工作总结——职业技术学院质量管理办公室怎么写 【篇1】3050字
一、加强学习,部门人员的综合素质和管理水平进一步提高
一年来,质管办根据学院政治学习的具体安排,结合部门工作特点和实际,认真组织部门所属人员进行政治学习和业务学习。通过加强学习,使部门人员能深刻领会党的十六大精神、“三个代表”重要思想和“两会”文件精神,增长质量管理知识,不断改进质量管理的方式、方法,不断强化服务意识、质量意识。在提高政策理论水平的同时,部门人员的综合素质和管理水平进一步提高。
二、认真准备,顺利实现体系文件改换新版
学院实行机构改革和全员竞争上岗之后, b版体系文件已不符合目前的工作实际,不能继续适应我院船员教育与培训的新要求,必须予以改版。在认真准备的基础上,质管办启动了体系文件的改版工作,于xx年底完成了改版的前期准备工作。xx年年初,改版工作进入实质性阶段,开始对形成的c版体系文件进行初审、统稿和符合性审核。经过职能部门负责人和院领导的会审,管理者代表和最高管理者的审核后,c版体系文件定稿、签发、印刷、装订、分发。体系名称变更为“南通航运职业技术学院船员教育与培训质量管理体系”。
c版文件于xx年3月5日经最高管理者批准,3月12日颁布,3月16日生效运行。c版文件确定了14个受控部门和2个分承包方,即:产业发展(后勤)处、财务处。c版文件的构成,包括:质量手册(第一层次)、22个程序文件(第二层次)、作业文件(第三层次)。作业文件中共有104个岗位指导书、118个支持性文件和108个质量记录表式。c版文件是在b版文件的基础上,仍按iso9000—1994标准模式建立。形成过程中,多次请校内质量管理的专业人士和有关部门负责人进行了研讨,听取意见,并由受控部门负责人集体统稿。因此,c版文件凝聚了集体的智慧和经验,从而最大程度地保证了c版文件的符合性。一年来,体系文件运行正常。
三、加强宣贯,全员质量意识进一步强化
c版文件正式投入运行后,对c版文件的宣贯工作就成为质管办的工作重点。质管办通过多种形式,分层次地对各受控部门和人员开展了新文件的宣贯培训和学习指导,并对学院新引进人员进行了重点培训。在举办的质量体系文件宣贯培训班上,各受控部门负责人、分承包方负责人及所属教研室主任、基层主任参加了培训学习。培训班重点宣贯培训了质量体系的基本知识和我院船员教育与培训质量管理体系的c版文件。在《质量体系基本知识》的讲座中,介绍了建立质量体系的背景;介绍了质量体系的基本原理、有关术语、质量要素等内容;从质量管理的基本概念出发,简要讲解了质量管理体系的基本常识。体系文件的宣贯内容主要包括四个方面:一是我院质量体系c版文件的基本情况;二是各受控部门运行体系文件的基本思路;三是各受控部门质量记录的形成与保存;四是各受控部门内部宣贯培训的提示。最高管理者在培训班上的讲话中强调:学好体系文件、学懂质量体系的原理和方法是运行质量管理体系的前提,质量管理体系要能连续、有效地运行,关键在各级管理干部。各级管理干部要进一步加强学习,将体系文件学懂、学透。各级管理干部不仅要成为文件的执行者,而且要在学透文件的基础上成为文件的修改者、制定者,使质量管理这一现代管理手段能不断推动我院的教育教学质量稳步提高。在对新引进人员进行质量培训时,重点介绍了质量管理基本知识、我院船员教育与培训质量管理体系基本知识、岗位职责以及相关知识等,使我院新引进的从事船员教育与培训工作的教育教学人员能在进校之初、上岗之前就熟悉我院的质量管理方法和体系文件。通过宣贯,使各受控部门和人员进一步了解了质量管理的基本知识,及时、准确地掌握了c版文件的内容结构和特点,强化了全员质量意识,保证了质量体系的持续、有效运行。
四、认真组织内部审核和管理评审,严格实行质量管理
根据体系文件的规定和工作计划,本年度安排了两次内审和一次管理评审。第一次内审重点审核了c版文件的符合性、文件的宣贯培训情况,检查了质量记录的填写情况,检查了体系运行的有效性、连续性。第二次内审重点检查了外审不合格项的纠正情况,开展了对分承包方的评估等。审核组依据《______船员教育与培训质量管理规则》、《______船员教育与培训质量体系审核实施细则》以及南通航运职业技术学院船员教育和培训质量体系文件(c/0版),对学院各受控部门和相关人员进行了内部质量审核。审核组通过现场访谈、查阅文件与质量记录等检查方式,对最高管理层和14个受控部门进行了现场审核,对属于分承包方的产业发展(后勤)处、财务处等2个部门进行了检查、评估。审核组认为:体系文件改为c版后,各受控部门对c版文件进行了认真宣贯,并按照质量手册的规定要求去运行,船员教育与培训的质量不断提高;分承包方为使提供的服务能满足质量方针和质量目标的要求,对c版文件进行了认真宣贯,工作流程也能严格按照体系文件的要求进行。在我院船员教育与培训质量体系通过主管机关的再有效审核之后,质管办根据审核专家组《审核报告》的要求和开出的不合格项、建议项的分布情况,及时进行了信息传递,研究部署了整改工作,落实了纠正不合格项、建议项的责任部门和措施。各受控部门在外审结束后,及时向所属人员通报了外审情况,并根据整改工作安排表对本部门范围内的不合格项、建议项采取了纠正和预防措施。外审10个不合格项的纠正措施正确、进展正常,纠正完成情况良好。