学习、贯彻新《学生管理规定》总结怎么写（精选6篇）

学习、贯彻新《学生管理规定》总结怎么写 【篇1】1400字

学校在整个学院内开展了对新《学生管理规定》的学习活动，我班根据学院要求，于今年上半年正式开展了对该规定的学习。历时一个月的时间，在学院以及辅导员张老师的指导与帮助下，我们班的同学完成了对新《规定》的三个阶段的学习任务。

大学强调的是独立学习，旨在培养学生的自学能力。以个人为单位自主学习新《规定》成为我班本次学习活动的第一部分。自学的目的在于加深同学对新《规定》的认识与了解，做到对学校的各项管理与教学制度都了然于心。同时，为了加深同学的认识，增强学习效果，我们还组织了以宿舍为单位的讨论学习活动，做到了将新《规定》与日常学习、生活相结合，在学习生活中体现新《规定》的主旨。

5月上旬，以“学习新《规定》”为主题召开班会是我们此次学习活动的第二部分，也是集中学习的关键环节。在班的主题班会上，学生们就自己对新《规定》的学习上台发言，不仅从一定侧面检验了同学对规定的了解程度，也加强了同学之间对学习成果的交流，之后辅导员张老师讲述了新、旧《规定》的异同以及详细解答了同学们所关心事宜。以各班的班会活动作为此次学习新《规定》主要阶段其成效是十分明显的。

5月下旬，我院组织了对学习新《规定》的一次总结考核，我班同学积极参加，作为此次学习的最后一个环节，本次考核的目的在于以问卷的形式直观考察同学对规定的认识和学习情况;同时也再次加深了同学对规定内容的了解，起到了一举两得的收效。

总体来说，我系对新《规定》的学习工作虽然在形式上已经告一段落，但是在日常学习生活中却远远没有结束。对书面的学习只是一个表面层次，深层次的学习是要在平日里进行的。将新《规定》融入我们的学习生活中，在学习生活中时刻以规定的内容要求自己，约束自己才是我班此次活动的最根本目的。

通过学习进一步认识到，新《规定》是以德育为先，以“育人”为本，依法建章，规范管理，加强监督的原则 。原规定是国家教育委员会于１９９０年颁发的，１０余年间，国家政治、经济、科技、文化等发生了巨大变化，对教育观念、体制、制度等产生了深刻的影响。尤其在近几年，高校办学规模不断扩大，实现了由精英教育向大众教育的转变，教学改革不断深化，人才培养模式灵活多样，高校学生管理工作不断遇到新的问题，面临新的挑战。此外，随着国家法制建设的不断完善，公众维权意识的觉醒和增强，法制环境的变化对高校学生管理工作提出了新的要求。原有的管理思想、管理模式、管理方法有些已不适应形势的变化和发展的需要。因此新《规定》在诸多方面进行了重大政策性调整，新的规定从学生的权利与义务、学籍管理、奖励处分、校园秩序等多个方面对高等学校学生管理做出了概括性指导和综合性要求，体现出与教育法、高教法等有关法规的承接，学校规章逐步与相关法律“接轨”。新《规定》不仅体现了继承性、创新性、时代性和规范性的制度创新特征，而且也体现了人性化、民主化、法制化、科学化的现代学生管理的总体趋势。与旧规定相比，新《规定》强调了学生管理的制度化与人性化特征，着重体现学生权益的保护和学生权利的主张，体现“育人为本”的教育原则，维护学生合法权益。新增学生权利与义务一章，明确了学校、学生双方的责权，要求学生对退学、开除学籍的处理或违纪处分具有陈述、申辩和申诉权，学校应当有明确的程序予以保证。

同时，新《规定》对学生违纪处分等敏感问题和社会关注程度较高的问题进行了阐述和规定，为高等学校提供了高校学生管理工作的制度依托和政策保障。

物业管理有限公司党支部两学一做学习活动总结怎么写【篇2】 1200字

根据xx街道党工委关于“两学一做”学习活动的部署要求，为进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面的问题，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，结合我司实际，党支部组织全体党员进行了全面、系统的学习。

一、遵循原则，有的放矢地开展“两学一做”学习活动

1、坚持正面教育为主，用科学理论武装头脑

公司党支部在开展“两学一做”活动中坚持以正面教育为主，用科学理论武装头脑。要求每位党员潜心阅读，对照《中国共产党党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》文本逐条逐字学，做到真正学透内涵，领悟实质。每一位党员通过学习，都要提高自身素养，能够用科学理论武装头脑并在工作中发挥作用。

