小区员工管理制度4篇

【小区员工管理制度】

包括哪些

1. 员工职责：明确各岗位职责，包括但不限于物业管理员、保安、保洁员、维修工等，确保工作有序进行。

2. 工作时间：设定正常工作时间和加班制度，确保员工的合理休息。

3. 行为准则：规定员工的行为规范，如着装、礼貌待人、遵守公司政策等。

4. 培训与发展：设立定期培训计划，鼓励员工提升专业技能和综合素质。

5. 沟通机制：建立有效的沟通渠道，确保信息的及时传递和问题的解决。

6. 奖惩制度：设立激励机制和违规处理办法，以促进员工积极性。

处罚规定

1. 迟到早退：连续三次迟到或未经批准的早退，将扣除当月部分绩效奖金。

2. 不遵守工作规程：如未按标准操作流程执行，视情节轻重给予警告或罚款处理。

3. 服务态度差：收到业主有效投诉，将进行诫勉谈话，严重者暂停职务。

4. 旷工：无故缺勤一天，扣除当月全部绩效奖金；连续两天，将解除劳动合同。

5. 违反行为准则：如穿便装上班、辱骂业主等，视情况给予警告、罚款直至解雇。

细则

1. 员工职责细则：物业管理员负责日常物业管理，保安负责小区安全，保洁员保持公共区域清洁，维修工负责设施维修。

2. 工作时间细则：正常工作时间为每天8小时，加班需提前申请并得到批准。

3. 行为准则细则：员工应着统一工作服，对待业主需礼貌友善，严禁在工作场所吸烟、大声喧哗。

4. 培训与发展细则：新员工入职一周内完成基础培训，每年至少有一次专业技能培训机会。

5. 沟通机制细则：设立周例会，各部门定期汇报工作进展，同时鼓励员工提出建议和问题。

6. 奖惩制度细则：优秀员工将获得季度奖励，违规行为将记录入档，作为年度评估参考。

请注意，本制度旨在规范员工行为，提高工作效率，营造和谐的工作环境。每位员工都应理解并遵守，共同维护小区的良好秩序。如有疑问，可向人力资源部门咨询。

小区员工管理制度范文

第1篇 小区管理处员工着装标志制度

小区管理处员工着装、标志制度

1、公司将在物业服务管理中心采用新设计制作的统一有公司标志的服装,根据不同工种统一着装。

2、所有工作人员的着装必须保持清洁、平整,不得带有污迹、褶皱、开线、掉扣。

3、着装应得体、光洁,不得卷衣袖、裤腿,定期换洗。

4、穿黑皮鞋上班,皮鞋保持光亮,鞋后跟不得钉钉。女员工如着裙装,应穿肉色丝袜,男员工应穿深色袜子。

5、必须佩带有公司统一标志的服饰。

第2篇 小区清洁人员配置员工管理制度

小区清洁人员配置、员工管理

1.依据甲、乙双方约定的清洁工作范围 ,乙方将为小区的清洁人员作如下配置:

(1) 主管 名。具有4年以上清洁工作经验(期间有2年担任主管职务),对甲级商厦的清洁有深入了解,能说 话和话与客户沟通并解决投诉;分配保洁员工作,监管工作进程及保证提升清洁水准。

(2) 班长名。对甲级商厦的清洁有一定的了解,有2年以上清洁工作经验,能带领属下员工做好保洁工作。

(3) 保洁员 名。经专业清洁培训,有良好职业道德和责任心。

(4) 技工组成员名。经专业清洁培训和高空作业培训。取得相关证明,有良好职业道德。

(5) 机动组人员名。可灵活调动工作岗位,协助进行大洗清洁,有员工休例假或年假时可暂代其工作岗位。

(6)小区外墙清洁由乙方工程部负责完成(注 :公司常备高质素的专业高空清洁作业队,并配备齐全的机械设备。公司受市劳动局委托为有关人员进行高空清洁作业培训、考核及颁发上岗证明)。

(7)保洁时间:上午7:00至下午6:00时

2. 员工管理、清洁质素的监管

(1)在甲方要求下,乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方,内容包括员工姓名、身份证号码、工作地点,以便识别。

(2)所有员工在小区内执行清洁工作时,必须统一穿着公司制服,佩戴附有姓名和相片的工作证,仪表整洁。必须在指定地方存放签名记录册。

(3)乙方应确保在小区内工作的员工的行为和操作,不能抵触下列条款:

