
2025年销售人员个人工作总结怎么写 【篇1】1050字
在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店20××年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项,20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对***的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
××年9月份我到酒店担任销售部经理,××年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2、对会议信息得不到及时的了解
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
篇1写作要点261人觉得有用
____年销售人员个人工作总结怎么写
年底到了,很多销售员开始为写年度总结发愁。其实总结不是什么难事,只要掌握方法就行。先说个例子,去年我有个同事,他平时业绩不错,但写总结时总是抓不到重点。结果交上去的总结领导看了半天也没看出啥亮点。
写总结时,最重要的就是结合自己的工作实际。比如你今年做了哪些项目,每个项目都取得了什么样的成绩,这些都要写清楚。记得要把数字放进去,比如销售额增长了多少百分比,新客户开发了多少家。这能让领导一眼就看到你的贡献。
书写注意事项:
关于工作中的不足也要提一下。但别太纠结于问题,重点还是要展示改进的方向。比如你可以写“面对市场变化,自己在应对策略上还有提升空间”。这样既承认了问题,又显得积极向上。
还有一个小技巧,就是多用具体事例。比如说某个大单子是怎么谈下来的,过程中遇到了什么困难,又是如何克服的。这种细节能让你的总结更有说服力。
需要注意的是,写总结时语句要通顺,但也不能太刻意追求华丽辞藻。毕竟总结主要是为了汇报工作情况,不是写诗。有时候写作者可能不小心用错词,比如把“客户拜访”写成“客户拜访了”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。
总结里还可以适当加入一些对公司发展的建议。当然,这些建议要基于自己的观察和思考,不能凭空捏造。比如你觉得公司某些产品的推广方式可以优化,就可以提出来。不过,建议部分不宜过多,点到为止就好。
小编友情提醒:
写完总结后最好能找同事帮忙看看。有时候自己写的东西看多了反而看不出问题,别人一眼就能指出哪里不够清晰或者有歧义。当然,这也得看具体情况,要是你们部门竞争激烈,那还是自己检查比较稳妥。
三星手机销售管理人员年度工作总结怎么写【篇2】 2650字
三星手机销售管理人员年度工作总结
在营销部在公司的指导下,开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来,营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。
总而言之,三句话:成绩不可忽视,问题亟待解决,建议仅供参考。
1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络
武汉市场现有医药零售终端共690家,通过深入实际的调查与交往,我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小,将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理,其中a类包括“中联”在内的25家;b类有94家;c类210家。在这690家终端客户中,我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。
我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。
目前,营销部共有业务人员18人,他们进公司时间最短的也有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。
对这18名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。
这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉otc市场的人员保证。
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结去年工作的基础上,再加上这一年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。
其次,出台了“管事”的《营销部业务管理办法》,该办法在对营销部进行定位的基础上,进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放,业务开展的`基本思路等作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到,每周六下午召开例会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。
目前,营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家,曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作,这些品种在终端的上柜率在60~95%之间,确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,满足了广大生产厂家的铺货率要求。
5.创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。
____年度,武汉办通过新产品的市场开拓,共实现了销售额x万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
所以说,营销部在建设并掌握终端营销网络的同时,为公司创造了一定的利润,一举两得,成绩不可忽视。
