2025年公司员工培训工作总结怎么写 【篇1】1100字
转眼间,2025年已悄然走来, XX年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下:
一、培训工作情况:
XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)。
二、培训工作分析:
1、XX年的培训工作比起XX年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:XX年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足:
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍。
以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。
篇1写作要点170人觉得有用
____年公司员工培训工作总结怎么写
今年的员工培训工作已经接近尾声,回顾这一年的历程,确实有不少值得总结的地方。从年初制定计划到后来的具体实施,各个环节都有一些经验和教训。先说说培训的目标,年初的时候,大家就明确了几个大方向,一个是提升员工的专业技能,另一个是加强团队协作能力。具体到每个部门,又各有侧重,比如销售部门更注重谈判技巧,技术部门则强调实操演练。
培训的形式多种多样,既有内部讲师授课,也有外部专家讲座。内部讲师的好处在于熟悉业务流程,讲起来更有针对性,而外部专家则能带来新的视角。记得有一次请了一位业内知名的管理顾问来做分享,当时大家反映特别好,不仅学到了新东西,还引发了对现有工作的反思。不过有时候也会遇到一些小问题,比如说时间安排上偶尔会有冲突,有些员工因为工作原因没能全程参与。
在培训内容的选择上,前期做了大量的调研工作。通过问卷调查和一对一访谈,了解了员工的需求点在哪里。比如说有的同事希望多一些案例分析,有的则觉得理论部分需要加强。根据这些反馈,最终确定了课程的大纲。当然,实际执行过程中也发现了一些偏差,有些内容讲得深了,有些人听不明白,有些又太浅显,大家提不起兴趣。后来调整了一下节奏,效果就好多了。
考核机制也是个重点。一开始我们采用的是笔试加实操的方式,但后来发现这种方式并不能完全反映出员工的实际能力。于是增加了项目实践环节,让学员们在真实场景下应用所学知识。这样一来,既检验了学习成果,也让同事们有了更多的互动机会。不过这里有个小插曲,有几次评分标准不太统一,导致有些学员心里不平衡,后来专门开了会统一了尺度。
培训的效果评估也很重要。我们采取了多维度的方法,除了考试成绩,还有同事互评、上级评价等。这样做的好处是可以从不同角度了解员工的进步情况。总体来看,大部分人都取得了不错的进步,但也有一些人进步不大。对于这部分同事,下一步计划是安排针对性的辅导,帮助他们找到问题所在。
公司员工培训个人总结怎么写【篇2】 1700字
以前我从来没有想过自回去移动工作,因为自己的很多的现实情况都是需要持续不断的努力才可以做好,我坚信自己会成功,不过自己努力的方向却不知道是哪个方向,我相信大家都知道,在不断的前进中,我有着更多的理念,以后的路,我相信我会做好的,我知道自己会去的更大的成功!
