员工管理规章制度范本

员工管理规章制度是企业运营的基础架构，旨在规范员工行为，提升工作效率，保障企业目标的顺利实现。它通过明确员工职责、权利和义务，为员工提供清晰的行为指南，确保工作环境公平、有序，同时也有助于预防和解决内部冲突。

包括哪些方面

1. 员工招聘与解雇：规定招聘流程、入职手续、试用期管理、离职程序等。

2. 工作职责：定义各部门和职位的工作内容、责任和期望成果。

3. 考勤与休假：设定工作时间、请假政策、年假、病假和其他假期的申请和审批流程。

4. 行为准则：明确职业道德、企业文化和行为规范，如反歧视、反骚扰政策。

5. 培训与发展：规定员工培训计划、晋升机制和职业发展路径。

6. 绩效管理：设定绩效评价标准，规定考核周期、反馈机制和奖惩措施。

7. 薪酬福利：制定工资结构、奖金制度、福利待遇及调整规则。

8. 劳动保护：涵盖安全规定、健康保障和劳动争议处理方式。

重要性

有效的员工管理规章制度对企业至关重要，它能：

1. 提升效率：明确的职责划分和工作流程可减少混乱，提高工作效率。

2. 维护秩序：规范行为准则，防止不当行为，保持和谐的工作氛围。

3. 保障权益：确保员工权益不受侵犯，增强员工满意度和忠诚度。

4. 遵守法规：符合国家劳动法规，降低法律风险。

5. 促进成长：通过培训和发展机制，激发员工潜力，推动企业发展。

方案

1. 制定：由人力资源部门主导，各部门参与，确保制度全面覆盖各工作环节。

2. 审核：由法律顾问审核，确保合规性，避免潜在法律纠纷。

3. 实施：公布并培训员工，确保每个员工了解并理解规章制度。

4. 更新：定期评估和更新制度，适应企业变化和发展需求。

5. 监督：设立监督机制，如内部审计，确保制度执行的有效性。

6. 反馈：鼓励员工提出建议，不断优化制度，使之更加人性化和实用。

员工管理规章制度不仅是企业的“法律”，更是引导员工行为的“指南针”。只有当制度被理解和遵守，才能发挥其应有的作用，促进企业的持续稳定发展。

员工管理规章制度范本

目录

• 第一篇：员工管理规章制度
• 第二篇：员工管理规章制度
• 第三篇：2014员工管理规章制度
• 第四篇：员工管理规章制度
• 第五篇：2014员工管理规章制度

员工管理规章制度.t_t45想洗澡吗？不要到外面等待下雨；想成功吗？不要空等机遇的到来。摘下的一瓣花能美丽多久？一时的放纵又能快乐多久？有志者要为一生的目标孜孜以求。少年自有少年狂，藐昆仑，笑吕梁；磨剑数年，今将试锋芒。自命不凡不可取，妄自菲薄更不宜。员工管理规章制度

员工管理规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、本公司不享受任何险种；

九、员工服务态度：

1、 热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、 了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、 工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

十、员工奖罚规定：

1、 全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日 工 资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；

2、 每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

3、 卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次；

4、 上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

5、 必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；

6、 透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；十一、入职条件：

1、 填写员工入职表，按入职须知执行规定；

2、 甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；

3、 合同期间必须遵守本公司规章制度；

4、 员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；十二、辞职条件：

1、 员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；

2、 未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；

3、 未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

1、连续矿工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司机密3次/月；

4、 偷盗本公司财物者；

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！员 工 管 理 规 章 制 度

（美容美发薪金及奖励守则 ）

一、工作时间：08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ; 10:30—23:00

二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；

三、薪金标准；底薪+提成 ；

美 发 篇

1、培训期：a:美发学员（中工、小工）培训期前一个月无工资待遇，前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元，经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费；

b:员工合同期为一年；

c: 以上培训费、物杂费合同期满后予以归还；反之予以扣除！

d：培训方式：甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练，第二周起跟班实习；一月后自动升级为见习美发助理，见 习美发助理发放最底工资200元/月；

