管理人员年终工作总结怎么写 【篇1】4650字
白驹过隙,时间不等人,转眼就到年终,回想一年的工作情况作一下总结,欢迎大家阅读借鉴。
管理人员年终总结
不知不觉中,着公司飞越发展的____年已经过去,充满希望的____年终于来临。回首____年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:
一、管理实践
____年11月4日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在三年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、突出成绩
在公司管理方面:、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。、完善并主持了公司新员工培训方案。、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面:、带队参加宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。、带队完成湖南局航拍项目部分段的踩点采风工作。、主持长沙市学校部分vi要素策划设计。、主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。、参与宾馆的前期拍摄工作。
、撰写电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。
三、存在不足
1.个人、基本素质还需要进一步加强。
2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。
3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。
在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为的再次跨越腾飞做出更大的贡献!
范文二:
____年的年底已经悄然来临,在这一年中,是什么?问题是什么?有什么?餐饮主管年终工作总结里都要有所体现!这个时候餐饮主管们是不是开始烦恼怎样写年终工作总结呢?从哪里入手?有没有一个年终工作总结的范文可供参考?yes!以下内容就是餐饮主管年终工作总结的一个范文,只要填上正确的数字加上适当的修改,你就可以完成一份完美的年终工作总结啦!
正文:
目前餐饮行业相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
员工培训总结范文全年实现营业收入元,比去年的元,增长元,增长率__%,营业成本元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,综合毛利率__%,比去年的__%,上升__%,营业费用为元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,全年实际完成任务元,超额完成元,。
二、今年完成的主要工作:
落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
狂年,餐饮部定额酒店的任务为38x元,比去年的32x元,上升6x元,上升率为1x。为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了___元,增长率为__%。
抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1.健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄厩录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5.提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。由于优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。
狂年在餐饮业不景气,生意难做的情况下,餐饮部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊、千年老龟火锅城、餐饮连锁店。
第二,开展联营活动,餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆提供香茶美点。
第三,全年开展促销活动八次,让利酬宾鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家,每款1x。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有活动等。
第四,营业部与出品部,根据市场消费需要,每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共20x款,扩大营业收入10x万元,酒店通过一系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
全员公关,争取更多的回头客。
餐饮部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大嗅议上,经常公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。通过大家的努力,今年餐饮部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。
餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依制度去加强控制。全年完善了《费用开支》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯,合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣,发现浪费现象,及时。另外,餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查,掌握市场聚格动态,及时调整原材料的进货价。十月份推出的千年老龟汤,原耒是整套半成品进货,为降低成本,后耒改为自己进龟,自己烹制,近二个月耒,节省成本三万多元。
做好思想工作,促进经济效益的提高。
餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用,关心员工,激发情感,增强凝聚力。
1.组织员工参加97年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛,参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动,学习三字经活动,学英语50句活动。在各项比赛活动中,都取得较好的成绩,其中在酒店的田径运动会,就摘取六枚金牌、三枚银牌。
2.全年本部门举行文明礼貌月技能知识抢答比赛、舞会、卡拉ok等文娱活动x,春游x,外出参观学习1x,各类型座谈会x,妇女会x,家访x,探望病员2x。
通过各种活动,使员工形成了一个热爱酒店,团结奋发的强大集体,员工思想品德好,全年拾金不昧事迹有x,员工队伍稳定,流动量小,今年月均人员流动量约x。
完善劳工制度和培训制度,提高员工素质。
1.严格劳工制度,餐饮部招聘新员工,符合条件的,择优录取,不符合条件的,一律拒收,不讲情面,招工的质量。同时,上级领导深入员工之间,挖掘人才,不断充实队伍,通过反复考察,全年提拔部长x,领班x。对违反酒店的员工,以教育为主,对屡教不改者,则进行处罚解聘,全年共处罚员工1x。由于劳工的严格性,员工素质较高,办事效率大大提高。
2.完善培训制度。为了使培训收到预期的效果,餐饮部领导首先明确了培训要具有目的性、实用性、时间性的指导思想。其次,成立了培训小组,再三是制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式,分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展推销手册、服务知识、技能、咨客服务规范、酒店管理知识、出品质量、促销业务知识、英语50句、礼貌用语、安全卫生知识等培训达20x次。
重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位责任制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生责任人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利通过省市旅游局的星级酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火责任人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,通过有效的措施,确保了餐饮部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
按照星级标准,完善硬件配套设施,美化了,稳定了客源,提高了经营气氛。
全年增加设施总投资30x万元,主要是:二楼东厅的,二楼南、北厅的装修,五楼走廊、洗手间的装修,友谊的开办、千年老龟火锅城的设备购置等,由于服务设施的完美配套,吸引了不少的回头客。
三、存在的问题:
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
四、明年的设想:
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店.