走出美丽的校园,满怀无限的憧憬与期待,我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处,时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号,这是一个激动人心的时刻,因为在这一天中国移动xx分公司的第四期新员工培训拉开了序幕,主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短,但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多:
一、总结经验,创新思路。
以前_______曾经指出:创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家,小到一个家庭,都需要有创新的发展思路和创新的发展动力,中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中,集团王建宙总裁已重点指出:一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见,创新在企业的发展中占据着核心的地位,是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起,从每个人做起。只有这样,点点滴滴的聚集才能汇聚成河流, 从而川流不息。简言之,只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力,才能使我们中国移动的事业生生不息,为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
二、自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”
的说教,不断地告诫自己,要学会“先做人,再做事”。学会做人,才能游刃有余;学会做事,才能在工作中厚积薄发。简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生 臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国移动必将成为卓越品质的创造者。
三、具备敬业精神和专业精神。具体而言,就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是:肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会,实际上职业化主要包括态度和技能两个方面,这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过:“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态,对我个人而言,我常常希望自己是一个艺术家,我的每一件工作都是我的作品,凝结着我的智慧和汗水,完成之后,带来成就感与满足感,藉此成就与满足形成了快乐工作的本源,形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练,最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
四、加强和同事的沟通,形成团队作战的强大力量。在团队合作中,加强
彼此的沟通是激发团队力量的主要途径,因为我们由木桶原理知:只有加强沟通,才能发挥最短板的效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道,中国移动的服务理念就是:沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员,并具备强烈的责任感。其实,我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中,没有个人英雄,只有团队成员,大家要互帮互助,多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神,这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通,讲究奉献和宽容别人,这样才能发挥出团队的巨大力量。
篇2写作要点155人觉得有用
写总结的时候,关键是要把事情说清楚,让人一看就明白你在说什么。一开始得想好你要总结什么,是项目完成情况,还是工作中的经验教训。比如你负责了一个新产品的推广活动,那你就得先理清思路,从活动准备开始说起,包括人员分工、资源调配啥的。接着讲活动的具体实施步骤,遇到的问题以及解决办法。像有一次我们做活动,临时换了个场地,结果发现音响设备不配套,后来赶紧联系技术人员调整,总算没耽误事。
写的时候要注意条理性,该分点就分点,这样看起来会清晰不少。比如说活动效果,可以从销售额、客户反馈几个方面来说。如果能用数字说话就更好了,像这次活动销售额比预期提高了百分之二十,客户满意度也达到了九十五%,这些都能增强说服力。当然,写总结的时候别忘了结合自己的感受,毕竟你是亲历者,哪些地方做得好,哪些地方还可以改进,心里应该都有数。
有时候写总结会遇到一些小麻烦,像是时间久了记不太清楚细节,这时候就得翻翻当时的记录,不然很容易漏掉重要环节。还有就是,写的时候可能会纠结要不要把所有的经历都写进去,其实不用太担心,挑重点就行,毕竟总结不是流水账。要是觉得某件事特别重要,但又怕遗漏了细节,那就补充个附件好了,这样既完整又能保持正文简洁。
书写注意事项:
写总结时语言要正式一点,毕竟这是给领导看的材料。不过也不要太死板,适当的口语化表达能让总结显得生动些。比如“这次活动圆满成功,大家都很兴奋”,这比干巴巴地说“活动取得了圆满成功”更容易让人接受。不过,有时候写总结会遇到一个尴尬的情况,就是不知道该怎么开头,特别是当你觉得自己做的事平平无奇的时候。这种情况下,可以试着从背景介绍入手,先把事情的来龙去脉交代清楚,然后再进入正题。
还有一个需要注意的地方,就是总结里的措辞要谨慎。比如你提到某个同事的表现,最好用客观描述代替主观评价,像“小李在活动中表现积极,协助完成了多项任务”就比“小李很努力”听起来更专业。再有就是避免使用模糊不清的词语,像“大概”、“可能”之类的,这样会削弱总结的可信度。当然,有时候为了照顾气氛,也可以适当用些幽默的话,但前提是得把握好分寸,别让人觉得不严肃。
移动公司新员工培训个人自我总结怎么写【篇3】 1750字
走出美丽的校园,满怀无限的憧憬与期待,我走进了中国浙江省移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处,时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号,这是一个激动人心的时刻,因为在这一天中国移动xx分公司的第四期新员工培训拉开了序幕,主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短,但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多:
第一,自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教,不断地告诫自己,要学会“先做人,再做事”。学会做人,才能游刃有余;学会做事,才能在工作中厚积薄发。简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生
臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国移动必将成为卓越品质的创造者。
第二,具备敬业精神和专业精神。具体而言,就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是:肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会,实际上职业化主要包括态度和技能两个方面,这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过:“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态,对我个人而言,我常常希望自己是一个艺术家,我的每一件工作都是我的作品,凝结着我的智慧和汗水,完成之后,带来成就感与满足感,藉此成就与满足形成了快乐工作的本源,形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练,最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三,加强和同事的沟通,形成团队作战的强大力量。在团队合作中,加强彼此的沟通是激发团队力量的主要途径,因为我们由木桶原理知:只有加强沟通,才能发挥最短板的效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道,中国移动的服务理念就是:沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员,并具备强烈的责任感。其实,我们在南湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中,没有个人英雄,只有团队成员,大家要互帮互助,多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神,这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通,讲究奉献和宽容别人,这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四,总结经验,创新思路。以前江____曾经指出:创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家,小到一个家庭,都需要有创新的发展思路和创新的发展动力,中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中,集团王建宙总裁已重点指出:一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见,创新在企业的发展中占据着核心的地位,是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起,从每个人做起。只有这样,点点滴滴的聚集才能汇聚成河流,
从而川流不息。简言之,只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力,才能使我们中国移动的事业生生不息,为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
虽然培训已过近一周,但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆:
让我铭记在心的是,各部门领导的介绍讲座,使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。
让我感慨万千的是,公司那博大精神的企业文化——正德厚生
臻于至善,使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
让我难以忘却的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨,使我们明白了“只要战胜自己,你就赢了人生”。
篇3写作要点40人觉得有用
刚参加完移动公司的新员工培训,想着得好好整理下自己的学习成果,这叫个总结吧。一开始我也不太清楚总结该怎么写,就照着网上的例子抄了个大概,后来才发现这样不对劲。真正有用的总结得结合自己的实际情况,不能光是照搬照抄。
培训期间学到不少东西,像业务流程,客户沟通技巧之类的。不过刚开始记笔记的时候有点乱,有些地方写得太简略,有的又啰嗦得不行。后来慢慢摸索出来,总结的时候最好能把关键点拎出来,比如业务办理的主要步骤,还有遇到问题时常用的解决办法。这些东西要是能条理清晰地列出来,别人看的时候也方便理解。
记得有一次做小组讨论,大家各自分享了自己的心得,我发现有些人讲得很具体,举了好多例子,听上去特别实在。反观我自己,当时说得挺空泛的,没太多具体内容。事后想想,总结要是能多加些实例就好了,毕竟理论联系实际才能让人信服。比如说在处理客户投诉时,可以具体描述一下当时的情况,是怎么一步步解决问题的,这样既真实又有说服力。
还有一点需要注意,就是总结里的措辞要尽量专业一些。像我们这个行业,很多术语得用对了才行。不然的话,给领导或者同事看的时候,人家可能理解起来会费劲。不过有时候我也犯过糊涂,比如把“服务态度”写成“服务姿态”,虽然差别不大,但总觉得不太对劲。好在后来及时改过来了。
书写注意事项:
总结的长度也很重要。太短显得敷衍,太长又容易让人失去耐心。所以得把握好这个度。我在写第一版的时候,洋洋洒洒写了好几页,后来被同事提醒说太啰嗦了。于是我就试着删减了一些冗余的部分,只留下最核心的内容,这样一来反而感觉更精炼了。
最后想说的是,总结不是一次性的任务,它其实是个不断改进的过程。每次完成一个阶段的工作后,都应该抽时间回顾一下,看看哪些地方做得好,哪些还需要提升。这样长期积累下来,对自己成长肯定会有帮助。
2025年3月公司新员工培训工作总结怎么写【篇4】 1750字
这次的培训,,对我们来说是很难得的机会,公司花费财力物力来对我们进行培训,以此让我们能够尽快的适应公司的环境,这让我看到了公司对我们的重视。
我刚刚加入这个公司,就参加了这个公司的内训,说刚刚加入有点勉强,为什么这样说呢,我面试的第二天就参加了这个公司的员工内训,我说不清楚,我是机遇,还是巧合,还是上天早有安排,让我加入了这个团队,加入了这人有激情的团队。
在培训期间,我们做了很多的游戏,让我记忆最深刻的就是,肖导让我们每个人都站在一面镜子前,看着镜子的自己,肖导在旁边给你说,看着镜子的那个充满幻想的你,看着镜子里的那个想成熟的你,你问问你心中想帮助他成功吗?当我看见镜子里的自己,听着这几句话的时候,我心里有种就不出的激动和感激,我从来都没有这样的看过自己,这样真正的这样认清过自己。对着镜子,宣誓的时候,身体发热,就好像有一把火,在身体里边燃烧一样,充满了激情,充满了勇气和信心!我将永远保留着这一份感受!
