物流公司个人工作总结精编怎么写 【篇1】3050字
物流公司业务部个人总结
XX年已经过去,通过自己这一年来的经历,总结自己这一年来的得失,使自己能够在以后的工作当中得到更好的提升,不断的超越自己。
1、 一年来在思想上高度关注物流公司的发展,在公司的发展过程中自己的工作和思想意识都不断提升,让自己更好的去适应社会的进步,也使自己能够有更好的发展平台。
2、 在业务前期工作中的锻炼了自己更加具有艰苦奋斗的精神,让自己认识到了,要干一件事必须具备这样吃苦耐劳的精神力量,才能获得成功,一年来经历了简陋的活动板房、下班后自己做饭、冬季寒冷的夜晚值班,春节艰苦的保电煤生活,这些将是我职业生涯里最值的学习的一笔,也将化作一种工作动力、也正是这种不怕吃苦耐劳的精神支柱让我更加有信心把工作做的更好。
3、 通过一年来的经历,让我认识到认真,在业务中我们经常会接触到数字、票据等很多细小的事件,这就必须我们仔细认真,要做到日清日结,华能事件就是一个特例,关于华能电厂对账就是我们在前期的工作中不认真,没有处理好数据,到最后越积越多,造成大量的人工对账长达1个月。给工作带来不必要的麻烦,
4、 对于今年是我进入物流公司来,学到业务知识最多时,在建南、建北刚好是统一配送业务的全面开展,关于煤炭运输方面的问题,在这里都能体现到了,如:煤炭市场与煤炭运输的关系,相互的影响,煤炭运输与客户之间的关系,煤炭运输与矿方之间的关系,煤价与运价之间的关系。将促进提高以后的工作思路、方法。
5、 今年我全面的参与建新业务的开展工作,根据客户的需求,及矿上、公司、运销公司的统一安排,考虑到一些实际情况,我组织参与业务流程的编制,试运行。通过实践检验工作的方法,流程的可行性,我们不断的改进,学习。带领大家积极商讨业务过程的出现的问题。如:关于马家店登记数据的讨论,关于扯登记处的调研,试运行。关于车辆是否登记问题,登记表、交班表的改进,票据的管理商讨,矿发数据的问题处理,各种汇总表的改进,
6、 学习借鉴其他部门的好的工作方法,来运用到建新业务部,如:作为建南、建北两大业务部,具有共同运输模式,有许多值的借鉴的东西。经常和何杨探讨我们工作,得失,分析原因,相互配合,相互帮忙,虽两个业务部,如同一家。
7、 带领大家积极参加公司举办的各项集体活动,如:元旦晚会,公司组织的培训,世园游,半年工作会议,福地湖自行,八月十五庆祝活动,技能大赛,乒乓球大赛,使大家能更好的融入到公司中去,在繁忙的工作里得到快乐。
通过这么一年的工作也出现许多漏洞或不足:
1、 今年来由于很多时候粗心大意不认真,导致一些工作失误,如:没有及时的核查客户余量导致,客户运量发超。
2、 在带领团队方面:整个团队共同交流机会少,整个团队在工作衔接时不到位,交接工作不清楚,后期团队工作积极性不高?造成了许多工作堆积。建南业务部是分公司进入新员工最多的部门,到也是员工离开公司最多的部门?从这方面也反映在管理方面还有许多漏洞?也是我以后值的思考的问题?
3、 业务方面,自己的业务知识,实际经验不足,给公司带来许多不必要的麻烦,比如:给焦化园运的块煤,没有实际考察,导致矛盾,误会的出现。在10月份疏忽相关流程,在没有运销公司开取的提货单的情况下把票开出去,
4、 在承运客户,车辆组织方面还有许多不足,如:车辆的调度,车辆的熟悉程度不佳,对收煤反馈情况考虑的不到位。
5、 工作一年来,在人际交往、沟通、方面还比较欠缺,在以后的工作中这方面还需要加强锻炼,在处理事件上还不够全面,应急事件的处理还比较仓促。
6、 在精细化管理方面:落实的还到位,如:提煤单还有相继的开错,登记时错、漏登记的现象出现,及很多方面服务意识的欠缺。都是我们以后管理当中值的弥补的地方。
根据公司按照大物流体系的发展壮大,我必须加强物流知识的学习,不断了解中国物流的发展状况,学习一些好的物流公司管理方法,尤其在运输方面做的好的企业。了解道路运输方面的法律规章制度,学习车辆知识,对于车辆的认识、分类、组成、管理进行学习。
充分做好团队协作能力,更好的依靠团队的力量来促进工作进步,加强团队的凝聚力,全面培养适应公司发展的全面人才,全心全意带领新人。更快的进入这个行业。
在以后的工作当中作为一名中国共产党员,发挥党员在公司展中的作用,学习党的方针、政策,不断的武装自己。使党的先进性在这里体现。
作为物流公司一名员工,在物流公司飞速发展的今天我应当得知责任的重大,根据公司明年的规划,现在我们拥有的知识还是比较短缺,为此还得注重学习,只有不断的学习,才能适应整个公司的人才需求,以公司的利益为出发点做好本职工作,不断进取,为公司构建煤炭运输大市场、大物流体系做出贡献。
物流公司员工个人工作总结
尊敬的领导您们好:
时光飞逝,转瞬间201x年已经接近尾声,回顾一下,感触颇多,在2025年的工作中,感谢领导给我的平台,让我在工作中学到很多知识,学会了与客户交流的技巧,怎样去察言观色,莫过于业务能力和工作经验的提高与收获。