篇1写作要点198人觉得有用
管理人员年终工作总结怎么写
年终总结对于管理人员来说,是一件必须认真对待的事情。这不仅是对自己一年工作的梳理,也是对未来规划的重要依据。写好这样的总结,需要一些技巧和方法。
先说一下结构吧。开头部分,应该简明扼要地概述这一年的工作背景和总体情况。比如提到年初设定的目标,以及面临的挑战。这部分不用太复杂,点到为止就行。接着就是重点了,要把主要工作内容分几个方面来谈。比如说项目管理方面,可以讲讲负责的具体项目有哪些,取得了哪些成绩,过程中遇到了什么困难,又是如何克服的。还有团队建设这一块,要突出团队的成长和协作精神。如果涉及到具体的数据,最好能用数字说话,这样更有说服力。
在写总结的时候,专业术语是很重要的。特别是对于管理人员来说,一些行业内的专用名词会让总结显得更加专业。当然,这些术语得用得恰到好处,不是越多越好。比如在谈到成本控制时,就可以提到预算执行率、资源利用率之类的概念,但要是堆砌太多反而会让人觉得啰嗦。
书写注意事项:
细节也很关键。有时候一个小小的细节就能反映出管理水平的高低。比如说在处理突发事件时,有没有及时调整策略,有没有迅速做出反应,这些都是值得记录的地方。还有日常工作中的一些创新做法,哪怕只是个小改进,也别忘了提一提。毕竟,总结,就是要全面反映工作情况。
不过,写总结的时候也要注意分寸。不能一味地夸自己,也不能只埋怨别人。平衡好表扬与批评的关系很重要。表扬的时候可以多强调团队的努力,批评的时候则要指出具体的问题所在,给出改进建议。这样既能体现客观公正的态度,也能为下一年的工作打下基础。
有时候写总结可能会遇到一些麻烦,比如时间久了记不清具体细节,这时候就需要翻阅之前的会议纪要、工作报告之类的资料,帮助回忆起重要事件。还有一种情况是,有些工作可能没达到预期效果,这时候就要诚实地分析原因,而不是遮遮掩掩。毕竟真实的情况才能带来真正的进步。
最后想说的是,写总结不仅仅是完成任务,更是自我提升的过程。通过回顾过去一年的工作,可以发现自己存在的不足之处,也能找到新的发展方向。所以,千万别把它当作例行公事来做,用心去写,才能写出有价值的总结。
仓库管理人员年终个人工作总结怎么写【篇2】 1950字
时光飞逝,进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的9月初刚进公司**仓库的时候对自己的业务不太熟悉,但经过了这几个月的工作锻炼中,得到了很多。现从以下几部分讲:
第一部分:自我介绍
我是公司储运部**仓库的仓库保管员:***———是土生土长的山东人。我是今年9月进入公司工作的,作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作,深感欣喜。我想这是我职业的新开始,因为在盛纳路有信赖,勤勉,发展。
第二部分:人力的合理安排和运用
1:人力的安排
作为物流公司的传统业务———仓储,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。象我们**仓库,随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有条不紊,作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时,如有时出口装箱,toto国内成品发货,toto工厂部品纳入等作业会碰到一起,这时就要合理安排人员,使每一作业尽量不受影响。
2:合理的休息
在出口装箱时,现高温季节,仓储作业量大,出汗多。像有的箱子,每一箱成品都套有一个塑料袋,很滑,装箱时不能碰伤箱子,作业要求高,难度大。在40多度的箱内,一会儿就汗流浃背了,所以要合理安排作业和休息,做到轮流休息,不间断作业,这样在保证作业安全的情况下,作业效率就不受影响了。
3:人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及客户对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
第三部分:货物的管理
现**仓库开业三个多月来原材料已相继进入**仓库。客户的部品,成品,出口品部分或全部进入**仓库进行保管。所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
a:易拿,易放,易看,易点的堆积方式,
b:货物堆放不要超过托盘,不要超高堆放,要注意“五距”,
c:货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)
d:坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异
