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2025药房年终工作总结900字怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-06-27 热度:82

药房

2025药房年终工作总结900字怎么写 【篇1】650字

____药房年终工作总结900字

本人自xx____xx月份参加工作至今,已经两年时间。在这两年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的进步。

记得当初毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活。俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如:药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。

在今后的工作中,我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力:

1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践,以更好的适应社会发展的需要。

2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法,还有药品的用法用量,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一位顾客。

4、总之,在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是的了。我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来,我的工作是有点瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信,只要我在北站大药房一天,我就会做出自己的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!

篇1写作要点208人觉得有用

____药房年终工作总结900字怎么写

这一年过去得很快,药房的工作也接近尾声。回顾这一年,有忙碌也有收获,写总结的时候得好好梳理一下思路。总结不是流水账,也不是心得体会,它是对自己工作的梳理和提升。药房的工作很杂,涉及药品管理、患者服务、处方审核等多个方面,总结时需要把这些都涵盖进去。

一开始得说说药品管理工作,这是药房的核心任务之一。今年药房的库存管理比去年有了进步,每个月盘点都能及时发现异常,这得益于大家平时的细心检查。不过偶尔也会有点小问题,比如某次因为登记表没填清楚,差点漏掉一批即将过期的药。这种事情虽小,但也提醒我们日常记录一定要严谨,不能偷懒。另外,药品摆放这块也有改进,以前有些常用药位置不太好找,现在重新规划了货架,效率提高了不少。

再说说患者服务这一块。药房每天都要接待不少患者,有时还会遇到一些特殊情况。比如有个患者拿错了药,当时挺着急的,好在值班同事反应快,立刻核对了处方单,又重新配了一副药给他。这样的事情其实挺多的,每次处理完心里都会松口气,毕竟患者的健康是第一位。当然,偶尔也会遇到沟通上的小插曲,有的患者会抱怨药价高,或者觉得药效不好,这时候就需要耐心解释,有时候还得翻阅相关资料才能说得清楚。

处方审核也是药房的重要工作,这项工作要求很严格。今年药房审核处方的合格率提高了,这离不开大家的努力。有时候医生开的处方不太规范,比如剂量写得不清楚,或者药物搭配有问题,这时候就需要跟医生沟通,有时候甚至得打电话确认。有时候医生比较忙,可能回复慢一点,这就考验我们的耐心了。不过大部分时候,医生都很配合,毕竟大家的目标是一样的。

还有一些小细节需要注意,比如药房的卫生状况。每天开门前都要仔细检查一遍,确保环境整洁,设备正常运行。有一次忘记检查消毒柜了,结果第二天发现里面的毛巾有点发霉,幸好发现得早,不然会影响患者的用药安全。这种事情虽然不大,但反映出我们在日常工作中还是得时刻保持警觉。

总结药房的工作,最重要的还是责任心。每个人都要对自己的工作负责,这样才能保证整个药房的运作顺畅。当然,药房的工作也需要团队合作,大家互相帮忙,互相提醒,才能把事情做好。有时候一个人忙不过来,其他同事就会主动过来帮忙,这种氛围特别好。新的一年即将到来,希望药房的工作能再上一个台阶,大家继续加油吧!

药房个人年终工作总结1500字怎么写【篇2】 1350字

本人于****年**月**日来到**分店上班,于**月**日正式转正。自从我在药店工作以来,在各店长和各位同事的关怀帮助下,在工作中,不断积累和拓宽工作经验,这一年来业务水平不断提高。

在药店工作期间,我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

药品是用来防病治病,康复医疗的,作为药店工作人员,销售药品的最后把关者,我努力学习药学知识,礼貌热情地为患者提供相关咨询,并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中严格按照医生处方调剂,不随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下:

一、掌握了中药材的鉴别方法,常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植物的茎藤。其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等。另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、实践了中药的炮制、加工等技术,例如:通过炮制可以增强药疗效,改变或缓和药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂。增强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物,便能煎出有效成份;羊脂炙*羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀,炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性或副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

