2025年新员工个人工作总结与续签申请怎么写 【篇1】750字
时光荏苒,我于____年3月24日入职到现在,不知不觉已经快六个月了,6个月前,能成为中智的一员我很荣幸,180天后的我,感觉自己已然成为修建“梦想城堡”的一员,责任和使命感油然而生,那些“筑造”过程中遇到的困难和获得成功的喜悦,满满地充斥着我的心灵,每一个场景、每一份感动都历历在目……
这段时间,我在公司、部门领导和同事们的关心、支持下,按照岗位职责要求和行为规范,认认真真地做好了本职工作,勤勉不懈。从开始的退工办理以及后来接手公积金操作,领导和同事都给予了我很大的信任与鼓励,总是在我不懂的时候悉心教导我,在我困惑的时候耐心开导我,在这个优秀的团队中,我更是尽心尽力严格要求自己,认真完成做好每一份工作。
来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,和公司同事之间通力合作,关系相处融洽而和睦,公司提供了很多的机会让我们在工作之余锻炼身体、磨练意志,更让我们与这个大团队的伙伴们更加团结与友爱。
在这期间,我更多的看到了自己的成长,这些成长是中智带给我的,更多的时候,我觉得这不仅仅只是一份工作,它是一个老师,不断挖掘我的潜力,期待我的全方面发展;它是一个舞台,让我尽情展现自己想要展示的想法与活力;它是一个港湾,让我褪去漂泊的意志,只想专心一致,留住这份强大的温暖!
在拓展以及“梦想城堡”的展示过程中,我更加深入地了解了公司的发展,同时也被公司良好的工作氛围所吸引。我希望能够继续为公司服务,恳请领导同意,若有幸能与公司续签劳动合同,我必将更加努力的工作,遵守职业道德,虚心学习,将专业知识与实践更紧密地结合起来,以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,认真完成领导交给的每一份工作,为公司的发展建设添砖加瓦。
篇1写作要点97人觉得有用
____年新员工个人工作总结与续签申请怎么写
刚入职的时候,总觉得时间过得很快,转眼间这一年就快结束了。回顾这一年的工作经历,感触颇多。在工作中遇到不少问题,有些处理得当,有些则不然。现在到了该做年度总结和续签申请的时候了,想着该怎么写才能既全面又真实地反映自己的工作情况?
先说说工作总结吧。一开始的时候,总觉得只要把完成的任务罗列出来就行了,后来才发现这样太简单化了。应该结合具体项目来谈,比如某次项目中遇到了什么难题,是怎么克服的。记得有一次参与一个新产品开发,起初对市场调研这部分不太熟悉,资料收集起来很费劲,后来通过请教同事,慢慢理清思路,最终完成了任务。还有一次,因为对某个流程不熟,导致进度滞后,后来加班加点才赶上。这样的例子还有很多,总结时要把这些细节都写进去,这样才能体现个人的成长。
至于续签申请,我觉得关键是要突出自己的价值。可以写写自己为公司做了哪些贡献,比如提高了工作效率,优化了某些流程。去年我接手了一个旧系统维护工作,当时觉得挺麻烦的,但经过一番梳理后,发现了一些潜在的问题并及时解决,不仅降低了故障率,还节省了不少成本。另外,还可以提一下自己的学习能力,毕竟在这个行业里,不断学习是很重要的。今年我参加了几次培训,学到了不少新东西,希望能继续发挥这些技能。
不过有时候写总结会遇到一些困惑。比如如何把握好篇幅,既不让它显得冗长,又要涵盖足够多的信息。有时写着写着就会跑题,明明想写业绩,结果却写了太多无关紧要的事。还有就是语言表达的问题,有时候想表达的意思跟实际写出来的不太一样,可能是因为措辞不当造成的。这就需要反复修改,多看看别人的范文,取长补短。
申请续签的时候,语气要诚恳,态度要积极。不能只是一味地说自己干得好,也要表示对未来工作的期待。比如说希望能在现有基础上进一步提升自己,争取更大的进步。当然,这并不是说要夸大其词,实事求是最重要。如果觉得自己确实有不足之处,也可以坦诚说出来,比如希望能有机会接受更多专业培训之类的。
