年终个人工作总结体会怎么写 【篇1】3350字
1月16日,天公作美,一改前几天既下雨又寒冷的天气,变得格外晴朗温暖,我们公司一年一度的年终总结大会于今日召开,此次的会议地点在清远佛冈的森波拉温泉酒店,会议主题为____年年终总结暨____年工作计划大会,在参加会议的过程中,深受其会议精神的启发,从而更加清晰自己____年的目标。
本次会议中感受最深刻的是学习文章《一位校长震撼人心的演讲》,文中的天下兴亡,我的责任原意是天下兴亡,匹夫有责,这句话表达了个人应以天下兴亡为己任的博大胸怀,高校长改成了天下兴亡,我的责任,例举发生在人们身边的小事为论据,深入浅出,充分阐释了天下兴亡,我的责任的道理,寓意深刻,发人深思。
那么我们是不是也可认为每个人在家庭中、工作中、社交中等等,认清自己找准自己的坐标,承担起自己应负的责任。曾经有位前辈说过在这个世界上有许多你不得不去做的事,这就是责任。的确,责任不是个甜美的字眼,它就像一个时时需要你付出一切去呵护的孩子,而它给予你的却往往是劳力与劳神。人生在世,每个人都有自己应负的种种责任做儿女的赡养父母是责任;做丈夫的做好一家之主是责任;做官员的造福一方百姓是责任;做职员的做好自己的本职工作是责任总之,在社会这个大家庭里,每个人都有自己的责任。
作为公司的一名市场人员,如果要把天下兴亡,我的责任这一宏大的主题浓缩到我身上的话,那我就应该说:企业兴亡,我的责任!如果把企业比喻成一艘航行在大海里的船,那么,所有员工则是这艘船上的水手,假如这艘大船即将发生撞上冰山的危险,那么船上的每一个人都有拯救这艘船的责任。因为企业的发展不会一帆风顺,前进的过程中总会面临困难和挑战,如何让企业这艘航船乘风破浪驶向胜利的彼岸,每一个员工都有义不容辞的责任。企业的兴衰成败都和员工息息相关,一荣俱荣,一损俱损,所以,为了企业和自身的生存与发展,每个员工都必须振作精神,鼓足勇气,时刻牢记:企业兴亡,我的责任!
要承担起这一责任,不能只是夸夸其谈空讲大道理,更重要的是从爱岗敬业做起,从身边的小事做起,勿以恶小而为之,物以善小而不为,从一件一件的小事开始负责,以强烈的责任心和高度的责任感对待自己的工作,在岗一日就要尽责一天,认真工作,一丝不苟。企业的发展靠的是所有员工的团结协作、勇于承担责任,靠的是能与组织风雨同舟、荣辱与共的凝聚力,靠的是员工的事业心和责任感。
其次,要精通业务。一名优秀的员工,应当具备较强的工作能力,有较高的专业技术水平,严格遵守各项制度,确保工作无差错,圆满完成上级布置的每一项任务。更要坚持学习业务知识,提升解决疑难问题和排除故障的能力,立足本岗位,放眼全企业,为企业的发展做出应有的贡献。
此外,不仅要把自己的工作当成谋生的职业,还要当成一种理想的追求,克服浮躁的情绪,把工作标准、工作激情调整到最高,把精神状态调整到最佳,尽自己最大的能力完成每一项工作、每一项任务,努力做到不让工作在自己手里延误,不让差错在自己身上发生,不让企业形象在自己这里受损。努力做到精细管理,标准作业,优质高效,厉行节约。
在本次会议中,领导和同事们精彩的ppt演讲,风趣的演讲主题以及生动的演讲风格,留下了深刻的印象,听完大家的演讲,更清晰明确自己____年的目标与步伐,让我们在找准自己目标的同时,勇于担当,携手并进。请大家都多份责任心,在公司新的发展旅程中劈波斩浪,奋勇前行!