篇2写作要点181人觉得有用

药房个人年终工作总结1500字怎么写

一年的工作结束了,要写个总结,这事挺重要,得好好琢磨下。药房的工作繁杂,涉及药品管理、患者服务、库存调配等多方面。写总结的时候,得把这整年的主要工作都梳理清楚,还得突出成绩,指出不足。

先说药品管理,这可是药房工作的核心。每天都有大量的药品进出库,要确保账实相符。记得有一次,我发现一批药品快过期了,赶紧联系供应商退货,避免了损失。不过当时没及时记录下来,后来整理材料时费了不少劲。这件事提醒我,工作中遇到的重要事情得随时记下来,别等到总结时才想起来。

再说患者服务这块儿,药房不仅是发药的地方,更是和患者沟通的窗口。有一次,一位老奶奶来取药,她眼神不太好,我耐心地给她讲解每种药的服用方法,还特意写了注意事项。她临走时直夸我们服务好,心里挺开心的。不过也有时候忙起来,难免态度急躁些,下次得注意控制情绪,毕竟患者需要的是贴心的服务。

库存调配也很关键,药品不能积压太多也不能缺货。上半年有段时间,某种常用药供货不稳定,我跟采购部门多次沟通协调,总算保证了供应。这事让我明白,跨部门协作很重要,光靠药房自己很难解决问题。不过当时在跟采购沟通时,可能表达得不太清楚,导致对方理解偏差,耽误了些时间。以后得学会更清晰地表达自己的需求。

除了日常工作,我还参加了一些培训,学到了不少新知识。比如新的药品分类标准,刚推行时有点摸不着头脑,后来通过自学和请教同事,慢慢掌握了。培训后的实践也让我意识到,不断学习是提升业务能力的关键。不过在学习过程中,有时候会因为贪多嚼不烂,结果啥都没掌握好,以后得合理安排学习计划。

总结的时候,不能只讲成绩,也要谈不足。比如我在处理突发情况时经验还不足,遇到紧急状况有时会慌乱。另外,团队合作方面还有提升空间,有时候觉得事情自己能搞定,就没主动寻求帮助,结果反而增加了工作量。这些问题都需要在新的一年里改进。

写总结时,最好能把数字和事实摆出来,这样更有说服力。比如,这一年共处理了多少张处方,解决了多少次药品短缺问题,接待了多少位患者。数据能直观反映工作成果,也能看出哪些地方还需要加强。

小编友情提醒:

总结不是单纯罗列工作内容,而是要提炼出经验和教训。药房的工作看似平凡,但每一项任务都很重要,只有认真对待,才能保障患者的用药安全。希望明年能做得更好,让药房的工作更上一层楼。

药房年终总结优秀怎么写【篇3】 750字

xx____已写进了历史的编程,在过去的一年中我们面临过困难、遇到过挫折的挑战,但没使我们陷入困境,一切都迎刃而解。使整体工作都在固定轨道上有序的前进。

xx____我们在院领导的工作方程下进行了更好的、更全面的改革,同时也接受过很多新的工作模式、工作方针。使得在过去的工作中医疗安全事故发生率为零,这是领导有方,员工称职,每个人都很负责任的工作态度换来的硕果。值得继续发扬与庆贺。

坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路,建立我院的医院文化。使得全院素质得以全面的提高,是我们每一位春江人应尽的职责。

xx____我们全面的施行了“新农村医疗合作”的新政策模式,在这新的政策、新的章程,我们很多不熟悉、我们需遇到很多困难、但经过领导的指示大家的努力都得到了很快的解决。

xx____我们从本职工作中也做了一定改革,实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等。

在过去的一年中我们出现过差错事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会,我们深表遗憾。但同时我们希望科与科室之间多相互帮助、多相互体惜,同事之间相互尊重、相互谅解,多换位思考。工作中没有谁特意去为难谁、刁难谁,只是院有院规、科有科制。这一点是我院全体人员还需要加大步伐改进的,希望我们在新的一年中像兄弟姐妹一样和谐相处、因为我们都是春江人,一家人。