我感觉最让我服气的一个游戏,就是一很细小的塑料管竟然能把一个那么结实的土豆穿透,把那土豆穿的是遍体鳞伤,真是不太敢相信,当肖导拿着那土豆和那一根细问我们相不相信那根塑料管能穿过这个结实的土豆时,说实话,我感觉应该不太可能,后来有同几个同事上去做了实验,也没有穿透,大家都犯了一个错误,那就是固定思维。大家都习惯了一种定思维,那就是锐利的那一头要比饨的那一头要锋利,有的时候是那样,但有的时候就不是那样了,这就告诉我们一个道理,凡事都有两面性,都要双方面考虑,这样做事情才会万无一失。
在这次短短的培训中,我们达成了六大共识:
共识之一:爱自己,负起对生命的责任.
'爱自己'就象一次奇妙的探险,象开飞机一样令人激动,请想象一下,如果我们每个人都有足够的力量,实现自己的梦想,那该有多激动人心啊!请从现在开始爱自己吧! 我们能以许多方式爱我们自己,而每一件发生在我们身上的事,都是一个体验爱的机会。当我们以正确观点来看时,其实任何一件事都能提供一个爱我们自己的机会。
共识之二:实实在在做人,以诚为本
共识之三:做人有信念,给人以信任
我感觉不管是个人,还是一个团队,还是一个团队,都应该以诚信为本,信誉是最重要的,要让别人去相信你,你就必须有让别人相信你的理由。
共识之四:每天进步一点点
每天进步一点点,听起来好像没有冲天的气魄,没有诱人的硕果,没有轰动的声势,可细细地琢磨一下:每天,进步,一点点,那简直又是在默默地创造一个料想不到的奇迹,在不动声色中酝酿一个真实感人的神话。
任何人认识问题的提高,学识才干的长进,工作成绩的取得,良好习惯的形成,都有个持续努力、逐步积累的过程,常常是“每天进步一点点”的总和,不可能一蹴而就。好高骛远,急于求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天赋,也无法一步登天;拼尽全力突击一番,同样难以手到擒来。千里之行,始于足下,九层之台,始于垒土;合抱之木,生于毫末。循序渐进,日积月累,“涓涓溪流汇成河、泉流万千必成川”才符合成才成功的客观规律。有的人在某个阶段出现的突进、飞跃,其实是积以时日,能量聚积到临界程度后自然爆发的成果,绝非一朝一夕之功。撑竿跳高王子布勃卡的横竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨栏飞人刘翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一个人骄人的成就来自于一点一滴的进步,甚至有赖于一生一世的积累,指望一朝成才,马到成功,只是不切实际的幻想。在工作实践中知难而退,眼高手低,浅尝辄止使员工创新难有作为,而妄自菲薄更不可取。
共识之五:我们需要共同成长
我们作为一名员工加入到这个公司,就要把我们自己当成这个公司的一小部分,如果把公司,比做是大海,那么我们就是大海里的那一滴水,我们是属于大海的,我们要和大海共生同生活,共同成长!
共识之:勤以修身,俭以养性勤廉者平安一世,贪婪者自毁一生.勤俭节约是我们中华的传统美德,我们应该继续这个光荣传统。并把它发扬光大.
我非常赞成这六项共识,也很喜欢,我将把它当成我的座右铭!