篇1写作要点105人觉得有用
年终个人工作总结体会怎么写
年终总结是一种回顾过去一年工作的方式,同时也是对自身工作的梳理和提升。很多人在写总结的时候容易陷入流水账式的叙述,或者一味追求华丽辞藻而忽略了实用价值。其实,写好一份总结并不复杂,关键在于理清思路,突出重点,用合适的语言表达出来。下面分享一些关于如何写好年终总结的心得,希望能给大家带来帮助。
首先,明确总结的目的很重要。总结不仅仅是记录做了什么,而是通过回顾找到经验和不足。比如,有些人只列出完成的任务清单,却没有深入分析背后的原因和结果,这样就失去了总结的意义。因此,在动笔前,不妨问自己几个问题:“这一年我最大的收获是什么?”“哪些事情做得比较好?”“有哪些地方需要改进?”这些问题能帮你聚焦核心内容,避免泛泛而谈。
其次,写总结时要注意结构清晰。开头可以简要概述全年的工作概况,接着分模块展开具体描述。比如,可以把工作分成几个大方向,像业务发展、团队协作、客户维护之类,每个部分都结合具体事例来说。这样既显得条理分明,又能让读者一目了然。当然,这里需要注意的是,写的时候不要拘泥于形式,只要能把自己的想法清楚地传达出去就好。
书写注意事项:
总结里一定要有数据支撑。数据是最直观的证明方式,它能够反映出你的工作成果和努力程度。比如,如果负责销售工作,就可以列出销售额的增长比例、新客户的开发数量等指标。不过,有些人在写总结时可能因为粗心,把单位写错了,比如把“万元”写成“元”,这就需要特别留意了。
除了数据,个人感悟也是总结的重要组成部分。总结不是单纯的成绩汇报,还需要结合自己的思考,提炼出有价值的经验。比如,通过某次项目的成功实施,学到了如何更好地协调资源,或者明白了团队合作的重要性。这部分内容可以稍微详细些,但也不要啰嗦,点到为止即可。
小编友情提醒:
写完总结后,建议多读几遍,看看有没有遗漏的地方或者表述不通顺的情况。毕竟,写总结是一件很严肃的事情,稍有疏忽可能就会让别人对你产生误解。比如,有时候为了赶时间,草草了事,结果出现了一些错别字或者标点符号用错的问题,这都会影响总结的质量。所以,认真检查是非常必要的步骤。
2025在线客服个人年终工作总结怎么写【篇2】 1850字
岁月如梭,不知不觉我来明一乳业已经有两年多了,一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样,可是在这段时间里,我学到了很多,也成熟了很多。
很多人可能会认为客服部工作很简单,枯燥,定义为售后服务,其实不然,婴幼儿乳品业的客服人员,也需要了解多方面的知识,如营养、育婴及沟通技巧等,从事此工作的过程,还会影响到个人的性格,提升心理素质。不论以前是学过什么专业,从事过什么样的工作,来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上,才能真正明白学无止境的道理。
定期对明一的新老顾客做健康回访,是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作,我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度,在这个信息时代,市场竞争激烈,竞品公司也会对顾客进行电话回访,并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访,怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?
首先我们要明白,在与顾客交流的过程中,虽然不是面对面的,但我们的语气和表情,对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话,结果可能是对你爱理不理,甚至拒听。反之,你的微笑服务让对方感到亲切,这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有,在交流的过程中,应抓住顾客较关心的话题,可根据其宝宝不同月龄,不同季节,给予顾客最前沿的信息,如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态,给予特别的喂养指导。
相对于电话回访,接听400热线,让我变得更有耐性,在性格方面,也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄,刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂,甚至脏话,情不自禁的激动,有时就会提高嗓门。
记得有一次,让我记忆犹新,一位男顾客打来电话,接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动,购买了一定数量的产品后会有一个赠品,当时销售人员告知赠品暂时发放完了,给打了一张欠条,过后会再补。可回来后,看到朋友也参加了活动,却能拿到赠品,于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。
而在交流的过程中带着脏话和威胁,不断的重复他到超市怎样吵闹,如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购,而且还一再确认这边是谁在接此电话。顾客越说越激动,情绪有些失控,说如再没有拿到赠品,要来公司找麻烦,下场和导购一样等等。由于很担心也很气愤,当时的声音也变的很生硬,嗓门也大了起来,酝酿好的话都说不出来了,没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦,对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点,不仅自己受气,而且还没安抚平息顾客的情绪。事后,在领导的提示与指导下,领悟到该事件处理的不妥之处,让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。
