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销售人员季度工作总结怎么写怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-20 热度:40

销售人员

销售人员季度工作总结怎么写怎么写 【篇1】1550字

在过去的一个季度里。由于我初到医院,对很多基本事物都不熟悉,但在领导同事的帮助下,我顺利在客服部门站稳了脚跟,在这一个季度里面主要负责的工作有:

1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

2.负责医院总机的管理工作。

3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。

4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。

5.负责受理和调查处理客户投诉工作。

6.负责关爱卡的销售和管理工作。

7.负责网上回贴和网上在线咨询工作

8.完成总经理和院领导交办的其他工作

在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里,我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多,我一点点的积累,为我日后的工作,做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。

在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信心,也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。

由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。

在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵薄之力。

时光流转间,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。

这一个季度学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

篇1写作要点165人觉得有用

做销售这一行,每个季度都得写总结,这是惯例。总结,说白了就是把这段时间的工作情况梳理一下,看看做了什么,效果咋样,接下来该咋干。有些人觉得总结难写,其实掌握点技巧就好多了。

写总结前,先得把这段时间的业绩数据整理清楚。比如说销售额,这个得算准了,不能含糊。还有客户数量,新增了多少老客户,新开发了多少客户,这些都得列出来。要是有大单子,也得单独记下来,毕竟这种事能给团队打气。不过有时候数据太多,容易搞混,比如把某个客户的成交额写到另一个客户名下,这就麻烦了。所以最好用表格记录,一目了然。

除了数据,还得总结一下工作方法。这段时间用过哪些营销手段?电话拜访、线上推广还是线下活动?哪种方式最有效?如果发现某段时间电话拜访效果不错,就得好好想想为什么,是不是话术改进了,还是客户群体更适合这种方式。不过有时候想事情太投入,可能会漏掉一些细节,比如忘记把某次成功的案例写进去,这就有点遗憾了。

再来说说遇到的问题。每个季度肯定会有各种各样的困难,比如客户流失、竞争对手打压之类的。这些问题是怎么解决的?有没有找到什么规律?比如说发现客户流失主要集中在某个区域,那就得调整策略,重点维护那边的客户。有时候思路太复杂,可能会表达得不清楚,比如写“由于多种因素影响,导致客户流失率上升”,这样的句子就显得啰嗦,不如直接说“客户流失率上升,原因包括服务不到位和竞争激烈”。

小编友情提醒:

写总结的时候别忘了展望未来。下个季度有哪些计划?是扩大市场还是提升服务质量?目标要具体,比如争取让销售额增长百分之二十,而不是模糊地说“努力提高业绩”。不过有时候目标定得太笼统,可能到最后执行起来会比较吃力,比如只写“提升品牌影响力”,却没说具体怎么做,这样就不太好操作。

总结写完后,最好找领导或者同事看看,听听他们的意见。他们可能会发现一些自己没注意到的问题,比如某句话说得不够清晰,或者某个数据统计得不准确。不过有时候自己写的东西看得多了,反而不容易发现问题,这就需要换个人帮忙看看。

销售人员季度工作总结1000字怎么写【篇2】 1200字

月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从x月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的、

总结开来7月销售方面有以下几点:

7月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用的激情投入到工作中去。

下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。

对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:

1、先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。

4、做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。

5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6、做好公司安排的工作,尽我们的努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。

总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!

篇2写作要点152人觉得有用

做销售工作,季度总结这事挺关键。总结不是随便写写,得有点门道。先说材料准备,手里得有数据,比如销售额、客户反馈、市场变化啥的。这些东西是基础,没它们总结就像空中楼阁。

开头部分最好概括下这一季度的整体情况,简单说说目标完成度如何,市场大环境怎么样。这部分要实打实,别含糊其辞。接着就是具体分析了,重点讲讲销售策略有没有问题,哪些地方做得好,哪些地方需要改进。这里就得结合实际案例,不能光喊口号。

谈问题的时候要深入点,不能只是泛泛而谈。比如说遇到客户流失率高的问题,得分析是不是产品出了问题,还是服务不到位。找到原因后,还得提出解决办法,不能只是一堆空话。还有,要注意不同产品的销售差异,有些产品可能销量一直不行,就得反思是不是推广方式不对。

在总结经验的时候,可以提一下团队合作的重要性。销售不是一个人的事,大家得拧成一股绳。如果团队协作得好,业绩自然会上去。不过有时候沟通不畅也会出问题,这就需要加强内部交流。

书写注意事项:

别忘了关注客户群体的变化。现在的消费者需求越来越多样化,如果还沿用老一套方法,肯定行不通。所以要多研究客户需求,调整销售方案。这期间可能会碰到些挑战,比如预算限制、资源分配不合理之类的,但只要思路清晰,办法总比困难多。