2、坚持学用结合，知行合根据***____对全党开展“两学一做”学习教育作出的重要指示：“基础在学，关键在做，各级党组织要履行抓好“两学一做”学习教育的主体责任，坚持区分层次，突出问题导向，确保取得实际成效。公司党支部要求在“两学一做”学习教育过程中，不仅仅只是处于初浅的认识阶段，而是要在深入学习党章党规，深入学___*____系列重要讲话的基础上，用行动来践行一个共产党员的信仰信念，学用结合、知行合一，用实际行动去兑现我们在党旗下最初的承诺与誓言。

3、坚持切合实际，分类指导

公司党支部根据公司的实际情况，要求党员着力解决学习意识不强，缺乏必要的法律法规知识的问题；着力解决业务素质不高，服务意识淡化的问题；着力解决制度不完善，规章制度执行不到位的问题。从而有效地发挥党员在企业发展中的作用。

二、组织开展多种形式宣讲“两学一做”学习活动

党支部以三会一课为主，借助公司期刊、oa、微信、qq等平台为辅的形式，组织全体党员及积极分子全面、系统学习了《中国共产党党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、____组织部印发《关于学习贯彻***____重要批示精神加强党委（党组）领导班子建设的通知》等党纪党规以及***____系列重要讲话，引导全体党员多读原著、多学原文、多悟原理。在学习中，各位党员深悟党员的责任意识、协同意识和创新意识；在宣传中，以“快乐、真诚、有为”为核心价值观，激发全体党员的热情，营造积极向上、精诚团结、勇于担当的企业氛围。

三、制定目标，推进“两学一做”活动的深入

开展“两学一做”活动以来，党支部以尊崇党章，遵守党规党纪为基本，以用***____系列重要讲话精神武装全体党员为根本任务，全面加强党组织建设，严格执行民主集中制，教育引导党员自觉按照党员标准规范言行，实现进一步坚定理想信念，提高党性觉悟，进一步增强政治意识，坚定正确的政治方向。在工作、学习、生活中起先锋模范作用，在思想上、政治上、行动上夯实基础，为党组织建设、企业发展提供坚强的组织保障。党支部要求每位党员在学习后写出学习心得，并对照工作，认真分析存在问题，找出差距，明确今后的努力方向。

财务管理学学习总结怎么写【篇3】 5000字

财务管理学学习总结范文

财务管理学学习总结一

财务管理的目的是为了股东财富最大化。但是我觉得财务管理的目的就是为了完成资本追求增值的本性。影响资本增值的过程牵涉到许多因素，宏观包括经济、法律、金融市场、社会文化等，微观方面可细分为外部和内部，外部包括投资者（股东）、被投资单位、债券人、债务人、税务机关等，内部包括管理层、员工等。

为了更好地完成资本增值的过程，我们需要先对资本本身进行分析。资本的时间价值最基础的表现形式叫利息。马克思政治经济学里认为时间价值是对剩余价值的一种分配，即在生产经营中产生的，它不包括风险收益和通胀收益。而后我们看到了各种表现形式的时间价值，实际上就是金额和时间点的不同组合，比如后付年金现值、永续年金，资本增值的本质属性没变。之后我们加入了风险这个因素，把各种因素的风险量化，通过资本资产定价模型、多因素模型、套利定价模型对资产进行定价。最后我们举了三个例子，使用复利现值和后付年金现值对债券、普通股和优先股进行资产定价。本章的重点是时间价值的本质和表现形式、定价方法。

接着我们从外到内地对资本增值进行了规划。外部环境分析的内容其实和企业战略管理的分析内容是一样的，包括经济、政治、社会、文化、产业竞争格局，内部环境分析包括企业的发展阶段、经营目标、资源状况、组织结构，在财务方面的分析是重点，包括偿债能力、营运能力、盈利能力、发展能力、财务趋势分析、财务综合分析，分析的方法主要是比较、折线图、结构图。最后确定战略目标。本章的重点在于掌握内外部分析的内容（特别是各种指标）以及分析方法。

最后我们开始对资本过程本身进行分析。

首先是筹资。内容包括筹资的动机、原则、渠道、类型、筹资方式。本章重点在于通过比较的学习方式来掌握各种筹资方式的优缺点（债券、普通股、优先股、融资租赁、可转换债券、认股权证）。

