金融个人总结怎么写 【篇1】7350字
金融个人总结范文篇1
____年我行认真贯彻执行分行个金经营方针,全行个金员工的商业银行经营理念有所提高,面对县城经济不发达的情况,在分行的正确领导下,经过全行个金员工的艰苦努力,个人经营业务成绩显著。
一、各项指标完成情况及采取的措施
(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元,完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾,今年灾民重建家园,给储蓄存款工作带来了难度。
因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账,并关注同业动态,和网点负责人一同准确预测,尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施,深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点,行级领导、网点负责人、一线员工,上下联动,深入企业单位积极营销,在去年营销4025户的基础上,今年注重“挖户工程”,新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法,合同工和代办员同工同酬,具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现,充分发挥其杠杆作用。
同时根据实际情况对办法不断完善,对代发工资营销每户奖励1.5元,对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量,面对网点撤并客户增多,客观上对银行员工办理业务的速度要求高了,我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比,并每月对绩效工资认真核算,以正式文件通报,透明度高,调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性,增强了同业竞争力,调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访,注重大户营销,克服困难,力排他行竞争,将钼业公司元月份股金分红800万元,6月份奖金120万元,11月份职工奖金550万元,12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。
发挥舆论先导作用,同时对服务工作检查监督,强化了柜面服务,提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔,金额万元,收回笔,金额万元,实现利息收入元。华县地域经济落后,缺乏经济活力,给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外,对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元,调动了积极性,完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元,较去年多收入16万元,完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分,调动了网点个金中间业务收入的积极性,杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分,并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡,个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策,全年新增发灵通卡5238张,其中e时代卡380张。加上去年的5720张,两年发灵通卡1.1万张,灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了,个人用卡汇款也多了起来,柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点,提供优质服务,个金结算收入16.4万元,较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务,主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务,并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训,对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练,举行银保联欢会等,大大推动了保险业务营销的发展,全年代理营销保险400多万元,实现中间业务收入近9万元,较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作,有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》,各种单项业务奖励办法,开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动,实施目标管理,按月考核通报,下大气力落实,促进了各项业务快捷健康发展。
二、几点体会
一年来我们取得了不错的成绩,主要得益于分行的正确领导,支行班子的团结协作,网点负责人的积极努力,一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作,有以下几个方面的体会。
(一)、用政策调动积极性是前题。
运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性,____年以前全行代发工资有4000户,而且由于吃大锅饭,代发的工资时常发现金,实行一线员工绩效考核,每营销代发工资1户奖励1.5元的激励政策后,原有的代发工资全部代发,____年、____年还新增代发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作,动员工资由银行代发,员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元,员工就走出柜台,深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报,透明度高,工资虽拉开了差距,积极性却有增无减。
(二)、领导带头是关键。
行领导、中层干部带头营销,行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销,力挫他行竞争,争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资,抢占了市场份额,密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后,主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数,和城南分理处主任采取先下手为强的办法,提前做这些单位的代发工资工作,经过艰难曲折的竞争,使6个单位的1156户代发工资全由我行代发,建行杏林网点撤并后归邮政,但邮政只能是望洋兴叹。
金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点,行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销,力挫建行石可网点竞争,1689户代发工资落户我行。由于领导带头,激发了一线员工完成各项任务的积极性。
(三)、服务是根本。营销上来了,柜面服务跟不上。
存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育,在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导,先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保祝在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查,强化了柜面服务质量,赢得了更多的客户。
三、存在问题及____年的工作设想
