更多的优质客户”。需要注意的是,这个部分不要写得太虚,最好能结合实际情况提出几个切实可行的目标,这样显得更务实。

书写注意事项:

还有一些小技巧可以帮助大家提高总结的质量。比如多用表格或者图表来展示数据,这样既直观又节省篇幅;还有就是注意语言的简洁明了,避免啰嗦冗长。当然,写完之后最好能找同事帮忙看看,有时候自己检查不出来的问题,别人一眼就能看出来。

2025中国光大银行员工个人年终工作总结怎么写【篇4】 600字

中国光大银行成立2025年来,伴随着中国金融业的发展进程,不断开拓创新,锐意进取,各项业务不断拓展,规模不断扩大,截至2025年末,全行资产总额达5301亿元,一般存款余额4500亿元,其中储蓄存款余额792亿元,实现经营利润55.17亿元,整体规模实力处于国内股份制商业银行前列。2025年7月,在英国《银行家》杂志最新评出全球1000家大银行中,中国光大银行排名第295位,成为一家对中国经济,社会有影响力的全国性股份制商业银行。

2025年来,中国光大银行始终坚持“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,不断创新产品优化服务,较好地适应了市场和客户不断变化的需求,在综合经营,公司银行业务,国际业务,理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势,成为唯一一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行;唯一一家连续五年获得摩根——大通银行清算质量认证奖的商业银行;首批获得短期融资券主承销业务资格,承销业绩遥遥领先;首批同时获得了企业年金基金托管人和账户管理人两项资格;首家推出人民币理财业务,其理财品牌在同业处于领跑地位;首家推出固定利率房贷业务,引起社会客户广泛关注。特别是首家推出的“阳光理财”本外币系列产品深受客户青睐,逐步成为国内金融知名品牌,树立了精品银行,理财银行良好的社会形象。

亚洲开发银行等228家中外股东参资入股的国内第一家国有控股有国际金融组织参股的银行。

篇4写作要点119人觉得有用

写年终总结的时候,得先把这一年的工作情况梳理清楚。像咱们光大银行这种地方,业务多,事情杂,得先从日常业务开始,看看每个月做了哪些工作,有没有完成年初定的目标。记得要把关键的数据列出来,比如贷款发放了多少,不良率控制得怎么样,客户满意度调查结果如何。

接着,可以想想这一年里遇到的问题。比如,某个季度的业务量突然增加,团队压力很大,当时是怎么应对的?还有没有更好的办法?这些问题解决得好不好,也是总结的一部分。如果有一些好的经验,比如通过什么方式提高了工作效率,这些都值得记录下来,以后还能用。

在写总结的时候,要注意不要光写成绩,也要提提不足的地方。比如,有时候因为时间紧任务重,有些细节没顾得上处理,导致后续出了点小麻烦。这种情况,就得好好反思一下,下次该怎么改进。另外,团队合作也很重要,要是团队成员之间配合得不够默契,也会影响到工作的进展。

写总结的时候,最好能结合一些专业的术语。像我们银行行业,经常提到的“风控管理”、“合规操作”之类的词,都得用对地方。有时候,为了方便理解,还可以举几个具体的例子,这样更有说服力。比如,某次风控检查中发现了一些隐患,最后是怎么整改的,效果怎么样。

写总结的时候,格式也挺重要的。开头简单介绍一下基本情况,中间详细讲工作内容和成果,最后可以展望一下下一年的计划。不过,有时候写总结的时候,可能因为手头的事情太多,就会忘记把某些重要的事项写进去,这就需要在写完初稿后仔细检查一遍。

有时候,写总结也会碰到一些小麻烦,比如不知道该从哪里下手。这时候不妨先列个大纲,把想说的内容大致分分类,然后再慢慢填充具体内容。还有,写总结的时候,最好能保持条理清晰,这样不仅自己看着舒服,领导看了也容易理解。要是东一句西一句地写,很容易让人摸不着头脑。

中国民生银行员工个人年终总结怎么写【篇5】 600字

由于实习的支行人员不足,省分行暂时也未能派遣员工来网点,所以这里工作的同仁们大多身兼数职,尤其是我们的大堂经理,常常是跑进跑出,忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动,力求跟着多学习一些不能接触的业务。

所以在我们的支行,顾客引导以及服务大部分都是保安在兼职。这个时候,我又有了感慨,现在的保安哥哥们实在是全能。休息日时候,我去工行取现,发现引导我填单据的依旧是一位保安哥哥。

微笑的询问顾客,请问您要办理什么业务吗?大部分多是房贷还款、个人汇款、办理开户等业务。然后再在前台的抽屉里拿出相应的单子知道顾客填写。

信用卡业务

民生银行的信用卡和其他银行信用卡一样,基本用途都是刷卡消费。使用起来没有什么不方便或者是陷阱,但是审核通过的要求比较严格,一般都直接过问办理的顾客是否有固定工作收入,是否是本地户口。初期的透支额度一般不会很高(除了信誉度很高或银行大客户)。每年从信用卡激活之日起6个月内刷卡3此的免本年年费,刷卡5次免次年年费,逐年类推。