2025年总站员工年度考核个人总结怎么写【篇2】 1600字
作为总站的一名员工,我在工作中严以律己,对工作尽职尽责, 做好本职工作,服从领导安排,认真完成领导交待的每一件工作,虚心接受同事给我提出的意见和建议,在室内,我们能做到严查“五证两卡”,手续齐全后再报班,对驾驶员逐一进行酒精检测,杜绝安全隐患,遇到车辆缺班晚点的情况下能及时与各相关岗位联系,做到有效沟通;在室外,能严格监督车辆的车容车貌、车辆上位情况以及驾乘人员的支客、支货现象等,根据自己的岗位职责去做好自己的本职工作。
在这一年中,我们经历了大大小小的节假日,在每个节假日之前我们提前开会,对旅客安全运输工作进行了安排,我们都自觉加班加点,节后也在处长的带领下及时的总结,找出不足,积累经验,大家也越来越团结,无论老员工新学员有困难时一起想办法解决,有收获时一起分享成功的喜悦,整个科室,老幼结合,团结互助、呈现出积极向上的氛围。科室之所以有良好的氛围,首先是我们处长处处以身作则对所有员工公平公正,一视同仁,严格要求,发现问题当面指出,立即整改,令人信服。
在这一年中,我们继续坚持每天中午学习,学一本好书,前段时间知识竞赛后,我们又把知识竞赛的题也作为每天的学习内容,我们要不断的学习,掌握更多的知识,来丰富我们的头脑和内涵,使自己又上了一个新的台阶。
我们客运经营处主要服务对象是业户,日常工作中不折不扣的执行领导安排的每一项任务,同时要服务好业户,服务与管理有机结合,今年夏天我们客运经营处在站领导的大力支持与帮助下,为了驾乘人员在炎炎的夏日能有一丝清凉,我们在报班处设置了冷柜,各种各样的饮料、矿泉水应有尽有,我们在夏日送清凉后又继续冬季送温暖,我们在冰箱里摆满了各种简单、便捷的食物:方便面、卤蛋、火腿肠等,为赶时间的驾乘人员提供了方便,其次引进桶装水,开始有驾驶员认为价格高,不是很合理,我们又购进价格便宜的桶装水,供驾乘人员选择。现在已有较多的固定客户,还有不断的新客户。再次,我们又开了饺子馆,有手工和速冻两种,其中又有好几种馅供驾乘人员选择,随着饺子馆的开张,也让我们拥有了忠实的顾客,每天都会有打电话订购水饺的,既方便了业户又给我们带来了不小的收益,我们一个个的服务项目的增添,为广大驾乘人员提供了方便,也得到了他们的一致好评。
在这一年中,张站也提出了“五不自”,通过同事的指点和自身的剖析,找到了自己的不足之处,也努力的去改正自己的缺点,和以前相比,敢说敢管了,也不存在老好人现象了,遇到问题也能独立处理了,很少依赖于老员工,现在能及时的调整自己的情绪,不会带着情绪上班,虽然我努力改正但还是存在着不足:1、业务知识不是很熟练,自己不主动的去学,等着处长在后面催。2、在管理业户上,不注意方式方法,不注意自己说话的语气,以至于让业户反感。3、在执行力方面做的还不够好,虽然能够完成任务,但干活总是拖拖拉拉,不能积极的去完成领导安排的任务。4、有咨询包车的,自己还是不够大胆的去洽谈,对自己算的价格也没有信心,总是自己算完后再让科室其他的员工再去算一遍。5、工作缺乏主动性,任何的工作总是在领导安排了才去想到这些工作应该去做,自己没有将工作做到前面,没有超前的工作意识。
通过查找出现存在的不足,也是我今后要努力的方向,在即将到来的____年中,我要积极努力的学习业务知识,遇事要冷静,不急不躁,多学习老员工处理问题的方式方法,然而能独立处理所出现的问题,积极应对,这样才能增强自己的工作能力,从而有更大的进步。自己要自信,要大胆的去谈包车,不能老是依赖于老员工,自己的事情自己去完成。在工作中也要积极主动,多参加科室及站上组织的各种活动,多去锻炼自己,使自己不再胆小,更加自信。
在新的一年里,我将努力做好自己的本职工作,努力学习业务知识,加强自身能力,把服务工作做的更好,用最优质的服务奉献给旅客和业户,为明天会更好,努力奋斗!