(一)、存在问题:
1、今年加大营销力度,建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来,由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行,加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发,这些都是不可持续的资源,莲办还有600万余额要流失,面对同业不计成本的无序竞争,____年的储蓄存款将增加不小的难度。
2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入,致使____年后几个月代理营销保险业务缓慢,个别月份几乎为零,新产品的收入又不理想,____年代理保险营销不会有大的发展,将会在很大程度上影响中间业务收入。
3、收入激励机制有待在实践中不断完善,大家普遍反映,今年绩效工资过低,和一线的艰辛劳动有一定差距。
4、无专职营销人员,加之华县地域经济比较落后,新业务营销缓慢,理财金账户完成了3户,银证通还无一户。由于美元贬值,外币储蓄较上年下降1万元,未完成任务,估计____年也不容乐观。
(二)、工作设想
1、工作目标
(1)、储蓄存款确保完成2500万元,力争完成3000万元,外币储蓄存款力争1万元。
(2)、个贷营销50万元,力争完成70万元。
(3)、中间业务目标35万元,力争完成40万元。
(4)、灵通卡20xx张,贷记卡30张,信用卡80张,理财金账户20户。
2、工作措施
(1)、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点,同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组,下设办公室,营业部主管个金经理任主任。
(2)、在分行的指导下,科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法,充分发挥激励杠杆作用是____年的重点工作。
(3)、抓好大户营销,在费用上要向金堆分理处倾斜,千方百计做好钼业公司大户营销工作。
(4)、在代发工资上重点是做好已有的1.1万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈,我们原有的个别代发工资客户已产生动遥____年我们要重点做好代发工资的定期回访工作,分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点,大部分要用在业务巩固和发展上,以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系,通过营销理财金账户密切和优质客户的关系,争取更多的优质客户。
(5)、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道,做好银行卡的营销工作,提高个人结算工作的服务质量,做好各项代理业务工作,特别要做好代理保险营销工作,做好电子银行业务的宣传营销工作,以增加中间业务收入。
(6)、做好宣传和柜面服务工作,管理好ATM机,提高其使用率,减轻柜面压力。
金融个人总结范文篇2
本人自____年xx月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。
记得当初毕业面试的时候,一位考官问我,农村信用社是什么。我顿时哑然,想了很久,才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外,对农村信用社便一无所知了。所以,当我被单位录用以后,如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。
不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来,我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学___*同志“三个代表”的重要思想,学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利,不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对着书本反复练习,早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来,已经能比较熟练地掌握了,而且已经能够独立上机操作业务。
今年三月份,由于人员的调整,我接手信贷工作,所分管的两个行政村人口一共3000多人,进村的道路极其难走,晴天灰尘滚滚,雨天泥泞不堪,而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,不摆架子,积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情况。一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药。马善国一家,在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足,靠种植甘蔗每年有一定的经济来源,而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还,所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解,原来这笔借款当初是他的父亲所用,如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此,我两次登门找他们一家谈心,动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来,分债的手续一办妥,大儿子马上还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
四、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。
接手信贷工作以来,本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底,个人揽存13.5万元,完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元,完成年度任务的 86%,比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元,完成年度任务的229%,比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元,完成任务的54%,比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元,完成年度任务的133%;收回利息4.9万元,完成年度任务的29.5%,比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元,完成年度任务的89%,比去年同期多增29万元。
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年见习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
金融个人总结范文篇3
现在,我将三年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
三年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。利用业余时间,通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。在抓好自身业务理论学习的同时,我能够立足本职工作,苦练出纳基本功,并取得较好的成绩。
先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号,在省分行第三届业务技术比赛中,获得出纳专业机器点钞第一名的好成绩,____年x月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习,为今后工作夯实了理论基础。____年x月,在竞争上岗中,我竞聘到第二储蓄所。
