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个人年底总结报告怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-20 热度:42

个人

个人年底总结报告怎么写 【篇1】3100字

个人年底总结报告

导读:时间匆匆流去!又到了一年的尾头了,您是否在为写年底总结伤透了脑子!以下是小编为大家收集整理出来的关于个人年底总结报告相关范文!希望能帮助到大家!欢迎阅读

个人年底总结报告:

参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下:

一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作,认真完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。

(一) 办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮助其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。

(二) 违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《______道路运输条例》、《云南省道路运输条例》,了解法律法规,并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾三个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。

个人年底总结报告二:

光阴飞逝,时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回想起刚来霄云煤矿的青涩,感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。____即将过去,____年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。

自____5月进入霄云煤矿后勤科工作以来,我秉承认真完成工作,努力学习,积极思考的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦学习专业知识,使个人能力逐步提高。学习进步的过程伴随着我从后勤工作调入销售磅房工作之中,尽管岗位有所调整,但我始终坚持在实际工作中严格要求自己,做到谨小慎微。

日子在弹指一挥间流逝,在需要总结之际才猛然间意识到时光匆匆。11月份我分到磅房工作,虽然来的时间不长,但在各位领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾在后勤科的工作过程,展望我在新的岗位所面临的机遇和挑战。我在思想上、学习上、工作上都做好了充足的准备,清醒地认识到自己的不足之处,也规划好了自己的发展道路,现对今年下旬调入销售科以来的工作总结如下:

当前,霄云煤矿处于出煤投产的关键时刻,销售科的职责显得尤为重要。分部领导为了提高我们新进人员的业务技能,增强业务水平,精心组织了一次培训。通过在运河煤矿认真的学习,我们对新的工作岗位有了深刻的认识和了解,并熟练掌握了工作流程,以及常见问题的处理方法,也深知作为一名司磅员的职责以及本职岗位的重要性。

记得12月11日刚分到霄云煤质运销分部磅房的时候,自己很天真的认为磅房的职责只是简简单单的称重,通过这次细致具体的实践学习和老同志的讲解才知道我之前的理解多么肤浅,可以说学习的.时间是短暂的,但学习的收获是巨大的。

本次学习别开生面,引人入胜,凸显了四个特点。

一、分部领导高度重视,为我们今后工作提出目标;

这次学习,分部领导极其重视,徐经理曾跟我们强调矿上有“两个一线”,一是“采煤一线”,再一个就是“销售一线”,销售一线的具体工作的重要性和关键性不言而喻。可以说司磅员在操作键盘的弹指间,关系着我们整个济矿集团的利益。我从那时起深知自己肩上的担子及责任,暗暗在心里树立了自己的人生目标: “脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实”。

二、老同志倾囊相授,为我们尽快适应工作提供帮助;

对于过磅过程中出现的一些灵活性问题,老同志们会毫无保留的将他们从事司磅员的经验倾囊相授,并耐心指导我们如何正确掌握过磅的方式方法。在他们一次次认真、仔细的讲解中,我深刻的感受到他们对我们年轻工作者的关心和爱护。他们的信念之坚定、道路之曲折、局面之复杂、经验之丰富、哲理之深邃、语言之精彩都使我受益良多。

三、细化职责,规范流程,为今后工作建立秩序保证;

通过这次系统的学习,我了解到了司磅员的工作职责,首先,也是最基本的工作,需负责煤炭物资的过磅计量;其次,要对物资的名称、规格、毛重、皮重、净重、运输车辆号码、供货单位编码单记录进行仔细的编写与核对,并妥善保管货单存根;再次,负责衡器的校对和维护保养工作。只有掌握职责明细,才能清楚自己该做什么,该怎样做,该如何健全有序的完成自己的工作。

四、明确态度,牢记使命,为今后工作打下坚实基础;

在这次学习中,我本着“勤问,勤学,勤练”的态度,虚心向老同志请教,做到不懂就问,将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识,只有牢记自己的职责和使命才能为企业做出成绩。一个人能做出多大的贡献不仅取决于他的业务素养,更取决他的政治素养,只有在以后的工作中做到学以致用,兢兢业业,踏踏实实,才能不辜负领导的期望,做出骄人成绩实现自我价值。

篇1写作要点101人觉得有用

写总结的时候,得先搞清楚总结到底是什么。总结就是把你这段时间干的事、学到的东西、遇到的问题都整理一下,看看哪些做得好,哪些需要改进。这可不是随便写写就行的,得有点专业态度。

