商场管理制度15篇

商场管理制度是确保商场运营顺畅、提升服务质量、保障消费者权益以及维护商场内部秩序的关键文件。它涵盖了员工行为规范、顾客服务标准、商品管理、财务管理、安全与卫生等多个方面。

包括哪些方面

1. 员工管理：包括招聘、培训、考核、福利待遇及奖惩制度。

2. 顾客服务：设定服务标准，如接待礼仪、投诉处理流程等。

3. 商品管理：涉及进货、陈列、价格管理、退换货政策等。

4. 财务管理：规定账目处理、成本控制、收益分配等财务操作。

5. 安全与卫生：制定消防安全、应急预案、环境卫生标准。

6. 设施设备管理：规定设备维护保养、故障报修等。

7. 公共关系：处理社区关系、媒体沟通、危机公关等。

重要性

商场管理制度的重要性不容忽视。它不仅为商场的日常运营提供了指导，也是提升商场形象、增强竞争力的关键。良好的管理制度可以：

1. 提升效率：通过标准化流程，减少工作中的混乱和延误。

2. 保障质量：确保商品和服务的质量，增强顾客满意度。

3. 降低风险：预防潜在的法律纠纷，保障商场的合法权益。

4. 塑造文化：塑造积极的工作氛围，提高员工的归属感和忠诚度。

方案

1. 制定详尽的员工手册，明确职责与期望，定期进行员工培训。

2. 设立客户服务热线，及时处理顾客投诉，优化服务体验。

3. 与供应商建立稳定的合作关系，保证商品供应的稳定性和质量。

4. 实施严格的财务审计，确保财务透明，防止欺诈和浪费。

5. 定期进行安全检查，配备必要的消防设施，制定应急演练计划。

6. 设立设备维护日程，确保设施设备的正常运行。

7. 加强与社区的沟通，参与社区活动，提升商场的社会影响力。

商场管理制度应根据实际情况不断调整和完善，以适应市场变化和消费者需求。只有这样，商场才能在激烈的市场竞争中保持活力，实现持续发展。

商场管理制度范文

第1篇 商场消防安全检查管理制度-3

商场消防安全检查管理制度(三)

1 目的:通过对消防安全检查的进行规定,确保消防安全。

2 适用范围:适用于商场各类消防安全检查。

3 主要职责:严格按规定执行,确保消防安全。

4 内容:为做好商场消防安全工作,确保消防工作落实到实处,特制定消防安全检查制度如下:

-巡逻员必须定期检查所有灭火器的安放是否正确,铁箱是否牢固,喷嘴是否清洁、畅通。

-定期检查消防栓的箱门开启是否灵活,箱内水枪、水带接口是否按照要求放在正确位置。

-每周检查一次室外消防栓,并定期进行放水检查。

-由设备部会同安全部排定计划并按计划分批检查消防报警器、探测器(温、烟)等消防设施是否正常。如有异常,及时报告物业经理并由工程部组织进行及时维修保养。

-将每次检查记录存档。

-定时定人在各处进行消防设备、器材的检查,督促各部门做好消防工作,备有检查记录。

-定时定人在各处进行巡逻,查找火险隐患,提出整建议,及时给予指导纠正,同时向安全经理报告,并作好备案记录。

-积极开展防火宣传,努力做好对义务消防员的训练。

-安全部协同工程部做好重点、要害部位和特殊工种的有关消防工作。

-安全部定期对各部门的消防工作进行检查,并上报物业经理。

-记录墙式消火栓、灭火器月检表。

5 重点:

-消防主机无屏蔽点。

-主机地址码和现场地址完全一致。

-水泵电柜开关放置在自动位置。

-湿式报警阀压力开关不能关闭。

-报警阀阀门不能关闭。

-卷帘门下限位离地面不能超过 2cm.上限位不能低于吊顶。

-卷帘门下方地坪要在同一平面。

-卷帘门控制开关不能封堵,要便于使用。

-卷帘门电机、控制箱附近要有检修口便于检查维修。

-卷帘门导轨与墙之间不能留有缝隙,必须封堵严密。

-烟感要固定安装,不能悬挂于半空。

-喷淋头距离隔断距离不得小于 0.5m。

-吊顶不能影响喷淋设计喷洒效果。

-未端试水阀门、压力表不能阻挡。

-消防报警警铃按钮不能封堵。

-消防栓内干净无杂物,设施齐备、完好。

-消防设施、设备必须使用消防专用电源。

-无吊顶或网格栅吊顶消防喷淋必须是上喷。

-铝格栅吊顶喷淋必须移至吊顶下方。

-商场内安全通道防火门要常闭,安装闭门器并能正常使用,闭门器无脱落、损坏现象。

-喷淋头底部超过吊顶平面不能超 2cm。

-消防排烟阀面板开关不能阻档。

-已开业商场正常营业展位烟感罩必须摘除,烟感、温感、喷淋头表面不能被油漆、涂料粉刷。

第2篇 s商场卖场区域安全管理制度

商场卖场区域安全管理制度

1、卖场是存在安全隐患最多的地方,商场员工要对卖场安全情况进行监控,出现问题及时上报解决。

2、卖场分区域管理,责任落实到人。

3、当遇到突发事件时员工应及时采取有效措施并上报,具体如下:

(一)、遇突发停电应急措施:

⑴、当突然停电时办公区所有管理人员立即到达现场,看护好员工通道、收银前台,禁止人员进出,等待来电。

⑵、待岗保安员全部进入现场,听从指挥,维持现场秩序。

⑶、现场保安员遇停电后必须立刻到达指定位置,配合电工将楼层照明切断,将停电后使用照明开关合上。

⑷、收银台前保安员监守收银台前,封闭商场出口和收银通道,提示收银员看护通道,锁好钱箱,放好钱袋,向顾客做好解释工作。

10.保安待来电后,测试各层出口,用对讲机询问各组是否有异常情况出现。

注:停电后电工班应保证发电机的正常使用,5分钟内完成送电程序。

(二)、现场及门前广场促销应急措施:

安保部提前一天将各种促销活动安排及打折力度大的商品促销活动,做好人员安排。

一).促销商品码放:

⑴、商品码放不得过高、过乱堵塞通道。

⑵、商品码放要整齐、牢固。

⑶、包装箱要及时拆平运出现场。

⑷、门前广场商品不得堵塞进出口。

二).客流增多时:

⑴、保安员要提前1小时全部到场,进行卖场安全检查,保障消防通道、安全出口畅通及各项安全工作的准备。

⑵、营业前做好入口处人员安排,防止拥挤、摔伤事故的发生。

⑶、当营业中,客流拥挤时,保安员、电工及时做好客流的疏散工作,当卖场客流拥挤、走动困难时,入口处客流拥堵,疏散困难时,请示上级是否暂时关闭入口。

三).人员保障:

⑴、安保部人员应熟知各部特价商品及促销活动安排。

⑵、当人流增多时,保安员应及时做好秩序的维护,疏散人流,避免产生人员伤亡。

⑶、按指定楼层和区域进行巡视。

⑷、在特价商品销售前必须维持好秩序,避免人员拥挤和哄抢。

⑸、保安员维护现场秩序,发现争吵、拥挤现象要及时劝解和阻止。

⑹、保安员要注意促销队伍走向,不得影响其它通道的畅通。

⑺、对于门前广场促销活动,要有专人负责,发生人员拥挤,保安员要及时赶到现场维持好秩序,避免堵塞出入口,并警惕和处理各种突发事件的发生。

四)、消防安全应急措施:

⑴、当商场失火后,全体管理人员、待岗保安员迅速到达现场维持秩序。

⑵、由商场最高领导指挥组织灭火组、疏散组、报警组、抢救组成员抢救商场人员、财产安全,并做好商品的抢救工作。

⑶、保安员应立即到达现场将防火卷帘放下,切断、分隔火势,避免火势蔓延,并打开安全出口疏散客流,减少人员伤亡。

⑷、电工人员接到失火通知后,应迅速到达现场切断失火部位电源。

⑸、司机班成员做好抢救伤员工作,做好护送准备工作。

⑹、保安员听从指挥和调配,加强现场巡视和盯守各个出口或通道,固定岗保安员未经调动一律不得脱离。

⑺、在安全疏散顾客的同时做好安慰、解释和帮助工作,防止和避免顾客拥挤造成人员伤亡。

第3篇 商场(超市)消防安全管理制度

一、管理组织

1、超市消防工作以贯彻“预防为主,消防结合”的方针,根据商场的特殊性,实行由店总经理到各班岗位的逐级防火责任制原则:即“谁主管、谁负责,谁在岗,谁负责”。

2、商场成立以店总经理为消防安全第一责任人的消防安全领导小组,各部门负责人为安全领导小组成员,负责商场的消防安全管理工作。

3、商场防损部设立消防督查组,协助消防第一责任人开展消防管理工作,主管商场消防安全,落实消防安全管理防火规章制度,并与各部门负责人签订《消防安全责任书》。

4、各部门负责人负责本部门范围内的消防安全管理工作,贯彻落实《消防管理制度》及各种防火规章制度。督促本部门员工加强消防知识的学习,发现隐患问题及时整改,配合、协助防火督察组开展管理工作。

5、商场内所有员工必须遵照执行《消防管理制度》,自觉维护商场消防安全,保护商场消防设施,报告火警,无条件参加灭火工作的义务。

二、防火监督制度

1、商场在营业时间,必须确保安全出口和疏散通道畅通无阻,严禁将安全出口门上锁,通道堵塞。严禁任何人任何时间在商场内吸烟。

2、安全出口通道、楼梯口应设置符合消防法规要求的应急灯光照和应急疏散指示灯。

3、按消防法规配置足够灭火器材、设施、设备及报警电话,不得擅自损坏、挪用消防设施;不得圈占、埋压、堵塞消火栓;不得在消防器材上放置、装贴、悬挂任何与消防无关的物品;不得乱用消防专用电源、消防水,喷淋头下50厘米内不准堆放物品。防火卷帘门下面严禁堆放任何物品。

4、消防控制中心必须保持24小时有人值班,值班人员必须由专人操作监控设施、设备,严禁无关人员进入值班室。当报警时,当值人员立即派人前往查看原因,确认火情后,立即通过广播和警铃疏散人员,通知单位领导和义务消防队员,并启动相应灭火设备。

5、配送中心仓库管理人员,负责仓库的防火安全,遵守《仓库防火管理规定》,生鲜处加强液化气灶、气房的管理,严格遵守《液化气灶管理规定》,操作人员严格遵守操作规程,不准违规操作。

6、消防安全领导小组,每月不得少于次对商场的消防安全进行大检查,防火督察组每周不得少于一次组织本部门和相关部门的消防安全检查,检查时必须有部门负责人亲自带队,参加检查时按照《消防安全检查规定》进行。

7、各部门必须遵照安全用电管理规定,严禁超负荷使用电器,需要更改或增设线路时,需由工程部正式电工操作,不得私自乱接、乱拉电线。使用大功率电器时,工作人员不得擅自离开,营业时间结束后工作人员关闭所有必须关闭的电源。

8、专柜装修必须按照《专柜装修管理规定》执行,严禁在商场营业时动火作业,如必须动火时,须通知防火督察组,填写临时动火申请单,按照临时动火申请单,按照《临时动火管理规定》,落实安全防范措施方可动火。

9、商场出售气体打火机、摩丝、甲烷等商品时,只准少量存放,最多进货量不得超出两天的售量,并且集中专人保管。禁止出售烟花、爆竹、雷管、香蕉水等易燃、易爆物品及各类有毒物品。

10、防火督察组负责商场防火宣传,收集有关的消防信息,制定宣传计划,布置宣传内容。

11、商场内所有员工必须接受消防知识的培训、教育,参加灭火技能训练,遵守《消防安全培训管理规定》。

12、商场必须成立义务消防队,防损部所有的防损员为义务消防队员,其余各部门的消防骨干为义务消防队员,义务消防队必须参加消防知识的学习,接受防火技能训练,防火督察组负责义务消防的培训、教育工作。

13、消防安全领导小组,每年不得少于一次组织所有员工参加消防学习,防火督察组负责制定消防演习方案,即《火灾应急方案》、《人员疏散计划》等,要求全员动员,责任到人。

三、处罚

1、防火督察组负责消防管理制度的贯彻执行,对违反公司消防管理制度和规定进行调查,提出处理意见。

2、各部门负责人不履行本部门防火责任,不签订防火责任协议书者,公司根据情节轻重,可给予书面警告,罚款100-200元或降职处理。

3、防火督察组履行防火责任,违背职责时,公司根据情节,可给予书面警告、罚款50-100元、降职、辞退处理。

4、营业时间后,不关闭电源者、埋压、圈占消防器材者、故意损坏消防器材者、堵塞消防通道、营业时间将安全门上锁者、拒不执行消防隐患整改者,给予书面警告一次,100-300元罚款。情节严重造成后果者,可作辞退、扣除当月工资处理。

5、在商场内吸烟、携带易燃、易爆、有毒物品者、违反安全操作规程者,可给予书面警告一次、100-500元罚款。造成后果者可作除名、或送交公安机关处理。

6、发现火警不报告,不及时扑救、逃跑者给予除名,扣除当月工资处理,情节严重造成后果者,送交公安机关处理。

7、不遵守《消防安全培训管理规定》、《防火安全检查制度》、《仓库防火管理规定》、《临时动火管理规定》、《专柜装修管理规定》者,给予罚款100-500元并除名。造成后果者,送交公安机关处理。