外审25个建议项中,除2条保留意见暂不纠正外,其余23个的纠正措施正确、进展正常,纠正完成情况良好。分承包方提供的服务能满足质量方针和质量目标的要求,对各部门提高船员教育与培训质量给予了强力支持。学院质量体系的运行是持续、有效的,符合国家船员教育和培训质量体系的基本要求。在内审中发现的不合格项和缺陷及时进行了督促纠正。在管理评审中,对本年度质量体系的有效性和运行情况进行了分析、评价,并研究了内审中出现的问题,不合格项产生的原因等,内审和管理评审总结了质量管理的经验,为下一年度开展质量管理活动提供了借鉴。为充实内审员队伍,本年度选派了5名同志赴上海参加了交通部“船员教育与培训质量管理体系”内审员培训班,系统地学习了质量管理体系的有关知识和内部审核知识,均通过考核,取得了结业证书。
五、认真迎
接外审,顺利通过再有效审核
本年度,为迎接主管机关对我院质量体系的再有效审核工作,质管办制定了具体的迎外审工作日程表;认真准备了体系运行报告和外审资料;向各受控部门和人员印发了宣贯试卷,进行了考核;制作了宣传材料;并督促各受控部门预先开展自查,及时解决发现的问题。10月中旬,由上海海事局组建的外审审核组一行五人对我院船员教育和培训质量体系进行了再有效审核。根据《______船员教育和培训质量管理规则》的要求,再有效审核主要是检查我院船员教育和培训质量体系在《质量体系证书》有效期内运行的有效性,是否能继续保证船员教育和培训质量。审核组经过对体系文件的审核、中间审核不合格项纠正记录、内审记录、管理评审报告和其他文件材料,以及对学院最高管理层和14个受控部门的现场审核,共发现不合格项10个,均属一般性质,其中文件审核5个,现场审核5个,并提出建议项25个。通过文件审核及现场审核,审核组认为:我院四年来为质量体系做了大量认真而有效的工作,体系保持着与《规则》第二章要求的符合性并能连续、有效的运行,内审组织规范,体系具有自我完善的能力。此次再有效审核予以通过。建议主管机关给予换发质量体系证书。十二月底,根据审核组要求在三个月内将纠正情况上报的要求,质管办将外审不合格项和建议项的整改纠正情况呈文报告了上海海事局。再有效审核的顺利通过,标志着我院质量管理体系跨入了新的阶段。
篇1写作要点84人觉得有用
在职业技术学院质量管理办公室工作的总结撰写过程中,大家可能会遇到一些困惑。这里就分享几点个人的经验,希望能帮到正在摸索的朋友。
质量管理办公室的工作涉及面广,涵盖教学、科研、学生管理等多个领域。写总结时,第一步是要梳理清楚这一阶段内具体做了哪些工作。比如日常巡查次数、发现的问题点、整改反馈情况等,这些都是关键内容。记得要把每个环节都列出来,这样不仅能全面反映工作成果,还能为后续改进提供依据。
接着就是提炼亮点了。学校每年都会有一些特色项目或创新举措,比如推行新的质量管理体系或是组织专项培训活动。这些都可以作为总结的重点,用数据说话,突出成效。比如说某次培训参与人数达到多少,覆盖了哪些部门,取得了怎样的效果。
写总结的时候难免会遇到一些小麻烦。像有的同事可能觉得自己的工作内容太琐碎,不知道该怎么归纳。其实可以尝试从大的方向入手,把类似的事情归类整理。还有些人可能会纠结于措辞,担心表达不够生动。我觉得只要抓住核心内容,用平实的语言描述清楚就好,毕竟总结的主要目的是传递信息嘛。
另外要注意的是,写总结时不要只顾着堆砌数字和事实,适当加入一些感性的感悟也是不错的。比如说通过这次质量检查,自己对某些环节有了更深的理解,这不仅能体现个人的成长,也能让整个总结更有温度。
库房管理2025年终工作总结怎么写【篇2】 1850字
库房管理2025年终工作总结
____年不知不觉在指尖慢慢逝去,____年迎面而来.回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚.即将过去的一年是我们仓储科整个部门全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。____年仓管年终总结报告如下:
一、工作回顾及感想
本人于____年x月份进入xx仓储科,成为一员物料配送员.主要是协助部门仓管员,对物料的归集,跟进,以及计划配送.由于有些结构件物料根据包装进入仓储,根据生产要求,此种原纸箱包装的物料需拆包后方可进入车间,故拆包工序也就成为了仓储工作职责范围之内.
由于仓储部门人事变动,我于x月份正式接管五金,包材区域.工作职责:五金,包材物料的入库,物料储存,物料分发,以及异常情况的处理.由于平时没有多加学习与注意每个仓管员的工作操作流程.当自己正式成为一员仓管员时,当时面对一叠叠的单据,在备料过程中真的是一头雾水.以至于工作后第五天给外协发sau00004胶袋时,把数字500错发成5000;虽然发现即时采取措施把物料追回,但是通过此次事件,小编使我觉得做为一个仓管员,虽然我们的工作用收、管、发、三个字来慨括.这三个字看似简单,但是要真正的做到位,做齐全.每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的看好每张单据上的数字,以及根据单据准确核对备好的物料.为了避免内似事件的发生,在接下来的工作当中所有单据我都是二次过数(一次为正常备料,二次为复查).
