新员工试用期的个人工作总结怎么写 【篇1】2000字
新员工试用期工作总结
白驹过隙,时光飞逝,短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了,回想我刚来公司的场景,仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业,面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下,在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司氛围的带动影响下,再加上自己在工作中的不断摸索、学习,我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。
下面,我简要汇报下我试用期的工作情况。总的来说,我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着把工作做的更好的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
新员工试用期转正工作总结
进入公司工作已经快三个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。在转正之际,现对自己三个月的试用期工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。
二、 改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取空杯理论的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风 融入日常工作,并严格执行。
三、 体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
新员工试用期总结
三个月的实习转眼就要过去了。于____年x月xx日进入xxx国际招标有限公司,在xx货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排
做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作
到xx货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。
三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能
作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。
总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为xx国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。
篇1写作要点211人觉得有用
在职场里,总结报告是件挺重要的事情,尤其是刚入职的新同事,试用期结束时写一份总结显得尤为关键。有些人觉得总结就是把工作里的事简单罗列一下,但这其实是个误区。真正的总结是要能反映出自己的成长轨迹,同时也能让领导看到你的价值。
写总结前得先梳理下这段时间的工作内容,哪些是自己完成得比较出色的,哪些地方还有不足。比如,我刚进公司那会儿,主要负责对接客户,刚开始的时候老是把握不好沟通的节奏,有时话说得太多,有时又显得太简略。后来慢慢摸索出来,每次交流前都提前准备好大致框架,这样既能保证信息完整,也不至于啰嗦个没完。这部分内容在总结里就可以详细写下来,既体现了问题意识,也有改进措施。
总结里不能光说自己的问题,还得展示一些亮点。比如,通过不断努力,现在我已经能够独立处理客户的突发状况了,而且还能主动提出改进建议。这些都是需要重点突出的地方,能让领导对你刮目相看。
书写注意事项:
数字往往比空话更有说服力。如果能用具体的数据来支撑自己的工作成果,就更容易打动人心。像我之前做过一个项目,从最初接手到顺利完成,总共节省了大概20%的成本,这个成绩要是能写进总结里,肯定会让领导眼前一亮。
不过,写总结的时候也要注意分寸感,既不能太过谦虚,也不能吹得太离谱。像有些同事喜欢在总结里写自己如何“勇挑重担”,但实际上只是做了份内之事,这就有点过了。适度地展现自信是必要的,但千万别给人浮夸的感觉。
还有一个小细节需要注意,就是语言要尽量简洁明了。有时候为了显得专业,有些人喜欢堆砌复杂的词汇,结果反而让人摸不清重点。我觉得最好还是用通俗易懂的话来表达,毕竟总结的目的不是炫耀文采,而是传递信息。
酒店普通员工试用期个人总结怎么写【篇2】 1600字
酒店普通员工试用期个人总结1
当初选择酒店这个行业,其实也是自己对于这一块有一些了解,而且想要做这方面的工作,而真的进入社会,来到酒店工作也是发现和自己所想还是有挺大的区别,不过在这基础的岗位上我也是要努力的去做好,来让自己进步,从而以后有机会做到自己理想的岗位,而这在刚开始的时候,我也是要把基层的工作做好,所以进来之后,我没有由于工作太多,要做的事情很普通就觉得可以放松,反而更是努力的做好,想办法提升效率,积极的跟同事去学习,去了解我们酒店的情况。试用的阶段,虽然我学的挺快的,上手工作也是让同事们感到我是挺轻松的,不过之中付出的努力也是自己清楚,每一份工作都不是那么容易做好,看起来轻松的背后也是要我们去付出很多,才能得到好的结果,而我也是清楚自己的一个情况的,没有经验,那么就更要多学。
酒店的工作里头,交代的任务,我都是会尽力来做好,没有出差错,不懂的地方会找同事咨询,需求帮助,不懂我觉得不是什么丢脸的事情,自己本来就是个新人,很多方面不明白其实也是正常的事情。只有不断的积累经验,以后做得更好了,那么自己也是可以去有更多的进步,同时我也是清楚其实自己虽然学校学到的理论算是挺多的,但是实际工作完全之前也是没有做过,要想在酒店立足,就需要更努力,和同事做配合的时候,我也是会主动积极的,同时也是感受到,做好一份酒店的基层工作,其实也是可以看到酒店的'一个运营是怎么样的,更多的接触到客人,更能明白酒店要做哪些努力才可以更好的把客人留下来的,而我也是会继续的努力。