8、不遵守商场用电管理规定,私自乱拉乱接电源者,使用大功率电器时擅自离开者,给予100-500元罚款,并书面警告。

9、消防监控值班员玩忽职守,违背职责,违反操作规程者,给予50-100元罚款,书面警告或除名。

10、违反液化气灶操作规程,可给予100-500元罚款,书面警告或除名。

11、积极参加消防工作,发现隐患问题及时整改,认真遵守《消防管理制度》者,可给予50-100元奖励,并通报表扬。

12、积极认真学习消防知识,表现突出、成绩优秀者,可给予50-100元奖励,并通报表扬。

13、对消防工作作出重大贡献,提出好的建议和措施被采纳者,可给予50-100元奖励并通报表扬。

14、及时发现火灾,及时扑救,给商场挽回重大损失者,给予200-500元奖励,并通报表扬或升职、加薪。

15、年终进行消防工作评比,对表现突出的部门或个人,给予100-200元奖励。

16、以上制度没有规定到的,按《中华人民共和国国消防法》和《深圳市消防管理条例》执行。

17、本制度自发布之日起实施生效,望公司各部门员工遵守执行。

四、消防培训、教育管理规定

1、防火督察组,负责商场员工义务消防队的消防安全知识,灭火技能的培训、教育工作,制定培训计划,培训内容。

2、商场各部门处长必须积极配合、协助组织本部门的员工,参加消防安全知识的培训、教育工作。

3、商场员工必须经消防安全知识培训考核合格后方能上岗,对考核成绩不合格者,可进行补考,补考成绩不合格者给予相应的处罚。对无故不培训、教育及考核作弊者,可根据公司的消防管理体制进行处罚。

4、防火督察组负责员工消防培训,考核资料存档,并将考核成绩送交公司人事部备。作为员工升、降、留、退的参考依据。

5、防火督察组,每月不得少于一次对各部门新入职员工进行消防知识的培训、教育,各部门新入职员工必须经消防知识培训、考核合格方能上岗。

6、防火督察组,每月不得少于一次对各部门员工进行消防知识的抽查,测试,对测试不合格者,必须重新培训、考核。不合格者,根据消防管理制度进行处罚。

7、对重点部门、部位工作岗位的员工(如液化气灶、电工、电焊、仓库管理员),每年内部门培训不少于两次,且须送消防局培训,持证上岗。

8、商场所有义务消防队员,必须积极参加消防知识的培训,参加灭火技能的训练,每月不得少于两三次,防火督察组将培训、训练资料存档。

五、商场临时动火管理规定

为保证商场正常营业时间的消防安全,确保商场的正常营业跌序,根据公司(消防管理制度)和有关消防法规制定以下规定。

1、严禁商场正常营业时,在没有取得防火督察组同意,无任何安全措施的情况下,进行电焊、氧焊、切割等动火作业。

2、如非必要在商场内营业时间进行动火作业,必须通知防火督察组人员,填写临时动火申请单,严格遵守动火前“七不”“四要”的操作规程。

3、动火前“七不”即:

u防火设施不落实不动火。

u周围易燃杂物未清除不动火。

u凡盛装过油类等易燃物品的窗口未经洗刷干净,排除残余的油质不动火。

u凡储存有易燃、易爆物品的场所,未经排除不动火。

u在高空进行焊接、切割、动火作业时,下面有可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火。

u附近难以移动的易燃物品,未采取安全防范措施不动火。

u未配置相应的灭火器材不动火。

4、动火前“四要”

u动火前要指定现场安全负责人。

u发生意外事故时,要及时扑救。

u动火人员要严格执行安全操作规程。

u现场安全负责人和动火人必须经常注意动火情况,发现不安全苗头时,要立即停止动火。

5、动火后,动火人员和现场安全负责人彻底清理现场火种,才能离开现场。

以上规定希施工操作人员严格遵守,如违反其中任何一条,根据情节轻重,按公司《消防管理制度》进行处理。以上规定自发布之日实施生效。

六、熟食部防火须知

1、熟食部用得原料是煤气等,煤气是可燃液体,具有一定的火灾危险。

2、因钢瓶、油路管道腐蚀或连接导管老化破裂,以及炉灶钢瓶的附属件不合格或损坏失灵,造成液化气泄漏引发火灾,钢瓶与热源太近或充气过量,可导致瓶体破裂引发爆炸,随意倾倒液化气残液,搬运移动气瓶过猛,撞击产生火花导致爆炸。

3、在炉灶上炖煮各种食品时,浮在上面的油质溢出锅外,遇火燃烧,油炸食品进油过及油锅搁置不稳时溢出遇火燃烧或油锅加热时间过长,油温超过油的自然点起火。

4、炖煮各种食品,汤类时,应有专人看管,汤不易过满,预防外溢,油炸食品时,油不能放得过满,在沸腾时应降低炉温,油炸食品时,油不能放得过满,预防外溢。油温达到适当高度应放入菜肴,食品,与油炸起火时特别注意不可向锅内浇水,应使用就近的灭火器材灭火。

5、液化燃气炉点火时,有自动装置的可先开气阀门,然后,采用炉具上的点火开关,使用完毕,应先关气阀,再关炉具开关。

6、发现漏气,应立即关闭开关,采取通风措施,熄灭火源禁止开关电气设备,通知维修部、防损部。任何情况下都不能使用明火试漏。应用肥皂水做试漏试验,发现问题要及时排除。

7、熟食部员工应严格按厨房设备操作规程,正确操作程序作业,并做到人离火灭。有问题及时提出改正。下班时,关闭所有气体开关,电源,要专人负责,并做好记录。

七、义务消防队

1、义务消防队的性质

义务消防队是一支群众性的不脱离生产同火灾事故作斗争的消防队伍,是在本单位党政领导下,在公安保卫部门和专职消防队伍的指导下,联系群众、宣传群众,开展防火工作,对火灾进行扑救的一支有组织的战斗队伍。

2、义务消防队的工作任务

u贯彻执行消防工作任务、法令遵守消防工作的规则制度、办法,协助本单位发致力建立防火制度或制订防火约带头执行,发现问题耐心教育和帮助群众及时纠正。

u经常开展防火宣传,提高职工群众防火观念和防火自觉性,结合本单位实际情况、普及防火与灭火常识宣传教育。

u经常进行防火安全检查,严格控制火源,妥善处理易燃易爆物品协助本单位整改火险隐患,堵塞火险漏泄和防止火灾发生。

u扑救火灾。发生火灾时,要积极投稿灭火战斗并组织群众共同扑救。有公安、企业专职消防队的地区、单位,应在公安、企业专职消防队的统一指挥下,进行战斗。

u对消防器材负责维修、保养、并教育职工群众不能挪作他用、以保证器材的完整好用。

u在公安保卫部门领导下,积极追查火灾发生的原因,研究发生火灾的规律和特点,总结实践经验,改进措施、克服缺点、加强工作。

要完成这些工作,必须有一定的工作制度作保证,一般是在每月或每季召开一次工作会议,分析形式、总结工作、表扬好人好事,布置下一步工作。加强领导落实制度,使消防工作持久开展。不断巩固发展,为保卫国家和人民生命财产安全作出更大的贡献。