到岗后,在部室领导和主任的帮助下,我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识,在短时间内能够独立对外办理业务。当时,储蓄专业正面临储蓄综合业务上机,时间紧、任务重。我珍惜每一次外出学习和上机实践机会,多问、多学、多练,不分昼夜地加班、加点,结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验,很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。在____年x月x日上机中,我所在的储蓄所做到了不压单、不压人,很好的完成了上机后的第一天工作。
二、以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。
三年来,我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为工行事业发展鞠躬尽瘁。____年x月,在我行内退人员离岗后,出纳科人员缺口较大,我主动承担起大量的工作。清点现金是一项要求严、任务重的工作,我时时刻刻严格要求自己,按规章操作,快捷高效的办好每一笔业务。
在三、四季度,我每天收款量月均在300万元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出纳科期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。
在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。
三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。
同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。
我到二所工作后,由于所里代发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。
一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在____年度考评中,我被评为良好。
入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。
篇1写作要点45人觉得有用
写总结的时候,很多人觉得挺麻烦的,其实只要掌握一些技巧就行。比如,先把事情分分类,哪些是做得好的,哪些是需要改进的,这样思路就清晰了。然后,把每个部分的关键点列出来,用简练的话表达清楚。要是事情太多,记得抓住重点,别什么都想写进去,不然会显得杂乱无章。
在写的过程中,最好能结合具体的数据,这样更有说服力。比如,某个项目完成得怎么样,用了多少资金,达到了什么效果,这些都可以写进去。还有,如果有遇到问题,也要提一下,不然显得总结太完美反而不真实。不过有些时候,写总结的人可能会漏掉一些细节,像是某项指标没写全,这就需要注意了。
书写注意事项:
总结里头最好带点自己的看法,不是说空谈想法,而是结合实际情况分析。比如,为什么这个方案成功了,或者那个计划失败了,这都是值得深思的地方。有时候,写总结的人可能会因为赶时间,草草了事,结果写得不全面,这就不太好。
总结里的语言尽量简洁明了,别绕来绕去让人摸不着头脑。要是写得太复杂,别人看了也费劲。要是写作者一时疏忽,可能会出现一些小问题,比如拼写错误之类的,这得留心检查一下。
金融系统的个人工作总结怎么写【篇2】 1850字
金融系统的个人工作总结
匆匆忙忙中,不平凡的____年悄然而逝。在这一年中,全省联网,通存通兑;借贷的五级分类;村级信用站,支农联络员的撤并;信用社的变化可谓为翻天覆地。xx信用社在新一届班子的带领下,团结协作,上下一心,取得了持续九个月综合指标全联社第一的可喜成绩。我能够立足本职,勤奋工作,圆满完成领导交付的各项任务。现将一年来的工作总结如下:
1.时刻不忘学习,提高自身素质。一年来,社内每月组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。五月份,远去xx,参加了xx组织的系统上线的业务培训,经过几天的日夜刻苦学习,成功结业。扩展领域,不断学习信贷知识,并参加了信贷员资格考试。工作之余,观看《亮剑》等精典电视剧,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。学习李云龙,如何出奇制胜;学习独立团,如保精诚团结,从弱到强。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。
2.大力发展存款,壮大资金实力。三月份,我利用定期免征利息税的大好时机,深入各村,积极宣传。通过组织车队,音响,张帖海报,发放传单等形式,使大好消息迅速传到千家万户,起到了很好的宣传效果。在社领导的协调下,挖来了新储源,以前为邮政储蓄dai办的人员,纷纷为我社服务,成了我们的联络员。平时对专柜所辖的dai办站,联络员多次走访,密切关注存款动向,作好统计,每日上报。一分耕耘,一分收获。截止10月底,专柜较年初上升800余万元。
3.尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守信用社的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。在办好业务的同时,定期对信用站,联络员召开会议,交流揽储经验,学习典型案件,做到警钟长鸣。在三秋期间的案件高发期,大宗款项实行社内车接车送;平时办理业务,要求二人同行。严格的防范措施,使一年来未发生一起刑事案件。
4.不断创新,笔耕不辍。在完成本职工作的同时,勇于担起xx社通讯报导报送的重任。在日常工作中,时刻不忘寻找其中的热点,亮点,先进典型事例,好人好事等。工作之余,值班夜里,将材料整理润色,并以通讯形式及时上报联社办公室。付出总有回报,汗水不会白流。一年来先后撰写通讯报导2,其中在《xx农信》报上发表1。
5.以社为家,美化社容。今年来,新一届班子投入了大量人力,物力对办公设施,外部环境进行了改造。营业室内外焕然一新,特别是对营业室门前的地面重新硬化。在东边空闲处安置了健身器材。优美的环境更需要我们用心保持,每天我能同大家一起将营业室内外认真打扫,力争作到一尘不染,以优美,整洁的环境的环境吸引储户。营业室外,彩旗飘飘,铁树青青。使信用社成为xx街上一道亮丽的风景。在大院内,东西两个黑板遥相呼应。我能用其所长,搜集精典小故事,名言警句,宣传信息等,出黑板报20余期,为信用社文化建设尽自己的一份力。
6.顾全大局,忍痛撤并信用站,联络员。十一月份,按照中国人民银行,银监会的文件精神,对我社辖区内的九家信用站全部撤并。我能够同领导一起,深入各个村站,作好认真的'安抚工作。并将当月手续费,一次性补偿金及时发放。使广大dai办人员能够认清形势,思想很快转变,情绪稳定,得到了平稳过渡。并对村站储户作好解释工作,使村站存款能够继续保持,为社所留。
7.兢兢业业,鞠躬尽瘁。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。为很好完成自己的本职工作,主动放弃休息时间。一年来,请假休息不超过十五天。地里的农活,家里的琐事,我很少顾及。看到父母妻子的责备,看到孩子躺在病床上渴望挽留的泪眼,我的心都碎了,想想自己的工作,我不能休息。只能乞求他们理解,我也是身不由己,欠他们太多,太多。
工作中的不足:回顾一年来的工作,自己仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:
1.吸收存款时储源不足,以后还得多方寻找。
2.业务能力方面提高不快,对信贷,结算业务不太精通,还需要努力学习。
3.方字材料写作不高,以后仍需多写多练。
下年工作打算:
____年,我将认真弥补自身不足,学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责。当好领导的助手,扑下身子,多挖储源,发展更多存款。多写多练,提高自己的写作水平,力求上进,为xx信用社的发展,作出自己应有的贡献。
回顾一年来的工作,我为取得的可喜成绩感到自豪,面对新的一年,我对以后的工作充满信心。票据置换的兑付,全省通存通兑的开始,全国结算的畅通。使我们的工作如虎添翼。我相信,信用社明年的工作会再上一个新台阶,会取得更大的成绩!