试用的结束,其实也是意味着自己的责任更重,作为正式的员工,更要为酒店而去考虑来把工作做得更为出色才行,我也是相信自己是可以做好,同时也是要继续的去优化自己的工作方式,去提升效率,改进方法,让自己在岗位上出彩,同时也是要让自己多一些学习从而为以后的发展做好准备。
酒店普通员工试用期个人总结2
半年的时光又过去,但我在这一个半年里却过得很充实和幸福,而这个幸福的来源大概就是来自于我对这份工作的喜爱之情。虽然我在试用期里的岗位只是一名小小的服务员,虽然这个岗位充满了艰辛和不易,但是我却能从这个艰辛中体会到一点甘甜。我想这就是我对我在这个试用期里工作最大的一个感受吧。
在这个半年的试用期里,我先后去到了中餐厅和西餐厅工作。虽然这两个厅的服务工作都是大同小异的,但是在我们加入到他们部门正式工作之前,我参加了很多次相关用餐礼仪和餐具摆盘方面的培训。因为中方和西方的用餐礼仪都是不一样,各有各的风格和不同,如果我们没有提前熟悉和了解好,可能会在工作中闹出不少笑话。比如,我刚到西餐厅的时候,我还不太适应,在给个人报盘的时候,我经常会把刀叉放错位置,因为西餐的餐具不像中餐那样简单,它光是一把刀就分好几种类型。所以我经常弄混。好在,在后来经理批评我之后,我就及时的意识到了我自己的错误,在好几个下班的夜里,又把这些西餐的全部餐桌礼仪和知识重新记熟了一遍,之后就很少这种错了。
另外,在西餐厅的时候,我还学会了不少英语口语用词。因为在西餐厅,经常要招待一些国外来的朋友,所以我为了能够做更好的服务,我经常在那一段时间里,不是在背单词,就是在听英语口语听力。通过自己的努力和慢慢积累,再加上和对外国朋友的接触和沟通,我的英语口语能力在试用期的那一段时间里得到了很大的提升。
总结到最后,我还是想表达一下我对xx酒店的感激之情。感谢在这段日子里,xx经理对我工作的指导和关照,感谢xx酒店中餐厅和西餐厅同事对我所有的鼓励和帮助,更重要的是,我也感谢xx酒店领导愿意给我一个自我发展的平台,给我一个进取和成长的机会。如果领导没有给我这个机会,我想我不会有一段这么难忘的试用期经历,更加不会遇到这么一群志同道合的同事。所以,我会把这所有的感激都记在心里,把我所有的精力和时间都投入到xx酒店的发展事业中,认真工作,尽职尽责,来报答xx酒店对我所有的恩情。
篇2写作要点52人觉得有用
酒店普通员工试用期个人总结怎么写
酒店普通员工试用期结束,写一份个人总结是必要的。总结,很多人觉得难写,其实掌握了方法并不复杂。一开始得想清楚总结的目的,是为了向领导汇报这段时间的工作情况,也是对自己工作的一次梳理。
开头部分要简明扼要,直接点出自己这段时间的主要工作内容。比如说我是前台接待员,主要负责顾客入住登记、退房手续办理,还有就是解答客人各种咨询。这部分写的时候要注意,既要涵盖关键职责,又不能啰嗦,太详细反而会显得冗长。
接着就得谈谈工作中的成绩了。比如我刚入职的时候,对系统的操作还不太熟练,后来通过不断练习,现在基本能做到快速准确地完成登记。还有一点比较自豪的是,有一次遇到一位外国客人,他英语不太好,沟通起来有点困难,最后我借助翻译软件,加上自己的耐心,终于帮他解决了入住问题。这种例子能体现个人能力,而且要具体一些,不要笼统地说自己表现好。
接下来就是反思部分了。每个人在工作中都会遇到问题,关键是要正视这些问题。我刚上班的时候,有时因为时间紧张,没仔细核对客人的证件信息,后来被主管提醒后才意识到这个问题的重要性。类似这样的事情,要坦诚地写出来,但不要太过自责,重点是怎么改进。
书写注意事项:
总结里还可以提一下学到的东西。酒店服务这个行业,讲究的就是细致周到,我在试用期学到了不少关于礼貌待人、处理突发状况的经验。这些经验不仅适用于本职工作,对以后的职业发展也很有帮助。
最后的部分可以稍微展望一下未来。比如我希望能在现有基础上进一步提升自己的业务水平,争取早日成为独当一面的员工。这个部分不用写得太具体,主要是表达一种积极的态度。
写总结的时候也得注意格式,段落分明是个好习惯。不过有时候写总结也会遇到些小麻烦,比如有时候忘记检查标点符号,导致句子看起来怪怪的。还有就是有些词可能选得不太恰当,但总体上不影响理解就好。总而言之,写总结是一个自我审视的过程,只要用心去做,肯定能写出让自己满意的总结来。
员工试用期工作个人总结怎么写【篇3】 1700字
导语总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。本文是为大家整理的员工试用期工作个人总结,希望能够很好的帮助到大家。
当初来到公司时,我还是一个没有任何工作经验的新人,当初对公司的信心也不是很足,因为我觉得,在经过试用期都是一种很困难的事情,因为没有经验,我怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了,我就要开始工作了,我一直在不断的努力,我一直在两个月里坚持自己的想法,我一直不断的进步,我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
3、需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
4、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议:
(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。
(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。
(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。
不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的,我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作,我相信我可以发挥出我的能力,为公司的发展做出更大的贡献!