希望有一天,营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码! 全球管理 。
三星手机销售管理人员年度工作总结
时光荏苒,我到三星公司西安店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,完成销售任务。我最初在钟楼店上班,因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。
我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。
要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率。手机业务员工作总结店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。
由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。
篇2写作要点168人觉得有用
三星手机销售管理人员在写年度总结的时候,得好好琢磨一下。总结不是随随便便就能写好的,它需要把这一年的工作情况梳理清楚,把成绩和不足都说明白。要是想写好这份总结,第一步得把全年的工作计划拿出来,看看哪些目标完成了,哪些没完成。这个计划就像个路标,能帮你找到工作的方向。
接着就是收集数据了,每个月的销售量、市场份额变化,还有客户反馈啥的,都得整理出来。这些数字和信息可不是乱写就行的,得真实可靠,不然总结就失去了意义。比如说去年四季度的销量突然上涨,背后肯定有什么原因,是市场活动起了作用,还是竞品出了问题,这些都是总结里要分析的重点。
写总结的时候,还得多想想领导关心什么。他们通常会比较在意销售额的增长幅度,还有团队管理的效果。如果能在这两块拿出亮眼的成绩单,那总结就成功了一大半。不过,也不能光说好听的,得承认存在的问题。比如今年上半年因为供应链的问题,库存积压了不少,这个情况得提出来,还得说说后来是怎么调整策略解决的。
在写具体措施的时候,尽量用专业点的语言。比如说针对库存积压的问题,采取了优化库存周转率的办法,通过调整进货节奏和促销策略,最终把库存压力缓解了。这种表达听着就比“我们努力想办法”要靠谱得多。
书写注意事项:
总结里最好能提到一些创新的做法。比如为了提升客户满意度,尝试了新的售后服务模式,效果还不错。这样的例子能让总结更有说服力。当然,写总结的时候也别忘了团队的作用,毕竟一个人再厉害也做不出成绩来。可以夸夸团队成员的努力,这样显得更有人情味。
写总结的时候,字数控制也很重要。太短了显得敷衍,太长了又容易让人抓不住重点。所以得反复修改,把关键信息提炼出来。有时候写作者可能一时疏忽,把某些重要的数据写错了,这种情况得特别注意检查。还有,总结里的语气得保持积极向上,即使是在讲问题的时候,也要带着解决问题的态度去写,这样给人的感觉就会不一样。
销售人员个人工作总结与计划怎么写【篇3】 2350字
一 、本年度工作总结
11年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,各组员的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近半年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的心a理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的管理,工作时[fs:page]间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,例如宣传车,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强,业务能力还有待提高 。
三.市场分析
现在汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。 在深圳市市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户。
四.2025年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
篇3写作要点99人觉得有用
做销售这一行,总结和计划这类东西挺关键的。特别是到了年底,公司领导总会要求交一份总结和下一年的计划。写得好能给老板留下好印象,写得不好可能就白忙活了一年。
先说总结吧。很多人觉得总结就是把这一年做了啥罗列出来,其实不是这么回事。总结应该有点深度,得分析一下为啥这么做,成效怎么样。比如你负责某个产品线,销量不错,那得想想为啥能卖得好,是不是市场调研做得足,还是促销活动搞得好。如果销量不好,也得好好琢磨,是因为竞争对手太强,还是内部配合不到位。
写总结的时候,数字很重要。销售,业绩摆在那儿,光靠嘴说是没用的。不过数字不能乱报,得有依据。像我有一次写总结,本来想夸大点业绩,结果被同事一眼看穿了,后来领导找我谈话才知道,数据不对劲儿。所以,数字这部分最好核对清楚,别到时候露馅儿。
再来说说计划。很多人写计划的时候喜欢天马行空,恨不得把全世界都画进去。但这样不靠谱,毕竟资源有限,还得考虑公司的战略目标。比如今年公司重点发展线上业务,那你计划里就得有相关的布局,不能老想着线下搞活动。还有,计划别写得太笼统,得细化到每个月甚至每周的具体任务。不然到最后执行起来就跟没写一样。
书写注意事项:
写计划的时候别忘了跟团队沟通。销售不是一个人的事,得靠大家一起努力。要是你定了个计划,团队都觉得不现实,那就等于白写了。我之前就有过一次教训,定的计划太理想化,结果团队成员都说完不成,搞得大家士气低落。后来调整了一下,把目标拉回到合理范围,这才顺利推进下去。