①除工作上需要或事前已获批准,在工作时间内严禁擅自进入小区内不属乙方清洁的地方,或从事任何与小区清洁项目相抵触的工作;

② 损坏小区设施及不适当使用甲方所提供的设备;

③ 赌博、盗窃或任何违法犯罪行为;

④ 打斗或行为不检,骚扰或妨碍公共秩序;

⑤ 当值时酗酒,粗言秽语;

⑥ 作危害本身或其他人的行为,对小区内的财物造成损坏;

⑦ 不遵从甲方指令。

(4)所有清洁员工,包括主管、班长及普通员工全部由乙方直接聘用,甲方不须为这些员工作任何责任上的承担。

(5) 制定保洁人员岗位制度,教育员工遵守小区的各项管理制度,爱护小区各种设施,注意节约用水、用电。

3. 紧急服务

紧急服务定义为正常清洁合同以外的情形下,需额外增加的人手或机械,如遇台风、水浸或其他不可抗因素引起的紧急清洁服务,乙方必须依照甲方的要求,随时调派足够员工到场协助工作,同时甲方应支付给乙方因该项紧急服务所需的开支,收费标准为每人每小时 元。

第3篇 安置小区物业管理人员工作制度-5

安置小区物业管理人员工作制度(5)

一、小区物业管理负责人在小区业主委员会和社区居委会的监督和管理下开展工作。

二、小区物业管理负责人负责小区物业管理的全面工作,要认真学习,不断提高业务工作能力。

三、小区物业管理负责人要加强对物业管理从业人员的监管,完善各项管理制度,明确各类工作人员的职责,加强督促检查,做好考核记录。

四、小区物业管理负责人负责审查和确定物业管理办法和经费的预决算,搞好开源节流工作,同社区居委会和小区业主一起努力改善小区居住条件。

第4篇 小区车辆管理员工作要求制度

小区车辆管理员工作要求

一、车管员纪律

1. 按时交接班,认真交接本班车辆情况及岗位物品。

2. 在岗在位,尽职尽责,不得脱岗.睡岗。

3. 爱护停车场设施,严禁违规操作;爱护停车场车辆,不得触摸.倚靠.动用车主车辆及车位内物品,拾获车主物品应当场交还失主或交保安部处理。

4. 认真遵守岗位要求和值班制度,不得吃东西.吸烟.嬉笑打闹.看书报等做与工作无关的事情。

5. 不得接受车主馈赠钱物和与车主进行非正常交往。

6. 按计时时间严格收费,不得徇私舞弊,多收或少收车主停车费用,不得接受车主租用费用。

7. 保守车主秘密,不泄露车辆.车位状况等秘密。

8. 认真核对车辆停车证,不得走形式过场,不得强行启动道闸;及时.认真填写各种记录;不得准许未持有停车证件的车辆进入或离开车库。

9. 车辆检查.盘点必须认真.负责,发现损伤.可疑情况及时向上级报告,不得拖延和直接向车主报告。

二、车辆指挥手势动作标准

1.直行

动作要领:左(右)臂侧平举,五指并拢,掌心向前,右(左)臂向左(右)屈臂回折,小臂略成水平,掌心向下,与肩同高,距身体约10 cm。

2.停车

动作要领:左臂前伸(约135 cm),五指并拢,成立掌,掌心向前。

3.停车靠边

动作要领:在停车手势的基础上,起右臂于左肘内下侧(约30cm)手掌连续挥动三次。

4.让行:

动作要领:左(右)臂平伸,五指并拢成立掌,掌心向左(右),右(左)臂平举,掌心向上,屈右(左)小臂上抬,有前至后回折连续三次。

5.礼宾手势

动作要领:左臂侧平举,掌心向前,右臂侧平举并迅速屈臂回折小臂略成水平,掌心向下,左臂放下,右臂后拉上提成敬礼动作。

6.倒车

动作要领:站在车辆左侧司机视线内,两臂向前平伸(或单臂),五指并拢,掌心向上,曲臂回摆,车辆倒到位后,左右臂配合做出暂停动作(右臂立掌顶左掌手腕处)。配合动作,可轻轻拍打车身(司机听到为止),也可以通过语言配合提醒司机。