外贸个人业务工作总结怎么写 【篇1】900字
在公司近两个月的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念,业务能力有了一定的提高。下面对个人业务工作做如下总结:
一, 业务能力
1,对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作,逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格,并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题,如分切时候容易出现对折不齐,拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场。
2,对市场有了初步的了解。 产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观,开发新的市场可能性也大。
3,业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发, 慢慢掌握跟客户谈判的技, 学会的是“顾问式销售技巧”,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求,然后去满足要求”。
二,个人素质能力
1. 诚实
诚实可信,赢得客户的信任
2. 热情
只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
3. 耐心
外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4. 自信心。
在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。
就目前,我公司生产规模的扩大,销售也要跟着成长。国内销售要主动出击
,改变传统的销售模式,由于外贸开张不久,有许多地方需要成长,以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。
篇1写作要点88人觉得有用
外贸个人业务工作总结该怎么写?这事说起来不算复杂,但也不是随便一写就能过关的。要想写好,得从几个方面入手。
头一个是要把工作情况梳理清楚。比如这段时间接了多少单子,跟哪些客户打交道了,还有就是遇到过什么难题。把这些都列出来,心里就有底了。有时候事情太多,一不小心就漏掉点重要的,所以最好提前做个清单,这样就不会忘东忘西。
接着就是要把成绩摆出来。业绩数字不能少,这是最直观的成绩体现。不过光有数字还不够,还得说说背后的努力,比如说开发新客户的技巧,或者是在谈判中用了啥策略。如果能举个例子,比如某个大订单是怎么谈下来的,那效果会更好。当然,这里可能会有点小问题,比如有些细节可能记不太清,写的时候就得靠回忆补充了。
第三个,就是找出不足之处。每个人都有短板,工作中也一样。比如说沟通能力还有待提高,或者对某些产品的了解还不够深入。这一步很重要,因为只有知道自己哪里不行,才能想办法改进。不过,写这部分的时候得注意语气,别让人觉得是在找借口,而是真的想进步。
还有一个就是对未来工作的计划。有了前面的经验教训,接下来该怎么做就得好好想想。可以定几个目标,像提升销售额多少个百分点,或者是拓展新的市场区域。计划一定要具体,不然就成了空话。这里有个小提醒,就是有时候计划写得太大,实现起来反而困难,所以得结合实际情况来。
小编友情提醒:
就是把上面这些内容整理一下,形成一份完整的总结。写的时候要注意条理清晰,能让别人一眼看明白你的思路。有时候写着写着,句子可能会拉得太长,读起来费劲,这时候最好分段,让内容看起来更轻松些。
写总结这事,其实没啥捷径,关键在于平时多积累,多反思。只要用心去做,肯定能写出一份让人满意的总结来。
外贸业务主管个人总结ppt怎么写【篇2】 2850字
____,我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下,按照公司章程的要求和部署,坚持以“稳步发展,重点突破”为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,正规化,人员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,基本完成了各项工作任务。现将我部门____外贸工作总结如下:
一、部门基本情况
截止目前,我部门有:
外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从____组建以来,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至____底,逐步由简单单一的t/t结算,转让信用证拓进到直开信用证,代理出口业务等。
货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时,公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时,亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式,使我进出口部业绩稳步提升。
本年年度末,公司直接出口销售产品计9474700码;累计销售金额为:2804842.31美元。
二、以创新思维为先导,加强团队业务竞争力
就企业而言,我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中,但处于行业的中下端位置,不仅无暴利可言,甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰,一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时,这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度,就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。
方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门作为新成立的部门,业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过一年半左右的实践和摸索,我部门基本确立了“加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践”的方针,并取得了一些成效。