公司领导为了提高我们仓管的工作技能水平,主管每个月对我们进行仓库技能培训.而主管为了我能更快,更好的做好此区域的工作,亲临现场指导我对所有物料进行整理:所有物料按要求分区放置,归类摆放,全部物料都贴上标识以及随时更新库位表,让我在发料过程中更快准确无误的找到物料,以此来提高我的工作效率!对一些冻结仓物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帐可查。每个星期一是仓储大结构件安全库存盘寻,为了做到此物料不呆料、不滞料、不断料、我即时做好此事件的盘点,准确无误的把数据汇报给公司领导……工作当中难免会发生错误,仓储按要求每个月完成之后,接着在下个月x号之前仓管员对自己物料进行自盘,以此来发现工作当中的失误。让我们从失误当中吸取经验教训,尽量做到不发错料,少发料,多发料等……
x月份由于自己的疏忽,贪图一时的方便,在发不干胶时没有按仓储物料批次管理:先进先出进行物料发放,此批物料后来在使用过程当中出现易碎质量事故。导致此批物料采购没有即时和供应商联系处理,影响了公司产品的正常生产。这事件的发生使我感到愧疚,个人简历在以后的工作当中,我严格要求自己坚持按仓储管理使用的几个原则操作:物料随时做到定点、定位、定量管理。
x月x号公司财务对仓储进行年终物料盘查,为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息,为公司经营决策提供相应的基础数据。我积极协助盘查员对我所管区域物料进行彻底、准确、无误盘查……
二、企业文化
公司一年一度的春节联欢晚会举行,看着员工自编自演的节目,不但弘传了公司企业文化,更是让奋斗在生产一线的xx人感觉到了xx这个集体大家庭的温暖。为了丰富员工业余生活,公司每年都组织一次出外旅游,使大家在繁忙工作之后起到缓冲作用,让每个员工以积极进取的精神面貌再次投入到以后的工作当中。xx月中旬冬季运动会的圆满闭幕,以此次运动会的成绩折射出,xx是一个集体是一个大家庭,xx人只有齐心协力,团结奋进,勇于拼搏才能使xx这条巨龙腾飞地更高,更远……
三、____年工作计划及达成目标
1、团结同事,维护公司利益。不利于公司的话不说,不利于公司的事不做。
2、注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
3、现代企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足企业的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!
4、多与同事沟通,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。
5、配合物料配送员做好仓库管理以外的配送工作。
6、争取在这一年当中工作失误事件每月≤1力争做得更完善。
感谢公司给了我这么一次发展的机会!心得体会感谢领导对我的悉心指教!感谢同事给我的帮助和鼓励!祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
以上总结报告请公司领导批评指正,不胜感激!
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篇2写作要点245人觉得有用
库房管理____年终工作总结怎么写
做总结的时候,得把全年的工作梳理清楚。一开始,要把全年的工作目标列出来,这很重要。目标定下来后,接着就是看每个月是怎么做的,哪些地方没做到位,这些问题又是怎么解决的。比方说,库房的货物管理,年初设的目标是减少损耗率,到了年中发现库存积压严重,这就需要调整策略了。
记得去年,我们开始推行新的盘点流程,初衷是为了提高效率。但后来发现,新流程在执行过程中存在不少问题,像是记录不全,有些环节责任划分不清之类的。当时大家就一起讨论,重新优化了流程。其实,每个环节都要有人负责,这样才不会出岔子。像货物入库时,检查单据是否齐全,这一步特别关键,要是漏掉了,后面找起来费劲得很。
还有一个事情,就是安全检查。每次检查都得仔细,不能走马观花。有一次检查灭火器,发现几个已经过期了,当时就赶紧更换了。这种事情看似小事,但一旦出问题就麻烦了。所以,安全这一块,绝对不能含糊,该换的就得换,该修的就得修,别等到出了事才后悔。
书写注意事项:
员工培训也很重要。今年我们增加了定期培训次数,效果还不错。特别是新员工入职培训,得让他们尽快熟悉工作环境。有时候,新人刚来的时候,对库房布局不熟,搬货的时候就容易出错。培训的时候,除了讲理论,还得带他们实地操作几次,这样才能加深印象。
和各部门的沟通也得做好。库房不是孤立存在的,它跟销售、采购等部门联系紧密。如果沟通不畅,就可能出现供货不及时或者货物积压的情况。今年在这方面下了不少功夫,建立了专门的信息共享平台,大家有什么需求都能第一时间知道。
公证律师管理科(法律援助工作科)工作总结怎么写【篇3】 3300字
一、律师公证管理方面
(一)、认真抓好律师事务所和公证处规范化建设,提升队伍整体形象。