2、录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美发助理

b:月基本工资=底薪500元；（按技术等级）中级美发师

c:月基本工资=底薪800元；（按技术等级）高级发型师

3、技术等级工资发放标准：

a:冲洗头、干洗全套、洗脸全套、普通吹发；

b:干洗、精剪各式男女发、平头、各式焗、染、烫发、90%客户满意；

c:各种发型设计，与客户能沟通到位，、精剪各式男女发、盘发、吹 留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发等95%客户满意；

4、月任务：a:1500元；b:2014元；c:3000元；

5、基本工资发放标准：

5．1完成月任务80%发放全额基本工资；

5．2完成月任务50%以上，80%以下基本工资按比例发放；

5．3完成月任务50%以下只发放最底工资标准200元；

5．4若连续3个月未完成月任务则从按标准下降一级；

5．5导师可带2名学员或学徒，学员/学徒营业额记入导师业绩；

6、提成标准：

6．1精剪各式男女发、干洗全套、洗脸全套、盘发、吹 留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发3/7；

6．2推荐倒膜、护发用品、化妆品、按实收现金营业额记月任务；

6．3推荐纹绣眉、眼线、润唇、电睫毛、包卡、焗、染、烫按实收现金营业额记月任务；

6．4推荐会员/月12人提成120元；

6．5免费卡、现金卡按30%记月任务；

6．6提成按相应完成任务情况；超额部分按10%提成；

6．7当天实际营业额现金收入超过500元奖励10元现金，1000元奖励20元（为最高当天奖）；美 容 篇

1、培训方式：甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练，第二周起跟班实习；一月后自动升级为见习美容小姐职位，见习 美容小姐发放最底工资200元/月；

2、经全面综合素质考核合格，认为可从事美容行业者方可正式录用：

3、 录用期：a:月基本工资=底薪300元；（按技术等级）美容小姐

b:月基本工资=底薪400元；（按技术等级）中级美容师

c:月基本工资=底薪600元；（按技术等级）高级美容导师

d月基本工资=底薪800元；（按技术等级）高级美容讲师

4、技术等级工资发放标准：

a:能说出皮肤护理的一般程序，能皮肤按摩手法熟练连贯，阴劲到位，能说出面部、颈部穴位，并能判断皮肤性质。奥桑蒸汽蒸面的的时间、距离，能操作简单美容仪器，主动与客户沟通达90%满意；

b：根据客户皮肤外表，以及客户本身的年龄、健康和精神状况等判断其皮肤性质，并仔细观察是否有暗伧、粉刺和其它常见斑。然后设计、制定出一套切实可行的皮肤护理计划。会操作电睫毛、点痣、接睫毛；

c：懂得日常日常保养，在道德、理论、技艺、思想等方面都有高度的修养，并了解与本职工作有关的基础生理学、营养学、化妆品常识和心理学知识，并有能力培训学员；

d：能各种医学美容设计，绣眉、植眉、纹眼线、润唇，具有相应的管理知识、员工培训计划、福利计划、公司长远的发展计划；

5、月任务：a:1500元；b:2014元；c:3000元； d：4000元；

6、前台导购月任务5000元；

7、基本工资发放标准：

7．1雅 芳：3000—5000元提3%，5000—10000元提4%；

7．2黛丽菲儿：300—800元提5%，800—2014元提7%；

柏 凡琪：300—800元提5%，800—2014元提7%；

7．3安利、欧莱雅：20%；玉兰油：10%；

no：06

7．4美容室推卡2014元以下提10%；减肥产品、妇宝宁：0元提10%；

7．5导师可带2名学员或学徒，学员/学徒营业额记入导师业绩；

7．6其它提成方式参考美发篇相应等同；

四、在本公司合同期满两年继续续约者将免费培训出纹绣技术，并报销中级美容职称资格证书；三年以上甲方可根据实际情况派驻乙方出去深造，条件双方协商；

五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；

六、重大违纪如下：

1、旷工、擅离职守；

2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；

3、透露公司机密、不服从管理、分配；

4、偷盗公司财物、损害公司利益；

5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹；

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员工管理规章制度

分类：发廊管理

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 ；

八、员工服务态度：

1、 热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、 了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

十、员工奖罚规定：

1. 迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚50元，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；

2、 每三个月进行评选优秀员工，奖励100元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

3、 卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

4、 上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响十一、本公司形象，违者扣罚10元/次；

5、 必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；

十一、辞职条件：

1、 员工必须提前一个月提出辞职，以便公司安排。

十二、休息时间

大工暂定每月休息4天，助理休息2天，（助理在本公司上班时间超过半年可休息3天） 公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标！