在2025年的工作中,我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的,在话务岗,由于干的时间比较长,工作起来得心应手,录入单据正确,通知客户车号和接货点及时,接听电话及时,能够熟练地解答客户提出的各种问题,能够及时发现装卸人员写错车号,根据不同车号就能断定卸货点的对错,在第一时间里通知客户,避免给客户带来的不便。积极联系上门接送货业务,接听电话时,有咨询发货的客户时,主动介绍我们有上门接送货这一项业务,从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户,提高了收入,也赢得了客户的好评。退货登记表认真仔细记录每一票的退货日期和原因,并及时通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完整。登记北京箱车运费,早班话务岗不忙,主动帮助划价岗对箱车的货物,帮助收费岗催收欠条,和其他岗位配合默契,工作井然有序。
划价岗:在工作中做到了对价格的熟练掌握,服务热情,及客户所及,尽最大能力满足客户的要求,在价格方面和客户做好沟通,做到长期拥有这名客户,让客户对我们满意,在能照顾的原则上尽量满足客户在价格方面的优惠,给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全,账目清楚。推销三产(箱子、信封、饮料、)积极发展货源,介绍我们的优势--价格便宜、时间快、货物保证安全等。劝阻客户先发一票试试。下半年,新增果尚水果,积极推销。
工作不足:
话务岗,接听电话时,没能够做到耐心细致的回答每一个来电电话,工作不够细致,没有发现工作中存在的差距主动服务意识欠缺。对售卖三产不积极。
对流失的客户没有做到回访,只看到每天的客户群在减少,没有主动去查找原因,也没有主动去和老客户交流。
同事之间有时候存在沟通不及时,造成不必要的损失。
划价岗:宣传力度不够,没能够做到给每一位来发货的客户,介绍我们新增开的专线,只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣传我们的专线。
明年工作打算:
首先端正工作态度,用感恩的心去工作,热爱自己的岗位,才能把工作做得更好,以饱满的精神,兢兢业业的做好本职工作,珍惜工作岗位,干一行,爱一行,只有这样,才能全身心的投入到工作中。
在明年的工作中,在培养老客户的同时,再去发展新客户,争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深入客户中,了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料,要及时提供给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户,必须要有更好的服务和优势,做好服务是开展新工作的关键!
篇1写作要点281人觉得有用
在物流公司工作了一段时间后,发现自己需要对这段时间的工作做一个总结。这不仅是对自己工作的回顾,也是对未来工作的指导。写好这样的总结,得先搞清楚总结到底是什么。总结不是流水账,也不是简单的罗列事情,而是通过分析,提炼出经验和教训。
一开始可能有些混乱,不知道从哪里下手。记得有一次我试着把所有做过的事都写下来,结果写出来的内容冗长又没重点。后来才明白,总结应该聚焦于关键点,比如哪些项目成功了,哪些地方出了问题,还有就是那些特别值得注意的地方。像那次我们负责的大型运输项目,刚开始因为沟通不到位导致延误,后来调整策略后顺利完成了任务,这就是一个值得深挖的经验。
写总结的时候,最好能结合具体的数据。比如说某个月份的货运量提升了多少百分比,或者是某个环节的成本降低了多少钱。这些具体的数字会让总结更有说服力。不过有时候也会遇到数据不太完整的情况,这时候就需要根据实际情况进行合理的推测,但千万不能胡乱猜测,不然就失去了总结的意义。
在描述过程中,适当的加入一些专业术语是很必要的。像“供应链优化”、“物流节点管理”之类的词,不仅能体现自己的专业水平,也能让读者更容易理解你的思路。但要注意的是,用词要恰当,别为了显示专业而堆砌一堆难懂的词汇,那样反而会让人摸不着头脑。
还有一个需要注意的就是,总结不能光写成绩,问题也要坦诚地提出来。比如之前我们团队在处理突发状况时反应速度较慢,这就是一个需要改进的地方。当然,提到问题的同时,最好能附上相应的解决方案,这样显得更加务实。
有时候写总结可能会碰到时间紧张的情况,这时候就得学会取舍。把精力放在最重要的事情上,而不是面面俱到。比如最近几次运输事故的原因分析,就可以作为一个重点来写,因为它直接关系到后续工作的安全性。
小编友情提醒:
写总结的时候心态要端正。既不能过于自满,也不能一味地否定自己。毕竟总结的目的在于提升,只有正视过去的成绩和不足,才能更好地规划未来。
物流公司客服工作总结汇报怎么写【篇2】 2050字
尊敬的各位领导:
你们好!
