公司年度工作总结样本怎么写 【篇1】1550字
紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。
4、 项目机房系统更新,系统从原有的2000更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅
6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。
8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在具体工作中,我努力做好服务工作。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
1、因为简单的问题重复出现重复解决,可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去,方能展望未来! 最后说说明年的工作计划,辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:
1、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称,和ip实现远程管理,维护。提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装,网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
在我入职的近一年,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!
努力工作,快乐生活
篇1写作要点212人觉得有用
写总结这件事,说复杂也复杂,说简单也简单。关键在于你得明白总结是干什么的,不是为了凑字数也不是为了好看,而是要把这一年干了啥、干得怎么样给梳理清楚。
开头怎么写?
这一步很重要。有些人喜欢上来就洋洋洒洒一大段,结果别人看半天还不知道你在说什么。其实,开头最好开门见山,直接点明主题,比如说今年咱们部门的主要任务是什么,目标达到了没。要是写得太绕,反而容易让人摸不着头脑。不过有些人在这一块儿容易犯糊涂,把背景交代得七零八碎,最后反倒忘了重点。
接着就是具体工作情况这部分了。这里得把全年的工作分成几个模块来说,像是项目进展啦、团队配合情况啦、遇到的问题,都得好好写出来。写的时候要注意条理清晰,别东一句西一句的。有的人在描述项目时,会把一些无关紧要的小事拎出来讲半天,这就有点画蛇添足了。还有一点需要注意,就是数据不能瞎编,该有的数字一个都不能少,不然别人一看就知道你在糊弄事。
再来说说成果展示这块儿。无论做了多少工作,最终还是要看成效的。这里可以结合一些具体的例子,比如某个项目的完成情况如何,有没有达到预期目标,客户反馈怎么样之类的。如果能用图表或者数据说话,那效果会更好。不过有些人在写这部分时,总是喜欢夸大其词,把功劳往自己脸上贴,这就不太好啦。
最后就是问题反思这一块儿。没有哪个工作是完美无缺的,所以得承认存在的不足之处。比如说沟通上是不是出了问题,资源分配是不是合理,团队协作是不是顺畅等等。这里得实事求是,不能藏着掖着。有些人怕担责任,就把问题一笔带过,这样不仅解决不了问题,还会让领导觉得你不靠谱。
总结,就是把这些内容整合起来,形成一个整体。写的时候要多从读者的角度去想,他们最关心的是什么,就着重写什么。另外,语言上尽量简洁明了,避免那些花里胡哨的词儿。要是写得太啰嗦,人家看了也会烦的。
2025年公司办公室个人年度工作总结怎么写【篇2】 1250字
在xx集团公司工作已经两年了,在集团公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,我已完全融入到了“xx集团公司”这个大家庭。我认真履行工作职责,扎实工作,科学规范的做好日常事务工作,较好地完成了工作任务,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将本年度工作情况作简要的工作总结。
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。
办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作(文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等),自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、认真做好集团公司的日常性工作。
(1)文书工作严要求。
秘书工作要求有较强的文字表达能力,材料的写作要求尽可能的详尽、准确,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。
第一、我坚持在自学的基础上,努力钻研业务,在观察中学习,积极向领导、其他部门和同事学习,仔细分析上级机关的材料,多进行换位思考,努力提高写作水平。
