2025年保洁年度工作总结怎么写 【篇1】1700字
____年保洁年度工作总结
我自____年xx月份进入__公司,到现在已有x年的时间,主要负责商场卖区的保洁主管工作,像招聘人员,人才管理、培训,沟系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下,按照我司的工作要求,经过各辖区员工的共同努力,兢兢业业,以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作,在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训,找出不足,为下一年的工作打好基础。
一、____年工作总结
1、以因地制宜,分清工作重点。在工作中,通过一年的培训及沟通,使保洁员详细了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角,做到便池无污物,卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守,遵守规章制度。对于工作中,只要严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,就能保证工具使用的长期性。在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,常检查,常监督,做到严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。形成激励机制,使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调,注重协调配合。对于工作中出现的维修现象,我们做到了积极配合维修人员,发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识,积极为企业做贡献,维护好公司形象。
4、亲力亲为,注重团队合作。要在工作中及生活中,要用自己的亲和力团结每一位员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,充分调动员工的工作积极性、主动性,就能使使员工端正服务态度,对工作尽职尽责,不怕脏、不怕累,及时与他们做好沟通,做到生活上多关心她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧,使其专心工作。
5、节能减材,减轻企业负担。对于工作8年的企业,早已经有当家的感觉,在工作中,本着节约从简的心态,兢兢业业,努力付出,提高保洁工具的使用效率,保证清洁卫生达标。在20xx的一年中具体有以下实例。例:从20_年初购买了10个线拖把(主要卖场用),经过1年的使用,目前还有5个新的在仓库中,尘推(主要清理地面用)其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架,在保持能焊就能用的情况下,自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖,笤帚去年买11个,才用5个,坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏,一年中没买一个,各类数据虽不起眼,但能从小处入手,从细微中为企业减轻负担,我深感高兴。
二、____年存在的不足
清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足,很多事情处理的不够理想,在日后的工作中要不断像他人学习,多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况,逐步规范保洁清洁用品的管理,做到精心维护清洁用品,尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电,及时关灯,关水,从一点一滴的小事做起。
三、____年工作计划
1、提高自我意识,加强学习能力。在以后的工作中,通过“学、比、看”不断发现自身缺点,积极主动学习同行同业的优秀经验,不断提高自身专业知识技能,提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用。
2、提升工作效率,保证工作质量。在工作中,不断把握“效率、质量”双轮驱动,使工作时间得到合理利用,进一步提高保洁员的业务技能,精益求精,加强监督检查力度。提高员工的自觉性,学会发现问题,解决问题。不断节能减材,严格管理物资。在保洁工具使用中,不断阐述节约意识,能修理的必定修理,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、加强人文关怀,提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧,正确处理好与员工的关系,为工作创造一个良好的环境。
八年的工作给我留下了很多宝贵的经验,也是我成长道路上的一笔财富,但是我的工作还有很多需要改进的地方,我要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下,全身心地投入到工作当中,在新一年里作出更大的努力。
篇1写作要点117人觉得有用
____年保洁年度工作总结怎么写
一年到头,又到了做总结的时候了。总结,说难也难,说简单也简单。要是想写得像个样儿,得先把思路理清楚。保洁工作,天天跟灰尘打交道,总结也不能太花哨,得实在点。
先说说保洁工作的基本情况吧。这一年里,我们团队负责的区域不少,从办公楼到商场,再到一些小区,都得兼顾到。每个地方的情况都不一样,有的地方灰尘多,有的地方油污重,还得根据不同情况调整清洁方式。像商场这种人流量大的地方,就得格外注意卫生,特别是卫生间这类重点区域,一天得打扫好几遍。
再看看具体的成果。就说卫生间这块,今年我们改用了新的清洁剂,效果比以前的好多了。还有就是地面打蜡,以前总有人反映滑,后来经过反复试验,找到合适的蜡水配比,现在反馈就少多了。这些细节上的改进,虽然不起眼,但对客户满意度影响挺大。
要说经验教训,也有不少。比如有一次接到投诉,说某处角落总是清理不干净,后来才发现是工具不合适。换了新工具后,这个问题就解决了。还有一点,就是人员管理。保洁工作需要耐心,有些人刚来的时候不太适应,后来通过培训和交流,慢慢就上手了。
