部门规章汇编(部门规章)

部门规章是企业内部管理的重要组成部分，其主要作用在于规范员工行为，明确职责分工，提升工作效率，确保各部门运作有序，减少工作冲突，促进团队协作，以及保障企业战略目标的顺利实施。通过制定和执行有效的部门规章，可以增强组织的稳定性，提高员工满意度，从而提升企业的整体竞争力。

包括哪些方面

部门规章通常涵盖以下几个关键方面：

1. 职责定义：明确每个职位的工作内容、责任范围和权限，确保每位员工了解自己的角色定位。

2. 工作流程：规定各项工作的步骤、程序和时间要求，保证工作的标准化和高效化。

3. 沟通机制：建立内部沟通渠道和反馈机制，促进信息的及时传递和问题的快速解决。

4. 行为准则：设定员工的行为规范，包括职业道德、职业行为、着装要求等。

5. 员工发展：提供培训机会和晋升路径，鼓励员工持续提升技能和知识。

6. 纪律处分：规定违反规章的处理方式，以警示员工遵守规则。

重要性

部门规章的重要性不言而喻，它：

1. 维护秩序：为日常运营提供清晰的指导，避免因职责不清或流程不明导致的混乱。

2. 提高效率：通过标准化流程，减少无效劳动，提高工作效率。

3. 防止冲突：明确规定权责，减少因工作重叠或职责不明产生的矛盾。

4. 保障权益：保护员工的合法权益，防止不公平待遇，提升员工忠诚度。

5. 促进文化：塑造积极的企业文化，培养团队精神，增强企业凝聚力。

方案

制定部门规章时，应遵循以下方案：

1. 全员参与：规章应反映全体员工的需求和期望，鼓励员工提出建议，确保规章制度的接受度。

2. 实际操作：规章必须基于实际工作情况，避免过于理想化，确保可行性。

3. 定期评估：规章应定期审查和更新，以适应企业发展和市场变化。

4. 培训落实：对新入职员工进行规章培训，确保他们了解并能遵守规章制度。

5. 强化执行：管理层需带头遵守规章，通过公正的执行，树立规章的权威性。

6. 反馈机制：建立反馈渠道，让员工能够对规章的执行效果提出意见和建议，持续改进。

通过以上措施，我们可以构建一套既实用又具有弹性的部门规章，为企业的稳健发展提供有力的制度保障。

部门规章(部门规章)范文

目录

• 第一篇：部门规章
• 第二篇：部门规章
• 第三篇：技术部部门规章制度
• 第四篇：销售部门规章制度
• 第五篇：部门规章制度

部门规章

名 称

建设部令

工程造价咨询企业管理办法 房屋建筑工程抗震设防管理规定 注册监理工程师管理规定 城市规划编制办法 城市蓝线管理办法城市黄线管理办法 民用建筑节能管理规定 房地产估价机构管理办法 建设工程质量检测管理办法 城市轨道交通运营管理办法 城市建筑垃圾管理规定 城市公共汽电车客运管理办法 勘察设计注册工程师管理规定 城市地下管线工程档案管理办法

颁布日期 时效性 第149号 2014/03/22 有效 第148号 2014/01/27 有效 第147号 2014/01/26 有效 第146号 2014/12/31 有效 第145号 2014/12/20 有效 第144号 2014/12/20 有效 第143号 2014/11/10 有效 第142号 2014/10/12 有效 第141号 2014/09/28 有效 第140号 2014/06/28 有效 第139号 2014/03/23 有效 第138号 2014/03/23 有效 第137号 2014/02/04 有效 第136号 2014/01/07 有效

建设部关于纳入国务院决定的十五项行政

第135号 2014/10/15 有效

许可的条件的规定

房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计

第134号 2014/08/23 有效

文件审查管理办法

建设部关于修改《城市动物园管理规定》

第133号 2014/07/23 有效

的决定

建设部关于修改《城市供水水质管理规定》

第132号 2014/07/23 有效

的决定

建设部关于修改《城市商品房预售管理办

第131号 2014/07/20 有效

法》的决定

建设部关于修改《城市房屋白蚁防治管理

第130号 2014/07/20 有效

规定》的决定

建设部关于修改《城市危险房屋管理规定》

第129号 2014/07/20 有效

的决定

建筑施工企业安全生产许可证管理规定

第128号 2014/07/05 有效

建设部关于废止《城市房屋修缮管理规定》

第127号 2014/07/02 有效

等部令的决定

市政公用事业特许经营管理办法

第126号 2014/03/19 有效

房屋建筑和市政基础设施工程施工分包管

第124号 2014/02/03 有效

理办法

《外商投资城市规划服务企业管理规定》

第123号 2014/12/19 有效

的补充规定

《外商投资建设工程设计企业管理规定》

第122号 2014/12/19 有效

的补充规定

《外商投资建筑业企业管理规定》的补充

第121号 2014/12/19 有效

规定

城镇最低收入家庭廉租住房管理办法 城市紫线管理办法

城市桥梁检测和养护维修管理办法 城市抗震防灾规划管理规定

第120号 2014/12/31 有效 第119号 2014/12/17 有效 第118号 2014/10/10 有效 第117号 2014/09/19 有效

外商投资城市规划服务企业管理规定

第116号 2014/02/13 有效

[english]