篇2写作要点119人觉得有用
在写金融系统个人工作总结的时候,得搞清楚总结到底是个什么东西。它可不是随便把事情堆砌起来就行的,而是要把自己的工作经历、成绩还有问题都梳理出来。要是你觉得自己干得不错,那就要拿出具体的数据来说话,比如说你负责的那个项目完成了多少金额,或者是提高了多少效率之类的。
有时候,总结里头得提到一些专业的东西,像是风控管理,或者是数据分析的结果。这些东西要是能用图表的形式展现出来就更好了,毕竟数字摆在那里,比一堆文字更有说服力。不过,写总结的时候也别光顾着写那些高大上的东西,也要把自己遇到的问题写进去,不然领导还以为你一路顺风顺水呢。问题是啥?可以是团队配合的问题,也可以是技术上的难题,关键是要写出你是怎么解决的。
写总结的时候得注意格式,这可是个大事。要是格式乱七八糟的,看起来就很不专业。像什么字体大小,行间距,这些细节都不能忽视。要是字体太小,看久了眼睛累不说,还容易漏掉重要信息。还有,段落之间最好空一行,这样读起来会舒服很多。
有时候,总结里头还可以提一下未来的工作计划。不是那种虚头巴脑的计划,而是基于当前情况制定的实际可行的计划。比如说接下来的一年里,打算提升哪个方面的业务能力,或者是准备学习哪项新的技能。这样的计划既能让领导看到你的上进心,也能让自己有个明确的方向。
说到学习新技能,这在金融系统里特别重要。因为这个行业变化很快,新技术、新法规层出不穷。要是你一直停留在原地,迟早会被淘汰。所以,平时得多留心行业动态,多参加培训,这样才能跟上节奏。
小编友情提醒:
写总结的时候态度要端正。这不仅仅是为了完成任务,更是对自己工作的回顾和反思。要是敷衍了事,不仅浪费时间,还可能影响到你的职业发展。所以,花点心思好好写,总归是没错的。
银行个人金融部信息核查2025年个人工作总结怎么写【篇3】 1800字
银行个人金融部信息核查____年个人工作总结
展,尽了自己的微薄之力。现将全年工作情况汇报如下:
一、 工作进程与质效:
1、工作数量
2、工作质效
个人贷款客户信息核查制度作为零售贷款集中审批运作模式下的重要配套制度之一,在保证客户申请信息的真实性和防范虚假贷款及贷款诈骗方面发挥着重要作用。经过近三年时间的试行摸索,总行将旧版的核查工作流程进行了适当调整,简化核查步骤,提高核查比例,强调核查制度的执行落实和监控反馈。在明确工作任务之后,我适时地提高了工作效率,进一步精细化信息核查流程,积极配合尽职、审批和放款人员做好零售各环节工作,有效地保证所核查贷款的真实性和准确性。
3、学习与成长
____年,我深刻领会行长各个季度工作讲话精神,积极参与关于金融危机下的新零售贷款政策变革的讨论,认真学习总经理室提出的“四点体会十个要求”,不断更新知识,在反思中取得进步。作为一名青年党员,我积极响应省行党委号召,结合自身实际,认真参与了“学习贯彻十七届四中全会精神”的活动。在心得体会中,把学习贯彻十七届四中全会精神同我行开展“锻造五种作风、强化五种
4、内部满意度
____年,我基本完成了各级领导下达的各项任务,与消费信贷中心各团队密切协作、积极配合,并协助中心秘书做好系统各项维护工作和零售评审会会前准备及会后签报统计工作。我还担负起日常团队交通费报销等后勤工作,努力做好团队管理的“勤务兵”。同时,作为个人金融部团支部副书记,我组织部内广大青年团员,积极配合省行团委协同本部党委,开展了问卷调查、全员读书、五四90周年庆祝、“建设系统内一流分行”研讨、红色之旅沂蒙行、“建国大业”观后感征文等一系列活动。
二、工作中存在的问题和不足
____年是我入行以来的第三个年头,我非常珍惜在个人金融部工作的机会,因为个金部站在市场的前沿,每天都能在第一时间掌握市场动态。虽然现在日常工作已经上手,但自身还存在很多问题。
1. 工作不够细致,质量与效率没有达到良好的统
____年年初,信息核查工作从10%抽查提升到100%全面核查,业务量急剧猛增,并整个年度逐月递增,在工作量上明显感觉吃不消,特别当几项任务同时需要完成的时候,因为过于追求速度从而忽略了质量,很多小细节上都有所欠缺,与同为信息核查员的同事在责任心和工作态度上都有一定差距。
2.缺乏一线经验,在各方面的沟通上缺乏技巧性。
从入行起,我就一直从事信息核查工作,很多东西还都停留在理论基础上,缺乏一线工作的实际经验。在与客户交流联系中,不能及时正确地回答客户所提出的各种与贷款相关的问题;由于对相关业务政策了解不够全面,理解得不够透彻,
造成在与经办行协调沟通中,明显和尽职、审批人员的在业务把握上存在一定差距,不能做到良好的换位思考,经常过于直接,缺乏技巧性。
三、____年的工作思路及部门发展建议
1.加强客户关系的管理,完善沟通技巧。
“得客户者得天下”,客户是银行赖以生存和发展的基石。加强客户关系的管理,是我行业务可持续发展的重中之重。要从以产品为中心