再讲讲遇到的问题吧。有时候活儿太多,人手不够,就只能加班加点了。这种情况其实挺常见的,但也得想办法应对,比如提前做好计划,合理分配任务。另外,有些客户对清洁标准要求特别高,这就需要多沟通,了解他们的具体需求。
最后再说说对未来的打算。明年打算继续优化清洁流程,争取用更少的时间达到更好的效果。还想加强员工培训,提高大家的专业水平。毕竟保洁工作不是一成不变的,技术和方法都在进步,咱们也得跟上节奏。
总结这事,关键是要实事求是,把自己干过的、学到的、遇到的都写进去。不要想着弄虚作假,那样没意义。写的时候也不要太啰嗦,挑重要的说就行。要是能结合实际情况,多提点建议,那就更好了。
保洁主管2025年度总结怎么写【篇2】 1800字
一年来在业主方的指导帮助下,我们以业主满意为目标,以为业主提供优质服务为宗旨,严抓内部管理,强化服务意识,树立品牌形象。经过项目部全体员工的共同努力,较好的完成了xxx的各项保洁工作任务。特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来xxx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下:
一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设,针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状,我们主动关心员工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动,使员工的思想业务素质不断得到提升。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编,责任到人头”。在有章可循的基础上,我们严抓考核,做到勤检查、勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督,并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正,让每位员工都能认识到自己的不足之处,不断规范自己的行为,不断提升服务质量。
三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为业主节约开支。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、保洁人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难,虽然员工基本上能按标准完成工作任务,但在工作细节、行为举止等方面还存在不足,监督管理还有待于进一步加强。
2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面,专业化、规范化水平还有待提高。
3、各项记录、考核不够齐全,通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。
展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上,服务第一”。要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议,认真落实业主对我们工作的要求,不断改进和提升保洁工作水平,做到业主放心,客人满意。
2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训,岗中教育工作,并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣,力戒干好干坏一个样,实行评优促差、末位淘汰制,对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。
3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制,培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为,确保保洁服务质量让业主满意。
篇2写作要点252人觉得有用
保洁主管在写____年度总结的时候,得知道这可不是随便写写就行的。一开始就要想清楚这一年干了什么,成绩在哪里,问题又在哪。成绩,别光说做了多少清洁工作,要说具体完成了哪些项目,比如办公楼的外墙清洗,全年做了几次,效果如何。问题的话,就得想想平时管理中有哪些漏洞,比如说人员调配不合理,导致某些区域清洁不到位。
说到人员管理,保洁主管得会点心理学。有些员工可能偷懒,这时候不能一味批评,得找原因。可能是任务分配不公平,也可能是激励机制没做好。记得有个同事老是抱怨活多,后来发现他负责的片区比别人的大不少,调整后他就没意见了。还有个细节要注意,保洁用品的采购记录得清清楚楚,不能老是出现月底账目不清的情况。有一次我发现仓库里的清洁剂快用完了,结果采购单还没下,差点耽误工作。
总结里还得提到一些创新的地方,比如引入了新的清洁设备。刚开始大家都不太习惯,觉得操作麻烦,后来发现效率提高了不少,大家也就接受了。不过在写这部分的时候,不能光说好话,得客观一点,比如新设备刚到时维修频率高了些,影响了工作效率。
写总结时,时间轴得理清楚。从年初的计划开始,中间遇到的问题,到最后的成果,都要有条有理地呈现出来。最好能附上一些数据,比如清洁面积、合格率之类的,这样显得更有说服力。但这里头有个小陷阱,就是有时候数据统计起来很麻烦,可能一不留神就漏掉了一些关键信息,这就会让总结看起来不够全面。
书写注意事项:
总结不是写小说,没必要追求文采飞扬。只要能把事情说清楚就行。不过,有时候写作者可能会忽略一些小细节,比如忘了注明某次活动的具体日期,或者把某个重要事件的时间搞错了。这种小问题虽然不会影响大局,但还是会让读者觉得不够严谨。
小编友情提醒:
总结写完后最好让领导先看看,听听他们的意见。毕竟他们站的角度不一样,可能会提出一些你没想到的问题。不过有时候领导的意见也可能有点模糊,这时候就需要自己去琢磨,到底是改这个部分还是那个部分。
保洁组长年度工作总结怎么写【篇3】 1100字
保洁组长年度工作总结
____年,我继续分管机关后勤和职工灶管理工作。一年来,在局领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下,我认真配合主任开展工作,以完成好各项工作为重心,坚持服务大局,保障有力,顺利完成了的各项工作任务。现个人总结汇报如下:
一、不断加强学习,提升自身的综合素质。