建设工程勘察质量管理办法

第115号 2014/12/04 有效

外商投资建设工程设计企业管理规定 第114号 2014/09/27 有效 [ 中文 ] [english]

外商投资建筑业企业管理规定 [ 中文 ] 第113号 2014/09/27 有效 [english]

城市绿线管理办法

超限高层建筑工程抗震设防管理规定 住宅室内装饰装修管理办法 建设领域推广应用新技术管理规定

第112号 2014/09/13 有效 第111号 2014/07/25 有效 第110号 2014/03/05 有效第109号 2014/11/29 有效

建设部关于修改《城市地下空间开发利用

第108号 2014/11/20 有效

管理规定》的决定

建筑工程施工发包与承包计价管理办法第107号 2014/11/05 有效 建设部关于废止《建设工程质量管理办法》

第106号 2014/10/26 有效

等部令的决定

建设部关于修改《城市动物园管理规定》

第105号 2014/09/07 重发

的决定

建设部关于修改《城市道路照明设施管理

第104号 2014/09/04 有效

规定》的决定

建设部关于修改《城市房屋便器水箱应用

第103号 2014/09/04 有效

监督管理办法》的决定 工程监理企业资质管理规定

第102号 2014/08/29 有效

建设部关于修改《房地产估价师注册管理

第100号 2014/08/15 有效

办法》的决定

建设部关于修改《城市房屋权属登记管理

第99号 2014/08/15 有效

办法》的决定

建设部关于修改《城市房地产抵押管理办

第98号 2014/08/15 有效

法》的决定

建设部关于修改《城市房地产中介服务管

理规定》的决定

第97号 建设部关于修改《城市房地产转让管理规

定》的决定

第96号 建设部关于修改《城市商品房预售管理办

法》的决定

第95号 建设部关于修改《城市异产毗连房屋管理

规定》的决定

第94号 建设工程勘察设计企业资质管理规定

第93号 建设部关于废止《国家优质工程奖评选与

管理办法》等部令的决定

第92号 建设部关于修改《建筑工程施工许可管理

办法》的决定

第91号 建设部关于修改《城市建设档案管理规定》

的决定

第90号 房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投

标管理办法

第89号 商品房销售管理办法 第88号 建筑业企业资质管理规定

第87号 建设工程监理范围和规模标准规定 第86号 游乐园管理规定

第85号 城市规划编制单位资质管理规定 第84号 房产测绘管理办法

第83号 建筑工程设计招标投标管理办法 第82号 实施工程建设强制性标准监督规定 第81号 房屋建筑工程质量保修办法

第80号 工程建设项目招标代理机构资格认定办法 第79号 房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验

收备案管理暂行办法

第78号 2014/08/15 有效

2014/08/15 有效

2014/08/15 重发

2014/08/15 有效

2014/07/25 有效

2014/07/01 有效

2014/07/04 有效

2014/07/04 有效

2014/06/01 有效

2014/04/04 有效 2014/04/06 有效 2014/01/17 有效 2014/02/23 有效 2014/01/23 有效 2014/12/28 有效 2014/10/18 有效 2014/08/25 有效 2014/06/30 有效

2014/06/30 有效 2014/04/04 有效

民用建筑节能管理规定 造价工程师注册管理办法

第76号 2014/02/18 废止 第75号 2014/01/21 有效 7月1日

第74号 2014/01/25

起废止 第73号 2014/01/21 有效工程造价咨询单位管理办法

燃气燃烧器具安装维修管理规定 城市房屋白蚁防治管理规定 第72号 建筑工程施工许可管理办法 第71号 城镇廉租住房管理办法

第70号 已购公有住房和经济适用住房上市出售管

理暂行办法

第69号 工程建设若干违法违纪行为处罚办法 第68号 城市供水水质管理规定 第67号 建设行政处罚程序暂行规定 第66号 建设工程勘察设计市场管理规定 第65号 房地产估价师注册管理办法 第64号 城市出租汽车管理办法 第63号 城市燃气管理办法 第62号 城市建设档案管理规定

第61号 建设工程勘察和设计单位资质管理规定 第60号 超限高层建筑工程抗震设防管理暂行规定 第59号 城市地下空间开发利用管理规定 第58号 城市房屋权属登记管理办法 第57号 城市房地产抵押管理办法 第56号 建设部关于修改《城建监察规定》的决定 第55号 村镇建筑工匠从业资格管理办法 第54号 生活饮用水卫生监督管理办法 第53号 中华人民共和国国注册建筑师条例实施细则 第52号 城市燃气和集中供热企业资质管理规定 第51号 城市房地产中介服务管理规定 第50号 城市居民住宅安全防范设施建设管理规定 第49号 建筑业企业资质管理规定