,转变到以客户为中心,这是对传统观念和流程的一次革命。怎样做到以客户为中心呢?我认为就是“急客户所急,想客户所想”。积极与客户做到良好的沟通,就能实现维护客户、拓展客户的目标,在信息核查岗位上更是如此。客户选择在银行贷款,当贷款进入审批流程,信息核查就成为银行与客户沟通的第一座桥梁。良好的沟通技巧,能拉近银行与客户的距离,增添客户对银行的信任,更好地与银行配合以完善贷款信息,提高审批及放款的效率,让客户对银行的服务更加满意,从而形成一种良性循环。____年被喻为我行战略意义上的“个金年”,是我行转型时期的关键之年。而我所在的信息核查岗位并将应对新的挑战,我们会积极申请增添录音电话来作为完善工作质量的一把利器,更好地为零售贷款集中审批而保驾护航。
2.推进贯彻轮岗制度
作为新人,最渴望的是能全面学习各项业务,也希望能尽自身所能为部门发展贡献自己的力量。经过两年多的工作和学习,我感觉自己的进步突飞猛进,特别是在跟其他团队协调工作和日常交流中受益匪浅。轮岗制度以干代学,能够在最短的时间内掌握业务。只有具备了较强的业务水平,才能更好地为客户服务,为我行“百年历史、百亿利润”的战略目标更多地贡献自己的一份力。希望领导能推进贯彻轮岗制度,使我们新人都能有机会熟悉我部的各项业务。
由于我的资历尚浅,对业务和市场的认识有限,希望领导和各位同事予以批评指正。谢谢!
篇3写作要点190人觉得有用
做总结的时候,很多人觉得就是把事情堆在一起,再加点数字就完事了,其实这样不对。真正的总结得从头到尾梳理一遍工作流程,看看哪里出了问题,哪里还能改进。比如银行个人金融部的信息核查工作,就得先回顾一下全年的工作内容,哪些是重点任务,哪些是日常事务。重点任务可能就是配合上级部门搞的大检查,还有内部自查之类的。
说到自查,我记得有一次我们查客户资料的时候,因为时间紧,有些地方就没核对仔细,结果后来被发现有几份资料填错了。当时领导批评了,说这反映出咱们的工作态度有问题。现在想想,确实是不应该,要是当时多花点时间,认真一点就好了。所以这次总结就要把这事写进去,提醒自己以后别再犯同样的错。
书写注意事项:
信息核查还涉及到跟其他部门的合作,比如跟信贷部对接的时候,有时候他们的系统更新不及时,导致我们的数据对不上。这种情况就需要提前沟通好,制定个统一的时间表,这样就不会耽误事。不过我觉得,有时候可能是对方那边人手不够,所以沟通的时候也得体谅人家的难处。
数据这块也很重要,每次核查完都要统计一下成果,像今年一共核查了多少份资料,发现了多少问题,这些问题又分别是什么类型的。这些数据得好好整理,不然到时候总结起来没个准头。不过也有时候忙起来就忘了统计数据,到最后只能凭记忆写,这就容易漏掉一些关键点。
总结里不能光说问题,还得提提成绩。像今年我们部门在优化核查流程上做了不少努力,比如引入了一个新的表格模板,让核查效率提高了不少。这个就得夸一夸,毕竟这也是工作的一部分嘛。不过话说回来,这新模板也不是一开始就完美的,中间也调整了好几次,才达到现在的效果。
小编友情提醒:
总结不能太长,得抓住重点。有些人喜欢写得很详细,恨不得把每天干的事都写进去,这样反而不好。最好是挑几个关键点来说,比如工作中的亮点、遇到的问题以及解决的办法,还有下一步的打算。当然,写总结的时候,最好能找同事帮忙看看,听听他们的意见,这样能发现一些自己没注意到的地方。
2025年金融销售个人工作总结900字怎么写【篇4】 1000字
从*月1**日入住xx以来,xx的针对以前的工作,从四个方面进行总结:
一、xx公司xx项目的成员组成:
xx营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有***和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题(自百分网无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
篇4写作要点104人觉得有用
____年金融销售个人工作总结900字怎么写
这一年在金融销售这块干了不少事,有些地方做得挺顺手,也有不少地方感觉不太满意。总结起来,我觉得最重要的是得把工作分成几个部分来看,这样思路会清晰一些。
一开始接任务的时候,心里其实没底,毕竟客户情况千差万别,产品类型也多种多样。为了能更好地开展业务,我花了些时间去熟悉市场上的主要竞争对手,还研究了我们公司的核心优势。说实话,这个过程挺费劲的,但后来发现,只有了解对手才能找到突破口。比如有个客户之前一直用别的平台的服务,我就从他们服务的一些短板入手,给客户展示了我们产品的差异化功能,最后成功签单。
书写注意事项:
我觉得跟客户的沟通特别关键。有时候一通电话就能搞定,有时候需要跑好几趟才能谈妥。记得有一次,有个客户对我们的方案犹豫不决,我就隔三岔五地去拜访,每次带点新信息过去,慢慢让他感受到我们的诚意。最后客户不仅买了产品,还介绍了几位朋友过来。回头想想,这可能就是坚持的力量吧。
销售工作也不是光靠嘴皮子就行的,数据分析也很重要。每天都要看看销售额、转化率之类的指标,发现问题就及时调整策略。有一次我发现某个渠道的转化率明显下降,赶紧找原因,结果发现是页面加载速度太慢。赶紧联系技术部门优化了一下,果然效果立竿见影。
不过也有不顺利的时候,比如有个大客户一直拖着不签合同。当时挺着急的,怕耽误整个季度的业绩。后来静下心来分析,才发现是我们前期准备不够充分,提供的资料太笼统,没法满足客户的详细需求。于是重新整理了一份更详细的方案,才终于敲定了这笔生意。
要说这一年最大的收获,应该是学会如何平衡客户需求和公司利益。有时候客户的要求确实超出预期,但只要站在对方的角度想一想,总能找到折中的办法。比如有个客户希望分期付款,但我们的政策不允许,最后双方商量了一个新的支付方式,既满足了客户的需求,又保证了公司的收益。
2025年金融行业个人工作总结怎么写【篇5】 2000字
____年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年,总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针,如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去,我们提出的口号是:调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础,保市场是任务,促流通是目标。经过一年来的积极工作,商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面,完成购进总值20548万元,实现销售24178万元,创利税679万元,取得了比较好的经济效益。
调好两个结构,活化资金存量
今年,国家实行财政、信贷“双紧”的方针,其目的是减少货币投入,促进原有生产要素的调整及优化配置,从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条,其经营如何,对于能否稳定市场,促进经济发展意义重大。我们认为,在货币紧缩、投入减少的情况下,支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量,调整好两个结构,提高原有资金的使用效能,缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构
今年初,我们根据上级行制定的分类排队标准,结合____年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”,考虑国家和总行提出的支持序列,对全部商业企业进行了分类排队,并逐企业制定了“增、平、减”计划,使贷款投向投量、保压重点十分明确,为今年的调整工作赢得了主动。
到年末,一类企业的贷款比重达65.9%,较年初上升4.7个百分点,二类企业达26.7%,较年初下降2.6个百分点,三类企业达7.4%,较年初下降2.1个百分点。这表明,通过贷款存量移位,贷款结构更加优化。
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来,由于我市商业企业经营管理水平不高,致使流动资金使用不当,沉淀资金较多,资金存量表现为三个不合理:一是有问题商品偏多,商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高,全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少,占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理,我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整,从存量中活化资金,主要开展了以下几个方面的工作:
1.大力推行内部银行,向管理要资金
我们在____年搞好试点工作的基础上,今年在全部国营商业推行了内部银行,完善了企业流动资金管理机制,减少了流动资金的跑、冒、滴、漏,资金使用效益明显提高,聊城市百货大搂在实行内部银行后,资金使用明显减少,而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.5%,而购、销、利的增幅均在30%以上,资金周转加快27%。据统计,今年以来,通过开展内部银行,商业企业约计节约资金450万元。