写总结的时候,最好能用图表辅助说明,这样直观,领导也容易看明白。当然,表格不能乱填,数字必须准确无误。要是数据出错,那总结就白写了。还有,总结里提到的计划要可行,不能光是纸上谈兵。

小编友情提醒:

写总结的时候,态度要端正。不能敷衍了事,毕竟这关系到个人业绩和职业发展。写完后最好自己检查一遍,看看有没有错别字或者语句不通的地方。有时候忙起来,容易忽略这些细节,但细节决定成败。

销售人员一季度个人工作总结怎么写【篇3】 1150字

我有幸成为xx公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况,作一简要汇报和总结:

(一)努力学习,全面提高自身综合素质

在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学,作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。

(二)扎实工作,全力培养敬业爱岗精神

在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。 “干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以努力完成好领导交给的工作任务。

(三)严谨细致,全心做好服务保障工作

作为业务员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。

(四)存在问题

一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。

在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高。

篇3写作要点214人觉得有用

销售人员一季度个人工作总结怎么写

写好一季度的个人工作总结,对于提升工作水平和职业发展都很重要。总结不能只是流水账,得有点深度才行。一般来说,先把这段时间的主要工作过一遍,哪些任务完成了,哪些没完成,心里得有个谱。像是市场拓展这块,要是做了几个大项目,具体成效怎么样,数据上得说清楚。还有日常销售任务的完成情况,最好能拿出具体的数字来。

接着就是分析问题了,工作中肯定遇到不少难题。比如,某个客户总是难以沟通,销售方案做了一次又一次都谈不下来。这时候就得想想,是不是自己的沟通方式有问题,还是对客户需求理解不到位。这些问题得记录下来,以后才能避免重蹈覆辙。

业绩增长的部分也得重点提一下,特别是那些超出预期的成绩。如果一季度销售额比上季度提升了百分之多少,这都是亮点。可以详细描述下促成这些成绩的原因,是团队合作得好,还是自己掌握了新的销售技巧。还有就是客户维护这方面,老客户的复购率有没有提高,这些都是值得骄傲的地方。

不过有时候写总结的时候,容易忽略细节。像某次重要会议的具体内容,可能就一笔带过了。其实这样的细节很重要,它能反映出你在工作中的专注程度。另外,写总结的时候,有些话可能说得太笼统,像“加强了团队协作”这样的话,听起来很空洞。应该具体点,比如通过什么方式加强协作的,效果如何。

在总结中,还可以提到一些学习和成长的经历。比如参加了什么培训,学到了哪些新技能,这些都能帮助提高业务能力。还有,如果一季度里有参与一些创新性的活动,也应该提出来,哪怕只是小小的尝试,也可能带来意想不到的效果。

小编友情提醒:

记得把总结里的数据整理清楚。像销售报表、客户反馈之类的,都是很好的佐证材料。这样不仅能让自己对工作有更清晰的认识,也能给领导留下深刻印象。当然,写总结的时候,也要注意格式,段落分明,条理清晰,不然看起来乱糟糟的,就起不到应有的作用了。

最新销售人员季度工作总结怎么写【篇4】 1250字

销售人员季度工作总结范文

____的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。

部门工作总结

在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是综合事业部第一季度的销售情况:

1月总业绩:166700

2月总业绩:241800

3月总业绩:252300

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

篇4写作要点97人觉得有用

写总结这事,说难也难,说简单也简单。主要是得看你是干什么的,写的是啥方面的总结。像我,做销售这一行,就老得写总结。今天就跟大家聊聊,要是写销售总结的话,该怎么弄。

先说个大概方向吧。总结,得有点条理。不能上来就乱七八糟一堆事堆一块儿。比如,你得先把这段时间卖了多少货,销售额是多少,这个数字得清清楚楚,最好还能跟上一季度做个对比。要是比上季度多了不少,那得好好想想为啥能多,是不是换了新策略,或者产品有了什么改进之类的。

客户那边的情况也不能落下。谁家的单子签得多,谁家的潜力大,都得记下来。要是有些客户没谈成,也得琢磨琢磨原因,是因为价格高了,还是服务不到位。这些问题找出来,下个季度就好办了。

不过,写总结的时候,有时候会遇到点小麻烦。比如,有些数据可能一时半会儿找不全,这时候就得靠记忆了。但记忆这玩意儿,有时候不太靠谱。比如,某个月份的具体销售额,明明记得挺清楚,一翻记录才发现跟印象差了不少。这种时候,别急着乱填,尽量找找其他证据,比如聊天记录或者邮件什么的。

书写注意事项:

总结里头最好能带上点自己的想法。比如,你觉得接下来的工作应该怎么干,哪些地方可以改进。当然,这得结合实际情况,不能光凭空想。有时候灵感来了,觉得某个办法肯定好使,结果试了之后发现完全不行,这就尴尬了。