我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道,坚持用马克思主义、毛泽东思想来武装自己的头脑并指导实践。系统学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想,重点学习了党的xx届xx全会精神、胡锦涛____的科学发展观内涵。同时坚持理论联系实际,以理论学习成果审视各项工作,为落实各项任务提供思想保证。从而不断提高了自身的综合素质,为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。
二、围绕职能定位,不断提高后勤服务保障能力。
后勤保障工作与其它工作有着较大的区别,可预见性难度较大,除计划性工作外,临时性、变化性、突出性工作多。所以,我时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视,工作上要耐心细致。在具体工作上:一是做好各类会议的后勤保障工作,经常注意检查会议室用电、用水、卫生等问题,保证全局各类会议的正常有序召开。二是毫不松懈抓好安全保卫工作,全年未发生一起盗窃、失火等安全责任事故。三是搞好社会性事务工作,注重加强与社区的联系互动,积极参加社区工作会议,配合好社区布置的各项工作任务。四是做好职工灶的会计管理工作,精打细算、勤俭节约,保证全年记账无差错,会计报表及时准确真实。四是在单位门前修路期间,竭力应对多次断水断电事件,用最快时间协调解决,保证单位正常办公。五是组织配合社会完成了社区的换届工作。
三、坚持廉洁自律,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。
在日常工作和生活中,我始终牢固树立遵纪守法、爱岗敬业、防微杜渐的意识,在思想上进一步筑起反腐防线。时刻用反面教材警示自己,严格遵守《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》和有关规定,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。清醒认识自身工作的任务、意义,从而更好的为单位发展的大局服务,为广大的人民群众服务,兢兢业业、恪尽职守。
虽然一年来的工作开展是成功的,但自身仍存在着不足之处。一是理论学习不够深入,没有用科学的发展观去客观地处理好工作中存在的不足。二是工作中缺少预见性,科学地管理日常事务能力有待提高。
针对以上存在的问题,我相信有领导的关怀和同事们的帮助支持,有我坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断地克服缺点,努力完善自我,在本职的工作岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,把自己的工作水平推向一个新的台阶!
篇3写作要点148人觉得有用
保洁组长年度工作总结怎么写
年终岁尾,又到了写年度总结的时候。作为保洁组长,这可不是随便写写就能交差的事,得有点专业劲儿才行。要让领导看到你的成绩,还得体现出你的管理水平和工作态度。
写总结前,先得梳理一下全年的工作。比如负责的区域有没有变化,清洁标准是否达标,团队成员的表现怎么样,这些都要心中有数。要是平时没留心记录,现在可能就抓瞎了。记得有一次,我手忙脚乱找材料,才发现很多重要数据都忘了记下来,只能凭记忆写了好几天,结果还漏了不少关键点。
正文怎么写?
开头就得亮明态度,说说自己这一年是怎么干的。比如,年初的时候制定了什么目标,比如提高清洁效率或者降低投诉率。接着可以分几个方面来写,像是日常管理、员工培训、设备维护之类的。每个方面都要举些例子,证明你确实做了不少事。比如在日常管理上,可以提到每周组织一次例会,让大家汇报工作进展,及时发现问题。
说到培训,这是个大头。保洁组的新人多,刚入职时什么都不懂,得从头教起。我印象特别深,去年新招了好几个年轻人,连扫地水桶往哪放都不知道。后来经过几个月的培训,他们都能独当一面了。当然,培训不是一蹴而就的,需要反复强调,比如清洁剂的使用方法,拖把怎么拧干才不会滴水,这些都是细节,但很重要。
再说设备维护,这可是关系到工作效率的大事。咱们的高压冲洗机经常出问题,我就跟设备供应商联系,让他们定期来检查保养。刚开始对方不太重视,后来我发现有几个区域的清洗速度慢了下来,就拿出数据给他们看,这才引起了他们的注意。从那以后,设备故障明显少了,大家干活也顺手多了。
至于团队建设,我觉得挺重要的。保洁组的员工流动性大,留不住人的话,工作就不好开展。所以平时得跟大家多沟通,了解他们的想法。有一次,有个老员工跟我说家里有事想辞职,我仔细问了情况后,帮他协调了一下排班时间,让他能兼顾家庭和工作。后来他一直干到现在,成了我们组的骨干力量。
写总结的时候,别光顾着说成绩,也要提提存在的问题。比如有些区域的卫生状况一直不太好,或者个别员工责任心不强。这些问题得分析原因,看看是管理上的漏洞,还是制度执行不到位。今年上半年,我发现有个区域的清洁质量始终提不上去,后来发现是分配不合理,就把任务重新调整了一下,效果立竿见影。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意格式,字迹工整一点。如果公司有统一的模板,那就照着填。要是没有模板,自己列个提纲就行。我见过有人写总结写得乱七八糟的,一会儿写大标题,一会儿又缩进写小标题,看着就头疼。还有一次,我同事写总结,把数字写错了好几个,领导看了直摇头。
写完之后,最好找个空闲时间仔细检查一遍。别小看这个步骤,很多人就是因为粗心大意,把一些不该出错的地方搞砸了。我有一次写总结,明明记得某个月的清洁次数是120次,写出来却变成了12次,害得我重写了好几遍。
总结归总结,可别把它当成走过场。认真对待总结,不仅能反映你的工作能力,还能为来年的工作打下基础。希望各位组长都能写出一份满意的总结,让领导看到你们的努力和成绩。
小区保洁员年度工作总结怎么写【篇4】 1950字
您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作,及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽,人员分布较散,这些虽然给管理工作带来很大难度,但并没有改变我对工作的热情,这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下:
一、开荒工作
工作伊始,面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大,文化水平低,人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目,工作环境只有园区和车库,条件比较恶劣,且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训,同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操,清洁技巧知识等培训,定期组织逐个口头考核,优胜劣汰,确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间,对于他们的休息、吃饭问题等多加关心,联系工程部在车库内修建保洁休息室,在夏天高温期间发放防暑降温药品,使大家能够安心工作。在十月起,因施工方户内保洁撤场,我物业部在人员紧张的情况下,抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次,清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次,保证了施工结束后,业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施,使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况,由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现,发现问题及整改,与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上,减少了我很大的文案工作,也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通,相互监督通报,用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况,做到心中有数,有据可查,并将其整理存档备查。同客服部密切配合,上门处理两起保洁问题投诉,并及时做好相应的处理措施,举一反三,避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合,顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场,前期以生活垃圾为主,随着业主入住量的增加,和装修户的增多,施工垃圾堆放与各户的车库内,所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起,为了防止出现误清运,我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认,同时我另外通知前台联系业主,做到双保险。
回顾这半年多来的工作,在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩,园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距,在管理水平、沟通能力上还有欠缺,遇事时有时不够冷静,有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习,用所学知识指导自己的工作,争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面:
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高,创新工作方法,完善各种管理规定。
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率,加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上报告请领导给予监督和指正。
篇4写作要点94人觉得有用
做年度总结的时候,特别是对于小区保洁员这类工作来说,很多人都觉得挺难下手。其实,总结不是写心得,也不是照搬模板,而是把自己的工作情况梳理清楚。要是想写出一份合格的总结,就得先搞明白几个关键点。
保洁员的工作很琐碎,每天清扫楼道、清理垃圾、擦玻璃,这些事看似简单,但要总结起来就复杂了。一开始得想想这一年干了多少活儿,比如每个月清理了多少垃圾箱,清洗了多少次公共区域,还有遇到过哪些特殊情况。这些具体数字很重要,能让领导一眼看出你的工作量。不过有时候人们会漏掉一些细节,比如只记得大概做了多少事,却忘了记录具体的次数,这就不太好。另外,像节假日加班的情况也别忘了提一下,毕竟这也是工作的一部分。
除了数量,还得说说质量。比如今年有没有改进清洁方法,让工作效率更高了,或者有没有解决什么长期存在的卫生问题。如果能举个例子就更好了,比如说以前楼道里的油渍很难清除,后来用了新办法,效果特别好。不过有时候人们在写这部分的时候容易跑偏,光想着夸自己,却忽略了具体的操作步骤,这就有点像记流水账了。而且在描述过程中,有时候会出现主谓搭配不当的问题,像是“清洁效率得到提高”,这里“效率”怎么能“提高”?这可能是不小心写错了。
总结里还少不了对未来的展望。可以结合实际情况,提出一些建议,比如希望增加清洁设备,或者改善工作环境。但要注意的是,建议要实际可行,不能太天马行空。有时候人们会写些不切实际的话,比如“希望全年无休”,这显然是不可能实现的,反而显得不专业。而且在表达这些想法的时候,有时会出现句式杂糅的问题,像是“为了提高服务质量,需要加强员工培训和管理力度相结合”,这样读起来就比较拗口。
小编友情提醒:
写总结的时候最好能附上一些图片或者表格,比如一年来的清洁记录表,或者是一些现场照片。这些都能直观地展示你的工作成果。不过有些人可能不会注意到这一点,总觉得只要文字够多就行,殊不知一张清晰的照片胜过千言万语。
保洁员2025年度工作总结怎么写【篇5】 1750字
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
一、保洁标准化
在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有具体的分值考评。这样,便于操作,利于检查。