篇3写作要点139人觉得有用
关于员工试用期工作个人总结怎么写,这确实是个需要认真对待的事情。总结不是简单地罗列工作内容,而是要把自己的工作表现、学到的东西以及遇到的问题都梳理清楚。
试用期的工作总结得先回顾这段时间的主要任务,比如负责的具体项目是什么,参与了哪些活动,完成了多少目标。记得每个项目或者活动都要具体点,这样显得真实可信。比如,你参与了一个新产品的推广,具体做了哪些事情,像市场调研、资料整理、客户沟通之类的,都得说清楚。要是有数据支撑就更好了,像增加了多少潜在客户,提高了多少销售额之类的数字,能让总结更有说服力。
书写注意事项:
总结的时候也要提一下自己在这个过程中遇到的问题。比如刚开始做市场调研时,可能不太熟悉收集数据的方法,后来通过请教同事才慢慢掌握。还有就是工作方法上的调整,一开始可能觉得某些流程太繁琐,后来发现其实是有必要的,自己也学会了如何高效处理这些事。这些问题的解决过程能体现你的成长,也是总结的重点之一。
总结不能光写问题,还得讲讲自己学到了什么。比如学会了新的技能,像是数据分析软件的操作,或者是提升了自己的人际交往能力。这些收获对未来的工作会有帮助,所以得重点突出。而且,还可以结合公司的实际情况来说,比如说公司注重团队协作,你在工作中就更加重视这一点,这也是一种成长。
不过,写总结的时候要注意格式和条理。段落之间最好有点联系,别一下子从一个问题跳到另一个问题。比如,先说完成的任务,接着说遇到的问题,然后再讲学到的东西,这样会比较顺畅。而且语言要简洁明了,别用那些太复杂的句子,不然容易让人看不明白。要是能用一些专业术语就更好了,比如在提到市场调研时,可以适当加入一些行业术语,显得专业。
还有个需要注意的地方,就是总结里最好能体现出对公司文化的认同感。毕竟试用期结束后的正式录用与否,公司也会看这个。可以简单谈谈自己对公司价值观的理解,以及自己愿意为公司发展贡献力量的态度。这样不仅能让领导看到你的诚意,也能增加被认可的可能性。
企业员工个人试用期工作总结怎么写【篇4】 1500字
企业员工个人试用期工作总结
我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近四个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是:人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继承发扬,还有不足需学习改进。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上,政治立场坚定,热爱祖国,拥护党的各项方针政策。与时俱进,开拓创新,认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容,领悟“xx大”精神,还通过报纸,电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上,我严格遵守厂纪厂规,认真履行文员的职责。尊敬领导,团结同事。不迟到,不早退,不矿工。蹋实工作,努力做到操作规范化,技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,实践操作有措施,有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则,联系现场实际勤观察,勤思考,勤学习。工作实践让我的业务不断增长,工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,提高服务意识,改进工作作风。作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员提供满意的服务。再次,提高工作能力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对四个月来工作的总结,说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
篇4写作要点90人觉得有用
写一份企业员工个人试用期工作总结,说起来也挺讲究的。毕竟总结不是简单地把事情罗列一遍,而是得能反映你的工作状态、成绩和不足的地方。一开始,你得想清楚自己这段时间干了什么,尤其是那些跟目标相关的事情,这很重要。