3、义务消防队的组织分工

义务消防队应设正副队长指导员,在防火工作上应跟进不同情况,共同负责,适当分工。在灭火工作上,一般应划分为以下几个小组:

火灾报警组 当发现起火时,应迅速而沉着的起火单位、部门和名称、起点、燃烧物质、火势情况等立即报告队长外,还应发出火警讯号并迅速向当地消防队或公安卫部门报告,把消防车和消防人员引进火场。

灭火战斗组 当听到火灾报警时,消防队员要立即携带消防工具,迅速到达火场,组织群众进行供水或搬其他灭火剂,保证灭火需要。

火场供水组 接到报警后,立即带上供水工具,迅速到达火场,组织群众进行供水或搬其他灭火剂,保证灭火需要。

抢救组 发生火灾时,本着先救人后救物的原则,迅速向起火单位的知情人问清火场内是否有人,是否有化学危险物品或贵重物资受到火灾威胁,如有威胁,应问明其所在地点,立即组织人员进行抢救。

4、义务消防队的政治学习与业务训练

义务消防队必须围绕党中心工作,努力学习党的路线、方针、政策、结合本单位的实际,加强整顿纪律作风和反对资产阶级自由化的政治思想教育,同时还要学习安全与生产的关系,懂得安全检查是为了生产,生产必须安全,树立全心全意为人民服务的思想,提高做好消防工作的自觉性。进行消防义务训练是搞好消防工作所必须的,要按照严格训练,严格要求的原则,积极开展业务训练,要努力学习消防工作的方针、任务和各种消防法规、法令、边学、边议、边练的方法,认真学习严格训练各种灭火战斗方法与灭火器材的使用,不断提高业务水平和灭火战斗能力。建立健全学习制度。应当根据实际情况,制定切实可行的学习制度。跟随各地实践,一般是每星期或每十天、半月、一个月内进行一次政治学习或业务训练,要切实可行,持之以恒。

_____商贸有限公司

___年__月__日

第4篇 商场冷却塔的运行管理规程制度

商场冷却塔的运行管理规程

一、冷却塔运行前的准备工作:

1、检查电机的绝缘电阻,电机的防潮措施是否符合要求。

2、检查减速箱内油位是否保持在油标规定位置上。

3、盘动风扇看叶轮旋转是否灵活及有无松动现象。

4、检查布水器上的喷头是否堵塞。

5、检查冷却塔内的填料是否有损坏。

6、检查集水槽、集水池是否积存杂物。

7、检查进风百叶窗上是否有塑料布、塑料袋等污物堵塞进风。

8、检查集水池内水位是否达到最高标高,所有管路中是否都充满了水。

9、检查集水池有无渗漏现象。

10、检查供配电系统,用点动方式检查叶轮转向是否正确。

11、检查各电气安全保护装置是否完好,工作设定值是否在要求范围。

12、检查各地脚螺栓是否紧固。

二、冷却塔的运行管理:

1、运行中经常检查、清除管道、布水器上喷头处的结垢、污垢及杂物。

2、每半月清洗集水槽、集水池,清刷过滤栅网,严防堵塞现象发生。

3、每半月清理一次冷却塔,注意布水装置的布水均匀性,发现问题及时调整。

4、保持冷却塔减速箱中油位正常,每年检查油的颜色及粘度,若有变化,及时更换。新装冷却塔减速箱润滑油在运行一个月时要更换。

5、电机和联轴器内轴承中润滑油脂,每年更换一次,不允许出现硬化现象。经常观察风机轴承的温度,温升不大于35℃,最高不可超过70℃。

6、及时清除叶片、进风百叶窗等处的附着物,及时更换腐蚀坏了的叶片,以减少风机运行时的震动及噪声。

7、并联风机为节省能源,可根据不同情况适当减开风机。

8、要注意风机轴、尾部和接线盒的密封情况。

第5篇 z商场高低压配电设备机房管理制度

商场高低压配电设备机房管理制度

一、配电值班电工必须持证上岗,工作认真负责,服从领导安排,严格遵守配电运行管理规程,确保配电设备正常供电。

二、配电设备由配电值班电工执行24小时操作、监控、记录。严禁不合理的超负荷运行。

三、认真执行交接班制度,发现问题及时解决,并详细填写交接班记录。

四、非工作人员进入配电机房,须经分管主管批准后,在值班电工或楼层电工陪同下方可入内,并按规填写人员出入登记表。

五、机房应保持良好通风及照明,门窗应开启灵活。

六、机房内按规配置各类消防灭火器材,并放置明显处。

七、配电机房内禁止吸烟,禁止堆放杂物及易燃易爆物品,禁止动用明火。

八、不得擅自更改配电机房内各配电设备线路,如需更改则必须经过相关领导同意后,方可实施。

九、保持配电机房清洁卫生,地面、墙壁、门窗、设备无积尘、无水渍、油渍。

十、每周组织一次机房及设备的卫生、安全检查。

第6篇 商场管理公司低值易耗品管理制度

商场物业管理公司低值易耗品管理

目的:使公司物品得以有效管理,控制费用的支出。

适用范围:百货事业部所属各门店。

第一条定义

凡不同时具备固定资产两个条件,不能作为固定资产的劳动用品,也不是价值较低的日常消耗性用品,均属低值易耗品管理的范畴。包括:办公用品、企划用品、劳保用品、包装用品、工程维修料具、印刷用品等。

第二条低值易耗品的分类

低值易耗品可以分为耐用品和易耗品二大类。

(一)耐用品:是指使用时间较长,但又不同时具备固定资产两个条件,按照消耗期限配发的,因工作变动等原因需办理移交的低值易耗品。

(二)易耗品按其使用情况划分为十二小类:

1.办公设备:主要指饮水机、验钞机、装订机、电话机等。

2.办公家具:主要指桌、椅、柜、架、沙发、茶几等。

3.办公文具:主要指计算器、绘图文具、订书机、笔、文件架、盒等。

4.包装物品:主要指用于包装商品的纸袋、塑料袋等。

5.工程料具:主要指用于维修的设备、工具及材料。

6.劳保用品:主要指工服、毛巾、手套、鞋等。

7.经营用品:主要指价签。

8.企划用品:主要指美工刀、即时贴、各类专用笔。

9.印刷品:主要指印刷的图表、帐册、帐页、单据等。

10.消防器材:主要指消防专用的灭火器材等。

11.专用纸张:主要指打印纸、传真纸、复印纸、pos纸。

12.其它用品:不便归类的物品均可列入此类。

第三条低值易耗品的管理

(一)低值易耗品计划的申报审批

1.低值易耗品由各部门根据实际需求于每月15日前填写《物品需求月报表》报下月计划。

2.物管部根据各部门所报计划,结合库存情况编制逐项审核,报财务部审核后,报主管领导审批,物管部在审核计划时要严格控制,对不符合实际及超出预算标准的,有权进行删减。

3.计划外或临时购置的物品,使用部门要进行编、审、批申请,报物管部及主管领导审批。

4.新开店配置的物品,开店前按配置标准和实际需求由物管部参照办公用品配置标准、常用印刷品明细表及其他常用物品明细表统一报预算,报物管部审批。

(二)低值易耗品的采购

1.低值易耗品由使用部门根据实际需求向物管部门提报购买计划,物管部汇总后根据库存及消耗定额情况统一采购。除物管部门外,任何部门均不得采购低值易耗品。

2.低值易耗品采购由物管部下达《请购单》,交采购员组织采购。

3.采购员按照《请购单》进行采购,自己不得随意决定。

4.外购物品必须联系3--5家供应商进行报价和外出询价,询价结果要报经理确认。

5.大宗采购必须按规定签订合同,报总公司审批,合同期限不得超过一年。

6.要建立供应厂商资料手册。

(三)低值易耗品的库房管理

1.物品的入库管理

1.1采购员原则上应在物品采购回来的当天,将物品送交仓库验收,特殊情况不能在当日入库的,应报物管部经理批准后另行处理;

1.2库管员应与采购员依据《请购单》对物品进行验收,核对实物与发票的品名、规格、数量、质量;

1.3验收合格的物品,库管员要开具《入库单》,且不得漏项,并将物品分类存放;

1.4仓库管理员应根据当天的物品验收单,及时登记物品明细帐。

2.物品的存放管理

2.1物品存放按易燃、易爆与挥发性强的物品、吸水性强、容易发潮、发霉和生锈的物品、常用物品、易碎易损物品等分类存放;

2.2物品按其分类建仓库数量明细帐,详细记载物品采购和发放情况;

2.3库房要设实物收、发、存数量《存放卡》,详细记载物品收、发、存情况;

2.4每月25日必须对库存物品进行盘点,盘点中要以物对帐。盘点后库管员要填制库存物品《盘点表》,一式三联,一份交财务部门,一份交物管部门,一份交仓库留存;

2.5盘点中出现损耗或盈亏,要上报物管部经理并查明原因,不准擅自平账;

2.6库房要达到架子化、标签化、制度化的要求,物品要摆放整齐,保持库内整洁卫生,做到五净(地面、墙壁、门窗、货架、货物干净),五无(无灰尘、无鼠害、无蛛网、无积水、无污垢);

2.7所有低值易耗品库存数量不得超过月使用量1倍。

3.物品的出库管理

3.1仓库物品出库填制《出库单》一式四联,一联留存,一联交记账员记账,一联交库管做为出库凭证,一联交领用人;

3.2物品出库要及时记账,属耐用品的要记入《耐用品台账》;

3.3对一切手续不全的提货,库管员有权拒绝发货。

(四)低值易耗品的日常管理

1.办公设备、办公用具要严格按配置标准配置,并建立《部门(个人)耐用品台帐》,详细记录部门(个人)办公设备办公家具使用情况,离职和调动时要及时进行清点。

2.耐用品由使用部门(个人)保管使用,如遗失、毁坏,由个人承担责任。

3.印刷品的管理:

3.1使用部门根据实际需要,填制《请印单》,请印单需注明所印物品品名、规格、数量、纸张要求及用途。

3.2物管部依据请印单实施印刷,印刷一经完成,同使用部门进行验收并办理入库。

3.3物管部凭使用部门填写的《请领单》办理发放。

3.4凡属长年使用的印刷品要适量备库,保证使用;凡已确认积压、过时,需报废的印刷品要报主管部门或(总)经理批准后,方可作报废处理。

4、其他低值易耗品要严格控制购买数量,适量备库、减少库存,加强管理,杜绝浪费。

5.凡列入耐用品范围的低值易耗品需要内部转移,必须办理转移手续,填写《耐用物品转移单》。

第四条 报表管理

(一)报表编制

1.库存物资《盘点表》:每月25日对所有库存物资进行盘点,并按库存物资编号,填制库存物资盘点表。

2.《部门耗用动态表》按当月实际发生额编制各部门耗用明细。

3.《低值易耗品耗用汇总表》:按当月实际发生额编制本单位低值易耗品耗用汇总情况。

4.《低值易耗品动态月报表》:按库房所列帐目分类填写。

(二)报表分析

1.报表编制后要认真进行对比分析,分析内容一般有:本月报表与上月报表的对比,看库存物品是下降还是上升,低值易耗品的耗用是增加还是减少。

2.通过对比分析降、升、增、减的原因,找出问题,总结经验教训。

3.提出解决问题的办法及措施,随报表一并报主管领导。

4.各种报表要按公司一格式填写,字迹工整,内容齐全;要严密准确、真实可靠;要按时编制,按时上报;要归类存档,妥善保管。

第五条相关记录表

1、物品需求月报表

2、请购单

3、请印单

4、请领单

5、低值易

耗品动态月报表

6、盘点表

7、耐用物品转移单

8、部门(个人)耐用品台帐

9、供应商资料统计

第7篇 商场治安部晚间值班工作管理制度

商场治安部(晚间值班)工作管理制度

一、工作期问,应保持工作作风严谨,做到文明礼貌、尊重领导、团结同志、互敬互助。

二、工作期问,要保持良好的办公秩序,严禁在办公室内办私事、会私客、嬉笑打闹、吸烟、吃零食、看闲杂书籍;使用办公电话要登记,严禁使用办公电话聊天;个人的内务要整理干净,物品不得随意摆放。

三、工作期间,遇有其它部门人员来办事时,首先应当说“您好”等文明用语,并热情接待,面带笑容,工作态度严肃认真,积极主动,不得出现冷、横、硬、推等不文明的现象。

四、工作期问,对违纪人员进行处理时,态度应文明礼貌、严肃认真,向违纪人员讲清楚违纪的内容,做到廉沽闩律、执法、不徇私情,客观公证的处理问题。

五、工作期间,必须保证通讯联络的畅通,接到传呼要及时的回办公室或回电话。

六、工作期问,遇到营业员或顾客的报案,要迅速到达案发现场,了解案情,并及时向上级领导汇报情况。

七、在写工作日志、总结、报案记录等法律文书时,应字迹工整舰范,不写错别字,内容要全面,不漏写、漏登。

八、工作期间,在单位内执行治安巡查或打击现行犯罪时,应保持严谨的工作作风,不得穿奇装异服进行工作、不得私自出商场,不得在商场内与员工聊天,不得在顾客休息椅上休息,不得从事与顾客无关的事情。