对____年的工作期待

1、全面建立完善的药师管理制度

2、全面培养个人的工作能力和业务技术水平

3、继续发扬优良的工作习惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真谨慎的工作态度

4、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定会更加美好。

篇3写作要点104人觉得有用

药房年终总结优秀怎么写

药房的工作千头万绪,年终总结得好好准备一下。总结,不是简单地把一年的事堆在一起,而是要把工作中的关键点梳理出来。说到底,总结就是给自己的工作画个圈儿,让大家知道你干了什么,干得好不好。

先说准备工作,手里得有材料。平时记笔记很重要,不然到年底翻箱倒柜找资料,效率低不说,还容易漏掉一些重要的细节。记笔记的时候,最好把事情分分类,比如药品管理、顾客服务、员工培训之类的,这样到时候写起来思路清晰。

写总结时,重点要突出。药房,药品安全是头等大事,所以总结里一定要提到这方面的情况。比如今年有没有发生过药品储存不当的问题,采取了哪些措施避免类似情况再发生。还有顾客服务这块儿,得实事求是地反映,不能光说好话,该提的短板也要提。

书写注意事项:

数字是很有力的证据。比如说今年药房的销售额比去年增长了多少百分比,库存周转率提高了多少,这些都是很直观的成绩。当然,这些数字不能凭空捏造,必须真实可靠。要是数据不准,总结就失去了说服力。

写总结的时候,语言得讲究。既不能太官方化,也不能太随意。比如,“药品管理工作有序开展”,这样的表述就不错,显得专业又不失礼貌。但要是写成“药品管理很顺利”,就显得有点口语化了,不太适合正式场合。

有时候,总结里可以适当加入一些小故事。比如某个顾客因为药房的服务特别满意,专门送来感谢信之类的事情。这样的例子能让总结生动起来,也能体现出药房工作的温度。

写总结也不是一蹴而就的,可能需要反复修改。有时候写着写着就会发现原来的想法不太合适,这时候就得调整思路。修改过程中,最好找同事帮忙看看,他们可能会提出一些你没注意到的角度。

小编友情提醒:

别忘了检查一遍。检查的时候要注意格式,标题是不是居中,段落是不是整齐。标点符号也不能马虎,尤其是逗号和句号的位置,差一点都不行。要是标点用错了,整个句子的意思都可能变样。

药房年终总结报告怎么写【篇4】 1800字

____年度全院工作已尽尾声,药房工作也不例外,作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的认识,流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导,我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。

在这一年中,药房认真贯彻执行药政管理的.有关法律法规,在上级部门和院领导的关心和领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕卫生院的工作重点和要求,体员工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。限将____年度卫生院药房工作总结如下:

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。

1、我药房的药剂人员固定为三人,但随着日门诊量的增加,药剂人员配备也逐渐紧张,工作也随机加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心等待,药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下,与病人进行商议,留取病人的联系方式,告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药,以免增加其在医院内等候时间。

2、 通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施,保障了药房工作的正常运作,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性,齐心协力,克服困难。

3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细,为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度,年度检查工作进行顺利,库存药品做到电脑数与账本相符,账物相符,无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。

二、做好药品管理。

药品入库后,认真做好进药的查对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。

三、做好财务对账工作。

1、根据医院的统一管理及要求,于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务,做到药房帐物相符,本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。

2、____年我院开展医保刷卡实时结算工作,截止____年12月1日,共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次,数据上传做到了及时、准确,登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确,未出现异常。

四、规范抗菌药物管理。

严格处方管理,按照药剂人员处方调配操作规程调配处方,严格比对。每日与医生进行处方检查,及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理,每季度开展例会,检查处方用药情况,作出处方点评工作,每月做好抗菌药物动态监测,了解抗菌药物的使用情况。

五、规范特殊药品管理。

对毒麻精神的药品严格按“一双四专交接班”管理,即:专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一,未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。