先从头到尾捋一遍自己的工作。比如,今年你在部门里负责了几个项目,每个项目都有不同的挑战。有的项目进展顺利,客户满意;有的项目出了点小状况,最后勉强完成。这些情况都要写进去。别光说结果,还得说过程。比如那个出状况的项目,当时是因为沟通不畅导致的,后来通过调整方案才解决的。这样的细节很重要,能让总结看起来真实可信。

书写注意事项:

总结里还可以提一下自己学到了什么新技能。比如去年你对数据分析还不太熟悉,今年跟着同事学了不少东西,现在能独立处理一些报表了。这种成长经历能体现你的进步,也能让领导看到你的潜力。

不过有时候写着写着,可能会忘记重点。比如我曾经写总结的时候,本来想说清楚某次活动的成功之处,结果写着写着就扯到活动背景上了,反而没说到关键点。这种情况要特别注意,写的时候脑子里得有个大致框架,别跑题。

还有个需要注意的地方,就是数字。如果总结里涉及具体的数据,一定要准确。比如你说今年销售额增长了百分之二十,那这个百分比必须核实过,不能凭感觉写。要是写错了,给人的印象就会大打折扣。

有时候总结写得多了,难免会有些重复的地方。比如几个项目都提到团队合作的重要性,这种话写一次就够了,没必要反复强调。毕竟总结不是讲故事,重点是要突出亮点和经验教训。

小编友情提醒:

写完之后最好找个同事帮忙看看。他们可能一眼就能看出你漏掉的重要信息,或者指出一些表述不清的地方。这样修改后的总结会更完善。

2025年企业培训部个人年底总结怎么写【篇2】 1850字

XX年企业培训部个人年底总结范文

任职以来已有五个多月,在五个多月的时间里,工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。现就这五个多月来开展的主要工作做简要总结,汇报如下:

一、培训情况

1.1组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程,7月至11月,新员工入职培训共组织实施了40期,受教育员工668人,平均每期参加17人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

1.2关于公司级及单位培训:7月至11月公司级培训共实施15场,培训人数为436人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;7月至11月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

1.3特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,7月组织炼钢厂锅炉培训考证,人数为10人;9月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为20人,报名完毕,等待对方培训考证通知;10月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为10人。与此同时,在领导的指导下,组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16人;8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了21人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况

2.1培训设施管理情况:所有培训南水培训教室7月-11月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;409培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。

2.2培训资料收集情况:每次培训结束之后,都会及时催交各单位培训资料,7月-11月,共收集培训资料纸制版52份,见表:

培训资料收集时,并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的,这是提交资料的不足之处;同时,各单位提交资料时,没有要求其提供电子版,这是今后一定要进行改善的地方。

2.3关于特种作业台账的管理:自从8月份特种作业人员信息台账出来之后,依据台账的信息,都及时通知了单位需要复审的人员进行复审,没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中,因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总,等到年,即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次,以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。

三、培训工作开展中出现的问题及对策

第一,年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划,一般情况下应该按照计划执行,若不能执行,应该提前告知并用纸制材料说明原因,这方面不少单位没有这样做。在年,培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力,每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实,如不能落实年度培训计划,将要求其提供书面说明材料以备查验。

第二,培训资料提交不完整的问题。至目前为止,不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交,这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。年,将加大力度对这方面的管理,按照年检的要求,一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料,提交怎么样合格的电子版培训资料。

第三,特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次,然后每月都进行汇总,汇总时将体现三个月内复审的信息,另制表格,最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。

四、新年的展望

在新的一年里,将重点解决好培训中年出现的不足,不断精细化完善好培训管理制度,不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高,不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进,与此同时,以一个积极向上的心态,提高个人综合能力,加强培训相关人员的密切联系,想千方设百计,以达到最终促进工作高效开展之目的。

篇2写作要点216人觉得有用

年终总结是每年一次重要的工作汇报形式,它不仅仅是对过去一年工作的回顾,更是对未来规划的铺垫。对于企业培训部来说,这份总结尤其重要,因为它直接影响到部门的工作方向和领导层的决策。那么,如何写出一份既专业又实用的总结?