年初,专门制定和下发了“2025年律师事务所目标管理考核责任状”和“2025年公证目标管理考核状”,并结合2025年律师教育整顿工作,对各律师事务所和律师存在的问题进行自查自纠和集中查处,建立和完善了内部各项管理制度,继续加强业务公开透明机制,按要求将律师事务所服务内容上墙公示,做到律师事务所执业许可公开,律师基本情况公开,收费标准和收费规则公开,职业道德和执业纪律公开,投诉渠道公开,公示率达100%。在教育整顿活动中,我们通过组织律师学习讨论、召开座谈会、发放调查问卷、组织测评考试、举办律师演讲和征文比赛等多种形式,切实做到计划、人员、内容、时间和效果“五落实”,保证了我区律师教育整顿的顺利进行。公证方面,也按要求完善了公证业务上墙公示内容,对照标准,进一步强化窗口单位规范化建设。
(二)、加强律师事务所和公证处的诚信建设,提高律师和公证的服务质量和社会信誉度。
一是建立公证处及公证员诚信档案和完善了律师事务所和律师诚信档案,做到了建档率100%。我局首家建立了律师事务所和律师诚信档案,把各个律师事务所基本情况、变更记录、投诉处理结果以及每位律师的情况分门别类输入电脑,为律师诚信内容上网公布做好准备。
二是加大投诉查处力度。对群众投诉律师及公证员的问题有专门的投诉处理登记表,有工作制度,建立了违纪违规查处机制。今年共查处对律师的投诉10件,对公证员的投诉1件,基本做到件件有记录、件件有调查、件件有回复,因服务到位,查处及时,当事人较满意。
(三)、围绕中心积极主动服务重点、热点和难点
为充分发挥政府顾问团(组)的作用,今年,组织政府法律顾问团成员主动参与区领导信访接待,积极服务于公车改革、机关评议,为全区村级集体股份合作制改革献计献策,各基层政府法律顾问组也积极服务于当地政府拆迁安置,招商引资等工作,全力推进我区社会经济协调持续发展。
截止11月底,全区律师共代理案件758件,其中刑事案件86件,民事诉讼代理300件,经济诉讼代理247件,行政诉讼代理5件,非诉讼法律事务119件,解答法律咨询2983人次,担任法律顾问307家,避免挽回经济损失6.69亿元。公证处全年办理公证5606件,其中国内经济4092件,民内692件,涉外805件,港澳台17件,业务收费39.8万。
二、法律援助工作方面
(一)、积极实施《条例》,法律援助规范化建设和文明服务齐头并进。
2025年,我们在认真组织实施国务院《条例》的前提下,按照江苏省法律援助机构规范化建设的标准,积极开展了规范化创建活动,一是狠抓硬件建设。在局领导的支持下,重新制作了法律援助中心的牌子和法律援助公示栏,并摆放在显著位置。法律援助中心办公用房增至四间,设有专门的接待室、档案资料室等,使用面积达60平米以上。同时还添置了空调、电脑、打印机、数码相机、电话、传真机、文件柜、办公桌等,使中心的硬件达到了较高水平,为开展法律援助工作创造了较好的条件。二是狠抓软件建设。我们学习借鉴一些先进单位的经验和做法,同时结合我区实际,建立健全了各项工作制度,上墙公布了法律援助的受理程序、工作纪律等,完善法律援助各类工作台帐,制作和印发了100000张法律援助联系卡;公开五项承诺,为体弱多病且失去行动能力的残疾人、老年人开辟绿色服务通道,利用律师参与政府信访接待,为困难群众现场提供咨询、代书等法律援助服务。建立了每日值班接待制度,实行窗口文明用语,规范服务,做到来有迎声,问有答声、走有送声,通过一张笑脸、一杯茶、一张椅子、一席话,使来访群众感到舒心、放心,使他们抱着希望来,带着满意走。到目前为止,窗口服务群众满意率达100%,实现了零投诉。
(二)、严格遵守法律援助规范和办案程序,圆满完成市局下达的.目标任务。
一是确立目标任务、完善实施措施
年初,在总结去年工作的基础上,我们对如何圆满完成2025年度法律援助为民办实事项目任务进行分析研究,完善了实施措施,加强了工作力度。一是认真制定了2025年法律援助为民办实事项目的实施方案,将法律援助目标任务进行分解,明确了责任人,通过签订法律援助目标任务分解书,将具体的目标和任务落实到各基层工作站,并纳入年底目标管理考核项目;二是继续将法律援助作为今年司法行政工作的重点,建立了局领导法律援助的咨询接待日制度,招聘专门人员负责法律援助的咨询接待工作,推行六项便民服务措施;三是根据国务院《法律援助条例》的规定,修订和调整了法律服务人员承办法律援助工作的义务工作量及办案补贴标准,充分调动了法律服务人员的积极性。
二是积极开展法律援助办案质量年活动
2025年法律援助继续被市委、市政府列为为民办实事项目之一,为提高法律援助办案质量,圆满完成目标任务,我们从四个方面积极开展法律援助办案质量年活动:一是结合实际建立健全法律援助各项制度,如接待咨询、受理、审批、案件登记等一系列制度;二是加强法律援助办案流程监督,从程序和实体上规范法律援助的申请、受理、指派、结案、归档等环节,提高工作效率,确保结案率;三是建立法律援助服务标准,即办理法律援助案件类别要以困难群众的民事案件为主,办理法律援助案件形式要以诉讼代理为主,办理法律援助案件代理人要以律师、基层法律服务人员为主,其中民事案件占70%,诉讼代理案件占80%,律师、基层法律服务人员代理的案件占90%;四是加大法律援助质量检查。局专门组织人员对乡镇、街道的法律援助工作进行了检查、指导,从台帐登记、报表统计、案卷归档、建立公示栏等方面进一步规范基层法律援助工作,力争达到“接待咨询规范化,操作流程规范化,结案归档规范化”。各工作站也结合自身特点,加强了人员配备,并建立公示制度,将法律援助办事程序公示上墙,内容规范,极大方便了群众。
