2025文员年终工作总结怎么写 【篇1】1700字
____文员年终工作总结范文
弹指一挥间一年过去了,在各科室同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对公司心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了,我对一年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。
一、认真学习,努力提高
一年来,我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的十七大精神,范文内容地图深入贯彻落实科学发展观,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习–思考–提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地,努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。首先是熟悉本职业务,胜任工作。在工作之余,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对调查研究的了解,使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是全县机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全县工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播,不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是县委机关的窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,
任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,个人简历争取把自己的工作做得更好。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了一年的办公室工作了,有的时候也觉得自己有经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,给领导添了不少麻烦,使自己当时也很丢面子,最后在领导的帮助下都解决了问题,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
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篇1写作要点150人觉得有用
在撰写文员年终总结的时候,有些人可能觉得这是一件轻松的事,其实不然。这类总结需要涵盖的内容很多,既要体现工作成果,又要展现个人能力,还得能给领导留下深刻印象。首先得梳理清楚全年的工作任务,哪些是完成得好的,哪些还有不足,这样才能有针对性地去写。
记得要列出具体的项目名称和对应的完成情况,比如某次文件归档任务,可以写明总共处理了多少份文件,有没有遇到困难,最终结果如何。这样不仅显得真实可信,还能让领导看到你的执行力。另外,对于一些特别重要的任务,最好能附上数据支撑,像某个项目的效率提升了多少百分比之类的,这样更有说服力。
有时候人们会纠结于如何描述自己的不足之处,毕竟谁都不想暴露自己的短板。但其实适当的自我批评反而能让总结显得更加客观。比如,面对紧急任务时,偶尔会出现时间分配不合理的情况,导致有些细节没处理好。这种表达方式既承认了问题,又不会给人留下太大的负面印象。
写总结时,也要注意语言的简洁明了。避免使用那些过于复杂的词汇,尽量用通俗易懂的方式把事情讲清楚。毕竟,大多数领导并不喜欢看那些花哨却空洞无物的文字。同时,适当加入一些专业术语也是必要的,这能体现出你对工作的熟悉程度。例如,在提到文档管理时,可以说到分类标准、检索速度等方面的专业指标。
光有内容还不够,格式也很关键。段落之间要留有足够的空间,字体大小也要适中。如果总结过长的话,不妨分几个小节,每个小节都有一个小标题,这样看起来会清爽不少。不过有时候人们会在排版上犯点小错误,比如忘记调整行间距,或者标题字号跟正文一样大,这就有点遗憾了。
最后一点,写完之后一定要仔细检查几遍。不仅要看看有没有错别字,还要确保所有的数字都是准确的。因为一旦出现错误,很可能会影响整体的效果。有时候人一忙起来就容易忽视这些细节,所以最好能抽空静下心来复查一遍。
酒店办公室文员年终总结怎么写【篇2】 1300字
xx____迎来了尾声,入职3个月以来在各位领导与同事的帮助下,爱岗敬业,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现简要回顾总结:
一、在学习中不断提高自己
文员工作涉及面广,对各方面的能力和知识都要掌握,如不注意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习和积累,已具备了一些文员工作的经验,基本能够从容地处理日常工作中出现的问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作
在过去的3个月里,每天坚持早到半个小时,做好办公室的日常保洁和准备工作,使大家在一个整洁干净的环境下工作,以充沛的精神迎接一天的工作。在领导的指导下和同事帮助下,对自身工作已渐渐熟悉和上手。现在能独立较好的根据每周例会情况及时准确地完成会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实情况;此外,还需完善资料管理工作;发放劳保用品和办公用品领取的登记工作;及时处理领导下达的临时工作。
本人严格遵守办公室的各项规章制度,谨记领导的指示并付诸于实际。工作中,始终严格要求自己,对于领导安排的每一份工作,不论大小,都认认真真地去完成。不断地在工作中学习,在学习中进步。