首先,明确总结的目的至关重要。在动笔前,不妨问问自己:这一年我们做了什么?取得了哪些成果?还有哪些不足需要改进?这些问题的答案将构成总结的核心部分。当然,这并不是说要列出流水账似的事项清单,而是要提炼关键点,突出重点。比如,如果培训项目数量增加了不少,那就应该具体说明增加了多少个,覆盖了多少员工,这些新项目的实施效果如何。

其次,数据的支持不可或缺。无论是参与人数、课程完成率还是员工满意度调查结果,真实的数据能为总结增添说服力。不过,在引用数据时也要注意准确性,避免张冠李戴。有时候,一个小小的疏忽可能就会导致数据失真,进而影响整个总结的效果。比如,去年某个季度的参与人数明明是200人,却因为粗心写成了300人,这种错误虽然看似微小,但长期积累下来就可能造成误导。

书写注意事项:

关于不足之处的描述也得谨慎对待。没有人愿意看到自己的工作被挑刺,但如果避而不谈,又显得不够坦诚。因此,建议采用建设性的表达方式,比如说“在某项技能提升计划中,我们发现部分员工反馈内容不够全面,下一步我们将优化评估机制,确保每个环节都能得到充分反馈。”这样的措辞既能表明问题所在,又能传递出改进的决心。

再者,总结中还可以加入一些创新元素,比如通过案例分享展示成功经验。毕竟,光靠理论讲解难免显得枯燥乏味。选取几个典型的培训案例,详细叙述从策划到执行再到反馈的全过程,不仅能让读者更直观地理解工作流程,也能激发大家的共鸣。不过,这里需要注意的是,案例的选择一定要具有代表性,不能为了凑数随便找几个无关紧要的小事来充数。

小编友情提醒:

语言风格上可以根据实际情况调整。如果是面向高层管理人员汇报,可以稍微正式一点,多用专业术语;若是针对普通员工,则可以更加口语化,增加互动性。无论如何,都要保证语言通顺流畅,避免出现明显的语法错误。例如,“今年我们组织了多次线上线下的培训活动,得到了员工们的一致好评,其中有一场活动参与人数达到了千人以上。”这句话虽然总体无误,但如果仔细推敲,会发现“千人以上”有些冗余,可以直接改为“千人”。

年底个人工作总结怎么写怎么写【篇3】 500字

四、存在的问题

201#年度,职工培训工作取得了一些进步,但仍存在一些问题。主要是:

1、专业理论培训较弱

与针对生产经营实际问题的培训不同,专业理论培训需要的投入大、时间长、见效慢,因此在基层培训工作中,多采用职工自学形式,培训进度参差不齐,培训效果难以衡量。

2、培训交流不足

公司各生产单位的生产工艺不同,各职能处室的专业领域各异,培训工作上的相互交流、相互促进较少。一般是处室服务基层的单方向培训,并未建立双向培训交流机制。水厂之间以及处室之间的交流也存在客观困难,公司通用培训项目中,因缺乏横向的比较和沟通,各单位的培训侧重点及重视程度不同,导致培训效果不平衡,培训质量有差距的现象。

3、外培师资素质参差不齐

从设备厂家聘请的培训讲师,有的介绍产品比介绍工艺多,讲解设备时对某些要点故意略过,甚至以商业机密为由,拒绝讲授所谓的科技成果。有些设备厂家提供的培训讲师本身业务能力有限,无法解答受训人员问题。

篇3写作要点193人觉得有用

年底到了,不少人都开始琢磨如何写好个人工作总结。其实总结,说复杂也复杂,说简单也简单,关键是要能把自己这一年干的事理清楚,还得让领导看了觉得靠谱。写总结的时候,得先把全年的工作梳理一遍,哪些事干得漂亮,哪些地方还有不足,心里得有个底。

开头怎么写?

别上来就啰嗦一堆废话。简单介绍一下自己的基本情况就行,比如岗位、职责之类的。然后就可以切入正题了,把主要工作一项项列出来。记得要分点分条写,这样看起来清爽,也方便别人看。比如,“负责项目a的推进”,“参与了项目b的前期调研”,这样的表达就挺清晰的。

接下来就是重点了,得把工作成果拿出来摆一摆。这一块儿不能含糊,具体的数据、取得的成绩都要写清楚。像“项目a按时完成,实现收入增长20%”,“项目b成功落地,用户满意度达到90%”之类的描述,就很直观。要是有一些创新的做法或者亮点,也可以提一下,但别夸大其词。