2.着力开展清潜,向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题,我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会,组成了各级挖潜领导小组,并制定了一系列奖罚政策,在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮,变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱,有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠,我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”,派出信贷员28人次,帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠,清回资金317笔,581万元,受到了企业的高度赞扬。3.全力督促企业补资,向消费挤资金
%,压缩各种结算资金688万元,使结算资金占全部流动资金为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题,我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外,还广泛宣传,积极动员,引导企业学会过紧日子,变消费基金为经营资金。在我们的推动下,有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼,把85万元企业留利,全部用于补充流动资金。今年,我们共督促商业企业补资158万元,为年计划的6倍。
由于我们开展以上工作,使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善,全年处理各种积压商品595万元,使商品适销率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。
全年补资158万元,使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5%上升7.9%。 通过调整两个结构,促进了资金存量向好企业投入,加快了资金周转,盘活了大量资金,使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。 实行商品监测,搞好商品供应 商品是否丰富、价格是否平稳,是判断市场优劣的标准。商业信贷的任务就在于及时、足量地把资金输到穴位上,支持商业部门及时组织商品供应市场,避免市场紊乱,我们采取的措施是:
(一)进行商品排队和监测
为保证市场供应,了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要,年初,我们抽出近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队,排出了97种畅销商品、134种平销商品和69种滞销商品,通过排队,摸清了市场状况,找到了工作着力点。为使商业部门的采购既能充足供应市场,又能防止积压,减少资金占用,我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进行监测,设置了监测卡,每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析,然后及时指导商业企业调整采购重点。
篇5写作要点200人觉得有用
____年金融行业个人工作总结怎么写
这一年过去得很快,回头看自己的工作,总觉得有些地方做得还不错,但也有不少需要改进的地方。先说说工作目标,年初的时候定了几个方向,一个是提升业务技能,另一个是加强团队协作,还有一个就是提高客户满意度。说实话,刚开始的时候觉得这三个目标挺难实现的,但慢慢摸索下来,感觉其实也没那么复杂。
业务技能这一块,我觉得主要是多看、多问、多实践。平时遇到不懂的东西就赶紧查资料,向同事请教。记得有一次做项目分析,有个概念特别模糊,当时想着算了,大概知道就行了,后来发现这样不行,最后还是花了时间搞清楚了。还有团队协作,这确实是个大课题。刚开始跟同事合作的时候,总觉得事情推进得很慢,后来才明白,沟通很重要,有时候一个小误会就能耽误半天时间。至于客户满意度,这个就更直接了,客户高兴了,我们的业绩也就上去了。今年有几个老客户反馈说服务比去年好了很多,听到这话心里还是蛮欣慰的。
再说说工作中的一些具体事项。上半年主要负责的是几个大的项目,每个项目都有不同的难点。像那个跨国支付的项目,一开始以为很简单,结果发现涉及的法规太多了,各种文件都要仔细核对。当时真是忙得焦头烂额,不过好在最后都处理妥当了。下半年开始参与一些新产品的推广,这个倒是挺有意思的,从市场调研到产品设计再到落地执行,全程都参与了。虽然过程中也遇到了不少问题,比如预算超支、进度滞后之类,但最后还算圆满完成了任务。