总之两天的培训让我学到很到,不是一两句能够说的清楚的。培训让我自己有了很大的提高,为我们即将开始的工作打下了良好的基础,我想我一定能够在今后的工作中有好的表现。也很感谢公司为我们付出的这些努力。
篇4写作要点134人觉得有用
这次的新员工培训算是告一段落了,这次活动从策划到执行都经历了不少环节,现在需要好好梳理一下整个过程。培训的主要目的是为了让新员工更快融入团队,掌握必要的工作技能,同时也希望通过这次机会增进大家对公司文化的理解。
培训开始前,我们做了详细的计划,包括课程安排、讲师选择和场地布置。说实话,一开始觉得任务挺重的,毕竟涉及多个部门协调。不过好在各部门配合得不错,尤其是人力资源部,他们提供了很多实用的资料。培训第一天主要是公司历史和发展方向的介绍,这个部分我觉得很重要,能让新人对公司有个整体的认识。当天下午安排了互动环节,让大家分组讨论,这种形式挺受欢迎的。
接下来几天的培训重点放在专业技能培训上,每个部门派出代表来讲解自己的业务流程。技术部门的讲解特别细致,用了很多专业术语,虽然有些地方听不太明白,但大致能感受到他们的工作有多复杂。行政部那边则侧重于日常办公软件的操作技巧,这对刚入职的同事来说很有帮助。还有一次模拟客户沟通的练习,虽然有点紧张,但大家都积极参与,效果还不错。
后勤保障方面也做得很好,每天中午都有丰盛的工作餐,休息时间还安排了茶歇。不过有一处小细节需要注意,有几次投影仪的连接出了点问题,耽误了一点时间。后来发现是因为线路老化引起的,下次需要提前检查设备状况。
2025年公司员工培训总结怎么写【篇5】 1550字
有人说寓言是一个魔袋,袋子很小,却能从里面取出很多东西来,甚至能取出比袋子大得多的东西。其实我觉得寓言是一个怪物,当它向你走过来的时候,明明就是一个故事,生动活泼,而当它转身要离开的时候,却突然变成了一个哲理,真的很有道理。
这两天总公司来我们吉林分公司培训 ,虽然只有短短两天的课程,让我受益匪浅,记忆犹新。学到了那些我曾经不懂的东西,知道怎样能把这些理论的东西运用到实际工作中去,虽然我没有完全的消化,但是它在慢慢的渗透,通过我的血液渗透到我的神经末梢,让我知道xx的秋天不再那么伤感,让我爱上了这些课程
老师的课程很生动,我也在竭力的把这些知识灌输到我的脑海中,学有所用,尤其是店铺管理方面,销售方面,产品知识方面,陈列方面,等等等等,对我们大店更是意义远大,因为社会在不断进步,所以知识就需要不断更新,没有人会永远停滞不前,作为终端店铺的管理者,我需要这些,需要这些实际的东西,因为我对我的工作有所负责,对我的员工有所负责,让我的员工觉得和我在一起工作是一件非常开心的事,让他们相信我,所以店铺的经营与管理是至关重要的,它直接影响到你的品牌形象和整体店铺的业绩。销售方面,更懂得了怎样合理的去给个人定任务,不是盲目的,是要有激励的,是有目标的,先做什么再做什么,接下来做什么,要有条理的,销售是重中之重,再美丽的花蕾也是为了实现它昙花一现的价值,所以即使做了太多的工作也都为了这个销售,只有业绩好了,店铺才会好,只有业绩好了,公司才会扩大经营,只有业绩好了,员工才会找到实现欲望的价值,所以,只有销售好,大家才是真的好。
产品知识方面,让我们在和商品未曾谋面的情况下就了解它的特性特征,新的科技信息,优点缺点,怎样帮助顾客合理的去介绍,在产品知识方面,我觉得我们是比较欠缺的,对于种种的疑难问题,最有说服力的就是你的商品本身,有什么样的特异功能,是什么样的新科技,穿着以后会给顾客带来什么样的好处,这些都需要一些有营养的东西去补充,这些有营养的东西就是产品知识。只有产品知识学好了,业绩才不会成为问题。陈列方面,讲到了第五代器架,那是我们前行的一个方向,一个指引,我们也在逐步的实现,虽然有见过有摸过有组装过,但是还没有真正的了解过,所以充满好奇,新鲜,也对未来的规划抱有很远大的期望,对于第五代器架的陈列我本人听得很认真,毕竟人家都是走过来的前辈,经验丰富着呢,我们这些后备力量还要虚心学习才对,陈列的颜色,陈列的主题,陈列的手法,其实我对他们很感兴趣,我可以骄傲的说整个下午我真的一点都没有困意,我觉得我的内在隐藏着对这些知识的渴望,不要浪费我一点一滴的时间。
既然公司花了很大的财力人力,就说明公司对这次培训的足够重视,确实有很多值得学习的地方。通过这次学习,我也结合了自己的工作,做过深刻的自我检讨,有很多不足,常常是漏洞百出,不会合理的去安排工作,没有亲切的去关怀过员工,只是在复制家族式的管理,销售方面,曾经只知道着急,着急业绩为什么上不去,因为没有合理的去给个人下目标,对销售的重要性了解的不是很彻底,没有那么高的觉悟,所以销售时高时低,还有没发挥的潜能,产品知识方面,我觉得需要一个专业的讲师去研究去聆听去学习这些知识,然后把这些知识传达给我们,如果要发展,这些东西是必然的。我最想说的就是陈列方面,每年总公司都有关于这方面的培训,可以适当的去学学这些,公司在不断壮大,学习也是必然的,毕竟每年的知识点都是不一样的。如果还有这样培训的话可以加上实操的部分,这样会更加深记忆的。我个人觉得我要加强的东西还很多,比如说要学习和乔丹有关的东西,至少要了解,才不至于因为你不懂造成不必要的尴尬。多学习对自己有好处!一切从xxq3开始。