我叫关慧,于2025年7月14日进入公司工作,光阴似箭,一晃一年多的外运生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,
思想上,自觉遵守我司的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性,同时也积极的向党组织进行靠拢,于09年的7月1日像党递交了申请书,并时时刻刻接受党的考查,希望早日加入中国共产党。
学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。
工作上,本人自2025年7月14日至2025年11月4日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。
记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在公司组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。
在此,对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面:1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作,期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说,第2方面的工作较易出现差错,尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期一年多的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快。
单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。
最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。
以上是我对一年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……
篇2写作要点174人觉得有用
在物流公司的客服工作里,总结汇报这事挺重要。每天接电话、回邮件,处理客户的问题,时间一长,脑子里装的东西就多了。怎么把这些东西整理出来,还得条理清晰,这就得有点讲究了。
一开始,先把这段时间的主要工作列出来,比如处理了多少投诉,解决了哪些突发状况。有些事情可能比较琐碎,但只要跟客户有关,都得算进去。比如说上次有个客户的货丢了,从联系快递员到帮客户申请理赔,这一通折腾下来,费了不少劲儿。这类事情要是漏掉,别人还以为你没干什么呢。
接着,要说说遇到的问题。像是有时候系统出故障,导致查询不到货物位置,这时候就得靠人工去查,效率就低了。还有些客户特别较真,一个问题能问十遍,回复的时候得特别耐心。这些问题要是不提出来,领导还以为一切都好得很呢。
至于解决办法,得结合实际情况来说。比如针对系统问题,可以建议增加备份功能,万一一个系统挂了,另一个还能顶上。对于那些爱问问题的客户,可以制作一份常见问题解答手册,让他们自己查。不过这事得慢慢来,不可能一下子全都改到位。
工作过程中也得反思一下自己的不足。比如说有时候因为太忙,给客户打电话的时候语气不太好,这就不对了。服务态度可是客服工作的生命线,态度不好,再快的速度也没用。还有就是有时候记性差,答应客户的事转头就忘,这也得改进。
小编友情提醒:
还得提一下未来的计划。比如接下来打算学点新技能,提高工作效率;或者想参加一些培训,增强自己的业务能力。毕竟,谁也不想原地踏步不是?
写总结的时候,别光顾着写成绩,也要适当提提困难。这样显得真实,领导看了也会觉得你是在用心做事。不过有时候写着写着,可能会把“处理”写成“处量”,或者把“快递员”写成“快递人”。这些都是小问题,只要不影响理解就行。
物流公司季度总结怎么写【篇3】 2200字
一、运输主要工作如下:
1. 运输战略: 建立完善的体系,保证按客户的需要及时准确的配送货物,也使原材料及时送达以保证生产的正常运行,在第八年公司物流部的努力下,通过衡量成本费用和服务水平,确定了以下几种配送方式:
(1)与公司建立了深厚的关系,保证货物准时装车发出,以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。
(2)针对原材料的运输,我们选择铁路运输,因为第一,单位价格比较便宜;第二,虽然运输时间比公路运输要多用一天,但我们是电子科技企业,并不存在货物保鲜问题;综合两个原因,我们选用铁路运输原材料。并且,进行一年期的运输合同签订,这样以大批量获得折扣,从而节省支出。
(3)针对产成品,若是本地客户,因为只有本地运输,因此只能选用公路运输;若是国内客户,则选用单位成本较低的铁路运输。
(4)针对生产设备,我们只有通过谈判,获得折扣,节省支出。
2.仓储战略:建立合理的仓库储存计划,保证客户需求的同时,节省仓储费用。