其次是投资。这是资本逐利的关键活动。主要掌握进行投资分析的各种指标，包括现金流量的计算，净现值、内含报酬率和获利指数等折现现金流量指标，投资回报期和平均报酬率这些非折现现金流量指标，以及项目投资分析、风险分析。

最后是经营。长期叫资本结构决策，短期叫短期资产管理。如果说投资是对外的开源的话，那么资本结构决策就是对内的节流。资本结构决策的内容包括它的定义、价值基础、理论依据、杠杠利益与风险和实务。其实本质就是寻找最对资本成本率（个别、综合、边际资本成本率），具体的方法包括成本比较法、每股收益法、公司价值法。

短期资产管理主要是按资产形式进行分析的，包括现金、短期金融资产、应收账款、存货。短期资产管理的最重要的目的保持资金链的稳定，支持生产经营活动的正常运作。

另外利润的分配、公司的并购、破产和清算、短期筹资这些内容，我还没学。

总的来说，学了财务管理，我觉得我主要是学了如何去完成资本增值。对内外部环境分析（分析内容和方法），进而确定战略目标，最后对资本增值的四个过程进行规划。四个过程主要掌握资本的形式（包括定价、组合及优缺点）、对收益和风险进行平衡、各种指标和计算方法。

财务管理学学习总结二

每个企业和家庭都离不开财务，再加上各行各业都需要财务人员，这也是我在年轻的时候，在上大学时毫不犹豫地选择当时最热门专业-财务会计，可是事与愿违，学了三年的财务会计，参加工作后只做了半年与财务相关的.工作，至今十五年来都是与财务打交道，没有从事过财务工作。

4月18日-19日我在中大在刘娥平教授的会计六大要素中开始为期2天的财务知识培训，将遗忘的财务知识在我脑海里唤起了一点点回忆。我主要从以下几个方面讲述一下我的收获：一，不管你从事什么行业，也不管你是老板，还是公司中高层管理人员，还是一名基层干部，甚至员工及当今社会中的一员你都需要懂得以下最基本的财务知识：

1.会计的三大财务报表：即资产负责表（所有者权益表），利润表，现金流量表

1）资产负责表：由会计要素中的三大要素即资产，负债，所有者权益组成。

a，资产：分为流动资料和非流动资产组成

a,流动资料顾名思义，是指预计在一年内或超过一年的一个正常营业周期内变现，出售，或耗用的资产，主要有：货币资金，应收帐款，预付款项，应收利息，其他应收款，存货等。

b,非流动资产是指流动资产以外的所有其他资产。主要有：固定资产，在建工程，无形资产，可供出售金融资产，长期股权投资，商誉，递延所得税资产等。

b，负债：分为流动负债和非流动负债

a,流动负债：将在一年内或者超过一年的一个营业周期内偿还的债务。主要有：短期借款，应付帐款，预收帐款，应付职工薪酬，应交税费，应付股利，及其他应付款等。

b,非流动负债：偿还期在一年或超过一年内的一个营业周期以上的债务。主要有长期借款，预计负债，及其他非流动负债等。

c，所有者权益，即股东权益，又名净资产。即所有者权益=总资产-总负债，这就是所有者权益表又名资产负债表。它主要有：实收资本（或股本），资本公积，盈余公积，未分配利润，归属于母公司所有者权益合计，少数股东权益等构成。

2）利润表：由会计要素中的三大要素即收入，费用，利润组成。

a，收入：是指企业在日常活动中形成的，会导致所有者权益增加的，与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。主要有企业销售商品，提供劳务和让渡资产使用权等经营活动取得的收入，对外投资取得的投资收益等。

b，费用：费用是指企业在日常活动中形成的，会导致所有者权益减少的，与向所有者分配利润无关的经济利益的总流出。主要有营业成本（制造成本），营业税金及附加，销售费用，管理费用，财务费用，资产减值损失（此处注意需以市场成本孰低原则）等。

c，利润：是指企业在一定会计期间的经营成果。即利润=收入-费用。即利润表，以称损益表。利润是依权责发生制的原则，要求凡是当期已经实现的收入和已经发生的费用或应负担的费用，无论款项是否收付，都应当作为当期的收入和费用，计入利润表，反之则不计入。

利润分为营业利润，利润总额和净利润。关系如下：

营业利润=营业收入-营业成本-营业税金及附加-销售费用-管理费用-财务费用-资产减值损失 投资收益

利润总额=营业利润 营业外收入-营业外支出

净利润=利润总客-所得税费用

净资产收益率（roe）表示股东全部投入资本的获利水平。roe=净利润/平均净资产=净利润/营业收入*营业收入/平均总资产*平均总资产/平均净资产=营业净利率*总资产周转次数*权益乘数（财务杠杆系数），又名杜邦分析法。