人民币长城信用卡是中国银行长城卡系列中的主要产品,是国内发行最早、信誉很高的现代化支付工具。它具有使用方便、携带安全、办理快捷、通行全国等特点,已成为国内金融领域的知名品牌。但是就目前的安徽来说,已经没有长城卡的货存了,客户想换卡的话,将会是非常麻烦的一件事。

篇5写作要点216人觉得有用

在中国民生银行工作多年,每年年底写总结都是一项重要任务。总结不同于心得,它需要体现专业性和经验积累,同时也能反映出个人的成长轨迹。写好这样的总结,首先要明确几个关键点。

首先,总结的内容应该围绕工作中的核心成果展开。比如,这一年里参与了哪些重大项目,这些项目带来了什么具体成效,有没有解决一些长期存在的难题。举个例子,去年我负责的那个客户维护项目,原本预期增加十个百分点的业务量,结果实际达到了十五个点,这个数字本身就能很好地证明工作的价值。当然,这里需要注意的是,描述成果时最好能结合数据说话,这样更有说服力。

其次,总结中还要提到自己在过程中遇到的问题以及应对方法。每个项目都不会一帆风顺,总会有些预料之外的情况发生。比如,那次新系统上线的时候,由于时间紧迫,培训材料准备得不够充分,导致部分同事在操作上出现了偏差。当时我立刻组织了一次临时会议,把问题集中梳理后逐一解答,最终保证了项目的顺利推进。这类细节能够展示你的应变能力和解决问题的能力。

书写注意事项:

总结里还可以适当加入一些对未来工作的展望。毕竟,过去的成绩固然重要,但更重要的是如何将这些经验转化为未来的动力。可以针对当前的工作环境提出一些建议,比如优化现有的流程,或者加强团队间的协作。像我们部门最近就在讨论如何通过更高效的沟通机制来提升整体效率,我觉得这是一个值得尝试的方向。

不过,写总结时也得注意语言的表达方式。有些人喜欢用大段的形容词堆砌,试图显得自己的工作多么伟大,其实反而会适得其反。记得有一次我的一位同事写了份总结,里面用了好多“卓越”、“辉煌”之类的词,结果领导反馈说内容空洞缺乏实质内容。所以,写总结时还是尽量保持平实的语言,用事实说话就好。

还有就是格式问题,虽然不是最重要的,但也需要稍微留意一下。比如字体大小、段落间距都要统一,不然看起来会很乱。我记得有一次因为疏忽,提交上去的总结里有两个地方字体突然变小了,虽然不影响阅读,但还是被领导提醒了一下,以后就特别注意了。

小编友情提醒:

总结完成后一定要反复检查几遍。有时候忙起来,难免会出现一些小问题,像是漏掉了一个重要的数据,或者是忘记加上某个关键的附件。这类事情虽然看似不起眼,但一旦被发现就会显得不够认真。所以我每次写完都会花点时间仔细核对一遍,确保没有遗漏。

中国邮政储蓄银行员工个人年终工作总结怎么写【篇6】 500字

作为一名刚进联通公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进联通公司接受服务,感受联通公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想,联通公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。

篇6写作要点203人觉得有用

中国邮政储蓄银行员工个人年终工作总结怎么写

做总结的时候,很多同事都会觉得有点困难,特别是像咱们这种银行业务员,每天接触的事情太多太杂,到底该怎么把这些事情都梳理清楚?其实总结也不是那么难,关键是要理清思路。

先从自己的工作内容说起,记得去年刚接手这个岗位的时候,对业务流程还不太熟悉,经常要翻看手册才能完成一些简单的操作。现在想想,那时候真是费了不少劲儿。不过随着经验慢慢积累,现在处理起来就顺手多了。比如前阵子有个客户咨询贷款利率的问题,当时我很快就能给出准确答复,这要是放在以前,可能还得查半天资料呢。

当然了,除了日常工作之外,还有一些额外的任务也得兼顾到。像今年上半年我们部门搞了个内部培训活动,当时负责组织协调的重任就落在我头上。说实话,刚开始接到任务的时候还挺忐忑的,担心自己能力不足。但在领导和同事们的帮助下,最终活动办得还算成功。记得那天结束后,还有同事专门过来跟我道谢,说这次培训让他们学到不少新东西。

再来说说工作中遇到的一些挑战吧。比如说有一次接待了一位态度比较强硬的客户,他对我们银行的服务提出了一些质疑。当时心里确实有点紧张,毕竟第一次面对这种情况。后来冷静下来后,按照平时学到的沟通技巧,耐心地向对方解释情况,最后总算化解了误会。事后想想,这样的经历反而让我成长了不少。

另外还有一点需要注意的就是,总结的时候不能只盯着自己的成绩看,也要反思一下存在的不足之处。像我自己,有时候因为赶时间,填写报表的时候就会漏掉一些细节。虽然每次都能及时补救,但总觉得这样不太好。所以后来我就养成了一个习惯,每做完一项工作都要仔细检查一遍,确保没有遗漏。

最后想说的是,写总结的时候最好能结合具体的数字和案例,这样会更有说服力。像我今年负责的几个重点项目的完成情况就可以具体列出,像某个项目超额完成了多少目标之类的。这样的话,不仅能让领导看到你的努力成果,也能为今后的工作提供参考依据。

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