公司管理规章制度

公司是员工进行具体业务的平台，公司为广大员工搭建了不可复制的优质舞台，员工应该充分地了解并认同企业文化，维护公司形象，为公司发展高度负责，不敷衍，不推脱，使员工和公司得到共同的发展，公司制定了以下严格的规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，塑造个人形象和维护公司形象、利益，员工应服从管理，服从分配，不得损害公司形象、泄露公司机密，不得用公司以及和公司有关的词语申请、注册个人帐户。房地产中介以信息制胜，员工在工作中必须严守公司的商业机密和房源客户信息，不能损害公司和客户的利益。严禁将公司信息泄露，严禁做私单，一经发现扣除所有工资提成开除并赔偿公司所造成的损失。

二、上班不得迟到、早退、矿工；上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

三、公司实行轮流值班制度，员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作，不互相推诿。卫生实行分工制，必须做到随时整洁清爽。

四、认真听取每位客户的意见和建议，损害公司财物者照价赔偿，偷窃公司财物者驾驭公安部门处理。

五、员工服务态度：

热情接待每一位客户（您好！欢迎光临！请问有什么可以帮您？），做好积极、主动、热诚、微笑的服务。

公司

员工规章制度（细则）

公司管理规章制度（细则）

公司实行“岗薪制”的分配制度，不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献的员工予以表彰、奖励。

一、 员工聘用制度

为加强本公司队伍的建设，提高员工的基本素质，制定本规定。

本公司试用人员必须呈交下述资料

由公司统一发给并填写招聘表格。

学历、职称证明。

个人简历。

近期照片两张。

身份证复印件。

试用人员在试用期内，按照公司薪资制度发工资，试用不合格者，可延长试用期限或

者决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出异议。

二、 岗位责任制度

1、 保证按时完成领导交给的各项工作任务，每天坚持写工作日志及上交工作表。

2、 热诚、谦逊、耐心的服务于客户，不得辱骂客户和同事。

3、 维护公司设备、财产的安全，保证正常使用。

4、 因个人原因给工作的下一环节造成影响的，相关人员有义务马上到位予以解决，造成而外费用

的，从当月业绩中予以扣除，同事之间互帮互助。

5、 因工作的特殊性，员工休息日为选休，没一周休息一天，其休息日根据工作需要合理的安排。

国定节假日，休息制度为轮流休息。严格请假制度，员工因病或有重要事情需要处理，应提前

向公司请假，并安排好相关工作，不请假者按旷工处理，造成不利影响或损失，需要承担赔偿

责任。

三、 工资制度

公司根据经济效益，支付能力，员工工作业绩和态度调整工资金额。

1、 工资结构：基本工资+提成+考核+公司奖励

2、 工资发放时间：工资发放时间为每月17日，如发薪日正好赶上休息日或者节假日，工资回提

前或延后发放。如对当月工资有异议者，应当及时提出。 为了便于管理，公司采用压薪制（1~17

号），待员工合理离职后，予以退还。员工有以下情形者，不予退还：a、员工离职时，未提

前一个月提出申请，影响公司人员分配；b、擅自离职，手头工作未交接，影响全局工作；c、

严重违反劳动纪律，被开除。或有不法行为者，追究法律责任。d、因工作的特殊性，员工离

职后，留取的业务基金（未发提成的部分）将转为公司的风险基金不再发给员工提成。

四、

五、

六、

七、 福利待遇 遵循公司规定 考核制度：遵循公司规定 员工奖罚制度：遵循公司规定 辞职条件

1、员工合同期满以后方可离职，离职将发放所有工资，上缴公司用品等。

2、 未满合同期限，如需离职，员工应提前一个月提交辞职报告，书写详细理由，并签订《离

职员工保证书》，上交公司用品（工装、领带保持整洁无损），经领导批准后方可离职，离职后第一条 第二条 （一） （二） （三） （四） （五） 第三条

只发放基本工资。

员工管理规章制度

（2014年）

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司员工制定了以下严格的管理规章制度 ：

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密； 不得私自外借或未经同意使用公司商品。

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、而影响本公司形象；

四、上门维修电脑时必须着工作服，佩戴工号牌，表注重，衣帽整洁。

五、待客必须有礼貌，有敬语，有五声，说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障，认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话。