(三)、加强网络建设,积极拓展法律援助工作领域
按照年初的计划目标,我们围绕扩大法律保障覆盖面努力开展法律援助工作,加强法律援助横向和纵向网络建设。为维护特殊群体权益,在原有的工会和老年人法律援助工作站的基础上又建立了一家专门的法律援助工作站。
如“六一”节前,经过积极筹备,我局与区未成年保护委员会办公室、区团委共同组建的“无锡市滨湖区法律援助中心青少年工作站”正式成立,并成功举行了授牌仪式。同时,柯兰律师事务所、普信律师事务所还分别与产山社区和大丁村小学签订了法律援助服务协议。青少年法律援助工作站的成立为律师、基层法律服务工作者和青少年之间搭起了一个爱心援助服务平台,也使我区的法律援助工作在区域上向社区和学校进一步延伸。健全了以区法律援助中心为主导,以镇、街道法律援助工作站为基础,以社会法律援助组织为补充的三级法律援助网络。形成了上下贯通、横向联动的一体化法律援助工作格局。
据统计,今年1——11月,我区共受理各类法律援助案件109件,完成全年考核任务的109%,其中,刑事案件28件,民事案件81件,非诉讼12件,占11%,诉讼97件,占89%,结案88件,结案率80%。接待法律咨询811件,完成全年任务的123%。组织义务法律咨询宣传活动6次,征订《法律援助条例宣传挂图》37套,法律援助得到了市局领导的肯定。
三、存在的问题
1、对律师事务所和公证处的监管力度还需加强;
2、基层法律援助工作发展不平衡。
四、明年的工作思路
1、认真贯彻落实《律师法》和国务院《法律援助条例》,加强我区律师事务所的专业化、规模化建设,继续完善律师公证和法律援助各项制度,加强律师公证和法律援助机构的规范化建设,争创江苏省规范化法律援助中心。
2、严格依据国家法律法规,加大律师公证法律服务市场的监管力度,进一步加强投诉处理工作,加强对律师、公证服务质量的监督,推进我区律师、公证业务向改革改制的各个领域,向市场经济的各个环节、向社会生活各方面拓展。充分发挥律师、公证在社会管理、经济活动中的功能作用。建立健全法律援助质量监督机制和经费保障机制,加强对弱势群体的法律援助。
3、继续强化律师、公证队伍的职业道德和执业纪律教育,推行律师、公证人员信誉等级制,完善公示制,增强律师、公证人员的诚信意识、法纪意识和服务质量意识,全面提高其综合素质,推动我区法律服务业的健康发展。
篇3写作要点72人觉得有用
公证律师管理科的工作总结,重点在于将日常事务梳理得井井有条,同时体现工作的成效和特色。这类总结通常需要涵盖多个方面,比如业务开展情况、团队协作成果、存在的问题以及改进措施等。
在撰写时,首先要回顾过去一段时间内办理的各类案件,包括数量、类型和处理结果。这里可以列举一些具体的案例,尤其是那些具有代表性的案件,这样能让总结显得更加真实可信。比如,近期我们成功调解了一起复杂的合同纠纷案,不仅维护了当事人的合法权益,还为单位赢得了良好的社会声誉。这样的描述能给读者留下深刻印象。
接着,要提到团队建设的情况。这部分内容可以强调部门内部的沟通机制是否顺畅,成员之间的配合是否默契。如果存在培训活动,也要提及,比如组织了几次专业技能培训,邀请了哪些专家进行讲座。这些细节能够展示出团队的成长和进步。
关于存在的问题,这是总结中不可忽视的一部分。例如,可能发现某些流程还不够完善,导致工作效率不高。这时候就需要提出具体的改进建议,如优化审批程序,缩短办理时限。当然,这些问题的提出不宜过于悲观,而是要带着积极的态度去面对,这样才能体现出解决问题的决心。
至于数据的使用,一定要准确无误。比如,今年上半年共受理案件三百余件,同比增长百分之二十。这样的数字会让总结更具说服力。但要注意,这里可能会出现一点小疏忽,比如把“三百余件”写成“二百多件”,虽然只是一字之差,却可能引起误解。因此,在校对时要格外小心。
书写注意事项:
总结中还可以穿插一些领导的指示精神,这有助于提升总结的政治站位。比如,某次会议上强调要加强法治宣传力度,那么就可以结合实际情况,说明本部门是如何落实这一要求的,比如开展了几次普法宣传活动,发放了多少份宣传资料。
小编友情提醒:
总结的语言要朴实无华,避免过多华丽辞藻的堆砌。毕竟,工作总结的核心在于实事求是地反映工作实绩,而不是追求表面的花哨。如果能在语言表达上稍作调整,比如将“取得了显著成绩”改为“工作取得了一定进展”,会显得更加接地气。
个人总结(综合管理股)怎么写【篇4】 1650字
个人总结(综合管理股)
男,岁,中共党员,现在市国税局×××管理分局综合管理股工作。近年来,无论在哪个岗位上,我总是不断地更新观念,认真学习,不断探索新形势下做好税收服务工作的新途径,努力为纳税人提供良好的税收服务,赢得了纳税人的一致好评。