第二、我坚持读书看报,收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改,努力提高文章质量,虚心与同事交流写作体会,汲取有益经验。
(2)公文轮阅归档及时。
文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各分、子公司,确保信息畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
(3)下发文件无差错。
我坚持做好公司的发文工作,负责文件的套打、修改、红头文件的分发,电子邮件的收送,同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要发,都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量。
(4)文件归档。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
2、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。
按照预算审批制度,组织落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作,完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。
3、理顺关系,办理公司有关证件。
今年年初和9月份公司搬家,需要办理相关的手续及证件。我不厌其烦的到各个部门去咨询,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了营业执照正副本更换、企业机构代码证年审、公司土地证年审等等,充分发挥了个人的主观能动性。
二、加强自身学习,提高业务水平
篇2写作要点123人觉得有用
写年度总结的时候,得先把这一年的工作内容梳理清楚。可以拿出一张纸,把每个项目都列出来,像什么文件处理,会议记录,还有一些临时的任务。这样做的好处就是不会遗漏重要的事情。不过有时候会因为太忙,写着写着就漏掉了一些关键点,特别是那些看起来不起眼的小任务,但其实它们可能很重要。
接着,要把这些内容分类整理。比如,一类是日常事务,另一类是特殊项目。分类的时候要注意逻辑顺序,最好是从最重要的开始写。如果一开始就把一些无关紧要的小事放前面,读者可能会觉得你的重点不太明确。当然了,这里可能会出现一点小问题,有时候人们会因为想把所有的事情都写进去,结果反而让整个结构显得乱七八糟。
接下来就是提炼成果了。对于每项工作,都要思考一下自己做了什么,取得了什么样的效果。这一步很重要,因为总结不仅仅是列出做过的事,还要展示出自己的贡献。比如,在处理某份重要文件的时候,不仅按时完成了任务,还优化了流程,节省了不少时间。这样的描述会让领导对你刮目相看。
书写注意事项:
关于存在的问题这部分,也要实事求是地写下来。毕竟没有人能保证一年到头没有一点差错。比如,在某次紧急会议中,由于准备不足,导致信息传达不够及时。写到这里的时候,可能会因为担心影响形象,下意识地淡化问题的严重性,但这样其实不利于后续改进。
小编友情提醒:
别忘了加上未来的计划。可以针对刚才提到的问题,提出具体的解决办法。比如针对沟通效率低的问题,打算加强与同事之间的交流,定期召开小组讨论会之类的。不过有时候会陷入一个误区,就是把计划写得太笼统,像是“提高工作效率”这样的话语,听起来虽然不错,但实际上缺乏操作性。
客运公司年度企业文化建设工作总结怎么写【篇3】 1250字
20**年,在集团公司正确领导下,我公司各部门积极联动,公司在努力完成生产经营的同时,始终把企业文化建设做为公司一项长期工作任务来抓,根据公司的实际,开展了一系列企业文化建设等各项活动,提高了公司员工队伍素质,提升了公司的核心竞争力、凝聚力和导向力,取得了可喜的成绩,有力地促进了公司各项生产经营工作,现将20**年企业文化建设工作情况总结如下:
一、组织领导,明确目标,加强机制建设。
1、高度重视。企业文化建设多年来一直是公司非常重视的工作之一,通过企业文化建设增强企业员工对企业的责任感和荣誉感、归属感,提高企业的凝聚力和向心力。为此,公司领导层高度重视,召开专题会议并制定和下发了张环客党发[20**]3号文件《企业文化建设工作方案》,方案明确了企业文化建设总体指导思想。确定以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”为主线,以?*裼慰汀⒂星蟊赜α蔽行娜挝瘢蛟煲恢榷ā⑼沤帷⒎⒄沟脑惫ざ游椤?/p>
2、明确目标。工作方案明确了企业文化建设工作的内容:一是企业文化队伍和阵地建设;二是有计划地开展企业文化专项活动;三是对企业文化建设的重点工作进行了统一的部署和安排。小编同时,对相关工作要求作了详细说明。
3、成立公司宣传报道小组。公司出台张环客发[20**]64号《公司宣传报道管理办法》文件,成立了公司宣传报道工作领导小组。总经理蒯卫国任组长,副总经理朱洪武任副组长,其它班子成员、各部门经理和下属公司总经理为成员。公司各部门经理和下属公司总经理为本部门宣传报道第一责任人。