三、工作中存在的不足
虽然取得一点小进步。也许,没有做到让领导和同事们真正满意,但我坚信只要努力做到“勤奋”二字,遇到事情尽心努力去做,就一定能够做好。由于我自身还存在很多不足,导致很多工作做的不够理想,欠缺细心。比如:对文员工作了解还不够全面,工作主动性不够,办事效率有待提高,事情多的话还存在顾此失彼现象,写作文笔在细节上还有待加强等等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作:
一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。
二是理顺头绪,遇事不慌。文员工作比较繁琐,有时候打印一份文件就要一两个小时,各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等,确保办公设备能够正常使用,为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
四是加强文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我司具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
五是努力做好其他临时性工作。
以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结,在以后的工作中,我将更加以认真、负责、积极、踏实的工作态度,努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,为公司做出贡献。
篇2写作要点110人觉得有用
酒店办公室文员年终总结怎么写
年终总结是每年一次的重要工作,对于酒店办公室文员来说尤其如此。总结不仅要回顾过去一年的工作情况,还要找出不足之处并提出改进措施。好的总结能够帮助提升工作效率,也能为领导提供参考依据。
写总结前,得先把全年的工作梳理清楚。可以把每个月的重点工作列出来,这样有助于回忆起具体事项。当然,列清单的时候别漏掉一些小细节,比如某次接待任务的具体流程,或者某个会议的纪要整理情况。这些看似不起眼的小事,其实也是工作的一部分。如果觉得记不太清,可以翻看之前的文件资料,尤其是那些存档的邮件和会议记录。
接着就是提炼关键点。每个项目完成后,都会有一些成果和问题。把这些成果和问题都找出来,分析一下原因。比如,某次活动办得很成功,那就要想想成功的因素是什么,是策划得好,还是执行到位?如果是遇到问题了,也要深入分析原因,是因为沟通不到位,还是资源调配出了问题。这一步很重要,因为只有找到根本原因,才能避免以后再犯同样的错。
写总结时,最好能用数字说话。比如接待了多少位客人,处理了多少份文件,组织了多少次会议。这些具体的数据能让总结更有说服力。不过有时候统计数据可能不太精确,特别是有些事情没法完全量化,这时候可以用大概的范围来代替,比如说“大约接待了两百多位客人”。虽然不是很精准,但至少能给读者一个大致的概念。
书写注意事项:
总结里还可以提一下自己的成长经历。这一年里学到了什么新技能,掌握了哪些新知识。这些都可以作为总结的一部分,毕竟个人能力的提升也是工作成果的一种体现。不过这里要注意,不要把重点放在个人荣誉上,而是要把注意力放在如何通过学习提高工作质量上。
写总结时可能会遇到一些困难。有时候不知道该怎么描述某些复杂的情况,或者不确定该不该写进去。遇到这种情况,可以先问问同事的看法,听听他们的意见。毕竟大家在一起工作,难免会有共同的经历,他们的视角可能会给你新的启发。
小编友情提醒:
写完总结后别急着提交,多检查几遍。看看有没有遗漏的地方,格式是否符合要求,语言表达是否清晰。有时候一不小心就会写错字,比如把“客户”写成“顾容”,或者忘记标点符号。这些问题虽然不大,但会影响阅读体验。所以,检查的时候要特别留意这些小地方。
2025前台文员年终总结怎么写【篇3】 1000字
时间总是转瞬即逝,在作文作文作文广东公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。加入到作文作文作文这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是作文作文作文文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓,我想也是激励作文作文作文每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
篇3写作要点239人觉得有用
____前台文员年终总结怎么写
年终总结这事,说起来不复杂,但也得花点心思去琢磨。作为前台文员,这一年接触了不少人,也处理了很多事,把这些都整理出来,既能给领导一个交代,也能让自己理清思路。不过总结,可不是把事情罗列一遍就行,得有点门道。
先说个关键点,总结里头肯定得有成绩,这是对自己的认可,也是对工作的交代。像是接待了多少客户,处理了多少文件,配合各部门做了哪些工作,这些都是能拿出来讲的。当然,光说数字也不行,最好能配上具体例子,这样显得实在些。比如接待客户时遇到的特殊情况,是怎么解决的,这样的细节会让总结更有说服力。
再就是问题部分,没人愿意看到全是优点,总得提提不足。比如说工作中有没有效率低的地方,跟同事沟通时有没有误会,这些都能写进去。不过写问题的时候要注意方式,别一股脑全倒出来,得带着改进的意思,像是“计划明年在这方面加强学习”之类的,这样显得积极向上。
还有个小技巧,总结里头可以穿插点数据,像是每个月的来访人数变化,或者是文件归档的完成率,这样能让总结看起来更专业。但数据别太多,太多了反而会让人看花了眼,挑重点就行。
书写注意事项:
总结的语言得讲究点,既不能太随意,也不能太过正式。像“我们努力提升服务质量”,这种话听着就有点空洞。可以试着换种说法,“通过调整工作流程,提升了服务效率”,这样表达起来更具体。