工作中也有一些不太顺利的地方。比如有一次跟客户谈合作,本来谈得很好,结果临到最后环节出了点小差错,导致整个计划泡汤了。事后想想,可能是前期准备得还不够充分,没有把所有的细节都考虑到。另外,有时候面对紧急任务,难免会有点慌乱,手忙脚乱地赶工,结果质量就打了折扣。不过这些问题都在慢慢改进,希望明年能做得更好。
除了日常工作,还有一些额外的事情值得一提。今年参加了几次行业交流会,认识了不少同行,也学到了不少新的理念和技术。特别是那个关于区块链技术的应用讲座,让我对未来的行业发展有了更深的理解。还有公司组织的培训,每次都能学到不少实用的知识。这些外部的学习机会对提升自己的专业能力帮助很大。
金融业务新人个人工作总结怎么写【篇6】 900字
金融业务新人个人工作总结
时间稍纵即逝,从一个很多业务都不清楚的新人,渐渐的熟悉一些基础业务的操作,对一些常规业务也开始上手。
在七月份,由于是第一个月来上班,要注册执业证书,所以一个月下来,没有执业证书,所以没能很好的开展业务。但自己并没有因此而没去开展。这个月基本都是在自己的亲戚朋友之间跑,告诉他们我现在在华泰上班,让他们了解华泰现在能够开展的业务。争取让他们办业务的时候能够都到我这边来办理。另外就是在柜台实习了一些时间,充分的了解基础业务的办理流程。为以后业务的开展打下更好的基础。
八月份的时候由于执业证书已经注册好,可以开展业务。于是就在亲戚朋友之间先开展。另外还去了兴业银行做电话销售,对于电话销售,有没有成果其实是另外的,在每天都在被拒绝的情况下度过的时候,的确会有沮丧的.时候,但是每一次都会自己去调整自己的心态,从一个很浮躁的自己,慢慢的变得比较踏实。我觉得这就是一个很大的进步。在该月的努力下,也成功的开了两个客户,那种喜悦的确难以形容。
周末的时候就会在家里看书,因为九月底要考基金考试。所以为了能够一次通过,都比较花时间在复习上。下半月就比较多在外面跑,去争取能够和别人面对面交流的机会。因为我认为,能够面对面交流才是最好的机会,只要人家肯坐下来和你交流,才有和别人促成合作的机会。而且在九月份,开始在摸索适合自己的方法,在找一些比较好的渠道去发展自己的业务。
虽然三个月下来,只开了三个客户,但是我觉得整体上来说,还是要找到属于自己最好的方式,找到一个正确的渠道去开展业务。而且最重要的还是要熟悉公司的业务,特别是创新业务。只有足够专业,能够一一去解答客户的问题,才能更好的得到客户的信任。得到了客户的信任,才能更好的促成与客户之间的合作。另一个就是要有很好的服务,与其说我们是卖产品,不如说我们是在做服务。只有足够专业,有比别人更好的服务。便能更好的去开展业务,更好的发展更多的客户。
在证券业的寒冬进入这个行业,虽然生存的压力很大,竞争也很大,但是我相信,坚持过去了,就会是春天。
篇6写作要点104人觉得有用
对于刚入行的金融业务新人来说,写总结这事听起来简单,做起来可不容易。毕竟这不是写心得体会,也不是照搬别人的经验,得有自己的东西才行。说白了,总结就是把自己这段时间干的事理清楚,哪些做得好,哪些还得改进,把这些都写明白。
一开始,别急着下笔,先把脑子里的东西倒腾出来。比如,最近参与了哪些项目,处理过哪些客户的问题,遇到什么困难又是怎么解决的。这些事情最好能具体点,别光写个大概。像我刚进公司那会儿,记得有个客户因为资金周转不开闹情绪,当时我跟同事一起想办法,最后帮他调整了还款计划,这事就值得好好记一笔。
写的时候要注意条理。你可以从几个角度入手,比如工作量、工作效率还有学到的新技能。工作量这部分,可以用数字说话,比如这个月处理了多少笔业务,比上个月增长了多少。效率,可以对比一下刚开始做事情时的速度和现在相比有什么变化。至于新技能,要是能举个例子就更好了,像学会用某个软件提高了数据分析的准确性之类的。
不过有时候人容易忘事,尤其是忙起来的时候。所以平时养成记录的习惯很重要。像我自己的做法是随身带个小本子,遇到重要的事随手记下来,这样写总结的时候就不会抓瞎了。而且记笔记还能帮助你发现自己平时忽略的地方,说不定就能找到提升的空间。
书写注意事项:
写总结的时候语言要尽量正式一点,毕竟这是给领导看的。但也不能太死板,太拗口的句子会让读者看着费劲。比如“通过本次实践,本人深刻体会到……”这种话就尽量少用,改用更直白的方式表达。像“这次经历让我明白了……”这样的句子反而更容易让人接受。
还有就是,总结里头别忘了提一提未来的目标。比如接下来打算加强哪方面的学习,或者希望在哪方面取得突破。这不仅是对自己的一种激励,也能让领导看到你的上进心。
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