3）现金流量表：是反映企业在一定会计期间内现金收入，支出和现金净流量情况的报表，它是采用收付实现制原则编制。现金流流量表分为经营活动，投资活动，及筹资活动等三部份，反映整个企业的现金来龙去脉。

通过以上我们需知道三个盈亏平衡点：现金平衡点，利润平衡点，投资平衡点。二，对企业融资分析，有一个初步了解。知道了企业资金来源包括权益资金和负债资金。权益资金为股东直接投入，发行股票，内部积累等方式筹集；负债资金为通过银行借款，发行债券，融资租赁，商业信用等方式筹集。

通过老师的介绍，我们在收购，及增加投资人或出售公司股权时，我们不要只看公司帐面价值，而是首先要对原有资产按照重置成本或变卖价值（评估基准日的公允价值）重新评估，扣除核实的负债即可得出公允价值。同时还要考虑公司商誉（在企业合并时购买企业投资成本超过被合并企业可辨认净资产公允价值的差额），及未来市场年净利澜率*市盈率（8-10倍）。另新股东投入的资金只能按原有股东的实收资本按入股比例将部份资本计入实收资本，其余投资额计入资本公积。

也学到了一个公司如何上市的流程：有限公司--股份公司--扩充股份--加入风投--上市。懂得了什么是pe（财务投资者）。三，投资项目评价：

1.投资项目的基础数据：项目投资额，运营后发生的经营成本，缴纳的各项税费，收到的营业收入，项目要求的最低收益率即财务基准收益率。

2.融资前分析的主要指标是总投资收益率（returnoninvestment,简称roi），公式为：roi=年平均税前利润/项目总投资*100%。

3.融资后分析的主要评价指标是项目资本利润率（returnonequity，简称roe），公式为：roe=年平均净利润/项目资本金*100%。

4.项目投资以项目投资（静态的）和项目资本金（动态）两种来衡量来计算内部收益率。主要通过以下指标：

1）净现值（netpresentvalue,简称npv）就是将项目的净现金流量按基准收益率折算为现值。如果净现值大于零，说明项目的投资收益率除达到基准收益率外还有剩余，项目可行。

2）内部收益率（internalrateofreturn,简称irr）是指项目净现值等于零的折现率。当内部收益率大于基准收益率，说明项目可行。

3）p=f/（1 i）的n次方=f（1 i）的-n次方

运用excel表，可使计算过程大大简化。常用的符号有:

pv----现值p

fv----将来值（终值）f

rate----利率i

nper----期数n

pmt----每期收付款a

type----pmt期末发生取0，期初发生取1

4）年经营活动现金净流量=营业收入-经营成本-营业税金及附加-所得税=净利润 折旧

以上是此次课程的学习总结，针对第三部份还有点生疏，需要再练习，有可能才会明白。总之，这次收获不管对自己的工作，还是后续创业，以及家庭经营都有很大帮助。

财务管理学学习总结三

在这一学期的财务管理学习当中,老师将这门复杂的课程学习内容用最简单明了的语言教授给我们,使我们从各个角度了解了财务管理这门课程.下面我将从课程内容方面对这学期的财务管理课程进行总结.

财务管理这门课一共是13章.我将其分成三部分进行概说---财务管理总论及分析 、财务战略与资产管理、股利分配.

(一)财务管理总论及分析(1-3章)

这一部分包括本学期学习的前三章内容，首先是对财务管理的一个初步认识，什么是财务管理;财务管理的目标，1）以利润最大化为目标2）以股东财富最大化为目标3)以公司价值最大化为目标;组织形式.其次是财务管理的价值观念，这是贯穿本学期财务管理学习的重要内容，现金流量时间线，复利终值现值（1终值fvn=pv(1 i)n次=pv×fvifi,n,2现值pv=fvn×pvifi,n），年金终值现值（终值fvifai，n=（1 i）n次-1÷i,现值pvifai,n=(1 i)n次-1÷i(1 i)n次），什么是风险与收益,证券估价(利用复利和年金计算债券和股票).最后是财务分析,对一家企业的财务状况进行管理第一步就是对企业进行财务分析,这一章包括财务分析的作用,目的,内容分析方法，资产负债标，现金流量表，利润表的分析以及财务能力分析（1短期偿债能力分析：流动比率=流动资产∕流动负债标准值2，速动比率=速冻资产∕流动负债=（流动资产-存货）∕流动负债标准值1，;长期偿债能力分析：资产负债率=负债总额∕资产总额×100％，股东权益比率=股东权益总额∕资产总额×100％﹍﹍.2营运能力分析3盈利能力分析﹍﹍）财务趋势分析.