总结和计划都写完之后,记得检查一遍。有时候写得急了,会出现一些小问题,比如漏掉重要信息,或者句子不通顺。我就经常犯这种毛病,写得快了就容易出错。有一次写总结,因为赶时间,把“销售额增长了三成”写成了“销售额增加了三成”,虽然意思差不多,但总觉得别扭。所以写完之后最好多看几遍,确保没有明显的错误。
企业市场销售部人员的自我总结怎么写【篇4】 1450字
转眼间,XX年挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回想自己一年里所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定、从容的心态。在过去一年里有失败,也有成功,有遗憾,也欣慰;自身业务知识和能力有了提高,首先得感谢公司给我们提供了好的工作条件和生活环境,xxx总给我们指导,带着我们前进;xxx总的实战经验让我们终生受益,从中学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。自己与公司又共同度过了一个春秋。我在成长中领悟人生,在人生中体会成长。
XX年是紧张忙碌的一年,是多事之秋的一年。经济危机给我们带来很多麻烦,影响了我们很多。当然这不是销售不力的必然因素。本年度本人全年的销售量为:220多万元左右;投影机销售数量为:130台左右,比去年同期有较大的减少。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人XX年度各个销售方面的具体工作:
直接用户
直接用户是本人XX年度不是十分理想的环节,因为其他方面的精力牵扯,只把原由的老用户维护住,用在发展直接用户的精力相对较少。XX年唯一值得骄傲的是通过自身的努力和公司的支持与xxx教育中心建立的良好的合作关系,已经开始有好的合作开端,XX年将会继续保持下去。XX年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面,使自己成为全面的销售人员。做到前期完整的了解用户;中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户,让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力,和用户建立除合作关系之外的良好关系,做到做一个用户,长久一个。XX年将会把主要精力放在直接用户身上,着重联系跟踪有比较大项目的用户,与用户做好项目招标前的一切准备工作。和用户形成了良性循环。只要用户有需求,就与之合作。要在公司领导的帮助下,尽量避免自己的盲目性,让自己的时间合理有效的利用。
政府采购
今年政府采购基本上能顺利完成公司交给的采购任务,这与公司给予的支持和信任分不开的。今年直接参与了“xxx省行政事业单位协议供货采购及服务” 的投标,取得了良好的成绩,不但与原有用户密切配合完成其采购项目,保证公司利润。而且还通过协议供货增加了很多新的用户。另外,通过本人与政府采购工作人员的良好关系,也在政府采购中有了一些意外的收获,当然这与公司的良好资源是分不开的。但是由于种种原因,xxx招标局,xxx招标局,xxx招标局仍是不足之处,在XX年有待提高。XX年将利用协议供货的资源更好的发挥公司的长处,把协议供货的销售量及利润值提高,让xxx公司在政府采购中成为一面旗帜。
市场渠道
个人在此方面相对而论还是比较理想。在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐形成的。可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的,使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息,让自己公司的产品通过其他公司推向市场。而且通过协议供货建立了良好的外地渠道,让xxx公司所做的产品遍布全省,弥补本公司在渠道上的不足。
公司管理
XX年在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人管理经验有待提高,在这方面很被动。XX年在做好自己本职工作的基础上,根据每个同事的特点安排他们负责相应的业务内容,把员工的不足之处用公司的优势来弥补。对此,通过学习和年终的总结,进一步来加强自身建设,总结经验,取长补短,进一步以自身的工作行为和积极的态度促动和带领部门全体员工共同本职工作,随时迎接挑战,力争在XX年度中销售部要有一个好的起色、好的环境、再接再厉,更上一层楼。
篇4写作要点126人觉得有用
市场销售部的工作总结,对个人成长和团队协作都有重要意义。写好这样的总结,既要体现专业性,又要突出实际成果。一开始,得梳理好自己的工作脉络,哪些是关键任务,哪些是日常琐事,这很重要。比如某次重要客户谈判,从前期准备到最终签约,整个流程是怎么推进的,中间遇到了什么问题,这些问题又是如何解决的,这些都是值得深挖的内容。
接着,要把业绩数据摆出来。不是说单纯堆砌数字,而是要结合具体案例去分析。比如说销售额提升了百分之多少,背后的原因是什么,是因为产品优化了还是市场策略调整了?如果只是单纯靠运气,那总结的意义就不大了。这里有个小技巧,就是多用对比法。去年这个时候做了多少单,今年同期又做了多少单,通过横向比较就能看出进步的空间在哪里。
还有就是团队合作的部分。销售不是一个人的战斗,离不开同事的支持。可以提一下自己是如何跟其他部门配合的,比如跟客服部门沟通,及时反馈客户需求;跟财务对接,确保账目清晰无误。当然,这里需要注意的是,表达方式要真诚,既不能显得过于谦虚,也不能太过自夸。比如可以说“这次活动的成功离不开大家的帮助,尤其是xx同事提出的建议特别有价值”。
书写注意事项:
关于未来规划这部分也很关键。不能光停留在过去的成绩上,还要展望下一步该怎么走。可以设定一些小目标,比如接下来半年内要拓展几个新客户,或者提升某个产品的市场占有率。但要注意,目标要切实可行,不能太虚幻。比如想把市场份额提高到50%,这个数字就有点不现实。
有时候,写总结的时候会遇到一些小状况,比如时间紧迫,没空仔细整理材料。这时候就只能凭记忆写了,难免会有遗漏。比如说忘记记录某次重要的客户回访细节,只能大致描述一下当时的情况。不过只要核心内容没有偏差,影响也不算太大。