六、做好药房各种表格的登记。

1、药品不良反应/事件报告表:加强对药品不良反应的监测与收集工作,及时向上级卫生部门报告,利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。

2、温湿度、冰箱温度登记:加强医院药房药品的管理,对库房药品的存储条件进行规范,每日观察温度、湿度的变化,并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度,并及时登记。

七、加强业务学习,努力提高服务质量。

认真学习药物知识,严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品,坚持清查比对,严防发生差错事故,熟练掌握了药房调剂工作制度,药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

____年度,我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务,同时感谢医院各科室、各级领导的支持,感谢各项检查的有利开展,综合全年质量互查结果,药房质量检查还有不尽人意之处,,但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作,我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点,逐渐完善各项工作。

篇4写作要点172人觉得有用

药房年终总结报告怎么写

年底到了,不少人都在忙着写总结,药房的工作总结也是其中一项。药房的工作比较细致,涉及药品管理、患者服务等多个方面,因此总结时需要兼顾专业性和实用性。这可不是一件轻松的事,尤其是对于刚接触这项工作的新人来说,可能会有点摸不着头脑。

先说说写总结前的准备工作吧。药房工作离不开药品,所以首先要梳理一下这一年的药品管理情况。像是药品的进货记录、库存盘点、效期管理这些内容都要仔细回顾一遍。要是平时没有做好记录,到这时候就容易手忙脚乱。当然了,药房的日常运营还离不开药品摆放的位置和分类,这得检查一下有没有调整过的地方。还有,患者的用药咨询记录也不能落下,这部分内容可以反映出药房的服务质量。

接下来就是整理数据了。药房的工作少不了数字,像每个月的药品销售量、患者数量、投诉次数这些都需要统计清楚。把这些数据列出来后,就能看出一些趋势。比如,某种药品的销量突然增加,可能是因为季节性疾病的影响,也可能是宣传力度加大了。当然,有些时候数据可能会出点小差错,比如录入的时候把数字搞混了,这得特别注意。

除了数据,还要关注药房内部的培训情况。药房工作人员的专业水平直接影响服务质量,所以这一年组织了多少次培训、培训的内容是什么、大家的学习效果如何,这些都是总结的重点。如果发现员工的知识掌握得还不够扎实,就得想办法改进培训方式,毕竟药房的工作容不得半点马虎。

药房的工作不仅仅是内部事务,还得跟医院其他科室保持良好沟通。这一年和其他科室的合作情况怎么样,有没有遇到什么困难,这些问题都值得提一提。要是合作过程中发现了一些机制上的不足,也可以在总结里提出改进建议。

最后别忘了总结里要提到药房的亮点工作。比如有没有开展新的便民服务项目、有没有成功处理一些复杂病例之类的。这些都是值得骄傲的事情,能给药房团队带来信心。不过有时候,总结里写到的成绩可能稍微夸张了一点,这得把握好分寸,不然反而会让人觉得不真实。

2025药房年终思想工作总结怎么写【篇5】 2300字

一、严守公司的规章制度,以员工的标准要求自己。实习期间,我严格遵守公司的一切工作管理制度,自觉以老员工规范严格要求约束自己,虚心求教,利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置,在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情,一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会,让自己可以独立的去分析判断解决事情,不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。

二、如何提高自己的专业知识。专业知识才是最真的东西,最过硬的资本,有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客,因为你知道你知道的东西他们不知道,只有你才可以给他们答案,很羡慕那些资深的药师,俗话说的好:师傅领进门,修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训,在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习,还有就是多看多听,孔子说的好三人行必有我师焉,所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙,为的就是从不同的人那里学到自己不懂的不知道的知识,取其精华去其糟粕,不断的来完善自己,让自己的专业知识更上一层楼。

三、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃,怎么样才能达到目的地呢,我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识,再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情,我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人,将心比心,人生病的时候是其最软弱的时候,你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖,这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务,解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求,岂不快哉!