1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求
创建卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理,我们至始至终。从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。
三、团结讲正气
在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交***过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,***相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。
四、感慨与无奈
在人们的想象中,做保洁是做普通不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不一定会做。按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。感慨:有人不理解保洁。
篇5写作要点22人觉得有用
保洁员____年度工作总结怎么写
做保洁员的工作总结,最重要的是把自己的工作情况说清楚,把成绩和不足都摆出来,这样才能让领导知道你的努力和需要改进的地方。先想想这一年干了哪些事,比如清洁了多少个地方,处理了多少紧急任务,还有参与过什么特别的活动。
平时工作中,遇到的问题肯定不少,比如说有时候客户临时有要求,就得赶紧调整计划,这需要很强的应变能力。还有就是团队合作的时候,大家分工明确很重要,要是有人不配合,整个进度就受影响。记得有一次,因为沟通不到位,几个同事差点闹矛盾,后来通过开个小会才解决的。
在写总结的时候,要把这些事情写得具体点,别光说做了什么,还要说怎么做出来的。像那次处理紧急任务,不仅要写清过程,还得提到用了什么方法,效果怎么样。另外,对于那些特别成功的案例,最好能拿出数据来说话,这样更有说服力。
除了具体的工作内容,还应该提到自己的学习和成长。比如参加了什么培训,学到了什么新技能,这些都能体现个人的进步。不过有时候写总结容易忽略这个部分,觉得只要把工作讲明白就行,其实不然,展示学习成果也能给领导留下好印象。
说到成绩,也不能太夸张,实事求是就好。像我之前写总结时,就把完成的任务数量写得稍微高了一点,结果被领导指出有偏差,以后就注意了。还有一次,想突出自己的贡献,结果把功劳说得太大,反而显得不真实。
最后别忘了看看有没有什么建议。工作过程中总会发现一些问题,比如设备维护不到位,流程不够顺畅之类,把这些提出来,说不定还能帮公司改进。当然,提出的建议得是建设性的,不能只是抱怨。
保洁员年度工作总结怎么写【篇6】 1200字
很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
在银杏苑小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。(楼道清扫) 由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到银杏小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
这7个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻xx大和xx大xx全会精神,积极实际“xxxx”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:
在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的xx大和xx大xx全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡____的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上,围绕公司***的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
篇6写作要点27人觉得有用
保洁员年度工作总结该怎么写?这事说复杂也不复杂,但真想写好,得下点功夫。
先说个关键点,总结不是流水账,得有点门道。开头可以简单回顾一年的工作情况,比如负责的区域范围,承担的任务量,还有遇到的主要问题。这部分不用太啰嗦,点到为止就行。比如,“这一年主要负责大楼一到三层的日常清洁,包括地面清扫、玻璃擦洗,以及一些突发状况的处理。”这样写既交代了工作内容,又显得简洁明了。
接着就该谈谈成绩了。成绩可不是光靠嘴说的,得有具体的数据支撑。像“全年共完成玻璃清洁次数约二百多次,地面清洗超过三百次”,这样的数字能让领导一眼看出你的付出。当然,除了数量,还得提质量。如果在某次检查中获得了优秀评价,不妨拿出来亮一亮,比如“在第三季度的卫生检查中,所在区域被评为最清洁办公区之一”。
然后就是经验总结。这部分很关键,得结合实际情况来说。比如针对某些顽固污渍,总结出了什么有效方法;或者在面对高峰期人流量大的时候,采取了哪些措施保证清洁效率。这些都可以写进去。要是能提到一些创新做法更好,像是引入新的清洁工具或者调整清洁流程,这都能体现你的用心。
不过,写总结的时候容易忽略细节,有些地方可能没注意到。像有一次我负责清理地毯上的油渍,一开始用普通清洁剂效果不好,后来改用了专用去油产品,这才彻底解决问题。这种小插曲其实挺有意义的,能提醒以后工作中类似情况该怎么应对。
书写注意事项:
还有一点需要注意,就是和其他部门的合作情况。保洁工作不是孤立的,经常需要跟其他同事配合。比如维修工修完设备后,得及时清理现场残留物;再比如会议室使用前后的清洁工作,都需要提前沟通好时间表。所以这部分也得提一下,说明团队协作的重要性。
最后就是对未来的规划啦。既然做了总结,就得想想接下来怎么做。可以针对目前存在的不足之处提出改进计划,比如加强某个区域的定期维护,或者提升个人技能水平。毕竟,总结不只是回顾过去,更是为了更好地展望未来。
95位用户关注
96位用户关注
56位用户关注
18位用户关注
96位用户关注
17位用户关注
29位用户关注
38位用户关注
19位用户关注
44位用户关注
95位用户关注
37位用户关注
16位用户关注
66位用户关注
65位用户关注
87位用户关注