（二）财务战略与资产管理（4-10章）

对公司的财务状况进行分析之后，第二步就是对财务进行用途分配，，也就是财务战略，首先应该了解的是财务战略的分类,分析的方法，如何选择财务战略，如何进行筹资预测；其次就是各种资金运用方式，长期筹资方式，这是一种企业经常运用的筹资方式，这一部分包括长期筹资的动机意义、原则、渠道、类型以及对股权性筹资、债务性筹资与混合型筹资做了详细的介绍，了解了这三种最常见的长期筹资方式。短期筹资管理，这是一种筹资速度快、弹性好、成本低、风险大的运用资金方式，在这里我们了解到短期筹资的分类、筹资政策类型、自然性融资、短期借款融资、临时性短期融资、短期融资券的详细内容。筹资之后应该就是对企业资本结构进行的管理分析，包括资本成本的概念内容种类，利用公式对个人资本成本进行测算）杠杆利益与风险的衡量（营业杠杆原理：dol=(⊿ebit∕ebit）∕(⊿s∕s);财务杠杆：dfl=ebit∕(ebit-1);联合杠杆：ｄｃｌ＝ｄｏｌ×ｄｆｌ＝（ｅａｔ∕ｅａｔ)∕（⊿ｓ∕ｓ））短期资本如何管理，管理原则、短期资产分类、短期资产的持有政策、以及对各种短期资产管理做的详细的介绍，使我们可以进一步了解这些管理方式。那么筹资并且分析之后该是什么呢？答案是投资，这是企业获得收益的方式，投资中企业最长运用的就是长期投资方式，在这一部分先是学习了长期投资的基本内容、然后是投资现金流量的分析，学习之后当然就要学以致用，接下来就是投资决策实务，现实中我们如何运用现金流量计算分析，如何选择合适的投资时机，通货膨胀对投资分析的影响。

（三）股利分配(11章)

利润分配就是对企业所实现的经营成果进行分割与派发活动。向股东分配的股利是其中的一部分。在这里我们学习了鼓励的种类，发放程序，股利理论，政策及其选择，政策类型股票分割与股票回购的具体内容。

销售管理学习心得总结怎么写【篇4】 2750字

留住一个客户的费用比新开发一个客户的费用要低得多，因此，客户管理成为现代企业销售管理的一项重要内容。小编小编带来了学习销售管理心得体会及总结，希望对你有所帮助!

销售管理学习心得总结

本学习我所学习的课程为销售管理学，我认为销售管理学是市场营销学的一个重要分支，在现代组织中是重要的管理之一。对于大多数公司而言，销售不仅是市场营销组合中最昂贵的要素，也是公司于消费者最直接的联系要素。所以学习销售管理对于一个市场营销专业的学生来说是相当重要的，通过本学期对销售管理的学习，对销售管理有了一定的学习，了解了这门课程的主要内容，现将对课程的学习进行总结报告。

一、销售的性质与作用

1、销售的基本概念

销售是指把企业生产和经营的产品或服务出售给消费者(顾客)的活动。

2、销售在企业中的作用

销售是经营管理活动的中心内容。企业要树立销售创造价值的理念，强化销售工作，通过销售来达到企业的经营目标。

二、销售管理的含义

销售管理是一个企业营销战略管理的重要组成部分。因此，要搞好销售管理必须了解销售管理的含义。而关于销售管理的含义，中外学者的理解是有所不同的。营销学权威菲利普科特勒认为，销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。我国学者李先国等人则认为，所谓的销售管理，就是管理直接实现销售的收入的过程。 我们学习销售管理的书籍是高等教育出版社熊银解等人编著的《销售管理》，编者认为销售管理是一个对企业销售人员及其活动进行计划、组织、培训、指导、激励与评估，从而实现企业目标的活动过程。在销售管理过程中，应当树立销售创造价值的观念，销售管理的重心在于企业价值实现的过程。

三、销售管理的内容

菲利普科特勒认为企业销售管理涉及三个方面的内容：意识公司在涉及销售队伍时应作什么决策，这涉及销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等问题;二是公司怎样进行招聘、挑选、训练、指导、激励和评价它们的销售队伍;三是怎样改进销售人员在推销、谈判和建立关系营销上的技能。