4、建立激励机**。为切实加强宣传工作,激发各部门员工积极参与的热情,《宣传报道管理办法》明确了宣传报道任务考核及奖励机**。年终对当年宣传报道工作突出的部门负责人和文员给予一定的奖励。对投稿数量多、质量好的优秀通讯员颁发奖励****和给予一定的物质奖励,这都大大地提高了公司员工积极创作的积极性。同时,也对未完成任务的部门实行处罚**度,这保证了《环保快车》内刊供稿数量。
二、进一步加大对内、对外宣传工作力度,积极推进企业文化建设。
1、重点抓好内刊《环保快车》出版发行工作任务。公司内刊《环保快车》已经创办近3年了,是宣传公司经营方针政策,员工学习沟通交流的窗口。在领导高度重视下,党总支办圆满完成了《环保快车》第15期、16期、17期、18期、19期刊物的编辑出版发行工作,共计发表员工各类稿件近9万字。发表文章涉及公司经营各个方面及员工工作、生活,题材丰富多彩,对公司大政方针、新风新貌、好人好事以及正面舆论引导发挥了极其重要的作用。特别是第17期,为展现和推进创先争优活动,我们确定了创先争优的加刊、特刊予以出刊,收到了良好效果。
截止目前,《环保快车》编辑小组共收到员工稿件120多篇,思想汇报专题合计13万多字,上刊率达70%以上。通过《环保快车》的兴办,公司上下形成了有题材、有事例便主动往总支办积极投稿,人人求上进的良好文化氛围。同时,刊物日益成为公司高层与一线员工及时沟通交流的重要纽带。
篇3写作要点62人觉得有用
做企业文化的总结,得从日常工作的积累入手。平时要多留意员工的表现,比如他们有没有积极参加公司的活动,有没有遵守规章制度。还有就是领导层的态度也很关键,看看他们是不是经常强调企业文化的重要性。这些都是写总结时要用到的第一手资料。
在写总结的时候,要先把各部门的情况汇总一下,这样能全面反映企业文化的现状。比如说销售部门,他们的团队精神怎么样,客户满意度有没有提升,这些都可以作为例子来支撑总结里的观点。再比如后勤部门,他们的服务意识如何,这也能体现企业文化的一部分。
当然了,写总结不能光靠数据堆砌,还要有自己的见解。比如说通过这一年的工作,你觉得企业的凝聚力有没有增强,大家对公司的认同感是不是提高了。这些问题的答案都可以融入到总结里面去,这样才不会显得空洞无物。
书写注意事项:
总结里头提到的成绩要实事求是,不能夸大其词。像去年我们搞的那个团建活动,确实增强了同事间的交流,这个是可以写进去的。但如果只是组织了一次简单的聚餐,就别吹成什么重大突破了,不然会让别人觉得不靠谱。
有时候,写总结的时候会遇到一些小问题,比如说时间久了,有些细节记不太清了。这时候就需要查阅当时的记录,或者问问相关负责人。毕竟总结不是凭空捏造的东西,它需要有事实依据才行。
还有个需要注意的地方,就是不要把总结写得太复杂。有些人喜欢用一些高大上的词汇,其实反而会让人看不明白。像企业文化建设这样的事情,用通俗易懂的话表达出来反而更能打动人心。比如说“让员工感受到家的温暖”,这样的表述就很接地气。
小编友情提醒:
总结完成后最好能让几个同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会发现一些你没注意到的问题。而且多一个人过目,也能减少一些小错误的发生,毕竟一个人写东西难免会有疏漏。
石油公司员工年度工作总结怎么写怎么写【篇4】 650字
一年的时间就要过去了,回顾这一年来的工作成绩让人感到欣慰,在石油公司领导和同事的帮助下,我顺利的完成了自己的工作,他们在工作和学习中给了我很多的帮助,在这里我非常的感谢他们。
在当今市场环境下,企业之间竞争激烈,因此企业在不断的进行改革,而做为企业的职工,我充分认识到,优胜劣汰,只有不断的加强学习,更新理念,才能在企业中不被淘汰,才能更好的为公司服务,所以在业余时间里,我都在提高自我的工作素质和业务水平,以适应新的形势的发展需要。
今年我主要以出海井口作业服务为主,同时兼车间的bop保养维护,出海工作有bz25-1a平台,e平台和nb35-2a及b平台的井口安装,完井作业。今年我还参加了nb35-2b平台的修船,主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试,经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解,今后自己可以在海上独立作业,并且每次都能够圆满的完成海上作业任务,并得到了公司领导的认可与肯定。
在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护,但目前学习我个人需要学习的技术还有很多,我会在今后的日子里向车间内的师傅们请教、学习,争取早日掌握各项技能。
我今年充分做到不迟到、不早退,遵守国家法规与公司的劳动纪律,在安全方面加强防范意识,工作中穿戴好劳动保护用品,做好了安全生产,文明作业。