(1)针对原材料和产成品,我们选用自用仓库,当储存量大于仓库可容纳量时,建议立即发货运往客户,这样就可以腾出仓库空间,不必租用第三方仓库。
(2)针对半成品,我们则选择外包给第三方物流公司操作,这样可以节省成本。
3.付款方式:尽量采取即期付款方式,从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后,已经缩减了很多,费用支出不算大,因此完全可以取得现金折扣。
二、运输方案分析总结
在第八年年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比,实际发生的费用会相对少一些,运输成本差异表现为节约差。而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通,不断优化运输线路,运输方式,尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配,使得运输形成整车运输,充分利用资源,不浪费丝毫运输空间,所以没有出现零担运输情况,减低了运输费用。
第二是与第三方物流公司深入协商,减少运输批次,而提高运输规模,获得更多运输的折扣,以此来降低运输成本。总的来说,第八年的运输工作做得还是比较成功,而且我们利用运输成本较低的优势,在与客户签订购销合同的时候主动承担运输费用,因而提高了我们公司的品牌形象,也使得产品单位售价有所提高,增加了我们在取得更多客户订单的砝码。
三、仓储方案:
(1)针对原材料,我们与供应商建立合作伙伴关系,采取大批量购买的方式,不仅节约采购成本,而且,我们的库存是暂存于供应商中,什么时候需要,就直接去取货,这样就可以节省仓库空间,节省仓储费用。
(2)针对产成品,我们选用自用仓库。同时与客户保持紧密的关系,当储存量大于仓库可容纳量时,建议立即发货运往客户,这样就可以腾出仓库空间,不必租用第三方仓库,从而节省仓储费用。
(3)针对半成品,因为本公司没有半成品仓,所以我们选择外包给第三方物流公司操作,既可以节省管理费用,又可以保证及时供应,这样就可大大节省成本。
四、仓储方案分析总结
(1)原材料仓储方面,实际支出与计划支出是相等的,原因在于,我们保证原材料的储存量在我们自有仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,我们与供应商建立了良好的合作关系,保证到货率以及及格率高达99%甚至100%,而且,与第三方物流公司签署合同,保证每月运输,使运回来的原材料能尽快的投入生产,不必占用库存,也不会造成多余的库存,从而占用资金,加大费用支出。
(2)在产成品方面,实际支出与计划支出也是相等的,原因在于,我们保证产成品的储存量在我们自有产成品仓库的可容纳量的范围内,只要保证了这一点,就不必租用仓库,也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点,首先,我们物流部与生产部以及市场部进行了深入的探讨,为了减少库存费用,决定根据生产量,及时地将货物运出,一方面可以保证库存占用减少,另一方面,可以通过提高到货速度从而提高客户满意度,其次,就是与客户签订合同,与客户结成良好关系,保证供货及时。
(3)在半成品方面,实际支出是比计划支出少了343元,减少幅度有2%,虽然表面看起来不会很多,但实际是减少了一部分支出,对公司就会有很大的贡献了。费用支出减少的原因有,首先,我们与结成良好的合作关系,以保证价格最低,质量最优;其次,我们的存储量比较大,一次性签署一年的合同,以获得批量折扣;再次,尽量采取即期付款方式,从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后,已经缩减了很多,费用支出不算大,因此完全可以取得现金折扣。
总结第十年的工作,我们也有许多不足之处:在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方,对税金计算,商业折扣的相关规定,现金折扣是否计入增值税的应税范围的知识都不是很清晰,在这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。其中产品缺货问题时有发生,物流公司货物中途遗失等问题仍不时阻碍公司的飞速发展,工程分包还在起步阶段,外部物流公司只有1家,处于垄断地位,有些价格高,却无法议价。
配合支持公司所有部门,积极主动的完善企业的运输仓储方案,是我们物流部门的本职工作,优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。为夸克的客户提供更完善的服务。
物流公司季度总结
篇3写作要点192人觉得有用
写总结,说起来简单,做起来可没那么容易。尤其是像物流公司这样的地方,涉及的事情多,头绪也复杂,想要把一个季度的工作情况梳理清楚,还真得花点心思。开头部分,得先把这段时间的主要工作回顾一下,哪些事情完成了,哪些事情还在进行中,最好能列出几个关键点。比如,一季度咱们公司新开了几条运输线路,这个事就很重要,得单独提出来。