e:保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅
主要有:
一:部品的管理
部品的入库作业
现大部分部品已进入**仓库保管,部品作为成品的一个部件,其种类繁多,大致分f部品和d部品,从加工手册上有分手册品(保税品———存放在保税区域)和非手册品,保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时,往往比较乱:部品外箱比较破因为它是周转箱,要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱,要整理清点每一个型号,箱数,端数;所以一定要多留神,多注意清点。
2:部品的出库作业
生产线会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库,我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品,我们应在第一时间配并第一时间发给生产线,这样就不会耽误生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘,标签朝外,出端数的放于周转箱内,做好标记和数量,便于对方清点。
二:成品/出口品的管理
1:成品/出口品的入库作业
相对于部品,成品/出口品的入库比较方便,但还要注意点数,特别是有些产品,要翻板逐件堆高,以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以一定要小心仔细。入库堆放整齐,出口品应在每一托盘上标明生产日期,便于“先进先出原则”
2:成品/出口品的出库作业
成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库,一定要坚持“先进先出”原则,特别在出口方面。还有出口时,装箱单上的箱号和封号要填写正确,并传真至货代部确认后再封箱放箱,让集卡司机进来时把箱号和封号与“设备交接单”上的对一下,是否一致。
为了做到先进先出,可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时进行“先进先出”销帐,并记录余数。
第四部分:设备的管理和卫生工作
一:设备管理
仓库现有设备:液压车,堆高车和铲车。
仓储设备是省力省时的有利工具,要做好日常的清洁保养,清理轮子中的杂物,保持其顺利使用。发现隐患要及时报修,还要安全用电。
二:卫生工作
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
第五部分:自我学习和总结
每天的工作中都有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
这也要求我们不断的学习,提升,学习老师傅的业务知识和掌握专业技能;交流,了解,吸取他们的经验;学习仓储保管,装箱作业,货物记帐等业务知识,这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识。
我想通过工作学习能有更大的进步,愿我和经贸山九共同发展,共同进步!
篇2写作要点243人觉得有用
仓库管理人员的年终个人工作总结该怎么写,其实大家心里都清楚,就是把这一年的工作情况好好整理一下,把自己的成绩和不足都说清楚。先从日常管理说起,这一块最重要的是盘点和出入库记录,这些工作每天都在做,一年下来肯定有不少值得说的地方。
比如说今年的库存盘点,我印象特别深的是三月份那次,当时因为供应商那边的数据传错了,导致我们的账目和实物对不上,后来花了好几天才搞清楚。这件事让我明白,平时一定要多核对数据,不能只依赖供应商提供的信息。还有一次是在七月份,有个大客户突然要退货,那批货数量还挺多的,幸好当时入库的时候登记得详细,处理起来就顺利多了。
除了日常管理,安全也是重中之重。仓库的安全检查每周都有,但还是会出现一些小状况。有一次发现货架上的灯坏了,差点砸到人,赶紧找人修好了。我觉得这方面还是要加强员工培训,让他们知道隐患在哪里,怎么预防。另外,消防设施也得定期检查,确保万无一失。
要说经验教训,我觉得沟通很重要。和各部门之间的联系不能断,特别是销售部门,他们的需求变化很快,我们得及时调整库存。去年就有过一次,销售那边临时要增加订单,但仓库这边没准备充分,结果耽误了发货。所以,平时多交流,有问题早点解决,别拖到最后。
写总结的时候也不能光说问题,成绩还是要提一提的。今年我们仓库的整体效率提高了不少,客户的投诉率下降了,这跟团队的努力分不开。每个同事都很负责,尤其是小王,他总是能想出一些好办法提高工作效率,像他提出的那个分类存放方案,现在大家都觉得特别实用。