总结不是光报喜不报忧的地方。该反思的问题还是要坦诚面对,毕竟总结,不只是给领导看的,也是给自己看的。比如工作中遇到的困难,当时是怎么克服的,这些都可以写进去。不过要注意分寸,别老是纠结那些失败的地方,把重心放在解决办法上就好。像“由于资源有限,项目c初期进展缓慢,后来通过优化流程,效率提升了30%”这样的表述,就比较中肯。

写总结的时候,语言要尽量专业一些,多用些行业术语,显得有水平。不过话说回来,有些话可能说得太书面化反而不好理解,所以还是要拿捏好分寸。比如“强化内部协同机制”,听起来高大上,但要是换成“加强团队合作”,就更容易让人明白你在说什么。

写总结的时候,千万别忘了结合公司的发展目标和个人的职业规划。这样不仅能体现你的大局观,也能让领导看到你的成长潜力。像“在新的一年里,我计划进一步提升专业技能,争取为公司创造更多价值”这样的话,就能给人留下积极向上的印象。

2025年底全陪导游个人工作总结怎么写【篇4】 1500字

我是导游部的成员顾德乐。今年7月8日,我走出旅校门,变成社会人,光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴,这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往,更有我 对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月,和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖,自己也在不断的实 践过程中取得了工作上的突破和个人的成长,这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的,点滴细节,汇成一张成绩单,下面请允许我做一一介绍:

一、善于适应环境,做合格职业人

回 顾____年,是极不平凡的一年,也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日,吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”,6月22日,苏州太湖 游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员,我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来 到太旅,来到导游部。我就秉持“干一行,爱一行”的原则努力适应新环境、新变化,坚决服从领导安排,和同事间建立友谊,通过实地踩点学习景点知识,并在实 践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里,作为90后的我,正以崭新的面貌,谦逊的姿态,迎接八方来宾,服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战,争做政务导游员

自7月工作以来,我带团21个,(担当全陪导游2次,地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个,旅行社老总踩线团6个。热情的介绍,周到的服务让游客印象深刻。

游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次,兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以“接的不同人,说不同的话”为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担,配合组长工作

8 月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同 城网服务台交由我负责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年10月,太湖绿v站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表,我有幸成为了 这里的一名青年志愿者,并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传,都收到了一定成效。今年12月,太湖绿v站被团区委授予 “优秀志愿者组织”,本人也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”称号,还被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动,提升综合素养

我 乐于参加各类活动和比赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参加了区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团勤廉书 画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚 结束的吴中区讲解员大赛上,我一举夺得“金奖”,为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考,不断夯实基础

我极富求知欲,因为这不仅是个人所求,更是业务需要。不充电的导游绝非好导游,不热爱学习的导游也无法更优秀。因此,我通过利用业余时间读书解疑,活学活用,并实地考察,虚心学习,以提高自身素养和知识储备量,以此为游客提供文化讲解,做出文化大餐。

当然学是无止境的,服务亦如此。前些日,我与单位正式签订了合同,我非常欣喜,非常感动。但冷静之余,也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜,因 人而异?与优秀导游间的差距在哪里?反思自己在服务中还需完善那些方面?明年是否能做到让所有的客人高兴、满意?确实,个人有待提高的太多太多,无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗,不懈怠,不动摇,与太旅共同发展,再创佳绩!

篇4写作要点72人觉得有用

____年底全陪导游个人工作总结怎么写

今年的工作结束了,作为全陪导游,总结这一年的工作情况是必不可少的。工作中遇到的事情不少,有顺利也有不顺利,把这些事情梳理一下,对今后的工作会有帮助。

先说说工作量,今年带了大概十几个团,每个团的情况都不一样。有的团人数多,有的团行程紧凑,还有些团客人需求复杂。这让我意识到,每次接团前都得认真准备,包括熟悉路线、了解景点特色、掌握天气状况等。不过有时候忙起来就容易忽略细节,比如有个团在出发前一天突然增加了一位客人,我当时没及时调整座位安排,结果导致车上拥挤了些。好在客人理解,后来我也赶紧补救,给大家买了点零食表示歉意。

书写注意事项:

服务态度很重要。记得有一次,一个游客因为航班延误错过了集合时间,当时我有点着急,语气可能不太好。后来那位游客情绪很激动,甚至投诉到公司。这件事让我明白,面对突发状况时,保持冷静和耐心特别关键。以后遇到类似情况,我会先安抚客人情绪,再想办法解决问题,这样双方都能接受。