第48号 1999/10/25 重发 1999/10/15 重发 1999/04/22 废止

1999/04/22 有效

1999/03/03 废止 1999/02/03 重发 1999/02/03 有效 1999/01/21 有效 1998/08/20 重发 1997/12/23 有效 1997/12/23 有效 1997/12/23 重发 1997/12/23 废止 1997/12/23 废止

1997/10/27 重发 1997/10/27 重发 1997/05/09 重发 1996/09/22 有效

1996/07/17 废止 1996/07/09 有效 1996/07/01 有效

1996/07/01 废止 1996/01/08 重发 1996/01/05 有效

1995/10/06 废止

建筑装饰装修管理规定 城市房地产转让管理规定建制镇规划建设管理办法 开发区规划管理办法 城市房屋租赁管理办法

城市房地产开发经营管理暂行办法 第46号 1995/08/07 废止 第45号 1995/08/07 重发 第44号 1995/06/29 有效 第43号 1995/06/01 有效 第42号 1995/05/09 有效 第41号 1995/01/23 废止 城市商品房预售管理办法 第40号 风景名胜区管理处罚规定 第39号 建设工程抗御地震灾害管理规定 第38号 城市动物园管理规定 第37号 城镇体系规划编制审批办法

第36号 高等学校建筑类专业教育评估暂行规定 第35号 城市公有房屋管理规定 第34号 城市新建住宅小区管理办法

第33号 在中国境内承包工程的外国企业资质管理

暂行办法

第32号 城市公共交通车船乘坐规则 第31号 城市地下水开发利用保护管理规定 第30号 建设工程质量管理办法 第29号 房地产开发企业资质管理规定 第28号 城市生活垃圾管理办法 第27号 城市供水企业资质管理规定 第26号 工程建设行业标准管理办法 第25号 工程建设国家标准管理办法 第24号 工程建设施工招标投标管理办法

第23号 城市国有土地使用权出让转让规划管理办

法

第22号 城市道路照明设施管理规定 第21号 城建监察规定

第20号 公有住宅售后维修养护管理暂行办法 第19号 监理工程师资格考试和注册试行办法 第18号 城市房屋便器水箱应用监督管理办法 第17号 工程建设监理单位资质管理试行办法

第16号 1994/11/15 重发 1994/11/14 有效 1994/11/10 有效 1994/08/16 重发 1994/08/15 有效 1994/04/05 有效 1994/03/23 废止 1994/03/23 有效

1994/03/22 废止

1993/12/20 有效 1993/12/04 有效 1993/11/16 废止 1993/11/16 废止 1993/08/10 有效 1993/02/04 废止 1992/12/30 有效 1992/12/30 有效 1992/12/30 废止

1992/12/04 有效

1992/11/30 重发 1992/04/20 重发 1992/06/15 有效 1992/06/04 废止 1992/04/17 重发 1992/01/08 废止

城市规划编制办法

建筑安全生产监督管理规定 城市房屋拆迁单位管理规定 城市房屋修缮管理规定 4.1日

第14号 1991/09/03 起废

止 第13号 1991/07/09 有效 第12号 1991/07/08 有效 第11号 1991/07/08 废止 城市燃气安全管理规定 城市公厕管理办法

城市客运车辆保养修理单位管理办法 城市房屋产权产籍管理暂行办法 国家优质工程奖评选与管理办法 城市异产毗连房屋管理规定 城市危险房屋管理规定

工程建设重大事故报告和调查程序规定施工企业资质管理规定 城市节约用水管理规定

第10号 第 9号 第 8号 第 7号 第 6号 第 5号 第 4号 第 3号 第 2号 第 1号 1991/03/30 有效 1990/12/31 有效 1990/12/31 废止 1990/12/31 废止 1989/12/31 废止 1989/11/21 重发 1989/11/21 重发 1989/09/30 有效 1989/06/28 废止 1988/12/30 有效