第8篇 商场安全门安全通道管理制度

商场安全门、安全通道管理制度

1 目的:通过对安全门、安全通道进行规定,确保商场的安全性。

2 内容:

-任何时候都必须保证安全门处于完好状态,禁止任何妨碍安全正常使用的行为发生。特殊情况下需用安全门或紧急出口搬运品的,必须事先征得安保部领班同意,并及时做好书面记录。

-安全通道、消防通道严禁堆放任何物品,禁止任何部门分隔或堵塞安全通道。非消防车辆不准停在消防通道上。

-商场绝对禁止因经营目的私自改变消防通道用途。

-安全门指示标志、指示灯要完好无损,如发现损坏及时通知工程部进行维修。

-安全员每天巡视检查以上各通道,为现违反上述规定的,立即报内保领班,并做好详细书面记录,调查核实后为整改通知,责令违规单位整改。

第9篇 某百货商场工程部安全管理制度

百货商场工程部安全管理制度

(一)、目的

贯彻安全方针,做好劳动保护,使部门员工按照安全要求从事生产活动,确保百货商场管理区域内无重大安全责任事故。

(二)、职责

部门经理及主管负责安全工作的贯彻、培训、实施和监督执行。

(三)、管理规定

1.严格执行各种管理制度和安全操作规程,落实各项安全措施,严格按照操作规程进行操作。未严格按照安全操作规程进行操作造成安全责任事故,将追究本部门负责人及直接责任人的相关责任。

2.各部门必须贯彻落实安全检查制度,对消防设备、电气设备、危险品存放、火灾隐患、钥匙管理、设备机房、重要部位、来访人员登记、车辆出入管理、各部门人员值班等进行定期安全巡视检查。对检查发现的不安全隐患,各部门必须限期整改。

3.新员工上岗,必须经过本部门的岗前培训,由部门负责人或各专业人员培训介绍本部门的有关制度规定及本百货设备设施情况。新员工必须在已转正的老员工带领下工作,严禁单独上岗进行操作,在熟悉各个控制部位和熟悉各种操作,并经过考核确认后才能独立开展工作。

4.人员安排应严格按照专业分工进行工作,若员工对某项操作未掌握或不熟悉,则不能单独进行此项操作。

5.在开展各项活动(如:维修、维护保养、消防演习、保洁开荒、商场文化活动等)前,必须由本部门或专业负责人组织相关人员进行策划、讨论并制定完善的实施方案,实施方案中应规定:(1)安全注意事项;(2)所需的各项准备工作,各种工具和材料应准备齐全;(3)具体的操作步骤,操作步骤必须考虑到实施过程中的每一个环节和具体的细节;(4)人员安排,人员安排合理,每个人必须有明确的分工和职责;(5)实施过程中可能存在的问题和造成的后果,并有各种应对措施。

如果对某项活动的实施没有一定的把握、或者对可能出现的后果没有预测、或者技术水平达不到要求、或者人员力量准备不充分、或者安全措施未落实到位,则不能实施此项活动。

6.在进行各项活动时,必须严格按照实施方案中所规定的具体操作步骤逐项实施,对重要步骤由本次活动负责人进行检查、落实和确认。

7.活动过程中若出现未曾预料到的情况和问题,应立即停止操作,待落实解决方案后继续进行;如果问题暂时难以解决、或可能出现难以预料后果、或可能造成的负面影响较大,经领导同意可以取消本次活动,并恢复原状。

8.活动结束后要进行总结,应有整个过程的完整的记录和总结报告,对存在的问题给予归纳,并在今后工作中避免出现类似问题。

9.高空作业:必须首先对所使用的工具(如梯子、绳子、保险带等)进行检查,并有人监护,在做好各项准备工作后再开始实施。

10.电气操作

(1)在电气设备上工作实行填写工作票制度,在高压设备上工作实行工作许可制度,有触电危险的工作现场实行专人监护制度,电气操作实行填写工作票、操作票和带电作业证制度。

(2)电工作业前应穿戴防护用品,并保证使用工具的绝缘性能良好。

(3)在进行低压线路和设备的检修作业时必须停电进行,并在明显处悬挂安全警示牌(如:禁止合闸,有人工作)。

(4)在进行线路检修作业时,应在各供电回路的隔离开关上悬挂明显的标识牌。

(5)严格按照操作规程进行操作,尽量避免带电作业;如不能避免,则不准用湿手或带油、湿手套触摸电气设备。

(6)电工必须掌握触电急救和人工呼吸的方法,如发现有人触电,应立即切断电源。

11.水暖操作

(1)应首先确定设备低压电气开关部分处在断开位置并悬挂标识牌后再进行设备维保工作。

(2)进行维修工作时,应在被检修设备上悬挂暂停使用或正在检修的标识牌。

(3)检修设备时,要防止水渗入设备而烧坏电机。

(4)进行电、气焊作业时应穿好工作服,戴好防护罩,防止烫伤,及剌伤眼睛。确保工作场所周围无易燃、可燃物品,并备有手提灭火器。工作结束后或暂离现场前,应关闭电焊机及氧气、乙炔瓶阀,检查并确保工作场所无火灾隐患。

12.电梯操作

(1)严格执行《电气安全工作规程》和其它安全操作规程。

(2)对检修、保养的电梯,应悬挂检修停用等相应告示牌。

(3)保养、检修时,应断开相应的电源开关,非必要不得带电作业;如必须带电作业时,应遵守带电作业有关规定,设专人监护,做好安全防护措施。

(4)井道工作:经批准后使用开锁装置或钥匙;确定工作是否需要电力,如果不需要应将主电源开关断开,锁定并挂标识牌;应尽量避免在井道内上下同时工作,必须同时作业时,应戴上安全帽;完成工作后,在确认所有员工、工具及设备均已离开井道之前,不允许将电梯恢复到正常运行状态。

(5)在轿顶工作时:确定工作是否需要电力,如果不需要应将主电源开关断开、锁定并挂标识牌;确保电梯在专业维修人员控制下慢车运行;如存在坠落危险,必须采取坠落保护(戴安全帽、使用护栏、护网等);在移动的轿顶工作时,不准穿戴可能被钩住或缠住的任何物品,不准在口袋内携带工具。