篇2写作要点218人觉得有用
____年总站员工年度考核个人总结怎么写
今年年底到了,总站的同事们都得写年度总结了,这可不是一件轻松的事。有些人觉得总结就是把一年里的工作罗列出来,但这其实并不全面。一个合格的总结应该能反映这一年的工作成果、存在的问题以及改进的方向。
先说说总结的基本内容吧。开头部分得简单介绍一下自己的岗位职责,这样能让领导明白你的工作范围。然后就可以进入正题了,把这一年完成的主要任务挨个写下来,最好能带上一些具体的数字,这样显得更有说服力。比如,我负责的是接待来访人员,今年总共接待了一千多人次,这个数字就能直观地展示工作量。
接着就要提到工作中遇到的问题了。比如,有时候处理突发事件时反应速度不够快,这就需要反思一下原因是什么。是经验不足?还是流程不够清晰?找到问题根源才能更好地解决。当然,光发现问题还不够,还得提出相应的改进措施。像我那回处理事件慢了点,后来就主动请教老同事,还参加了几次培训,现在应对起来顺手多了。
不过写总结的时候也要注意语言表达。有时候写着写着就容易跑偏,写成流水账似的,啥都记下来,却没有重点。还有些人喜欢用大段的形容词,反而显得空洞。所以,写总结的时候要尽量简练,该具体的地方具体,该概括的地方概括,别啰嗦。
书写注意事项:
总结里还可以加入一些创新的想法。比如今年我在工作中尝试了一些新的方法,效果还不错。像我们部门以前登记来访记录都是手工填表,费时又容易出错,我就提议用电子表格替代,结果效率提高了不少。这样的事例能体现员工的积极性和创造性。
写总结也不是一蹴而就的事情。平时就得养成记录的习惯,不然到年底临时抱佛脚,想写好也难。我记得去年就有同事抱怨没时间整理资料,结果总结写得乱七八糟,领导看了也不满意。所以,平时多留意工作中的点滴,到年底就不会手忙脚乱。
最新银行员工个人工作总结怎么写【篇3】 1100字
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的____,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xx多万增加到现在的xx多万,净增xx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
篇3写作要点93人觉得有用
最近接到不少同事询问关于如何写出一份高质量的银行员工个人工作总结,因为总结不仅是对自己工作的梳理,也是向上级展示成果的好机会。咱们得好好琢磨琢磨。
写总结的时候,最重要的就是把事情说清楚。比如,这一年的业绩情况,得先列出主要的数据,像贷款发放量、不良率控制情况之类的。要是有亮点项目,比如某个大客户成功拿下,或者某项业务创新得到了认可,那肯定得重点提一下。不过,有些同事喜欢用一些花哨的形容词去修饰,这其实没啥必要。数据和事实才是最有力的支撑。
工作中的困难也不能回避。像遇到过的一些棘手问题,怎么解决的,最后达到了什么效果,这些都是总结里该有的内容。如果只报喜不报忧,显得不太真实。但这里头有个小问题需要注意,有时候提到问题的时候,措辞要稍微讲究点,别一开口就批评谁,毕竟大家都是团队里的伙伴嘛。
书写注意事项:
总结里还可以结合自己的工作经验,谈一谈对某些工作的看法。比如对信贷审批流程的理解,或者对风险管理的一些心得。当然,这些想法不能太离谱,最好能跟公司的整体方向保持一致。要是提出的意见太过另类,反而可能引起不必要的误解。
说到意见和建议这部分,有些同事喜欢一口气列十几条,恨不得把所有能想到的都写进去。这样其实不太好,建议挑几个关键点来说,不然会显得杂乱无章。而且,提出的建议最好是切实可行的,别光喊口号。
新进员工个人工作总结怎么写【篇4】 2000字
在离校的那几天满校园都穿透着“我的未来不是梦,我会认真的度过每一分钟”的韵律,让只有理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无限的憧憬和向往,我义无反顾的选择了xx,踏上了北上的火车。我满载着梦想,希望在美丽的首都xx实现丰收的喜悦。
深冬的xx,呼啸的北风,飞舞的黄叶,干冷的天气,初到xx,我感受到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂,不知道何时,我开始怀疑起自己的选择,我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会,人们都说偶然成就辉煌,我没有把握去肯定,但我有信心去追求。在长城工作人员的带领下,来到了我们即将维持三天的培训地-----云趣园。在这里培训工作人员细心的安排了我们的吃住生活,看到培训室里没有暖气,便立即打电话给维修师傅,给我们带来了一片温暖的天地。霎时,感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演习。