1.积极尝试工作新方法,构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习,在尝试中稳定的创新方式。总经理×××不断带领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长非常显著,也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样,是我们不容忽视的一样重要因素。
外贸工作,象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。
在上述基本工作状况的基础上,作为本部门的负责人,我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性,工作自主性,在提高自身业务水准的前提下,帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为广阔。
2.加强经验积累,及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节,各不同业务操作的特点,围绕我们关心的重点问题,我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式,去综合总结,分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如“信用证出口审查”(配合公司整体销售工作)、“单证备忘归档”、等等。通过该类工作,使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础,为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据,便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。
同时,在今年通过进一步通过网络工作的体验之后,在今后的工作中,我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态,最新信息。准确地做出决断,更好的配合公司的运营。
三、继续建立健全进出口部的各项规章制度,努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。____中,制定了《xxxxxx有限公司进出口部日常工作管理条例》,但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定,因此并未立刻实行。____,我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度,一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人,杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
四.立足能力训练,加强外贸接单工作。
目前,因为外贸部普遍英文水准不高,在扩大外单的程度上受阻,过去的一段时间和现在,并且包含刚刚迎来的____,整个部门的成员一直在努力,以期早日成熟,加强公司外单的获取量。
五、加强领导,注重团对协作。
第一,不断充实,努力加强团队建设。团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。
第二,认真抓部门负责人,做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用,能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长,要求相对较繁,业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。
第三,成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从,易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下,我提出几点要求:
自主,自律,友爱,谦逊,学习。
在同事与同事之间架起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围锻炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。
六、高度重视扫尾工作,采取有力措施,力争业务水平稳中有升。
为了应对____新突破的工作的新局面,我部门规划及早下手,遵循“精益求精”、“纵横发展”等方向原则,并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作:
1.加强对新员工的培训工作。
2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策,为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时,不定量等形式,积极学习执行,主动将业务引流新规市场。
3.积极应变,认真学习,管理和引导并重。
4.严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责要求。
二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理具体规定,打好预防针。
三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
一年来,我们的工作在公司领导的督导下,在我进出口部每个成员的辛勤努力下,____,我们虽然作出了一点成绩,积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距,回首一年来,还有许多方面不尽如人意。但是我们相信,对于充满挑战与机遇的新的工作来说,这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以“稳步发展,重点突破”为指导,在公司董事长、总经理等领导班子的领导下,在同事的帮助下,在我们自己的不懈努力中,围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门进出口工作的新局面!
篇2写作要点284人觉得有用
做外贸业务主管,写总结ppt确实是个技术活。既要体现工作成绩,还得能给领导留下好印象。第一步得先把材料准备好,像是每个月的销售额,客户反馈情况,还有那些新开发的客户名单啥的。这些数据得真实,不然到时候被问起来就尴尬了。