我们学习的教材根据企业销售管理的实际，而且为了方便销售经理操作，将企业销售管理的内容概括为一个中心，两个重点，五个日常管理，即125模式。一个中心是指销售管理的中心的围绕销售额增加来进行的管理。

两个重点是指销售管理要对销售人员和客户进行重点管理。

五个日常管理是指目标管理，行为管理，信息管理，时间管理和客户管理。 125模式如下图所示

一个中心，两个重点，五个日常管理，是本书学习的重点，也是以后我们在做销售是所需要重要理论。

四、销售目标管理

销售目标管理就是通过设定合理的销售目标，并对其进行合理的分解，通过合适的手段予以实施和监控，并关注最终结果和评估的一种管理过程。销售目标必须与公司的整体营销目的相配合，要成为能实现公司的经营方针、目标以及发展计划的整体内容。销售目标管理成为销售经理管理销售活动的有效手段。

1、销售目标的内容

(1)、销售额目标

(2)、销售费用目标

(3)、利润目标

(4)、销售活动目标

2、销售目标的制定

制定销售目的的步骤为(1)、搜集市场信息

(2)、进行需求分析和销售预测

(3)、制定和选择销售策略

(4)、确定销售目标

(5)、制定具体销售方案

(6)、执行销售方案

(7)、销售评估与控制

3、销售目标值的确定

销售目标值往往是在销售预测的基础上，结合企业的营销战略、行业特点、竞争对手的状况及企业来制定的。确定销售收入目标是觉得整个企业的销售目标的核心。因此，在确定销售目标时应首先确定销售收入目标。决定销售收入目标值的方法有以下几种。

(1)、根据销售增长率确定

(2)、根据市场占有率确定

(3)、根据市场增长率(货实质成长率)确定

(4)、根据损益平衡点公式确定

(5)、根据经费倒算确定

(6)、根据消费者购买力确定

(7)、根据销售人员确定

4、销售目标管理的意义

销售目标管理的根本意义在于，通过对市场竞争状况的分析研究，挖掘所有可能的机会点，并通过目标分解，把机会和潜在的机会转化为现实销量和效益。企业的目标很明确，就是要实现预期的销量和效益任务。

五、销售技术

1、开发客户

销售的最基本原则是积极开发新客户，同时整理信用较差的客户，适时淘汰。

寻早潜在客户的方法：

1、挨户访问法;2、电信访问法;3、名薄利用法;4、连锁介绍法;5、社团组织利用法;6、报刊利用法;7、广告拉引法;8、信函开拓法。

制定拜访潜在客户的计划：

1、确定拜访目标;2、拜访时间的安排;3、确定推销方法;4、评价拜访潜在客户的结果。在拜访的过程中需要消除拜访恐惧症。

2、处理异议

顾客异议是指顾客在接受企业产品推销过程中针对销售人员、企业产品和销售活动提出的各种不同看法和反对意见。

顾客异议的类型：

1、需求异议;2、货源异议;3、价格异议;4、销售员异议;5时间异议;6、隐含的异议。

销售新人对异议往往抱有负面看法，甚至对异议怀有挫折感与恐惧感。但是，对有经验的销售人员来说，他却能从另外角度来体会异议，并揭露出另外的含意。

处理异议的原则：

1、避免争论;2、倾听客户异议;3避开枝节问题;4处理异议不伤感情;5回答异议简明扼要;6选择好处理异议的时机;7以防为主;8及时总结。

现在的销售更注重全局性和长远性，所以我们在处理异议的过程中一定要切记销售的长远性，将交易推销变成关系推销，争取与顾客简历长期稳定的关系。

3、销售技巧

销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。当销售人员结束销售陈述，答复了顾客的异议，并就购买的细节问题与潜在客户进行了讨论，发现双方的让步都已经达到极限的时候。就应该促成成交。一名优秀的销售人员应该掌握识别成交信号和促进成交的方法和策略。

识别成交信号的方法可分开观察法和实验法。

促进成交的策略：1保持正确的态度;2.注意顾客的成交信号;3.诱导顾客接近目标4.利用异议 促进成交的方法:1.假定成交法;2.直接请求成交法;3.t形法;4.克服障碍成交法;5.不断提问法;6.次要问题成交法;7.只有站票法;8.特殊让步成交法;9.要求签名成交法。