在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一个人扮演不同的角色,有刁蛮无理的业主,有初到无经验的客服人员,有经验深厚的维修师傅,有认真负责的保洁人员,我们一遍一遍的演习不同情况下客服人员的应变能力。通过实地演习,我基本了解了作为客服人员的基本服务内容,遇到不同业主不同突发事情时的应变能力和处理方法,各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然整个培训的时间不长,但在这短短的几天中,我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我们受益匪浅、体会多多。
很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处,并在一区开展自己的实习工作。来到客服服务中心,发现自己实际掌握得到东西很少,需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样子,鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮助,以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天,我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话,心中充满了恐惧感,很机械的回答业主的一些简单问题,同事听到后,指出了我说话的机械,告诉我这样说话不容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主,这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了事态的严重性,我时刻提醒自己,放松自己,在接电话时时刻保持微笑,把业主当做自己的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子,在同事的热心帮助引导下,我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项,比如:地上地下月费、年费,地下车库又分东西地库,业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相关的多种问题的了解和掌握,以便独立的更好的给业主服务。同时,经常和同事一起下小区巡查,及时的发现问题,处理问题。
今天,我已经能够独立上早晚班,虽然有些工作还不太熟练,有些知识还是掌握的不够全面,有些问题还没有发现,但我学会了细心的问,以此来减少自己工作的失误量,与此同时来丰富自己的工作经验的积累。
在以后的日子里,我会倍加的努力,做一行爱一行,虚心的向同事学习,听从上级的安排,认真的完成各项工作。
1、从细微的工作入手,积极调整自己的心态,完成角色的转变。从学校到工作岗位,环境变化很大,所接触的人和事情一切都是新的。特别作为客服的我,服务的人多且杂,问题多且乱,我必须规整自己的心态,低调做人,高调做事,顾客就是上帝。
2、对于小区,自己还是不够熟悉,在即将到来的日子,我会多下小区,多发现问题,及时解决,随时跟踪。
3、对接触业主,熟悉和了解业主。在服务和能力范围内帮助解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感受到长城的的服务宗旨:服务业主,报效社会。做到让业主满意和放心。
4、加强与同事之间的沟通,虚心的向同事请教和学习。作为新员工自己工作经验缺乏,很多东西都是靠想象来理解,在初期的工作中随时会遇到这样那样的问题,所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关系,团体合作,互相帮助,共同为长城物业的发展贡献力量。
来到长城物业xx分公司云趣园管理处有一段时间了,自己也成熟的很多。感谢身边每一位帮助我的人,因为他的帮助,他们的关心,他们的支持,他们的鼓励,我很快的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上,温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自己演绎人生的舞台,还记得国优复检,自己被安排负责宣传栏,当时真的很怕,怕自己做不好,怕完不成任务。在领导的鼓励下,自己树立了信心,最后圆满的完成了任务,心中满是喜悦和自豪,自己能够为国优,为集体贡献一份力量。在以后的日子里我会满怀信心,认真学习,踏实苦干,不断积累,争取早日成为长城物业的正式工作人员。