接着就是构思框架了,这个不用太复杂,但得有条理。比如说开头部分可以简单介绍下自己的职责范围,然后列出几个重点业绩,用图表的形式展现出来会更好看。记得用柱状图或者饼图,直观一点,领导一看就明白。不过有时候可能因为手忙脚乱,表格里的数字可能会写错,比如把去年的销售额当成今年的,这就要多检查几遍。
中间这部分就得详细说说具体的工作成果了。比如某次大型展会是怎么组织的,最后达成了多少订单;还有跟大客户的谈判过程,哪些地方做得比较好。这里边最好能有一些具体的例子,这样显得更有说服力。不过有时候写着写着思路就乱了,可能会突然扯到别的事情上去,这就需要及时调整回来。
最后就是展望未来这部分了,可以提一下接下来的工作计划,包括想拓展的新市场,或者改善内部管理的一些想法。这部分不用太长,点到为止就行。但有时候写的时候可能会忘记一些重要的计划,回头才发现漏掉了,这就是个需要注意的地方。
书写注意事项:
配色和排版也很关键。外贸这个行业,颜色最好选稳重些的,像蓝色、灰色之类的。字体大小也得讲究,标题得大一点,正文稍小一些。要是配色搭配不当,整个ppt看着就不协调,影响观感。不过有时候为了追求效果,可能会选一些比较鲜艳的颜色,结果反而适得其反。
做完之后别急着交,最好找个同事帮忙看看,有时候自己盯着看久了,有些小问题就看不出来。要是有人帮忙指出,就能及时改正。不过有时候碍于面子,可能不好意思让人家提意见,这就得克服一下心理障碍了。
2025外贸业务员个人工作总结怎么写【篇3】 1600字
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的____,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
2xx-____对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激-情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。
主要原因有:
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。
这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗
二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。
关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个____我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。
但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
篇3写作要点113人觉得有用
做外贸这一行,总结工作其实挺重要的。每次到了年底,公司都会让员工写个总结,这不仅是对自己工作的回顾,也是给领导看的。写得好,可能年底评优就有戏了。但很多人写总结的时候就抓瞎,不知道从哪里下手。
我刚入行那会儿,也是一头雾水。记得有一次,写了个洋洋洒洒几千字,结果领导看完说太啰嗦,重点不突出。后来请教了老同事,才知道总结不是流水账,得有点门道。比如,你得先把今年的目标写清楚,然后再看看哪些目标完成了,哪些没完成,为什么没完成。要是完成了,也要写写用了什么方法,为啥能成功。
写总结的时候,数据很重要。像是销售额、客户数量、回款率这些数字,最好都列出来。这样不仅显得专业,还能直观地看出你的业绩。不过,有些人为了显得业绩好,就把数据夸大了,这就不太好。真实的数据才是最有说服力的。
写总结的时候,可以适当提一下遇到的问题。比如今年是不是遇到了什么市场变化,或者某个大客户突然流失了。然后,再讲讲你是怎么应对这些问题的,有没有学到什么新东西。这样显得你有反思能力,领导也会觉得你成长了。
有时候,写总结容易把话说得太大。比如写“通过努力,公司业务量有了显著提升”,这样的表述就有点空洞。不如具体点,说说具体的措施,比如开拓了几个新市场,开发了多少新产品。这样写出来的总结才更有说服力。
写总结的时候,还要注意语言的简洁。有些同事喜欢用一些特别复杂的句子,自认为显得很高端,其实反而让人看不明白。我的建议是,尽量用通俗易懂的话来说,把复杂的事情简单化。毕竟,总结不是论文,大家看的是你的实际成绩,不是文采。
书写注意事项:
写总结的时候,别忘了提一下团队的作用。毕竟一个人的力量有限,很多成绩都是大家一起努力的结果。你可以写写团队合作的情况,比如某个项目大家一起克服了什么困难。这样显得你有团队精神,领导也会更认可。
外贸业务员个人工作总结怎么写【篇4】 4700字
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
依据10年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法
1、不能正确的处理市场信息,具体表现在:
(1)缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住。
(2)缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性。
(3)缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,
3、缺乏计划,缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。
篇4写作要点225人觉得有用
做外贸业务这一行,时间久了,总会觉得自己积累了不少东西。这积累的东西,不能光存在脑子里,得找个法子把它整理出来。写总结就是个好办法,能把过去的工作梳理得清清楚楚。可怎么写?我来给你说说我的想法。
一开始,就得把这段时间的主要工作理一理。比如,接了多少单子,跑了哪些地方找客户,参加过什么展会之类的。把这些事情一件件列出来,心里就有底了。不过有时候写着写着,会发现自己漏掉了些细节,这就得停下来想想,是不是还有重要的事没提。比如上次跟某个大客户谈合作,最后虽然没成功,但学到的经验很重要,别忘了加上去。
接下来,就该分析一下自己的业绩了。每个月的销售额是多少,比上个月是涨了还是跌了,原因是什么。要是有下滑的情况,就得好好琢磨琢磨,是不是市场变了,还是自己的方法出了问题。这里有个小窍门,可以用数字说话,这样看起来更有说服力。比如这个月的成交额是五百万,比上个月增加了二十万,这就是一个很直观的成绩。
书写注意事项:
跟同事之间的配合也很关键。外贸这块儿,不是一个人能搞定的事,需要团队协作。这段时间有没有遇到什么棘手的问题,是怎么解决的,这些问题会不会影响到以后的工作,这些都要想清楚。如果当时处理得不够好,下次碰到类似情况,就得提前做好准备。