比如,你刚入职的时候,可能被分配了不少任务,有些是日常的,有些可能是临时性的。把这些都理一理,看看哪些完成了,哪些还没完成。完成的,你可以简单提一下用了什么方法,效果怎么样;没完成的,也要分析原因,是因为时间紧还是因为自身能力的问题。这个过程中,最好能结合一些具体的数字,像“增加了多少客户”或者“提高了多少效率”,这样显得更有说服力。
再说了,试用期的工作总结里头,还得提到自己的成长。你可以写写学到了什么新技能,或者是对公司的业务有了更深的理解。比如,你在处理客户投诉的时候,学会了如何更好地沟通,这种进步是很值得夸一夸的。当然,说到学习,也不能忘了提到团队的帮助,毕竟一个人单打独斗很难成功,多谢同事们的指点也是应该的。
不过,在写总结的时候,有时候会遇到一个问题,就是不知道该不该把失败的经历写进去。其实,适当的分享失败经验是有好处的,这能体现你的反思能力和解决问题的能力。比如,有一次项目出了点状况,你当时没及时发现,导致进度受影响。后来你是怎么调整思路、弥补过失的,这样的例子能让你看起来更真实。
书写注意事项:
写总结的时候,语言要简练,别啰嗦。有些人写总结喜欢堆砌辞藻,结果反而让人看不明白重点在哪里。尽量用简单直白的话把事情说清楚,这样既节省时间,又能让领导一眼就明白你的表现。还有,格式也很重要,最好按照工作的先后顺序来排布内容,这样条理清晰,读起来也不会费劲。
小编友情提醒:
写完总结后,记得多检查几遍。有时候,不小心就会写错字,比如把“客户”写成“顾容”,这种小错误虽然不影响大意,但还是要注意改正。而且,检查的时候也要留意标点符号是否正确,别因为一个逗号的位置不当而让整句话的意思跑偏了。
客服部新员工个人试用期工作总结怎么写【篇5】 950字
客服部新员工个人试用期工作总结
转瞬间,试用期就要过去了,我来到公司客服部也就要满三个月的时间了,从该开始进入客服工作岗位什么都不懂的我,到现在已经能够很好地完成工作的我,已经有了非常大的进步了,这都是在这短短的三个月在公司各位领导的支持下获得的。回首这三个月的具体工作,真的内心感概万千,这三个月里面有过想要放弃的想法,也有过成功后想要做的更好的坚定,这些都是我工作经历中十分宝贵的。或许从总的来看我这几个月的工作表现在同期试用期员工中不是特别突出的,但是对于我一个新进入客服行业的员工来说绝对有了非常傲人的成绩的,我自己也是比较满意的。
在工作中我的岗位是一名电商客服,当有客人来我们公司的购买产品的时候,有疑问的时候就可以通过客服闻讯渠道来向我们了解产品的一些情况,我就要及时地认真地回答好他们,为他们解决困惑,并且是能够促成这一次的交易。所以在工作上面我保持着高度的警惕,一旦有客人来闻讯我们的时候,我就是在最短的时间内跟客户进行沟通,并且根据他们的问题做出最有效的回答,保证在跟客户沟通的过程中表现出我们公司的高度的服务素质。为了更好地解答好客户的问题,为公司的产品交易做出自己的努力。在工作中我严格按照公司的规定来做事情,对客户有礼貌,再坚持公司利益的同时做到以客户为先。
在学习中,因为我是刚刚进入客服行业的新员工,所以我对自己的能力是十分清楚的,跟客服部的各位同时相比我是有相当大的差距的,而且我要是想转正的话自己的工作能力也必须要达到公司的要求才行,所以在工作中我通过具体的工作吸取经验,并且经常向同事请教,从他们身上学习好的工作方法,并且将这些进行总结归纳为己用。在下班之余我也会经常学习公司发给我的话术,熟悉这些客人经常会问到的问题,这样在客户来找我们询问问题的时候,我就能够第一时间回答他们而不是去问别人再回答。最重要的这段时间我掌握了一个非常好的习惯,就是刚开始的时候领导让我在每天下班的时候给自己一天的工作总一个总结回顾,是写一写,这段时间我慢慢地养成了这个习惯,所以我就能够通过这个发现自己当天工作出现的问题,并且提前想好正确的应对措施,所以通过这个方法在客服工作上我就越来越少出现问题了。
在接下来的客服工作,我会为公司的发展继续贡献自己的一份力。
篇5写作要点121人觉得有用
刚入职客服部的新员工,想写好一份试用期总结,确实是个挑战。毕竟这既得体现专业能力,又要让领导看到你的用心。开头部分可以简要介绍自己这段时间的工作内容,比如说负责接听客户电话,处理投诉建议之类的。记得要把具体的工作流程说清楚,像是每天大概接多少个电话,遇到问题怎么解决,这些细节都很重要。