渐渐地,我更学会了从顾客的角度出发,多站在对方的立场想想,换位思考,更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下,越说越生气,啥话解气说啥,其实,并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态,先学会耐心倾听和温婉安抚顾客,了解事件来龙去脉,并和顾客做具体的分析,尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户,我还应学会和同事就事分析总结经验,互相鼓励,一来可以让自己放松一下,二来还可以让同事有个准备,并尽早为顾客解决问题,防止纠缠不休。在多次的磨练中,我们都在慢慢成长,慢慢成熟,学会调整自己的情绪,用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄,然而我们最终没有气馁和放弃,磨练才是成功最重要的动力。
明一市场越来越大,选择明一的顾客也越来越多,顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻,我们迫切需要自己学习更多的东西,更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍,以及查阅相关的母婴网站,充实自己。而接下来顾客打进热线,寻求的不仅仅是喂养知识的指导,有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。
我们客服部是后勤部门中人员最多的,在这个大家庭里,感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里,我们锻炼了自己,提高了自己,互相学习,互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口,我们必须不断的提升,跟上公司前进的步伐,相信我们客服部会越来越出色。
篇2写作要点138人觉得有用
____在线客服个人年终工作总结怎么写
在线客服的工作总结,说到底就是梳理一年来的得失成败,把那些零散的经验提炼出来,形成一个完整的思路。这可不是一件轻松的事,得花点心思去琢磨。
先说说资料的收集吧。平时工作的时候,遇到什么特别的事情,最好随手记下来。比如某次处理客户投诉,用什么办法解决了问题,效果怎么样。这类细节千万不能丢,不然到年底想写总结的时候,脑袋空空的,啥都想不起来。当然,如果平时没养成这个习惯,现在也别太着急,可以从系统里翻找记录,看看哪些事比较重要,能反映出自己的能力。
写总结的时候,可以先把工作分成几个部分。比如,日常接待客户的数量,平均响应时间,解决的问题类型等等。这些数据能直观地展示你的工作量和效率。不过,光列数字还不够,还得结合实际情况讲讲背后的故事。像某个高峰期如何应对大量咨询,有没有什么创新的办法,这些问题都要想清楚。
书写注意事项:
关于服务态度这块,也是总结里不能忽视的部分。毕竟,客服的核心就是服务客户。想想看,这一年里有没有遇到特别棘手的情况,你是怎么化解的。记得去年有一次,有个客户情绪特别激动,我一开始也挺紧张的,后来试着站在对方的角度去理解他的需求,慢慢就把事情给搞定了。这样的例子就可以拿出来分享一下。
还有就是团队协作这一块。在线客服不是一个人单打独斗,很多时候需要和其他部门配合。比如技术部门、市场部门,甚至财务部门都可能涉及到。所以,总结里也可以提一提自己在这方面的贡献,比如参与了哪些跨部门项目,对提升整体服务质量有什么帮助。
不过,有时候写总结会碰到一些小麻烦。像是某些地方表达得不太顺畅,或者是有些想法一时半会儿找不到合适的词来形容。遇到这种情况,不妨多读几遍,看看哪里不通顺,试着修改一下。实在不行,就换个说法重新写,别怕麻烦。
采购助理个人年终工作总结怎么写【篇3】 950字
首先感谢领导对我的信任,让我在采购部这个重要的位置,给我个学习的机会,让我从中认识更多的人与事,接触更多的新鲜事物,学到了一些新知识,增长了更多见识!同时也明白,还有很多事要继续学习的,继续去完善的去提高的,在这一年里,我没有做出轰轰烈烈的事,但对每一件事我都会用心去想,用头脑去思考,用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型,值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结,更多地便于自己以后的工作中总结找到更好的方式方法去迎接____年的到来。
我们所购进药品的质优价廉,关系到采购成本的高低,直接影响到整体效益的快慢,起着至关重要的作用,我作为一名经验不足的采购员,经过一段时间的了解,深知做采购的,要了解各药品信息的重要性,为确保采购药品的质量好,价格低廉,今后我要做好每一项工作,要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展,主动和个部门沟通!经过这几个月的采购,深知并不是单单做个计划表和打电话报计划,那么简单的事,公司开票处与销售部每个星期要有个总结,把客户所需的信息反馈给采购部、采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解,在采购大量数量的情况下,我们要与供货商业务员及时联系。为了满足我们所需的库存,满足质管部要求,还要总结质量问题的因素,反馈给供货商,并与供货商达到共识,共同解决质量问题,做到及时退货。我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓,这个过程的操作与实践,是需要平时的细心积累才得到的经验。
____年里我主要从以下方面去做:
1. 认真做好采购计划,做好内勤工作,多多与各部门的人员沟通,共同及的满足客户需求!