客户的反馈也不能忽视。客户的意见往往能反映出产品和服务存在的不足。这段时间有没有收到客户的投诉或者建议,这些意见能不能帮助改进工作流程。有时候,客户的不满可能并不是坏事,反而是一种提醒,让我们知道哪里需要调整。
写总结的时候,不能光顾着说自己干得好不好,还得考虑公司的大方向。看看自己的工作是不是符合公司的目标,有没有为公司的长远发展做出贡献。要是觉得自己的努力对公司没什么帮助,那得反思一下,是不是自己的方向出了偏差。
写总结的时候,可能会遇到一些小麻烦,比如一时想不起某个数据,或者不确定某件事的具体日期。这时候不用太着急,慢慢查资料,实在找不到也没关系,重点是把主要的事情讲清楚。毕竟总结,主要是回顾和总结,不是为了追求完美。
小编友情提醒:
写完之后,最好找个同事或者领导看看。他们可能会提出一些新的看法,让你发现自己忽略的地方。有时候,旁观者清,别人的一句话可能就点醒了你。
写总结这件事,其实挺考验人的。既要条理清晰,又要全面细致,还得有点技巧。希望我说的这些对你有帮助。
外贸业务员个人年工作总结怎么写【篇5】 2800字
外贸业务员工作总结
我是____初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中,我边学边干,亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比,我们的外贸业务还显得很弱小,共有5个人。在____中,我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大,但我们付出的发奋是很大的,这个数字是____的8倍,我们全年实现了外贸利润330多万元,不仅仅超额完成了全年的计划任务,同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。受外贸组其他同志的委托,在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗,就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。因此在____中,我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时刻长了,孩子问我:母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念,我必须要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮忙解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时刻细细消化,逐步提高。学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。
例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的资料,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种状况碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。____,我共经手处理了16份信用证,在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作,有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公司利益,我都会在耐心的商谈之中,坚持不放下原则。16份信用证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利,我都坚持据理力争,直到信用证修改满足我们的要求为止,从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的,专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻如果与信用要求存在不符点,就无法保证货款及时、全额的收回,单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中,重点学习和把握的资料。起初正因业务生疏,总是越着急越抓不住重点,屡屡出错,当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据,被银行挑出毛病退回来重做时,心里真不是味道。记得有一次中板合同交单,由于外商要求将几个合同交叉发货,又在一个信用证下,分出多套单据议付,经过反复调整,离交单的时刻只剩一天,这个时候我只能抱着所有单据,在银行与审单员一块过单,直到银行快关门了,单据才最后寄出去了。为了抢时刻,银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索,到下半年,制单工作对我已不是太大的难题了。____我共制单45套,每一套都是数拾页的单据和数不清的数据,按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑,更需要是对工作的高度职责心。
二、精心尽力做事,发奋为公司多创效益
____4月份以后,总公司出于业务分工的思考,新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展,只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的,正因外商知道你隶属于首钢,他就期望从你这儿拿到首钢的产品,规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质,而我们拿不到稳定的出口资源,这对于我们都是不利因素。
但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件,用自身的发奋,开创出一条自我发展之路。
在大家的帮忙配合下,我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨,江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨,包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨,____,由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得,与自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。