还有个小细节要注意,就是写总结的时候,最好别用太复杂的句子。毕竟总结不是论文,没必要搞得那么正式。简单明了就行,能让别人一眼看明白你说了什么。要是句子太绕,人家看了半天还搞不懂你想表达什么,那就白写了。

最后再说一下格式的事。总结,排版也挺重要。段落之间留点空隙,不然看起来密密麻麻的,看着就累。字体大小也得合适,太小了费眼,太大了又显得不够专业。要是能用表格把关键数据列出来,那就更好了,一目了然。

销售人员个人季度总结汇报怎么写【篇5】 1700字

时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。

一:观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

二:落实岗位职责。

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。

四、目前市场分析:

云在昆明只有一个客户在****作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户在****作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

五、____区域工作设想

1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议:一切与外界联系的方式都能使用;如qq、新浪uc、email)

3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

六、今年对自己有以下要求:

1、每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司创造更多利润。

篇5写作要点255人觉得有用

销售工作总是琐碎又忙碌,一眨眼一个季度就过去了。回顾这段时间的工作,其实挺值得好好梳理一番。毕竟总结,说起来容易,做起来可没那么简单。

先从最基本的说起吧。总结,最重要的就是要把事情理清楚,哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。比如这个季度咱们接了多少单子,销售额达到了多少,这些都是硬指标。当然了,数字只是基础,还得结合实际情况去分析。比如说某个月份的业绩特别好,那肯定得想想是不是有什么特殊原因,是市场环境变了吗?还是团队配合得更默契了?要是某个时间段业绩下滑,也得找出问题所在,是产品出了状况,还是客户的需求发生了变化?

再说到具体的销售策略,每个阶段的侧重点都不一样。一季度的时候可能更多关注新客户的开发,到了二季度就要兼顾老客户的维护了。这一点很重要,因为老客户一旦流失,再找回来的成本会很高。还有就是跟进客户的过程,这里面学问大着呢。有些客户需要耐心等待,有些则需要及时出击。记得有一次,有个客户本来已经决定不合作了,后来因为一个小细节打动了他,结果订单就拿下来了。所以,平时跟客户打交道的时候,细节真的不能忽视。

书写注意事项:

团队协作也是不可忽略的一部分。一个季度下来,大家的表现怎么样,有没有哪个环节拖后腿了,都需要认真评估。有时候一个人的问题可能会影响整个团队的进度,这就需要管理者多留意,发现问题及时调整。不过有时候也会遇到一些特殊情况,比如某个同事突然请假,导致工作堆积,这时候就得靠其他同事帮忙顶上去,不然就会出纰漏。

还有就是关于数据分析这块儿。每个销售员都得学会看数据,比如每个月的转化率、成交额之类的。这些数据能直观反映你的工作成效。但要注意的是,光看表面数据还不够,还要深入挖掘背后的原因。比如为什么有的产品卖得好,而有的卖不动,这里面肯定有门道。要是只盯着数字看,而不去研究原因,那总结就白写了。

最后要说的就是心态问题了。销售这份工作压力不小,有时候会遇到挫折,甚至被客户拒绝。这个时候保持良好的心态特别重要。如果总是纠结于失败的经历,就会影响到接下来的工作状态。所以要学会自我调节,给自己定个小目标,一步一步来,慢慢积累经验。

销售人员季度总结怎么写【篇6】 3750字

销售人员季度总结范文

销售人员季度总结范文1

1,按要求标准作业,安全时时放到第一位.安全是发展之基本.

2,重视执行文化,定期进行培训.执行力不到位,以下工作没法开展.

3,严抓卫生环境,个人衣冠形象是企业形象文化基础,卫生环境做不好还谈什么工作.

4,如何在保证质量境况下降低维修成本,减少成本才是盈利的根本.

5,提高工作效率,减少时间,也是盈利一部分.

6,提高服务意识,微笑服务才能拉近距离,想客户所想,客户之忧,更能引导消费理念.

7,加强专业维修技术培训,专业才不会被行业淘汰.

8,培养员工积极性,定期开展娱乐活动,好的环境,好的心情,才能出好的质量.

9,定期追维修欠款,认真分析其中原因,给予解决.

10,开展太色服务,举例简称{星月服务}上门提车,送车服务,为客户更省时间.才能产生依赖心理.

11,注重细节,严抓细节,坚持严抓落实为目标,细节论成败,注重细节,才能使企业笑到最后.

12,向分店认真学习优点,多多交流沟通,以提高自己的管理知识.

很感#总能在百忙之中仔细阅读总结报告,在文中我没有对用赞美的语言赞美你,在你的带领下管理如何英明,也没有提出你带出的团队,如何优秀.因为我感觉还没有做到完美境界,职业生涯中告诉我,企业有问题就要提出来,没问题去找问题,每天都能及时发现问题给予解决,美丽的语言不会把问题解决,个人认为没有发现问题的企业才是最大的问题,敬请不要计较,总结中都是我内心真实的感受和表达,都是我对企业责任心的表现,职业之心,时间考验,结果明鉴!