最后要说的就是规划了。新的一年肯定会有新的挑战,我觉得可以尝试引入一些新技术,比如条码扫描系统,这样能减少人为错误。另外,还想建议公司给仓库增加几个摄像头,毕竟安全无小事,多一层保障总是好的。
写总结的时候,记得把数据带上,像具体的数字、百分比之类的,这样更有说服力。不过有时候写的时候会漏掉一些细节,回头再看的时候才发现,这就需要多检查几遍,把重要的部分补充完整。
厨房管理人员年终自我总结怎么写【篇3】 700字
XX年度,厨房整体工作运行较为正常,但在细节上还有待加强和提高。
一,十八大以来,餐饮业受反腐__活动的继续深入,行业影响相当严峻,受到较大冲击,但我们厨房没有停下前进的脚步,继续推陈出新,几乎每月都按时出新菜,并得到客人的认可。
二,进一步完善了各项制度,并落实到实际工作中。比如每日员工健康检查表,留样样品制度等,让每一项都落实到人。
三,经常带领全体厨房员工共同学习,了解每个人的思想和心理状态,为更好地开展工作打好基础,理解和关心每一个同事的难处,有困难大家一起解决。
四,本年度厨房员工相对稳定,更加团结,出现问题就事论事,更包容更大度,及时把问题处理好。
五,针对现在餐饮大环境和餐饮发展的趋势,结合广大消费者的习惯,我们推出了系列的砂锅营养套餐,并开出了针对家宴的消费菜品和价格,使这两条腿同时走路,让消费者享受到星级出品和星级服务的家庭宴请,更实惠,更经济,借此让营业额有所回升。
六, 在收原材料环节,牢牢坚持住我们的标准和质量,哪怕是和供货商吵,闹,哪怕是到处堵枪眼,堵漏洞,也一样要为公司,为这个大家庭,节约每一分钱,创最大利益,让利于消费者。
七,在人员安排上,由于生意的不稳定等原因,厨房人员相对少了几人,在工作上更加灵活的安排,不再是一成不变的固定在某个位置,大家更加团结灵活的工作。自己在过去的一年中,从没把自己固定在某个位置,小吃,打荷,蒸菜,凉菜,炉子上炒菜,甚至于到水台,什么都做,哪里忙就做哪里,当然,也让自己学到相当多的知识和技能 ,并用自己实干的行动带领大家一起前进。
不足之处,任然有很多,人无完人,但得有正能量。认清差距,才能明确努力方向,克服困难,才能完善自己。
篇3写作要点259人觉得有用
厨房管理这一行当,说复杂也不复杂,说简单吧也得下点功夫。年末了,写个总结是必须的,可有些人就发愁了,总觉得这总结不好写。其实,总结,关键是要把自己这一年干的事给捋清楚,别漏掉啥重要的。
先从头到尾把今年的工作过一遍,哪些事做得好,哪些地方还有不足,心里得有个数。比如说厨房的卫生情况,是不是一直保持在高标准?要是有几次没达标,就得想想是哪出了问题,是因为人手不够还是流程不对劲?这些问题都要记下来,以后好改进。还有就是菜品质量,有没有因为某个环节没做好而导致客人投诉?这些都是需要反思的地方。
接着就是团队管理这部分了。作为管理人员,带好队伍可是个大事。这一年里,是不是每个员工都清楚自己的职责?要是发现有人总是出错,是不是该多培训一下?还有,工作氛围怎么样?如果大家老是闷闷不乐,那肯定会影响效率。所以,平时得多跟员工聊聊,听听他们的想法,这样不仅能发现问题,还能增进感情。
财务这块也不能忽视。厨房的成本控制很重要,食材采购是不是合理?有没有因为浪费而增加了开支?每个月的账目都要仔细核对,确保每一笔钱花得都值得。要是发现某个月份支出突然多了,就得赶紧查查原因,看看是不是哪里出了漏洞。
写总结的时候,有些细节容易被忽略。比如,有时候会把一些重要数据写错了,明明记得是这个数,一写下来却变成了另一个数。这种情况虽然不常见,但还是要注意检查几遍,不然到时候领导看了发现问题,那就尴尬了。另外,有时候描述某个事件的时候,可能会用词不当,导致意思表达得不太清楚,这就需要反复琢磨措辞。
企业管理人员的个人年终总结怎么写【篇4】 1150字
企业管理人员的个人年终总结范文
企业管理者个人年终总结范文
时光荏苒,光阴似箭,一年就过去了我仔细端读试卷良久,方知自己作为最基层的企业管理者,诸多方面还深有不足。下面对我的工作进行了总结:
一、自身管理方面
作为一个优秀的班组长,本身自己必须以身作则,公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意,譬如上班期间,无意识的卷袖,不带防护眼镜等,由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解,知道哪些岗位可能会发生突发事件,而有选择性的做到防护,从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后,包括班中巡查期间,对员工都是耳提面命,可效果依旧收之甚微。对此,以后自己会在这方面严格要求自己,努力执行ehs要求的防护到位,切实做好员工的安全防护工作。
二、员工管理方面