四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期,然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的,没有那些明争暗斗没有利益上的冲突,而社会就截然不同了,为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人,恶言相向,刚刚从校园出来的自己很是困惑,想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些,这就是社会,这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里,没有真正的去了解自己生活的这个社会,现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨,对那些自己不欣赏不认同的人,在工作上合作生活上疏远,对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了,也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情,也许正是这样自己得到了丰富的经验,才懂得如何完美的处理事情,随着时间的流逝自己在慢慢地成长着,也成熟了许多,人生就是这样,只有经历的多懂得的才会,人际关系的处理是一门很难学的课程,也许我学一辈子也不会学明白,要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了许多,绝不止以上几点,在这里我就不一一详诉了,有些东西只可意会不可言传的,在有些感情面前这些语言就微乎其微了,我真的很幸运遇到了很多好的人,真的很感谢他们,此时的感谢是如此的渺小,最真诚的祝福给他们,是他们教会了我很多的东西,教我怎么看待问题分析问题解决问题,这些都会成为我实习期最值得回忆的,我想有些事情会一直的影响着我,更会激励我更好的走下去,同时也会让我更坚强的面对人生道路上的荆棘的。

一、政治思想素质进一步提高。一年来认真学习邓小平理论、xxxx和xx届三中个会以来的路线、方针、政策,政治素质、理论水平明显提高,进一步增强了党性,提高了政治洞察力,牢固了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观...

大张家镇常庄村主任助理——王爱静八月工作总结自8月7日报到会以来,已一月有余,在这一月中,我通过阅读报刊、浏览网站以及参加一些富有意义的社会实践活动等形式,努力实现自己在上岗之前的自我思想转变和角色转变,争取在上岗后立即以...

按照万委办发〔xx〕24号文件要求,我乡把加强和改进思想政治工作作为一项重要工作来抓,坚持以人为本,不断创新工作思路和方法,增强工作的主动性、针对性和实效性,坚持把思想政治工作纳入岗位目标管理责任制,贯穿于各项工作业务之中,...

一、指导思想根据xx--xx学年度工作要点,以推进思想品德课程改革和提高教学质量为工作主线,以对备课组建设和提高毕业班教学为工作重点,努力提升我县中学思想品德学科教学的整体水平。

____年,在各级党委、政府的正确领导下,在各级领导和同志们的帮助支持下,我以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,牢记组织和领导的重托,始终坚持高标准、严要求,立足基层、磨炼意志,扎扎实实做事、干干净净为人,勤奋敬...

____年以来,我在镇党委、政府的正确领导下,以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,牢记组织和领导的重托,始终坚持高标准、严要求,立足基层、磨炼意志,扎扎实实做事、干干净净为人,勤奋敬业、锐意进取,自身的政治素养、...

本学年未成年人思想道德建设工作以邓小平理论和xxxx的重要思想为指导, 深入贯彻了国家、省、市区关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见的有关精神 ,全面落实《爱国主义教育实施纲要 》和《公民道德建设实施纲要》,针对我校学...

____,我局党组根据区委宣传部、区委目督办、区政府目督办《关于下达区____宣传思想工作专项目标的通知》(青宣发〔xx〕19号)文件和《成都市青白江区思想政治工作目标考核办法(试行)》(青宣发〔xx〕23号)的要求,按照所承担的思想政...

篇5写作要点115人觉得有用

____药房年终思想工作总结怎么写

年终总结这事,说起来复杂也简单,得看你这一年干了什么,怎么干的。药房的工作,说到底就是确保药品安全、服务到位,还有和同事配合好。写总结的时候,别光顾着抄去年的,得结合今年的情况。先想清楚自己的目标,比如提高效率,减少差错率什么的,然后看看是不是达成了。

今年我们药房做了不少事,比如新引进了几种药品,优化了配药流程。具体来说,年初的时候,为了应对流感高发期,我们增加了几种常用感冒药的库存。后来发现效果不错,病人取药方便了,抱怨少了。不过,刚开始的时候,有些药品的摆放位置不太合理,导致找起来费劲,后来经过调整,问题就解决了。现在想想,当时要是能提前规划好位置就好了。