在全年的工作中,有成绩也有不足,在专业上我还要刻苦钻研新技术,认真做好自己的本职工作,严格要求自己。在新的一年中,我会更加努力的去工作,为公司发展奉献出自己的一份力量。
____银行新员工年度总结范文
篇4写作要点239人觉得有用
石油公司的员工在写年度工作总结时,需要考虑到自己的工作性质和职责范围。这类总结不同于日常的工作汇报,它需要涵盖一年来的重点工作成果、遇到的问题及解决办法,还有未来工作的设想。首先得明确总结的目标,是为了向上级展示成绩,还是为了自我反思和提升。目标不同,写法也会有所侧重。
在准备阶段,可以先整理好全年的工作记录,包括会议纪要、项目进展、个人笔记等。这些资料能帮助理清思路,不至于遗漏重要事项。接着,列出关键事件的时间线,这有助于清晰呈现工作的脉络。当然,有些时候人们可能会忘记某些细节,这时候可以通过翻阅邮件或者询问同事来补充完整。
正文部分要条理清楚,最好分成几个模块,比如项目执行情况、团队协作亮点、个人成长收获等。每个模块下都可以详细描述具体的事例和数据。比如,在项目执行方面,不仅要提到项目的最终结果,还要讲明过程中采取了哪些措施克服困难。至于团队协作,可以举几个成功的合作案例,突出大家共同努力的价值。
对于个人成长这部分,除了提及参加过的培训和获得的证书外,还可以谈一下学到的新技能如何应用到了实际工作中。不过有时候人们会过于关注外部的荣誉,而忽略了内在能力的提升,这就需要注意平衡。毕竟,真正的进步往往体现在细微之处。
书写注意事项:
写总结时语言要简洁明了,避免过多的修饰性词语。如果文字啰嗦冗长,反而会让读者抓不住重点。同时,要注意数据的真实性和准确性,一旦数据出错,可能会给后续工作带来麻烦。偶尔会出现一些数字上的小偏差,这是难免的,关键是要及时修正。
小编友情提醒:
完成初稿后,建议多读几遍,看看有没有不通顺的地方或者表述模糊的部分。如果有条件的话,找一位熟悉业务的同事帮忙审阅,他们可能会提出有价值的修改意见。毕竟,一个人的视角总是有限的,集思广益才能写出更好的总结。
公司财务部门年度个人总结怎么写【篇5】 700字
____年是公司发展的一年,更是财务人员努力的一年,在这一年里我在公司领导下、上级的鼓励中以及同事帮助下圆满的完成了这一年的财务工作,为公司贡献了自己的一份力量。以下我就这一年工作、学习、思想各方面情况做一个总结,展望未来:
一、在思想上
在我们的工作与学习生活中,我们要向着正确的目标和方向不断前进,树立正确的三观,使我们的人生积极向上。
二、工作上
财务人员每天要面对大量的资金往来,各种文书报表,每月结算员工工资。在繁忙的工作中,我将事情分成不同情况,合理的安排时间,妥善的完成了分配给我的工作的同时在同事力有不逮时互帮互助,为公司的各项经济活动提供有力的配合,基本能够满足公司各个部门对于财务部的要求。
对日常的工作兢兢业业,对各项工作做到有条不紊,规范化的流程更加让人清晰明了,容易查证,同时提高了工作效率。
存在的问题:在每一个阶段的检查与审核中,个别存在一些不严谨账务。
三、在学习上
在日新月异的今天,只有努力学习才能不被时代所抛弃。在工作的间隙,我更加的学习专业的有关财务的知识,在平时积极参加公司举办的培训,休息时间听一些专家的讲座。现在大家都是无纸化办公,这就要求我们对计算机的加深了解,能够熟练的使用财务软件。
存在的问题:由于现在分心的事情太多,只能碎片化的吸收自网络上的信息,有时候可能片面化,还需要自己去分辨、去判断。
____年是我进入公司的第三年,也是我进行财务工作的第三年,回顾过去,我一年比一年有进步,一年比一年做的更好。是公司的前辈的谆谆教导,是上级领导的全心信任,我觉得自己应该做的更好。在这个辞旧迎新之际,我会以更加完美的姿态努力奋斗,去迎接新的一年新的挑战。
篇5写作要点256人觉得有用
关于公司财务部门年度个人总结该怎么写,其实大家心里都有个大致方向,但具体到操作层面可能还是会有点迷糊。总结,既不是流水账,也不是随心所欲地写,它得能反映出这一年的工作成果和遇到的问题,还得能让领导看明白你的付出。
写总结的时候,第一步是回顾全年工作,把每个月的重点工作都列出来,这样就不会漏掉重要的事情。比如上个月处理的那个大项目,是不是有值得特别提一下的地方?还有日常报销审核,有没有发现什么规律性的漏洞?这些都需要好好想想。当然,列清单的时候要注意顺序,不一定非要按时间排,可以根据重要性或者类别来分组,这样看起来会更有条理。
接着就是分析问题了。每个项目或者任务背后都会有一些挑战,把这些挑战写清楚很重要。比如,去年年底资金周转遇到了点麻烦,当时是怎么解决的?用了什么方法?效果怎么样?这些问题的答案不仅对自己有帮助,也能给同事一些参考。不过这里有个小提醒,写的时候别光顾着说困难,得提到你是怎么克服的,这样才显得积极向上。
接下来就是总结经验这部分了。这一步很关键,因为总结经验不只是为了完成任务,更是为了让自己和团队在未来的工作中少走弯路。比如,通过多次预算编制的经验,你觉得什么样的流程更高效?有没有发现一些可以优化的地方?如果能结合具体案例来说,就更有说服力了。当然,这里可能会出现一点小状况,比如有时候写着写着就把重点搞混了,结果前面写的是问题,后面又开始讲解决方案,这样就不太好了。