在销售的过程中我认为可利用消费者行为学对顾客进行分析，以提高销售额。

六、销售区域与时间管理及客户管理

1、销售区域管理

销售区域的概念：销售区域也称区域市场或销售辖区，它是指在一段给定的时间内，分配给一个销售人员、一个销售分支机构或者一个分销商的一群现实及潜在顾客的总合。可以按地区、按行业、按产品、按客户名单划分。

销售区域的作用：有利于获得全面的市场覆盖;对销售队伍士气的影响;有助于改善访问质量，提升客户关系;有利于降低营销费用;有利于销售业绩评价与控制的影响。

销售区域管理的步骤：1、规划公司的销售区域;2、确定每个销售人员的责任辖区;3、设计销售业务人员责任辖区的销售路线。

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科技与创新管理高级研修班学习总结怎么写【篇5】 1850字

重庆市科委系统首期“科技与创新管理(复旦)高级研修班”于2025年10月27日至11月7日在上海复旦大学举行。来自市科委处级领导，市有关科研院所的中高层干部共计30余人参加了本次学习。我和刘奇有幸参加了本次学习，现将有关情况总结如下：

11月26日下午，我们乘3u8973赴上海浦东机场，于晚上7点半入住位于复旦大学旁边的汉庭酒店。当晚，市科委主任周旭设宴款待了全体学员。

11月27日上午8点半，开班典礼在复旦大学美国研究中心212室举行。市科委人事处王守富处长主持了开班典礼，复旦大学继续教育学院徐忠院长致欢迎词，他代表学校向全体学员到复旦学习表示热烈欢迎，并简要介绍了复旦大学历史沿革与发展概况。他说，爱国奉献、学术独立、海纳百川、追求卓越复旦的核心理念，人才培养、知识创新、服务社会是学校的主要功能。本次学习，不仅是学员间的交流平台，也是学员与教授交流的平台。周旭主任做了开班动员，他阐述了本次学习的背景，目的与意义，提出了对学习的几点要求。最后，学员代表，市机电设计研究院的周艳代表学员发言。

简短的开班典礼后，进入正式课程。本次学习共10天，课程安排如下：

日期

课程

教师

备注

10月27日

我国证券市场运行现状与发展前景

葛正良

华东师范大学金融系主任、教授

10月28日

中国社会转型的问题与挑战

曹锦清

华东理工大学教授

10月29日

创新思维与创新管理

宁钟

复旦大学教授

10月30日

创新思维——改善心智模式

马种会

职业培训师

10月31日

管理干部的核心管理能力提升

李澄尘

职业培训师

11月3日上午

11月4日上午

危机管理与新闻发布

孟建

复旦大学新闻学院副院长、教授

11月3日下午

11月7日下午

《论语》对中国文化的影响

傅杰

复旦大学教授

11月4日上午

11月7日下午

历史视野下的中国传统文化

姚大力

复旦大学教授

11月5日

人际沟通艺术

张心忠

复旦大学教授

11月6日

走出哲学的美学科学发展观

谢维俭

上海社科院研究员

本次学习内容丰富，起点高，针对性强。重点围绕提高管理干部素质与创新能力为核心。如复旦大学宁钟教授主讲“创新思维与创新管理”报告了创新思维及其训练、企业创新战略管理、创新与企业不同层级战略的关系等内容。职业培训师李澄尘主讲的“管理干部的领导行为分析”包括两个方面的内容。一是认识自我——如何成为有效的管理者。二是了解下属，团队建设与管理等，其核心是提高中层干部核心管理技能。复旦大学张心忠教授主讲的“人际沟通艺术”有助于提升人际沟通的效能与效果。复旦大学新闻传播学院副院长孟建教授主讲的“危机管理与新闻发布”，可帮助干部提高对媒体的认识，提升突发事件的应对和处理能力。

本次学习还涉及当前社会经济的热点问题。如华东师范大学葛正良教授主讲的“我国证券市场运行现状与发展前景”围绕正在发生的世界金融危机，报告了世界金融危机的成因分析，现状及发展趋势，对中国经济的重大影响。最后分析了对策研究。华东理工大学曹锦清教授主讲的“中国社会转型的问题与挑战”分析了我国从传统社会向现代社会转型的有关政策设计、原因及对策，同时解读了中共十七大三中全会公报精神。