2. 报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时,要授集好信息,及时与销售部、质检部、开票处沟通,,还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
3. 对于公司经营的产品,要注意看月销量,畅销品种要经常查看库存是否断货,要保证库存不缺货,如因天气原因或节假日要结合现实分析,针对不同品种做好备货准备。
4. 对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库,在第二天早上查看是否入库,查清楚原因,以免做重复计划。以上的工作都是本着公司的经营理念。
篇3写作要点236人觉得有用
采购助理的工作涉及面广,从供应商管理到订单跟踪,再到库存控制,都需要细致处理。年终总结如果写得不好,容易给人留下敷衍的印象,所以得花点心思。开头部分最好能回顾一下全年的工作目标,可以稍微提一下年初定下的计划,比如提高采购效率、优化供应商体系之类的。这部分不用太复杂,简明扼要就行。
接着就是具体工作的描述了。像我去年就遇到过一个情况,有家长期合作的供应商突然提高了价格,当时我就得迅速联系其他潜在供应商做对比,这中间涉及不少沟通工作。还有一次,某批次货物延迟到达,影响了生产线进度,后来经过多方协调才解决了问题。这些具体事例能让总结更有说服力,也能体现自己的专业能力。
说到总结里的数据,这是个重点。像我今年负责的采购金额比去年增长了百分之二十左右,这个数字就很直观。另外,供应商的考核评分也有所提升,平均得分从八十五分提高到了九十分。不过,这里有个小细节需要注意,有些数字可能需要核实清楚,不然可能会出问题。
除了业绩上的成果,我觉得还应该反思一下工作中存在的不足。比如有时候因为时间紧,跟某些供应商的合同条款没仔细核对,结果后面出了点小麻烦。这种地方没必要藏着掖着,直说就好,毕竟这也是成长的一部分。当然,针对这些问题,我也提出了一些改进措施,像是加强合同审核流程之类的。
最后别忘了提一下下一年的打算。比如,希望进一步扩大优质供应商的合作范围,同时通过培训提升自己的专业技能。这些规划能让领导看到你的进取心,也算是一种积极的表现吧。不过,写这部分的时候要注意语气,不要显得太过急躁,保持谦虚的态度比较稳妥。
纪委年终个人工作总结800字怎么写【篇4】 2600字
一、个人简历:
二、加强学习,不断提高自身政治素养
我始终把学习作为一种良好的习惯融入日常工作和生活之中,并发扬理论联系实际的学风,深入实际,加强理论学习。
一是加强思想修养。在工作中,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,深入学习、深刻领会各级党政会议精神,努力掌握党的基本路线、基本纲领、基本经验,牢固树立科学发展观、正确政绩观和社会主义荣辱观。保持了良好的工作进取心,养成了勤奋好学的好习惯,以学而不倦的毅力、学而乐思的精神、学以致用的态度,广泛阅读业务书籍,努力钻研党的理论和相关业务,虚心向领导同事们学习请教。认真学习有关法律法规,自觉在思想上、行动上与____保持高度一致,吃透精神,弄清实质,并结合本职工作实际,加以正确理解和贯彻执行。
二是注重业务学习。为适应反腐__的新形势、新任务的需要,我在注重学习纪检监察工作业务知识的同时,还学习了社会主义市场经济知识以及相关的法律、金融、财经、计算机等知识,不断丰富知识,促进知识更新,使自己履行职责的能力和水平不断提高。勤于学习,使自己成为做好本职工作的行家里手;善于总结,不断反思回顾每个阶段的工作,吸取正反两方面的经验教训;勇于创新,以更高的标准要求自己、激励自己、提高自己,用新的思想观念、新的思维方法和新的行为方式来研究、破解工作出现的种种问题。
三是注重理论联系实际。在工作实际中,一方面我不折不扣的完成上级赋与的各项工作任务,另一方面利用所学的新知识,加强对新情况、新问题的研究和探索,思考反腐__工作中的一些普遍性和规律性问题,撰写理论文章,强化理论指导实践的作用。
三、勤奋工作,不断提高自身业务能力
我在纪委宣教室工作,主要任务是:反腐__宣传教育和法规调研。具体主要是反腐__新闻宣传,对党员干部的反腐__教育,廉政文化建设,纪检监察干部培训,惩__败体系工作等。到宣教室工作后,自身业务能力有了很大提高:
1、写作水平有新提高。写文章是一种思维训练和智能训练,写作是本人的兴趣爱好,现在能把工作内容和个人爱好结合起来,本人感觉工作丰富、充实、快乐、有意义。我及时参与组织学习广西钟山县纪检监察干部钟世才、淅川县纪委副书记任朝学、河北省邯郸市丛台区原常委、组织部部长王彦生等人的先进事迹,及时发表网络评论,组织跟帖评论,坚持正面宣传,正确引导网上的舆论导向,弘扬正气、鞭挞腐恶,传播先进文化,营造浓厚舆论氛围。及时撰写网评文章,共上报市纪委监察局电教中心的网络信息34条,采用10条,超额完成网络信息宣传任务。共在人民网“七一社区”论坛发表上报网评文章2,跟帖4,我共计在人民网共产党新闻网七一社区廉政在线上发表文章有:“打扫出廉洁明朗的天空”、“守望思想湖”、“正心养廉”、“我对得起这份工作—来自纪检监察干部的铮铮誓言”等网评文章,其中《“我对得起这份工作”—来自纪检监察干部的铮铮誓言》被郑州市纪委创办的《警示录》作为刊首语转载。
2、廉政知识得到丰富。参与组织全市科级领导干部参加廉政警示教育活动,举办全市廉政知识讲座,创办廉政教育图书阅览室并整理廉政教育资料,组织编印《荥阳市廉政教育》,负责全市廉政教育报刊征订工作,除做好本机关征订工作外,积极督促各乡镇(办事处)、市直单位做好征订工作,及时掌握征订情况,协调解决有关问题,完成《中国纪检监察报》征订406份,完成《廉政中国》征订49套。参加全市纪检监察系统以“如何做好新形势下纪检监察工作”为主题的演讲比赛,取得优异成绩。
3、调研能力有新的提高。为适应调研法规工作在新时期、新形势下的新特点,先后两次参加调研工作学习培训,交流调研经验,丰富业务技能。根据年初郑州市纪委重点调研课题的安排,针对每个课题进行充分准备,对如何开展好调研工作提出了设想和建议,形成调研方案。结合我市惩防体系建设和近年来的查办案件工作实际,在翻阅大量文件资料、查阅查办案件资料、采访有关人员,结合理论思考后,按时完成了调研课题,形成了高质量的调研文章。在完成郑州市下达调研任务的同时,和科室同志自行组织深入基层开展课题调研,积极开展对农村党风廉政建设、探索案件办理新模式及优化经济发展环境等方面的理论研究,并注重往实际工作应用的转化。
通过认真学习和工作实践,具备了良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力以及有效的对外联系能力。
四、团结同志,积极配合,科室工作取得明显成效
在宣教室工作期间,我注重团结同志,服从领导,和大家一起相互配合,使我市的反腐__宣传教育和法规调研工作取得了明显成效:
1、深入落实“四会一课”廉政教育制度,先后邀请省纪委案管室主任马海盈、宣教室杨蕾副主任等多名领导干部到我市做廉政教育报告;中纪委录制“四会一课”工作电教片时到我市廉政图书室、清风茶社和廉政文化示范点法院文化长廊进行了采录。建设宣传教育平台—荥阳“清风茶社”,创办《荥阳廉政教育》,拓宽宣传教育渠道,及时总结、宣传我市在反腐__建设方面的做法和成果,每月一期,发放给全市所有单位及相关部门。组织全市领导干部580人到郑州市监狱参加警示教育大会等。
2、积极开展廉政文化建设工作。目前,我市被郑州市命名的示范点四个。我市法院的廉政文化建设还得到了王璋书记和省纪委宣教室于善法、杨蕾等领导的肯定,被郑州市推荐为省级廉政文化示范点。
3、组织全市纪检监察干部开展“三比三提”活动,邀请省、市纪委及郑州大学有关领导、教授,对全市160余名纪检监察干部进行封闭业务培训,组织知识测试、廉政征文和演讲比赛,制作播放电视访谈栏目35期。
4、认真开展惩防体系建设工作,在全市推行廉政风险评估防范机制,12月24日,召开荥阳市廉政风险防范机制建设现场会,推广工商、环保局系统的市场监管风险和廉政风险防范管理工作经验。
5、积极开展调研,完成承担的临时性调研课题4个,规定的调研课题4个,自行开展调研课题16个,实现成果转化6个。积极报送调研信息,全年完成法规调研信息7。
回顾近来的工作,自己虽没有什么惊天动地的大事伟业,但能够按照工作的要求和领导的指导,积极主动、尽职尽责地完成各项工作任务。面对繁杂平凡的日常工作时,时刻从严要求自己:脚踏实地,兢兢业业,做恪尽职守;积极主动团结同志,克己奉公,公私分明。今后,我将进一步加强政治理论学习,增强政治敏锐性,严格政治纪律,全方位锻炼提升学习、工作、生活水平,尽努力做出自己的贡献。
篇4写作要点79人觉得有用
纪委年终个人工作总结800字怎么写
纪委年终个人工作总结,说起来不算难,但也不简单。关键在于如何把一年的工作梳理得清楚明白,又能让领导觉得你干得不错。开头,就得先把你的职责范围交代一下,比如负责什么监督、检查啥的,这部分要简明扼要,别啰嗦。接着就该讲具体工作了,像是参加了多少次专项检查、处理了多少个案件之类的,数字最好能体现点成绩。
不过,写的时候得注意,别光顾着堆砌数字,还得把事情做实了描述。比如说某个案子,不能只写查了多少人,得说说你是怎么查的,用了哪些方法,遇到什么困难,最后又是怎么解决的。这部分特别重要,因为领导看这个不是单纯看你查了多少,而是想了解你的能力,所以细节得抓牢。