安全问题也是重中之重。带团过程中,经常需要提醒游客注意人身财产安全,比如保管好随身物品、过马路时注意车辆等。有一次去山区旅游,山路比较陡峭,我反复强调注意事项,但还是有个游客拍照时不慎滑倒,幸好只是轻微擦伤。这次事件后,我更加注重细节,每次都会提前检查设备是否完好,确保每位游客的安全。

至于收入方面,今年的业绩还算满意。通过努力争取优质客户资源,还提高了服务质量,回头客比例有所上升。不过也有遗憾,比如有些潜在客户因为价格问题选择了其他旅行社。我觉得定价策略需要优化,既要保证合理利润,又要吸引顾客,这方面还需要多摸索。

最后想说的是团队协作。每次带团都不是一个人的事,需要和地接导游、司机师傅密切配合。有时候沟通不到位就会出问题,比如一次两地交接时,由于信息传递不畅,导致客人等待时间过长。以后在这方面要加强协调,确保各个环节无缝对接。

个人年底工作总结怎么写【篇5】 1600字

一年来,本人能认真学习马列主义、***思想和邓小平理论,贯彻十六大和十六大三中全会精神,积极实际“三个代表”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力,努力工作,主要情况汇报 在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡____的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上,围绕公司***的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为***应有的贡献。 年终总结黄金秘笈 年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。 要点一:篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃? 要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二:套话不可少 如开头必是“时光荏苒,____年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。 中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语…… 所谓“总结”,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗? 要点三:数据要直观 如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的”,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗? 要点四:用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

篇5写作要点153人觉得有用

写总结的时候,得把全年的工作情况好好梳理一下,这很重要。尤其是年底了,公司或者单位都会要求交一份总结,这是对自己工作的一次全面回顾。先从年初开始想,当时定了哪些目标,后来是怎么一步步去做的,过程中遇到了什么问题,又是怎么解决的。如果目标没完成,也要分析下原因,是因为计划不合理还是执行不到位。

写总结的时候,最好能用数据说话,这样更有说服力。比如说今年销售额增长了多少百分比,客户满意度提升了几个点之类的。当然,数字不是唯一的衡量标准,还要结合实际的工作成果来说。像有些项目可能表面上看没什么显著变化,但其实为长远发展打下了基础,这也得提一提。

有时候写着写着会发现,很多事情都集中在某几个月份,这就需要特别留意。可能是那段时间工作任务比较集中,也可能是其他部门配合出了问题。这时候就要反思一下,是不是自己的工作方式需要调整,还是团队协作还需要加强。不过这些问题不是说写总结的时候才想起来,平时就应该多注意观察,这样才能在总结里说得具体些。

写总结的时候,千万别光顾着说自己干得好,也要提到一些不足的地方。毕竟谁都不是完人,工作中难免会有疏漏。像有时候接到任务后,因为时间紧,就草草应付了事,结果效果不太理想。这种事虽然不是大事,但也得承认,不然下次还是改不了。另外,领导布置的任务,有时候理解得不透彻,执行起来就走了样,这也是需要注意的地方。

总结里还可以提一些未来的打算,比如明年希望在哪方面有所突破,有什么新的想法。不过这个部分不用写得太详细,点到为止就行,主要是给领导看看你有规划,而不是混日子。要是觉得不好下手,可以参考一下往年的总结,看看别人是怎么写的,借鉴一下思路。

写总结的时候,格式和条理也很关键。开头简单介绍一下基本情况,中间详细描述工作内容和成效,后面再谈谈存在的问题和改进措施。当然,条理清晰不等于死板,可以根据实际情况灵活调整。要是遇到特殊情况,比如今年受疫情影响,工作节奏被打乱了,那在总结里就得重点讲讲怎么应对的,这样显得真实可信。

检修班组年底个人总结汇报怎么写【篇6】 800字

鼓风机,使得多孔的产量由原来的80吨/班到现在的 吨/班。在 包装工段,我们检修人员新安装了新库水平皮带,使得库房堆保量增加,利于转包。在粉硝工段,我们多增加安装了2台真空泵和完成改进结晶机锅门等技改项目,使得粉硝的产量由原来的 h/m3到现在的 h/m3。我们检修人员本着爱岗敬业,干一行爱一行的精神,为公司的发展做出了自己的贡献。