部 门 规 章

一、班前会制度

目的：布置工作，检查个人卫生和仪容仪表。

1、 每日营业开市前或早、中班交接时间召开当班员工班前会。

2、 班前会的内容：

（1）检查员工个人卫生和仪容仪表；

（2）传达酒店和餐饮部当日例会精神内容；

（3）布置当日工作要求及任务；

（4）分配员工当值岗位。

3、班前会内容必须简短，明确，讲究实效。

4、召开班前会时，员工必须精神饱满，规范站立，要服从上级的工作安排。

5、班前会一般由领班以上主管负责召开。

二、当班交接制度

目的：交接班头，确保上下班次的工作连贯性。

1、 每一班次的当班主管，在当班时应查阅上一班次当班主观的工作记录，并在当班结束后，做好本班次的工作记录。

2、 当班交接内容：

（1） 酒店和餐饮部有关会议的精神和要求；

（2） 本班次员工出勤情况；

（3） 本班次的营业情况，包括客人对出品和服务方面的意见；

（4） 餐、用具的周转情况；

（5） 客人预定单情况；

（6） 员工执行纪律情况等等。

3、 交接工作由当班主管执行，当班主管要以认真负责的精神，加强巡视检查，及时发现问题，并做好交接记录。

三、餐厅设备设施检查制度

目的：确保设备、设施正常运行。

1、 餐厅服务员要正确使用各种设备，做好日常保洁工作。

2、 餐厅营业前，餐厅主管和各区域负责人应对餐厅所有设备、设施例行检查，确保餐厅正常运行。

3、 设备、设施检查范围如下：

（1） 餐厅各种照明灯具及开关、插头等；

（2） 新风和空调设备；

（3） 窗帘和墙纸；

（4） 桌、椅、工作台、客房用餐服务手推车和酒水车等；

（5） 配合客房部检查客厕设备，如马桶、烘手机等；

（6） 其他设备，如：卡式炉、咖啡保温炉、蛋糕柜、制冰机、开水器、自 1

助餐炉、吐司炉等。

4、 检查中如发现故障或损坏，应及时向工程部报修。

四、新老员工“一帮一”制度

目的：提高新员工的服务技能。

1、 对新进酒店的员工，部门要挑选业务技术好和各方面要求较高的老员工负责帮带工作。

2、 帮带范围和内容如下：

（1） 熟悉工作场所、工作环境和工作人员；

（2） 熟悉工作操作程序和质量要求；

（3） 掌握处理各种问题的技能技巧；

（4） 通过老员工的自身形象和细致工作，在思想上、纪律上、生活上给予

新员工教育。

3、 要签定帮带协议，公开帮带名单，开展“一帮一”竞赛。

4、 帮带老员工对新员工的表现负有责任，同时，新员工的试用期转正、晋升等帮带老员工应提出意见。

5、 新员工要本着虚心的态度，服从老员工安排，听从教导，多思勤动，努力使自己能尽快适应岗位需要。

五、工作报告制度

目的：加强沟通和请示，及时得到上级主管的意见。

1、 下列工作各餐厅、厨房、酒吧、管事部须直接向餐饮部办公室报告：

（1） 各类申购计划；

（2） 员工晋升、处分、跨部门调动和人员进出手续；

（3） 菜单、饮料单的变化；

（4） 各类收费标准和价格变化；

（5） 工作总结和工作计划；

（6） 出品和服务过程中，引起客人较大投诉的事件；

（7） 事故；

（8） 重大宴请活动；

（9） 设备大修或改造工程；

（10） 需要餐饮部出面与外部门协调的工作；

（11） 财产大盘点。

2、 下列工作各餐厅、厨房、管事部应抄报餐饮部办公室：

（1） 部门内部管理方案和制度；

（2） 内部人员调动和员工当值表；

（3） 部门培训计划；

（4） 部门内管理人员分工；

（5） 客人对出品和服务的一般意见；

（6） 员工队伍状况分析；

（7） 日常设备设施维修；

（8） 每天营业状况；

（9） 内部物品调拨；

3、 工作报告形式：

（1） 每周餐饮部例会；

（2） 每日工作日记簿；

（3） 书面报告；

（4） 每月工作总结和下月工作计划。

4、 各级主管要充分发挥主观能动性，在自己职权范围内的工作，开动脑筋，发现问题积极予以解决。

六、酒水控制管理制度

目的：确保质量，降低成本。

1、 采购的酒水必须要保证质量和合理的价格。

2、 根据酒水的周转量和保质期，要确定合理的库存量，新鲜果汁饮料，要少进勤进，以避免损耗和积压。

3、 酒水应贮藏于凉爽干燥处，要保持一定的温度和湿度，应避免阳光直接照射或震荡，以防止变质和耗损。

4、 酒吧领取酒水，须填取“领料单”，并由副经理、经理签名后方可生效。

5、 咖啡吧服务员在为客人服务过程中，要严格坚持度量标准化、价格标准化、配方标准化和杯具标准化。

6、 当日营业结束后，酒吧当值主管要对销售情况进行登记记录，餐厅经理应对每月汇总的“领料单”与餐厅销售情况统计进行核对，并编制“酒水销售月报表”报餐饮部办公室和财务部。