书写注意事项:

培训这块也没落下。每个月都会组织一次业务学习,主要是讲一些常见病用药的知识,还有药品储存的注意事项。说实话,刚开始的时候,大家的积极性不高,觉得学了也没啥用。后来通过几次案例分析,大家慢慢意识到,平时多学点东西,关键时刻真能救命。有个例子挺有意思的,有一次一位老顾客拿错了药,幸好值班的药师经验丰富,及时发现了问题,避免了一场潜在的医疗事故。

跟其他部门的合作也很重要。药房不是孤立的,每天都要跟医生沟通,跟护士交接工作。这方面我觉得做得还可以,遇到问题能及时沟通解决。不过也有小插曲,有一次因为信息传递不到位,差点耽误了一个患者的治疗。事后大家一起复盘,找出原因,改进了流程。现在看来,这种跨部门的协作真是不能马虎。

总结,就是要把成绩和不足都写进去。成绩不用吹得太夸张,如实反映就行。至于不足,也不是说全写负面的东西,而是要提出改进措施。比如,今年我们的投诉率比去年低了几个百分点,这是值得肯定的地方。但药品分类管理还有提升空间,接下来打算引入电子管理系统,这样既能提高效率,又能减少人为错误。

药房工作年终总结怎么写【篇6】 3000字

一、企业培训基本情况____年度,我公司的各级分支机构中,有区域经理、店长、见习店长153名,实际培训153人,培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人,全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地,2个店长培训基地,8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。

____年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。____年4月在中百药店联盟大会上被行业推广,一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点

(一)创新一种模式:实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容,以往有请进来学校老师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动,回到岗位,无法行动”。花费了大量的人力物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的信心。

在____年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把300平米的古墩店作为实验田,改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说:“在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河,采取了实训模式,边实验、边研究、边开发。教官既是学习者,又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的出发点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间,会了多少内容,而是在工作你会用多少。

(二)态度技能两手抓

只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是:肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面,“态度决定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度,对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重,药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

(三)主攻三大领域:药师、店长、和健康咨询师

药师是主要专业骨干,作为药品流向患者的最终把关者,药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中,有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况,这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则,从审核调配医师处方到店内药品的分类管理,从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施,gsp与企业经营管理之间的关联,医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程,还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

店长是门店经营的灵魂人物,更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程,熟知公司的管理方式和运作方式,经营指标、人员管理,团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。

店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题:一是不熟悉必要的药品专业知识,不能充分了解所推荐的药品,没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念,店员定位不准,不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解,面对顾客的询问不能做详细专业的解答,不能满足顾客的需求。

针对人员岗位和需要技能的不同,公司分别建立不同的培训基地,选择不同层次的教官,选择不同的课程,分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程,就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪,树立积极地执业心态,进行执业生涯教育,确立在公司中的企业定位。

(四)改良四化培训课程:详实化、基础化、针对化、模块化

1、详实化

药店培训是很广泛的,小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;大到1个药疗方案,1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等,培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解,做成具体详实的课程,其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%。

2、基础化

从基础抓起——建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言,基础管理起着决定性作用,夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜,没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题,而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程,而是像教练教学员学车一样,全部是基础性的课程。

3、针对化

培训要有针对性,与公司实际工作紧密联系,也要了解员工的愿望,结合公司需要。经过客观分析,认真制订每个员工未来发展领域和方向,每个人都建立培训档案,有每个员工的培训计划,他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且,其培训内容也是针对员工的个人短板,根据企业在发展中遇到的问题来设定的,员工通过学习,最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。

4、模块化

培训是一个连续不断的过程,对员工采取集中3个月的标准化连续的课程,在3个月中,在确保培训时间的基础上,让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块,店长培训有近45个的小模块,营业员有近23个小模块,学员哪个模块是弱项,找出短板,加强该模块的学习。

(五)强化五项机制:考试考核机制、员工激励机制、评比交流机制、流程闭环机制、科学评估机制

1、考试考核机制

主要是各个模块一个一个严格考核,考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准,严格统一考核。学员没有通过考核的继续留在基地学习,一般结业是3个月,约有10%的人会延长培训时间,在实际培训中,在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。