说到具体怎么写,其实也没啥固定套路。要是觉得从头到尾写下来太麻烦,也可以分块写,比如分成接待工作、文档管理、部门协作这几部分,每个部分单独写一段。不过这里有个小提醒,写的时候别忘了检查一下,有时候字打错了,自己可能都没注意到,特别是像“接待”写成“接特”这种,虽然不影响理解,但总归不太好看。
总结最后的部分,可以写写自己的感想,像是对未来的期待,或者对工作的看法。这个部分不用太长,简单几句就行,主要是表明态度,让别人知道你是用心在做这份工作。
写总结这事,说难也不难,说容易,也不是那么简单。多花点时间琢磨琢磨,把平时的工作好好梳理一遍,写出来的总结肯定差不了。
人事文员个人年终总结怎么写【篇4】 1900字
人事文员个人年终总结
自____年5月14日进入公司开始,我已经工作近1年7个月了。在这段时间里,我学到了许多,无论是从公司,还是从领导、同事,这里的一切都让我受益匪浅。虽然我接受到的磨练与期望的目标还远远不够,但晶彩给予我的转变却是我最大的收获,尤其是今3月份开始了人事文员的工作。下面,我就这半年的工作做出如下总结。
一、普工招聘、入职、离职手续的办理
1、招聘:根据生产部、品质部用人申请,在通过58同城发布、更新招聘信息,电话通知匹配度较高的人前来面试,面试人员在前台安排下填写员工信息登记表,填写完之后我带其到对应的用人车间交给拉长面试,面试通过后将由前台告知报到需准备的资料等其他事宜;
2、入职:用人部门主管、领导签字后,把员工资料输入到人力资源系统里,并为其购买工伤、医疗、失业保险。员工入职一个月内,为其签订劳动合同,一式两份,截止7月31日共签订合同140份。
3、离职:在人力资源系统中将员工状态改为离职,并停交其社保,曹总监签字确认后交于财务部核算其工资;
二、员工考勤管理
1、纸卡考勤:今年五月之前,我司员工使用纸卡考勤,每两周统计一次员工的出勤情况并作统计、制表;月底为员工手写下个月的考勤卡;月初统计员工上个月的出勤情况,包括正班、平时加班、周日加班,并让员工签字确认;
2、ic卡考勤:今年五月份开始,我司开始使用ic卡进行考勤,在廖工帮助下,为车间员工进行分部门、排班、录入人员信息等基本工作,并与前台一起在每张ic卡上书写人员部门及姓名,将做好的考勤卡下发至车间拉长,由其发给所在车间员工手中;每周一进行出勤统计,并张贴。由于刚使用ic卡考勤,故协助前台进行统计,主要负责tab人员考勤(在8月初,此工作已转给前台)。
三、员工培训
1、收集各部门培训的计划、课件,试题,并汇总,合理制定培训时间,上半年共有27个培训,其中22个已经安排考试并进行二次考核,另外5个按部门领导要求不需安排考试;
2、对各部门的培训进行监督与督促;
3、收集每个培训的培训记录,并安排考试时间,打印试卷、分发、评分、登记,下发给参加考试人员以便掌握自己答题情况,回收,存档;一个月后进行二次考核;
四、员工福利
1、员工生日会费用申请;
(1)蛋糕、贺卡、水果的选购;
(2)发通知,通知相关人员到场;
2、职工工衣申请;
(1)每人一件,员工20元/件,职员28元/件;
(2)经过多次比价,选择性价比最优的,并督促交货时间,准时、准确发放,登记,存档;
3、厂庆旅游事宜;
(1)在网站上搜索各大旅游公司信息,规划旅游线路,并让其提供报价单,共选择六家公司;
(2)选择性价比最优的旅游公司,并面谈路线、价格、酒店、就餐等出行事宜;
(3)起草旅游通知,并选择集体活动项目;
(4)申请支付旅游费用,做好后勤保障工作;
(5)旅游回来,由于就餐原因,导致员工拉肚子,在领导指导下,积极与旅游公司协商解决此问题,处理结果得到了同事的认可;
五、其他事宜
1、新员工社保卡制卡、居住证办理;
2、结案单的督促、收集、登记、存档,目前已收集32张结案单;
3、墙报设计
(1)根据领导要求设计墙报内容,到车间取景、拍照,做墙报初稿,多次修改后,交予曹总审批;
(2)根据领导给出的墙报张贴范围,做简单布置,将墙报最终稿彩色打印、过胶,张贴;
4、员工入职培训试卷的分发、评分、登记、存档;
5、港澳商务签注的办理
____年,主要做好以下工作:
一、员工招聘、入职、离职
1、做好普工的招聘,品质部的维修人员空缺好久,一直没有招募到合适的人员,由于近期产线没有安排加班,应聘者了解到情况后都不予考虑过来面试、试工,待恢复加班或者有其他改进措施后,尽快落实人员安排;对于职员招聘,尽快熟悉空缺岗位的招聘要求,协助招聘;
2、及时、准确、无误的录入新员工的资料,对于自离或离职员工,及时清除资料、停交社保事宜;
二、结案单的跟进
1、及时、有效的收集相关资料;
2、对于未上交的结案单,了解为完成的原因,及时反馈给领导;
三、各部门培训安排、跟进、反馈
1、及时了解各部门的培训计划,并做好记录;
2、需要考试的培训,复印好试卷,安排考试时间,监考,批阅,登记,存档,如出现问题,及时反馈;
四、年会事宜
1、积极配合领导,完成领导安排的工作;
2、做好后勤保障工作,及时发现异常并在第一时间内解决;
感谢领导能够提供给我这个工作平台,感谢领导对我的包容和培养。在这个新的岗位上我可能还会欠缺一定的经验与知识,但是我的思想是成熟了,面对新的挑战,不会用逃避这种消极的方式处理。现在的我主要是学会怎么使自己的工作效率更高,怎么更好的与同事协调沟通。
愿与公司共成长,相信公司的明天无限好!
篇4写作要点167人觉得有用
年终总结对于每位文员来说都很重要,它能反映一年的工作情况。写总结前,得先把全年的工作分分类,哪些是日常事务,哪些是特别任务。比如我去年,日常就是文件归档、考勤统计啥的,特别任务就是那次公司年会布置。这些内容都得理清楚,不然写的时候容易遗漏。
整理好工作内容后,就要开始写正文了。开头部分最好简单概括一下整体工作情况,像是“在过去的一年里,我在人事文员这个岗位上尽职尽责”。接着就可以针对具体工作展开叙述,记得突出成绩,比如说“在文件管理方面,我优化了分类体系,提高了查找效率”。
至于成绩这部分,数字是很直观的表达方式。比如“去年共处理了近两千份员工档案,确保了信息准确无误”。还有就是要注意描述工作态度,像是“面对紧急任务,我始终保持冷静,及时调整工作计划”。这部分其实挺重要的,能让领导看到你的责任心。