三、节能降耗及现场卫生管理方面

我们检修班组深刻领会公司的节能降耗精神,积极响应公司的口号,从“节约一个螺栓,一个螺帽,一个垫片”做起,努力降低成本,为分厂降低能耗,节约材料。我们检修班组在强化班组管理,提倡不铺张,不浪费的节约方针。在满足生产及安全要求的前提下,使用废旧的钢管、阀门、弯头等,为公司和分厂节约材料,提高了公司的能源使用率,降低了企业运行成本。检修班组在现场做工完成之后,做到了“工完,料尽,场地清”的要求,及时的清理现场,使现场看起来清洁,美观。在检修班组,我们以高标准来要求自己,坚持天天打扫卫生,不乱扔垃圾及废料,让我们检修人员时刻处于一个整洁,温馨的环境中。

四、班组活动方面

我们检修班组积极,主动的参与公司及分厂的各项集体活动,并在检修班组开展相互学习的热潮,提高员工的技术能力和综合素质。我们检修班组积极的参加了公司举行的职工气排球比赛,并助分厂取得了“第三名”优异成绩。我们检修班组乐观,主动的参加分厂举行的“庆国庆,迎中秋”的烧烤活动,与化工,包装工段密切交谈,搞好关系,为以后的检修工作,打好坚实的基础。同时,我们检修班组自己也开展相互学习,相互促进的学习活动,使我们检修人员的技术上一个新的台阶。

五、未来展望方面

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我们检修班组端正作风,发扬团结互助、艰苦奋斗、顽强拼搏的精神,以乐观、积极的精神面貌迎接新的检修和技改项目,并以过硬的本领来完满的完成工作,为公司及分厂做出自己的贡献。

篇6写作要点57人觉得有用

年底了,不少人都开始准备个人总结了。对于检修班组的人来说,总结不仅得把一年的工作交代清楚,还得把成绩和问题都说透彻,这可不是件简单的事。写总结的时候,先得把全年的工作梳理一遍,从大的项目到具体的小任务,一件一件过,这样就不会漏掉什么。

先说说工作完成情况,这部分得实事求是,别藏着掖着。比如检修计划完成了多少,哪些项目提前完成了,哪些是因为特殊情况拖到年底才搞定的,这些都要写出来。记得把数据带上,数字最能说明问题,像是设备故障率降低了百分之几,维修响应时间缩短了多少分钟之类的。不过写的时候要注意,别光堆砌数字,最好还能结合实际情况讲讲为啥会这样,这样更有说服力。

再就是工作中的创新点和技术突破,这也是总结里很重要的一部分。这一年里有没有新的技术手段被引入,或者有没有哪次检修采用了新方法,效果怎么样,这些都是亮点。当然,如果有些尝试失败了,也没必要藏着,坦诚说出来反而显得真实。比如说上次试用的新工具,虽然最终没达到预期效果,但也积累了不少经验,为下次改进提供了参考。

接下来谈谈工作中遇到的问题和不足。这里要说的是具体的情况,而不是泛泛而谈。比如说某段时间内设备故障频发,是什么原因造成的?是备件供应不及时,还是操作流程有问题?针对这些问题,是不是采取了一些措施,效果如何?这些问题的分析和解决办法,能让领导看到你的思考深度和解决问题的能力。

还有就是团队协作方面的内容。检修工作很多时候不是一个人能完成的,需要和其他部门配合。这一年的合作过程中,有没有遇到什么困难,又是怎么克服的?团队成员之间有没有产生矛盾,是怎么化解的?这样的描述不仅能展示个人的沟通协调能力,也能体现出整个团队的凝聚力。

小编友情提醒:

关于明年的工作计划,这部分不用写得太详细,但得有个大致的方向。比如针对今年发现的问题,有什么具体的改进措施;对新技术的应用有哪些初步的想法;还有就是对自己个人技能提升的目标,像是参加哪些培训,掌握哪些新技能之类。这部分主要是给领导一个方向性的了解,具体实施还得一步步来。

写总结的时候,语言要朴实,态度要真诚,既不能夸大成绩,也不能回避问题。不过有时候写着写着,可能会不小心用错词,比如把“设备维护”写成“设备保管”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。另外,有时候为了强调某个重点,句子可能会写得有点长,读起来不太顺畅,但只要表达清楚就行。

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