还有就是要注意语气,不能太随意,但也不能太僵硬。像“认真履行职责”这样的词用一两次就够了,多了反而显得假。而且在叙述过程中,最好能穿插一些专业术语,这样显得你懂行。比如说到监督工作时,可以说“依据相关规定,开展常态化监督检查”,这就比单纯说“检查”显得正式。
说到检查,记得要把重点放在成效上。比如你提到某个领域存在风险,那后来是怎么整改的,效果怎么样,这些都要写出来。要是没整改好,也得说明原因,不能藏着掖着。毕竟领导关心的是结果,而不是过程有多复杂。
书写注意事项:
写总结的时候,时间概念要搞清楚。别把去年的事当成今年的事写进去,那样就露馅了。尤其是涉及到时间节点的问题,比如某项活动是在哪个月份开展的,处理完是在哪一天,这些都得核实准确。要是记不太清,可以翻翻当时的记录,别凭记忆乱写。
有时候,写总结会遇到一些特殊情况,比如有些工作刚启动还没出成果,这种情况下就要实事求是地写,说清楚目前进展到哪一步,下一步打算怎么做。别为了凑字数瞎编乱造,那样不仅没意义,还可能引起误会。
至于格式,标题要醒目,正文分段就好,不用太花哨。段落之间要有过渡,比如从一个任务转到另一个任务时,可以用“与此同时”之类的话连接一下,让文章看起来顺畅些。当然,写的过程中可能会出现一些小问题,比如漏掉了一个重要的数据,或者忘了写某个细节,这些都是正常的,回头检查一遍就能补上。
六五普法密年终个人工作总结怎么写【篇5】 1650字
结合公司生产经营实际,深入开展法制宣传教育活动,切实加强企业法制建设。公司法律风险防范机制逐步建立健全,依法经营管理水平得到了很大提高,员工的法律意识得到不断强化。现将一年来的主要工作总结如下:
一、加强领导,健全机构,推动“六五”普法顺利实施
1.健全组织机构,明确工作职责
为保证公司“六五”普法工作的实施,加强对普法工作的组织领导,公司成立了“六五”普法依法治理工作领导小组,由党总支书记、总经理任组长,以综合办公室、财务科、安全生产技术科、供销科、车队、等部门负责人为普法领导小组工作成员。并设立普法办公室(综合科)作为办事机构,指定专人负责普法具体工作。普法办公室要重点做好“六五”普法总结与“六五”普法规划,安排法制宣传教育,开展法制宣传教育和依法治企工作。
2.建立工作制度,确保普治工作落到实处
一是建立学法制度化。公司普法领导小组把普法宣传教育内容纳入公司日常学习计划,安排相应的法制知识学习。二是建立集中普法培训制度。明确每年上下半年各组织一次集中学习,上半年的学习以“3.15”知识产权周为载体,下半年的学习活动以“12.4”法制宣传月为载体。三是建立学法用法考核制度。本着 “以考促学”的宗旨,坚持学法用法考核制度,年底定期对干部职工的法律知识水平和依法办事能力进行考试和考核,学法用法考核纳入机关工作人员年度考核中,考试结果和考核情况以及学法用法情况,作为干部年度评比先进的依据之一。四是建立定期汇总制度,我们将普法依法治理工作纳入了重要议事日程,定期召开普法领导小组会议,经常听取情况汇报,妥善解决普法依法治理工作中存在的困难和问题。
3.分解工作任务,确保普治工作有序开展
一是我们严格按照集团公司公司普法工作总体要求,结合公司实际情况,制订了____年普法工作要点,然后细化分解落实,并根据部门职责将各项工作任务分解相关科室。二是制订定出台了考核细则,监督检查各单位普法工作方案落实情况,严格考核。三是定期对普法工作开展情况进行讲评,及时整改,做到了年初有计划、年内有检查、年终有总结。
二、精心组织,形式多样,深入开展普法宣传教育活动
1.以开展工会活动为载体,做好女职工权益保障法宣贯工作
2.以“12·4”全国法制宣传日为载体,开展多种形式的普法活动
为弘扬法治精神,促进社会和谐,紧密结合生产生活实际,燃运公司普法领导小组开展了有针对性的专项法制宣传活动。
一是利用每月两次的公司大会学习时间,组织领导干部学习与企业制度建设、生产经营有关的法律法规知识学习,加强了对领导干部廉政法律法规宣传教育。
二是下发了学习材料到科室,组织业务人员学习《经济合同法》、《财务法》、《工会法》、《企事业消防管理暂行规定》,深入开展“合法建设、守法经营、依法保护,全面提升管理水平”的主题活动,制作宣传板报1期。
三是强化员工培训,提升依法守法能力。通过学习专项法律法规知识,提高了员工的守法自觉性,提高了公司依法经营管理的能力。
四是组织公司29名人员参与了全国《女职工权益保障法》知识竞赛网上答题活动。
三、注重实效,科学规划,为普法工作持续发展奠定基础