小编友情提醒:
检查一下总结的整体结构。开头部分是否简洁明了,中间部分有没有重点突出,结尾有没有给人留下深刻印象。如果发现某些地方表述不够顺畅,可以稍作修改。毕竟一份好的总结,不仅能让领导看到你的努力,也能为自己未来的职场发展积累更多资本。
汽车销售人员年终工作个人总结怎么写【篇5】 1550字
一、加强面对市场竞争
不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据xx年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三:注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,做好销售工作计划,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对xx年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司xx年公司各项工作的顺利完成。
篇5写作要点96人觉得有用
年终总结对于汽车销售来说,是很重要的一环。每年到了这个时候,大家都会开始梳理自己的工作情况,看看哪些地方做得好,哪些地方还有提升的空间。这不仅是对自己一年工作的回顾,也是对未来工作的指引。
写总结的时候,得先把全年的工作大致过一遍。比如,每个月卖了多少车,客户的反馈怎么样,参加过的培训有没有效果。把这些事情一件件列出来,心里就有个底了。然后,再从这些事情里挑出几个重点,比如哪个月业绩特别突出,是不是因为参加了某个活动或者调整了销售策略。这样能让人一眼看出你的亮点在哪里。
记得要把数据摆进去,数字最有说服力。像是今年一共卖了多少辆车,跟去年相比是增还是减,平均每个客户成交需要多久之类的。这些具体的数据能帮助领导更好地了解你的工作成果。当然,如果有一些特别成功的案例,也可以详细写一写。比如有个客户本来打算买别的品牌的车,后来被你说服了,最终选择了你们的品牌。这样的故事不仅能让总结生动起来,也能体现你的沟通能力和专业水平。
除了成绩之外,也要提一下遇到的问题。比如,有时候客户的需求很难把握,可能是因为自己对车型的了解还不够全面。这种情况就需要多向同事请教,或者主动去学习新的知识。另外,有时候客户会提出一些超出预期的要求,这就需要在谈判技巧上多下功夫。把这些困难写出来,不是为了抱怨,而是为了让领导知道你在面对挑战时的态度。
还有一些细节需要注意。比如,总结里的语气要积极向上,即使提到问题,也要表现出解决问题的决心。还有,尽量用简练的语言表达清楚,别啰嗦。有时候写总结的时候,很容易跑题,写着写着就偏离主题了。所以写之前最好先列个大纲,把想说的事情都规划好。
写总结的时候,千万别忘了加上自己的感悟。这个感悟可以是对销售工作的理解,也可以是对未来工作的期待。比如,通过这一年的工作,你更加明白了服务的重要性,觉得只有真正站在客户的角度考虑问题,才能赢得他们的信任。这样的想法会让总结显得更有深度。
其实,写总结的过程也是自我反思的过程。很多人平时忙于工作,很少有机会停下来好好想想自己到底做了什么,有哪些地方可以改进。写总结正好给了这样一个机会,让自己静下来梳理思路。当然,写完之后最好找同事或者领导看看,听听他们的意见,毕竟旁观者清嘛。
销售人员月度工作总结怎么写怎么写【篇6】 1100字
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
篇6写作要点102人觉得有用
做销售工作,每个月都得交一份总结,这事挺重要的。一方面能让自己回顾这段时间的工作,另一方面也能给领导有个交代。写总结的时候,得把当月的业绩、客户情况、遇到的问题和解决办法都写清楚。要是只写了业绩,没提问题和解决方法,那总结就有点单薄了。
月初的时候定的目标完成了吗?这是个重点。要是没完成,得好好分析原因。是因为市场不好,还是自己的业务能力不够?如果是前者,那下个月可以调整策略;如果是后者,就得加强培训。还有,客户的情况也要详细记录,哪些是老客户,哪些是新客户,他们的需求是什么。如果某个客户突然减少了订单,就得问问是不是产品出了问题,还是竞争对手挖墙脚了。
有时候写总结,会把一些数字搞混。比如上个月销售额是五万,这个月写成六万了。这不是故意的,可能是忙中出错。再比如,记客户的名字时,把“李华”写成“李花”了。这种事情发生过不少次,后来才发现不对劲,赶紧改过来。还有一次,本来是要写“拜访了十家客户”,结果写成“拜访了二十家客户”。这种情况一多,总结看起来就不靠谱了。
除了业绩和客户情况,还要写写团队合作的事。比如,这个月和同事配合得怎么样,有没有互相帮忙解决问题。要是合作得好,下个月就可以继续这样干;要是合作得不好,就得想办法改善关系。另外,公司组织的培训参加了吗?参加的话,学到了什么新东西,对自己工作有帮助吗?要是没参加,是不是因为工作太忙?这些问题都要想清楚。
有时候写总结,会觉得自己写的东西不太对劲,但又说不上来哪里不对。比如写“本月销售目标是八万,最终达成七万五”,后面接着写“虽然没有完全达标,但已经很接近了”。其实这里可以更具体一点,比如说“比上个月提升了百分之十五”,这样更有说服力。还有一种情况是,写到某项任务时,先说做了很多努力,结果却没写清楚具体成果。这种总结看起来像是在找借口,而不是总结经验。
小编友情提醒:
总结还得写点未来的计划。下个月的重点是什么?是扩大市场份额,还是提高产品质量?是增加新客户,还是维护好老客户?这些问题要想明白。要是对未来完全没有规划,那总结就显得很空洞。不过,写计划的时候也别太理想化,要结合实际情况。比如,要是人手不够,就别设定太高的目标,不然完不成反而给自己添堵。
88位用户关注
95位用户关注
86位用户关注
95位用户关注
13位用户关注
11位用户关注
67位用户关注
27位用户关注
17位用户关注
91位用户关注
88位用户关注
33位用户关注
95位用户关注
87位用户关注
13位用户关注
23位用户关注