接着就是分析这部分了。工作中肯定会有成绩,也会有问题,这都需要好好琢磨琢磨。比如,新开的那几条线路虽然带来了不少业务量,但也暴露出一些管理上的漏洞,像是货物配送时间把控得不够精准,这就需要想办法解决。还有就是,员工培训这一块儿,虽然搞了几场讲座,但效果怎么样,是不是真正提高了大家的实际操作能力,这也是个值得深思的地方。
然后就是下阶段的打算。基于前面的分析,接下来应该怎么做就得想清楚。如果发现管理上有问题,那就得制定新的规章制度;要是觉得员工技能有待提升,那就得加大培训力度。不过这里有个需要注意的地方,有时候计划写得挺漂亮,但执行起来却走了样,这种情况其实挺常见的。所以,在制定计划的时候,得结合实际情况,别光顾着理想化。
书写注意事项:
写总结的时候,数字和例子最好用得具体一点。比如,一季度咱们公司总共处理了多少单货,同比增长了多少百分比,这些具体的数字能让总结更有说服力。当然,如果能附上一些图表之类的,就更好了,毕竟直观的东西更容易让人理解。
还有一点,总结不是一个人的事,得让大家参与进来。可以组织个小会,让各部门负责人把自己的工作总结拿出来讨论讨论,这样既能集思广益,也能避免遗漏重要信息。不过,开会的时候要注意控制时间,别一开就停不下来,到最后反而耽误了总结的撰写。
小编友情提醒:
写完之后别急着提交,最好能放一放,过几天再拿出来看看。有时候,刚写完的东西总觉得没什么问题,但隔段时间再看,就会发现不少地方可以改进。当然,如果你的时间比较紧,也没必要非得这么折腾,但至少得自己反复检查一遍,确保没有明显的错误。毕竟,总结代表的是整个团队的形象,马虎不得。
物流公司业务员个人工作总结怎么写【篇4】 1200字
物流公司业务员个人工作总结
尊敬的各位领导,各位同事,
大家晚上好,我是货运经营处的**,现在我从事的岗位是开发区业务员。
时光飞逝,转眼间2025年即将结束,在这一年中,我们有进步也有不足,我们听从领导指挥,完成领导安排的各项工作任务,现将工作总结如下
1.在受托时,我从事的岗位是划价岗,主要学习的是划价工作,业务知识的背诵是必须的,并且价格的灵活运用也是需要学习的。不论是业务知识还是业务技能,死记硬背不是真理,多与客户交流才是成长的最快选择。在划价台时,身边的老师总是细心的教导我,让我尽快融入。从他们身上学到了对客户应该微笑服务,细心解答客户的询问,对需要包装的货物做到细心与负责。认认真真,做好本职工作。服从领导安排的各项任务,尽量做到让领导满意。
2.在到达时,我从事的岗位是接车岗,我的工作主要是对到达货物的登记工作。看似平凡的岗位,但我却觉得不平凡。首先是我们对货物必须要有责任心,不论是收货人姓名,电话,件数还是到站车号。我们都应该仔细认真的对待,这样才不会给其他岗位带来不必要的麻烦。其次,?***颐堑牟挚猓vせ跷锏陌踩彩呛苤匾摹v挥卸曰跷锔涸鸩攀俏颐枪ぷ鞯母涸稹?/p>
2025年中工作存在的不足如下:
1存在懒惰心理,有时候觉得不是自己的事情就不想多说,只想着把自己的工作做好就行,其实如果大家都这样做,那我们的工作就没法进行,所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮忙解决,只有齐心协力,才能其利断金。
2主动服务意识不够强。在今后的工作中,我们一定要认真总结经验,克服不足,努力把工作做好。
3.工作情绪化严重,导致出现多次与客户争吵的情况。给其他客户造成了不好的影响。
4.业务知识不够扎实,业务范围不够全面。不能很好的解答客户的询问。
5.与领导和同事交流不够,基本是无交流。这样就造成了同事间的不了解,不信任。
2025年我的工作打算如下:
1.发扬吃苦耐劳精神,积极适应各种艰苦环境,在工作中磨炼意志,增长才干。
2.加强业务知识的学习,提高业务技能。不论在哪个岗位,我都应该认真负责,坚持到最后。
3.与身边人搞好关心,多交流。从而使我们的工作做到无缝连接。
4.爱岗敬业,提高奉献意识。服从领导安排,从一点一滴学起,做起。让自己尽快熟知所有的业务知识,做一个有准备的员工。
为处室发展献计献策:
1. 整理装卸工队伍,严禁上班期间做与工作无关的事。注意自身的仪容仪表,统一服装,并保持服装的干净整洁。
2. 加强与其他处室的交流。却长补短,共同学习,共同进步。
在即将迎来的2025年中,不管做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的解决面对问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对我们的不足,更好的去改进,为我们下一年加油吧。
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篇4写作要点94人觉得有用
物流公司业务员在写个人工作总结时,得琢磨清楚几个关键点。这类总结既不是流水账,也不是心得体会,而是对自己一段工作里的成绩、问题以及改进方向的梳理。开头部分,得简单交代一下这段时间的工作背景,比如负责了哪些区域的业务,跟哪些客户打交道,这能让读者明白你的工作范围。