最后就是写下一步计划了。这个部分不用太详细,主要是表明态度和方向。比如今年想提升哪方面的技能,或者希望在哪个领域有所突破。这部分可以稍微带点目标感,但别太夸张,毕竟实际执行起来可能会有变化。另外,记得用词要谨慎,有时候一个词选错了,意思就完全变了,比如把“加强”写成“加重”,虽然听上去差不多,但给人的感觉就不一样了。
保险公司内勤年度个人总结怎么写【篇6】 750字
保险竞争越来越激烈是不争的事实,这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,详细内容请看下文保险公司内勤年度个人总结。
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的,如何让他们始终保持良好的工作状态,广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我公司经常考虑的问题。我公司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻做起,用雷厉风行、求真务实的工作作风,用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度,用严于律己、诚信为本的做人原则,用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力,取信于民、赢取客户。同时,公司还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理,彻底改变“观望”的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
一、存在的不足的问题
(一)公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。
(二)面对强大的市场竞争压力,有 的同志出现畏难情绪,有部分同志对条款不是很熟,在业务开展过程中还存在一定的问题,少部分员工有思想惰性,还要加强这方面的思想教育工作。
二、未来三年的工作思路
随着市场变化和竞争的白热化,未来三年就保险费而言,我公司要牢牢把握市场的主动权,就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
要转变思想观念,积极适应市场的发展与变化,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和创造性。经营目标,保费收入____xx万元,占市场份额4--5,____xx万元,占市场份额20--25,____xx万元,占市场份额28--33,综合赔付率控制在50以内,综合费用率控制在35以内。
篇6写作要点171人觉得有用
在写保险公司内勤年度个人总结的时候,得先搞清楚总结是什么东西。它不是流水账,也不是单纯的罗列工作内容,而是要把这一年的工作做一个梳理,提炼出重点,同时还能看出你的成长轨迹。
开头这部分,建议从整体情况说起,比如今年公司业务量有多少,自己负责的板块占了多少比重。这一步很重要,因为领导看总结的时候,第一眼就想知道你在团队里的位置和贡献大小。比如,今年咱们部门总共处理了三千多件理赔案件,其中我经手的部分大概占到了四分之一左右,这个比例听起来就比较直观。
接下来,就该具体说说自己的工作成果了。这里要注意的是,不要光说做了什么,还得把结果拿出来。比如我在处理客户投诉这件事上,之前平均每个投诉需要花三天时间去协调,后来通过优化流程,现在只需要一天半就能搞定。这样的对比很能体现成效。
还有一个关键点就是,要结合一些具体的案例来说明问题。比如,有一次有个大客户的保单到期续签,涉及金额特别大,我当时为了确保万无一失,特意跟几个同事开了会,重新核对了好几遍资料。最后不仅顺利完成了续签,还帮客户发现了原来保单里的一些漏洞,为客户省了不少钱。这种例子既能展示你的专业能力,也能体现你的责任心。
书写注意事项:
关于总结的时间节点,可以参考季度或者月度的工作汇报。一般来说,每个季度结束的时候都会有一些阶段性的小结,把这些小结汇总起来,再进行适当的调整和完善,就可以形成一份完整的年度总结。
写总结的时候,最好能把一些数字放进去,这样更有说服力。比如今年我参与培训了二十多次,累计培训时长超过一百小时;又或者是,通过我的努力,成功减少了百分之十的客户流失率。这些具体的数字会让总结看起来更加扎实。
至于格式,虽然不用太讲究,但也要保持整洁。每一项内容最好都能单独成段,方便阅读。如果某些部分实在写得太多,也可以用小标题稍微分一下类,这样既不会显得杂乱,又能突出重点。
最后一点,也是容易被忽略的一点,就是态度问题。总结里除了谈成绩,还要适当反思一下不足之处。比如,有时候因为工作量太大,难免会出现一些疏忽,导致客户的体验不太好。针对这些问题,我已经开始尝试制定新的工作计划,希望能逐步改善。
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