篇4写作要点123人觉得有用
新进员工个人工作总结怎么写
刚入职的时候,面对工作中的各种事务,难免会有些手忙脚乱。到了月底,领导说写个总结,心里就更没底了。其实总结不是什么难事,关键是要理清思路,把事情说清楚。第一步是回顾这段时间的工作内容,把主要任务列出来,像完成的项目、参与的活动之类的。记得要把重点放在工作本身,而不是自己做了多少努力。
写总结的时候,最好能结合具体的数据。比如,某个项目完成了多少进度,达到了什么样的效果。这样不仅能让领导看到成果,也显得自己做事有条理。不过有些时候,可能因为时间紧张,数据不太完整,这时候就要尽量回忆当时的细节,尽量补充完整。要是实在想不起来,也可以向同事请教一下,毕竟大家都是一个团队的。
除了列出工作内容,还要分析一下自己的表现。这里可不是单纯地夸自己有多厉害,而是要客观评价。比如,哪些地方做得好,哪些地方还有不足。这个部分可以稍微详细一点,但别啰嗦,挑重要的说就行。有时候可能会觉得不太好意思批评自己,但这是对自己的负责,也是为了以后能改进。
写总结的时候,还有一点要注意,就是语言要简洁明了。有些人喜欢用一些复杂的词句,以为这样显得专业,其实反而会让别人看不明白。所以尽量用通俗易懂的话表达清楚自己的想法。当然,如果工作中确实涉及了一些专业术语,那就得用上了,不然别人可能不知道你在说什么。
有时候,写总结可能会遇到一些特殊情况。比如某个项目中途出了点问题,最后虽然解决了,但还是留下了一点遗憾。这种情况下,可以在总结里提一提,说明当时是怎么处理的,有什么经验教训。这不仅能展示自己的应变能力,也能给领导一个交代。
书写注意事项:
写总结的时候,最好能把总结分成几个小块,每个小块集中讲一个问题或者一个方面的内容。这样既方便自己组织材料,也让读者更容易理解。不过偶尔也会出现段落之间的衔接不那么顺畅的情况,这时候就多看看,调整一下顺序,直到看起来比较自然为止。
企业员工个人转正工作总结怎么写【篇5】 2250字
时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为公司的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下总结。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
篇5写作要点157人觉得有用
在职场中,写好一份个人转正工作总结是很重要的事情。这不仅能让上级了解你的工作表现,还能帮助自己梳理这段时间的工作思路。既然是总结,那就要从自己的实际工作出发,而不是空谈理论。
一开始得明确这份总结的目的,是为了证明自己达到了公司的预期标准,还是为了向领导展示自己的成长轨迹。如果是前者,那就得把重点放在任务完成情况上,列出具体的成果和数据支撑;如果后者,就该侧重于自身能力提升的过程,比如遇到哪些困难、如何解决的,还有学到的新技能。当然,这两点也不是完全割裂的,完全可以结合起来写。
写的时候要注意条理清晰,可以按照时间顺序,也可以按照项目类别。比如,按时间顺序的话,可以从刚入职时的情况说起,然后逐步介绍到最近的工作进展。要是按项目分类,就把每个项目的具体情况都罗列出来,包括负责的部分、采取的措施以及最终的效果。不过这里有个小地方需要注意,有些人在叙述过程中容易忽略细节,只讲大概,这样就可能让阅读者难以理解具体的操作流程。
书写注意事项:
除了陈述事实,还应该加入一些主观感受。毕竟单纯的数据和事实并不能完全体现一个人的态度。可以在文中适当表达一下对工作的热情,以及对未来发展的期望。但这里有一个潜在的风险,就是有些人可能会过度渲染情绪,反而显得不够专业,所以把握好这个度很重要。
还有一个容易被忽视的地方,就是在描述成绩的同时,也要坦诚地指出不足之处。这并不是自黑,而是展现一种实事求是的态度。当然了,光说问题而不提改进措施也没意义,最好能给出一些具体的改进建议。比如某项工作因为沟通不畅导致效率不高,那么就可以建议加强团队内部的信息交流机制。
小编友情提醒:
别忘了检查一下格式是否符合公司要求。有的公司可能对字体字号有规定,有的则对页边距有所限制。如果事先没弄清楚这些细节,很可能会影响第一印象。还有,语言表达上也要注意简洁明了,避免使用过于复杂难懂的专业术语,除非确实有必要。毕竟,工作总结不是学术论文,它的主要目的是传达信息,而不是展示学问。
电信营业厅前台员工个人工作总结怎么写【篇6】 1350字
时光飞逝,日月如梭,____年转瞬即逝,一转眼,我们又迎来了新的一年。在____度里,我的工作岗位是在前台营业,工作职责是接待客户,为他们办理业务,解答疑难。