接着就是重点,要把具体的成绩写出来。比如说完成的订单量,拓展的新客户数量,还有客户的满意度如何。这里要注意,用数字说话会更有说服力。比如“这个季度总共完成了350单配送任务,比上个季度提升了15%。”这样的表达就比笼统地说“业绩不错”要好得多。不过有时候容易忽略一些细节,像有些业务员可能只记得总体数据,却忘了提及某些重要客户的合作情况。
然后就是问题部分,这是很多人容易轻描淡写的地方。实际上,指出问题不仅体现了自我反思的能力,还能为后续改进提供依据。比如在客户沟通环节是否存在误解,或者在货物运输过程中有没有遇到突发状况。这里可以举个例子,“有一次因为没有及时跟进客户需求,导致交货延迟了两天,后来通过加强与客户的日常联系,这个问题得到了改善。”
至于经验总结,可以从工作方法入手。比如优化了哪些流程,采用了什么新工具提升效率。但这里有个小地方需要注意,有些业务员喜欢套用一些听起来很专业的术语,结果反而让人摸不着头脑。所以还是建议尽量用通俗易懂的语言来描述,比如“引入了新的物流管理系统后,订单处理速度提高了近一倍”。
最后这部分,可以谈谈未来规划。毕竟总结不只是回顾过去,更是为了展望未来。可以明确下阶段的目标,像是争取开发多少个新客户,或者是提高某项服务的质量。当然,这里也别忘了结合实际情况来设定目标,不能太过理想化,否则就成了空谈。
整个总结写完后,最好再检查一遍,看看有没有遗漏重要的信息,或者哪里表述得不太清晰。有时候可能会因为疏忽,把某些关键数据搞错了,这种情况虽然不多见,但也得小心提防。
公司物流部实习总结怎么写【篇5】 3450字
公司物流部实习总结
我在进入实习公司之前和公司的人力资源部协商。因为我是学财务管理专业的,所以我想进入公司的财务部门进行实习。可是阳光电源股份有限公司正在准备上市。公司的财务属于公司机密,非公司的正式员工是不允许进入实习的。这样我就很遗憾的没有能进入该公司财务部门。因此我就进入了公司的生产计划部,虽然岗位和专业不对口,但是我在的部门能够看清公司的整个运营流程,而不是对每个部分片面的掌握。
我所属的生产计划部,经营着公司的自营仓库,虽然只有5300平方米,但是麻雀虽小五脏俱全,仓库现场工作人员、单证操作人员和业务洽谈人员,这三个部门组成了一个有机的整体,我不得不说能在生产计划部工作是幸运的,因为在这个部门你能清晰地看到整个公司的工作运行流程。我负责仓库的工作。我的岗位是仓库收料员。主要任务就是查收供应商来的物料。工作内容就是签收物料。我们看到有明显缺陷的物料,比如说破损、划伤、受潮的物料的时候就拒签。其他正常情况的物料就点数签字。我们签的字是要负责人的。我收的物料我就要负责保管到物料入库。签收后我就把送货单给我们的送检员,他负责物料的送检入库。质检员检验合格后再把单子给入库员,入库员进行入库后我的责任就完了。我每天的工作流程就是这样。
我去的时候刚好遇上了公司的年中盘点,这是和我的专业相关的'工作,我要好好的去学习。公司的盘点是一项很繁杂的工作。而且由于公司要在十月份上市,所以这次的盘点非常重要,一定要做到账实相符。如果按照理论来说其实是一个很简单的工作,我们只要清点仓库的物料然后记录到表格上就行了。可是也正是这样一格简单的工作,给我带来了诸多的麻烦。由于我是刚去实习,对公司的部分工作流程还不是很清楚,所以经理就派我和一位同事去查货。我是第一次看到仓库的货物单,根本看不懂,我负责盘点的是公司的办公用品和耗材,主要就是螺丝螺帽垫圈等。几张纸上密密麻麻的全是数字和字母,货架上有上千种螺丝和螺帽等,我看起来都是一样的。但其实都是不同的规格型号。最难的就是对应表格去找物
料,由于我不认识,对着那些密密麻麻的规格型号我根本找不到对应的东西,很着急。大家都在忙你根本没机会询问别人,我只能通过自己的努力去摸索,去记忆,去寻找,把这次工作完成。
首先我来到仓库,记下了所有仓库的号码和它的英文缩写,并大概了解下货架的摆放位置及序号,记下了它里面放置的具体的货物。列出了一个清单,同仓库的货物单进行对照,把在相同仓库内的货物做上记号。清楚了这些要找到所需的货物就易如反掌了。可是我还是加了班,忙到8点多。第一次感受到工作真辛苦。
工作的时候,遇到问题是常有的,尤其是对于我这样的新来的实习生,怎样使用自动复印机传真机,怎样使用系统查询资料,怎样打印报表,怎样看懂usd发票和rmb发表,怎样做财务的帐等等,这些都是要学习的。在别人指导的同时,我也十分注重实践,这样很快的我就学会了公司里设施的使用。
还有一件事,让我记忆尤为深刻,那是我犯下的一个严重的错误,对我一个仓库员工来说是最严重的错误——我丢失了物料,。