(6)在底坑工作时:必须应将限速器张紧装置的安全开关和底坑的检修急停开关断开;主电源开关必须挂牌、锁闭在断开位置上;在底坑入口处

必须放置一个适当的警告标记来指明里面有人作业。

(7)在机房工作时:机房内禁止带入火种,防火器材应齐备;机房内必须保持干净,不得有油和杂物;所有电接触点、断路器和电接头,必须加以保护以防止电击。

(8)电梯运行时:防止有水渗入电梯或机房,如有水渗入必须立即停止使用电梯,并查明原因,采取措施切断水源,在确认水浸部位完全干燥后才能恢复到正常运行状态。

第10篇 商场电梯管理制度（7）

商场电梯管理制度(七)

--电梯机房内任何设备均不容非电梯维修人员操作,如确需入内要有工程主管批准;

--运行中的电梯若出现突然停机事故,值班保安人员应尽量安慰乘客,并马上通知电梯工在规定的时间内放人并通知电梯保养外包商紧急到来抢修,在抢修人员未到位前,保安员应记录有关停机时间、机内人数及了解有无年长老人、孕妇或病患者在电梯内被困,以便作进一步跟进及向管理部报告;

--电梯保养将按既定的时间进行对电梯及电扶梯的例行保养,工程部人员应进行有关登记及通知以便作出相应的安排;

--电梯保养商员工在每次执行及完成对电梯及电扶梯的周保、月保、季保、年保等维修保养工作后,应认真地到工程部登记及记录有关保养记录及故障处理记录,以便工程部跟进验 收;

--未经管理部工程主管、物业经理批准,电梯上的任何设备及功能均不准变改;

--一切有关电梯及电扶梯的维修、保养、正常停用,测试等等动作,均应在首层挂牌告示;

--劝喻商户不要用电梯搬运过量物件,以免电梯超载;

--乘搭电梯人数过多时,应维持秩序,指导分批乘搭,以免超载而发生危险;

--勿让小孩单独进入电梯;

--设法防止乘客恶意破坏电梯内外设备;

--经常清理电梯门内外积存的垃圾,以免影响梯门开关;

--如发现电梯有不正常震荡声音或电梯有损坏时,应即时通知电梯保养商派员修理,当电梯维修员到达时,应对其详述电梯不妥之处,以便查究毛病,一切情况必须详细记录存档;

--在狂风暴雨时,如发现机房顶或接近电梯的门窗有水渗入,应即时尽量阻止雨水流入电梯槽,暴风雨过后,必须根治漏水问题;

--如有水渗入电梯,应即时停止使用,免生危险,并应将电梯升高至较安全的地方,并将电梯锁停在该楼层;

--如发现电梯槽有积水,应即时报告上级处理,同时研究水的来源,及早维修;

--除电梯维修员或消防人员外,任何人均不得随意进入电梯机房或使用有关之锁匙;

--每年劳动局所发出电梯检验合格证的原件需张贴在电梯内指定位置;

--清洗走廊或楼梯时,勿让水流入电梯,以免电梯设备受水湿影响而失灵;

--火警发生时,切勿乘搭电梯;

--电梯内之求救警钟及抽气扇,必须经常保持正常操作,以免紧急时,被困者无法求救及导致窒息;

第11篇 z商场中央空调及辅助设备机房管理制度

商场中央空调及辅助设备机房管理制度

一、中央空调操作人员必须持证上岗,工作应认真负责,服从领导安排,严格遵守中央空调运行管理规程,确保机组及辅助设备的正常运行。

二、操作人员开机前应严格按照中央空调运行管理规程对相关设备进行全面检查,做好开机前的准备工作。

三、通过对主机、冷热媒水泵、冷却水泵、冷却塔、燃料供应系统、新风机、变风量机组、风机盘管等的检查、维保,确认设备正常后,方可按正常程序开机。

四、按时查看各设备运行参数,填写设备运行记录,记好工作日记。

五、如果设备运行参数出现异常,应及时采取相应措施,重大问题及时向相关领导汇报,并及时通知维保单位来人处理。

六、做好设备管理台帐,如实记录设备使用状况。

七、新风机、变风量空调机组的机房要求通风良好,卫生清洁,确保机组的正常运行。

八、机房内禁止吸烟,禁止堆放杂物及易燃易爆物品,禁止动用明火。

九、机房内按规配置各类消防灭火器材,并放置于明显处。

十、设备运行期间每周清洁设备;设备停用期间每月清洁设备。保持设备表面无油垢、无灰尘。

十一、机房钥匙由专人保管,无关人员不得随意进入机房。

十二、设备运行期间每周组织一次机房及设备的卫生、安全检查。停机期间每月组织一次机房及设备的卫生、安全检查。

第12篇 商场电梯使用管理制度

家居商场电梯使用管理制度

1.目的

通过对商场的电梯使用进行规定,确保商场电梯的的正常使用。

2.适用范围

适用于商场电梯的使用。

3.主要职责

当值安全确保电梯安全正常服务,延长电梯之使用寿命和降低电梯维修费用

4.内容

4.1凡物业内的客用电梯,仅供业户和访客使用,并只可用于搭载人员及随身小件物品,施工人员或货运人员一律搭载货运电梯,如无货运电梯,该等人员必须避让业户和访客。

4.2电梯开发时间:

客用电梯:24小时

货用电梯:每日_____开放(如于开放时间以外使用货运电梯,应提前申请经商场物业同意后开放,非开放时间电梯应停放于高层)

4.3使用电梯不得超载,超高、超长和超重物品不得使用电梯。

4.4使用货运电梯搬运大件物品,需事先申请并经商场物业同意,并交付相关货运电梯轿厢保护设置、材料费后方可使用,若运输电梯因此损坏,责任人将赔偿相关费用。

4.5乘载电梯时,应保持电梯内整洁,严禁抽烟,轻按按钮,切勿敲打按钮和面板,严禁蹦跳、强行开门。

4.6乘载电梯时如遇停电停驶、未平层开门或滑降等意外,应保持冷静,切勿自行开门,应立刻按电梯轿厢内之紧急对讲按钮向商场物业监控中心人员求救,静待救援人员处理。

4.7当遇火灾、停电或地震,切勿乘坐电梯。

4.8如遇乘客发现有人违反上述规定,均有权立刻劝阻,不听劝阻,应立刻报告当班领班。

4.9本办法如有未尽事业,商场物业将适时调整、修改和增补,经区域物业管理部或集团物业管理中心批准同意后公布实行。

5.记录

5.1货梯使用申请表。

第13篇 商场应急预案管理制度-2

商场应急预案管理制度(二)

1 目的:在商场发生紧急突发事件时,商场各岗位人员清晰每各人职责,能够在最快时间妥善处理突发事件,将突发事件损失降到最少。

2.适用范围:使用__集团下属商场。

3.应急预案制定实行规范:

-商场只要有__物业人员进入,就必须制定应急预案。

-对巳有预案的商场,参照下述物业手册预案和实际情况进行修改;确保预案的实效性和可操作性。

-对手册未明细的应急预案,各商场应立即建立预案,实施培训和演练计划。

-区域、商场组织专项检查,确定应急预案责任到人。

-预案的执行关键在:演练,培训,再演练,再培训;将能想到的问题都想到。

-做好预警和应急物资储备工作。

4.商场必须制定的应急预案:

1、停电事故处理预案

2、停水事件处理预案

3、爆炸物处理预案

4、地震处理处理预案

5、聚众事件处理预案

6、煤气泄漏事故处理预案

7、台风应急处理预案

8、停车场事故处理预案

9、电梯故障困人预案

10、跑、冒、漏水事故的预案

11、刑事突发事件预案

12、醉酒闹事处理预案

13、精神病患者的处置预案

14、一般火警处理的预案

15、火灾处理的预案

16、噪音骚扰应急预案

17、节假日活动应急预案

18、重大活动应急预案

第14篇 家电商场消防安全管理制度

第一：员工须知

1.员工必须严格遵守防火安全制度，参加消防活动。

2、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法，必须知道消防器材的保养措施。

3、消防中心电话号码“119”，救火时必须无条件听从消防中心和现场指挥员的指挥。

4、严禁员工将货物堆放在消火忏山、灭火器的周围。严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。

5、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。

6、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况向消防中心报告。报告时要讲明地点燃烧物质、火势情况、本人姓名、工牌号，并积极采取措施，利用附近的火火器，进行初期火灾扑救，关闭电源，积极疏散商场内的顾客，有人受伤，先救人，后救火

第二： 消防日常管理

1、无论本单位、外单位及施工单位（如展区装修），如果要动火都必须到告知安全部消防控制中心，严格遵守消防动火规定，并配备相应数量的灭火器材。

2、重点部位动火须由经理签字。动火时，安全人员必须在场监护。

3、严禁在防火通道堆放货物，疏散标志和出口指示标志应完好，应急照明设施必须保证正常。

4、严禁施工单位（如展区装修）将易燃、易爆物品带进商场范围内，如施工单位确需使用，应报安全部消防监控中心及工程部，征得有关人员同意后方可使用。

5、仓库内禁止烟火，不准乱拉临时电线，不准使用加热设备。仓库照明灯限制60w以下白炽防爆灯、防爆日光灯，严禁使用碘钨灯。物品入库时，防止夹带火种，入库后卖场组长经理要经常巡视检查。、

6、商场，库房等地，不准存放易燃易爆和化学物品，严禁吸烟。

7、在打扫，清理卫生时，不得将水喷淋到电源插座和开关上，防止电源短路引发火灾。

第三：消防设备的使用与维护

1、严格维护消防设备，各组经理要定期派人进行清理，测验，发现问题及时解决，以保证设备的完好状态。

2、灭火装置每月检查一次。

3、配备的轻便手提式abc干粉灭火器及灭火推车，摆放位置须明显易取，任何部门及个人，不得随意挪动。

第四： 三级防火制度

1、一级检查由各部门主管实施

a、员工必须每日自检本岗位的消防安全情况，排除隐患，不能解决的隐患要及时上报，若发现问题又不及时解决，由此而发生火灾事故，由各组长经理及员工本人负责。

b、各组长经理要将每日自检的结果做好记录。

c、负责维护，保养各组内灭火器材及其他消防设施，不得有损坏，放空的现象发生。

2、二级检查由各部门经理实施

a、店长每周应组织对本责任区域内的设备、物品，特别是易燃易爆物品进行严格检查，发现问题妥善处理。

b、检查商场一级消防安全工作的落实情况。

c、组织处理商场的火灾隐患，做到及时整改，定期给商场员工进行消防安全教育。

3、三级检查由总经理领导组织实施

a、每月由总经理或委托人事部主管对各商场进行重点检查或抽查，检查前不予以通知。

b、检查的主要内容应是各商场贯彻、落实消防安全工作的执行情况，重点部门的防火管理制度的执行情况。

第五：防火安全检查制度

1、实行三级防火检查制度，班组结合交接班每日进行检查。各组每周进行检查一次。人事部会同各商场主管一月检查一次。商场每季度和重大节日要组织有关部门进行检查。

2、除定期检查之外，要着重加强夜间巡逻检查，夜间各当值主管人员要重点检查电源、火源，并注意其它异常情况及时堵塞漏洞，消除隐患。

3、每次检查中查出的火险隐患要详细登记，逐条研究，限期整改，对一时难以整改的问题，要及时上报，同时采取防范措施。

第六： 火险隐患整改制度

1、杜绝“老检查、老不改”的老大难问题，应清醒认识到迟改不如早改，使火险隐患整改工作落到实处。

2、对一时解决不了的火险隐患，应逐件登记由人事部制定整改计划，并采取临时措施，定专人负责，确保安全，限期整改，并要建立立案、销案制度，改一件，销一件。

3、对消防监督机关下达的火险隐患整改通知书，要及时的研究落实，按时复函，回告。各部门对安全部的火险隐患通知单，也要研究落实，如本部门解决不了，要上报商场领导，商场领导同消防安全小组成员共同研究处理。

第六：电器设备管理制度

1、员工必须严格商场安全的规定，并结合商场防火要求，进行各种安装维修工作，不得违反操作规程。

2、安装和维修电器设备，必须由专门电工按规定进行施工。

3、电器设备和线路不准超负荷使用。接头要牢固，绝缘要良好。禁止使用不合格的保险装置。

4、所有电器设备和线路要定期检修，以各组长负责制度，发现可能引起火花、短路、发热及电线绝缘损坏等情况必须立即上报维修部修理。

第15篇 商场电话音响设备机房管理制度

商场电话、音响设备机房管理制度

一、播音员、电话转接人员、维修人员必须对工作认真负责,忠于职守,服从领导安排,严格遵守各项管理制度,确保程控电话、音响系统的正常工作及相关活动的顺利进行。

二、机房应保持良好的照明,电源线路整齐,设备插接线整齐、插接合理。

三、机房内应保持环境整洁,通风良好,室温适宜。

四、每日清洁设备及机房,保持设备表面无灰尘、机房清洁无杂物。

五、做好设备使用记录,做好设备管理台帐,如实记录设备使用状况。

六、机房内禁止吸烟,禁止堆放杂物及易燃易爆物品,禁止动用明火。

七、机房内按规配置各类消防灭火器材,并放置于明显处。

八、维修人员应做好设备维保工作,并按规定详细填写维修记录。

九、电脑程控系统必须由专人管理,其他无关人员不得动用程控系统电脑及电脑程序。

十、机房钥匙由专人保管,无关人员不得进入机房。

十一、每周组织一次机房、设备,卫生、安全检查。