在这里说明一下,为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供应的hs-710v及hs-928b,为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要,因东风越野研发的“东风悍马”及“东风铁甲”军用越野车影响力比较大。因其销量微小,在下面的总结中,将不做介绍。

第x季度办事处各市场所做的工作:

1.维护老产品老市场方面:我司在十堰这里的配套老产品为hs-180v(包含主机、天线、扬声器),由于在过去的几年中,此产品三包索赔金额比较大(____年索赔金额为:53万),加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税,下同),经公司价格评审利润率为0,虽然如此,去年公司在十堰办事处的督促下,对hs-180v的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为smt/ai),产品性能比原先有了比较大的改善,因此公司仍然决定继续供应,但不主动追求市场份额的扩大,原因如下:

a. 此产品利润为零,考虑到这里索赔不规范,利润几乎为—10%以上,扩大份额无意义;

b. 公司的.价格与竞争对手相比无任何优势;

c. hs-528v已开始逐步取代hs-180v,产品结构升级应在____年完成,按照此进度逐步减少hs-180v的供应量,扩大新产品的供应量。

考虑到以上因素,在第一季度,十堰办事处基本上只是按照其确定的份额供应老产品hs-180v,努力配合好其生产计划。

2.新产品新市场开拓方面的工作:

1)新产品方面:考虑到hs-528v主机在____年11月才批量供货,在此也把它作为新产品,加上已经开始进行的d310项目(包含收放机、cd、vcd、dvd及天线、扬声器等),十堰办事处的新产品主要有3个,下面分别给予介绍:

a. hs-528v产品,由于徐州天宝的退出,目前我司此产品的份额为100%,但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称“十堰凯歌”)已开发出同样的产品,并于去年供应了800台(直供路线),现在其正在紧密动作,准备再次进入配套体系,十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元,我司价格为239.32元,相对而言,其成本优势比较大,如果采购三科的降本压力持续增加,而我司的产品又不降价的话,其进入配套路线是迟早的事。

b. d310项目的hs-t1886收放机,由于第一轮试制下来,发现的问题比较多,十堰办事处也将此信息及时地反馈给公司,现在公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。

c. d310项目的hs-t2121收放机,第一轮试制下来发现的问题现在基本上只剩下一个——面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光),因此机原先灯光都是绿色,现改为蓝光的话要加上许多发光二极管,电路要重新设计,重新开模,可能成本也要上去,时间节点能否保证也还是一个未知数。

2)新市场开拓方面:东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司,和东风商用车公司是相互独立的,其年产量大约为40000-50000,收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套,我个人比较看好这个市场,但是更加需要总部和领导的支持。

销售人员季度总结范文2

随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报:

一、工作方面:

1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

四、工作计划

1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

以上是我工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。

篇6写作要点43人觉得有用

销售工作到了季度末,不少人都开始着手写总结了。总结,说复杂也不复杂,说简单也不简单。要是想写得靠谱,就得从几个方面入手。

先说销量,这是最直观的东西。每个月的数字摆在那里,不能光看总数,还得分析下每个阶段的情况。比如说这个月头几天特别忙,后来慢慢就冷下来了。为啥会这样?是市场变化,还是产品出了问题?这些问题都要搞清楚。如果只报喜不报忧,领导一看就知道你在糊弄事。不过有时候人难免有点疏忽,比如把某个月的数字记错了,这就不太好。

接着聊聊客户情况。每个客户的背景都不一样,有些是老客户,有些是新来的。对于老客户,要看看有没有维护好,是不是还能带来更多的业务。新客户那边,得看是不是能稳住关系。要是某个大客户突然没了消息,就得赶紧查原因。别以为这只是个小事情,其实它可能影响到整个团队的业绩。

再就是自己的工作方法。这段时间用了什么策略,哪些有效,哪些不行,都得好好反思一下。比如上个季度尝试了新的推广方式,结果发现效果一般,那下次就得调整思路。有时候人在忙的时候,容易忽略细节,比如给客户的跟进记录没及时更新,这样就可能错过一些重要信息。

还有就是跟同事的合作。销售不是一个人的事,团队配合很重要。如果发现某个环节总是出问题,可能是分工不太合理,或者是沟通不到位。这时候就需要主动找人聊一聊,看看怎么改进。有时候话没说清楚,导致误会,这在工作中也是常有的事。

最后说说个人成长。这一季度学到了什么新技能,遇到过什么挑战,这些都是值得记录的。销售这份工作,总是在不断变化的,只有保持学习的心态才能跟上节奏。偶尔也会有这样的情况,觉得某个培训没啥用处,但回头想想,说不定哪天就能派上用场。

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