七、厨房安全操作须知

目的：安全生产。

1、 厨师用刀操作要集中注意力，按正确方法使用，不得刀口向人，不要将刀放在台边上，切勿将刀具浸在放满水的池中清洗。

2、 使用机电设备，如绞肉机，切肉机等时，必须要懂得操作和保养方法方可使用。

3、 厨房地面较湿时，要及时安排pa进行清洗拖干。上岗时，要穿防滑鞋，不得在厨房内打闹跑跳，以防跌伤。

4、 点煤气时，人体不要靠的太近，操作过程中，如嗅到较重煤气味时，要及时进行检查，营业结束后，要关闭煤气开关和阀门。

5、 要严格按照操作要求操作油锅、蒸笼和汤锅，以免烫伤。

6、 要加强对厨师进行电器设备操作的培训，所有电器要安全接地线，湿手

切勿接触电源插头，电器设备出现故障，不能自行拆卸修理或带故障使用。

7、 要加强对厨师防火灭火知识的培训，各厨房要有防火设施和业余消防队员，厨房内严禁吸烟。

八、变质食品报废规定

目的：确保客人用餐安全。

1、 厨房必须把好食品进货验收关，凡变质或有异样的食品一律退货。

2、 凡进货的新鲜原料，厨房要妥善储藏，防止食品的变质。

3、 厨师在制作食品过程中，如发现个别、少量食品原料有异样，经厨师长确认后即可报废。

4、 厨房如有大量原料或食品变质，须通知部门经理到场共同检验确定，填写食品报废单后，方可报废，有关厨房主管要对食品变质原因做出合理的解释。

5、 凡变质报废食品必须予以销毁，以防外流。

九：厨房食品成本控制制度

目的：降低食品成本。

1、 厨房主管必须定期进行市场调查和经常与采购部保持沟通，以及时掌握市场食品、价格变化的第一手资料。

2、 采购食品要把好质量、规格、价格关。

3、 食品原材料在制作产品过程中，要物尽其用，反对浪费。

4、 所有菜肴必须认真核定成本价（包括主料和辅料），并严格按照菜肴规格和标准配菜，既要防止短斤缺两，又要防止大手大脚，用料过多。

5、 要注意节约调味品和其他辅料。

6、 健全制度，严禁员工偷吃、偷拿行为，一经发现按《员工手册》的有关规定处理。

十：财产管理制度

目的：加强管理，降低物耗。

1、 财产分类，餐饮部财产分为三大类，即：固定资产、低值易耗品和生产用具。

2、 管理原则：由餐饮部统一负责，实行谁使用谁管理原则，各部门主管必须合理申购，精心使用，妥善保管，努力降低物耗。

3、 管理成员：组成由餐饮部经理为组长，各分部主管为组员的餐饮部财产管理小组。

4、 财产盘点：固定资产和低值易耗品，每年年底前盘点一次，生产用具每季度盘点一次。盘点工作由各部门为主，管事部监盘和抽盘。盘点情况由管事部同意汇总后交餐饮部。

5、 固定资产和低值易耗品的报废手续：使用部门提出——》工程部确认不可修复——》餐饮部填写“毁损单”报财务部。

6、 固定资产和低值易耗品的调动转移手续：调入部门提出——》调出部门同意——》由餐饮部填写财产店内转移单报财务部，各部门不得擅自调拨。

7、 生产用具是日常工作中最容易消耗的财产，各部门要制定出日常使用基本数，并以此为基数，每月对耗损进行补充，并将耗损数报管事部以作备案。

8、 员工打碎餐具，要酌情实行罚款赔偿措施。

9、 财产管理好坏应作为考核一个部门工作的依据之一，对管理好的部门将酌情予以奖励，对管理混乱，造成财产损失较大的部门，要追究主管责任。

十一、餐厅与厨房沟通会议制度

目的：加强管理，解决矛盾或问题，提高出品和服务质量。

1、 每月召开两次（月中，月底）餐厅与厨房沟同通会议。

2、 对象：餐厅和厨房主任以上管理者。

3、 宗旨：提出问题，解决问题，提高服务和出品质量。

4、 沟通内容：

（1） 客人对菜肴的意见和如何改进提高；

（2） 在操作过程中，前后场如何明确职责，分工配合；

（3） 新菜单的推出和培训；

（4） 日常工作中的矛盾协调；

（5） 合理化建议；

5、 每次会议要形成书面意见，并在日后工作中共同落实。

6、 会议以后，要注意主管间的日常交流，以便及时解决出现的问题。 十二、管事部仓库管理制度

目的：加强财产管理，降低成本。

1、 所有进货物品必须进行验收，做到物品的质量、数量、价格、规格与申购单一致。

2、 所有入库物品要按仓库管理要求整齐存放，即：用具要分类；物与物之间堆放要隔开一定距离；常用品和易碎品放于货架下层；易燃品集中管理。