____10月份,从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运,因此我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港,具备装船条件。(书村网mcqyy)
正因此批圆钢是首次出口欧洲,因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求,保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定,包钢也紧赶慢赶,最后在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港,但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题,如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻,可如果不去现场验货就有可能出现问题,造成外商索赔,不及时处理,错过船期,就有可能造成退税损失。想到这些,我只能把孩子交给生病的婆婆照看,周六一早赶往天津港,与货代一齐按工厂的明细一一理货,对于出现的问题反复与工厂沟通、确认,最终得到了厂方的明白和支持,问题部分很快得到处理,保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
透过____的工作总结,我的确有很多感受和体会,但让我感受最深的是:自己很幸运,虽然在外贸工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众,有老同志的传帮带,我从中学到了很多东西。最突出的体会是:新钢联的外贸比起首钢国贸,比起其他专业外贸公司,的确面临许多困难,但我们坚信,只要大家共同发奋,这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍,敢于战胜困难,就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。
____是我公司外贸业务的攻坚年,我们要总结____的经验,重点在产品开发上和市场拓展上下功夫,在队伍建设初见成效的基础上,以更加饱满的热情,为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。
篇5写作要点135人觉得有用
外贸业务员做年度总结的时候,这活儿得认真对待。平时工作中积累的东西都得好好整理一下,不能光凭印象来写。开头部分最好能简要回顾一下全年的工作情况,比如说完成了哪些重要项目,跟哪些客户建立了合作关系之类的。记得要把关键的数据摆出来,像销售额、订单量啥的,这样显得有说服力。
接着就该说说遇到的问题了。每个业务员都会碰到各种各样的难题,像沟通障碍、市场变化快之类的事。把这些具体的情况写清楚很重要,因为这能让领导知道你在实际工作中面临过什么挑战。不过在描述这些问题的时候,别光顾着抱怨,最好还能附带一些解决办法,这样显得你有责任心。
还有就是团队合作这部分,外贸工作很多时候不是一个人就能搞定的,肯定少不了和其他部门配合。所以要在总结里提到和同事之间的协作情况,比如有没有一起完成过什么大单子,或者是在某个项目上互相帮助的经历。如果觉得自己在这方面表现不错,可以稍微夸一夸自己,但别太过了。
书写注意事项:
对于未来的发展方向也要有个大致规划。可以结合公司战略和个人职业目标,谈谈下一年有什么新的计划。比如想拓展新的市场区域,或者学习一门新的外语,这些都是可以提出来的想法。当然,这些目标不能太空泛,得有点实际操作的可能性。
有时候写着写着可能会忘记时间线,结果把上半年的事跟下半年的混一块儿说了。这种情况需要多留意一下,不然会让人觉得思路不清。还有就是别忘了检查一下文档格式,尤其是数字和日期这类东西,确保它们正确无误。
有时候为了凑字数,可能会把一些无关紧要的小事也写进去。其实没必要,重点是要突出那些对公司有贡献的事情。要是实在没什么好写的,也可以适当谈一下自己对行业的看法,说不定还能给领导留下深刻印象。
最后别忘了保存好草稿,有时候写完后过几天再看一遍,可能会发现一些之前没注意到的问题。要是有可能的话,还可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。
外贸业务员月个人工作总结(1)怎么写【篇6】 950字
工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
1. 公司经营产品及价格定位:
a. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略, 发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
篇6写作要点126人觉得有用
做外贸业务这一行,每个月都要写总结,这算是基本功了。总结,说到底就是把当月的工作理清楚,哪些做了,哪些没做,哪些做得好,哪些做得不好,都得弄明白。当然,有些人觉得总结就是把一堆数字往上一摆,其实不对。数字重要,但光有数字没用,还得有分析,有思路。
比如月初接了个大单子,客户那边要求特别多,那你就得记下来,这个单子是怎么谈下来的,谈的时候用了什么策略,有没有遇到什么突发情况。再比如月中有个客户突然取消订单,这事也不能就这么过去了,得好好想想为啥会这样。是不是报价出了问题,还是服务不到位,或者别的原因。把这些事情都梳理清楚,下次碰到类似的情况就有经验了。
还有就是,总结不能只写表面的东西,得往深处挖。比如,这个月销售额比上个月涨了百分之十,这不是结束,得接着问为什么涨了。是因为开发的新市场起作用了,还是老客户的订单增加了?如果是新市场,那下一步是不是可以继续加大投入?如果是老客户,那是不是得想办法维持住这些客户?
书写注意事项:
写总结的时候,最好能把目标和结果放在一起看。比如这个月的目标是开发三个新客户,结果只开发了一个,这就得反思一下了。是不是找错了方向,还是方法不对头?要是能找到具体的原因,下个月就好调整策略。
有时候,写总结会涉及到一些专业术语,比如fob、cif啥的,这些都是外贸业务里的常用词。写的时候得确保用对了,不然别人一看就懵。像我有一次写总结的时候,就把fob写成了fbo,还好同事及时发现了,不然就闹笑话了。
总结,写的时候不能太随意,该有的格式还是要有的。比如日期、部门、姓名这些基本信息不能少。还有,写完后最好自己多读几遍,看看有没有漏掉的重要事项。有时候忙起来,就会忘记写某些关键点,比如某笔货款的到账情况,或者某个客户的反馈意见。
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