六、工作时接听私人电话不得超过3分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

八、员工服务态度：

1、热情接待每位客户（您好！华诚电脑公司 欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

九、工作时间：

1、夏季：上午8：00－12：00下午：14：30－18：30

冬季：上午8：00－12：00下午：14：00－18：00

2、每月公休4天

3、在规定时间内迟到或早退5分钟者算迟到或早退

4、迟到或早退30分钟者算旷工1天

十、员工奖罚规定：

1、除公休外，无周六、日请假、无旷工、迟到、早退者，全勤奖100元/月（注:周六、日请不能请假，同一部门或同一工种每天只能一人休息（由部门自己调休），“婚丧嫁娶”除外，其它按旷工处理;不计公休；少休＝基本工资÷30×2×少休天数，多休=基本工资÷30×多休天数）。

2、迟到、早退者扣除10元/次。

3、旷工者扣除50元/次，情节严重者开除公司。

4、关于法定节日加班工资=基本工资÷30×天数×300%：

⑴元旦：当天1天（无休息）按3倍工资计算

⑵春节：放假7天，全体员工都以带薪休假

⑶清明节：当天1天（无休息）按3倍工资计算

⑷劳动节：一共3天（无休息）按3倍工资计算

⑸端午节：当天1天（无休息）按3倍工资计算

⑹中秋节：当天1天（无休息）按3倍工资计算

⑺国庆节：一共3天（无休息）按3倍工资计算

十一、离职条件：

1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿 。

2、离职后不得再以华诚/海尔电脑公司员工的名义自居，如有违返本公司将保留诉讼法律的权利 。

3、如需离职者必须提前一个月提呈，（公司中层管理（店长、部门主管、部门经理）提前三个月提呈辞职报告）书写详细理由各部门主管签字经经理批准后方可离职，离职后一个月发放相应工资与奖金。离职后三个月将发放相应的发展基金及有关工资；

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

1、每月旷工累计达3天；

2、拒绝公司指派任务；

3、泄露本公司机密；

4、偷盗公司财物者；

5、私自收取客户费用；

6、不满试用期的。

十三、入职条件

1、员工进入公司试用期1-3个月

2、正式进入华诚公司所须证件如下：

a、个人简历一份

b、一寸照3张（近期彩照）

c、身份证复印件

d、相关证件、学历、职称复印件

由部门经理负责交给公司财务部，由会计审核并入档。

十四、员工正式入职必须严格执行本制度

晋城市华诚商贸有限公司

执行日期：2014年1月1日

员工管理规章制度

为严明公司纪律，培养员工良好的工作作风，保证各项工作高效、有序进行，根据国家有关法律、法规的规定，结合公司实际情况，特制定本制度。公司员工应遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度，树立良好的职业道德，努力做好本职工作。

（六）旷工：有下列情形之一者，视为旷工：

1、超过上班时间半个工作日未到岗、又未请假的；

2、未经请假或请假未经批准擅自离岗的；

3、用不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明者；

4、假期已满未上班的；

5、无正当理由，不服从工作安排，经教育仍不到岗的；

6、员工离职申请未经公司批准，未准假而不到岗的。

员工旷工，当日工资不与计发，且当月绩效为零。同时，其福利按《员工福利管理制度》执行。

（七）加班：员工因工作需要，经公司批准在国家法定节日期间加班的，按国家有关规定计发加班薪酬。

（八）因天灾事故或突发事件，员工必须在正常工作时间以外工作的，员工不得拒绝。

第二条、岗位规范

（一）从上班到下班

1、员工上下班必须走制定的员工通道；

2、后台员工非工作关系不得任意进出商场内客用公共场所、不得私自使用商场内的客用设施；

3、员工在工作时间内需要外出、离开商场时，需向保安部出具其部门主管领导签字同意的《出门证》，否则值岗保安有权不予放行。；

4、上班的时候遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络；

5、工作中工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行；

6、遇有工作部署应立即行动，工作中不扯闲话，工作中不要随便离开自己的岗位；

7、离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离，长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出；

8、不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务；

9、在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗；

10、公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可，文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中；