我还要感谢我的一帮同事们,有他们的帮助我才能化险为夷,要不然我就有可能被公司开除回家了。事情是这样的,刚来公司的时候我对物料还不是很熟悉。我的一个同事收到了一卷导电布(卷在一个纸筒上,样子和用完的缠绕膜很像),我在仓库转悠的时候看到了那卷导电布。我拿起来看了一会不知道是什么东西,我就以为是用完的缠绕膜,所以,你懂的,我给他扔了。我是上午扔掉的。到了下午生产线突然派人过来要导电布我才知道我闯祸了。我当时的第一时间就是准备跟上级报告。这时候,我的一个同事叫我先不要报告。因为丢失物料的错误对我们来说是很严重的,会被公司开除的。我听从了同事的话。同事这时一边帮我跟产线拖延时间,一边瞒着上级主管还一边跟我一起去找物料。同事和我晚上都加班再找物料。也许老天要给我一个教训。我们刚找没有一会,天突然下起了雨,而且是很大的雨,没办法,东西找不成了。同事又带我去看监控。可是监控室告诉我们今天下午的监控坏了。天啊!我不会这么倒霉吧。
第二天我和同事还在找,不过这时候我们都要放弃了。我和同事说我等主管回来就要跟他报告了。产线那边催得很紧,同事也拖不下去了,我们准备报告上级。也许我并没有倒霉到极点。主管回来后打开电脑,看到了产线催物料的通知,还威胁说要给我们下督导令(比较严重)。主管看到了信息很生气,不是生气我们丢了物料(因为他还不知道),他生气的是产线要给我们出督导令。主管问我们产线要的物料在哪。就在这时,同事跑过来,说,东西就在门口,叫产线过来拿。原来就在这千钧一发的时候同事帮我找到了物料。从这件事发生到现在没有领导知道。事情终于解决了。我很感谢这位同事。如果不是他帮忙那我的实习就完成不了了,而且还留下一个典型的反例。
这次事情之后我知道了做事一定要细心谨慎,不懂的事就要积极的去问。同时,遇到事情要沉着稳定,这样才能把事情解决好。这时我实习中印象最深得一件事了。
还有一件事,虽然不是我的关系,但是却给我留下了很深的印象。那天,出货办公室根
据订单打出了捡货单,交给了捡货工人,本来捡货工人找着单子捡货就就行了。可是戏剧性的一幕出现了,由于指定货物得位置是在高层货架上,捡货工人需要用升降式叉车,很费事。恰好他看见另一个低位货架上有同种商品时,他不加思索,就拿走了低位货架的商品。低于其个人来说体高了效率。但是也正因为它的小聪明,给量化了的系统程序到来了灾难。这种商品信息的丢失,导致仓库人员重新捡货,办公室人员重新查出场单。经理、仓库保管员、办公室人员,一个个涨红着脸,在找丢失的货物。最后,经理只有大手一挥,全体加班盘点。
在我们查收物料的时候也要特别的小心。稍有不慎就有可能让供货商钻了空子。有一天我收到一车物料。我不是直接签单,我在车旁饶了一圈发现货物的箱子又明显的被雨水淋湿的痕迹,我们厂生产的是逆变器,是很精密的电器件,最怕潮湿。虽然当时供货商跟我解释了很多,我还是没有签收。让他们把东西运过去,重新发一批过来。过了两天供货商又来了,这次供货商换了家物流送过来。人不一样了,车不一样了,但是东西还是那批不合格的。很当即就让他们送了回去。我在想,供货商真是太奸诈了。不过事情还没有完,又过了两天,供货商又送来了一批物料。这次他是把上次淋湿的物料和完好的物料放在一起送过来的,想蒙混过关,不过我跟同事又识破了他,我们将好的物料收下,淋湿的又让他运了回去。面对不同的供应商我们一定要细心谨慎。自己在这个岗位就要承担这份责任。
在实习时也有我很自豪很高兴的事。我通过观察,又发现了本部门收料组工作上的不当,或是管理上的不足。于是,我又给公司提了我的最后一个建议。很值得高兴的是,我的建议很快就被公司采纳了,同时还奖励了100块钱。哈哈,高兴坏了。。。。。。
我的建议是这样的。我在公司的工作就是参与收料组的收料工作。在收料过程中我发现,部门新制定的物料先进先出和最小包转化的政策很好。不过,部分种类的物料在进行最小包装化和贴上先进先出标签并不能提高效率,反而会影响工作效率,严重的还会损坏物料。比如,体积过于小的物料在最小包装化时要花很多人力和很长时间。由于包装过小,还容易造成物料倒塌,掉落的情况。我在发现这个问题后向公司提出了合理划分,分类拆检的方法,即,不适宜最小包装的就使用原包装,或制作器皿盛放小包装。公司能采纳我的建议我们高兴,这也是对我实习的一种认同。
我是学财务管理专业的,在实习期间有时间我当然回去学习一下财务方面的知识。我们部门有一个职位是仓库财务员,在这个星期我把空闲的时间都用来学习财务知识。我们部门的财务软件用的是金蝶k3。我在财务员使用的时候观察了一下,同时,我自己也操作过。金蝶的这款财务软件是面向企业财务核算及管理人员,对企业的财务进行全面管理,在完全满足财务基础核算的基础上,实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理、财务报告的全面统一,帮助企业财务管理从会计核算型向经营决策型转变,最终实现企业价值最大化。财务管理系统各模块可独立使用,同时可与业务系统无缝集成,构成财务与业务集成化的企业应用解决方案。我们部门的每台电脑都配备有金蝶的这款软件。采购将信息录入金蝶系统,我们收货、送检、入库、出库等都通过金蝶来完成信息的登记传递。
实习真的可以让你体会道实践与理论知识的差距。这这些都是最好的例子。我回学校要将理论与实际相结合。认真学习理论知识。
篇5写作要点117人觉得有用
在公司物流部实习期间,我主要负责货物调度、库存管理以及客户沟通工作。这三个月下来,学到的东西挺多的。一开始接触这份工作的时候,觉得还挺复杂的,但慢慢就适应了。记得刚开始做库存统计的时候,因为没有掌握好excel的一些高级功能,表格总是出问题,后来请教同事才弄明白。其实很多细节都是在实践中才能体会到的,比如如何快速查找某个商品的位置,或者怎样合理安排配送顺序。