写总结的时候,有些细节容易忽略。像我之前就差点忘了写团队合作的事,后来想想,很多工作都是大家一起完成的,这也很关键。还有就是,总结里最好带上点自己的想法,比如“新的一年我希望进一步提升专业技能,更好地服务同事”。
书写注意事项:
格式也是需要注意的地方。虽然说总结不是正式公文,但排版整齐一点总没错。字体大小统一,段落分明,这样看起来清爽不少。要是觉得文字太多,也可以适当加些小标题,方便阅读。
有时候写总结,会遇到一些困惑,比如不知道该怎么写才显得不那么枯燥。我觉得可以多用点生活化的语言,让文章更有温度。当然,别忘了检查一遍,尤其是数字这类东西,千万别搞错了。要是时间允许的话,还可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。
写总结其实是个梳理思路的过程,不仅能回顾过去一年的努力,也能为未来的工作打下基础。希望以上的建议对你有所帮助,毕竟每个人的工作方式都不一样,找到适合自己的方法才是最重要的。
文员2025年个人年终工作总结怎么写【篇5】 3150字
文员____年个人年终工作总结
时光总是转瞬即逝,一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,对综合办公室文职工作有了切身感受。____年,在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,提高自身素质,扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量,勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾,
对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们汇报如下:
一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位
综合管理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要启下,还有横向联系。工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其他部门事务。其次是服务面宽,上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来,工作内容极其繁杂。对内对外,对上对下的协调很重要,不论是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实。范文top100由于工作内容的综合性,作为综合管理部文员,加班加点多点,特别是牺牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快,能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,的确可以受到多方面、全方位的锻炼,有些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大,可以拓宽视野,开发思维,了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道,项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势,既为开展工作创造和提供了有利条件,也有助于个人充实头脑,活跃思维。
2、涉及工作领域广,可以博采众长,吸取精华,在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容,往往需要和不同部门的同事进行合作,一起干。在不同类型的工作中,采取不一样的工作方法,思想汇报专题常常使自己有这样的感受:多接触一项工作,就多熟悉一个领域;多参与一个活动,就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事,就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严,可以变压力为动力,养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员,对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上,分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上,检查是否符合规范,是否存在错字、别字,语句是否通顺。再者,严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误,未严格执行登记制度,在项目领导的宽容教导下,认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批,如果领导不在需通过电话请示,经领导同意后方可用印。
二、综合办文职工作无小事
作为办公室文员不但要做好办文工作,办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中,做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作,一年到头,忙忙碌碌,不能说出了成绩,但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;小编再一方面,已存档的文件是否可以便捷快速的查找到,台帐登录工作是否细致。在工作实践中,自己比较注意这么几点:
1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门,作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转,如果流转不及时,可能影响到相互关系,贻误工作,造成不必要的麻烦。因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主人翁意识,立即行动,对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到,活越多,越需要抓紧;工作越忙,越不能乱了方寸;要求越急,越不能浮躁。整理文件,办理事情,不仅不能出差错,而且要强化精品意识,做到干一项是一项,办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点,工作要服从领导日程,围着领导转。一般来讲,工作事项有着突发性,但这并不是说只能等米下锅,被动应付。事实上,只有充分发挥主观能动性,才能变被动为主动。多打进攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突击性工作多的情况下,才能保质保量完成任务。
三、日事日毕,日清日高
1、自____年2月份复工以来,综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份,沈阳南站工程建设指挥部来文412份,中交一公局来文228份,监理站来文76份,工区来文18份;下发各工区文件中,调度通知213份,红头文件73份,会议纪要 21份,内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区,并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐,并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况,确保不漏发。
2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》,做到纸张领取使用有登记。通过____年5月份至____年11月份7个月份的统计情况来看,每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28 元的情况下,每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外,在项目领导的认同下,综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况:各部门打印文件发综合部,统一由综合部进行打印;提倡双面打印,提高纸张利用率;审慎审核稿件,减少出错率;加强监督,双向监督。
3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、范文写作笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2b铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、a4纸张、a3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒,具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。
四、加强沟通,退一步海阔天空
工作中,由于所处的位置不同,考虑问题的视角不同,难免存在摩擦,这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题,而不是回避矛盾;解决问题,而不是证明对方错误;换位思考,而不是固执己见。通过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思,进而采取有效的办法,化解存在的问题,以便更好的开展工作,营造良好的职场环境。
五、继往开来,修正行为
一年以来的职场生活中,也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方:在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩,不够灵活,缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图,为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上,有些瞻前顾后,犹豫不决。
____年即将过去,充满挑战和机遇的____年即将到来,在新的一年里,我将总结经验,克服弱点,改正缺点,加强学习,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考,不断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的需要,为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
以上是《文员____年个人年终工作总结》的好总结范文详细内容,涉及到工作、项目、领导、文件、问题、综合、情况、文员等方面,觉得好就请(ctrl d)收藏下。
篇5写作要点152人觉得有用
文员____年个人年终工作总结怎么写
年底到了,写总结是每个文员都要面对的事情。写好总结不仅能体现自己的工作成果,还能给领导留下好印象。不过,写总结也不是件轻松的事,尤其是对刚入行的人来说,总觉得无从下手。
先说说总结的基本框架吧。开头部分得有个简单的自我介绍,比如姓名、岗位之类的,这样显得正式些。接着就该写工作内容了,这部分最重要,得把一年来的重点工作都罗列出来,记得按时间顺序排列,这样条理清晰。比如处理了多少份文件,参与了哪些会议,还协助完成了哪些任务,这些都是需要详细记录的。
然后就是成绩的部分,这也是总结的重点之一。成绩不是说吹牛,而是实实在在的成果,比如提高了工作效率多少百分比,优化了什么流程,或者是得到了客户的表扬等等。这些具体的数字和事例会让总结更有说服力。
接下来就是问题部分了。每个人的工作都不会一帆风顺,总会遇到一些困难。写总结的时候,要把这些问题写清楚,包括当时是怎么应对的,有没有吸取教训。这不仅能让领导看到你的反思能力,也能为来年的工作提供借鉴。