11、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档；

12、下班时，办公桌、文件、文具、用纸等要整理。

第三条、员工礼仪

（一）仪容

1、工作日内员工要仪容端庄、整洁，女性员工要着淡妆；

2、员工的头发要保持清洁，男性员工不得蓄须、留长发；

3、所有员工不能讲头发染成过于鲜亮的颜色或做出夸张的发型；

4、女性员工只可涂无色指甲油；

5、不可戴有色眼镜上班。

（二）、仪表

1、工作时间有发放工装的员工要按照要求统一着工装、并佩带工作牌；工作牌不得背面朝外，不得贴标签；如有损坏、丢失，需及时通知综合管理部门；

2、工装要保持干净、整洁、无褶皱、纽扣齐全。不得私自修改，禁止卷起衣袖，裤角，衬衣需系在裤裙内；

3、男员工工作时应穿黑皮鞋，并保持鞋子干净，着深色袜子，女员工必须穿肉色的袜子，穿裙子不得穿短袜、破袜；

4、首饰佩戴要适度，员工只可佩戴一枚戒指；女员工只准佩戴一对耳钉及小型耳圈。

（三）、业务礼仪

1、接待客人及咨询时要礼貌问候，热情大方，微笑服务；

2、在电话铃第三声前正确、迅速、谨慎地接听，通话要简明扼要，不能在电话中聊天；

3、使用标准礼貌用语，工作时间内上下级之间以职务相称。

第四条、员工奖励

有下列行为之一的员工，可适当给予奖励：

1、模范履行工作职责，出色完成工作任务，并做出显著工作业

绩的；

2、维护公司利益，避免了重大事故（事件）发生，或挽回重大经济损失的；

3、见义勇为，保护公司和客户生命财产安全的；

4、积极提出合理化建议，被公司采纳，并取得重大工作成效或显著经济效益的；

5、厉行节约，有效控制成本，并取得显著经济效益的；

6、在其它方面为公司作出重要贡献的。

公司对员工上述行为的奖励，可包括下列一项或多项：

1、口头表扬或通报表彰；

2、发给工作奖金；

3、晋级或晋薪；

4、评为优秀员工；

5、总裁特别嘉奖。

符合上述奖励规定的，由员工所在部门或人力资源主管部门提出建议，报公司分管领导和公司总裁批准，重大奖励事项报总裁办公会审议批准。

第五条、员工处罚

（一）、员工发生下列行为之一，罚款10元，扣10分：

1、衣着不整、着装不符合公司规定；

2、妆容不整，违反员工仪容仪表规范；

3、非公务原因调班当月超过两次（不含）者；

4、违反楼道、大门、电梯管理规定；

5、浪费办公用品或挪为私用，情节轻微者；

6、未能按时、按规定程序办理请假、续假、销假、调班、外出、加班、补休、出勤签证等手续；

7、工作时间内姿态不雅，如在现场吃、喝、蹲、坐、倚、靠等；

8、用内（外）线电话闲聊，打私人长途电话，本人须承担私人长途话费；

9、下班后不关电脑、不关灯、不锁门，未在指定地点吸烟或乱扔烟头；

10、其他符合轻微过失、罚款10元扣10分的违纪行为。

（二）、员工发生下列行为之一，一次罚款20元，扣20分：

1、迟到、早退者，按20元/人/次扣发当月绩效工资。当月累计达5次者，按旷工1天处理，以此类推。

2、上班时未按规定佩戴胸卡或违反个人安全、卫生规定以及在岗期间非因公需要着工装外出者；

3、不按指定的员工通道出入，或未经允许使用客用电话、客用电梯（含贵宾梯、扶梯、带顾客协调有关事宜除外）等指定客用设施；

4、违反公司交接班及员工餐厅、更衣室等场所的有关规定；

5、对敌吐痰和乱扔废弃物或违反公司卫生管理规定；

6、其他符合轻度过失、应罚款20元扣20分的违纪行为。

（三）、员工发生下列行为之一，罚款30元，扣30分：

1、在公司办公区的服务区大声喧哗、打闹；

2、上班时未经允许私自会客或打私人电话（含在营业场所使用手机）；

3、上班时串岗、聊天、化妆、打瞌睡、看书报杂志或做其他与工作无关的事情；

4、工作态度消极、缺乏群体协作意识和主协服务精神；

5、上班时间因私购物或下班后着工装购物（特殊情况经部门责任人批准的除外）；

6、其他符合轻度过失、罚款30元扣30分的违纪行为。

（四）、员工发生下列行为之一，罚款40元，扣40分：

1、发现公司物品损失、事故隐患或突发事件不及时上报；

2、对各种违纪情况包庇纵容；

3、违反公司消防安全管理规定的行为；

4、不服从上级日常工作管理或以不良言行影响部门工作；

5、伪造或佩带他人胸卡上岗，佩带公司已停用或过期无效的胸卡；

6、酒后上班或上班时间钦酒的（因公除外）；

7、其他符合重度过失、罚款40元扣40分的违纪行为。