复旦大学傅杰教授主讲的“《论语》对中国人社会生活与文化生活的影响”，复旦大学中国历史地理研究所姚大力教授主讲的“历史视野中的中国传统文化”，上海社会科学院谢维俭研究员主讲的“走出哲学的美学”这三门课程从哲学、美学等人文科学的角度，提出了当代中国处于社会转型阶段，充分发掘中国传统文化精华，重新构建中国社会的价值体系，是建设和谐社会，实现科学发展的社会目标的重要途径。

在班委的组织下，全体学员利用周末（11月1日）还赴昆山经济开发区考察。参观了昆山京群焊材科技有限公司和昆山软件园。在返回的途中，品尝了著名的阳澄湖大闸蟹，游览了当地名胜——周庄。

通过本次学习，不仅增长了科技创新与科技管理知识，拓宽了视野，提高了自身素质；同时加强了与市科委领导以及市内同行的交流，因此是一次十分重要的学习。

几点建议：

1． 充分重视世界金融危机对我国经济尤其是实体经济影响的研究，以便制定合理的对策，减少其对我所科技与产业发展的不利影响。

2． 全市、乃至全国都掀起解放思想加快发展的学习，本所应至少在干部范围内大力开展相关学习。另外，在创新发展中，应避免过度创新和盲目创新。

3． 建立保护技术人员劳动成果，充分调动其积极性的机制，打造若干创新技术人才团队是我所实现跨越式发展的重要保证。

4． 在当前十分复杂的社会经济环境下，应树立正确的价值观和人生观。

5． 市科委加大了干部队伍培训力度，所里可为更多干部创造学习机会，同时应加大自主培训的力度，全面提高我所干部职工素质。

管理班培训学习阶段性总结怎么写【篇6】 1200字

几天的培训学习，我感触最深的是老师们对我们无微不至的关怀，让我很感动，平易近人的态度使人倍感温暖，赵老师严谨治学的敬业精神令人敬佩。几天来昌都教育局和进修学校科学的安排、严格的管理、使得我们学到了很多。

对教育教学工作很有见解的老师们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益非浅。培训学习中有许多收获和感触。

首先，它让我撞入了一种求学的氛围。不学习就要落后，不进步就得淘汰，要在教育这块土地上寻到自己的思路，学习是唯一的路！在培训班上，各位学员思维活跃，团结互助，开放而又严肃，竞争而又宽容，形成了良好的学习氛围。

既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。其次，这次培训也给我带来了一种机遇。

我是幸运的，这次培训活动，不但使我发掘出了自己的一点价值和长处，也给了我一个锻炼自己的平台，并使我认识了很多同行，为我今后在教学上的拼撞打下了基础。培训学习中有许多收获和感触。

在培训班上，各位学员思维活跃，团结互助，开放而又严肃，竞争而又宽容，形成了良好的学习氛围。这期培训内容丰富，形式多样，有市校长的专题报告，有一线教师的教材讲座，有学员围绕专题进行的各种实践课、观摩课，也有学员的互动讨论，还有到校上课的教育教学实践。

既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。我发现，这次培训课上，我“脸皮更厚”了，不会在任何场合因害怕表现不好而局促，我会因有机会展现自己而高兴。

第三，这样的培训当然更让我发现了自己的许多不足，我从许多老师身上不仅学到教学、研究的本领，而且学到了如何做人为师。人说人生得一知己足矣，我得如此之多的良师益友，该是一种幸福的事啊！培训只是一个手段，培训只是一个开端，对于培训给予的清泉，我要让它细水长流。

我自信，我会振作精神，在教育天地中走得更宽，更远。

我们将不断改革培训模式，在“集中培训----专题研讨----考察实践----总结提高”模式的基础上，尤其是校长队伍的现状，寻找更加贴近实际、实效更高的培训模式。我们将继续选拔部分优秀校长参加高级研修班，为培养骨干校长队伍提供条件。

利用网上努力提倡远程培训，利用网上资源开展校长培训，提高培训的质量。我们还要聘请教育领域之外的成功人士来讲学，跳出教育看教育，牢固树立大教育观。

努力要造一支素质过硬、业务精良的中小学管理者队伍，引领学校和教师的可持续发展。培训即将结束，一张张熟悉的面孔给我们留下了难忘的印象，在大家带着沉甸甸的收获投入工作的时候，别忘了培训部门永远是你们坚固的大后方，时常把你们的喜讯、成果、反思乃至困惑传递给我们，也希望你们把收集到的有关教育干部培训的建议和意见及时反馈给我们，让我们为西藏教育的振兴共同努力！

最后，祝愿大家在各自的岗位上取得更大的进步！