作为一个优秀的管理者,自己必须要深入了解自己的下属,包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务,做到人尽其才,物尽其用。同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心。当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他(她)体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者,是要让自己的员工中的一大部分人说你好,一小部分说你坏,才能称之为优秀的管理者。因为管理者不是员工,只要做好自己的分内事就行了,你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的执行。因为朋友和同事概念上的执行力度的效果迥然不同,好坏恰恰能做到互补。
当然,由于自己社会阅历,经验方面还有所欠缺,对于员工心理等各个方面拿捏的还不是很好,对某些员工的想法没有深入的了解,从而导致班组偶尔的不和谐。譬如七月份在u9713离心岗位的陈东风与取代岗位新进员工胡波发生口角就是一个典型例子:由于公司极少数员工的挑拨,导致其对离心岗位颇有怨言,虽予以调动,但因时间仓促,未及时深入了解新近员工胡波性格特征,第一天相处,没有很好的磨合,由于岗位操作方式不同,导致矛盾,最后演化为口角,虽及时制止,但此次之后深知不同员工,性格上的差异与岗位安排的重要性。以后自己会在这方面多加用心,争取做到每位员工都在一个好的情绪下认真的工作。
最后,作为一个优秀的班组长,在下级面前要代表公司的立场说话,在上级面前要做好下级的工作,全力辅助领导的工作,从而让整个生产工序在一个顺畅的环境下进行。
篇4写作要点129人觉得有用
企业管理人员在年终做总结的时候,往往需要回顾过去一年的工作情况,提炼出一些有价值的经验和教训,这不仅是对自己工作的梳理,也是对未来规划的重要参考。写总结时,不能只顾着堆砌数据和事件,而是要从宏观层面去把握,找到那些真正能体现工作成效的关键点。
比如,对于全年项目推进的情况,可以先列出几个大的方向,像市场拓展、团队建设、成本控制之类,然后针对每个方向展开叙述。记得在描述具体成果的时候,要用数据说话,这样更有说服力。像某项业务增长了多少百分比,某个部门的成本降低了多少钱,这些具体的数字能让总结显得更加扎实。
不过在整理资料的时候,可能会遇到一些遗漏的地方,这时候就需要多翻阅之前的会议记录或是文件存档,确保没有重要的事项被忽略掉。有时候,一个小小的疏忽可能就会导致整个总结的完整性受损。比如,某次关键的客户拜访因为时间久远,忘记详细记录了,结果在写总结时就只能凭印象大致描述,这会让人觉得总结不够严谨。
书写注意事项:
写总结的时候,还应该考虑到不同部门之间的协作情况。毕竟企业的运作不是单靠某个部门就能完成的,各部门之间的配合至关重要。所以,在总结中提到某一项目的成功时,别忘了提一下其他部门的支持作用,这样既能体现团队精神,也能避免让人觉得你在邀功。
还有就是,写总结时要特别注意语言的表达方式。有些时候,为了追求简洁,可能会无意间省略了一些必要的细节,这就可能导致信息传递不到位。例如,“经过努力,项目如期完成”,这句话虽然简练,但缺乏具体的操作过程描述,读者很难感受到你的努力程度。相比之下,“通过优化流程,加强沟通协调,最终确保项目按时交付”,这样的表述就显得更加丰满。
写总结的过程中,也难免会有一些小的问题出现。比如,有时候会突然想起某个重要事项,但又不确定它是否已经包含在总结里,于是反复检查修改,这样既费时又容易打乱思路。再比如,有些管理者习惯于用一些模糊的词汇来形容工作成果,像“取得了显著成效”“得到了高度认可”之类的,虽然听着不错,但缺乏实质性的支撑,反而显得空洞。
企业管理人员ppt年终总结模板怎么写【篇5】 1900字
____年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
篇5写作要点168人觉得有用
企业管理人员在做ppt年终总结的时候,确实需要花些心思。既要体现工作的专业性,又得让汇报显得生动有趣,这可不是件简单的事。先说一下准备工作,资料收集特别重要,得把一年里的关键数据都整理出来,像是业绩指标,项目完成情况,还有团队成员的表现等等,缺一不可。如果这些基础工作没做好,后续的总结就会显得空洞无物。
接着就是ppt的设计了,颜色搭配要讲究,不能太花哨也不能太单调。有些人喜欢用深色背景配亮色字体,这样视觉冲击力强,但要是字体大小不合适,就可能看不清楚。还有就是图表的应用,用图表展示数据能让观众更直观地理解成果,但要是图表太多,反而会让内容变得复杂难懂。