（五）、员工发生下列行为之一，公司予以辞退：

1、连续旷工3天或全年旷工累计达5天的，解除劳动合同；

2、触犯国家刑法被公安机关收容、劳教、拘役、判刑；

3、提供不实之词，虚假证据诬陷他人或向公司报假案；

4、未经公司书面授权，擅自更改公司计算机系统内容及管理信

息；

5、索要、收受贿赂、回扣或礼品，隐瞒不报；

6、私扣、私分公司物品；（含促销礼品及商品附件）

7、对下属打击报复；

8、提供虚假履历、学历或其他身份证明；

9、未经公司书面授权，擅自以公司或公司授权人员的名义进行招商、销售、采购、投招标、借贷、租赁、转让、出让、抵押等各类经济活动；

10、不执行公司组织程序，聚众闹事；

11、未经上级书面授权，向外界泄露公司商业秘密；

12、从事与公司有竞争性的兼职或在病休、待岗及年假期间谋职；

13、提供虚假请假单据、虚报、谎报请假理由或以其他形式进行考勤作弊；

14、违反公司外事纪律或受到有关政府部门行政处罚、经查核实，影响公司声誉；

15、因员工所犯过失，给公司造成经济损失后在规定期限内未提出正当理由而拒不赔偿的；

16、在应聘时不如实填报，对曾受过处罚故意隐瞒的。

员工管理规章制度

（2014年）

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司员工制定了以下严格的管理规章制度 ：

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文 字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密； 不得私自外借或未经同意使用公司商品。

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、上门维修电脑时必须着工作服，佩戴工号牌，表注重，衣帽整洁。

五、待客必须有礼貌，有敬语，有五声，说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障，认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话。

六、工作时接听私人电话不得超过5分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

八、员工服务态度：

1、热情接待每位客户（您好！华诚电脑公司 欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

九、工作时间：

1、夏季：上午8：00－12：00下午：14：30－18：30

冬季：上午8：00－12：00下午：14：00－18：00

2、每月公休4天

3、在规定时间内迟到或早退5分钟者算迟到或早退

4、迟到或早退30分钟者算旷工1天

十、员工奖罚规定：

1、除公休外，无周六、日请假、无旷工、迟到、早退者，全勤奖100元/月（注:周六、日请假－30元/天，不计公休；加班补助25元/天，多休－20元/天）

2、迟到、早退者扣除10元/次。

3、旷工者扣除50元/次，情节严重者开除公司。

十一、离职条件：

1、员工离职，必须归还所有维护工具及公司所配物品，如有丢失或损坏照价赔偿 。

2、离职后不得再以华诚/海尔电脑公司员工的名义自居，如有违返本公司将保留诉讼法律的权利 。

3、如需离职者必须提前一个月提呈，（公司中层管理（店长、部门主管、部门经理）提前三个月提呈辞职报告）书写详细理由

各部门主管签字经经理批准后方可离职，离职后一个月发放相应工资与奖金。离职后三个月将发放相应的发展基金及有关工资；

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

1、每月旷工累计达3天；

2、拒绝公司指派任务；

3、泄露本公司机密；

4、偷盗公司财物者；

5、私自收取客户费用；

6、不满试用期的。

十三、入职条件

1、员工进入公司试用期1个月

2、正式进入华诚公司所须证件如下：

a、个人简历一份

b、一寸照4张（近期彩照）

c、身份证复印件

d、相关证件、学历、职称复印件

交给公司人事部（张晓艳处）

十四、员工正式入职必须严格执行本制度

晋城市华诚商贸有限公司

执行日期：2014年1月1日

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