这段时间里,我发现做好物流工作需要特别关注时间节点。有一次因为疏忽,忘记更新某批货物的状态,导致后续环节出了差错。还好部门经理及时发现了问题,不然影响会更大。还有一次配送单填错了地址,幸亏司机师傅细心核对才避免了麻烦。从这些事情上可以看出,平时工作时一定要保持专注,尤其是涉及数字和地址的地方,必须反复确认。
跟同事们的合作也很重要。记得有次客户临时增加订单量,大家都加班加点帮忙处理,那种齐心协力的感觉特别好。另外,我觉得跟客户沟通技巧也很关键。有时候客户会抱怨送货时间太晚,这时候就需要耐心解释原因,并承诺改进措施。通过不断调整沟通方式,我发现客户的满意度确实有所提升。
除了日常工作,我还抽空学习了一些物流相关的专业课程。说实话,刚开始看那些专业术语有点懵,但随着实践深入,慢慢就理解了。比如“jit”(准时制生产)这个概念,刚开始觉得理论挺复杂,但在实际操作中发现它确实能有效减少库存积压。还有“abc分析法”,对于分类管理库存非常实用。
工作中也遇到过一些挑战。比如系统偶尔会出现卡顿现象,影响工作效率。当时想过要不要手动记录数据,但后来还是坚持使用系统,毕竟长期来看这样更方便。还有一次,由于供应商发货延迟,导致我们这边的计划被打乱,最后只能紧急协调资源才解决问题。
物流公司员工年终总结怎么写【篇6】 600字
一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣。
2025年初公司制定了新的员工考核制度,对完成年终计划有很大的作用,考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理,但是事物不是一成不变的,2025年公司也有新的变化,恳请能改变完善制订出新的员工考核制度,在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明,不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资,挫伤员工工作的积极性,而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。
2025年自身存在不足,工作中不够沉稳,不够老练,经验不足,对一些要求比较高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的服务意识,提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。
二、2025年工作计划
1.认真贯彻公司的规章制度
2.加强和现场还有其他部门的沟通
3、工作之余多学习其他部门的业务
4、自学把自己的学历提高一个水平
5、学习会计知识
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训,切实提高我们自身业务水平。
篇6写作要点148人觉得有用
年终总结对于物流公司员工来说,是一项重要的工作。它不仅能够帮助个人回顾过去一年的工作成果,还能为未来的规划提供依据。写好这样的总结,需要一定的技巧和方法。
首先,开头部分应当简明扼要地概述自己在过去一年里的主要职责和工作内容。这部分内容要真实反映实际情况,不能夸大其词。比如,你可以描述自己负责的区域配送任务完成情况,包括每月平均配送量、客户满意度评分等具体数字。有时候,为了突出业绩,可能会不自觉地稍微美化一下数据,但还是要保持真实性,毕竟数据造假很容易被发现。
接着,重点放在分析工作中遇到的问题及解决方案上。例如,在高峰期如何应对订单激增带来的压力,采取了哪些措施提高效率。这里需要注意的是,不要一味强调困难,而忽略了自身的努力。如果只是一味抱怨,就会显得消极被动。而且,解决问题的办法也不能太笼统,最好能结合具体案例来说明。比如,某次因为天气原因导致货物延迟送达,当时是如何快速调整运输路线,最终保证货物按时到达的。
书写注意事项:
还应该提到团队协作的重要性。物流行业离不开团队配合,无论是装卸货还是配送环节,都需要大家齐心协力才能顺利完成任务。因此,总结中应适当提及与同事之间的良好合作经历,比如共同解决某个突发状况的经历,这样不仅能展现个人能力,也能体现集体智慧的力量。
除了业务方面的内容,还可以谈一谈个人成长。这一年里学到了什么新技能,参加了哪些培训课程,这些都能成为总结的一部分。不过,在叙述过程中,要注意语气平和,不要显得太过骄傲自满。如果觉得自己进步不大,也可以坦诚地说出来,毕竟每个人的成长速度都不一样。
小编友情提醒:
别忘了展望未来。可以设定一些短期目标,比如下一年希望提升的业务指标,或者是想要改进的工作习惯。这会让领导看到你的进取心,同时也给自己明确了方向。不过,目标不宜定得过高,否则容易让人觉得不切实际。
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