3、 各种物品的货位上要标明货品名称，库房内应张挂“用具码方位图”，以便物品及时领取。

4、 各餐厅、厨房领用物品须开“领料单”，临时借用物品要在“用品借用本”上进行登记。用毕，应及时归还，避免流失。

5、 各类清洁剂每月一次，生财用品每季盘点一次，做到帐物相符，盘点情况要报告给管事部经理。

6、 在盘点基础上，对不足物品，提出申购补充意见，确保用具正常周转。

十三、仓库保管、验收制度

1、 认真做好货物的接收工作，及时清点，验收货物名称、数量、质量、有效其等，防止不合格的物品入库。

2、 收货工作中发现数量、质量有问题，要及时与收货组联系，对不符合要求的货物有权拒收入库。

3、 凡是入库存的货物，须分门别类整齐堆放于货架上。货位前要有物品标签，并经常保持货架整齐清洁。

4、 坚持先进先出的的发货原则，库存仪器必须每月整理一次，如发现有霉变或超过保质期的食品应及时进行处理。

5、 做好仓库的清洁卫生工作，存放食品的容器、台秤无积灰，油垢 ，存放食糖、菜油等容器须加盖，做到清洁、卫生、无虫害。

6、 制定物品的最高最低储存量，根据库存流动情况，对一些常用品及时进行仓补工作。以保持合理的储备量，确保物品供应。

7、 认真做好物品的发放工作，凡领用的货物一律凭各部门的主管的签字的领料单方可发货，不得有临时借用现象。

8、 凡是入库后的货物（无论是否进账）退货时，一律由供应商签字认可。

9、 每天下班必须对仓库进行检查，切断电源，关好门窗，切实做好防盗、防水、防火工作，确保物品的安全。

技术部部门规章制度

第一章 总则

为提高公司网站的工作效率，增强工作人员的团队精神和团结意识，保证网站工作的科学化、 规范化、更好地服务于大众，公司网站特制定本制度。员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章 技术部部门规章

1、禁止部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情，严重者给予辞退 处理。 各成员必须认真负责，不得拖沓工作，各成员值班期间不得在室内大声喧哗，不得做与网站 建设无关的事

2、在办公场所内不得吸烟、乱扔纸屑；保持环境美观整洁,否则每发现一次罚款 10 元。

3、在办公场所内不得说脏话及各种不文明用语，否则每发现一次罚款 10 元。

4、中午及晚上下班时间未关显示屏每次罚款 20 元，未关主机每次罚款 50 元，周五晚上下 班未关显示屏及主机，加罚 50 元。

5、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。 四、办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事，每发现一次罚款 20 元。

6、公司其他部门员工在使用计算机过程中需寻求技术帮助时，技术部人员一律不得拒绝。

7、技术部机器严禁安装各类游戏，技术部成员值班期间严禁吸烟。不经过技术部部长或站长的允许任何人不得随便拆装机器，严禁更换电脑部件！

8、严格遵守作息时间，按时上下班，做到不迟到、早退。因故不能上班者必须提前请假，

未进行书面的请假手续， 未请假或请假未准， 均以旷工处理。

9、工作不到位，服务质量不高，造成服务对象投诉情况属实的，每出现一次罚款 50 元。

10、凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资。

11、新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是 否转正、延期或辞退报告，由总经理审核批复。试用期过之后，职员辞职 需提前一个月通知公司，到职日期结算工资。

12、每个人负责自己工作区域内的卫生，包括显示器、键盘、机箱、桌面上面不

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允许有灰尘积压，下班后各自清理自己的桌面，不定时随机抽查，达不到要求的加做值日一天。

13、 严格按照下单流程,根据任务分配完成当天任务.长期不能按目标完成任务者, 公司奖给予一定的处罚,严重影响网站进度者,将辞退处理.