更新观念,牢固树立全心全意为纳税人服务的思想。通过认真学习党的路线、方针、政策,我深刻认识到,发展是硬道理,是执政兴国的第一要务,只有经济不断发展,税收才能源源不断。而正是广大纳税人通过辛勤劳动,创造了巨大财富和国家税收,支援了国家建设,才推动了社会生产力的不断发展。作为国家宏观调控重要部门之一的税务机关必须定好位,树立为经济服务的思想,跳出税收看税收,为经济发展提供良好的税收软环境。因此,在实际工作中,我总是深刻搞好服务工作的重大意义,不断解放思想,更新观念,牢固树立全心全意为纳税人服务的思想,为纳税人提供最优质的税收服务。 不辞劳苦,想纳税人所想,急纳税人所急。我在弥河分局负责征收计会工作时,有一次已经下班了,一企业急着要开十几份出口货物专用缴款书,好捎着到青岛一客户索取货款。接到业务,我二话没说,认真审核资料,辅导填好有关表格,耐心地一份一份开具税票,业务办理完毕时,已是晚上点多了;那时,尚未推行银行网点申报和电子报税,每月的日必须上班,只要纳税人需要,即使牺牲公休日、节假日,我也心满意足。在×××分局负责发票刷卡工作,公休日经常有企业急着开发票,我总是随叫随到,准确无误地为企业刷卡,办完业务后,看着他们激动而高兴地离去,心中总有一种满足感。
文明办税,让纳税人感受国税真诚。在实际工作中,我总是耐心地为纳税人提供政策咨询和程序咨询服务。对于纳税人提出的问题,政策明确的,当时给予答复;当时不能答复的,及时向领导或上级局请示后,给纳税人一个明确的答复;对于纳税人有误解的,该同志总是耐心做好宣传解释工作,不气不恼,以理服人,以情感人,直至其理解后满意而归。有一次,到一企业进行税收检查时,发现了许多问题,企业老板气呼呼地到国税局吆喝着要理论理论。我耐心的找出有关政策规定,对照政策逐项和他解释,耐心宣传国家的税收政策,还就企业的经营和财务管理提出许多好的建议,该企业最后心悦诚服的接受了处理;还根据建议,对企业经营和财务管理中存在的问题进行认真的改进,该企业老板感谢不已。
尽职尽责,为纳税人提供高效的税收服务。纳税人办理业务时,不论工作量多大,我总是及时、准确地做好每一项工作。例如每月刷卡七、八百次,每次从未超过三分钟,也从未出过错。在推行防伪税控工作时,我总是随时保持与市局和有关部门的联系,及时通知纳税人,保证纳税人及时安装税控系统。在做好纳税服务工作的同时,还积极配合其他岗位给纳税人提供优质服务。一是早计划,早打算,保证票证供应及时、充足,及时满足纳税人对票证的需求;二是做好微机、网络设备的检修及软件的升级工作,保证微机、网络设备及软件系统的正常运行,防止出现因微机和网络的故障延误纳税人办税现象的发生。
刻苦钻研,努力探索信息化时代为纳税人提供优质服务的新途径。目前,社会信息化发展日新月异,如何运用现代化的信息技术为纳税人提供高品质的服务成为研究的课题。×××国税局开发出电子报税系统后,我昼夜学习,很快掌握了报税系统的全部内容,成为推行电子报税系统的骨干,先后与工行、农行、信用社三部门联系,制定了税收票证管理协议及代征税款解库工作协议,并将纳税人索取票证的期限延长至每月日,每月的日内纳税人可以在开户银行的任一网点索取完税凭证,极大地方便了纳税人。我还创造性的开发研制了票证汇总软件程序,大大地减轻了基层和纳税人进行票证汇总的工作量,促进了工作效率地大幅度提高。
廉洁奉公,表现出了一个国税干部的良好道德修养。我积极投身两个文明建设,恪守职业道德,严格遵守各项廉洁规定,政策以外的利益和好处决不伸手,始终保持了廉洁从政、秉公执法的优良作风和高度的组织纪律性,维护了国税机关的良好形象。
篇4写作要点198人觉得有用
写总结这事,说起来简单,真动笔就容易让人抓狂。尤其像咱们做综合管理这行的,事情杂七杂八一大堆,光是想把它们理清楚就够头疼了。不过总结也不是那么难,关键是要抓住几个要点。
先得明确总结的目的,是为了向上级汇报工作进展,还是为了梳理自身的工作思路?要是目的不明确,写出来的总结可能就会东一榔头西一棒子,没个重点。比如前几天我写总结的时候,就差点把日常事务和项目进展混在一起,后来才发现这样很容易让人摸不着头脑。所以,在下笔前最好能静下来好好想想,到底要传达什么信息。
接着就是材料的收集了。平时工作中遇到的事,无论是成功的经验还是失败的教训,都得记下来。就像我负责的那个项目,刚开始因为沟通不到位出了点岔子,后来调整策略才顺利推进。这些细节要是不记录下来,到总结时很可能就被忘得一干二净。不过有时候忙起来确实容易忘记,这就需要养成随手记录的习惯,哪怕只是简单几句话也好。
整理材料的时候要注意分类,把相关的事情归到一块儿。比如,可以把行政管理方面的归一类,后勤保障方面的归一类。这样不仅看起来清晰,也方便后续组织语言。但有时候分类也会出问题,比如上次我就差点把财务报表和会议纪要放一起,还好最后发现了,不然提交上去肯定会被笑话。
写的时候语言要简洁明了,别啰嗦。领导们的时间都很宝贵,他们没那么多耐心看冗长的叙述。记得有一次我写总结,洋洋洒洒写了好几页纸,结果被领导一句话给否了,“能不能简单点?”后来重新改了一下,果然效果好多了。当然,简洁不代表就可以马虎,该有的数据和事实还是要写清楚,不然就成了空话套话。
总结里最好能有点自己的思考。毕竟总结不只是罗列事实,更重要的是从中提炼出有价值的东西。比如可以从以往的工作中找出规律,或者针对存在的问题提出改进措施。不过有时候想法太多反而会乱,这时候就需要冷静下来,挑最重要的几点来说。
最后就是检查了。写完后别急着交出去,多读几遍,看看有没有错别字,句子是否通顺。有时候一个小小的疏忽就可能导致大问题,比如把“增加”写成“减少”,这可不是小事。另外,也可以找同事帮忙看看,他们可能会发现一些自己没注意到的问题。不过要注意,找人帮忙的时候别表现得太急切,显得自己太没把握不太好。