通过“六五”普法宣传教育,使广大干部员工的法律意识明显增强,大家在学法的同时,也学会了用法律的武器维护自身的合法权益,把法律作为一把尺子来衡量身边所发生的事情,深切感受到了在法制社会法律的重要性。同时,公司的各项规章制度也更加规范,依法治企的水平不断提高,为公司又好又快发展提供了更坚强的法律保障。
回顾一年来的普法工作,取得了一定的成绩。但是,在我们面前的任务还很重,我们的工作还有不完善的方面,还存在这样那样的问题,需要我们在认真总结工作的基础上,重点查找差距和不足,制定积极的、行之有效的措施来进一步完善普法工作。
接下来,公司普法工作领导小组将认真组织研讨,以依法治企为目标,切实做好“六五”普法规划工作。201x年,是“六五”普法实施的第x年,燃运公司将认认真真落实每一项学习任务,力求形式新颖多样,内容贴近员工生产生活,激发员工学习热情,为提高公司员工的法律素质和依法经营管理能力打下坚实的基础。
篇5写作要点257人觉得有用
六五普法密年终个人工作总结怎么写
年末到了,每个单位和个人都得对自己的工作做个小结,这不仅是对一年工作的回顾,也是为来年打基础。对于从事普法工作的同志来说,写好年终总结很重要。这里就讲讲怎么写这个总结。
开头怎么写?
得先把基本情况交代一下。比如说这一年你负责了哪些具体的工作任务,参与了哪些重要活动。这部分不用太复杂,简单明了就行。像什么“协助组织了几次大型法治宣传活动”、“参与编写了几份普法材料”之类的,直接写出来就好。
接下来就是重点了,要把取得的成绩说清楚。成绩不是光靠嘴说的,得拿出具体的例子。比如某个案例宣传效果特别好,群众反响很热烈,就可以详细描述一下当时的场景、用了哪些方法、达到了什么样的效果。还有就是一些数字指标,像发放了多少份宣传资料、解答了多少个法律咨询这些问题,最好也列出来,这样显得真实可信。
工作中难免会遇到困难。这时候就得诚实地反映出来,但也不能只抱怨问题。要着重谈一谈你是怎么克服这些困难的,采取了哪些措施,最终结果怎么样。这能让领导看到你的应对能力和解决问题的能力。
除了成绩和困难,还要反思一下自己的不足之处。比如说有没有在某些环节上做得不够细致,有没有因为经验不足而出现过偏差。不过,写的时候不要太过自责,重点是要表明改进的态度和决心。
书写注意事项:
关于总结里的语言表达,建议多用专业术语。像“普法覆盖率”、“法律意识提升率”这样的词,听起来就比较正式。要是能引用上级部门的一些指导思想就更好了,这样显得更有权威性。
小编友情提醒:
记得检查一遍文档格式。标题字号要统一,段落间距也要合适,不然看起来乱糟糟的会影响阅读体验。如果条件允许的话,还可以找同事帮忙看看,他们可能会发现一些你自己没注意到的小问题。
写总结这事看似简单,其实挺考验人的综合能力。既要实事求是地反映情况,又要突出亮点,还得兼顾条理清晰。希望以上几点能给大家一些启发,在新的一年里写出更加优秀的总结报告。
检验科个人年终总结1500字怎么写【篇6】 1800字
x年,在医院领导和主任正确领导下,同事的帮助下,我们齐心协力,围绕医院中心工作,结合科室的工作特质,树立高度的事业心和责任心,在工作上积极主动,求真务实,踏实苦干,不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质,能够积极配合主任做好检验科的各项工作。在工作中取得了一定的成绩,也存在一定问题。现总结如下:
1.思想政治方面:积极要求进步,认真学习党的各项方针政策,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合,提高自身思想认识和服务技能,,牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢于创新。树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院改革发展大局,认真完成医院下达的各项工作任务……为人作风正派,不对人说三道四,不打小报告,不对上级决策妄加评论。顾全大局,和同事能和睦相处,无论是在工作上还是在生活上都能相互关心,相互帮助。
积极响应党的号召,在部分地区困难群众要求帮助时,虽然我的工资也不高,但还是积极伸出援助之手,慷慨解囊。
2.医德医风和医疗质量方:具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意为病人服务。吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可。对病人提出要求解释化验结果的问题,都能积极配合临床,按照院里临床医生的要求,不做任何解释工作。严格组织纪律观念,做到早上班,迟下班,不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗事故。对工作中发现的问题能及时纠正和改正,时刻与各科室保持联系,发现两次因病人标本留取有问题,并及时通知到相关科室,要求重新留取标本再做检验,避免了差错事故的发生。在工作上,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务能力比较强,已能胜任本职工作,爱岗敬业。