13、离职人员在离开本岗位前一周内移交全部技术资料和有关文档资料，删除自己的文件、 账号，由系统管理员修改有关的口令,离职人员没有交接工作者，不予结算任何工资。

14、遵守公司及网站《工作章程》等各项相关制度。

15、 月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由部门负责人根据实际情况酌情给予一定的奖励。

16、其他未尽事宜以公司制度及部门经理规定为准。

第三章 技术部各岗位职责

各岗位所承担的责任如下：

主管岗位职责

技术部主管在经理领导下， 负责主持公司技术部的管理工作， 其主要岗位职责如下：

1、负责网络技术部的日常工作，制定网络技术部工作计划和网络管理有关办法。

2、制定网络技术部各类人员的岗位责任制，组织制定网络技术部工作的有关细则，对网络技术部工作人员的分工进行安排。

3、统筹公司网站项目的开发建设，并负责实施和监督执行。

4、积极组织和协调并提高团队协作能力，提高整体工作效率。

5、负责组织网络技术部技术人员业务学习，不断提高他们的工作能力和业务水平。

6、负责保质保量按时完成公司下达的工作任务，并作好详细记录。

网站设计师岗位职责

⒈负责对网站整体表现风格的定位，对用户视觉感受的整体把握；

⒉进行网页的具体设计制作；

⒊产品目录的平面设计；

⒋各类活动的广告设计；

⒌协助开发人员页面设计等工作。

美工岗位职责

网络技术部美工在主管的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下：

1、负责项目网站的风格创意设计工作，以及网站宣传广告、flash、gif 动画的设计和修改。 2、负责网站前端架构，发现问题，及时向主管反馈并解决。

3、负责公司网站的界面修改及内容所需图片的处理。

4、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，积极配合团队工作。

5、按时并高质高效地完成拟定的工作任务，并做好详细记录。

6、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开 发提供优质的素材。

程序开发员岗位职责

网络技术部软件开发员在主管的领导下开展规范性的工作，其岗位职责如下：

1、负责网站项目功能需求分析、技术可行性分析。

2、负责网站项目功能的实现和内部测试的工作。

3、负责向主管及时反馈程序开发中的情况，并根据实际情况提出改进建议。

4、参与程序开发和维护过程中重大技术问题的解决，参与程序安装调试、用户培训。

5、不断进行业务学习，提高自己的业务水平，对业务领域内的技术发展动态进行分析研究。 6、按时并高质高效地完成拟定的工作任务，并做好详细记录。

第四章 奖惩制度

1、页面设计：设计制作的网页或客户广告等有出现客户不满意或投诉的现象，反复修改 3 次及以上，罚 10 元。

2、页面布局：要符合标准化和一定seo规范的页面制作，div+css 制作页面布局混乱或者出现客户端错误一次罚10元。

3、js 方面：代码的简洁和规范程度。

4、浏览器兼容方面：当月出现未解决的浏览器不兼容现象累计 5 次及以上罚 20

元。

5、制作超过时限 5 分钟以内加罚 5 元，5-10 分钟内加罚 10 元；10 分钟以上加罚 20 元。

6、修改网站未做记录的，一次处罚10元。

7、修改网站完成后为通知客服回复的，一次10元罚款。

8、对于个人原因造成的误工，必须当天自行加班完成任务，完不成的一次50元处罚。

9、当月工作错误率为零，则由部门经理酌情予以奖励。

第五章 值班制度

为保证网站正常工作，各部必须向办公室提交值班人员名单，由办公室具体安排各部值班。

一、网站各成员必须严格遵守时间安排，不迟到、早退；如有事必须提前向办公室请假，由办公室协调另行安排值班人员，以保证能够及时完成值班期间的工作，并做好相关纪录；

二、各部值班人员所需遵守纪律细则:

1、值班必须准时到岗，不迟到，不缺勤。

2、禁止在办公室内大声喧哗。

3、工作期间不得在办公室处理与工作无关的事 。

4、任何人不得带无关人员进入办公室。

5、值班人员负责将办公用品摆放整齐。

6、工作积极细心，并及时认真的完成分派任务。

7、各部值班人员认真填写值班日志，不得敷衍了事。

第六章 网站制作流程

1、接到新网站工单后，按照客户要求出网站模版两套，根据优化与否制作，优化站均为长版，版面上必须包括技术文章、新闻中心、行业资讯等文章性板块，底部必须有两种格式的网站地图_ml与html格式。（时限一至两天）完毕后交上级审查。

2、模版确认后，开始网站的布局，按照标准化布局，完成后自行对网站进行测试，包括ie测试错位、内容填写正确、资料准确、产品完备、符合相应优化/非优化网站的制作标准。相应的关键词均做加黑、加链接处理，且产品分类与简介

中前几个产品必须是所做关键词的类别。（整个过程时限两至三天）。

3、所有工作完毕，自行检查无误后交上级审查。

4、整个网站建设时间不能超过五天，超时按照相应规定处理。

第七章公司网站更新流程

1、将所有需要修改的网站记录到网站修改本上，包括修改人、修改时间、修改内容、网站名称、开始时间、结束时间，要求字迹工整，如发现修改后未记载则按照私自修改网站处罚。

2、网站修改完毕后及时告诉客服人员通知其回复客户。

3、对静态网站的修改，完成后在共享虚拟盘中做备份。

4、接到修改任务后，尽快进行修改，不准拖延，当天的任务必须当天完成，由于个人原因造成的误工，当天自行加班完成。

第八章 公司网站保密制度

1、各部门工作人员拥有的开机和站点维护密码应妥善保护，不得泄漏于他人；

2、各部门工 作人员不得在网站以外的任何地方泄漏网站源码；

3、凡有意或无意将密码或源码泄漏于他人者，一律开除出网站，引起严重后果的，根据实际情况上报公司另行处理。

4、公司内部客户、网站账号/ftp/资料不允许拷贝或者私自备份，违者一律开除。

第九章 公司网站更新制度

网站更新主要是指网站结构、版面、色调等方面的变更。

1、凡未经同意 擅自更改者，一律开除出网站，引起严重后果的，根据实际情况上报公司另行处理。

2、网站上需要通过后台即时更新的内容如新闻、公告等，由具体部门专人负责，负责人除对自己的管理密码严格保密外，也要及时的自己负责的内容进行及时的更新。

销售规章制度

一：制定针对全国各个沿海沿江区域的船厂船东市场销售率和增长率 建立并完善销售服务网络。

二：制定月，季度，年销售计划。

三：对各项目进行综合收集，包括对船东，设计院，船厂以及船级社的明确和各个竞争对手的综合实力情况，遇到问题及时反馈公司，处理项目。 四：对各个项目，按实际情况分析报价，跟踪服务。