还有就是计划部分,这是对未来工作的展望。可以根据今年的工作情况,提出明年的改进措施和目标。比如说想提升哪方面的技能,或者希望在某项工作上取得突破,都可以写进去。
写总结的时候,语言要简洁明了,尽量避免冗长复杂的句子。如果能用一些专业术语,那就更好了,这能显示出你的专业水平。不过有时候,写着写着就可能跑题了,比如写了太多跟工作无关的东西,这就需要注意一下,及时调整方向。
书写注意事项:
写总结的时候,最好多参考以前的资料,看看别人是怎么写的,这样能学到不少东西。但也不能完全照搬别人的格式,毕竟每个人的岗位和工作内容都不一样,还是要结合自身实际情况来写。
文员09年年终总结怎么写【篇6】 1850字
通过xx____以来的不断学习,以及同事:领导的帮助,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说xx____付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.
办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。现在就xx____的工作情况总结
一:以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在xx____里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.
过去的xx____是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.
二:尽心尽责,做好本职工作,xx____以来,本人主要完成了一下工作
1:文员工作严要求
1:公文传阅归档及时.文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅.
2:下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,xx____以来共下发红文xx份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.
3:编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结:计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2:督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的xx____以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头:书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3:内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的xx____在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告:司庆祝贺广告:元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4:完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细:耐心.xx____以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.
5:企业文化活动积极参与
xx____以来积极参与了司庆拓展训练:员工家属会:全省运动会:中秋爬山活动:比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.xx____以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.
xx____有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步.
篇6写作要点194人觉得有用
文员09年年终总结怎么写
到了年底,写年终总结是个重要的任务。总结不是简单的罗列工作内容,而是要提炼经验,找出不足,为未来做准备。对于文员来说,这份总结尤其重要,因为它能反映出一年的工作成效。
写总结前,得先把全年的工作资料整理好。这包括会议记录、文件归档情况、日常事务处理记录等。把这些东西摆出来,心里就有底了。记得别漏掉一些看似小事但实际影响大的事情。比如,有一次我帮同事找了一份紧急文件,当时没太在意,后来发现那次帮忙让整个项目的进度加快了不少。
接着就是分析这部分。分析的时候不要光看表面数字,还要深入挖掘背后的原因。像去年我负责的文件归档,表面上看效率提高了百分之十,但仔细一想,是因为新来的实习生帮忙才做到的。这就提醒我在今后的工作中要重视团队协作的重要性。
接下来就是提建议部分。这个部分很关键,因为它是总结的核心价值所在。比如针对文件管理的问题,我觉得可以引入电子管理系统,这样既能提高效率,又能减少人为失误。当然,具体实施起来可能需要考虑成本和人员培训等问题。
写总结的时候,语言要简洁明了,避免啰嗦。有些同事喜欢用大段话来描述一个简单的事情,结果反而让人抓不住重点。还有,数字最好用表格或者图表展示,这样直观又清晰。不过有时候会忘记标注单位,比如写了“完成率85”,其实后面应该加个“%”。
小编友情提醒:
总结写完后最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看不到问题,别人一眼就能指出漏洞。有一次我就差点把“截止日期”写成了“截止时间”,还好被同事及时发现。另外,检查的时候要注意格式统一,比如字体大小、行间距之类的,这些细节也很重要。
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