篇5写作要点239人觉得有用
____年公司员工培训总结怎么写
今年的培训工作算是告一段落了,回顾这段时间的经历,有不少地方值得记录下来。从一开始制定计划到最终实施,中间遇到不少情况。比如有些部门反馈说时间安排得不太合适,这让我们重新调整了部分课程的时间节点。说实话,刚开始的时候确实有点手忙脚乱,毕竟涉及面太广,涉及到好几个部门的协调。
培训内容方面,我们主要围绕提升专业技能展开。其中有一个模块是关于客户沟通技巧的,这个部分反响特别好。大家普遍反映收获很大,特别是那些刚入职不久的新同事。不过在实际操作过程中也发现了一些问题,比如有的讲师讲得太深奥,导致学员理解起来比较吃力。后来经过讨论,决定适当降低难度,增加互动环节,效果果然有所改善。
还有一些细节需要注意,像资料准备一定要充分。有一次因为打印失误,导致一部分材料没发下去,结果当天课堂气氛就显得有点沉闷。还有就是场地布置的问题,会议室的投影仪偶尔会出现故障,这就需要提前检查好设备。另外,签到表的设计也要合理,最好能包含更多的信息,比如部门、职位之类的,这样方便后期的数据整理。
说到培训的效果评估,这是个关键环节。我们采用了问卷调查的方式,让参与者填写对培训内容的看法。从结果来看,大部分人都表示满意,但也有人提出了改进建议。比如说希望增加案例分析,这样可以更直观地了解理论的实际应用。还有一点很重要,就是后续跟进,不能培训结束了就不管了,应该定期回访,看看大家有没有真正将学到的东西运用到工作中去。
其实每个阶段都有自己的挑战,尤其是后期的总结阶段。有时候数据太多,不知道该怎么归纳,这时候就需要静下心来仔细梳理。有时候也会碰到一些突发状况,比如某个关键人物临时缺席,这就需要及时调整策略。总体来说,这次培训还是比较成功的,至少达到了预期目标,为公司培养了一批业务骨干。
接下来的工作重点还是要放在如何持续优化培训体系上。毕竟市场竞争激烈,员工的知识更新速度也要跟上步伐。所以,未来可以考虑引入外部专家,拓宽视野,同时也要注重内部讲师的培养,形成一个良性循环。
百货公司员工培训总结怎么写【篇6】 1700字
百货公司员工培训总结
一直在公司负责培训这方面的工作,新员工入职培训是我工作中非常重要的一个环节,从计划、实施到考评、反馈、改善提升,都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长,真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训心得体会,今天整理出来和大家分享一下。
一、企业理念的导入
企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视,非常重要的。企业倡导什么?排斥什么?立业的宗旨是什么?目标是什么?在很大的程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样,第一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过很多新员同样的问题:你为什么是选择我们公司?得到的答案中95%以上都是:我感觉公司的文化氛围非常好,我希望在这个团队中能有更多的发展,只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法,但也可从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的`导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后,他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人(最好是高管)组织讲授,内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力,一开始就给他们灌输“团结一致,迎接挑战”的思维模式,让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解,最终解答“为何做”的问题。
二、职业化的意识和基本行为的训练
在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻,工作经验缺乏,所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行业(培训行业)是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练。
1、团队意识:认知团队,团队角色、团队配合等。
2、有效沟通:沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等。
3、目标计划:理解目标、制定计划、效率意识、时间管理。
4、商务礼仪:着装、出行、拜访、面谈等。