总结这事说难也难,说简单也简单。只要掌握了方法,其实也没那么可怕。不过,有时候写总结也会遇到瓶颈,写着写着就觉得没什么好写的了,这时候不妨暂时放下,去做点别的事,说不定灵感就来了。
2025年公路管理处安全工作总结怎么写【篇5】 1300字
xx年以来我处在上级主管部门的正确领导下,牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕“平安公路”、“安全管理推进年”两项活动、安全生产“三项行动”以及“三项建设”,对照全年工作目标任务狠抓落实,不断创新工作理念,建立健全网络体系,强化责任落实,有力保障了建国六十周年国庆期间公路安全畅通,全市公路安全形势持续稳定,到目前为止未发生一起重大安全责任事故。现将今年以来的安全工作开展主要情况总结
一、主要工作
(一)加强领导,夯实基础,全面落实安全目标责任
一是层层落实责任。为切实做好安全管理工作,从年初开始,我处加大管理力度,狠抓落实。根据省、市局下达给我处的安全管理目标,层层落实安全生产目标责任制,市处与各单位签订了安全生产责任书,缴纳安全风险责任金,把安全生产目标责任层层分解落实到基层。
二是切实加强领导。市处要求各单位必须明确安全分工,确保主要领导亲自抓,分管领导具体抓,明确专职安全管理人员,进而形成安全工作处处有人管、事事有人抓的良好工作局面,树立了安全生产人人有责的工作机制,建立起横向到边,纵向到底的安全生产管理网络。
(二)加大投入,注重实效,认真开展安全各项活动
今年我处认真开展“公路系统深化平安公路建设暨安全管理推进年”、“安全生产月”、“安康杯”、“公路环境综合整治”和“公路系统国庆反恐和安全防范工作”等各项活动,成立以处主要领导为组长的工作机构,下发相关文件,制定活动计划和实施意见并督促按序时进度有效开展。
从年初开始,将“深化平安公路建设暨安全管理推进年”与“公路环境综合整治”活动有机结合,积极做好公路环境综合整治,突出抓公路隐患排查与治理,进一步推进公路安保工程。一是清除违法建筑3175平方米,清除障碍物11922立方米,清除摊点599个,清除非标悬挂物1357块;二是投资119万元,对全市9条国省干线公路安全设施逐一进行了增设、维护和更新,同时在231省道公路拓宽改建工程中,对同步实施的安保工程进行前置介入,审核、完善设计文件,纠正和修改了设计缺陷15处,安全设施更加齐全、规范;三是归并非法搭接道口15处,消除公路安全隐患点段34处;四是通过每月《路政巡查情况通报》发现各类管理缺陷275起,并及时要求各大队进行整改,确保整改率达到100,将安全隐患消除在萌芽状态;五是对全市境内近600公里国省干线公路上近500座桥梁桥下堆积物进行了全面清理,消除了桥下安全隐患,确保了桥梁安全,形成了既轰轰烈烈又扎扎实实的活动效果。
认真组织开展“安全生产月”、“安康杯”、“建设平安交通”等活动,统筹兼顾,并行不悖。活动期间,我处阶段性开展了“安全生产宣传周”、“安全生产科技周”、“安全生产咨询周”、“应急预案演练周”等一系列活动,布置横幅近100条,张贴标语380多条,发放各类宣传材料7000多份,刊发各类文章40多篇。通过宣传提升公众安全生产法制意识、责任意识、事故防范意识和自我保护意识,营造“关爱生命、关注安全”的社会氛围。邀请专家组织安全知识讲座,内容紧扣安全生产主题,什么是事故隐患,如何整改事故隐患等,内容丰富,形式多样,全处干部职工认真听取、收效明显,有力地促进了全处安全生产工作。
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篇5写作要点102人觉得有用
对于从事公路管理工作的人来说,安全工作的重要性不言而喻。每年到了年底,回顾过去一年的安全管理工作,写一份总结报告是必不可少的工作环节。写这样的总结报告,既要体现专业性,又要符合实际工作情况,还得能让上级部门看到工作的成效。
在写总结的时候,首先要梳理好全年的工作脉络。这包括日常巡查中发现的问题,处理过的安全隐患,还有定期开展的安全培训和应急演练等情况。把这些事情一件件罗列出来,就能形成一个大致的框架。比如,今年我们一共组织了五次大型道路安全隐患排查,每次排查都发现了若干问题,这些问题大多得到了及时整改。这里就需要注意,有些隐患可能当时觉得不大,但后来却引发了其他问题,这就需要特别注明一下。
接下来就是分析问题背后的原因。很多时候,事故的发生并不是单一因素导致的,而是多种原因叠加的结果。比如,一次塌方事故,表面上看是暴雨引发的,但实际上也跟前期巡查不到位有关。因此,在总结中不仅要描述事故本身,还要深入挖掘其深层次原因。当然,这个部分如果写得太过理论化,可能会显得空洞,所以最好能结合具体案例来说话。
书写注意事项:
关于安全工作的改进措施也是重点之一。这一块内容要突出针对性和实用性。比如,针对某类常见问题,我们可以采取什么新方法来预防;或者在设备维护方面,是否引入了新的技术手段。这里有个小细节需要注意,有些措施可能是年初就计划好的,但执行过程中遇到了困难,这就需要如实反映出来,而不是一味地报喜不报忧。