接下来就要重点讲工作成果了。可以列举一些具体的例子,像成功解决了几起重大投诉,提高了客户满意度之类的成绩。这里有个小提醒,数字最好精确一点,这样显得真实可信。比如可以说“近三个月内处理了约200件投诉,其中90%得到了圆满解决”,而不是笼统地说“解决了很多投诉”。
还有就是要注意态度问题。领导不仅看结果,也很看重态度。所以在总结里适当表达一下自己的感悟也是必要的。比如说通过这段经历学到了什么,觉得自己在哪方面还需要提升。不过这部分不用太长,点到为止就行。
书写注意事项:
写总结的时候格式也很关键。段落要分明,每一部分都有个小标题会更好,像“工作内容概述”、“主要成绩展示”、“自我反思与改进计划”。当然,这里有个小失误,标题太多反而显得啰嗦,不如直接用简洁的句子分隔开。
最后别忘了检查一遍有没有错别字或者语句不通的地方。有时候匆匆忙忙写完,很容易忽略这些小问题。检查的时候不妨换个角度,从旁观者的视角看看是否通顺易懂。要是实在不确定,可以找个同事帮忙看看,说不定能发现些自己没注意到的小问题。
单位试用期员工月工作总结,个人总结怎么写【篇6】 1000字
单位试用期员工月工作总结
进入单位工作已经一个月了,现根据一个月来本人的工作实际结合单位的规章制度,对一个月的试用期工作学习情况总结
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的精神,深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观,以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机,加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习,使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
2、做好中长期规划的研究与编制工作。
3、积极申报国家资金支持的建设项目。
4、做好年度管理计划工作。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工,我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。
一月来,我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为人民满意的公务员。
篇6写作要点59人觉得有用
刚进单位的时候,心里有点忐忑,毕竟试用期是个考验阶段。这一个月下来,感觉自己学到了不少东西,也积累了一些做总结的经验。今天就来跟大家聊聊怎么写好月工作总结。
月初领导交代的任务记得很清楚,主要是协助老同事完成项目资料整理。一开始觉得挺简单的,就是把文件分类归档,但后来发现里面有不少门道。比如有些文件命名格式不对,需要重新调整;还有些数据表格里的数字对不上,得反复核对。通过这件事,我明白了细节决定成败的道理,做事不能马虎。另外,我还抽空学习了一下办公软件的新功能,像数据透视表之类的,感觉效率提高了不少。
除了日常工作,还参与了几次部门会议。会上听同事们分享经验,感觉特别受用。特别是张姐,她总是能把复杂的问题说得通俗易懂。有一次讨论客户反馈意见时,我就借鉴了她的方法,用图表展示问题分布情况,效果还不错。不过有时候自己准备的材料还是显得单薄了些,下次得提前多准备点背景资料。
关于总结这部分,我觉得最重要的是实事求是。比如这个月完成了哪些任务,遇到了什么困难,又是怎么解决的,都要如实记录下来。刚开始写的时候,我总觉得不知道从哪里下手,后来发现只要按照时间顺序梳理一下就行。不过有时候会忘记标注具体日期,导致条理不太清晰。所以建议大家养成随手记的习惯,这样写总结的时候就不会漏掉重要信息。
写总结的时候,最好能结合实际情况提出一些改进建议。比如我发现目前的工作流程中,有些环节可以优化一下,减少重复劳动。当然,这些建议不能太笼统,要具体到某个步骤或者某项操作。不过有时候自己想出来的点子可能不够成熟,这就需要多听听领导和同事的意见。
小编友情提醒:
记得检查一遍文档格式和排版。格式不统一的话,看起来会很乱。字体大小、行距这些小细节也不能忽视。有一次我提交的文档里,有的地方字体偏大,有的地方又太小,结果被领导指出了。虽然不是原则性问题,但也提醒我要更加细致。
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