三、市场、产品、业务流程的介绍
在进行完以上的两个环节后,我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步的介绍,为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。
四、选拔和提高
对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天—5天,在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核,使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面,同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。
选拔的工作结束后,培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上,其工作状态的变化要经过四个阶段,即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时,初期冲劲非常足。因为此时新员一心要站稳脚跟,要想其他同事证明自己的能力,并求得在公司的生存和发展,这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事实,一般来讲,这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员进入市场后,发现客户不像他想象的那么简单,不是那么容易搞定,市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷,更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等,此时新员的热情会急速下降,工作积极性跌到谷底,有的甚至怀疑自己的选择,这个阶段就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常会在新员入职后的1—3月,所以为了帮助新员平稳度过这两个时期,减少公司人员流动率,我通常采取走动式强化实战对口训练。也就是说以辅助新员快速出单为目的,以陪访、对口培训为方法,以实战训练为手段,提高新员实战业务技能。在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题,帮助新员来分析问题,同时整理出普遍性问题,组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求这个问题,就采取先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的方法,让新员课堂学习课上消化。经过多次训练,感觉到这种方法比较有效。
另外,在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外,要和新员多沟通,要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责,要给他们一个成长的过程。
篇6写作要点87人觉得有用
做培训总结的时候,得先把培训的主要目标搞清楚。这就好比去超市买东西,得知道自己需要什么,不然东挑西选,到最后可能啥都没买对。所以,一开始就得明确这次培训是为了提升哪方面的技能,是服务态度还是商品知识,这个很重要。
接着就是记录下培训过程中的一些关键点。比如,培训讲师讲了哪些案例,这些案例能不能直接套用到日常工作中去。还有那些互动环节,大家讨论出来的东西也要记下来。有时候这些讨论能碰撞出不少火花,说不定就能解决一些长期困扰的问题。
在整理材料的时候,可以试着把重点分成几个部分,每个部分都单独列出来。这样看起来会比较清晰,不至于把一堆东西堆在一起,看了半天也不知道到底讲了什么。不过有时候写的时候可能会不小心漏掉一两个重要环节,这就需要回头仔细检查一下,确保没有遗漏。
书写注意事项:
最好能结合自己的工作实际情况来写。如果只是照搬别人的模板,那写出来的总结就没什么意义了。把自己在培训中学到的东西应用到实际工作里,看看效果怎么样,再把这些结果写进总结里。这样不仅能让总结更有说服力,也能帮助自己更好地吸收培训内容。
写总结的时候可能会遇到一些小麻烦。比如有的时候想表达的意思明明在脑子里很清楚,可是一写出来就感觉词不达意。这种情况发生的时候,不妨换个角度重新组织一下语言,或许就能找到更好的表达方式。还有,有时候为了凑字数,可能会故意多写一些无关紧要的内容,这就不太好啦。
小编友情提醒:
写完之后一定要反复检查几遍。不是说检查语法或者拼写啥的,主要是看有没有逻辑上的漏洞。有时候写得急了,前后顺序颠倒了,或者因果关系弄反了,这些问题自己检查不出来的话,交给别人看的时候就会发现很多问题。
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