在写总结的过程中,数据是非常重要的支撑材料。无论是隐患排查的数量,还是安全事故的次数,都应该用具体数字来体现。这样不仅能让报告更具说服力,也能为下一年的工作提供参考依据。不过,这里可能会出现一个小问题,就是有些数据来源不太明确,这时候就要尽量核实清楚,以免影响整体的可信度。
小编友情提醒:
别忘了提到团队的努力。安全工作不是一个人的事,而是整个团队共同协作的结果。在总结中适当表扬表现突出的个人或小组,不仅能激励大家的积极性,还能增强集体荣誉感。当然,表扬也要实事求是,不能为了渲染气氛而夸大事实。
经营管理部个人年度工作总结怎么写【篇6】 850字
时光如梭,2025年即将过去,回顾自己在这一年来的工作,收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可,提升我为经营管理一部副班长一职,使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司给予的各项工作。现就09年度工作、思想情况向上级领导汇报如下:
一、本年度主要工作:
2、2月份,代表免税集团参加电视台表演《勇士》,得到领导一致好评。
3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作,促进了商场销售。
4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。
5、3月1日----6月10日期间,调往物业部参与前后门改造监督工作,成立监督小组,主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作,包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行,施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。
6、4月15日参与商场纪律教育会议,内容包括:中层管理人员的培训内容,为什么要解放思想,坚持四个一致,反对自由主义。
7、4月22日,副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想,反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想,反对自由主义,在日常管理,要有创新管理,提出日常文件与实际结合起来,与信息管理结合,提高工作效率。
8、5月7日,提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
9、6月1日起,我商场禁止使用塑料袋,只能使用环保胶袋,认真做好监督工作。
10、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。
11、7月份,提出关于提高曼奴专柜销售的建议,但因期间下雨天较多,推广活动效果不明显,且促销让利不多,价格偏低,令销售提升不大。
13、9月份残奥期间的维稳工作,做好安全防范。
14、9月份协助撤场专柜和装修工作,配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响,做好对旁边柜台的解说工作。
15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”,是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。
16、10月10日参与集团公司举办的“趣味运动会”。主题是:我参与,我快乐。
篇6写作要点235人觉得有用
经营管理部的年度总结,很多人觉得难写,其实掌握了方法,就能写出条理清晰、重点突出的好总结。写总结前,得先把全年的工作任务梳理一遍,哪些完成了,哪些没完成,心里得有个谱。然后把这些工作分分类,比如说市场开拓类、成本控制类、团队建设类等等,这样写起来就不会乱。
记得把数字和具体成果写进去,像销售额增长了多少,客户满意度提高了多少百分点之类的。这些硬指标最能体现工作成绩。不过有些软指标也不能忽略,比如团队协作氛围改善了,员工培训覆盖率提升了,这些都是看不见但很重要的东西。
写总结的时候不能光说好话,也要提提遇到的问题和挑战。像是市场竞争加剧、内部沟通不畅之类的事,但要注意别说得太负面,得带上解决办法。比如针对沟通问题,可以建议加强定期会议制度,明确各部门职责分工。
有时候写总结容易忽略细节,比如某项活动的具体参与人数、投入成本是多少,最好都写清楚。还有就是时间线要搞对,哪段时间做了什么事,顺序不能乱。要是记不清具体日期,可以翻翻工作日志或者邮件记录,别凭记忆胡编。
写完初稿后最好多看几遍,看看有没有遗漏重要内容,逻辑上是不是顺畅。有时候可能会发现某个地方表述有点啰嗦,那就删掉一些多余的话。另外,注意格式排版,标题字号该大就大,段落之间留空行,让人看起来舒服。
小编友情提醒:
给总结起个醒目的标题很重要,这关系到领导会不会认真看你的总结。可以参考“经营管理部____年度工作回顾与展望”这样的标题,既正式又概括性强。不过千万别忘了检查一下有没有错别字,尤其是那些容易混淆的字眼,比如“效益”和“利益”,差一个字意思就完全不一样了。
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