五：对各个项目所涉及到公司的电气产品明细分清楚，确定各产品的价格。 六：联系各大船舶设计院，了解船东和船厂造船信息。及时沟通跟紧各个项目。 七：签定合同，保护公司合同规范完整合理性。

八：每次保价档案存档，完善销售档案，管理客户合同。

九：签定合同后，配合技术部采购部生产部质检部，按合同期限生产交货，若有延误交货时间，应及时向客户说明。

十：签定合同后，给技术部门提供完整的盖章图纸或复印件，并与技术部门技术沟通，给技术部门提供尽可能的方便。

十一：根据技术协议和技术科的图纸进行自带件及资料的催促，直至认可完毕及跟踪生产全过程，直至发货和货款的回收。

十二：将客户对本公司产品质量，技术要求和意见等方面记录，及时反馈各部门处理。

十一：负责产品销售方面的数据收集整理，建立客户档案，收集国内外同行业信息情报，提供销售方面的分析资料并保持与客户之间的经常性沟通。

十二：针对客户产品需要提供售后服务，需详细了解客户设备的运行状况，根据状况判断是否公司需要派遣服务人员，需先通知客户传真资料到公司。公司售后部审核后派遣售后人员服务。

十三：在外销售人员必须做好各项公司委派的工作任务。

十四：请客户用餐活动送礼等适宜，应先向领导汇报后再确定

十五；将商务过程中的往来邮件，传真等必须整理存档。

十六：出差人员在出差前须填写出差表，得到领导批准后，方可出差。 完成领导交给的其他工作。

销售人员岗位职责

一：根据部门总体市场策略编制自己的市场销售计划。

二：全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。对市场中的客户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化，适时做出应对。积极保持与客户之间的经常联系。

三：管理开发好自己的客户并协助总经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

四：完成收集各方面资料，项目报价，合同签定，货物的及时交付和售后服务的工作并与技术部采购部生产部质检部保持及时沟通。

二中心三部 规章制度2014.2.25

为了加强团队建设规范部门员工日常工作和提升工作效率（二中心三部的十三条新规），为部门能够顺利开展各项业务特作出以下规定。

1、请假制度；员工请假需提前一天向经理申请，特殊情况的需电话申请，一律不接受短信和同事代请假现象， 如出现类似情况第一次60元罚款，（按旷工三天处理）情节严重的另类处理。

2、迟到早退制度；凡有员工无故迟到的，需提前向经理报告，迟到50元，早退100元。

3、部门或中心组织活动，所有员工必须参加，有特殊请况的，提前向经理申请并交50元活动经费。

4、中心组织午会部门所有员工必须参加，超过三次不参加活动的员工给与50元罚款

5、每日员工必须登记和总结一天工作情况和明天工作计划，内容要详细明了，没有写的处于30个俯卧撑集体惩罚（全体监督），

6、每天每人意向客户开发不少于2个，达不到要求的部门加班（半小时）经理监督，

7、关于规范部门员工在工位工作的情况，凡是打水上洗手间和抽烟等情况，时间一律不超过15分钟，违反者30个俯卧撑集体惩罚（全体监督）

8、月总结要按时发送总监和经理邮箱，有忘发总结的，50元罚款，

9、公司绩效考核制度，凡有员工达不到标准的，出现待改进情况的员工，请全部门同事吃饭，并作出总结和检讨以及下月计划（全体监督执行）

10、每日电话客户开发，为了鼓励带动员工积极性，员工在打电话的同时如果经理听不到声音的话，集体站立打电话1小时，效果不明显的话（全天站立打电话）

11、关于上班时间员工上网的管理，所有员工在上班时间一律不予续上网聊天，登陆qq微信 等通讯工具和上网查看无关于工作的网页，如有发现，当天没收手机，情节严重的给与关闭联网的惩罚。

12、关于规范部门员工着装的要求，所有员工必须按照公司规定着装，男生西服，打领带，工牌，女生正装，高跟鞋，淡妆，不需穿t恤 牛仔裤，违者罚款20元，（如被公司罚款50元）

13、所有员工每天电话量200以上，如果达不到标准的，第二天早上男生50个俯卧撑，女生20个俯卧撑。

以上惩罚由经理监督！涉及到罚款的由财务负责收款，凡是不收或忘记收款的，一律由财务自己垫付，经理查账。经理与财务共同监督违规违章现象。

为了监督部门员工学习规章制度情况，周三晚会组织（部门规章制度）考试，检验员工学习情况，80分合格，不及格的50个俯卧撑，注；次日重考。

团委部门规章制度

部门规章制度

财务部门规章制度

学习部部门规章

宣传部部门规章制度