3.业务工作和学习方面:积极参加医院和科室组织的各种业务学习,通过学习与回顾,加强自身素质的提高。今年下半年在熊老师离开无人带教,在学习和工作任务比较繁重的现实情况下,能积极主动的配合谭主任和同事按时完成工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向各位老师反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。严格遵守危急值报告制度,能及时通知临床医师或者病人,为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨,保质保量完成领导交给的任务。不断总结工作,将临床生化的参考值发给各个科室,方便各位医生和护士。
面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等,学习最新知识、新进展……争取明年检验技师的考试。
4、工作中存在的主要问题:只注意认真做好自己的工作,为领导分忧不够,对同事帮助不足。有时工作不够细致,存在急躁情绪,开拓创新不够。4.在总结成绩的同时,本人认为在以下方面还做得不够:近一段时间的学习有所放松,强调明年要职称考试的问题,放松了思想改造。有时在工作比较忙的情况下,会表现出急躁情绪,给工作带来了一些负面影响,考虑还不够仔细,工作不够严谨。
在新的一年里,我一定高度重视实践和理论学习,进一步坚定理想信念,发扬理论联系实际的学风,边学习,边总结,边提高,解决工作中的实际问题,力求在学习的质量上有新的提高。时时处处看到自己的不足,继续发扬优点,改正缺点,努力做好各项工作。要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。
以上是如检验科个人年终总结范文,希望对大家有所帮助,预祝大家能写出完美的总结!
篇6写作要点269人觉得有用
检验科的年终总结写起来其实挺有讲究的,尤其是那些刚入行的朋友,可能觉得无从下手。不过,只要掌握了方法,写起来就顺手多了。
一开始得想清楚自己的工作重点是什么,像是这一年里做了哪些常规检查,有没有遇到什么特别棘手的问题。比如说血常规检查,是不是处理过一些特殊病例,像贫血或者感染之类的。把这些事情梳理出来很重要,不然写的时候会显得乱七八糟。记得要把每个项目的完成情况都列出来,像仪器的维护保养记录,试剂的使用情况,这些都是日常工作中绕不开的部分。
接下来就是把数据整理好,特别是那些能体现成绩的数据。比如样本检测的数量,准确率怎么样,有没有达到预期目标。如果有一些指标特别突出,像某个月份的检测效率提高了多少个百分点,这类信息一定要写进去。这样不仅能给自己一个交代,也能让领导看到你的努力成果。
不过有时候写总结的时候,容易忽略掉一些细节。比如说有些设备的校准记录没及时更新,或者是试剂库存管理上有点疏忽。这些小地方其实也很重要,因为它们反映了工作的细致程度。要是能在这方面多下点功夫,写出来的总结就会更有说服力。
书写注意事项:
跟同事的合作也是总结的一部分。这一年里有没有参与过团队合作的项目,大家配合得怎么样,这些都可以提一提。毕竟检验科的工作很多时候需要大家齐心协力才能完成任务。如果有机会的话,还可以谈谈自己在团队中的角色,是负责协调还是技术支持之类的。
写总结的时候,最好能把问题也写进去。不是说只报喜不报忧,而是要实事求是地反映实际情况。比如说某些检测流程还有优化的空间,或者设备运行偶尔会出现故障,这些问题都需要提出来,这样有助于后续改进。当然了,光发现问题还不够,还要给出具体的改进建议,这样才能显示出自己的专业水平。
写总结的时候别忘了加上自己的心得体会。这可不是让你写感想,而是结合实际工作谈一谈自己的感悟。比如说通过一年的工作,对某些检测标准有了更深的理解,或者是学会了如何更好地应对突发状况。这些东西虽然看起来不起眼,但能让总结更加生动具体。
最后就是语言表达上要注意一下。检验科的工作本来就比较严谨,所以写总结的时候也要保持专业态度。不过有时候难免会有些小瑕疵,比如用词不当或者句子不通顺的情况。这很正常,不用太担心,只要不影响理解就行。只要整体思路清晰,内容完整,就算有点小问题也没关系。
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