2、员工激励机制

“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初,参训员工要提出申请,做出自己的承诺,发出自己的誓言——流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起“终生学习”的观念,变“要我学”为“我要学”。

从坚定信心抓起—一让人人相信没有一个学不好的学员,并把信念变成信心和行动。每期培训开学初,基地要举办演讲会,主题都是“没有一个学不好的学员”,用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生,树立和宣传典型事例。在实际培训过程中,公司没有主动淘汰一个学员,只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。

在学习之中,第一,设定目标,调动个人学习的力量。第二,结对帮扶,调动团队合作的力量。第三,特别关注,调动情感的力量。教官和学员同吃同住,不仅关心他们的工作,也关心他们的生活、思想、情感,以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。

在考核结束,举行结业典礼,在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰,让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩,全场近____年多的培训实施,门店的经营业绩普遍提升40-300%,顾客满意率达到100%,职工的奖金上升200-400%,员工离职率从原来的8%下降到2%。员工真正学到了技能,找到了个人的信心和成功的定位。培训基地的设立,更好的解决了公司人才储备的问题,解决了经营模式复制的问题,解决了企业的效益提高的问题。

篇6写作要点209人觉得有用

药房工作年终总结怎么写

药房的工作千头万绪,到了年底写总结的时候,很多人都觉得头疼。其实,总结不是一蹴而就的事情,需要平时多留意、多积累。药房的工作跟其他地方不太一样,每天面对的是形形色色的病人,处理各种各样的药品,既要保证不出差错,又要提高效率。所以,写总结的时候,得把这些东西都理清楚。

一开始,要把这一年的工作做个大致梳理。比如,每个月的销售情况怎么样,哪些药卖得好,哪些药卖得不好,有没有什么特别的情况发生。这一步很重要,如果平时没留心的话,现在就得赶紧翻翻记录,看看有没有遗漏的地方。当然了,有些事情可能记不太清了,这时候可以问问同事,大家互相提醒一下,就能把事情弄明白。

接下来就是把重要的事情挑出来,好好分析一下。比如,今年有没有遇到什么突发状况,是怎么解决的。还有,药房的管理有没有什么改进的地方,比如药品摆放是不是更合理了,顾客的服务体验是不是更好了。这些问题看起来简单,但要是没想清楚,总结写起来就会显得空洞。

写总结的时候,最好能用具体的数字来说话。比如,今年的销售额比去年增长了多少,平均每天接待了多少顾客,这些数字能让总结更有说服力。当然,光有数字还不够,还得结合实际情况去讲。比如,为什么销售额增加了,是因为新进了什么热门药品,还是因为服务态度改善了。要是没有具体的事例支撑,总结就显得太笼统了。

有时候,药房的工作也会遇到一些特殊情况。比如,某个月份突然来了好多感冒药的需求,可能是因为天气变化快,也可能是因为学校里爆发了流感。碰到这样的情况,就得好好总结一下,看看能不能从中找到规律,为以后的工作提供参考。要是总结不到位,下次再遇到类似的问题,可能还会手忙脚乱。

还有一点需要注意,写总结的时候别忘了提到团队协作的重要性。药房的工作不是一个人的事,大家得齐心协力才能做好。所以,总结里可以提一下同事们在工作中表现出来的优点,比如谁特别细心,谁特别有耐心。这样不仅能体现团队精神,还能增进同事之间的感情。

小编友情提醒:

总结写完之后,最好能找个时间仔细检查一遍。看看有没有错别字,句子通不通顺,有没有漏掉重要的事情。有时候,忙起来就容易忽略这些细节,结果写出来的总结质量不高。检查的时候,不妨换个角度再看一遍,说不定会有新的发现。

药房的工作总结写好了,不仅是对自己工作的回顾,也是对未来工作的指导。希望大家都能够认真对待这件事,把总结写得既全面又细致。

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