做一名营业员容易,但要做一名合格的营业员就不容易了。以前我是做机线工作的,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,认真参加区公司的营业岗位培训,网上挂课复习琢磨,理论联系实际操作,功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,当成功的开展一个业务的时候,我感到骄傲和自豪;看到顾客脸上满意的笑容时,我感到由衷的高兴。
有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,一声亲切的问候,一个会心的微笑,拉近了客户与我们之间的距离,架起心与心的桥梁。在工作中,我本着企业“用户至上,用心服务”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竞争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地拆机,注销业务。我看在眼里,急在心里,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们的品牌优势、信誉优势,积极地推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“用户至上,用心服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,
还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关新业务方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司,做到真实了解客户所需,提供客户所求。
营业厅是我们电信行业重要的对外窗口,服务的好坏,直接影响到企业的形象。在这一年里,作为一名营业员,我饱含满腔的工作热情,扎实的业务基础,努力做到“眼快、脑快、嘴快”,保持优质服务。牢记营业厅管理制度,在工作中,自觉遵守公司制定的各项规章制度,凡事符合公司利益,顾客利益。营业厅是展示我们中国电信企业形象,体现我们“电信人”精神面貌与综合素质的“窗口”,我时时注意仪表,做展示这个窗口的手,装扮这个窗口的花......
营业员,是企业最普通、最平凡的岗位。营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户尽力做到态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。作为企业的最前沿,代表着企业的形象,保持企业在市场竞争中的优势,我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨,做一名合格的营业员,是我的自我定位。>;
篇6写作要点107人觉得有用
做为一名电信营业厅前台员工,总结工作的时候得把专业的事情讲清楚。写总结,第一步是要回顾一下这段时间内都干了啥事。比方说,有没有完成上级交代的任务,比如说接待了多少客户,处理了多少业务,这些具体数字要记下来。还有就是,有没有遇到什么特殊的情况,比如突发的大客流,或者是系统故障,这些都是需要记录下来的。
接下来,得看看自己在工作中有没有学到新东西。这可不是说那些大道理,而是实实在在的技能,比如学会了怎么更快地录入用户信息,或者掌握了新的套餐政策。这些东西对以后的工作肯定是有帮助的,所以得好好总结下是怎么学会的,又用了多久时间。
再就是,工作中肯定会有各种各样的问题。这些问题不一定都能解决好,但至少得想想为什么没做好。比如,有一次因为沟通不到位导致客户不满意,就得好好反思下当时是怎么跟客户说话的,是不是语气不太好,或者解释不清楚。这样的事情不能老是发生,不然影响的是自己的业绩。
还有一个点,就是和其他同事的合作情况。大家在一个地方上班,难免会有意见不合的时候。如果在合作过程中发现某些环节有问题,比如信息传递慢,就得提出来,大家一起想办法改进。毕竟团队合作得好,工作效率才能上去。
不过有时候写着写着会漏掉一些细节,这就得回过头去看看之前记的日志,或者问问同事有没有注意到什么重要的事情。有时候自己觉得挺重要的事,别人可能早忘了,所以多交流一下还是很有必要的。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意格式,别一上来就一大段话,这样看着累。可以分成几个部分,每个部分讲一个方面的内容,这样既清晰又有条理。当然,要是写的时候不小心把“完成了”写成“完成的”,也别太在意,只要不影响理解就行。
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