在内容安排上,得突出重点,把最能代表年度成绩的部分放在前面。比如,去年销售额提升了百分之二十,这就是个亮眼的成绩,必须重点突出。不过有时候可能会因为疏忽,把次要的信息排在前面,这样就容易让听众抓不住重点。
书写注意事项:
语言表达也很关键。要用简洁明了的语言描述工作成果,避免使用一些模糊不清的形容词。比如,“我们的服务得到了极大的提升”,这样的表述就很笼统。应该具体一点,比如,“客户满意度从原来的八十五分提高到了九十分”。
还有一个需要注意的地方就是时间分配。每个部分的时间安排要合理,不能某一部分讲得太久,导致后面的内容匆匆带过。曾经见过有些人在汇报时,前面花了太多时间讲背景介绍,结果后面的重点内容只能草草收尾,这样就很可惜。
小编友情提醒:
别忘了检查一遍整个ppt,看看有没有遗漏或者错误的地方。有时候一个小小的拼写错误,就可能影响整体效果。而且,如果能在正式汇报前多演练几次,熟悉流程,也能减少现场出错的概率。
公路管理人员2025年终工作总结怎么写【篇6】 1050字
____年已经结束,回首____年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的、新的一年已经开始。现就本年度重要工作情况作工作总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
1、在____年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
2、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
1、____年1-7月份,依据公路管理股职能、职责和局里的安排,对经营性公路进行了隐患排查,对排查出的隐患及时通知经营性公路业主整改。
2、对全旗经营性公路路况和通行能力较差的公路,全部进行路面中修保养。
3、____年后半年,按照组织安排,到哈镇至五字湾公路抢修水毁。
三、主要经验和收获
____年的工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
经过这样紧张有序的一年工作,我感觉自己在工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何的重要。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
四、存在的不足
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、遇到新的问题、难题时,有急躁情绪,工作上畏缩不前。
篇6写作要点220人觉得有用
公路管理的工作涉及方方面面,年终总结这类文档尤其重要,它不仅是对自己过去一年工作的梳理,也是为未来工作提供参考的基础。要想写出一份好的总结,得从几个关键点入手。
首先要回顾工作目标,看看年初制定的目标完成了多少。比如道路养护任务是否按时完成,路面状况有没有改善,这些都是需要重点关注的地方。记得把一些具体的数字列出来,像是修补了多少公里的路面,清理了多少处边坡塌方等等。这些具体的数据能让你的总结更有说服力。
其次,要分析工作中遇到的问题。比如说在某次暴雨后,部分路段出现了积水情况,这就需要详细描述当时采取了哪些措施,效果如何。如果存在问题没有完全解决,也要说明原因是什么,是设备不足还是技术难题。这些问题的分析有助于找出工作中的薄弱环节。
接着就是总结经验教训。对于那些成功解决的问题,可以提炼出有效的办法,以便日后遇到类似情况时能够快速应对。比如在一次大修工程中,采用了新的施工工艺,不仅提高了效率,还降低了成本,这样的经验就值得推广。当然,对于失败的案例也不能回避,要深入剖析失败的原因,从中吸取教训。
此外,还要关注团队协作的情况。公路管理工作通常需要多部门配合,总结时可以谈谈各部门之间的沟通协调是否顺畅,有没有什么值得改进的地方。有时候,一个小误会就可能导致工作效率下降,所以加强内部交流很重要。
小编友情提醒:
别忘了展望未来。根据当前的工作情况,提出下一年的工作计划和目标。比如明年计划提升哪几条主要线路的通行能力,或者引进什么样的新技术来提高养护水平。这样的规划能让领导看到你的用心和对工作的热情。
写总结的时候,要注意语言要平实,不要太过花哨。毕竟这是工作文档,重点在于真实反映工作成果和存在的问题。另外,格式也很关键,确保条理清晰,层次分明。要是格式混乱,即使内容再好也会让人觉得杂乱无章。
有时候,写总结时会遇到一些小麻烦,像是时间久了有些细节记不太清了,这时候可以翻阅之前的会议记录或者检查记录本,尽量还原当时的实际情况。还有些时候,可能会因为疏忽遗漏了一些重要的事件,这就需要反复核对,确保总结的内容完整准确。
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